2013年某物业公司向业主委员会提交的年度总结报告
业委会年度工作总结（2篇）
业委会年度工作总结____年____月____日，在街道、社区关心指导下，在全体业主大力支持下，栖园首届业委会正式成立。
一年来，业委会全体成员认真学习国家有关小区物业法纪法规，审时度势，在街道社区党组织支持下，依靠广大业主，围绕创建和谐文明小区开展了一系列的自治管理工作。
主要如下：一、一年工作1、建立健全会议制度。
形成业委会内部会议、业主代表定期会议、业委会与物业协调会，一般事项业委会少数服从多数，重要事项提交业主代表或全体业主，在业主代表大会决议下开展日常工作。
2、推动业主代表选举。
为加强立业委会与业主沟通，及时将业主诉求反馈给业委会，有必要完善业主代表的选举，将本小区分成____个小组，发动业主报名，协助业主代表选举，完成个小组产生正式的业主代表。
3、办理维修基金转存。
经查实，小区共____多万维修基金，业委会成立后的当月就启动该项工作，经市物业办同意，将其中____万转为三年定期（年____%），为小区全体业主争取____万的利息；余额部分以备维修。
4、彻查小区固定资产。
本小区到底有多少资产，有多少可为小区业主实现收益？特别是会所和幼儿园产权归属。
本小区商品房销售中注明，会所、幼儿园的产权归属栖霞建设集团，所有收益也归栖霞建设集团；属于业主所有的是：物业办公楼、游泳池、网球场。
我们多次和开发商索要原始资料，也查阅了市规划档案馆小区资料，一时难以认定。
就西园会所和泳池，网球场，垃圾场地块权益所属，以及人防停车场公共收益分成等开始和栖霞建设集团进行着艰苦的慢长跑。
我们有信心以法律为依据，有理，有力，有谋，有心坚持弄得明明白白。
5、督促配套用房启用。
本小区幼儿园、会所荒废六七年，不能服务小区业主，严重影响小区形象，业委会成立后多次召开业委、社区、栖霞建设、栖霞物业协调会，督促立即启用，栖霞建设代表表态尽快启用，尽快完善环境，不再成垃圾场；同时业委会会上并发函至在栖霞建设集团，强调栖霞建设与仙外幼儿园合同中，会有确保本小区小朋友优先上本小区幼儿园的条款。
业主委员会工作报告年度总结及未来规划
业主委员会工作报告年度总结及未来规划业主委员会是社区管理中不可或缺的重要组织,作为业主利益的代表,它在维护小区秩序、改善居住环境、协调业主关系等方面发挥着至关重要的作用。
作为业主委员会的成员,我们在过去的一年里认真履行职责,不遗余力地为社区的发展做出了贡献。
在此,我谨代表业主委员会,向各位业主报告我们的工作情况,并对未来的工作进行展望。
过去一年的工作回顾加强小区管理,维护良好秩序我们持续加强对小区内各项管理工作的监督和指导,切实维护了良好的居住秩序。
一是严格执行小区各项管理制度,确保各项工作有序开展。
二是加强对物业公司的监督,及时发现并解决存在的问题,确保物业服务质量。
三是积极协调业主之间的矛盾纠纷,化解各类邻里纠纷,营造和谐的居住氛围。
完善基础设施,改善居住环境我们高度重视小区基础设施的维护和完善,不断优化居住环境。
一是全面检查小区内的道路、绿化、照明等设施,及时维修养护。
二是协调业主需求,积极推动小区亮化、绿化、美化等项目的实施,提升小区形象。
三是组织开展小区清洁活动,营造整洁优美的生活环境。
开展丰富活动,增进业主交流我们注重发挥业主委员会的纽带作用,组织开展了一系列丰富多彩的活动,增进了业主之间的交流与沟通。
一是定期组织业主大会,宣传政策法规,收集业主意见诉求。
二是举办节日庆祝活动、业主运动会等,增进业主之间的情谊。
三是充分利用小区公共空间,组织业主各类文体娱乐活动,丰富业主的业余生活。
未来工作展望在取得一定成绩的我们也清醒地认识到社区管理工作中还存在一些问题和短板,需要进一步加强和完善。
我们将进一步加强对物业公司的监督管理,确保物业服务质量持续提升,切实维护好业主的合法权益。
我们将加强对小区内各项管理制度的健全和完善,为良好的居住秩序提供制度保障。
我们将持续推进小区基础设施的维护和优化,切实改善小区的居住环境。
我们将根据业主需求,制定切实可行的改造方案,并积极争取相关政府部门的支持和配合,为业主创造更舒适的生活空间。
物业年度总结范文5篇
物业年度总结范文5篇篇1物业公司年度工作总结报告一、背景概述在过去的一年里，我们物业公司紧紧围绕提高服务质量、提升管理水平、强化团队建设等方面开展了一系列细致且富有成效的工作。
本着负责任、务实的态度，我们在各项物业服务工作中取得了不小的成绩，同时也深刻认识到了自身的不足与改进空间。
本报告旨在对过去一年的工作进行全面回顾，并总结经验和教训，为未来工作提供指导。
二、主要工作内容及成效1. 物业服务管理本年度，我们针对物业服务管理的各个方面进行了精细化操作，重点提升了服务响应速度和客户满意度。
一是优化了客户服务流程，缩短了报修、投诉的处理周期，提高了工作效率；二是增强了服务人员培训，提升了服务意识和专业技能水平；三是开展了客户满意度调查，针对性地改进了服务中的短板，确保客户需求得到及时响应和妥善处理。
2. 设施维护与保养本年度，我们严格执行设施设备的日常巡查和定期维护工作。
对小区内的公共设备设施进行了全面的检修与保养，确保设施设备的正常运行。
同时，针对突发事件，我们建立了应急响应机制，确保了快速、有效地解决各类突发事件，最大程度地降低了因此给业主带来的不便。
3. 安全管理及优化安全始终是物业工作的重中之重。
本年度，我们一是强化了小区的安全防范措施，增设了监控设备，提高了小区的治安水平；二是定期开展消防安全检查与演练，确保业主的生命财产安全；三是加强与当地执法部门的沟通协作，形成了有效的联动机制。
4. 团队建设与人才培养一个优秀的团队是高效工作的基石。
本年度，我们注重团队建设与人才培养。
一是通过定期的培训与考核，提升员工的专业技能和服务意识；二是优化了内部沟通机制，提高了团队协作效率；三是注重人才的引进与培养，为公司的长远发展储备了人才资源。
三、存在的问题与改进措施1. 服务质量仍需进一步提升，部分员工服务意识有待加强。
为此我们将持续开展服务人员培训，深化服务理念，加强服务质量监管。
2. 部分老旧设施的维护任务仍然繁重。
业主委员会工作年终总结8篇
业主委员会工作年终总结8篇第1篇示例：业主委员会工作年终总结一、工作回顾经过一年的努力，我们的业主委员会取得了一定的成绩，在小区管理和服务方面取得了一定的突破。
在全体委员的共同努力下，我们成功完成了以下工作：1.定期召开业主大会和委员会会议，听取业主意见建议，及时沟通解决问题，提高小区管理的透明度和公正性。
2.加强对小区环境卫生和安全的管理，定期开展环境整治和安全检查，确保小区干净整洁、安全有序。
3.加强对物业公司的监督管理，定期评估物业服务质量，确保物业公司依法履行职责，保障业主合法权益。
4.积极组织业主参与社区活动，丰富业主业余生活，促进邻里关系和谐发展。
5.加强与相关部门的沟通协调，促进小区基础设施建设和公共服务配套改善。
二、工作成果通过全体成员的共同努力，我们取得了一些具体成果：1.小区环境整治成效显著，垃圾分类得到了较好的落实，绿化和花草养护工作有了明显改善。
2.物业服务质量得到了一定提升，业主反馈情况明显减少，投诉解决率大幅提高。
3.社区活动丰富多彩，业主参与度提升明显，社区氛围更加和谐温馨。
三、存在问题在工作过程中，我们也面临一些困难和问题：1.部分业主对业主委员会的工作仍存在理解不到位的问题，需要进一步加强宣传和解释。
2.部分业主对物业服务的期望值较高，容易产生投诉和纠纷，需要加强物业公司的管理和监督。
3.部分业主对社区活动参与度不高，需要进一步提高活动的吸引力和互动性。
四、未来展望在新的一年里，我们将继续努力，解决好存在的问题，取得更大的成绩：1.加强业主宣传，提高业主对业主委员会工作的认识和支持，更好地发挥业主参与管理的主体作用。
3.丰富多元的社区活动，提高活动的吸引力和互动性，促进邻里之间的交流和融合。
4.与相关部门进一步加强合作，争取更多的政府支持，提升小区基础设施和公共服务水平，为业主提供更优质的生活环境。
业主委员会将继续秉持“服务业主、维护权益、建设和谐”的宗旨，为小区的管理和服务工作不懈努力，打造一个更加美好的居住环境，让每一位业主都能享受到更优质的生活服务。
业主委员会年度总结范文_人大委员会工作总结
业主委员会年度总结范文_人大委员会工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：业主委员会年度总结尊敬的业主们：值此年末，我们业主委员会特向全体业主们提交一份年度总结报告，对过去一年的工作进行总结和反思，希望得到大家的认可和支持。
一、工作回顾自去年成立以来，业主委员会一直致力于服务全体业主，推动小区建设和管理工作的健康发展。
在过去的一年里，我们主要进行了以下方面的工作：1. 组织召开业主大会和委员会会议我们按照相关规定，定期召开业主大会和委员会会议，讨论并决定小区的重要事务，包括小区设施维护、费用收取等事项。
在会议中，我们充分听取了业主们的意见和建议，努力为大家提供更好的居住环境。
2. 管理维护小区设施我们积极督促物业公司做好小区设施的维护和管理工作，确保小区的绿化、照明、排水等设施设备的正常运转。
我们也组织了一些志愿者活动，进行小区环境的清理和美化，提升了小区的整体环境。
3. 管理费用的征收和使用我们对小区的管理费用征收和使用情况进行了严格监督，确保费用使用的合理性和透明度。
我们也对费用的使用情况向全体业主进行了公示和说明，让业主们对费用的使用情况有一个清晰的了解。
4. 维护业主权益在过去的一年里，我们积极协调解决了一些小区内部的矛盾和纠纷，保护了业主们的合法权益，确保了小区的和谐稳定。
二、存在的问题在工作中，我们也发现了一些问题和不足之处，主要体现在以下几个方面：1. 业主参与程度不高部分业主对业主委员会的工作还不够了解和了解，参与程度不高，导致了业主委员会工作的开展受到了一定的影响。
2. 物业管理存在一些混乱尽管我们对物业公司的管理工作进行了监督，但依然存在一些管理上的混乱和不规范，需要进一步加强监督和管理。
3. 小区设施有待改善虽然我们进行了一些小区设施的维护和改善工作，但仍然有一些设施存在着老化和损坏的问题，需要进一步加强管理和维护。
三、下一步工作计划1. 加强业主宣传和教育我们将通过多种形式，加强业主对业主委员会工作的了解和关注，促进业主参与委员会工作，共同推动小区的建设和管理。
某物业公司向业主委员会提交的年度总结报告.doc
物业**风景服务中心2012年度工作总结在过去的2012年里，**物业公司**风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。
一、公共秩序维护方面的工作**风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。
业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。
为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。
秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。
2月18日高新区综治委、公安分局和社区管理中心等单位联合在我小区举行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进行认领。
为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在2012年5月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。
9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。
11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。
对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知和贴纸条提醒等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。
我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光彩”系列活动，队员们热情高涨，感人事迹不断。
其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。
XX小区在年度业主委员会工作情况报告
XX小区在年度业主委员会工作情况报告1. 引言XX小区业主委员会作为小区管理的重要组织，定期向业主汇报工作情况是非常必要的。
本报告旨在总结XX小区在过去一年的工作成绩，同时针对存在的问题提出改进方案，以提升小区管理服务水平。
2. 工作概况在过去一年中，XX小区业主委员会紧密围绕服务业主、改善居住环境的宗旨，认真履行职责，取得了以下工作成绩：•组织召开业主大会，及时向业主通报小区管理情况，并听取业主意见；•督促物业公司做好日常管理维护工作，保障小区环境卫生和安全；•开展业主活动，增进邻里关系，促进小区和谐稳定；•定期检查小区设施设备情况，提出改进建议并跟踪落实。
3. 工作亮点3.1 业主参与度提高通过多种形式的沟通和交流，业主对业主委员会工作的参与度明显增加。
定期举办业主座谈会、小区文化活动等，增进了业主对业主委员会的了解和信任。
3.2 小区环境改善加大对小区环境的管理力度，定期清理杂物、整修绿化带，整治违规搭建现象，使小区环境得到了较大改善。
业主对小区环境的满意度显著提升。
4. 存在问题尽管在工作中取得了一定成绩，但XX小区业主委员会还存在一些问题，主要包括：•信息沟通不畅：业主与委员会的沟通渠道不够畅通，导致部分业主对委员会工作不够了解；•部分设施设备老化：部分小区设施设备老化严重，需要及时维修或更新；•管理规范不足：对于一些违规行为的管理和处理不够规范，容易引发纠纷。
5. 改进方案为了进一步提升XX小区业主委员会的工作水平，我们将采取以下改进措施：•定期组织业主座谈会，及时收集业主意见，解决业主关注的热点问题；•加强对物业公司的监督，要求其严格执行管理规定，提升服务质量；•加强小区设施设备维护工作，制定维护计划，定期检查设备状况；•完善管理制度，建立健全的纠纷处理机制，规范管理行为。
6. 结语XX小区业主委员会将继续不断改进工作，以提升小区管理服务水平，为业主提供更优质的居住环境和服务。
我们相信，在全体委员和业主的共同努力下，XX小区一定会变得更加美好。
业主委员会工作年终总结
业主委员会工作年终总结尊敬的各位业主：大家好！本年度，业主委员会在广大业主的关心支持下，认真履职，勤勉工作，取得了一定的进展和成绩。
在此，我代表业主委员会，向各位业主们汇报工作，总结一年来的工作情况和取得的成果。
一、工作概况本年度，业主委员会始终围绕服务业主、改善居住环境的目标，积极组织、协调各项工作，并加强了与物业公司、居委会的沟通与合作，共同推动小区的管理和发展。
二、主要工作内容1.开展业主议事会为了充分发挥业主的主体地位，促进业主之间的沟通和交流，我们定期组织业主议事会。
通过议事会，业主们能够了解小区的运行情况、提出问题和意见建议，并参与决策和监督。
本年度，我们共召开了三次业主议事会，取得了良好的效果。
2.加强小区安全管理为了保障小区的安全稳定，业主委员会积极与物业公司合作，加强小区的安保措施和管理。
通过与物业公司签订安保服务协议，加强巡逻、门禁管理，加大对小区的巡查力度，确保小区的安全和秩序。
同时，我们还设立了业主安全委员会，开展安全宣传和培训，提高业主的安全意识和防范能力。
3.加强物业服务监督业主委员会作为业主的代表，始终关注物业服务的质量和效果。
我们定期与物业公司进行协商和考核，督促其加强服务管理，提高工作效率。
对于业主反映的问题和意见，我们及时调查核实，并与物业公司协调解决，确保物业服务的及时性和准确性。
4.开展业主文化活动业主委员会积极组织开展业主文化活动，增进邻里间的交流与互动，提高小区的居民满意度。
本年度，我们组织了丰富多彩的业主文化活动，如迎新年联欢会、文艺表演、运动会等，得到了广大业主的积极参与和好评。
三、存在的问题和不足1.业主参与度不高：虽然我们努力加强业主的参与和反馈，但依然存在业主参与度不高的问题。
我们将进一步加强宣传，提高业主的参与意识，鼓励业主积极参与小区事务的讨论和决策。
2.物业服务不尽人意：尽管我们对物业公司进行了监督和考核，但仍有部分业主对物业服务不满意。
业主委员会年度总结范文9篇
业主委员会年度总结范文9篇第1篇示例：尊敬的业主们：值此一年一度的业主委员会年度总结之际，我们对过去一年的工作进行了深入反思和总结，感谢大家对业主委员会工作的支持和配合。
在全体委员的通力合作下，我们取得了一定的成绩和进展，但也面临着一些挑战和困难。
以下是本年度的工作总结报告，希望大家认真阅读并提出宝贵的意见和建议。
一、组织管理工作方面：在过去一年里，业主委员会严格遵守《业主委员会章程》，合理运作和管理。
我们定期召开业主委员会会议，讨论重要事项，听取业主意见，共商发展大计。
我们也加强了对小区物业管理和维护工作的监督，确保小区环境整洁有序，居民生活舒适安全。
本年度，业主委员会严格遵守财务制度，做到经费使用合理透明。
我们对小区公共设施维修、改善等方面进行了资金投入，确保了小区设施的完好运行。
我们也积极筹备了一些社区活动，丰富了业主们的业余生活。
三、社区活动方面：今年，业主委员会举办了一系列精彩多彩的社区活动，如春季花展、夏季烧烤派对、秋季健康讲座等等，受到了广大业主的欢迎和好评。
这些活动不仅增进了业主们之间的交流和互动，也拉近了业主和业主委员会的距离，加强了彼此之间的信任和合作。
四、居民权益保障方面：作为业主委员会，我们时刻关注业主的利益和权益，积极维护业主的合法权益。
在小区管理和维护方面，我们与物业公司保持密切沟通，及时解决业主们提出的问题和困难。
在业主投诉和建议方面，我们也及时处理和回复，确保业主们的声音得到充分听取和尊重。
五、未来工作展望：未来，我们将继续发扬团结合作、务实高效的工作作风，为广大业主提供更好的服务和管理。
我们将进一步加强与业主的沟通和联系，建立更加完善的信息反馈机制，保证业主们的知情权和参与权。
我们也将继续改进和完善小区管理制度，提升小区环境质量和居民生活品质。
在今后的工作中，我们需要业主们的支持和监督，只有大家团结一心，共同努力，才能打造一个更加美好的家园。
再次感谢大家对业主委员会工作的关心和支持，祝愿大家生活愉快，家庭幸福！第2篇示例：尊敬的业主们：大家好！随着岁月的流逝，我们即将迎来一个新的年度。
物业跟业委会汇报工作总结
物业跟业委会汇报工作总结
近期，我们物业公司与业委会成员进行了一次工作总结汇报会议，就过去一段
时间的工作成果和未来的发展方向进行了深入交流和讨论。
以下是本次会议的总结报告：
一、过去工作总结：
1. 物业管理工作，我们物业公司在过去几个月里，积极推进小区环境整治和设
施维护工作，加强了安全巡查和保洁工作，提高了小区整体的管理水平。
2. 业委会协助工作，业委会成员在过去的工作中，积极参与小区事务管理，协
助物业公司解决了一些居民投诉和意见反馈，对小区的管理和服务起到了积极的推动作用。
二、存在的问题：
1. 小区环境整治仍需加强，一些公共区域的卫生状况有待改善。
2. 业委会成员之间的沟通和协作还需进一步加强，以更好地服务于居民的利益。
三、未来工作展望：
1. 物业管理工作，我们将继续加强小区环境整治和设施维护工作，提高小区的
整体管理水平，为居民提供更优质的生活环境。
2. 业委会协助工作，业委会成员将加强沟通和协作，更好地发挥团队作用，积
极协助物业公司解决居民的问题和需求，为小区的和谐发展做出更大的贡献。
四、合作方向：
1. 物业公司将进一步加强与业委会的沟通和协作，共同推动小区的管理和服务
工作，提升居民的满意度和幸福感。
2. 业委会成员将积极配合物业公司的工作，发挥好业主代表的作用，为小区的
和谐发展贡献力量。
最后，我们希望在未来的工作中，物业公司和业委会能够更加密切地合作，共
同致力于打造一个宜居、宜业、宜游的小区环境，为居民提供更优质的生活和服务。
让我们携手并进，共同努力，为小区的发展贡献力量！。
业委会年度工作总结
业委会年度工作总结尊敬的小区业主们：大家好！时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去。
在过去的这一年里，业委会秉持着为小区业主服务、提升小区生活品质的宗旨，积极开展各项工作。
在此，我们向广大业主呈上业委会本年度的工作总结，以便大家了解我们的工作情况和成果。
一、业委会工作回顾1、小区设施维修与改善我们一直将小区公共设施的维修和改善作为重点工作之一。
对小区内老化的路灯进行了全面更换，提升了夜间照明亮度，为业主们的夜间出行提供了更好的保障。
同时，对小区内的道路进行了修补，改善了路面状况，减少了安全隐患。
2、环境卫生与绿化为了营造一个整洁、美观的小区环境，业委会加强了对环境卫生的监督管理。
增加了垃圾桶的数量和分布，提高了垃圾清运的频率，有效地减少了垃圾堆积现象。
在绿化方面，组织了专业的绿化团队对小区内的花草树木进行定期修剪和养护，增加了花卉的种植，使小区的绿化景观更加宜人。
3、安全管理小区的安全是我们关注的重中之重。
业委会督促物业公司加强了安保人员的培训和管理，完善了小区的门禁制度，加强了对进出小区人员和车辆的登记和检查。
同时，对小区内的监控设备进行了升级和维护，确保监控系统的正常运行，提高了小区的安全性。
4、业主沟通与意见收集为了更好地了解业主的需求和意见，业委会通过多种渠道与业主保持沟通。
定期组织业主座谈会，听取业主的心声；设立了意见箱，方便业主随时提出建议；还通过小区公告栏和业主微信群及时发布业委会的工作动态和相关信息，增强了工作的透明度。
二、工作中的困难与挑战1、资金有限在进行小区设施维修和改善的过程中，由于资金有限，部分项目的推进受到了一定的限制。
我们积极寻求各种途径来解决资金问题，但仍面临较大的压力。
2、业主意见分歧在一些决策过程中，业主们的意见存在分歧，导致工作进展缓慢。
我们努力协调各方利益，寻求最大公约数，但仍需要进一步加强沟通和协商，以达成共识。
3、物业公司配合度在与物业公司的合作中，有时会出现物业公司配合度不高的情况，影响了工作的效率和质量。
业主委员会年终总结范文
尊敬的业主：大家好！时间过得真快，眨眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我们的小区经历了很多事情，也开展了许多活动，通过大家全力以赴的努力，许多工作都顺利完成。
现在，让我为大家总结一下今年业主委员会的工作成果和不足之处。
一、工作成果1.推进小区环境整治今年，业主委员会加强了小区环境整治的力度。
完善环卫设施，提升保洁保养水平，经常组织清洁工作，持续改善小区环境卫生。
2.加强小区安保为了使小区的居民安宁居住，我们加强了小区的安保措施。
每天都有保安巡逻，不法分子不得以乱作为，并及时处理小区内的安全隐患。
3.协调业主关系并加强社区活动业主委员会积极调解业主之间的矛盾，收到了很好的效果。
同时，我们还组织了许多有意义的社区活动，在增加居民之间的交流，培养小区的凝聚力方面发挥了重要作用。
4.加强财务管理针对小区的财务管理问题，我们完善了财务管理制度，强化了财务监管力度，拓宽了小区收入渠道，并且对小区的资金支出进行了合理分配。
二、存在的问题虽然我们的工作成果已经不错，但是还存在一些问题需要大家关注和解决：1.小区开支管理不够严格。
业主委员会资金使用不够合理，存在一些浪费现象。
2.物业服务质量有待提升。
虽然我们在物业管理上下了许多功夫，但仍存在部分业主对物业服务有不满意的地方。
3.小区装修卫生质量管理。
虽然装修不属于我们管辖范围，但是业主委员会需要对装修施工质量进行有效监管，避免因装修带来的影响。
以上三个方面的问题与议题是我们明年需要重点解决的对策。
三、致谢在此，业主委员会代表全体业主向关心和支持我们工作的业主、支持和帮助我们的社区各界人士表示衷心感谢！是大家的支持和理解，为我们工作创造了一个和谐、稳定、良好的环境。
我们在2024年的工作中，一起砥砺前行，攻克难关，团结拼搏，实现了一项项工作的目标。
相信在2010年，我们的工作会更上一层楼！希望在未来的日子里，我们能一如既往地关心并参与小区的发展，为创建一个更加美好的小区而努力！。
业主委员会年度总结范文7篇
业主委员会年度总结范文7篇篇1XXXX年度业主委员会年度总结报告尊敬的业主们：在过去的一年里，业主委员会全体成员秉承“服务业主、共建美好家园”的宗旨，积极履行职责，致力于为业主创造安全、舒适、和谐的生活环境。
现将XXXX年度的工作总结如下：一、完善组织架构，明确职责分工本年度，业主委员会根据小区实际情况，对组织架构进行了调整和完善，明确了各成员的职责分工。
主任负责全面工作，副主任协助主任处理日常事务，并负责监督各成员的工作完成情况。
同时，我们还设立了财务组、宣传组、活动组等专业小组，确保各项工作有序开展。
二、加强沟通协调，提升服务水平业主委员会始终将沟通协调作为工作的重点，通过多种方式加强与业主的联系。
一方面，我们定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题。
另一方面，我们还通过微信群、公告栏等渠道及时发布小区动态和通知，确保业主能够及时了解相关信息。
此外，我们还积极与物业、社区等部门沟通协调，共同解决小区面临的问题。
三、强化安全管理，确保小区安全安全是小区管理的重中之重。
本年度，业主委员会在安全管理方面下了大力气。
首先，我们建立了完善的安全管理制度，明确了各成员的安全职责。
其次，我们还加强了日常巡查力度，对小区内的安全隐患进行了全面排查并及时整改。
此外，我们还组织了多次应急演练活动，提高了业主在应对突发事件时的能力。
四、推进环境治理，提升小区品质环境治理是提升小区品质的关键措施。
本年度，业主委员会在环境治理方面取得了显著成效。
我们组织了多次环境整治活动，对小区内的垃圾进行了清理和分类。
同时，我们还加强了对绿化带的维护和管理，确保了小区内的环境整洁有序。
此外，我们还积极宣传环保理念，引导业主养成文明的生活习惯。
五、丰富文化活动，增进邻里友谊文化活动是增进邻里友谊、促进小区和谐的重要途径。
本年度，业主委员会组织了多种多样的文化活动，如文艺晚会、书法比赛、亲子游园等。
这些活动不仅丰富了业主的业余生活，还增进了邻里之间的友谊和团结。
业主委员会工作总结报告5篇
业主委员会工作总结报告5篇篇1一、引言本报告旨在总结XXXX年度业主委员会的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施。
通过本报告，我们可以全面了解过去一年的工作成果，为未来的工作提供指导和支持。
二、主要工作内容及成果XXXX年度，业主委员会在以下几个方面开展了重点工作：1. 社区治理与组织建设- 完善组织架构：根据社区实际情况，对业主委员会的组织架构进行调整，明确了各成员的职责和分工，提高了整体运作效率。
- 加强内部沟通：定期组织委员会成员召开会议，讨论社区治理相关问题，确保信息畅通，决策科学。
2. 社区服务与活动开展- 提升服务水平：通过培训和学习，提高委员会成员的服务意识，确保为业主提供优质、高效的服务。
- 组织丰富多彩的活动：成功举办了多场社区文化活动，如文艺晚会、运动会等，增强了业主之间的凝聚力和社区活力。
3. 社区环境与设施管理- 优化环境治理：加强对社区环境的监管，定期组织清洁和维护，确保公共区域整洁、有序。
- 设施维护与更新：及时对社区设施进行维护和更新，保障业主的生活质量。
4. 社区安全与秩序维护- 完善安全制度：建立健全社区安全制度，明确各方的安全责任，确保社区安全有序。
- 加强巡逻与监控：增加安保人员，加强巡逻频次，同时完善监控设备，提高社区安全系数。
三、存在的问题及原因分析在总结过去一年的工作经验时，我们发现存在以下问题：1. 部分业主参与度不高：部分业主对社区事务不关心，参与度较低，影响了社区整体的发展。
2. 资金筹措困难：社区活动和设施维护需要大量资金，但目前资金筹措渠道有限，难以满足需求。
3. 人员素质参差不齐：部分委员会成员素质有待提高，需要加强培训和指导。
产生这些问题的原因主要包括：- 宣传动员不足：对社区事务的宣传和动员不够充分，导致部分业主不了解、不关心。
- 资金渠道单一：目前资金主要依靠业主缴纳的费用和政府补贴，渠道单一，难以满足日益增长的需求。
- 培训机制不完善：缺乏完善的培训机制，部分成员能力得不到有效提升。
业委会年度工作总结
业委会年度工作总结尊敬的业委会全体成员：在过去的一年里，我们共同努力，取得了一系列重要的成果。
经过大家的共同努力，小区的管理和服务水平得到了显著提升，居民的满意度和参与度也不断增加。
为了更好地总结一年来的工作，我将向大家汇报我们的年度工作总结。
一、小区管理在过去一年中，我们注重加强小区管理，不断规范和改进管理制度。
通过完善小区规划和布局，明确物业管理权责，加强安全防范，提高了小区的整体管理水平。
我们组织了多次业主大会和业主代表会议，充分听取和掌握居民的意见和需求，及时解决了居民提出的问题和困难。
二、公共设施及绿化针对小区公共设施的维护和改善，我们积极开展了一系列工作。
通过修缮和更新公共设施，使得小区环境更加美观。
我们还在小区内增设了公共休闲区域，为居民提供了更多的休息和娱乐场所。
同时，保持了小区的绿化率，定期进行绿化养护，使小区环境更加清洁和宜居。
三、解决居民问题在过去的一年里，我们积极听取居民的意见和诉求，及时解决了一些居民的问题。
无论是小区内部的争议，还是与物业公司之间的协调，我们都始终把解决居民困难和问题放在首位。
通过多方面的努力，我们不仅解决了居民的实际问题，也增强了居民对业委会的信任和支持。
四、社区活动和文化建设为了增进居民之间的交流和友谊，我们广泛开展了各类社区活动和文化建设。
通过组织小区节日庆祝活动、健身比赛等，增加了居民之间的交流和互动，增强了小区的凝聚力和归属感。
同时，我们也积极推动小区文化建设，开展书画展览、文艺演出等，为居民提供多元化的文化娱乐活动。
五、费用管理和资金使用在过去的一年里，我们注重加强费用管理和资金使用的透明度和规范性。
我们及时向居民公开业委会的财务状况和资金使用情况，接受居民监督，并完善了相关制度和流程，确保资金使用的合理、透明和公正。
六、业务培训和学习交流为了提升业委会成员的素质和能力，我们组织了丰富多样的业务培训和学习交流活动。
通过邀请专家和学者进行讲座，组织参观学习等方式，不断提升业委会成员的专业知识和理论水平，推动业委会的工作更加科学、高效。
年度小区业主委员会工作总结
年度小区业主委员会工作总结尊敬的各位业主、亲爱的居民：大家好！感谢大家对小区业主委员会工作的关心和支持。
为了更好地回顾过去一年的工作，总结经验，找出不足，整理成果，我们特别编写了《年度小区业主委员会工作总结》，希望能够得到大家的指正和建议。
一、工作目标及任务在过去的一年里，小区业主委员会按照小区业主自治的原则，积极履行职责，开展了一系列的工作。
我们的工作目标和任务主要包括：1.加强业主之间的沟通与交流，促进小区和谐稳定的发展。
2.加强小区管理，解决居民关心的各类问题，提升小区的服务质量和居住环境。
3.协助物业公司开展管理工作，推动小区设施设备的维护和更新。
二、主要工作内容在过去的一年里，小区业主委员会围绕工作目标和任务，开展了如下的工作：1.组织开展居民讲座、文化活动等，增强业主之间的沟通和交流，丰富居民的文化生活。
2.建立业主互助平台，帮助解决业主之间的矛盾和纠纷，维护居民的合法权益。
3.定期召开业主会议，听取居民的意见和建议，及时解答大家的疑惑。
4.建立并完善小区管理制度，制定了《小区管理规定》，明确了居民的权利和义务，提高小区的整体管理水平。
5.与物业公司保持密切合作，对小区的环境、设施设备等进行监督和检查，及时反馈问题并跟进解决。
6.积极推动小区设施设备的维护和更新，确保小区的正常运行。
三、取得的成绩1.业主之间的沟通与交流得到了明显加强，业主会议的参与率明显提高，居民的参与度明显增加。
2.成功组织了多场居民讲座、文化活动，为居民提供了广泛的精神文化满足。
3.业主互助平台的建立，有效解决了业主之间的矛盾和纠纷，维护了小区的稳定与和谐。
4.小区管理制度的建立，为小区的管理提供了规范，居民的权益得到了更好的保障。
5.与物业公司的合作密切，解决了大部分小区设施设备的问题，确保了小区的正常运行。
6.对小区的环境整治和设施设备的维护工作取得了明显效果，小区的整体环境得到了显著改善。
四、存在的问题及改进方向在工作过程中，小区业主委员会也存在一些问题和不足之处，主要有以下几点：1.业主之间的沟通和交流仍然存在一些阻碍和困难，需要进一步加强。
业主委员会年度工作总结
业主委员会年度工作总结业主委员会年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的业主委员会年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业主委员会年度工作总结120xx年XX国际小区业委会本着构建“和谐、文明、安全、卫生”小区的原则，在有关部门领导的关怀和指导下，在广大业主的大力支持下，积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作，取得了一定的工作成绩，得到了上级领导和广大业主的认可，现将一年来的主要工作汇报如下：一、建章立制、成立组织领导机构。
20xx年，根据《物业管理条例》和《业主大会规程》，在广大业主的支持下，XX国际小区通过选举成立了第一届业主委员会，产生了主任一名、副主任两名、委员六名。
业委会成立后，首先明确了业委会的职责，制订了业委会委员守则，先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度，使业委会的各项工作能有有条不紊地顺利开展。
二、完善物业资料、建立基础台账。
为进一步完善XX小区的相关资料，业委会多次找开发商移交有关XX国际建造时所有相关资料，目前已收集包括土地使用权出让合同书、转让批准书、国有土地使用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等xx种程序的相关资料。
从以上资料中，业委会发现，开发商应移交XX国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。
经业委会多次与开发商商谈，目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。
三、积极主动协调沟通、切实为业主排忧解难一年来，业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的工作函、维修方案、维修报价等事项，召开了业委会及办公室负责人开会共6次。
通过商议，小事由业委会办公室及时转交物业回复，大事经由全体委员会研究或业主代表大会讨论后提交业主大会作表决方案。
业委会年度工作总结
业委会年度工作总结一、背景介绍这一年来，本小区的业委会积极勤奋，充分发挥了自身的作用和功能，努力为小区居民提供更好的管理和服务。
本文将对业委会在过去的一年中所做的工作进行总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。
二、业委会组织建设和运作本年度，业委会高度重视组织建设和运作规范化。
我们完善了业委会内部组织架构，明确了各职责分工，确保了工作的高效开展。
同时，我们加强了与居民的沟通交流，定期召开业主大会和业主代表会议，听取居民的意见和建议，充分发挥了业委会作为居民代表的作用。
三、小区维护和管理作为业委会的重要职责之一，小区的维护和管理工作是我们一直关注的重点。
在过去的一年中，我们加强了小区的保洁工作，定期清理小区内的垃圾，并加强了绿化和花草的护理工作。
同时，我们加强了小区安全的管理，定期检查社区设施的使用状况，确保居民的生活环境安全舒适。
四、物业公司合作与监督本年度，我们与物业公司加强了合作与监督。
我们制定了物业服务标准，明确了物业公司的职责和义务，并定期进行检查和评估。
同时，我们与物业公司进行了积极的沟通交流，及时解决了居民反映的问题和困扰，确保了小区内的物业服务质量提升。
五、居民活动组织为了增强小区居民的凝聚力和互动性，我们积极组织了各类居民活动。
本年度，我们举办了春节联欢晚会、夏日烧烤派对、社区义卖等活动，为小区内的居民提供了丰富多彩的娱乐和交流机会。
这些活动不仅加强了小区居民之间的联系，也提升了小区的整体氛围和文化。
六、社区环境整治为了改善小区的环境质量，我们积极组织了社区环境整治工作。
我们筹集了资金，对小区的公共区域进行了翻新装修，修复了破损的设施，并增加了一些休闲娱乐设施，提升了小区的整体环境品质。
同时，我们加强了对垃圾分类的宣传和教育，引导居民养成良好的生活习惯。
七、居民权益保护业委会作为居民的代表，维护居民的权益始终是我们的重要任务。
在过去的一年中，我们关注了小区内的违规建设和违规经营问题，及时进行了整治和整改，保护了居民的合法权益。
业主委员会年度总结范文_人大委员会工作总结
业主委员会年度总结范文_人大委员会工作总结业主委员会年度总结尊敬的各位业主：大家好！本年度即将结束，为了总结过去一年业主委员会的工作，回顾过去，展望未来，特地撰写一份年度总结报告，希望能对大家的工作有所帮助和启发。
一、工作回顾本届业主委员会成立以来，一直以服务业主、促进小区发展为宗旨，通过积极参与小区事务，做好小区管理，以及为业主提供优质的生活环境和服务，为小区的和谐发展贡献力量。
1.加强小区管理：根据业主们的需求，我们加强了小区内的治安巡逻，严格执行小区规章制度，维护了小区的安全和秩序；我们也进行了小区环境整治，对小区内的绿化、道路、垃圾分类等进行了管理和改善，提升了小区的品质。
2.优化物业服务：我们与物业公司保持良好的合作关系，密切沟通，及时解决业主们提出的问题和建议，同时也对物业公司的服务工作进行了督导和评估，力求提高物业服务水平。
3.增进业主间的交流：我们定期组织业主大会和业主代表会议，向业主们汇报工作，倾听业主们的意见和建议，通过开展业主活动，促进业主之间的交流和互动，增进了业主间的友谊。
二、取得的成绩通过一年的努力，我们取得了以下成绩：1.小区环境进一步改善：小区内的绿化得到了改善，道路、楼栋和公共设施得到了修缮和整治，小区整体环境得到了提升，业主们的生活品质也得到了改善。
3.业主满意度提高：我们积极倾听业主的意见和建议，及时解决业主们的问题，业主满意度得到了大幅提高，业主们对我们的工作给予了高度的评价。
三、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题和不足之处：1.业主参与度不高：虽然我们定期组织业主活动和业主会议，但是业主的参与度仍然有待提高，业主们的意见和建议也不够积极，需要进一步加强和鼓励业主的参与。
2.与物业公司的合作仍有争议：尽管我们与物业公司保持着良好的合作关系，但在某些具体事务上，仍然存在一些争议和不满意的情况，我们需要进一步加强与物业公司的沟通和合作。
四、未来的工作展望在未来的工作中，我们将继续努力，争取取得更好的成绩：2.规范物业服务，提高物业管理水平：我们将持续督促物业公司提高服务质量，规范管理，提高物业管理水平，为业主提供更好的服务。
业主委员会工作总结报告
业主委员会工作总结报告导读：本文业主委员会工作总结报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
业主委员会工作总结报告尊敬的广大业主：一个完整独立的物业区域，成立业主大会、选举产生业委会，永远是维护广大业主共同利益的强大主体和强大保障；业委会作为业主大会的执行机构，更是维护广大业主共同利益的强大利器和强大推手。
波特兰花园第一届业主委员会自2013年2月27日成立以来，三年届期将满，在广大热心业主的大力支持与配合下，本届业委会的工作得到顺利开展。
在本次波特兰花园业主大会暨换届选举大会召开之际，现将三年来的工作情况，向广大业主作汇报。
一、主要工作成果（一）推动物业选聘、维护园区稳定1、公开招标选聘物业服务公司。
2013年4月，业委会以书面形式就有关物业选聘有关问题组织召开业主大会。
根据国务院《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》、《波特兰花园业主大会议事规则》和《波特兰花园业主公约》之规定，本着公平公正公开原则，经市住建委提议，业委会决定委托权威的青宇（北京）物业服务评估监理公司和青宇（北京）国际招标公司，分别代理园区物业费评估和新物业企业招标工作。
经评标专家组综合评价，结合热心业主对拟中标企业所管物业现场的突查暗访，业委会于2013年5月29日最终确立北京盛世物业服务有限公司为中标单位。
并对新物业服务合同内容予以公示。
其中，确定新物业费收费标准由7.6元/平米·月降为7.5元/平米·月（含业委会经费0.35元/平米·月）。
2、顺利完成新老物业服务企业平稳交接。
2013年6月，业委会邀请北京市住建委物业管理处、物业服务指导中心、顺义区建委物业管理科、仁和镇派出所等有关机构及领导，出席了波特兰花园小区新老物业服务企业工作交接的启动仪式。
2013年7月1日盛世物业正式接管园区。
3、留住园区老物业员工维护业务稳定。
为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动，业委会经与盛世物业谈判，要求原则性整体接管原物业人员，要求执行原物业服务项目收费价目，并最终写入新签立的物业服务合同中，从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续，和业主既有的利益。
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物业**风景服务中心2012年度工作总结
在过去的2012年里，**物业公司**风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。
一、公共秩序维护方面的工作
**风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。
业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。
为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。
秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。
2月18日高新区综治委、公安分局和社区管理中心等单位联合在我小区举行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进行认领。
为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在2012年5月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。
9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。
11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。
对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知和贴纸条提醒等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。
我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光彩”系列活动，队员们热情高涨，感人事迹不断。
其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。
二、公共设施设备管理工作
我小区业主在2006年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。
业主委员会多次对此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。
具体情况如下：
1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。
2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。
3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。
4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。
5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。
6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。
7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。
8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。
9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。
10、对路灯照明系统进行了检修。
10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。
三、环境卫生和绿化工作
对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：
1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息。
2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。
3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分业主引起误会。
4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。
5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化工作进行学习培训。
小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。
对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。
2012年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。
四、客户服务工作
处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。
五、其他工作
在2012年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。
1、2012年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。
2、未来东社区正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，方便广大业主。
3、为业主组织进行文艺汇演4次。
六、一年工作的反思
回顾过去的一年，我中心全体工作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了一定的成绩。
这些成绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和及时监督，当然也是我们全体员工努力工作的结果。
毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中仍然存在这样那样的问题，突出表现在工程维修方面：
由于各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。
地下室渗水、单元门维修、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰到的最多的问题。
设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。
2012年团队的管理与建设：在人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下，我们加强了培训、入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。
2012年共发生6起电动车被盗案件。
2起自行车丢失案件。
与周边小区相比案发率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。
针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，与业主多次发生矛盾，服务意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。
其次在
门岗的用人上把好关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。
七、2013年的展望
在新的一年里，我们工作还需要不断地改进，还有很多事情要做。
比如全面推行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端管理能力，调整完善考核体系；大幅度提升工作人员素质，大力加强员工专业能力培训，既要培养本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员；小区开支预算分类分级管理，改进物资配送和财务报销程序；建立完善客户档案。
如今物价比起几年前要高了很多，人工工资等又是物管企业的开销大头。
两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加数十万元的开销。
显然现在物业费标准不能满足正常物业服务，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，**风景小区物业费标准确实很低。
面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的支持、帮助下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业管理工作将锦上添花，实现可持续性发展。
濮阳市**物业管理有限公司
**风景物业服务中心
2013年元月16日。