电子商务基础PPT课件
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电子商务基础ppt课件
电子商务涵盖了B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种商业模式。
降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、提供个性化服务。
优势
网络安全问题、消费者隐私保护、物流配送问题、法律法规不完善等。
挑战
CHAPTER
02
电子商务技术基础
01
02
互联网技术的发展，如云计算、大数据、物联网等，为电子商务提供了更广阔的发展空间和更高效的技术支持。
淘宝注重用户需求，不断推出新功能和服务，如定制化商品、在线支付等，以满足用户的不同需求。
京东是中国知名的自营式电商平台，以品质保证和物流体验为核心竞争力。其成功的关键在于高效的供应链管理、优质的商品来源和完善的售后服务。
京东的物流体系是其核心竞争力之一，通过自建物流网络和智能仓储系统，实现了快速配送和精准送达。此外，京东还提供了一站式售后服务，为用户解决各种问题。
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务，主要涉及企业向消费者销售商品或服务。
B2C模式通常包括在线购物、在线支付、在线客服等方面的内容。
B2C模式的主要特点包括交易次数较多，单次交易金额较小，客户群体较为广泛等。
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等。
01
02
03
04
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务，主要涉及个人之间的商品或服务交易。
保障交易双方在交易过程中的资金和信息安全，防止诈骗和盗刷。
交易安全
隐私保护
网络安全
保护用户的个人信息和交易数据，防止数据泄露和滥用。
保障电子商务系统的稳定性和安全性，防止黑客攻击和病毒入侵。
03
02
01
明确交易双方的权利和义务，规范合同的签订和履行。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
《电子商务基础》PPT课件
数据库安全与优化
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
《电子商务基础》PPT课件
• IBM： • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
物流成本控制与优化
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
《电子商务基础》课件
电子商务阶段（1997年-2000年）。
第四阶段
全程电子商务阶段（2000年至今） 。
PART 02
电子商务技术基础
REPORTING
互联网技术
01
互联网技术概述
互联网技术的概念、发展历程和应 用领域。
域名系统
域名系统的概念、工作原理和域名 解析过程。
03
02
TCP/IP协议
TCP/IP协议的原理、组成和功能。
电子银行
通过网上银行进行转账、支付等操作 ，方便快捷，安全可靠。
在线旅游
在线预订
消费者可在线预订机票、酒店、旅游线路等 ，省去传统旅行社的繁琐流程。
旅游攻略
提供各类旅游攻略和景点介绍，帮助消费者 更好地规划行程和了解目的地。
在线教育
要点一
网络课程
提供各类在线课程，满足不同年龄段和学习需求，让学习 更加灵活和便捷。
C2C模式
总结词
消费者对消费者电子商务模式
详细描述
C2C模式是消费者之间的电子商务，主要涉及个人对个人的商品和服务交易。这种模式 通过互联网平台聚集大量个人卖家和买家，提供交易机会，降低交易成本，提高交易效
率。
O2O模式
总结词
线上到线下电子商务模式
VS
详细描述
O2O模式是将线上与线下相结合的电子 商务，主要涉及线上预订、支付和线下体 验和服务。这种模式通过互联网平台提供 线上服务，引导消费者到线下实体店体验 和服务，提高服务效率和消费者满意度。
高效性
电子商务能大幅提高交易效率，简化 业务流程，降低交易成本。
全球性
电子商务依附于互联网，具有全球化 的特征。
方便性
消费者可以在任何时间、任何地点进 行交易。
第四阶段
全程电子商务阶段（2000年至今） 。
PART 02
电子商务技术基础
REPORTING
互联网技术
01
互联网技术概述
互联网技术的概念、发展历程和应 用领域。
域名系统
域名系统的概念、工作原理和域名 解析过程。
03
02
TCP/IP协议
TCP/IP协议的原理、组成和功能。
电子银行
通过网上银行进行转账、支付等操作 ，方便快捷，安全可靠。
在线旅游
在线预订
消费者可在线预订机票、酒店、旅游线路等 ，省去传统旅行社的繁琐流程。
旅游攻略
提供各类旅游攻略和景点介绍，帮助消费者 更好地规划行程和了解目的地。
在线教育
要点一
网络课程
提供各类在线课程，满足不同年龄段和学习需求，让学习 更加灵活和便捷。
C2C模式
总结词
消费者对消费者电子商务模式
详细描述
C2C模式是消费者之间的电子商务，主要涉及个人对个人的商品和服务交易。这种模式 通过互联网平台聚集大量个人卖家和买家，提供交易机会，降低交易成本，提高交易效
率。
O2O模式
总结词
线上到线下电子商务模式
VS
详细描述
O2O模式是将线上与线下相结合的电子 商务，主要涉及线上预订、支付和线下体 验和服务。这种模式通过互联网平台提供 线上服务，引导消费者到线下实体店体验 和服务，提高服务效率和消费者满意度。
高效性
电子商务能大幅提高交易效率，简化 业务流程，降低交易成本。
全球性
电子商务依附于互联网，具有全球化 的特征。
方便性
消费者可以在任何时间、任何地点进 行交易。
电子商务的基础ppt课件
.
22
1-4 網際網路的連線問題
• 網際網路上即時互動性的應用，延遲性問 題就很重要。例如語音電話，一句來一句 去，總不能講句話等個一、兩秒才有回應； 電腦商用軟體的操作也是一樣，不能按一 個A要等一、兩秒才出現。
.
23
1-4-1中斷和停機
• 當你打電話的時候，只要你保持在線上， 你的連接就會持續不斷地爲你服務。然而 透過網際網路建立的連接就不是這樣。網 際網路的目標從來不是有保障的服務，只 是“最佳的努力”而已。
第一章 電子商務的基礎
.
1
• 1-1 網際網路的應用發展 • 1-1-1 電腦網路 • 1-1-2 電子商務 • 1-1-3 電子化企業 • 1-1-4 電子化服務 • 1-1-5 開放式網路 • 1-2 經濟力量和電子商務 • 1-2-1 交易成本 • 1-2-2 市場和層級制度 • 1-2-3 電子商務的作用
.
4
1-1-2 電子商務
• 電子商務能為企業打開新市場，接觸新客 戶，更能讓企業在原有的客戶基礎上快速、 便利地從事商業活動，同時提供了一個公 司可以尋找新競爭優勢的機會。
• 我國企業在電子商務的主要應用重點依序 為：「線上下單（56%）」、「訂單及採 購資料追蹤（45%）」、「線上付款 （23%）」。
.
12
1-2-2 市場和層級制度
• 當交易成本很高時，商人就會創立企業， 這種企業用一套層級制的監督和控制系統 來代替在市場上的交易協商活動。
• 現代企業自己設立層級制的結構來替代供 應商生産産品，這種做法稱爲垂直一體化。
.
13
垂直一體化以後，中間商企業的結構
.
14
1-2-3 電子商務的作用
• 企業和個人採用電子商務可以改善資訊的 流動、協調不同活動、降低不確定性，從 而降低交易成本。
电商基础入门知识ppt实用课件
和趋势。
07
法律法规与风险防范意识培养
电子商务法律法规概述及解读
电子商务法的基本概 念、立法背景和意义
电子商务法在电商领 域中的具体应用和案 例分析
电子商务法的主要内 容和核心条款
网络交易安全风险防范措施
网络交易安全的基本概念和重要 性
网络交易安全的主要风险类型和 防范措施
电商平台在保障网络交易安全方 面的责任和义务
网店注册流程
详细介绍在选定平台上进行网店 注册的步骤，包括填写店铺信息 、提交相关证件、设置店铺基本
设置等。
网店装修技巧
讲解如何设计店铺图标、店招、详 情页等，提供吸引顾客的视觉体验 ，同时保持品牌一致性。
网店推广策略
探讨如何利用平台内广告、社交媒 体、搜索引擎优化（SEO）等手段 ，提高店铺曝光率和知名度。
搜索引擎优化（SEO）原理及应用
SEO基本原理
了解搜索引擎工作原理，研究用户搜索行为 ，提高网站在搜索引擎中的排名。
关键词策略
进行关键词研究，选定目标关键词，优化网 站内容，提高关键词密度和相关性。
网站结构优化
优化网站结构，提高网站可访问性和用户体 验，增加网站权重和流量。
外部链接建设
通过外部链接建设，提高网站权威度和知名 度，增加网站曝光率和点击率。
注。
案例四
某家居用品商品图片，运用温馨 的家居环境和精美的产品摆放， 营造出舒适、高品质的购物体验
。
案例二
某化妆品商品图片，通过清晰的 产品特写和精美的包装设计展示 ，吸引消费者的眼球并提升品牌 形象。
案例三
某数码产品商品图片，采用科技 感十足的背景和灯光效果，突出 产品的创新和高性能特点。
05
网络营销推广策略及实践案例
07
法律法规与风险防范意识培养
电子商务法律法规概述及解读
电子商务法的基本概 念、立法背景和意义
电子商务法在电商领 域中的具体应用和案 例分析
电子商务法的主要内 容和核心条款
网络交易安全风险防范措施
网络交易安全的基本概念和重要 性
网络交易安全的主要风险类型和 防范措施
电商平台在保障网络交易安全方 面的责任和义务
网店注册流程
详细介绍在选定平台上进行网店 注册的步骤，包括填写店铺信息 、提交相关证件、设置店铺基本
设置等。
网店装修技巧
讲解如何设计店铺图标、店招、详 情页等，提供吸引顾客的视觉体验 ，同时保持品牌一致性。
网店推广策略
探讨如何利用平台内广告、社交媒 体、搜索引擎优化（SEO）等手段 ，提高店铺曝光率和知名度。
搜索引擎优化（SEO）原理及应用
SEO基本原理
了解搜索引擎工作原理，研究用户搜索行为 ，提高网站在搜索引擎中的排名。
关键词策略
进行关键词研究，选定目标关键词，优化网 站内容，提高关键词密度和相关性。
网站结构优化
优化网站结构，提高网站可访问性和用户体 验，增加网站权重和流量。
外部链接建设
通过外部链接建设，提高网站权威度和知名 度，增加网站曝光率和点击率。
注。
案例四
某家居用品商品图片，运用温馨 的家居环境和精美的产品摆放， 营造出舒适、高品质的购物体验
。
案例二
某化妆品商品图片，通过清晰的 产品特写和精美的包装设计展示 ，吸引消费者的眼球并提升品牌 形象。
案例三
某数码产品商品图片，采用科技 感十足的背景和灯光效果，突出 产品的创新和高性能特点。
05
网络营销推广策略及实践案例
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
电子商务基础完整ppt课件
电子商务基础
精品课件
1
课程内容简介：
本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信 息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本 理论和基本方法。主要内容有： ➢ 电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响； ➢ 电子商务的一般框架； ➢ 电子商务网站建设、互连网技术、EDI技术及数据库技术； ➢ 电子商务的主要模式（重点剖析B2B、B2C模式）； ➢ 网络营销及其相关技术简介； ➢ 电子商务的在线支付与物流配送简介； ➢ 电子商务的安全问题； ➢ 电子商务的法律问题。
精品课件
2
教学安排
章节
授课
实验 总学时
第1章
2
2
第2章
2
2
4
第3章
4
8
10
第4章
4
4
8
第5章
4
4
第6章
4
4
第 7章
2
2
第8章
2
2
合计
22
14
36
精品课件
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规实验
实验一 优秀商务网站观摩学习
2学时
实验二 Internet 资源浏览和搜索 实验三 创建网站及制作主页
2学时 2学时
精品课件
4
模拟实验
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
精品课件
12
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
精品课件
1
课程内容简介：
本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信 息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本 理论和基本方法。主要内容有： ➢ 电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响； ➢ 电子商务的一般框架； ➢ 电子商务网站建设、互连网技术、EDI技术及数据库技术； ➢ 电子商务的主要模式（重点剖析B2B、B2C模式）； ➢ 网络营销及其相关技术简介； ➢ 电子商务的在线支付与物流配送简介； ➢ 电子商务的安全问题； ➢ 电子商务的法律问题。
精品课件
2
教学安排
章节
授课
实验 总学时
第1章
2
2
第2章
2
2
4
第3章
4
8
10
第4章
4
4
8
第5章
4
4
第6章
4
4
第 7章
2
2
第8章
2
2
合计
22
14
36
精品课件
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规实验
实验一 优秀商务网站观摩学习
2学时
实验二 Internet 资源浏览和搜索 实验三 创建网站及制作主页
2学时 2学时
精品课件
4
模拟实验
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
精品课件
12
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
电子商务ppt课件
电子商务的发展趋势
消费者对产品的需求越来越个性 化和差异化，电商平台需要提供 更精准的推荐和服务。
人工智能、大数据等技术的应用 ，使电子商务的运营更加智能化 和高效化。
移动化 个性化 社交化 智能化
随着智能手机和移动互联网的普 及，越来越多的消费者通过移动 设备进行网购。
社交电商逐渐兴起，通过社交平 台进行商品推广和销售成为新的 趋势。
THANKS
感谢观看
案例四：微软云服务的商业模式
总结词
微软云服务提供了一系列强大的云计算 解决方案，帮助企业实现数字化转型。
VS
详细描述
微软云服务作为全球领先的云计算服务提 供商之一，为企业提供了一系列强大的云 计算解决方案，包括Azure、Office 365 、Dynamics 365等。这些解决方案能够 帮助企业实现数字化转型、提高生产效率 、降低IT成本等目标。同时，微软云服务 还注重数据安全和隐私保护，为企业提供 了更加可靠和安全的云服务体验。
特点
C2C电子商务模式具有交易规模小、交易频率低、交易对 象广泛等特点，是电子商务领域的重要补充。
O2O电子商务模式
定义
O2O电子商务模式是指线上与线下相结合的电子商务模式。
交易流程
在O2O电子商务模式下，消费者通过互联网获取商品信息、预约服 务，然后到线下实体店进行消费、体验，实现线上与线下的完美结 合。
特点
O2O电子商务模式具有便捷性、个性化服务等特点，是电子商务领域 的新兴领域。
04
电子商务的机遇与挑战
Chapter
电子商务的机遇
拓展销售渠道
电子商务可以突破地域限 制，将产品或服务销售到 全球各地，扩大市场份额 。
提高交易效率
电子商务基础(全套教学课件完整版ppt教程(最新)
2 电子商务的组成要素
网络 用户 认证中心
物流配送 网上银行 商家
C 目录 ontents
第三节 电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立 功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照 网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计 算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机 网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考 模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个 层次化的结构模型(如左图所示)使不同的 系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因 此其最主要的功能就是帮助不同类型的主 机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机 用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输 入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才 能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的 里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。
电子商务PPT课件完整版
网络营销的产生
消费者观念和行为的变化 消费者从大众中分离 大众(mass)营销对象，花费大、盲目性； 全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检 索，主动搜寻使其分离，有针对性的营销策略。 消费者直接参与生产和商业流通循环 生产者－商业机构－消费者。流通模式的盲目性； 生产者－消费者。 大范围的选择和理性的购买 宣传、欺骗、误导难以起作用，伪劣难存。消费 者理性购买。
电子商务课件
什么是电子商务？
电子商务概念：
电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
狭义电子商务与广义电子商 务的区别？
广义指：
经济贸易活动
狭义指：
第二、网络营销不仅限于网上 这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营 销？这是因为互联网本身还是一个新生事物， 在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即 使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限 制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些 常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息， 何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知 道如何去查询信息， 因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上 做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进 行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身 的营销，正如关于广告的广告。
交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？
只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
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28
二、电子商务的基础知识
1.电子商务的定义 2.电子商务的特点 3.电子商务的分类 4.电子商务的基本框架 5.电子商务的模式
.
29
1.电子商务的定义---概念
• 广义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，
包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络 化。
.
25
：垂直模式、分销渠道模式。
.
26
服饰品牌电子商务的营销模式
与传统实体店的销售渠道相比，网络服装品牌省去 了大量管理费用，少了与消费者直接面对面的互动，少 了消费者的体验，比如说：试穿、触摸等环节…… 目前网络销售服装的二大走势
一个类型就是大企业主要通过网络做品牌推广，实际 的成交还是以来传统渠道。
1839年电报
电话
哪种工具 费用低？ 范围大？
无线网
.
传真
互联网
17
•传统商务的运作流程
I 交易前的准备
以纸面为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
传统商务的 运作过程
III 合同与执行
II 贸易磋商过程
贸易双方进行
口头磋商或 纸面贸易单
证的传递过程
IV支付与清算
通过纸面签
定合同
.
支票和现金两 种方式
一类是一些小企业（个人）或者贸易类公司把主要精 力集中在通过网络渠道，重点在促使网络成交。
区别：第一类企业更重视品牌的推广在网络中的应用。 后者更关注网络成本营销带来的高额毛利率，忽略品牌 的建设以及自身长期客户群管理
.
27
电子商务和传统商务如何融合？
营销渠道的冲击 价格冲击 短期效益和长期效益的平衡
.
9
“注册登录”后，核对订单信息：
.
10
167969952订单详细情况：送货地址、收货人、联系方式、发货方式、货品号、商 品名称、原价、订货数量、折扣、销售价、订购日期、付款方式等
.
11
淘宝网上卖道具
1元起价
刘若英穿过的红色毛衣——6100元 李冰冰的披风——————2000元 刘德华的皮裤——————20000元 “黎叔”葛优穿过的西装——108元 火车————————————10万
传统业务过程以企业业务为中心，获取信息的时间长，错 误率高、不能准确反馈客户需求，信息收集的成本高。
.
20
• 电子商务业务过程如下：
原材料 供应商
服务
供应
顾客
商
企业内部 信息系统
零售商 分销商
电子商务：企业利用网络和电子技 术从事商务活动，一方面，企业通 过互联网与客户实现充分的交流， 实时了解客户需求；另一方面，企 业内部及企业与其他合作伙伴之间 又通过网络实现高度协作，紧密合 作以最低成本、最快速度满足客户 需求。
.
22
传统企业的变革
技术的变革
传统技术互联网技术
流程的变革
结构的变革
提高整体效率供应链管理客户管理
传统流程机构精简企业结构
文化的变革
企业内部企业外部全球
.
23
互联网给企业带来什么？
更全面的信息资讯 更广阔的市场空间 更强的竞争力
.
24
企业开展电子商务的利益
• 扩展企业市场机会：利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息；
• 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利
用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例 电子广告，电子交易，电子合同
• 通俗的说，电子商务（Electronic Commerce）就是指实
现整个贸易活动的电子化
.
30
1.电子商务的定义---内涵
• 电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 • 电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握
电子商务就是通过改变企业的业务 流程来提高企业的竞争力的。
电子商务以客户需求为中心。
.
21
传统企业的困境
• 市场开拓能力弱 • 资金紧缺 • 技术薄弱 • 人才匮乏 • 管理落后
信息闭塞
只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，如 何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程 度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。
购买图书书名 85折，省5.85元
71折，省 11.4元
.
5
日常生活中的电子商务
网上书店当当 网最便宜！！
！
去当当网上购书！
.
6
输入要购买的书名 ，验证是否符合需
求
.
7
检索后，显示封面、作 者、出版社、出版时间
、内容简介等信息
.
8
点击上张截图中的“购买”后，提供相关图书信息 ，以及所选商品的结算信息：
18
•电子商务的运作流程
I 交易前的准备
以网络为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
III 合同与执行
电子商务的 运作过程
II 贸易磋商过程
贸易双方通过
电子信息
传递贸易单证
IV支付与清算
通过CA签定
电子合同
.
电子支票、电子
现金网上支付
19
• 传统业务过程如下：
顾 销售 设计 生产 采购 供应 客 部门 部门 部门 部门 商
.
1
二十一世纪 要么电子商务 要么无商可务
.
2
日常生活中的电子商务
§学习方面：当当网上购买图书 §生活方面：二手闲置商品网上拍卖
在网上购买新产品
.
3
日常生活中的电子商务
电子商务与我们的生活密切相关
毕业论文写作时，需要 《竞争环境监测》（陶翔）， 2006.9，需急用但书店未进，
怎么办？？？
.
4
国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品， 曾有网站以100万美元成功拍卖一架f-18a战斗机， 还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、 美国加州一个小镇等。
.
12
.
13
.
14
讨论与思考
1.您是否有利用网络购物的经历？
比如：网上购书、网上订购商品（dell）、淘宝网 上淘宝……
2.如果您没有网络购物经历，为什么？
从公布栏中查找客户信息；让潜在客户主动联系你（信息发布）。
• 降低企业采购成本：利用互联网将采购信息整合和处理，统一从供应
商订货，获得最大批量折扣；利用互联网将生产信息、库存信息和采 购系统连接在一起，可以实现实时订购，实现“零库存”；通过互联 网发布求购信息，实行全球报价和竞价。
• 降低库存 • 缩短企业生产周期 • 减轻对实物基础设施的依赖 • 提高企业服务客户的水平
比如：对产品的质量存有疑虑、对厂家的信誉有 所担忧……
3. 你听说过某企业利用网络开展商务活动的例 子吗？有何启发或感想？您认为企业在网上开展 商务活动可行吗？
.
15
一、传统商务与电子商务
1、
商务工具的区别
2、
运作过程的区别
3、
业务过程的区别
4、
传统企业的困境与变革
5、
服装鞋帽行业的现状
.
16
商务工具的变迁
.
28
二、电子商务的基础知识
1.电子商务的定义 2.电子商务的特点 3.电子商务的分类 4.电子商务的基本框架 5.电子商务的模式
.
29
1.电子商务的定义---概念
• 广义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，
包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络 化。
.
25
：垂直模式、分销渠道模式。
.
26
服饰品牌电子商务的营销模式
与传统实体店的销售渠道相比，网络服装品牌省去 了大量管理费用，少了与消费者直接面对面的互动，少 了消费者的体验，比如说：试穿、触摸等环节…… 目前网络销售服装的二大走势
一个类型就是大企业主要通过网络做品牌推广，实际 的成交还是以来传统渠道。
1839年电报
电话
哪种工具 费用低？ 范围大？
无线网
.
传真
互联网
17
•传统商务的运作流程
I 交易前的准备
以纸面为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
传统商务的 运作过程
III 合同与执行
II 贸易磋商过程
贸易双方进行
口头磋商或 纸面贸易单
证的传递过程
IV支付与清算
通过纸面签
定合同
.
支票和现金两 种方式
一类是一些小企业（个人）或者贸易类公司把主要精 力集中在通过网络渠道，重点在促使网络成交。
区别：第一类企业更重视品牌的推广在网络中的应用。 后者更关注网络成本营销带来的高额毛利率，忽略品牌 的建设以及自身长期客户群管理
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27
电子商务和传统商务如何融合？
营销渠道的冲击 价格冲击 短期效益和长期效益的平衡
.
9
“注册登录”后，核对订单信息：
.
10
167969952订单详细情况：送货地址、收货人、联系方式、发货方式、货品号、商 品名称、原价、订货数量、折扣、销售价、订购日期、付款方式等
.
11
淘宝网上卖道具
1元起价
刘若英穿过的红色毛衣——6100元 李冰冰的披风——————2000元 刘德华的皮裤——————20000元 “黎叔”葛优穿过的西装——108元 火车————————————10万
传统业务过程以企业业务为中心，获取信息的时间长，错 误率高、不能准确反馈客户需求，信息收集的成本高。
.
20
• 电子商务业务过程如下：
原材料 供应商
服务
供应
顾客
商
企业内部 信息系统
零售商 分销商
电子商务：企业利用网络和电子技 术从事商务活动，一方面，企业通 过互联网与客户实现充分的交流， 实时了解客户需求；另一方面，企 业内部及企业与其他合作伙伴之间 又通过网络实现高度协作，紧密合 作以最低成本、最快速度满足客户 需求。
.
22
传统企业的变革
技术的变革
传统技术互联网技术
流程的变革
结构的变革
提高整体效率供应链管理客户管理
传统流程机构精简企业结构
文化的变革
企业内部企业外部全球
.
23
互联网给企业带来什么？
更全面的信息资讯 更广阔的市场空间 更强的竞争力
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24
企业开展电子商务的利益
• 扩展企业市场机会：利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息；
• 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利
用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例 电子广告，电子交易，电子合同
• 通俗的说，电子商务（Electronic Commerce）就是指实
现整个贸易活动的电子化
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30
1.电子商务的定义---内涵
• 电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 • 电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握
电子商务就是通过改变企业的业务 流程来提高企业的竞争力的。
电子商务以客户需求为中心。
.
21
传统企业的困境
• 市场开拓能力弱 • 资金紧缺 • 技术薄弱 • 人才匮乏 • 管理落后
信息闭塞
只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，如 何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程 度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。
购买图书书名 85折，省5.85元
71折，省 11.4元
.
5
日常生活中的电子商务
网上书店当当 网最便宜！！
！
去当当网上购书！
.
6
输入要购买的书名 ，验证是否符合需
求
.
7
检索后，显示封面、作 者、出版社、出版时间
、内容简介等信息
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8
点击上张截图中的“购买”后，提供相关图书信息 ，以及所选商品的结算信息：
18
•电子商务的运作流程
I 交易前的准备
以网络为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
III 合同与执行
电子商务的 运作过程
II 贸易磋商过程
贸易双方通过
电子信息
传递贸易单证
IV支付与清算
通过CA签定
电子合同
.
电子支票、电子
现金网上支付
19
• 传统业务过程如下：
顾 销售 设计 生产 采购 供应 客 部门 部门 部门 部门 商
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1
二十一世纪 要么电子商务 要么无商可务
.
2
日常生活中的电子商务
§学习方面：当当网上购买图书 §生活方面：二手闲置商品网上拍卖
在网上购买新产品
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3
日常生活中的电子商务
电子商务与我们的生活密切相关
毕业论文写作时，需要 《竞争环境监测》（陶翔）， 2006.9，需急用但书店未进，
怎么办？？？
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4
国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品， 曾有网站以100万美元成功拍卖一架f-18a战斗机， 还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、 美国加州一个小镇等。
.
12
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13
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14
讨论与思考
1.您是否有利用网络购物的经历？
比如：网上购书、网上订购商品（dell）、淘宝网 上淘宝……
2.如果您没有网络购物经历，为什么？
从公布栏中查找客户信息；让潜在客户主动联系你（信息发布）。
• 降低企业采购成本：利用互联网将采购信息整合和处理，统一从供应
商订货，获得最大批量折扣；利用互联网将生产信息、库存信息和采 购系统连接在一起，可以实现实时订购，实现“零库存”；通过互联 网发布求购信息，实行全球报价和竞价。
• 降低库存 • 缩短企业生产周期 • 减轻对实物基础设施的依赖 • 提高企业服务客户的水平
比如：对产品的质量存有疑虑、对厂家的信誉有 所担忧……
3. 你听说过某企业利用网络开展商务活动的例 子吗？有何启发或感想？您认为企业在网上开展 商务活动可行吗？
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15
一、传统商务与电子商务
1、
商务工具的区别
2、
运作过程的区别
3、
业务过程的区别
4、
传统企业的困境与变革
5、
服装鞋帽行业的现状
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16
商务工具的变迁