向下管理高尔夫课前作业doc资料

向下管理高尔夫课前

作业

管理高尔夫®实战训练系列

向下管理高尔夫®（Leadership M’golf Training）

课前作业（Homework before workshop）

➢角色说明（Role’s description）

➢竞赛规则（Game’s rule）

➢课前作业（Pre-exercise）

➢上课公约（一）（The norm -Ⅰ of participators）：

如何自律的学习？（How to autonomously learn？）

➢上课公约（二）（The norm -Ⅱ of participators）：

如何参与小组讨论？（How to involve the group’s discussion？）

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AID CONSULTING INC.版权所有

参加者须知

在正式进入训练活动前，请你务必要先阅读及练习本手册中相关单元，

以确保学习的成效。

教材中所有的人物、事件及故事，纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。

您的公司或训练机构已缴付费用，让您参加本次训练活动，此费用包括所

提供的训练及你拥有与使用本课程之权利。在未经VITALIC CONSULTING

INC.面同意的前提下，本课程之部分全部，均不得以任何形式或媒体转载或翻

译或印制。

『M’golf管理高尔夫®』教材内容，业经中华人民共和国国家版权局2003年8

月29日，著作权登记证号：2003-A-0840，核准在案。

角色说明（Role’s description ）

苏瑞征

范姜明 欧阳德－ 你

丘显斌

胡文钦 简良贵

你 你是XYZ 公司的主管，有5位部属，你被提升担任这项工作已经一年多了！欧阳德是你的上司，他管辖六个和你一样的单位。过去一年多来，你已体会到他是一位非常优秀与友善的主管，因而很敬佩他。在他领导下，你领悟了成为主管人员的每一事项。他会视情况的需要，而对你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式。他的判断正确、公平且有弹性；同时，绝不疏忽公司的目标。最重要的，他知道如何处理人事及激励员工。

苏瑞征 是公司创业期的第一批员工，年纪比你大且工作年限比你长，来公司也比你久。你刚上任的时候，他态度上显得很冷淡；这不是因为你占了他的位置，而是他认为自己各方面都非常优秀，而喜欢到处指导别人。大致上来说，他是一位认真工作的人，只是固执己见、不易沟通协调，有时也不太尊重你。长久以来，他对公司贡献良多，所以如今仍能泰然自处。偶尔他会与人争吵，大部分的原因是别人反对他的意见及做事风格，但他仍然凡事我行我素。苏瑞征已经结婚了，儿女也都就学了，看来他好像有个稳定的家庭生活。

范姜明 是一位急性子，未婚，前途被看好。他今年二十五岁，在公司约一年多的时间，才华渐露。他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进。事实上，他的「积极上进」偶尔也会令你望而生畏。范姜明似乎很快就可获得升迁。你上任的第一天，他就问你有关他未来的机会。他对每一个机会都很在意，而不厌其烦的问你：他何时才能得到那个职位？如何才能得到？他对工作的憧憬与期望很理想化，自我意识很强、年纪轻，为人又不够成熟。但是他的学习能力很强，不断地自我进修。他忠诚度不够，无法承受压力。

苏瑞征

你

范姜明

丘显斌

在你底下做事已将近半年多了！他今年三十出头、已婚、有一个小

孩。

他常因做事匆忙而显得草率且错误百出。他聪明的能举一反三，但却常犯相同的错误。他刚愎自用、拒绝认错。当他犯错时，他就推诿责任、怪罪他人或将其掩饰。所幸者，至今他所犯的错还没有情节重大者，但你仍然为他操心着。丘显斌个性孤独，你是他唯一想亲近而有话可谈的人，不过，如果你采信了他的话，他就会相当自豪。 胡文钦 他白手起家，与你大约同一个时期进公司。他在部门内颇受大家尊敬，这是由于他的自主性与人格的关系。胡文钦以前在工作时利用晚间时间完成大学学业，他已结婚。他目前还在外边进行自我教育，常常要求公出参加训练，而且不断地帮助同事。胡文钦以前是学校篮球校队成员，重视团队精神，所以胡文钦很喜欢「NBA 」，尤其在球季时你觉得他花费太多时间用于闲聊。如果他能更专心地从事工作，少花一些时间讨论篮球及开玩笑，那么他的工作效率将大有改进。撇开这些无关紧要的问题不谈，胡文钦的未来仍然是大有可为。

简良贵 是一位令人厌烦而讲话单调的人，他除了适合他所做的工作外，乏善可陈。他最显著的特性是「沉着」，他独自缓慢但不休息地工作，此种特性虽然可靠，但并不聪颖，无法独立作业。他喜欢依赖你来做些他真正想做的事，因此，他需要就近地加以督导。简良贵非常重视家庭生活、顾家、照顾小孩，只要老婆、小孩有活动一定积极去参与，因此他常常以这些原因向你请假。 他曾经采取过一些上进的行动，不过仍无明显的提升。他似乎已承认他自己能力有限；同时，他满足当今所谓的一切努力。

丘显斌

胡文钦

简良贵

竞赛规则（Game’s rule ）

管理高尔夫®实战训练系列」（M’golf ）的核心课程，将带领你进入十八个状况处理，这部份采取分组竞赛的方式进行。 你同小组其它成员须共同推举一位团队领导者（Team leader ），以主持小组的讨论活动。

竞赛规则： ➢以累积杆数最少的小组为优胜，优胜者每一成员可获得奖品一份。 每个状况共有三个步骤（案例），小组须从第一个步骤案例所提供的五个对策中，选择最有效或最优先的行动决策，作为挥杆依据。 挥杆后，不得更改答案，如果不是最有效或最优先的行动决策，就必须继续下一 个步骤案例。 在第三个步骤案例挥杆后，此一状况处理即告结束，仍未有效或优先解决此一案例者，杆数再加一杆，以与三杆进洞者加以区别。 ➢「拗杆」：是指一个状况内的步骤案例，全部或多数组(由讲师决定)，已完成了有效的挥杆，剩余的步骤案例采取「拗杆」，亦即赌注，由小组自行决定「拗」或「不拗」。 如果「不拗」的话，则此状况杆数维持不变，而「拗」则视各组挥杆情况而定，若有不拗者或有行动决策不同者，才计算杆数，赢者减去一杆，输者再加一杆。

➢再次强调「竞赛」只是为了增进学习气氛的手段，而不是目的。因为同样的杆数，未必是采取同样的行为决策。参加的个人可记录下自己所累积的杆数，用以下基准加以评价：

累积杆数 评 等 20杆以下 优异 21-26杆 很好 27-32杆 尚可 33杆以上 需要改进

➢一般而言，在每一个步骤案例里的五个行动决策，是依下列原则加

以设计：

「竞赛」只是

为了增进学习

气氛的手段，而不是目的。