工业工程学科形成和发展

1、工业工程学科形成和发展

●了解工业工程在国内外发展生产过程中所发挥的作用；

P7-主要介绍了IE在美国和日本发展生产过程中所起的作用。P9主要介绍了国内IE 学科的发展及在企业中的应用。

●了解工业工程学科形成的四个阶段；

P3-科学管理时期（工业工程的缘起）、运筹学时期（工业工程有了理论基础）、定量和精细化时期（计算机的出现，利用信息系统可以帮助决策）、经济全球化和网络化时期（网络化）。

●理解工业工程与工商管理的区别与联系；

区别：工业工程是工程与技术的交叉学科，侧重研究生产、技术、和工程管理类的问题；而工商管理（business administration）则是侧重财务、人事、金融等商务行政性的管理行为。就学科的设置而言，一般工业工程设在工学院，工商管理设在商学院。

工业工程主要以自然科学为基础，而工商管理则主要以社会科学为基础。

联系：工业工程的研究职能和工商管理的研究职能相互联系，相互影响。

●了解科学管理时期工业工程学科代表人物及其主要贡献；

P4-泰勒，科学管理原理；吉尔布雷斯夫妇，动作研究；甘特，甘特图；（上述是比较有代表性的人物）。其他见书。Shewhart统计过程控制

●理解工业工程的定义及研究职能范围。

P10-定义：研究对象、研究方法和研究目的。

P11-职能：1-7点，也大致构成的IE学科的几大模块。

2、生产率和竞争力

●了解生产率定义；

P25-产出和投入之比。

●分类及各自含义；

P25-全部要素生产率、部分要素生产率、国家生产率（含义见书）

●了解影响生产率的因素；

P26-内部因素：硬件和软件两大部分。外部因素（详细见书）。

●了解生产率与质量及就业之间的关系。

P27-由于生产率的提高，生产得到发展，经济随之增长，从而创造更多的就业机会。（详细见书）

3、产品决策和生产方式

●了解需求的构成及分解；

P43-构成：趋势、周期性、随机、突变。

分解：可用一般数据处理方法。（在需求预测的定量分析方法中会有分解方法的介绍，作为概念只要知道是数据的定量处理即可。）

●了解定性预测的方法；

P44-一般定性预测：根据底层经销人员提供的数据进行预测。

市场调研：多采用调查问卷或上门访问，主要是为了了解顾客对现有产品的评价。

历史类比：依据历史上类似产品的销售情况来做出相关的预测。

德尔菲法：兰德公司首创，须了解其主要过程。

●掌握时间序列预测；

P44-简单移动平均：需要数据相对较多，适用于无季节变化、无快速变化的预测，比较简单。

加权移动平均：和简单移动平均做法类似，不过有一定的改进，应用范围相同。

指数平滑法：所需数据较少，关键在于合理的选取平滑系数，应用较广泛。

●线性回归分析方法；

P44~45-属于因果关系分析方法，可用手工作图法或最小二乘法（需要数学知识）完成。

●了解悲观决策、乐观决策、平均决策特点；掌握这三种决策的方法；

P47-（1）了解概念；（与决策人的个性特征由较大关系）

（2）掌握计算（P47例4.2）。

●何谓风险决策？

P48-未来的出现概率有统计数据，据此求得期望盈利，根据这种期望盈利的多少进行选择，即是风险决策。

●某种决策的期望盈利如何计算？

P48-公式4.4。

●产品生命周期有几个阶段？对指导生产决策有什么作用？

P49-四个阶段：引导期，增长期，成熟期，衰退期。可以为产品的设计开发、生产和销售提供决策的依据。如黑白TV已经处于衰退期，就没有必要再去大量投产了。

●了解单件生产方式、大量生产方式、多品种小批量生产方式的各自的特点；

P53~55-（1）单件生产：一般都是按订单生产。比较好的满足顾客的需要；而且有些大型昂贵的设备只能个别订货。但是生产率较低，价格相对较高。（2）大量生产方式：采用的机器都比较标准化，生产高度专业化，具有明显的节奏性，生产率较高，生产成本大大降低，但是生产设备的柔性较差，难以适应迅速变化的市场，满足市场多样化需求的能力较差，顾客的满意度也比较差。（3）多品种小批量生产：适应了客户需

求的多样化，不过组织管理方面比较困难，所以大多采用成组技术来安排此类的生产。

●了解工艺矩阵各元素的意义及最佳配置的含义。

P56-行表示产品的产量和生产的连续性程度，列表示生产组织形式的自动化程度。生产规模与生产的组织形式最佳相配时在对角线上。若上偏离就降低生产率，但柔性增加；下偏离可提高生产率，不过柔性就降低了。

4、设施规划与供应链管理

●了解设施规划所要考虑的因素；

P61-成本因素，自然环境因素，社会因素等。

●掌握选址的基本步骤；

P61-一般分两步：先选择大致地区；再确定该范围内具体地点。步骤各自考虑的因素也不大一致，各有侧重点。

●掌握加权平均法、重心法、盈亏平衡点法等定量选址方法；

P62-加权平均法：列出因素清单，给出等级和分值；确定权重再进行归一化，最后评分。（见例5.1）

重心法：主要是放在平面坐标上，并假定运输成本与运货量及运输距离成正比。

盈亏平衡点法：从成本出发，确定能盈利的生产规模，从而确定地址。（见p65图表）

●了解工厂布置的原则和目标；

P68-（1）四项目标：可行性；经济性；安全性；可调整性。（2）六个基本原则。

●掌握工厂布置的步骤；

P68-三大步骤：确定工厂的生产模式；分析；设计几种布置方案并进行对比，最后确定较好的一种布置方案。

●了解工厂布置的类型；

P69-工厂布置与生产模式有关。大致有四种：工艺专业化布置（柔性较好，但运输距离长）；产品专业化布置（生产率高）；应用成组技术的布置；定位布置（适合于单件）。

●了解供应链管理的概念及需要考虑的关键问题。

P74-研究目的，限制条件，追求的目标。

P75-七个关键的问题：供应链网络的构造；库存控制；配送战略；供应链集成和战略结伴；产品设计；信息技术和决策支持系统；顾客价值等。

5、工作研究与工作设计

●了解工作研究是传统工业工程研究的基本内容；

P81-是用科学和合理的操作方法代替老的不合理的方法，以节约时间，从而达到提高生产率的目的。当今，工作研究仍然工厂改善操作、提高效益的重要手段。（详细见书）