全国职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》赛项规程
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程
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2023全国职业院校技能大赛 中职组 zz027赛项规程
2023全国职业院校技能大赛中职组 zz027赛项规程2023全国职业院校技能大赛是中国最大的职业教育技能比赛之一，旨在通过比赛的形式提高中职学生的综合技能水平，增强他们的创新意识和实际操作经验。
本次比赛中的zz027赛项是一个重要的竞赛项目，下面为大家介绍一下相关的规程和参考内容。
一、赛项简介zz027赛项是面向中职组的电子商务实操技能比赛。
该赛项旨在考察学生在电子商务领域的实际操作能力，包括电子商务平台运营、商品推广、订单处理、客户服务等方面的技能。
二、赛项规程1. 赛制：zz027赛项采取实操赛的形式进行，每个参赛学生需在规定时间内完成规定的任务，并按照要求提交所需的成果。
2. 赛程安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛阶段为线上考试，通过考试的选手将晋级到决赛。
决赛阶段将会在指定的实操场地进行实际操作。
3. 考核内容：(1) 电子商务平台运营：选手需要熟练掌握一种电子商务平台的操作，包括商品上架、店铺装修、广告投放等功能的使用。
(2) 商品推广：选手需能有效地进行商品推广，包括制定推广方案、撰写推广文案、运用社交媒体等渠道进行推广，提高商品的曝光度和销量。
(3) 订单处理：选手需要熟练处理订单，包括接单、发货、物流跟踪等环节，并及时与买家进行沟通和解决问题。
(4) 客户服务：选手需具备良好的沟通能力和服务意识，能够对客户的咨询、投诉等进行积极回应和解决。
4. 考核标准：zz027赛项的评分将根据选手在比赛中的表现综合评定。
评分标准主要包括操作技能的熟练程度、任务完成的准确度、工作效率等方面。
三、参考内容1. 电子商务平台操作指南：选手可以参考电子商务平台的官方教程、操作指南进行学习和练习，熟悉平台的各项功能和操作流程。
2. 商品推广知识：选手可以学习电子商务平台的推广功能，并了解一些有效的推广技巧，如SEO优化、社交媒体推广等。
此外，还可以参考一些成功的案例和经验分享，了解其他商家在商品推广中的做法和经验。
电子商务职业技能大赛赛项赛项规程
电子商务职业技能大赛赛项赛项规程电子商务职业技能大赛赛项赛项规程一、赛项简介电子商务职业技能大赛是为促进电子商务人才培养和提升技术水平而举办的竞赛活动。
各赛项旨在检验参赛选手在电子商务领域的技能与能力，提供一个展示和交流的平台。
二、赛项设置电子商务职业技能大赛分为多个赛项，其中包括但不限于以下几个赛项：1. 电商创业赛：要求选手提出一个创新的电子商务创业项目，并进行详细的项目规划和方案设计。
选手需要展示他们的商业运作能力和市场分析能力。
2. 网店运营赛：选手需要根据指定的产品进行网店运营，包括产品介绍、推广策略、客户服务等方面的工作。
选手需展示他们的电商运营能力、推广能力和团队协作能力。
3. 数据分析赛：选手需要根据给定的电商数据，进行数据分析和报告撰写。
选手需展示他们的数据分析能力、数字营销能力和数据可视化能力。
4. 电商技术开发赛：选手需要根据给定的需求，进行电商网站或APP的开发工作。
选手需展示他们的编程能力、系统设计能力和创新能力。
以上赛项仅为示例，具体赛项设置根据比赛组织方的实际需求进行调整。
三、参赛条件1. 参赛选手必须是电子商务相关专业的在校学生或已毕业的大学生。
2. 参赛选手需由所在学校或相关培训机构推荐，并由指导教师或培训师进行推荐信。
3. 每个赛项参赛选手数量有限，以先报名先确认的原则进行选取。
四、评判标准1. 各个赛项的评判标准根据具体赛项进行设定，包括但不限于项目创新性、运营效果、数据分析能力等方面。
2. 评判由专家组成的评委会进行，根据评分表进行打分，并评选出各个赛项的获奖选手。
五、比赛流程1. 报名阶段：参赛选手根据指定的时间和方式进行报名，并提供必要的个人信息和推荐信等材料。
2. 初赛阶段：根据报名情况，组织初赛进行筛选，选出进入决赛的选手。
3. 决赛阶段：各个赛项的决赛进行现场展示和评判，确定获奖选手。
4. 颁奖仪式：在比赛结束后举行颁奖仪式，表彰获奖选手，并进行相关的交流和分享活动。
“电子商务技能”竞赛赛项规程(中职组)
“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称电子商务技能二、竞赛目的本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发展，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在职业教育中的落地实施。
三、竞赛内容本赛项参照全国职院校技能大赛官网公布的2019年电子商务申报书，以及考虑到比赛时间紧迫，因此比赛内容为网店开设装修、网店客户服务两项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力客户服务能力以及团队合作能力。
竞赛内容的组成与比重、竞赛时间安排：网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设与基本信息设置；首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
四、竞赛方式本赛项为四人团队赛，同一学校报名人数不超过1支队伍，承办校报名人数不超过2队，每队选手限报2名指导教师。
五、竞赛时间和地点竞赛时间：2019年3月13日上午8:00-10:00竞赛地点：厦门信息学校希贤楼三楼六、竞赛流程七、竞赛试题本赛项包括网店开设装修、网店客户服务两部分内容。
正式赛卷要求于比赛当日经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。
（一）网店开设装修（样卷）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程1.报名参赛的学生需要在规定时间内提交报名表格和相关材料。
Students who sign up for the competition need to submit the registration form and related materials within the specified time.2.比赛组委会将审核报名材料，并确定参赛资格。
The competition organizing committee will review the registration materials and determine the eligibility for participation.3.参赛学生需遵守比赛规则并进行相应的培训。
Participants need to follow the rules of the competition and undergo corresponding training.4.比赛将分为初赛和决赛两个阶段进行。
The competition will be divided into two stages: preliminary competition and final competition.5.初赛将采用线上考试形式，测试学生的相关知识和技能。
The preliminary competition will be conducted in the form of online exams to test students' relevant knowledge and skills.6.决赛将进行实战模拟操作，并由专家评委进行评分。
The final competition will involve practical simulation operations and will be judged by expert judges.7.参赛学生需要准时到场，参加比赛和答辩环节。
“年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程
“ 2012年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程一、竞赛名称电子商务技术二、竞赛目的以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，加快高素质应用型电子商务人才的培养，强化公民的电子商务应用意识，扩大和提高各行业电子商务应用的范围和水平，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。
三、竞赛方式和内容（一）竞赛方式电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人（报名时需要指明相应的角色）。
分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。
1. 网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱和工作台等设备，在执委会提供的系统上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传和论坛营销等。
2. 在线交易。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务业务流程），完整地实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
3. 知识竞赛。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
（二）竞赛内容本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。
第一模块：知识测试比赛时限：20分钟。
比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。
比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
可参考中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》，但不局限该书范围。
相关资料及样题可参考模拟教学系统中的相应内容。
第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。
2021年职业技能大赛中职电子商务赛项规程
2021年江苏省职业院校技能大赛中职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSZ202128赛项名称：电子商务运营技能赛项组别：中职组、教师组赛项归属专业大类：财经商贸类二、竞赛目的赛项根据中职的教学要求和特点，选择了比赛与教学一体化的竞赛平台，旨在引导中职院校电子商务相关专业的人才培养模式改革，提升学生在商品采编、视觉营销、直播营销、网络推广、客户服务以及团队合作等方面的能力。
本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，促进师资队伍专业能力和技术服务水平的提升，全面提高教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的发展。
三、竞赛内容本次竞赛包括理论知识和操作技能两个部分，成绩采用百分制。
其中，理论知识成绩占总分的10%，操作技能成绩占总分的90%，总成绩保留小数点后两位。
(一)理论知识1.竞赛时长为60分钟2.竞赛范围理论知识试题从公布的题库中抽取，涉及到的知识要点包括以下六个方面。
(1)运营管理，包括产品运营、网店运营、活动运营及商务数据分析等理论知识；(2)营销推广，包括营销策划、文案策划、网络推广、新媒体营销、海外市场拓展及品牌运维等理论知识；(3)视觉设计，包括广告设计、UI设计、网页设计、APP设计及网店美工等理论知识；(4)供应链管理，包括物流配送、仓储管理、采购管理、订单管理及渠道管理等理论知识；(5)客户服务，包括客户关系管理及电商客服等理论知识；(6)职业素养，包括职业意识、职业道德体系、职业能力等理论知识。
3.题型与题量竞赛题型由判断题、单项选择题和多项选择题三种题型构成。
各组题型和题量见表1。
4.难度要求较低难度的题占20%；中等难度的题占70%；较高难度的题占10%。
(二)操作技能1.竞赛时长中职组210分钟，教师组210分钟。
电子商务技能赛项
附件45：高职财经商贸大类电子商务技能赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容电子商务技能竞赛内容包括网店开设装修、网络客户服务和网店运营推广三大部分，其中网络客户服务和网店运营推广采用中教畅享公司开发的电子商务综合实训与竞赛系统。
竞赛全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、店铺规划能力、创业能力、网店运营能力、商品整合能力、团队合作能力以及选手职业素养。
网店开设装修样题见附1、网络客户服务样题见附2、网店运营推广公开赛题见附3。
二、竞赛方式本赛项为4人小组赛，其中网店开设装修部分竞赛方式为2人分工合作，网络客户服务部分竞赛方式为2人独立操作，网店运营推广部分竞赛方式为4人分工合作。
每个赛场设10个左右机位，1个参赛队1个机位，每个机位3台电脑（其中1台电脑备用）。
赛场数和机位数根据参赛队报名数确定。
三、竞赛时量竞赛时量：440分钟第一阶段：网店开设装修120分钟；网络客户服务20分钟。
第二阶段：网店运营推广300分钟。
比赛有5轮，每轮分为2期，共10期。
每轮包括采购投标前、采购投标、站外推广前、站外推广、关账、进入下一期（或者进入下一轮）。
具体时间安排如下表。
四、名次确定办法按照竞赛成绩从高到低排序确定名次，若总分相同，以网店运营推广部分机考得分高者居前。
若经营得分相同，则比较所有者权益，高者居前。
五、评分标准与评分细则（一）评分标准及分值本赛项最终得分按100分制计分，网店开设装修部分30分，网络客户服务部分10分，网店运营推广部分60分。
网店开设装修由评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。
网络客户服务和网店运营推广为机考评分，其中网店运营推广部分由系统自动生成经营得分，裁判根据各队经营得分排序给分，第一名60分，按照每次递减5分，第二名55分，依次类推。
（二）评分细则六、赛点提供的设施设备仪器清单七、选手须知（一）选手自带工具清单笔、无存储功能的计算器。
电子商务技能-2020职业技能大赛规程
2020年全国职业院校技能大赛改革试点赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2020012赛项名称：电子商务技能英语翻译：E-Commerce Skills赛项组别：中职赛项归属产业：现代服务业二、竞赛目的赛项以网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品直播能力、视觉营销能力、客户服务能力、网店推广能力以及团队合作能力。
本赛项对接产业前沿技术，通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，检验中等职业教育电子商务及相关专业教学成效，促进教学改革，展示中国电子商务发展成果及人才培养水平，营造崇尚技能的社会氛围。
三、竞赛内容本赛项电子商务技能竞赛包括网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项竞赛内容。
1.网店直播包含微店开设和手机直播。
在竞赛规定时间内，通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，完成商品标题的设置、价格的设置等操作，完成微店的开设。
微店开设完成后，开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。
2.网店开设装修包含网店的开设与基本信息设置。
首页的“店标（Logo）、商品分类、网店Banner、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
3.网店客户服务根据买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
4.网店推广包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。
通过直通车推广获得关键词竞价排名，增加商品的展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词平均点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程
2019年全国职业院校技能大赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2019040赛项名称：电子商务技能英文名称：E-Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革，引入行业标准，促进产教融合、校企合作。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛方式1.本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支,每队4名选手，1名领队，不超过2名指导教师。
严格按照《2019年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》和大赛执委会相关通知执行。
2．本赛项不邀请国际团队参赛，邀请国际团队观摩。
六、竞赛赛卷本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛卷，至少于开赛1个月前公布赛卷。
其中网店开设装修、客户服务技能考核部分建立至少10套赛卷的赛卷库，正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取；客户服务综合素养部分至少于开赛前1个月公布包含不少于100道试题的试题库，比赛开始时系统自动随机从试题库内抽取10道试题进行比赛。
（一）开设装修（样卷）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
电子商务技能大赛比赛规程及评分标准
（一）评分标准制定原则
评分标准由赛项评委专家组制定。
（二）评分方法
1.成绩评定：网店客户服务、网店推广评分方式为机考评分。网店开设装修的评分方式为结果评分，由评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。
2．成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队伍（选手）的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组将对所有成绩进行复核。
网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设。
网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
比赛项目
时间
成绩比例
网店开设装修
100分钟
25%
网店客户服务
20分钟
20%
网店推广
120分钟
55%
比赛分两场进行，网店开设装修与网店客户服务同时进行，共用时120分钟，第二场为网店推广，用时120分钟。具体时间安排以现场安排为准。
参赛学校需要为本校参赛师生购买人身意外保险。
比赛期间需携带保险单、身份证、学生证（或工作证）等有效证件以便查验。
（二）场地及赛场要求
一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台电脑备用，两张桌子，三把椅子；
参赛选手须自行携带U盘，最多两个。在比赛现场由监考老师格式化后粘贴标签方可使用。比赛中使用其他未贴标签的存储设备视为作弊。
局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。
“电子商务技能”赛项规程
“电子商务技能”赛项规程一、比赛背景与目的随着互联网的快速发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。
为了提高广大青年对电子商务领域的了解和掌握，培养电子商务领域的专业人才，同时推动电子商务行业的发展和创新，我们特别举办“电子商务技能”赛项。
二、比赛基本信息1、比赛名称：电子商务技能大赛2、比赛时间：xxxx年xx月xx日3、比赛地点：待定4、参赛对象：全国各大高校电子商务及相关专业学生三、比赛内容与规则1、比赛内容：比赛将分为理论知识和实践技能两个部分。
理论知识包括电子商务基础知识、网络营销、支付与物流等；实践技能部分包括网店运营、网页设计、网络推广等。
2、比赛规则：1)理论知识考试：采用闭卷笔试形式，考试时间为2小时，满分100分。
2)实践技能比赛：选手需提交一份网店运营方案，包括市场分析、产品选择、营销策略等。
满分100分。
四、奖项设置1、一等奖：1名，奖金5000元；2、二等奖：2名，奖金3000元/人；3、三等奖：3名，奖金2000元/人；4、优秀奖：若干名，奖金1000元/人。
五、比赛组织与安排1、比赛宣传：通过各大高校、电子商务相关协会和媒体进行宣传。
2、报名方式：参赛选手需前往指定网站进行在线报名，并提交相关材料。
3、比赛流程：参赛选手需按照比赛规定的时间和地点参加比赛，比赛过程中需严格遵守比赛规定。
4、赛后总结：比赛结束后，将对比赛进行总结和回顾，并对获奖选手进行表彰和展示。
六、结语“电子商务技能”赛项旨在为广大青年提供一个展示电子商务技能的平台，同时也为电子商务行业培养更多优秀的人才。
我们希望通过这个比赛，能够激发更多人对电子商务的兴趣和热情，推动电子商务行业的发展和创新。
全国职业院校技能大赛高职组“农产品质量安全检测”赛项规程一、比赛背景与目标全国职业院校技能大赛高职组“农产品质量安全检测”赛项（以下简称“比赛”）旨在提升高职学生在农产品质量安全检测方面的专业技能，培养具备高度责任感、严谨科学态度及扎实实践能力的优秀技术人才。
高职组“电子商务技能”赛项规程
2019 年山东省职业院校技能大赛
高职组“电子商务技能”赛项规程
一、赛项名称
赛项名称：电子商务技能
赛项组别：高职组
赛项归属：财经商贸类
二、竞赛目的
赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革，引入行业标准，促进产教融合、校企合作。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛内容
本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能
1
表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间
四、竞赛方式
1. 本赛项为团体赛，每队4名。
选手报名资格和具体参赛队数、指导教师数等按照《山东省教育厅等4部门关于举办2019年全省职业院校技能大赛的通知》规定。
2. 本赛项根据报名参赛队人数设置赛场数目，1个赛场10个参赛队（具体安排将根据报名人数进行协调），有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位三台电脑，其中1台电脑备用。
比赛前举行抽签仪式，确定各参赛队所在的赛组和机号。
五、竞赛流程
2。
2024年海南省中职教师技能大赛——电子商务运营 赛项规程.pptx
.领队会议：比赛日前一天下午15:30〜16:00召开领队会议,由各参赛队教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行 赛前答疑。
.检录：由检录工作人员依照检录表进行点名核对，并检查确定无误后向裁判长递交检录单。
.加密：所有比赛项目在比赛的当天进行两次加密，加密后参赛选手中途不得擅自离开赛场。分别由两组加密裁 判
（一）赛题立意
本竞赛模块聚焦数字技术技能在网店运营推广领域的广泛应用，面向网络营销推广相关岗位（群），全面检验 参赛选手的网店运营推广方案制定、网店运营推广实施以及网店运营推广数据分析与应用等专业能力，提升行业敏 感度、运营意识、创新意识、团队协作等素养，促进复合型高质量电商技能人才的培养，助力我国电商行业高质量 发展。
【任务要求】
1.根据搜索引擎优化方案，结合搜索引擎的排名规则，完成搜索引擎优化，提高商品自然搜索排名；
.根据搜索引擎推广方案，结合搜索引擎推广的竞价机制,完成搜索引擎推广，获取精准流量，提高商品的点击量 和成交量;
.根据推荐引擎推广方案，结合推荐引擎推广的推荐机制,完成推荐引擎推广，增加商品有效曝光，提高商品的点 击量和成交量。
.泡泡袖连衣裙
这款高颜值实用升级泡泡袖连衣裙选用复古的红色波点雪纺面料，哑光质地面料，更能显示连衣裙高级感。在 款式上选择了腰间加松紧的设计，这样穿着可以更好的遮挡腰间的赘肉，更加凸显蜂腰。本款五分袖雪纺碎花高腰 连衣裙，既适合通勤，也适合文艺；泡泡袖方领套头印花设计，充满潮流时尚特色，同时加上褶皱印花的时尚元素 ，是
竞赛现场如出现突然非正常停电的，按下述步骤进行处理： 1.裁判员提示参赛选手，工作人员提示观摩人员要保持镇静,防止踩踏事件发生； .裁判员提示参赛选手在电源保护装置的有效时间内备份计算机操作数据，并等候处理决定；
中职学生技能大赛竞赛方案(电子商务专业全员化)
中职学生技能大赛竞赛方案（电子商务专业全员化）一、竞赛项目名称、类别及用时电子商务运营，个人赛，180分钟。
二、比赛内容本赛项核心关注电子商务运营环节，涵盖电子商务基础理论知识、视觉营销、网店运营、网店客服、新媒体等方面的内容，注重实践性考察。
三、比赛规则电子商务运营比赛规则（见附录1）四、比赛注意事项1.参赛队员入场：参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求排序入场等候，不得迟到。
并根据抽签结果按序号入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的设备与用品入场。
2.参赛选手按规定时间进入竞赛场地，确认现场条件，由裁判长宣布比赛开始，参赛选手根据统一指令开始比赛。
3.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作规程，确保人身及设备安全，并接受裁判员的监督和警示；参赛选手如有疑问，项目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。
如遇器械故障，经项目裁判长确认，予以启用备用器械。
4.参赛选手根据命题要求完成竞赛任务，提交竞赛结果及相关文档，禁止在竞赛结果上做任何与竞赛无关的标记。
5.选手提交竞赛结果后，须等待工作人员对保存的文件、竞赛工具及设备进行清点验收方并签字后可离开赛场。
五、成绩评定1.按照竞赛规程，在各分赛项比赛结束后，对全体选手的作品进行加密。
2.由裁判长组织全体打分裁判进行成绩评定，成绩汇总、复查。
3.最终成绩由裁判长和监督员审核签字。
4.赛场裁判将数据进行备份和保存，成绩单提交给大赛组委会备案。
5.大赛组委会在闭幕式上公布全部竞赛成绩。
6.参赛代表若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面申诉。
六、组队与报名以学校为单位组队。
参赛选手采取报送选手和抽取选手相结合的方式组成。
每校限报2名参赛选手，大赛组委会从学籍库中，每校抽取1名参赛选手。
赛前一周左右进行抽取参赛选手并公布名单。
报送选手和抽取选手共同组成本学校代表队参加竞赛。
每位选手限报1名辅导教师。
预备会报到时须携带学生证及身份证原件，以及盖有学校公章的学生录取审批表。
ZZ-2022036电子商务技能赛项完整版包括附件-2022年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷
卡包的形式一般有两种，一种是翻页式，就像书页一样；另一种是旋转式。而在材质上，以真皮（动物皮）、 仿真皮质的最为常见，就跟钱包一样，适合随身携带。卡包除了可以更方便快捷的管理各种卡，有的卡包还可以起 到防辐射的功能，这样就可以避免卡片消磁带来的不便。
5、胸包
胸包是背在胸前的包，最大的优点就是取物方便，随时可以取用手机、相机、耳机、雨伞、水、休闲零食等， 在既不失时尚的前提下，又能起到防盗的作用，非常适合在外出游玩时使用。
表2零钱包信息
(2)运动臂包
该款运动手机臂包采用轻薄简约设计，做工精良，走线平整精致。运动臂包手感舒适，运动时臂包不磨手臂， 且透气防水性好，可以避免运动时过多的汗水将臂包打湿。运动臂包外观时尚，让人戴上后运动更帅更有范。运动 臂包容量合适，可以放下6.5英寸以内手机、银行卡、钥匙、耳机等；同时具有较好的稳固性，运动时不会滑落，不 影响运动效果。
Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销导向；设计规格符合要求。 (1)PC电商店铺要求 制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片。 (2)移动电商店铺要求 制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。 4、商品主图设计与制作 图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、对顾客有很好的吸引力，保证图片有较好的清晰度，图文结合， 文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置。 (1)PC电商店铺要求 制作4张尺寸为800*800像素、大小不超过20。K的图片。 (2)移动电商店铺要求 制作4张尺寸为600*600像素、大小不超过20。K的图片。 5、商品详情页设计与制作 商品描述中需包含商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示(图片)、促销信息、支付与配送信息、售后信息 等。体现该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势；商品信息中可以允许以促销为目的宣传用语，但
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2017年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017030赛项名称：电子商务运营技能英语翻译：E-Commerce Operation Skills赛项组别：中职组赛项归属产业：财经商贸类二、竞赛目的本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。
三、竞赛内容本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。
竞赛时间为小时。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表（一）移动网店装修参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。
（二）全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。
（三）网络客户服务参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。
四、竞赛方式本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。
每队4名选手，不超过2名指导教师。
本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程六、竞赛试题本赛项试题类型和考核方式公开。
试题包括“移动网店装修”、“全网运营推广”、“客户服务”三大部分内容的相关操作。
（一）移动网店装修1.移动网店首页设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类的设计与制作。
2.移动网店详情页设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成商品详情页图文设计与制作。
3.活动与商品关联设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店活动主题和移动商品关联推荐的设计与制作。
（二）全网运营推广1.关键词优化利用系统提供的相应商品类别的10组关键词进行最优匹配。
2.参加活动推广在运营过程中将店铺DSR服务指数达到及以上且销量达到20单后参加活动推广。
3.微信运营利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微信（订阅号）自定义菜单的设置、微信（订阅号）关键词的回复和微信（订阅号）图文消息的制作与发布。
4.微博运营利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微博图文质量的提升、微博内容发布、微博名人堂的关注、微博关键词的设计、微博效果的跟踪、微博话题的发表与参与、微博粉丝的互动。
（三）网络客户服务利用系统提供的素材完成售前客服与售后客服的相关操作。
1.关于价格买家：掌柜的，再给便宜点呗！客服：亲，我们从正规渠道拿货，也就是赚个运费钱，实在不好便宜的。
买家：买的多，能优惠吗？客服：您可以稍等几天，我们促销时有优惠！2.关于物流运输买家：拍下后啥时候发货？客服：亲，我们每天17点前发货。
由于货物较多，所以是分批的，还望您理解。
买家：掌柜，我在新疆，大概几天能到？客服：一般来说，如果没有特殊天气，3-5天您就能拿到啦！3.关于售后买家：为什么别人的待机2天，我的就只有十几个小时？客服：尊敬的顾客，你好！您的手机后台可能自动运行了很多程序，它们会加快耗电，造成待机时间降低。
如还有其他疑问，我们让技术人员联系您！七、竞赛规则（一）参赛资格参赛选手应为全日制正式学籍的中职在校生或五年制高职一、二、三年级学生，比赛当年21周岁以下（年龄计算的截止时间以2017年5 月 1 日为准）。
往届技能大赛获得过一等奖的学生不能参加同一项目相同组别的比赛。
（二）报名要求参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，所在省教育主管部门需出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。
（三）熟悉场地比赛日前一天下午开放赛场，选手熟悉竞赛场地。
（四）领队会议比赛前一天下午召开领队会议，由各参赛队的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。
（五）抽签仪式比赛日举行抽签仪式，由各参赛队的领队或指导教师参加，通过抽签确定各参赛队的赛场座次。
（六）参赛队员入场参赛选手凭参赛证、身份证按要求入场，不得迟到早退。
并根据抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。
1.正式比赛开始前，参赛团队选出一名选手对拍摄设备及拍摄素材进行检查、核对并确认。
2.由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛，并在指定时间内完成商品拍摄任务。
3.竞赛过程中，如有疑问，参赛选手须举起相应的“示意”牌示意，裁判应按照有关要求及时予以答疑。
如设备或软件等故障，须举起“故障”牌示意。
对确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判长确认，予以启用备用计算机。
如遇身体不适，参赛选手应持“医务”牌示意，现场医务人员按应急预案救治。
4.比赛过程中，每队选手在指定区域内操作，不得跨区域干扰到其他队的比赛，不得大声喧哗。
如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
5.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
6.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经监场裁判同意后作特殊处理。
7.当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比赛时间。
离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
8.比赛过程严格遵循《全国职业院校技能大赛制度汇编》中的各项规定。
比赛成绩由大赛执委会公布。
八、竞赛环境1.赛场内须设置可满足80个团队的竞赛环境。
2.赛场内一个参赛队一个机位。
每个机位配五台电脑和五把椅子，其中一台电脑备用。
3.赛场内设置主席台、观众席，便于竞赛全程的监督或观摩。
4.赛场内设置背景板、宣传横幅及挂图，营造竞赛氛围。
5.拍摄设备：按参赛队数配备拍摄设备。
每套拍摄设备包含：1台佳能EOS 700D套机(18-55mm)数码单反相机、1本数码相机说明书、1块充满电的相机电池、1条数据线、1个存储卡、1个读卡器、1个相机三角架、1个80cm金银反光板、2张A4白色打印纸、2张125K对开哑粉纸（白色和蓝色各1张）、2个回转四灯头柔光箱（尺寸：50cm*70cm ，135W色温5500k灯泡8个）、2个灯架、1个景物拍摄台（尺寸：60cm*100cm）。
6.赛场为每个参赛队提供“商品收纳箱”(非透明)，箱内包括：商品1件、选手用笔4支和练习本4本。
箱子处于密封状态。
7.网络为局域网。
采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。
网线与电源线隐蔽铺设。
采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。
8.安全保障。
采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。
部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。
9.采用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失；额定功率为3KVA，后备时间为2小时，输出电压为230V±5%V。
九、技术规范本赛项遵循以下规范：职业标准：《电子商务师国家职业标准》。
教学标准：《国家职业院校电子商务专业教学资源库》。
十、技术平台（一）竞赛平台竞赛选用北京博导前程信息技术股份有限公司研发的“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”。
（二）赛场软、硬件支持十一、成绩评定（一）赛项裁判本赛项共计安排10名裁判，包括2名加密裁判，2名现场裁判，6名评分裁判。
（二）评分方法大赛评分由软件系统和裁判共同完成。
客观技能题由系统自动统计生成分数；对于主观评分部分，由6名评分裁判评分，去掉一个最高分和一个最低分，其余裁判打分的算术平均值作为参赛队伍的最后得分。
竞赛成绩的评定严格遵循《全国职业院校技能大赛制度汇编》的相关规定。
竞赛总分为100分。
其构成为：移动网店装修15分，全网运营推广65分，网络客户服务20分。
各参赛队的最终得分为以上三部分实际得分的算术之和。
参赛团队的最终成绩经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。
（三）评分标准十二、奖项设定设团体一、二、三等奖，以赛项实际参赛队总数为基数，一、二、三等奖获奖比例分别为10%、20%、30%（小数点后四舍五入）。
本赛项获得一等奖的参赛队的指导教师获“优秀指导教师奖”，并授予相应荣誉证书。
十三、赛项安全赛事安全是赛项工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题，赛项执委会必须采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。
（一）安全管理要求1.赛项执委会在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。
赛场的布置，赛场内的器材、设备，符合国家有关安全规定。
同时，进行赛场仿真模拟测试，发现可能会出现的问题。
承办院校赛前必须按照赛项执委会要求排除安全隐患。
2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入，发生意外事件。
比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。
在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。
3.承办院校须提供保障应急预案实施的条件。
对于比赛内容涉及高空作业、坠物、用电量大、易发生火灾等情况的赛项，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。
4.赛项执委会须会同承办院校制定开放赛场和体验区的人员疏导方案。
赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。
5.比赛期间，赛项承办院校须在赛场管理的关键岗位，增加力量，建立安全管理日志。
6.在参赛选手进入赛位，赛项裁判工作人员进入工作场所时，赛项承办院校有责任提醒、督促参赛选手、赛项裁判工作人员严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带未经许可的记录用具。
如确有需要，由赛场统一配置，统一管理。
赛项可根据需要配置安检设备，对进入赛场重要区域的人员进行安检，可在赛场相关区域安放无线屏蔽设备。
（二）生活条件1.比赛期间，原则上由赛事承办院校统一安排参赛选手和指导教师食宿。
承办院校须尊重少数民族参赛人员的宗教信仰及文化习俗，根据国家相关的民族、宗教政策，安排好少数民族参赛选手和教师的饮食起居。
2.比赛期间安排的住宿地应具有宾馆、住宿经营许可资质。
以学校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由赛项执委会和提供宿舍的学校共同负责。
3.大赛期间有组织的参观和观摩活动的交通安全由竞赛组委会负责。