马蜂窝旅游网2019华中地区自由行大数据报告
2019年上半年全国旅游经济主要数据报告发布
2019年上半年全国旅游经济主要数据报告发布“2019年上半年全国旅游经济运行情况”显示，2019年上半年文化和旅游消费活跃、更趋日常化，国内旅游稳步增长，入出境旅游平稳发展。
8月1日，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中 心）发布“2019年上半年全国旅游经济运行情况”。
报告 显示,2019年上半年文化和旅游消费活跃、更趋日常化,国内旅游稳步增长，入出境旅游平稳发展。
上半年旅 游经济运行综合指数（CTA-TEP)处于118.2的“相对景 气”水平，较去年同期上升1.26个点，旅游经济主要指 标能够达到预期目标，群众参与度和获得感稳步提升。
上半年：旅游经济平稳运行―、国内文化和旅游市场潜力不断释放2〇19上半年，预计国内旅游人数30.8亿人次，国内旅游收入2.78万亿元，同比分别增长8.8%和13.5%。
研究院与电信旅游大数据联合实验室数据显示，上半 年，广东、河南、广西、湖南、江苏、河北、山东、浙 江、四川、北京等地的出游人数较多，陕西、广东、吉 林、江苏、河北、湖南、浙江、四川、安徽、北京等地的接待人数较多。
旅游客流总体呈现由南北部向中西部 迁移的特征，吉林、陕西、安徽、江西、云南、贵州、海南、福建、辽宁、重庆等地的游客净流入量较高。
假 日旅游消费成为新民俗，春节、清明、五一、端午期间，国内旅游总人数分别同比增长7.6%、10.9%、13.7%、7.7%,实现国内旅游收入分别同比增长8.2%、13.7%、16.1%、8.6%。
研宄院与银联商务联合实验室数据显示，博物馆、历史文化型景区、红色旅游型景区及文化艺术 场馆节假日消费平均增幅超过20%。
二、出境旅游稳步增长，入境旅游的上升趋势进一步 稳固2019上半年，预计入境旅游人数7269万人次，国际旅游收入649亿美元，同比分别增长5%和5%;出境 旅游人数约8129万人次，同比增长14%。
上半年，主 要客源地入境市场平稳增长，香港同胞、澳门同胞、台湾同胞和外国人入境都有稳步增长，俄罗斯、马来西亚、67韩国、泰国、印度尼西亚、英国等国家的入境旅游增长 较快，美国市场未受中美贸易关系影响，保持稳步增长。
旅游OTA探究——以马蜂窝为例
近几年，得益于互联网的大众化和用户群体旅游习惯的转变，OTA（在线旅游）得到了迅猛发展。
中国现有知名度较大的OTA主要有携程网、途牛、去哪儿、艺龙等，马蜂窝也是异军突起，以独特的定位取得了在线旅游市场的一席之地。
此次探究，我们将从马蜂窝的创立历史、发展现状、页面分析和对比评价四个方面探究“马蜂窝”。
一、创立历史从旅游爱好者到马蜂窝创始人：马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。
爱好旅游的他们，机缘巧合之下共同创立了马蜂窝。
从业余品台到商业项目：陈罡和吕刚刚开始没有把马蜂窝当作商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。
所以从一开始，马蜂窝就希望把最美好的留给用户，在马蜂窝网站的首页，最显著的位置永远不是广告，而是用户上传的精美图片、游记。
但为了推动马蜂窝的商业化发展，他们对马蜂窝进行了一系列的优化升级。
我们可以看一下马蜂窝发展历程中几个关键节点：2006年01月：网站上线2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。
2018年2月：“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品牌换新。
2019年5月23日，马蜂窝旅游网宣布完成2.5亿美元新一轮融资。
此轮融资由腾讯领投，美国泛大西洋资本集团（General Atlantic）、启明资本、元钛长青基金、联创旗下NM Strategic Focus Fund、eGarden ventures共同跟投。
二、发展现状在竞争激烈的OTA市场中，马蜂窝是如何找准自身定位并得到快速发展的呢？在探究中我们可以发现，马蜂窝旅游网是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是马蜂窝的商业模式。
业界通常将旅游划分为三个时代：鼠标+水泥的时代（以携程为代表）、垂直比价时代（以去哪儿为代表）、以马蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。
内容分享型旅游app用户持续使用研究——以马蜂窝为例
5
表2：用户更愿意选择浏览游记作者的类别
游记作者的类别
人数
比例
专业旅游作家或旅游网红
56
普通旅游爱好者
100
32.56% 58.14%
平台官方账号
16
9.3%
如表3所示，用户对有游记内容最关注的部分是在旅行过程 中的交通路线，对于游记里当地景点、美食推荐和游玩具体的 行程安排较为关注。
表3：用户所关注游记的内容
内容分享型 旅游app用户持续使用研究
——以马蜂窝为例
文／罗天懿 李孛
摘要：随着旅游形态的升级，多元化度假旅游阶段增强了 自由行需求。内容分享型旅游app的产生解决了现阶段消费者获 取自由行旅游信息的问题。旅游app用户卸载率高，怎样使用户 持续使用，成为企业获得成功的关键。本文通过问卷调查和文 献研究的方式对内容分享型旅游app的持续使用进行研究，以马 蜂窝旅游app为例进行分析并对其提出相应改进建议。
马蜂窝app游记内容 交通路线 行程安排 心得感受 旅行美图 美食推荐 景点推荐 酒店推荐 其他
人数 115 109 67 68 111 112 71 10
比例 66.86% 63.37% 38.95% 39.53% 64.53% 65.12% 42.28% 5.81%
如表4所示，引发消费者卸载马蜂窝旅游app的原因占比最 高的为游记中广告植入过多，游记内容质量不高和问答信息没 有实质性帮助占比较高。还有一部分用户在出行过后认为马蜂 窝旅游app对其不具备有用性了，随之导致卸载行为发生。
关键词：内容分享型；马蜂窝；旅游app；持续使用
引言
2018年6月27日，中国旅游研究院在京发布《中国出境旅 游发展年度报告2018》。报告中指出，2017年中国出境旅游 市场达到1.31亿人次，出境旅游花费1152.9亿美元，同比增长 6.9%与5.0%。从旅游方式来看，自由行的旅游需求日益增长。 随着移动电子商务和分享经济的发展，人们选择的旅游方式发 生很大的改变。从依靠传统旅行社出游，向利用移动终端旅游 类app，自行获取资讯、安排行程的新兴旅游方式——自由行 发生转变。根据旅行平台的预订大数据统计显示，2017年自由 行出行人次同比增长了365%。但在选择自由行出游的人群当 中，有很大一部分消费者出行经验不足。这时，真实可靠而内 容丰富的自由行游记及攻略，成为了消费者最急切需求的信息 源和得以信赖的出行依靠。在消费者迫切需要旅游信息的背景 下，内容分享型旅游app应运而生。而移动5G网络的发展和流 量不限量也将会为旅游app的发展提供更多的可能。本文以马 蜂窝旅游app为例，探讨怎样使用户持续使用一款内容分享型 旅游app。
华中地区旅游路线
我国最大的塔林
华中地区旅游路线
河南省开封市旅游行程
¡
从郑州火车站坐动车到开封火车站，直接坐1路或30路
公交车到清明上河园，其他地方做15、20路也可直达。
¡
清明上河园门票：旺季（80元，学生票60元），淡季
12月、1月、2月（60元，学生票40元），如果有开封或郑
州的身份证的话，可以打七折，票价为56元。开放时间：
人们了解开封。开封菊花早在北宋时期就已盛极一时，挂菊
花灯、开菊花会、饮菊花酒等活动在开封已经有上千年的历
史。
¡
建议停留1天时间，住宿最好到市中心找经济型酒店，
比如如家快捷之类（100-200左右价位） 。
华中地区旅游路线
1.4河南省开封市清明上河园
¡
清明上河园是对宋代著名画家张择端的代表作中华民族
9:00-22:00
¡
游玩开封的最佳时节莫过于9、10月间，天气温和，降
水量适中，还能观赏盛开的菊花。10月18日至11月18日每年
此时，在开封的大街小巷遍布色彩绚丽的菊花，红的、黄的、
紫的，白的，把开封装点成一片花海。花会主要展点有龙亭、
铁塔、大相国寺、包公祠、禹王台等几处，所展出的菊花品
种多达100余种。花会期间还将开展各种经贸活动，目的是使
制，票价120元。门票优惠政策：1.在校研究生、大、中、小学生凭有效学生
证购买半票。2.60周岁-69周岁中国老人（含港澳台居民），凭个人有效身
份证件购买半价票。备注：非全日制在校学生不在优惠对象之列。开放时间：
春、夏、秋季：上午7：00-下午6：30 ，冬季：上午7：30-下午5：30
每年4月1日——10月10日夜游龙门晚上6：30——10：00 ，晚上9：00停
中国省域自由行大数据系列报告之西北地区
中国省域自由行大数据系列报告之西北地区
中国西北地区
文化陕西 / 如意甘肃 / 大美青海 / 神奇宁夏 / 辽阔新疆
07 关于西北地区旅游目的地 14 关于西北地区旅游景点 15 关于西北地区酒店 / 住宿 22 赴西北旅游的自由行游客特征 41 省份印象
本报告由中国旅发布
10个
地级市
西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、 延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市
如意甘肃
甘肃省古属雍州，地处黄河上游，它东接陕西，南控巴 蜀青海，西倚新疆，北扼内蒙、宁夏，是古丝绸之路的 锁匙之地和黄金路段，简称“甘”。它像一块瑰丽的宝玉， 镶嵌在中国中部的黄土高原、青藏高原和内蒙古高原上， 地域辽阔，风景秀美。甘肃是干旱与湿润、戈壁与高原、 沙漠与雪山共存的地方，到处都隐藏着无数的传奇，等 待你去发现。河西走廊是甘肃著名的粮仓，也是昔日铁 马金戈的古战场和古丝绸之路的交通要道。闻名于世的 敦煌莫高窟民俗、嘉峪关传说、骆驼队等特色风俗在这 里熠熠生辉。
海北州与海西州也是青海的热门目的地。自驾胜地海北热度不降，
百里油菜花海、卓尔山等北线游和环青海湖游依然是游客选择的热
门路线。“天空之境”茶卡盐湖作为海西的网红景点，已成为游客
的青海游“标配”。
玉树州位于三江源头，素有“江 河之源、名山之宗、牦牛之地、 歌舞之乡”的美誉。文成公主庙、 隆宝滩自然保护区、三江源自然 保护区和勒巴沟是玉树最著名 的景点，层层叠叠的峰峦，把这 方土地的明媚、质朴和神奇一直 守护至今，更令她平添厚重。
其中，2017 年 9 月 30 日首次开行的“畅游南疆”旅游专列，将铁
路旅游版图向南扩展 , 为南疆 旅游业的大发展打开便利之 门，该趟专列途径吐鲁番、马 兰、和硕、焉耆、库尔勒、库 车、喀什等地，游客沿途可以 游览罗布人村寨、“冰山之父” 慕士塔格峰、喀什香妃墓等景 点，游览风景的同时，还能观 赏民族歌舞，品尝风味小吃。
数字足迹视角下登封“天地之中”历史建筑群游客行为研究
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前学术界研究的热点问题。 !"#$%&'()* !!""#$%
族伟大复兴。”促进文化旅游一体化发展，以文促旅、
数字足迹的研究最早起源于国外，其概念 2008年
以旅彰文，已成为现代旅游业转型升级、弘扬中华文 由美国学者 FabianGirardin首次提出，认为数字足迹
化的必然选择。
是人们在使用设备之后在网络中留下的与这种行为
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DE
5».J"¼Q½¾:/»T¿ÀÁWXYZ 5».ÂJà .#% @ÄÃ51ÅÆwÇ»È ÉÊËÌÍ5».
2010年 8月 1日，登封“天地之中”历史建筑群全
登封“天地之中”历史建筑群游客出行交通方式
票通过审议，正式列入《世界遗产名录》，引起巨大轰 主要以火车和汽车为主，分别占比 52.57%和 38.46%，
动。近年来，随着文旅融合战略的提出，登封“天地之 选择飞机出行的仅占 8.97%。由于该建筑群游客在登
《2018自驾游发展报告》发布
《2018⾃驾游发展报告》发布孟刚)中国消费者报·中国消费⽹讯(记者孟刚随着我国家庭汽车保有量的迅猛增长，以及公路⽹络建设的不断完善，⾃驾游已经成为我国国民旅游的主要构成部分。
⾃驾游市场的⽕爆不仅带动了⼀批热门⽬的地的诞⽣，也带动了⼀种新的⽣活⽅式。
过去⼀年的⾃驾游市场发⽣了哪些变化？未来的⾃驾游⾏业⼜将如何发展？2⽉28⽇，驴妈妈旅游⽹发布的《2018驴妈妈⾃驾游发展报告》(以下简称《报告》)显⽰，⾃2014年驴妈妈⾃驾游品牌创⽴以来，建⽴了⽐较坚实的⽤户基础和多元化的产品体系，⾃驾游产品的消费总量保持稳步上升趋势。
⼥性⽤户占⽐上升，⽤户年龄两极分化 《报告》显⽰，全国⾃驾游⽤户中，男性⽤户仍然占主流，占⽐68%。
但⼥性⾃驾⽤户的⽐例每年正在以较快的速度攀升，男⼥⽐例差距进⼀步缩⼩。
⾃驾游不再是男性⽤户的专利，⼥性⽤户的出⾏决策地位不容忽视。
在⽤户年龄分布上，33-37岁的⽤户所占⽐例最⼤，占总⽤户数43.7%，以有稳定的经济来源的80后中产家庭为主；另外，18.2%的⽤户为53-57岁的“候鸟族”⽼⼈，此类⼈群有充⾜的休闲时间及经济基础，有较强烈的出游需求(例如南下避寒等)。
⾃驾游⽤户结构呈两极化趋势。
⾃驾游消费主⼒城市逐渐下移 《报告》指出，北上⼴仍然是⾃驾游出⾏头部城市，其中上海在⾃驾游出发城市中占据⾸位。
除此之外，以南京、成都、武汉、沈阳为代表的新⼀线城市，经济发展迅速，⼈民经济⽔平提⾼，出游意愿强烈，正在逐渐加⼊⾃驾出游主⼒军的队伍。
周边⾃驾游⽤户“三⾼”⾏为特性以内的周边⾃驾游为⽤户选择主流，占所占所 驴妈妈旅游平台⼤数据分析表明，400km以内的周边⾃驾游为⽤户选择主流有⾃驾游出⾏消费的82%；⽽15%的⽤户选择距出发地400-800km的⾃驾游⽬的地，超过800km的⾃驾出游仅占⽐3%。
⼈均消费出游6.3次，⼈均消费 2018年⾃驾游⽤户周边游玩时间平均为1.8天/次，每年每⼈平均出游⾦额为617.4元。
马蜂窝旅游网商业模式分析
问题与建议
• 服务质量
其中占比最多的就是客服质量，不满意占比高达41%，主要是说对于 用户的问题反馈态度冷淡，不能解决问题、形同虚设、甚至找不到人。
• 游记下载
• 价格欺骗
这类问题确实很难提前发现和制止，只有用户真的受骗了反馈了，平 台才会得知。
• 酒店退订
酒店不能退订？这与现实不符。
每个产品跟每个人一样，有自己的 特色，有优点，有缺点。人在成长中慢 慢变得更好，产品也将在一次次的迭代 中达到最优。纵然某个缺点当下来看是 致命的，那也不能就此放弃掉TA，我们 需要用爱心陪伴，有耐心等待TA变好。
个旅游爱好者，前新浪员
始
工陈罡和前搜狐员工吕刚。
马蜂窝最开始并不是商业
人
项目，而纯粹是出于喜好
捣鼓起来的业余平台。
发展过程
2006年01月：网站上 线；
2010年03月：正式成 立公司投入运营
2011年04月：上线首 款APP客户端旅行翻
译官
2014年06月：注册会 员数突破5000万；
2013年04月：获得启 明创投领投的1500万
Meet good times
谢谢观看！
遇
见
美
好
时
光
✓ 9、社区趣味
(1）打卡 (2）照片PK
ห้องสมุดไป่ตู้
9、社区 趣味
8、社 区产品
7、寻找旅行 家
Meet good times
无对比不发现，这 简直就是旅行界的头 条，将马蜂窝与头条 对比，不仅仅是他们 两个长得一样，还因 为内容推荐。
产品体验
产品体验
1.搜索与推荐： 搜索框内显示当前的搜索热点，比如，大家都在搜 什么，从而引导用户主动去搜索自己想看的内容； 2.内容与展现 头条的内容来源于环球网、海外网、人民日报...... 从互联网上抓取及自有平台产生；展现样式主要是： 纯文字、左文右图、上文下图。
2019年度中国旅游业分析报告
中国旅游业分析报告我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约5.25万亿元。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
一、旅游业发展概况我国GDP首破80万亿，达到836463亿元，同比增长7.40%。
就旅游行业来说，2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。
而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。
良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2018年总体发展不错的推动因素。
不容忽视的是，2018年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。
首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。
目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。
中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。
另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。
二、国内游市场概况与分析1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长据中国旅游研究院的数据显示：中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。
一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。
2018年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。
从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。
2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心据中国旅游研究院的数据报告显示，2018年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。
中国在线旅游平台用户洞察研究报告
88.3%
74.1%
60.3%
80.2%
66.5%
29.7% 26.4% 25.8% 28.7%
18.1%
17.7% 19807
4.4% 20681
-7.7% 19080
-1.5% 18791
-2.7% 18288
10.1% 20136
2.4% 20613
1.2% 20867
1.8% 21242
1.5% 21562
18.11
同比增长率（%）
18.12
2018年中国在线旅游行业用户流量
在线旅游APP月度使用时间稳步提升
和PC端的走势相反，在线旅游APP月度总有效使用时间在2018年复合增长率达到27%，移动端生活方式高度普及，用户 粘性更高；从环比来看，在冬夏两季用户使用时间显著增加。
mUserTracker-2018年1-12月中国在线旅游APP月度总有效使用时间
-4.2% 20649
-3.8% 19873
18.1
18.2
18.3
18.4
18.5
18.6
在线旅游App月独立设备数（万台）
18.7
18.8
环比增长率（%）
18.9
18.10
18.11
同比增长率（%）
18.12
2018年中国在线旅游行业用户流量
PC端旅行网站用户使用时长逐步减少
艾瑞iUserTracker数据显示，进入2018年以来旅游网站的月度浏览时间增幅逐步下滑，并在2018年10月出现拐点，开始 低于2017年同期水平。
2019年中国去哪儿用户-性别/学历/年龄/职业分布
性别分布
女性
男性
1.3% 学历分布
马蜂窝：2019中国出境自由行大数据报告
马蜂窝：2019中国出境自由行大数据报告2019中国出境自由行大数据
自2013年“一带一路”倡议提出以来，中国持续不断地与“一带一路”沿线国家和地区加深合作，提升旅游签证的开放程度，满足中国游客的出境游需求，带动赴沿线国家和地区的出游人数，推动航空业和铁路业的快速发展。
2019年4月，交通运输部发布的信息显示，中国已经和“一带一路”沿线45个国家和地区开通了直飞航班，预计到2020年，中国前往“一带一路”沿线国家和地区的游客量将超过1.5亿人次。
2019年是“一带一路”倡议提出6周年。
马蜂窝旅游网与中国旅游研究院共同成立的“自由行大数据联合实验室”发布《“一带一路”-中国出境自由行大数据报告2019》，对“一带一路”沿线国家的旅游市场进行深入分析和解读。
报告内容覆盖目的地和自由行人群画像等多个方面。
马蜂窝旅游网《2019年广西旅游市场分析报告》
壮美广西2019中国旅游四大关键词｜2019广西旅游报告1 2019中国旅游四大关键词2019中国旅游四大关键词｜2019广西旅游报告壮美广西国潮： 国内游增速迅猛2019年，国内游继续发力，文化旅游市场潜力不断释放。
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）数据显示，2019年上半年，国内旅游人数30.8亿人次，国内旅游收入2.78万亿元，同比分别增长8.8%和13.5%。
在过去3年中，2017年是中国旅游发展增速最快的一年，国内游人次同比涨幅达到12.8%。
2018年，在大力推动文化与旅游融合的背景下，国内旅游人次增至55.39亿，平均每人每年国内旅游4次。
5040302010012.5%12.0%11.0% 10.5%10.0%9.5%数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心） 12.8%旅游人次（亿）同比涨幅个性化：需求升级，年轻人放浪不羁爱自由随着年轻人兴趣的多元化，他们在旅游中追求深度和品质的同时，旅游主题也呈现出明显的兴趣导向和个性化特征。
马蜂窝数据显示，滑雪、美食等与兴趣强相关的关键词热度涨幅较高，更能体验目的地特色生活的深度旅游、以博物馆和咖啡馆为代表的文化旅游也都广受年轻人欢迎。
在文旅融合的大趋势下，文化在旅游消费中扮演着越来越重要的角色。
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）数据显示，2019年上半年，博物馆、历史文化型景区、红色旅游景区及文化艺术场馆节假日消费平均增幅超过20%。
文旅融合：文化产业成为旅游消费增长新动能2019中国旅游四大关键词｜2019广西旅游报告壮美广西2019年国庆假期，正值新中国成立70周年。
马蜂窝数据显示，“十一”黄金周期间红色旅游目的地人气暴涨。
其中，延安旅游热度同比上涨123.1%，吉安、遵义、枣庄等目的地旅游热度涨幅均超过100%，红色旅游相关的旅游目的地和景点都迎来了新一波客流高峰。
红色旅游： 重温历史，让情怀先行“十一”红色旅游目的地热度涨幅150%120%90%60%30%0%2公路旅行新时代 自驾游市场蓬勃发展伴随着经济高速发展和道路交通的不断完善，更加灵活舒适的自驾游受到越来越多游客的喜爱。
2019年中国景区旅游消费研究报告
描述
中国大陆地区高星景区（5A/4A）随机抽样
2019.05-2019.06
50家
划分为五大区域： 华北：北京、天津、吉林、黑龙江、河北、辽宁、内蒙古、山东 华西：青海、甘肃、四川、重庆、贵州、宁夏、新疆、西藏 华东：浙江、上海、福建、江西、江苏 华中：湖北、山西、山西、河南、安徽 华南：广东、广西、海南、云南、湖南
江苏 浙江 河南 广东 四川 新疆 山东 江西 湖北 安徽
23个 17个 13个 13个 12个 12个 11个 11个 11个 11个
9
中国景区旅游市场发展现状
1
中国高星景区门票销售渠道
2
中国景区旅游用户洞察
3
中国景区旅游发展趋势及案例分析
4
10
高星景区渠道销售概况调研说明
景区旅游发展趋势：①景区门票降价潮来袭，门票经济逐渐向产业经济转型；②“夜 游”经济迅速崛起，夜游产品将成为景区发展新蓝海。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2019.9 iResearch Inc.
2
中国景区旅游市场发展现状
1
中国高星景区门票销售渠道
©2019.9 iResearch Inc.
18.7%
华西 线下
1.2% 华中
15
高星景区门票销售-线上/线下
分销市场线下与线上售票占比相差不多
2018年高星景区门票线上分销占比达43.3%，与2017年调研数据结果较为相近。景区门票分销主要有在线旅游平台、团购 网站以及线下旅行社等分销渠道。根据抽样调研结果，近两年来，在线旅游平台、团购网站等线上门票分销渠道表现较为 稳定。分区域来看，华中、华西地区门票分销市场中以线上为主导，其中，华中地区高星景区门票线上分销占比近八成。
旅游行业旅游大数据分析平台运营方案
旅游行业旅游大数据分析平台运营方案第一章：项目背景与目标 (3)1.1 项目概述 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：平台建设规划 (4)2.1 平台架构设计 (4)2.2 技术选型与实施 (5)2.3 数据资源整合 (5)第三章：数据采集与处理 (5)3.1 数据采集渠道 (5)3.1.1 在线旅游平台 (5)3.1.2 实体旅游企业 (6)3.1.3 及相关部门 (6)3.2 数据预处理 (6)3.2.1 数据抽取 (6)3.2.2 数据转换 (6)3.2.3 数据加载 (6)3.3 数据清洗与整合 (6)3.3.1 数据清洗 (6)3.3.2 数据整合 (7)第四章：数据存储与管理 (7)4.1 数据存储策略 (7)4.1.1 存储架构设计 (7)4.1.2 存储介质选择 (7)4.1.3 存储优化策略 (7)4.2 数据安全与备份 (7)4.2.1 数据安全策略 (7)4.2.2 数据备份策略 (8)4.3 数据质量管理 (8)4.3.1 数据质量评估 (8)4.3.2 数据清洗与治理 (8)4.3.3 数据质量监控 (8)第五章：数据分析与应用 (8)5.1 数据挖掘方法 (8)5.1.1 描述性分析 (8)5.1.2 关联规则挖掘 (8)5.1.3 聚类分析 (9)5.1.4 时间序列分析 (9)5.2 旅游市场分析 (9)5.2.1 市场规模分析 (9)5.2.2 市场结构分析 (9)5.2.3 市场需求分析 (9)5.3 个性化推荐算法 (9)5.3.1 协同过滤算法 (9)5.3.2 基于内容的推荐算法 (10)5.3.3 混合推荐算法 (10)5.3.4 深度学习推荐算法 (10)第六章：用户画像与市场细分 (10)6.1 用户画像构建 (10)6.1.1 数据采集 (10)6.1.2 数据处理 (10)6.1.3 用户画像构建 (10)6.2 市场细分策略 (10)6.2.1 按照出行目的细分 (11)6.2.2 按照地域细分 (11)6.2.3 按照消费能力细分 (11)6.3 客户满意度分析 (11)6.3.1 产品满意度分析 (11)6.3.2 服务满意度分析 (11)6.3.3 整体满意度分析 (11)第七章：营销策略与优化 (11)7.1 营销活动策划 (11)7.2 营销渠道选择 (12)7.3 营销效果评估 (12)第八章：旅游产品优化与创新 (13)8.1 产品需求分析 (13)8.1.1 市场调研 (13)8.1.2 需求分类 (13)8.1.3 需求分析 (13)8.2 产品设计策略 (13)8.2.1 产品定位 (13)8.2.2 产品差异化 (13)8.2.3 产品创新 (13)8.3 产品迭代与优化 (14)8.3.1 产品反馈收集 (14)8.3.2 数据分析 (14)8.3.3 产品优化 (14)8.3.4 持续迭代 (14)第九章：平台运营与管理 (14)9.1 平台运营策略 (14)9.1.1 定位与目标 (14)9.1.2 用户需求分析 (14)9.1.3 产品与服务优化 (14)9.1.4 市场推广策略 (15)9.2 平台监控与维护 (15)9.2.2 系统监控 (15)9.2.3 用户反馈与处理 (15)9.2.4 安全防护 (15)9.3 平台升级与扩展 (15)9.3.1 技术升级 (15)9.3.2 功能扩展 (15)9.3.3 合作伙伴拓展 (15)9.3.4 跨界融合 (15)第十章：项目风险与应对策略 (16)10.1 项目风险分析 (16)10.2 风险防范措施 (16)10.3 应对策略与实施 (16)第一章：项目背景与目标1.1 项目概述我国经济的快速发展，旅游产业已成为国民经济的重要组成部分，旅游消费需求不断升级，旅游市场日益繁荣。
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本报告中所指的中国华中地区为地理区域 上的划分，位于中国中部、黄河中下游和 长江中游地区，包括河南省、湖北省、湖 南省。华中地区旅游资源富集，兼具人文 与自然风光，独特的民俗印记、历史悠久 的人文古迹和磅礴大气的峡谷江河均令游 客为之向往。
壮美河南
河南省位于中国中东部、黄河中下游，古称中原、 豫州。河南省文物古迹、风景名胜众多，旅游资 源丰富，少林寺、龙门石窟和云台山等景点世界 闻名。作为华夏文明的核心发祥地，河南古都数 量排名全国第一，中原文化、武术文化、圣贤文化、 宛商文化等源远流长。开封、洛阳、新乡是河南省 的旅游热门城市，不少游客选择在春季前往洛阳， 领略“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”的美景。
1个自治州
13个地级市
湘西土家族 苗族自治州
长沙市 株洲市 湘潭市 衡阳市 邵阳市 岳阳市 常德市 张家界市 益阳市 郴州市 永州市 怀化市 娄底市
PART 1
关于华中地区旅游目的地
湖北热度涨幅第一， 当地美景是银幕常客
数据显示，同比 2016 年，华中地区覆盖的三个省区旅游热度涨幅接近， 其中增长最快的是湖北省，达 164%。其次是河南与湖南，旅游热度 涨幅分别为 155% 和 154%。湖北凭借独特的自然风光成为多个剧 组的取景地，吸引了不少剧迷前来打卡，《三生三世十里桃花》（电 影版）、《聂隐娘》、《山楂树之恋》等影片中都能寻见湖北美景的 踪迹，如恩施大峡谷、神农架风景区、宜昌百里荒等。导演陈凯歌为 拍摄《妖猫传》，更是在湖北襄阳专门打造了一个影视基地。依托丰 富多样的影视资源，湖北省已成为影视剧制作的又一重镇。
【湖北热门目的地排名】
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 TOP6 TOP7 TOP8 TOP9 TOP10
武汉 恩施 神农架 宜昌 襄阳 荆州 十堰 咸宁 黄石 随州
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·7·
PART 1
关于华中地区旅游目的地
河南：古都热度稳居 C 位， 人文景观强力圈粉
张家界市区是进出张家界的交通要道，距离机场和火车站都很近。 这里基础设施健全，夜晚可以去夜市将特色小吃吃个遍。住宿类型 多样，青旅和主题客栈广受游客欢迎。
【湖南热门城市酒店入住选择】
35%
30%
张家界·市区
长沙·五一广场地区
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·13·
PART 53
【湖南热门目的地排名】
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 TOP6 TOP7 TOP8 TOP9 TOP10
长沙 张家界 湘西 郴州 岳阳 株洲 衡阳 常德 怀化 湘潭
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·9·
PART 2
关于华中地区旅游景点
华中各目的地景点打卡十强
毓秀华中
中国省域自由行大数据系列报告之华中地区
中国华中地区
壮美河南 / 灵秀湖北 / 锦绣湖南
05 关于华中地区旅游目的地 10 关于华中地区旅游景点 11 关于华中地区酒店 / 住宿 17 赴华中旅游的自由行游客特征 31 省份印象
本报告由中国旅游研究院与马蜂窝旅游网共同成立的 “自由行大数据联合实验室”发布
【湖北热门城市酒店入住选择】
40%
25%
武汉·黄鹤楼 / 武昌火车站
恩施·土司城
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验住象宿
五一广场是长沙老城区的中心地带，位于美丽的湘江边，与橘子洲 隔江相望，30% 的游客选择入住在此。这里是长沙最重要的商圈， 商业气息浓厚，遍布餐馆和商场。黄兴路步行街是长沙老牌的商业街， 本地游客也常来此购物。著名的酒吧一条街——解放西路，就在附 近不远。
省会长沙生活气息浓郁，这里有丰富多样的特色小吃，臭豆腐、口 味虾是游客必点。湖南广电大厦常年录制着影视综艺节目，许多游 客会专程赶来这里见一眼自己的“爱豆”。
张家界、湘西坐落在湖南西北部，地理位置偏远，却凭借特色自然
风光与人文风情受到自由行游客青睐，旅游热度紧追长沙。今年 7
月的张家界招商推介会 上，当地政府签约了总额 182.5 亿元、包括张家界 “ 天 空 之 眼” 在 内 的 13 个文化旅游项目，未来当 地旅游资源将会得到进一 步升级开发。湘西则主打 “土家探源”与“神秘苗乡” 两条生态文化村镇游精品 线，吸引更多游客前来感 受民俗风光。
53% 39%
21%
湖北
河南
湖南
湖北
河南
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
湖南
·6·
PART 1
关于华中地区旅游目的地
湖北：武汉赏樱，恩施避暑， 回归自然是最好的旅行
武汉、恩施和神农架是湖北最受自由行游客欢迎的城市。除武汉东湖
赏樱外，近年来，去武汉大学打卡樱花节几乎成为年轻人的当地旅游
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·14·
PART 53
【河南热门城市酒店入住选择】
27%
42%
20%
郑州·花园路周边 洛阳·西工区
开封·清明上河园
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·11·
PART 53
关于华中 地区酒省店份/ 印住象宿
武昌火车站滨临长江，景点集中，黄鹤楼、武昌起义纪念馆和长江 大桥就在附近。这里交通方便，住、吃、购、娱都比较健全，40% 的游客选择住宿在这里。 土司城是恩施最大最古老的景点，前后 450 余年建制，这里的王宫、 门楼、吊脚楼、雕刻和绘画艺术独具土家文化特色。土司城每年也 会举办民间艺人绝活表演，精彩绝伦。数据显示，25% 的游客选择 入住在此。
【河南热门目的地排名】
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 TOP6 TOP7 TOP8 TOP9 TOP10
郑州 洛阳 开封 新乡 安阳 信阳 南阳 三门峡 焦作 许昌
数据来源：中国旅游研究院 马蜂窝旅游网 自由行大数据联合实验室
·8·
PART 1
关于华中地区旅游目的地
湖南：寻美景不惧山高路遥， 张家界、湘西热度直追省会长沙
18个地级市
郑州市 开封市 平顶山市 洛阳市 商丘市 安阳市 新乡市 许昌市 鹤壁市 焦作市 濮阳市 漯河市 三门峡市 周口市 驻马店市 南阳市 信阳市 济源市
灵秀湖北
湖北省地处华中腹地，位于长江中游、洞庭湖以北，湖泊 众多，素有“千湖之省”之称。湖北旅游资源富集，以数 量多、分布广、差异性强为主要特征。境内有神秘的神农架、 道教圣地武当山、江南三大名楼之一的黄鹤楼、三峡大坝 及罗田天堂寨风景区等著名景点。因处于中国地势第二级 阶梯向第三级阶梯过渡的地带，这里地貌类型丰富多样。 被赞誉可与美国科罗拉多大峡谷媲美的恩施大峡谷，有着 百里绝壁、千丈瀑布、原始森林和远古村寨等景观，是夏 季避暑休闲的好地方。近年来，拥有“最美樱花”的武汉 大学也成为湖北旅游的新名片，吸引着游客驻足欣赏。
排名 NO.1 NO.2 NO.3 NO.4 NO.5 NO.6 NO.7 NO.8 NO.9 NO.10
【湖北热门景点】
城市 武汉 武汉 恩施 武汉 武汉 神农架 武汉 武汉 恩施 武汉
目的地 武汉大学 黄鹤楼 恩施大峡谷
东湖 湖北省博物馆 神农架风景区
昙华林 武汉长江大桥 恩施土司城
晴川阁
排名 NO.1 NO.2 NO.3 NO.4 NO.5 NO.6 NO.7 NO.8 NO.9 NO.10
古都郑州、洛阳和开封，是河南最热门的三大旅游目的地。少林寺、 龙门石窟和清明上河园等人文建筑常年吸引游客驻足。新乡旅游热度 紧随三大古都之后，郭亮村是新乡目前最受游客欢迎的景点，它坐落 在山崖之上，曾是电影《举起手来》的拍摄地，有“中国第一影视村” 之称。今年，河南将重点打造“中华源”文化旅游产品四大精品线路， 即中国功夫体验旅游线路、中国古都文化旅游线路、黄河 - 丝路文 明旅游线路和休闲山水旅游线路，着力开发人文旅游市场。
标配。游山玩水，吸氧洗肺，回归自然的“佛系”旅行被越来越多的
都市自由行游客推崇。数据显示，2018 年上半年，恩施的旅游热度
同 比 涨 幅 达 到 129%， 超 越 神农架成为省内第二热门旅 游 目 的 地。 这 里 的 峡 谷 风 光 是 夏 季 避 暑 的 好 去 处。 位 于 当地屏山峡谷的躲避峡因水 质 清 澈 如 镜， 船 似 浮 空 中， 2017 年在国内一个短视频平 台 上 大 火， 被 网 友“ 种 草 ” 为 新 晋 网 红 目 的 地， 有“ 中 国仙本那”之称。
关于华中 地区酒省店份/ 印住象宿
河南：省会郑州是最热目的地， 五星酒店均价超 600 元
河南酒店均价在华中地区最低。郑州、洛阳和开封是三大古都，旅游 热度最高，酒店均价明显高于其它城市。其中，郑州与焦作的五星级 酒店均价悬殊最大，前者是后者的 1.7 倍。
【河南各城市酒店均价】
郑州 洛阳 开封 新乡 安阳 信阳 南阳 三门峡 焦作 许昌 3 星 219 192 203 172 155 230 226 182 166 198 4 星 395 395 341 196 188 266 226 237 284 246 5 星 642 496 552 383 415 350 302 330 298 309
12个地级市
武汉市 宜昌市 孝感市
黄石市 襄阳市 黄冈市
十堰市 鄂州市 咸宁市
荆州市 荆门市 随州市
1个自治州
恩施土家族 苗族自治州
锦绣湖南
湖南省地处中国中南部、长江中游南部，因省内最大河 流湘江流贯南北而简称“湘”，也称“潇湘”。湖南是 华夏文明的重要发祥地之一，在这里既可以饱览秀丽多 彩的自然风光，又能在携带着浓厚历史印迹与民俗风情 的人文景观中游走。赏洞庭碧波，游橘子洲头，漫步在 凤凰古城，细赏吊脚楼下的悠悠流水人家，于静中感受 潇湘魅力。此外，历史悠久、以香辣著称的湘菜也是观 光游客必不可少的味蕾体验，除了剁椒鱼头、永州血鸭 等大菜，以臭豆腐、口味虾、糖油粑粑为代表的湖南小 吃也备受游客青睐。