电子商务基础PPT课件

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日常生活中的电子商务
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输入要购买的书名 ，验证是否符合需
求
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检索后，显示封面、作 者、出版社、出版时间
、内容简介等信息
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点击上张截图中的“购买”后，提供相关图书信息 ，以及所选商品的结算信息：
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传统企业的变革
技术的变革
传统技术互联网技术
流程的变革
结构的变革
提高整体效率供应链管理客户管理
传统流程机构精简企业结构
文化的变革
企业内部企业外部全球
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互联网给企业带来什么？
更全面的信息资讯 更广阔的市场空间 更强的竞争力
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企业开展电子商务的利益
• 扩展企业市场机会：利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息；
电子商务就是通过改变企业的业务 流程来提高企业的竞争力的。
电子商务以客户需求为中心。
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传统企业的困境
• 市场开拓能力弱 • 资金紧缺 • 技术薄弱 • 人才匮乏 • 管理落后
信息闭塞
只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，如 何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程 度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。
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：垂直模式、分销渠道模式。
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服饰品牌电子商务的营销模式
与传统实体店的销售渠道相比，网络服装品牌省去 了大量管理费用，少了与消费者直接面对面的互动，少 了消费者的体验，比如说：试穿、触摸等环节…… 目前网络销售服装的二大走势
一个类型就是大企业主要通过网络做品牌推广，实际 的成交还是以来传统渠道。
• 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利
用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例 电子广告，电子交易，电子合同
• 通俗的说，电子商务（Electronic Commerce）就是指实
现整个贸易活动的电子化
.源自文库
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1.电子商务的定义---内涵
• 电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 • 电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握
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1
二十一世纪 要么电子商务 要么无商可务
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2
日常生活中的电子商务
§学习方面：当当网上购买图书 §生活方面：二手闲置商品网上拍卖
在网上购买新产品
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日常生活中的电子商务
电子商务与我们的生活密切相关
毕业论文写作时，需要 《竞争环境监测》（陶翔）， 2006.9，需急用但书店未进，
怎么办？？？
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4
1839年电报
电话
哪种工具 费用低？ 范围大？
无线网
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传真
互联网
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•传统商务的运作流程
I 交易前的准备
以纸面为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
传统商务的 运作过程
III 合同与执行
II 贸易磋商过程
贸易双方进行
口头磋商或 纸面贸易单
证的传递过程
IV支付与清算
通过纸面签
定合同
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支票和现金两 种方式
传统业务过程以企业业务为中心，获取信息的时间长，错 误率高、不能准确反馈客户需求，信息收集的成本高。
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• 电子商务业务过程如下：
原材料 供应商
服务
供应
顾客
商
企业内部 信息系统
零售商 分销商
电子商务：企业利用网络和电子技 术从事商务活动，一方面，企业通 过互联网与客户实现充分的交流， 实时了解客户需求；另一方面，企 业内部及企业与其他合作伙伴之间 又通过网络实现高度协作，紧密合 作以最低成本、最快速度满足客户 需求。
需要继续填充信息
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二、电子商务的基础知识
1.电子商务的定义 2.电子商务的特点 3.电子商务的分类 4.电子商务的基本框架 5.电子商务的模式
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1.电子商务的定义---概念
• 广义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，
包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络 化。
一类是一些小企业（个人）或者贸易类公司把主要精 力集中在通过网络渠道，重点在促使网络成交。
区别：第一类企业更重视品牌的推广在网络中的应用。 后者更关注网络成本营销带来的高额毛利率，忽略品牌 的建设以及自身长期客户群管理
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电子商务和传统商务如何融合？
营销渠道的冲击 价格冲击 短期效益和长期效益的平衡
国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品， 曾有网站以100万美元成功拍卖一架f-18a战斗机， 还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、 美国加州一个小镇等。
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讨论与思考
1.您是否有利用网络购物的经历？
比如：网上购书、网上订购商品（dell）、淘宝网 上淘宝……
2.如果您没有网络购物经历，为什么？
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•电子商务的运作流程
I 交易前的准备
以网络为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
III 合同与执行
电子商务的 运作过程
II 贸易磋商过程
贸易双方通过
电子信息
传递贸易单证
IV支付与清算
通过CA签定
电子合同
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电子支票、电子
现金网上支付
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• 传统业务过程如下：
顾 销售 设计 生产 采购 供应 客 部门 部门 部门 部门 商
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“注册登录”后，核对订单信息：
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167969952订单详细情况：送货地址、收货人、联系方式、发货方式、货品号、商 品名称、原价、订货数量、折扣、销售价、订购日期、付款方式等
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淘宝网上卖道具
1元起价
刘若英穿过的红色毛衣——6100元 李冰冰的披风——————2000元 刘德华的皮裤——————20000元 “黎叔”葛优穿过的西装——108元 火车————————————10万
比如：对产品的质量存有疑虑、对厂家的信誉有 所担忧……
3. 你听说过某企业利用网络开展商务活动的例 子吗？有何启发或感想？您认为企业在网上开展 商务活动可行吗？
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一、传统商务与电子商务
1、
商务工具的区别
2、
运作过程的区别
3、
业务过程的区别
4、
传统企业的困境与变革
5、
服装鞋帽行业的现状
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商务工具的变迁
从公布栏中查找客户信息；让潜在客户主动联系你（信息发布）。
• 降低企业采购成本：利用互联网将采购信息整合和处理，统一从供应
商订货，获得最大批量折扣；利用互联网将生产信息、库存信息和采 购系统连接在一起，可以实现实时订购，实现“零库存”；通过互联 网发布求购信息，实行全球报价和竞价。
• 降低库存 • 缩短企业生产周期 • 减轻对实物基础设施的依赖 • 提高企业服务客户的水平