沿途讲解
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3、介绍下榻饭 店 包括饭店的名 称、位置、星 级、规模、主 要设施和设备 及其使用方法、 入住手续等 (今天不讲解)
实训要求
1.掌握首站沿途导游的内容及要领 2.能够积极调动游客的情绪
实训材料
1. 多媒体教室 2.栾川中职---君山广场---君山饭店 ---伊尹公园行程图片资料
实训内容与步骤
《模拟导游》 第二章 导游服务程序
第二节 迎接 四、首次沿途导游
地陪必须做好首次沿途导游,以 满足旅游者的好奇心和求知欲。这也 是显示导游员知识、导游技能和工作 能力的大好机会。精彩成功的首次沿 途导游会使旅游者产生信任感和满足 感,从而在游客中树立良好的第一印 象。
回忆首站沿途导游内 容及要领
1、沿途风光导游
(1)见物讲物, 见人说人。 (2)取舍得当, “三点”不讲。 (3)随机应变,与 旅游者的欣赏 同步,车停嘴 不停
2、风情介绍
介绍本地的概况、 气候条件、人口、 行政区划分、社 会生活、文化传 统、土特产品、 历史沿革等;市 容市貌介绍,发 展概况及沿途重 要建筑物和街道 介绍
一、实训准备 1、车窗外景用多媒体播放影像资料来 展示 2.学生分组扮演旅游团与导游
风情导游:
栾川概况ห้องสมุดไป่ตู้
三、实训结束 总结、评选最佳导游员
作业
继续熟悉并练习沿途讲解:栾川中职---君山广场(君山饭店)----伊尹公园一线