酒店客房周计划卫生
客房周计划卫生表
客房周计划卫生表摘要:一、客房周计划卫生表的概述二、客房周计划卫生表的具体内容和要求三、客房周计划卫生表的意义和作用四、实施客房周计划卫生表的注意事项正文:客房周计划卫生表是为了保证酒店客房的卫生状况,提高客户满意度,以及提高酒店的整体形象而制定的一份计划。
它详细列出了每周客房卫生的各个项目和标准,以及完成这些项目的时间表。
下面,我们将详细介绍客房周计划卫生表的具体内容和要求,以及实施时需要注意的事项。
客房周计划卫生表的具体内容和要求包括以下几个方面:1.清理房间:包括清理客户留下的垃圾,整理床铺,擦拭家具,清洗浴室等。
2.清洁公共区域:包括清洁走廊,电梯间,楼梯间等。
3.清洗窗帘,空调滤网:确保窗帘和空调滤网的清洁,以提高空气质量。
4.检查设备设施:检查客房内的设备设施是否正常运行,如有损坏或故障,需要及时报修。
5.消毒:对客房内的各个区域进行消毒,以防止病毒的传播。
客房周计划卫生表的意义和作用主要体现在以下几点:1.提高客房的卫生状况:通过制定客房周计划卫生表,可以确保客房的卫生状况得到有效管理,为客户创造一个干净舒适的居住环境。
2.提高客户满意度:干净整洁的客房可以提高客户对酒店的满意度,从而增加客户的回头率。
3.提高酒店的整体形象:酒店的卫生状况直接影响其在客户心中的形象。
通过实施客房周计划卫生表,可以提升酒店的整体形象,为酒店赢得更多的客户。
在实施客房周计划卫生表的过程中,需要注意以下几点:1.确保卫生标准:客房周计划卫生表中的各项卫生标准必须得到严格执行,以保证客房的卫生状况。
2.定期检查:酒店管理层需要定期对客房的卫生状况进行检查,以确保客房周计划卫生表得到有效实施。
3.培训员工:对员工进行卫生知识的培训,使他们了解客房周计划卫生表的要求,并能够按照标准操作。
4.及时反馈:对于在实施过程中出现的问题,需要及时反馈,并采取相应的措施进行改进。
总之,客房周计划卫生表是保证酒店客房卫生状况,提高客户满意度,以及提升酒店整体形象的重要工具。
客房周计划卫生表
3、擦东、西区南、北侧楼梯栏杆、扶手
1、防火门玻璃、边框、门缝门顶部位需无灰尘无水迹。
2、边角要拖干净。
3、栏杆、扶手上需无灰尘。
星期五
1、拖东、西区南侧楼梯地面
2、擦东、西区南、北侧楼梯栏杆、扶手
1、注意垃极桶下的清洁,边角要拖到位。
2、栏杆、扶手上需无灰尘。
星期六
1、东、西区北侧楼梯窗户玻璃、窗框、窗槽的清洁
2季度(4月—6月)
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、傢俱底部彻底吸尘
4、清洗纱帘
床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
床底抬起吸尘,注意床底,傢俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置,注意查看后方闭路线是否插好。
3季度(7月—9月)
1、翻转床垫
星期六
1、清理抽屉
2、家俱去污打蜡(包括卫生间的物品盒、放风筒的小抽屉)。
房间所有的抽屉里面边角一定要擦干净.
家俱需光滑无污迹无灰尘。
星期日
1、清理卫生间推拉门及楼马桶附近立面玻璃。
2、清理垃圾桶内外壁。
注意高处透明玻璃无污迹无尘土、推拉门把手上无手印、
垃圾桶内外无污渍,钢圈无手印、水迹。
客房月计划卫生表
2、拖东、西区北侧楼梯地面
3、擦东、西区南、北侧楼梯栏杆、扶手
1、窗框窗槽无灰尘,窗框无污渍。
2、边角要拖干净。
3、栏杆、扶手上需无灰尘。
星期日
1、南北四个防火楼梯高处应急灯、楼层标牌、壁灯灯罩清洁
/
Hale Waihona Puke 11-14号清洁冰箱能使用正常,内无异味,内外干净无尘,无污渍,酒水食品表面无积尘。
客房周计划卫生表
客房周计划卫生表【实用版】目录1.客房周计划卫生表的概述2.客房周计划卫生表的内容3.客房周计划卫生表的作用4.如何制定和执行客房周计划卫生表正文【1.客房周计划卫生表的概述】客房周计划卫生表是酒店客房部门用于规划和安排每周卫生清洁工作的表格,旨在确保客房的清洁卫生,为客人提供舒适的居住环境。
这一表格一般包含每周的日期、清洁项目、具体任务及负责人等信息。
【2.客房周计划卫生表的内容】客房周计划卫生表通常包括以下内容:- 日期:以周为单位,列出每周的日期。
- 清洁项目:指明每周需要进行清洁的客房区域,如卫生间、卧室、阳台等。
- 具体任务:详细列出每个清洁项目中需要完成的具体任务,如更换床单、清洁卫生间、擦拭家具等。
- 负责人:指明每个具体任务的负责人,确保清洁工作落到实处。
【3.客房周计划卫生表的作用】客房周计划卫生表对于酒店客房部门的管理具有重要作用,具体表现在:- 有助于制定明确的清洁计划,提高工作效率。
- 有助于确保客房的清洁卫生,提升客户满意度。
- 有助于分配清洁任务,明确责任,便于监督和管理。
【4.如何制定和执行客房周计划卫生表】制定和执行客房周计划卫生表的步骤如下:- 根据酒店的实际情况,制定合适的清洁项目和具体任务。
- 合理分配清洁任务,确保每个工作人员承担适量的工作。
- 在每周的开始,将清洁任务分配给相应的负责人。
- 工作人员按照计划执行清洁任务,负责人监督并确保任务完成。
- 清洁工作完成后,对客房进行验收,确保清洁质量达标。
总之,客房周计划卫生表对于酒店客房部门的工作具有重要的指导作用。
客房每周工作计划(4篇)
客房每周工作计划(4篇)第1篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班:星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊的基石和地板上的应急灯外壳。
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁 ,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁第2篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘星期五:对布草房进行彻底清洁星期六:打扫楼梯卫生,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期天:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户第3篇:客房每周会议议题客房部每周会议---议题2016年5月1日起,客房部周会按以下主题发言。
客房一周的周计划总结
客房一周的周计划总结客房一周的周计划总结客房服务是酒店服务的重要组成部分。
合理的周计划安排对于客房服务质量的提升和客户满意度的提高具有重要的作用。
本文将从专业的角度出发,就客房一周的周计划总结进行详细的阐述。
一、清洁计划清洁计划是客房服务的重要组成部分。
合理的清洁计划能够保证客房的卫生环境,提高客户满意度。
清洁计划应包括以下内容:1. 清洁工具的准备:清洁工具应具有消毒、杀菌等功能,准备充足。
2. 清洁方式:对于不同的客房类型,采取不同的清洁方式,保证清洁效果,并且时效性。
3. 清洁周期:对于长住客人的客房,需要定期对床铺、地毯等进行深度清洁,以保证卫生。
二、维修计划维修计划是客房服务的另外一个重要组成部分。
合理的维修计划能够保证客房设施的正常使用,提高客户满意度。
维修计划应包括以下内容:1. 设备检查:对客房设备进行定期检查,确保其正常使用。
2. 维修措施:对于出现的问题,及时采取维修措施。
3. 周期性维修:对于易损件,需要定期更换,避免出现故障。
三、客房整理计划客房整理是客房服务的另一个重要组成部分。
客房整理计划应包括以下内容:1. 床铺整理:床铺需要定期更换床单、被套等,确保干净卫生。
2. 卫生间整理:卫生间需要定期清洁,确保干净卫生,并且消毒。
3. 空气处理:对于长时间未住人的客房,需要定期进行通风处理,保证空气新鲜。
四、客房服务计划客房服务是客房服务的核心内容,客房服务计划应包括以下内容:1. 餐饮服务:提供餐饮服务,包括早餐、送餐等。
2. 洗衣服务:提供洗衣服务,包括干洗、清洗等。
3. 送行服务:提供送行服务,包括机场、火车站等。
五、客房安全计划客房安全是客房服务的基础,客房安全计划应包括以下内容:1. 火灾安全:定期检查客房的防火设施,确保火灾安全。
2. 紧急情况应对:建立应急预案,确保出现紧急情况时的应对措施。
3. 人员安全:对于来自不同地区的客人,需要加强人员安全管理。
六、客房环保计划环保是当今社会的主题,客房环保计划应包括以下内容:1. 节能计划:定期检查客房的节能设施,确保节能效果。
酒店客房周计划卫生
酒店客房周计划卫生【最新版】目录1.酒店客房卫生的重要性2.酒店客房周计划卫生的具体内容3.周计划卫生的实施步骤4.周计划卫生对酒店客房服务的提升5.结论:周计划卫生是提高酒店客房服务质量的重要保障正文酒店客房卫生的重要性酒店客房卫生是酒店服务质量的重要组成部分,直接关系到客人的入住体验和酒店的口碑。
一个干净整洁、卫生舒适的客房可以为客人提供一个良好的休息环境,提高客人的满意度和忠诚度。
同时,良好的卫生环境还可以避免疾病的传播,保障客人的身体健康。
酒店客房周计划卫生的具体内容酒店客房周计划卫生是指每周对酒店客房进行一次全面的清洁和卫生工作,包括以下几个方面:1.客房清洁:对客房进行全面的清洁,包括更换床单、被套、枕套等床上用品,清洁卫生间,擦拭家具等。
2.客房消毒:对客房进行消毒处理,包括对客房内的设备和物品进行消毒,保证客房内的卫生安全。
3.客房空气流通:通过开窗通风或使用空气净化器等方式,保证客房内的空气质量。
周计划卫生的实施步骤1.制定计划:根据酒店的实际情况,制定周计划卫生的具体实施步骤和时间安排。
2.培训员工:对参与周计划卫生的员工进行培训,让他们了解卫生清洁的标准和方法。
3.实施卫生计划:按照制定的计划,对客房进行全面的清洁和卫生。
4.检查验收:对清洁后的客房进行检查,确保客房的卫生质量符合要求。
周计划卫生对酒店客房服务的提升周计划卫生可以有效地提高酒店客房的卫生质量,提升酒店的服务水平。
通过周计划卫生,可以及时发现和解决客房卫生问题,保证客房的卫生和舒适。
同时,周计划卫生还可以提高酒店的工作效率,降低运营成本,提高酒店的经济效益。
结论:周计划卫生是提高酒店客房服务质量的重要保障酒店客房周计划卫生是提高酒店客房服务质量的重要保障。
通过周计划卫生,可以有效地提高酒店客房的卫生质量,提升酒店的服务水平,提高酒店的经济效益。
酒店客房周工作计划(汇总15篇)
酒店客房周工作计划(汇总15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店客房周工作计划(汇总15篇)工作计划书是对工作任务和计划进行具体细化和分解的书面材料,它能够帮助人们更好地把握工作的重点和方向。
酒店客房周计划卫生
酒店客房周计划卫生摘要:一、酒店客房卫生重要性二、周计划卫生实施步骤1.客房卫生标准2.清洁用品准备3.清洁工作分配4.卫生检查与整改三、提高客房卫生质量措施1.培训员工2.加强监督管理3.客户反馈与改进四、总结与建议正文:一、酒店客房卫生重要性酒店客房卫生是保障客人入住舒适和安全的关键环节,直接影响到酒店的口碑和客户满意度。
为了提供优质的服务,酒店应高度重视客房卫生工作,并制定合理的周计划卫生方案。
二、周计划卫生实施步骤1.客房卫生标准明确客房卫生标准,包括清洁程度、物品摆放、空气质量等,确保客房清洁工作有据可依。
2.清洁用品准备根据客房卫生需求,提前准备好清洁用品,如清洁剂、抹布、拖把等,确保清洁工作顺利进行。
3.清洁工作分配将客房清洁工作分配给专门负责的员工,明确工作职责,确保每个客房都能达到卫生标准。
4.卫生检查与整改客房卫生工作完成后,进行严格的检查,发现问题及时整改,确保客房卫生质量。
三、提高客房卫生质量措施1.培训员工定期对客房清洁员工进行专业培训,提高员工的卫生意识和技能,确保清洁工作更加规范。
2.加强监督管理加强对客房卫生工作的监督管理,设立专门的卫生检查小组,对清洁工作进行不定期抽查,确保客房卫生达标。
3.客户反馈与改进积极收集客户反馈,针对存在的问题进行改进,不断提高客房卫生质量。
四、总结与建议酒店客房周计划卫生是保障酒店客房清洁、舒适、安全的重要手段。
通过合理分配清洁任务、加强员工培训和监督管理,以及注重客户反馈,有助于提高客房卫生质量,提升酒店整体服务水平。
客房周工作计划
客房周工作计划
《客房周工作计划》
为了确保客房部能够高效地进行工作并且为客人提供优质的服务,我们制定了以下的客房周工作计划:
1. 周一:客房清洁与整理
在周一,客房部将进行大扫除,清洁所有客房以及公共区域。
我们将确保所有床单被套、毛巾和浴巾都得到更换,并且客房内的设施和家具都得到彻底的清洁和整理。
2. 周二:客房服务培训
周二将安排客房服务员进行培训,包括新员工的入职培训以及老员工的技能提升培训。
我们将确保每位员工都了解并掌握了最新的客房服务标准以及客户需求的变化。
3. 周三:客房设备检查与维护
周三,客房部将进行客房设备的定期检查与维护工作。
我们将对空调、电视、电话、浴室设施等各类设备进行检查,确保所有设备都处于良好的工作状态,以便为客人的入住提供良好的条件。
4. 周四:客房投诉处理
周四将安排客房部专门处理客房投诉事务。
我们将整理并分析客人的投诉内容,寻找改进的空间,并向相关部门反馈客人的投诉信息,以便在后续服务中得到改善。
5. 周五:客房巡查与反馈
周五,客房部将进行客房巡查与反馈工作。
我们将随机抽查客房的清洁情况,并对员工的服务态度和质量进行评估和反馈,以确保客房服务始终保持在高标准之上。
通过制定周工作计划,我们将能够更加有序地管理客房部的工作,提高服务质量,让客人在入住过程中感受到更多的舒适和便利。
酒店客房周计划卫生
酒店客房周计划卫生介绍在酒店管理中,客房卫生是一个非常重要的环节。
为了保持良好的客房环境,提高客人的满意度,酒店需要制定周计划卫生,确保每个房间都保持干净整洁。
本文将探讨酒店客房周计划卫生的重要性,以及如何制定和执行有效的计划。
重要性客房卫生对于酒店的经营至关重要。
一个干净整洁的客房可以给客人带来良好的入住体验,增加客人的满意度,从而提高酒店的口碑和再次入住率。
同时,卫生环境也直接关系到客人的健康和安全,对于酒店的形象和信誉有着重要的影响。
制定周计划卫生的目的制定周计划卫生的目的是为了确保每个客房都能得到及时、全面的清洁和整理,保持一个良好的卫生环境。
通过周计划卫生,酒店可以有条不紊地安排工作,提高工作效率,减少工作中的疏漏和遗漏,确保每个客房都能得到适当的关注和维护。
制定周计划卫生的步骤制定周计划卫生需要经过以下几个步骤:1. 确定清洁标准首先,需要确定清洁标准,即每个客房需要达到的卫生要求。
这包括清洁的频率、清洁的内容和清洁的标准。
清洁标准应该根据酒店的定位和客人的需求来确定,可以参考行业标准和客户反馈。
2. 制定清洁计划根据清洁标准,制定清洁计划。
清洁计划应该包括每个客房的清洁时间、清洁内容和清洁人员。
清洁计划可以根据客房的使用情况和客人的需求来调整,确保每个客房都能得到适当的清洁和整理。
3. 分配清洁任务根据清洁计划,将清洁任务分配给相应的清洁人员。
清洁人员应该根据清洁计划的要求,按时完成清洁任务。
同时,酒店应该对清洁人员进行培训,确保他们了解清洁标准和操作规程,提高工作质量和效率。
4. 监督和检查酒店应该对清洁工作进行监督和检查,确保清洁工作按照计划进行,并达到预期的效果。
监督和检查可以通过定期巡查和客户反馈来进行,及时发现问题并采取措施加以改进。
周计划卫生执行的注意事项在执行周计划卫生时,需要注意以下几个事项:1. 保持协调和沟通清洁工作需要与其他部门协调和沟通,确保清洁计划的顺利执行。
客房部计划卫生
清洁标准
备注
高空、栏杆、扶手上需无灰尘。
高空、栏杆、扶手上需无灰尘。
高空、栏杆、扶手上需无灰尘。 高空卫生注意
边角要拖到位。
安全
边角要拖到位。
边角要拖到位。
边框干净。
器
冰箱柜内无尘。
地面无毛发无污渍、边角无黑渍.积尘 。
应戴手套, 防止药液滴 溅到地毯、 大理石上。
刮卫生间镜子,地脚线清洁。 地毯边缝吸尘,灯罩除尘。清洁
镜面光亮透彻,无污渍,无水印。地脚 线无尘。
2、刮玻璃 、镜子时铺 好报废床单
吸尘器
无积尘、无线头。灯罩无尘、无黄迹。
防止污水流 到地毯上。
热水壶除垢,垃圾桶大清洁。
热水壶污水垢、周身无水渍。垃圾桶内 外干净,无水渍、无污垢。
月计划卫生
日期 1--5 6--8 9--12 13--15 16--19 20--22 23--24 25-26 27--28 29--31
具体内容 吸床底、床头柜后。
卫生间排风扇清洁 空调出风口、回风口清洁
衣柜搁架大清洁 窗框、窗槽、刮窗玻璃。
。 房间天花边角干净无尘无蜘蛛网
镜面光亮透彻,无污渍,无水印。
季度计划卫生
日期
一季度 1-3月
二季度 4-6月 三季度 7-9月
四季度 10-12月
具体内容 翻床垫 大清洁房间 清洗窗帘、床裙 翻床垫
翻床垫
清洗窗帘、床裙 翻床垫
清洁标准
备注
1、高空作
业必须使用
床垫翻到相对应的数字标记方向一季度 A床头朝上、二季度B面床头朝上以此类
空调出风口、回风口清洁 刮楼道内窗户玻璃
酒店客房部计划卫生表
客房周计划卫生表2、每日工作车整 理、布草的统计。
4、每日对房间配备的消耗品及时补 齐、3、每日地漏毛发 的清理。
1、每天通道吸尘 清理及垃圾桶、楼梯 打扫。
客房月计划卫生表客房季度计划卫生表所有的季度计划卫生 需认真执行,主管可根据 住房情况作相应的人员安排调整,规定的每个季度 的工作需在本季度尽快完 成。
中班计划卫生日期项目标准备注星期一1、4F走廊墙身木板打蜡2、4F电梯口大理石墙壁清洁1、抹布喷家具蜡,保证墙身木板光亮无尘。
2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
每日工作:1、电梯厅(电梯门、立式烟缸、电梯厅地面、电话台、客用沙发、墙身装饰、防火门)2、走廊地毯吸尘3、走廊地面、桌面、黑云石边清洁4、清倒垃圾、垃圾桶清洗。
5、拖楼梯,同时跟进扶手、栏杆、星期二1、5F走廊墙身木板打蜡2、5F电梯口大理石墙壁清洁1、抹布喷家具蜡,保证墙身木板光亮无尘。
2、注意电梯厅休息区位置的清洁。
4季度(10月一12月)1、翻转床垫2、清洗纱帘3、清洗窗帘床垫翻到相对应的数字标记方向、纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、深夜班每日必需工作:立式烟缸更换漂白过的石米和垃圾袋,同时跟进电梯门擦尘。
拖两边走火楼梯级及抹楼梯扶手,注意边角要拖到位、抹到位。
02:00后按规定关闭走廊部分照明灯,6: 00AM 打开全部走廊灯。
每月15号着重跟进检查清理楼梯蜘蛛网。
1、 2、3、 4、窗户窗框的清洁。
6、4~7F 后勤区的卫生。
定期工作:走廊窗户玻璃东、西两区4~7F 楼梯 走廊蜘蛛网 空调风口清洁 C 、每月 1 号清理电梯槽。
(将电梯打开的情况下两侧的缝内清洁)a) 清洁一次电梯厅、走廊射灯灯罩,分多次完成。
b) 楼层工作车紧螺丝。
c) 公区走廊刷地毯边。
每周一至四分别跟进 4 至 7 楼立式烟缸上不锈钢油,边缝清洁、垃圾桶下方清洁。
每周五、六分别跟进 4 至 5、6 至 7 楼电梯厅电梯门框、电梯按键上不锈钢油。
客房计划卫生操作细则 2
客房计划卫生操作细则
一、周计划卫生
1.早班计划卫生
周一:马桶内外彻底清洁(出水口、马桶盖四周、马桶水箱内)
周二:门头、门框、门边缝,家具底部和侧面清洁。
周三:踢脚线清洁,地毯边角勾尘,地毯点清。
周四:布艺家具除污。
周五:卫生间四周地面及边角、地漏清洁。
周六:清洁淋浴门和卫生间墙壁水渍。
周日:卫生间面盆、不锈钢水龙头清洁,除皂渍。
.
2.中班计划卫生
周一:清洁电梯间大理石墙面。
周二:防火门全面抹尘。
周三:地毯全面吸尘。
周四:清洁公共区域玻璃、窗框及窗轨。
周五:公区壁布除污。
周六:踢脚线清洁。
周日:地毯全面吸尘。
3.夜班计划卫生
周一:2—7F步梯及扶手清洁。
周二:客用电梯门及轨道清洁。
周三:走廊筒灯清洁。
周四:走廊地毯边角勾尘。
周五:清洁管井镜面及边框。
周六:.走廊消防设施清洁保养。
周日:空调进出风口清洁。
二、月计划卫生
第一周:热水壶、冰箱清洁,电话清洁及消毒。
第二周:窗户玻璃、窗框、窗户轨道清洁。
第三周:卫生间排风扇清洁。
第四周:卫生间不锈钢件保养。
三、季度计划卫生
1.翻床垫,床下吸尘。
2.木质家具打蜡。
3.公共区域及房顶天花、角落除蜘蛛网。
4.清洗房间地毯。
四、年度计划卫生:
清洗房间窗帘、纱帘、床裙、洗衣袋。
(除年度安排统一清洗外,日常工作中要随脏随洗)。
酒店客房周计划卫生
酒店客房周计划卫生酒店客房是酒店的核心业务之一,卫生和整洁直接关系到客人的居住体验和酒店的形象。
因此,做好客房的周计划卫生工作显得尤为重要。
周计划卫生是指对酒店客房进行定期的全面清洁和整理,以保持客房的清洁、整洁和舒适。
下面将从不同方面介绍如何做好酒店客房的周计划卫生工作。
首先,要做好客房的日常清洁工作。
日常清洁工作包括更换床上用品、整理客房、清洁卫生间、清洁地面等。
在更换床上用品时,要及时更换被单、枕套、床单等,并进行熨烫,保持干净整洁。
在整理客房时,要注意摆放客房内的物品,保持整洁有序。
清洁卫生间时,要彻底清洁马桶、浴缸、洗手池等设施,并更换干净的毛巾和浴巾。
清洁地面时,要彻底清扫地面,保持地面干净无尘。
这些日常清洁工作要做到勤、细、彻底,确保客房的清洁整洁。
其次,要做好客房的定期大扫除工作。
定期大扫除是指对客房进行定期的全面清洁和整理,一般每周进行一次。
在进行定期大扫除时,要对客房内的各个角落进行彻底清洁,包括家具、墙面、窗帘、灯具等。
同时要对客房内的设施设备进行检查,确保一切正常。
定期大扫除是对日常清洁工作的一次补充和加强,能够彻底清洁客房,保持客房的整洁和舒适。
最后,要做好客房的卫生消毒工作。
卫生消毒是保证客房卫生的重要环节,能够有效杀灭细菌、病毒等有害物质,保障客人的健康。
在进行卫生消毒时,要选用合适的消毒剂,对客房内的各个区域进行彻底的消毒,特别是对卫生间、地面、门把手等易污染区域要重点消毒。
卫生消毒工作要做到全面、彻底,确保客房的卫生和安全。
综上所述,做好酒店客房的周计划卫生工作,需要做好日常清洁、定期大扫除和卫生消毒等工作。
只有做到这些,才能保证客房的清洁整洁,提升客人的居住体验,树立良好的酒店形象。
希望全体员工能够认真对待这项工作,共同努力,为客人营造一个清洁、舒适的居住环境。
客房部周计划卫生
客房部周计划卫生早班:(08:00-16:00)星期一:各楼层门头、门框、门缝的清扫。
要做到无明显灰尘、无手印。
(其余班次保持)星期二:对所有房间细节卫生的打扫,地脚线、马桶的彻底清理。
星期三::对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。
星期四:清洁走廊地脚线、灭火器、地灯垃圾桶。
星期五:对房间卫生间里所有不锈钢、镜面进行擦拭保证无水渍、无污渍。
星期六:对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。
星期天:对房间门口、淋浴间、卫生间地面的打扫。
(其余班次保持) 中班:(16:00-00:00)星期一:各楼层门头、门框、门缝的清扫。
要做到无明显灰尘、无手印。
(其余班次保持)星期二:对房间内高空卫生的打扫。
星期三:对房间内床底下进行吸尘。
星期四:清洁走廊地脚线、灭火器、地灯垃圾桶。
(其余班次保持)星期五::对房间卫生间里所有不锈钢、镜面进行擦拭保证无水渍、无污渍。
(其余班次保持)星期六:对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。
星期天:各楼层门头、门框、门缝的清扫。
要做到无明显灰尘、无手印。
(其余班次保持)晚班:(00:00-08:00)星期一:打扫公共区域固装卫生(无明显灰尘、无手印)星期二:对公共区域高空卫生的打扫。
星期三:对楼层所有的消防器材的检查和清洁、走廊窗户的清洁。
星期四:公共区域高空灯罩的清扫星期五:对布草房进行整理,货物、备品进行整理归类摆放。
(其余班次保持)星期六:对公共区域空调口、排风口表面清洁。
星期天:清洁走廊地脚线、地灯、垃圾桶等死角卫生。
(其余班次保持)以上卫生计划有服务员和房嫂共同配合完成,各班次领班做好监督和检查工作。
如哪个班次没有执行和落实各班次领班负责。
以下工作每天需完成交接班进行检查:1 每天早班负责楼层公共区域地面吸尘工作。
(其余班次保持)2每天夜班负责公共区域的清扫工作。
(其余班次保持)3 每天房间退房时的细节卫生清理,房间备品的补充,物品的摆放。
酒店客房周计划卫生
第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求二、不同类型房间清扫的先后顺序(一)淡季时的清扫顺序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
3、走客户(check-out)。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季时的清扫顺序1、空房。
空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
2、总台指示要尽快打扫的房间3、走客房间(check-out)。
4、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
5、重要客人(VIP)的房间。
6、其他住客房间。
三、客房清扫的一般原则和卫生标准(一)客房清扫的一般原则1、从上到下。
2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
(二)房间清洁卫生标准1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达“十无”。
四、客房清洁剂的种类及使用范围(一)按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂2、碱性清洁剂3、中性清洁剂(二)按用途划分1、多功能清洁剂2、三缸清洁剂3、玻璃清洁剂4、金属抛光剂5、家具蜡6、空气清新剂7、杀虫剂五、客房清扫时的注意事项1、“Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。
2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)4、不得使用客房内设施5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用7、注意做好房间检查工作8、不能随便处理房内“垃圾”9、浴帘要通风透气10、电镀部位要完全擦干11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人14、损坏客人的物品时15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯第二节客房的计划卫生客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上,拟定一个周期性清洁计划,针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目,采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。
酒店客房部周计划卫生表
1、清理面盆上方镜面、
2、清理面盆、下水口、水龙头。
注意镜边的清洁,镜面需光亮无水渍、
面盆内外壁及边无水迹,污迹,去水口无黄锈及毛发,不锈钢件需保持光亮无水渍、
星期三
1、开水壶去水垢、
2、空调网的清洗、
开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、
星期四
1、地脚线
2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯具、开关、等细打扫、
床底抬起吸尘,注意床底,家俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置,注意查看后方闭路线是否插好。
3季度(7月—9月)
1、翻转床垫
2、清洗纱帘
3、窗户清洁
4、床底、家俱底部彻底吸尘
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍、
灯罩无浮土,无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置,注意查看后方闭路线是否插好、
床底抬起吸尘,注意床底,家俬下无杂物。
将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
所有的季度计划卫生需认真执行,领班可根据住房情况作相应的人员安排调整,规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。
2季度(4月—6月)
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、清洗纱帘
床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
仓库整理、消耗品 布草盘存
仓库物品分类清晰 摆放整齐、各用品 布草盘存
各用品的消耗 库存统计、分析消耗收入的比率、节能降耗
酒店客房季度计划卫生表
日 期
项 目
标 准
备 注
1季度(1月—3月)
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘
客房计划卫生
客房计划卫生(白班)
周计划:
1、擦窗台、屋内踢脚线、房间内边角刷毛细致吸尘。
(周)
2、房间内各种柜内清理(电视柜、双门柜、茶水柜、写字台
抽屉、衣柜内、床头柜)(周)
3、清理双门柜顶部灰尘,擦壁画。
清洁保险柜、冰箱内外、
应急箱内外物品(周)
4、刮洗浴室玻璃及卫生间镜面,清理门口大理石清理死角,
打千尘液。
(周)
5、铜制品打油保养:(各种水龙头及转换开关、淋浴喷头、下
水塞、厕纸架、马桶冲水按板、毛巾杆两侧)(周)
6、清理卫生间及卧室垃圾桶内外、脏布草蓝、书报架、洋酒
架、托盘、茶叶盒、遥控器座(周)
月计划:
1、地面、墙面、地漏、卫生间顶灯镂空(月)
2、清理所有家具镂空。
(月)
3、沙发彻底吸尘:(沙发垫拿起里外吸尘)、(月)
4、清洗三缸:(洗手盆、浴盆、马桶)(月)
5、清理衣柜、茶水柜下面(月)
季计划:
6、清理空调出风口、新风换气口、窗户纱窗、通风口(季)
7、刮房间窗户玻璃(季)
8、电话消毒(专人)
9、电热水壶清理(专人)
10、刷洗消毒浴室防滑垫(专人)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一节客房清扫作业管理
一、不同类型房间的清扫要求
二、不同类型房间清扫的先后顺序
(一)淡季时的清扫顺序
1、总台指示要尽快打扫的房间
2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
3、走客户(check-out)。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季时的清扫顺序
1、空房。
空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
2、总台指示要尽快打扫的房间
3、走客房间(check-out)。
4、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
5、重要客人(VIP)的房间。
6、其他住客房间。
三、客房清扫的一般原则和卫生标准
(一)客房清扫的一般原则
1、从上到下。
2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
(二)房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达“十无”。
四、客房清洁剂的种类及使用范围
(一)按清洁剂的化学性质划分
1、酸性清洁剂
2、碱性清洁剂
3、中性清洁剂
(二)按用途划分
1、多功能清洁剂
2、三缸清洁剂
3、玻璃清洁剂
4、金属抛光剂
5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
五、客房清扫时的注意事项
1、“Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。
2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内“垃圾”
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人
14、损坏客人的物品时
15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯
第二节客房的计划卫生
客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上,拟定一个周期性清洁计划,针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目,采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。
一、计划卫生的组织
1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房
2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除
3、季节性大扫除或年度大扫除
二、计划卫生的管理
(一)计划卫生的安排
(二)计划卫生的检查
(三)计划卫生的安全问题
第三节客房清洁质量的控制
一、强化员工的卫生意识
搞好卫生管理,首先要求服务员及管理人员要有卫生意识,对于卫生工作的重要性要有足够的认识,为此必须经常强调、考核。
其次,强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识,不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准,酒店的卫生标准要与国际标准接轨,否则,很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。
二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准
三、严格检查制度
(一)建立客房的逐级检查制度
1、服务员自查
2、领班普查
(1)领班查房的作用
拾遗补漏,现场监督,在职培训作用。
第四节公共区域的清洁保养
一、公共区域的范围
二、公共区域清洁卫生工作的特点
首先,由于公共区域涉及的范围相当广。
其次,公共区域的客流量非常大,客人活动频繁,这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。
最后,公共区域的清洁工作繁琐复杂,工作时间不固定,人员分散,因此,造成其清洁卫生质量不易控制。
三、公共区域清洁保养的内容
(一)大堂的清洁
1、大堂地面的清洁
2、扶梯、电梯清洁
3、大堂家具清洁
4、铜器上光
(二)酒店门庭清洁
(三)餐厅、酒吧、宴会厅的清洁
(四)其他区域的清洁卫生
(五)绿化布置及清洁养护。