医院保洁质量考核办法2
医院保洁工作考核细则
医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。
2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。
3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。
4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。
5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。
二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。
2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。
3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。
4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。
5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。
三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。
2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。
3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。
四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。
2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。
3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。
五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。
2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。
3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。
六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。
2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。
3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。
七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目的：医院保洁员是医院环境管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到医院整体形象及患者就诊体验。
为了规范医院保洁员的工作、提高其工作质量和效率，制定医院保洁员工作考核办法及制度，对保洁员的工作进行全面评价，提供相应的奖惩措施，增强保洁员的工作积极性和责任感。
二、考核内容：1.工作质量：对保洁员进行工作质量的考核，主要包括清洁度、卫生状况、整洁度等方面的评价。
2.工作效率：对保洁员进行工作效率的考核，主要包括工作速度、任务完成时间等方面的评价。
3.服务态度：对保洁员进行服务态度的考核，主要包括礼貌、热情、耐心等方面的评价。
4.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，主要包括工作服着装、工作时间、休息时间、假期等方面的评价。
三、考核指标：根据医院保洁员的具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，具体如下：1.清洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的清洁工作进行考核，评价其清洁度的达标情况。
2.卫生状况：对医院各个区域的卫生状况进行考核，评价保洁员对卫生状况的维护情况。
3.整洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的整洁工作进行考核，评价其整洁度的达标情况。
4.工作速度：对保洁员的工作速度进行考核，评价其任务完成的时间和效率。
5.服务态度：通过患者及其他员工的反馈，考核保洁员的服务态度，评价其礼貌、热情、耐心等方面的表现。
6.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，评价其工作服着装是否符合要求、是否按时上班和下班、是否按时休息、是否按规定请假等情况。
四、考核周期和频次：1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每个月对保洁员进行一次综合考核、每个季度进行一次年度考核。
五、考核评价方法：1.考核结果采用定性和定量相结合的评价方式，通过保洁员的工作记录、患者和其他员工的反馈、现场督查等方式进行综合评价。
2.根据考核指标，对保洁员的工作进行评分，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
医院保洁服务考核细则
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁质量考核办法三篇
医院保洁质量考核办法三篇篇一：医院保洁质量考核办法保洁工作考核办法为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、总务科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程医院年月月病房保洁工作质量考核表（一部）序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。
2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。
2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。
3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
2 工作认真，未发生争执。
4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3 私拿财物、偷拿医疗废品。
5公共区域楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；622分楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物；7 楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物3分无污迹、积尘10 窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11 病区外白钢门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13 消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14 暖气及暖气罩3分无尘、无污渍；15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹18 房间外门3分无污迹，门镜光洁19 病区公共地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等；20 墙面3分无污迹、无积尘21 卫生间、洗漱间42分天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；22 水槽3分无垃圾、物品整齐；23 镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍；24 拖布池3分外池无污迹；25 拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽；26 厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物；27 便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁；28 玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘；29 垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;30 垃圾袋3分垃圾不超出四分之三；31 外门3分无污迹，门镜光洁月病房保洁工作质量考核表（二部）序号类别考核项目质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前与护士长请假并填写离岗登记本。
医院保洁员管理考核标准
未做到每次扣2分
4、每天不定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间清洁干净，无水渍，无异味
未做到每次扣1分
5、病人出院、转院、转科、死亡后及时对床头柜、床进行终末消毒处理
未做到每次扣2分
6、清洁用具分区使用，标记明确：一桌一椅一抹布，一房间一拖布；清洁有条不紊，有秩序、不遗漏，不宜反复擦拭无序进行
未做到每次扣2分
13、包装物或容器外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或增加一层外包装
未做到每次扣1分
医院
考核内容
考核方法及评分标准
1、对诊室、办公区、走廊、楼梯、病房、卫生间等地面每日上、下午重点清扫两次，上午拖地一次，有污迹时随时清除，保持地面清洁
未做到每次扣2分
2、病区床档、床旁椅、床头柜、电视柜、电源开关、楼梯扶手、提示牌及消防器材、灯具、电视机、饮水机等每日全面擦拭、清洁一次
未做到每次扣1分
未做到每次扣1分
7、每日清洁消毒按顺序进行：从治疗室及清洁区开始，依次为办公室、病房、走廊、厕所
未做到每次扣1分
8、如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时，先用1000mg/L的有效氯适量到在污染地面30分钟，再用拖把拖干净
未做到每次扣2分
9、认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，接触时必须采取防护措施
未做到每次扣1分
10、多重耐药菌或有医院感染暴发时，使用1000-2000mg/L的含氯消毒液抹拖，每天至少2次
未做到每次扣2分
11、及时清理病区垃圾，当天垃圾当天清理，医疗垃圾和生活垃圾分类收集，分类运送到指定地点存放，无混装混放，病区无垃圾堆放
未做到每次扣பைடு நூலகம்分
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
保洁工作质量考核办法
保洁工作质量考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、院感科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、院感管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、总务科、院感科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程医院保洁服务考核标准科室?????????检查者???????????区域????????内容要求????????标准????????措施????????检查记录病房???????? ??地面?一日三扫、早晨、上午、下午、各一次，一日两拖：早晨、下午各一次，重点部门每日用消毒剂拖洗1次????????无垃圾堆积、无污迹、现本色????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分????????床头柜???????? 一日一抹，半月清洗一次，院病人应进行彻底清洗并终末消毒。
干净、无污迹杂物和蟑螂????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分?????????病床、输液架、凳???????? 一日抹擦一次，出院病人夏季凉席清洗、晒干????????无灰尘、污迹????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分?????????储柜、电视机、门窗玻璃????????一日抹擦一次????????无灰尘????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分????????????????卫生间????????一日三冲洗????????无尿垢、臭味????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分???????????垃圾篓、痰盂????????一日二倒一清洗早晨、下午各倒一次，痰盂每日更换含氯消毒制剂（浓度1000mg/L）????????无堆积、无污迹????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分???????????走廊、楼梯间????????一日三扫、早晨、上午、下午各一次，一日二拖：早晨、下午各一次，每日用消毒剂拖洗2次????????无垃圾堆积、无污迹、现本色????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分????????杂房????????墙面瓷砖????????一周抹洗一次????????洁白、无污迹????????缺一次扣0.5分??????????墙、天花板、扶手????????一周清扫、抹擦一次????????无灰尘蜘蛛网????????缺一次扣0.5分?????????宣传牌、门窗、门牌号????????一周抹洗一次????????无灰尘蜘蛛网????????缺一次扣0.5分????????????????水池????????一日清洗一次????????洁白无污物阻塞????????缺一次扣0.5分????????????????地面、墙面杂物、卫生用具????????每周清理一次????????干净无灰尘蜘蛛网，摆放整齐????????不清洁扣0.5分????????卫生间????????地面????????一日三扫三冲洗，早晨、上午、下午各一次????????干净、无痰迹、便纸????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分????????????????便池????????一日三冲洗，早晨、上午、下午各一次????????无尿垢无臭味????????每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一项扣1分????????????????墙面????????一日一擦二冲早晨、下午各一次，上午一擦????????洁净、无污迹、灰尘、蜘蛛网每项次未做到扣0.5分医院检查每发现一扣1分????????其它????????卫生工具????????一月检查一次妥善保管整理????????不及时申报作丢失处罚????????卫生员????????按规定时间上班坚守工作岗位和职责????????没按规定时间上班每次扣1分????????????????着装上岗????????没着装上岗每次扣1分????????要求：1、物业公司管理员每天对卫生员的工作质量进行检查包括工作区和生活区，并有记录，记录与科室记录不一致或缺失每项次扣10元。
医院(物业)各项服务考核办法
医院(物业)各项服务考核办法保洁服务应达到医院要求的标准，包括但不限于：院区内部环境清洁卫生、医疗废物处理、卫生间清洁、公共区域清洁、医疗设备清洁、医院垃圾分类处理等。
考核结果应及时通知物业公司，并根据考核结果对物业公司进行处罚或奖励。
2、季度考核每季度举行一次考核，考核成员由后勤保障部、感染管理部、护理部、党委办公室等相关部门负责人，物业项目部第一负责人及具体工作人员。
考核分值270分以上（含270分）不作处罚，考核分值低于270分，按100元/分进行处罚。
3、年度考核每年举行一次考核，考核成员由后勤保障部、感染管理部、护理部、党委办公室等相关部门负责人，物业项目部第一负责人及具体工作人员。
考核分值900分以上（含900分）不作处罚，考核分值低于900分，按100元/分进行处罚。
第九条中央运送服务考核1、日常考核每日进行一次考核，考核成员由后勤保障部、感染管理部、护理部等相关部门负责人。
考核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
2、XXX每周进行一次考核，考核成员由后勤保障部、感染管理部、护理部等相关部门负责人。
考核分值270分以上（含270分）不作处罚，考核分值低于270分，按100元/分进行处罚。
3、月考核每月进行一次考核，考核成员由后勤保障部、感染管理部、护理部等相关部门负责人。
考核分值900分以上（含900分）不作处罚，考核分值低于900分，按100元/分进行处罚。
第十条设备设施维护服务考核1、日常考核每日进行一次考核，考核成员由后勤保障部、设备科、感染管理部等相关部门负责人。
考核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
2、XXX每周进行一次考核，考核成员由后勤保障部、设备科、感染管理部等相关部门负责人。
考核分值270分以上（含270分）不作处罚，考核分值低于270分，按100元/分进行处罚。
3、月考核每月进行一次考核，考核成员由后勤保障部、设备科、感染管理部等相关部门负责人。
二级医院保洁工作质量标准
二级医院保洁工作质量标准按照二级甲等医院评审要求，确保全院室内外卫生的整洁和清新，对保洁工作特制定考核制度如下：工作标准考核1、保洁工人上班要统一整洁着装，仪表端正，服务周到、遵守劳动纪律。
每天必须在医务人员上班前先做好大厅、楼梯、走廊、卫生间的擦拭冲刷清洁工作；再依次做好其他卫生保洁工作。
2、不许私藏、倒卖医疗废品，不准私自处理医疗垃圾废物。
3、室内公共区域：大厅、走廊地面、楼梯每天擦拭干净，并做到随脏随擦，保持洁净。
大厅、走廊的地面必须每季度用洗地机彻底洗刷一次，做到日清洁、周清理、月保持。
做到地面无垃圾、无痰渍、无污垢、无烟头、无死角。
大厅门窗玻璃保持光洁明亮，一个月擦拭一次，并做到随脏随擦。
各种宣传栏、指示牌、镜框保持洁净，做到随脏随擦。
垃圾桶、果皮箱清倒运送及时，无堆积、撒漏，不污染周边环境。
4、地面、门窗及玻璃、窗台、洗手盆、镜子每日保持洁净。
医用垃圾专桶收集，集中送往医疗垃圾暂存处。
液体筐、医疗废物桶保持洁净。
5、病房室内地面光亮无污垢、垃圾、烟头、杂物。
做到每日擦拭两次，并做到随脏随擦。
病床、床头桌、座椅、壁柜、设备带、窗台、电视、每日按要求消毒擦拭干净并保持好。
做到一桌一巾，并严格消毒。
当天病人出院、转科、死亡后1小时内进行终末消毒处理。
6、卫生间：地面每日擦拭冲刷两次，瓷砖墙面、厕所门、便池做到无污垢、无便迹、无臭味。
卫生间拖把要专用，并作黑色标记，用后消毒晾干。
7、开水间：水炉室内机炉体保持干净，地面无垃圾、无烟头、无积水，每日保证开水充足供应。
下班前备一定量热水供病人使用，并要安全用电。
8、门窗体及玻璃：工作区所有室内外门窗玻璃每季度擦拭一次，（春节前加擦一次，特殊情况随脏随擦，保持光亮）。
9、窗帘：全院每个房间窗帘一个季度拆洗一次，并及时挂上，春节前加洗一次。
10、空中灰网：工作区所有室内空中无灰网，室内空调、风扇、电视、吊扇及各类管道无灰尘，室内空调机滤尘网每年冬夏清洗一次。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、工作内容1.保洁员的主要工作是负责医院各个区域的清洁工作，包括但不限于病房、手术室、候诊区、走廊、楼梯等地方的清洁和消毒。
2.保洁员需要定期巡查医院各个区域，确保环境卫生符合医院的要求，并及时发现并处理问题。
3.保洁员还需要根据医院的要求参与突发事件的应急处理和清理工作，确保医院环境的安全和干净。
二、考核指标1.工作态度：保洁员需要具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动。
不抱怨辛苦，对医院患者、家属和其他员工友好礼貌。
2.工作技能：保洁员需要掌握专业的清洁技巧和操作规程。
能够熟练使用各种清洁工具和消毒设备，并正确使用清洁剂和消毒液。
3.工作效率：保洁员需要具备高效率的工作能力，能够按时完成任务，并保证清洁质量。
能够根据医院的排班安排工作，并能够适应加班或倒班工作。
4.安全意识：保洁员要时刻注意自身安全和环境安全。
遵守医院的相关安全规定，正确使用工具和设备，确保工作过程中不出现意外事故。
5.卫生标准：保洁员需要按照医院制定的卫生标准进行工作，确保医院环境干净、整洁、无异味。
要正确操作垃圾分类和处理，保证医疗废物的正确处理。
三、工作考核制度1.定期考核：医院将定期对保洁员进行考核，一般按季度或半年度进行。
考核项目包括工作态度、工作技能、工作效率、安全意识和卫生标准。
2.考核记录：医院会根据考核结果进行记录，并形成个人档案。
记录内容包括考核时间、考核项目和得分情况。
3.奖励制度：医院将根据考核结果对表现优秀的保洁员进行奖励，奖励方式可以是奖金、表彰或晋升等激励措施。
4.培训机会：医院会根据保洁员的考核结果，安排相应的培训机会，提供相关的培训和学习资源，提高保洁员的专业知识和技能。
5.纪律处分：对考核结果不理想的保洁员，医院将采取相应的纪律处分措施，包括扣除工资、警告、调岗或开除等。
四、职责1.保洁员需要按照医院的工作安排，准时上岗，完成工作任务。
2.保洁员需要保持工作区域的整洁和干净，及时清理垃圾和杂物。
医院保洁工作考核细则
科室：考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
5
公
共
区
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目标1.提升保洁员工作能力和素质，确保医院环境卫生的整洁和安全。
2.促进保洁员个人和团队工作的发展，提高工作效率和绩效。
二、考核内容1.日常清洁工作：包括医院各个区域的清洁、消毒和垃圾处理等工作。
2.物品维护与保养：负责保洁用具和设备的维护，确保工作效率和工作质量。
3.客户服务：与医院员工和患者保持良好的沟通和合作，提供贴心的服务。
4.安全卫生：遵守医院卫生安全制度，做好个人防护，保障个人和他人的健康。
5.个人发展：积极参加培训学习，提升自己的专业技能和知识。
三、考核方法1.定期考核：根据医院保洁员工作计划，定期进行全面的工作考核。
2.随机抽查：由医院管理人员进行随机抽查，检查保洁员工作的规范性和质量。
3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者和员工对保洁工作的评价。
4.专项考核：针对特定工作任务或重点区域，进行专项考核，提高工作的针对性和效果。
四、考核标准1.工作质量：保洁员的工作必须达到医院规定的清洁标准和卫生要求。
2.工作效率：保洁员要能够按时完成任务，合理安排工作时间和资源。
3.团队合作：保洁员应与其他员工和团队成员密切合作，共同完成工作任务。
4.个人形象：保洁员应注意仪容仪表，保持良好的个人形象和职业素质。
5.案件处理：保洁员在工作中如遇突发事件或问题时，需要能够及时妥善处理，并向上级报告。
五、考核结果和奖惩1.考核结果及时反馈给保洁员，根据结果及时进行表扬或警告。
2.表扬奖励措施可以包括：奖金、荣誉证书、个人晋升等。
3.警告处分措施可以包括：口头警告、通报批评、降低绩效评分等。
4.考核结果作为保洁员晋升和调岗的重要依据。
六、奖励与表彰1.优秀保洁员：对工作成绩突出、作风优良的保洁员进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
2.先进团队：对保洁团队绩效突出、形象良好的进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
3.个人付出奖：对在工作中表现出特别付出和卓越贡献的保洁员进行表彰。
三甲医院病房保洁评分标准
4．垃圾箱不清洁，未加盖一处扣0.5分。
办
公
区
域
1.医护办公室地面清洁、窗台无灰尘，玻璃明亮。
2.治疗室、换药室地面清洁。
15
分
1.地面不清洁、窗台有灰尘，玻璃有灰一处各扣0.5分。
2.垃圾桶处理不及时，水池子太脏一次各扣0.5分。
注：1.每次抽查病区数占全院总病区数≥50%。
病房保洁工作质量检查评分标准
（护理部用）
科室：总分数：
项目
工作质量标准
标分
扣分标准
扣分
职
业
规
范
1.按时上下班，着装清洁整齐、不穿硬底鞋。
2.服务规范、文明礼貌、态度和蔼、工作积极主动、病人反映好。
3.服从护士长的管理，遵纪守法。
20
分
1.迟到或早退一次扣1分，着装不
整一次扣0.5分。
2.服务态度不好，病人有意见一次
3.便盆不清洁有污垢有异味一处各扣0.5分。
4.垃圾筒太满，有异味一次扣0.2分。
处
置
间
1.水池内外要保持清洁，下水道通畅，不乱晒抹布。
2.储藏柜内物品放置有序。
3.窗台、玻璃清洁。
4.垃圾箱内外清洁、无异味，随时加盖。
20
分
1.水池内外有污垢，下水道不通，乱晒抹布一次扣0.5分。
2.储藏柜杂乱一次扣0.2分。
2.地面、墙壁、窗台、地角线有污垢一处扣0.5分；
3.玻璃、呼叫系统、中心吸氧带 等一处不洁扣0.5分。
卫
生
间
1.墙壁、地面清洁。
2.洗手盆清洁无污垢。
3.便盆外观清洁、冲洗及时，无异味、无污垢。
医院保洁工作考核细则
医院保洁工作考核细则科室：保洁员姓名：检查者:办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1•本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2•此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1 •公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2•个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1.公共区域环境卫生应做到以下几点：1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ___________3)保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5)保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
6)保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点：1)办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3) 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。
4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。
5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。
7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
3.个人卫生应注意以下几点：1)不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
医院保洁岗位考核细则
公用房间卫生
10分
保证办公房间的地面干净整洁,无杂物,及时清倒垃圾,工作不到位扣2分
保证办公室房间的桌面、窗台、镜面以及室内玻璃的干净整洁,服务不到位一次扣2分
卫生间卫生
15分
保持卫生间的日常干净整洁,及时清倒垃圾,保持、便池、水池和镜面的干净整洁工作不到位一次扣3分
医院保洁岗位考核细则
医院保洁岗位考核细则
姓名： 楼层： 本月合计得分： 年 月 日
考核项目
分数
考核标准
分数
考核内容
实得分数
基础管理
20分
仪容仪表
5分
仪表不整洁,上班不着装,发现一次扣2分
文明礼貌
5分
出现与医护人员、患者纠纷,不文明行为,发现一次扣2分
节能降耗
10分
出现浪费或不爱护保洁用品现象及私自带保洁物品回家者,发现一次扣3分
及时将生活垃圾送到生活垃圾堆放处,未及时倾倒扣2分
加分项目
10分
工作突出
10分
受到主管负责人的表扬加2分；受到院领导的表扬加3分；每周检查优秀者加5分
说明:每周由后勤部抽查和院领导行政查房一至二次,进行考核;
经常对卫生间的门窗进行擦拭,保持干净整洁;保洁不到位一次扣2分
当天巡查保洁和室内门窗的保洁
15分
在完成区域保洁后,要经常巡视保洁区域和楼道,做到保洁区域和楼道无杂物,无烟头；发现保洁不到位一次扣3分
保持电梯门前区域内的卫生整洁,电梯口垃圾箱及时保洁;保洁不到位一次扣2分
垃圾倾倒
10分
医疗垃圾应及时收取,收取后立即送至医疗垃圾中转站;发现未及时收送者扣3分；如发现克扣医疗垃圾擅自贩卖者送至有关部门处理;
医院保洁人员考核细则
19
室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙尘；花坛、停车场、公共通道无垃圾、纸屑、烟头、杂物；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。平台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
8分
20
地下车库整洁，无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网；各类设施、各种标识牌表面无积尘、无污迹。天台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
2分
24
管理(4分)
保洁人员教育、培训、管理考核到位，不损害医院利益，不造成不良影响。
2分
25
保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为发生。
2分
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消毒隔离
(13分)
按时做好出院后床位的整理及终末消毒到位，保持床位、氧气设备带、床头柜、床架、衣柜无尘、无污渍，物品摆放统一，做到一人一桌一巾一用一消毒。拖把消毒符合院方要求。
各室的垃圾桶内垃圾袋每天更换两次，特殊情况增加更换次数（垃圾满时及时倾倒），医疗垃圾一律用标记的专用袋包装。
2分
13
卫生间水池、坐便器、淋浴房等内外光洁、无污垢、污渍，无积尘、无异味；洗手盆、镜台，镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘，地面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网，厕所篓，垃圾桶无陈积物，无臭味，外表干净。
6分
14
地面整洁、干净、垃圾清理及时，无异味，水池无垃圾，无积水，清洁车要分清，各类工具要按规定摆放并有标识；无乱摆、乱挂现象。
4分
15
办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐，医生办公室、护理站、检查室、换药室、活动室的家具每日全面擦拭1-2次，有污迹或需要时随时清洁。
3分
16
严格按要求及时做好治疗室清理工作，确保治疗室干净卫生无污渍、异味（治疗设备清洁除外）。
医院保洁卫生考核制度范本
医院保洁卫生考核制度范本一、总则第一条为了确保医院环境卫生整洁，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的身体健康，根据国家卫生法律法规和医院卫生管理制度，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于医院保洁卫生工作的各个方面，包括保洁人员的工作质量、环境整洁度、消毒隔离、废弃物处理等方面。
第三条医院保洁卫生考核制度遵循预防为主、全面管理、科学评估、持续改进的原则。
第四条医院保洁卫生考核结果作为对保洁人员工作评价的重要依据，与保洁人员的绩效挂钩。
二、考核内容第五条保洁人员工作质量考核1. 保洁人员应按照规定时间、规定区域进行保洁工作，保证工作质量。
2. 保洁人员应穿戴整齐，持证上岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。
3. 保洁人员应熟练掌握卫生清洁知识和技能，定期参加业务培训。
4. 保洁人员应按照要求对医院环境进行清洁消毒，确保环境整洁卫生。
第六条环境卫生整洁度考核1. 医院各科室、病房、走廊、楼梯间、卫生间等区域应保持整洁，无垃圾、污物、积水。
2. 医院室内外绿化带、花坛应保持干净，无垃圾、杂物。
3. 医院垃圾容器应定期清洗，垃圾分类收集，确保垃圾不外溢，周围无污渍。
4. 医院公共区域应定期进行消毒，防止病菌滋生。
第七条消毒隔离考核1. 医院各科室应严格执行消毒隔离制度，定期对医疗设备、器械进行消毒。
2. 医院感染性疾病科、传染病房等特殊区域应实行严格隔离，防止交叉感染。
3. 医院应配备足够的消毒剂，定期对环境进行消毒，确保空气质量。
第八条废弃物处理考核1. 医院废弃物应按照分类标准进行收集、存放、运输和处理，确保废弃物不外溢、不污染环境。
2. 医院应与有资质的废弃物处理公司合作，确保废弃物得到合法、安全的处理。
3. 医院应定期对废弃物处理情况进行检查，发现问题及时整改。
三、考核方法第九条医院保洁卫生考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。
第十条考核组由医院后勤管理部门、感染管理部门、护理部门等相关人员组成，对保洁卫生工作进行全面检查。
医院保洁服务月度考核内容及标准
医院保洁服务月度考核内容及标准考核内容
1. 环境清洁
- 医院内外环境整洁、无异味
- 医院大门、走廊、办公区等公共区域的地面、墙壁、窗户等无灰尘、污渍
- 医疗设施、办公设备、家具等的清洁和消毒工作到位
- 垃圾桶及垃圾处理按时定期清理
2. 设备维护
- 医院保洁设备、工具的运行正常，无故障
- 技术人员按照规定对保洁设备进行保养和维修，并及时报修- 化学品、消毒剂等的储存和使用符合相关规定
3. 卫生安全
- 医院内各区域的垃圾分类和处置符合医疗废物管理规定
- 过期的消毒剂、清洁剂等物品及时更换
- 做好废弃物处理工作，包括医疗废物、一般垃圾等的分类、封装、储存和处置等工作
考核标准
1. 考核方式
- 每月由医院管理部门组织对保洁服务进行考核
- 考核人员由医院管理部门和后勤部门共同组成，可以邀请相关专家进行评估
2. 考核指标
- 考核指标包括环境清洁、设备维护和卫生安全等方面
- 根据考核内容制定详细的考核评分表或评分标准
3. 考核结果
- 考核结果以评分形式呈现，综合考核结果得出月度绩效评级- 根据评级情况，对表现优秀的保洁员进行表彰和奖励，对表现不佳的保洁员进行提醒和培训
4. 考核周期
- 考核周期为每月一次，按月度进行考核和评估
- 每月考核结束后，及时公布考核结果，并进行相关整改和改进工作
结语
医院保洁服务是保障医院环境卫生与安全的重要工作，通过建立月度考核内容及标准，可以确保医院保洁工作的质量和效果。
希望通过不断的考核和改进，提升医院的环境质量，为患者和医务人员提供干净、舒适的工作和就诊环境。
病区保洁质量考核标准
病区保洁质量考核标准病区保洁质量是评价一个医院环境卫生优劣的重要指标之一，直接关系到患者的就诊体验和医院的形象。
为了提高病区保洁质量，制定了以下考核标准：一、卫生日常保洁考核标准：1.地面清洁：地板无脏污，无纸屑、头发等杂物；有条件的病区应每天进行拖地，保持地面清洁。
2.垃圾处理：病区垃圾箱及时清空，垃圾袋装填满时及时更换；垃圾箱周边清洁，无污渍。
3.床铺整理：床铺整洁，床单、被套无污渍；患者床头柜无饮食残渣、纸屑等杂物。
4.医疗设备清洁：医疗设备无脏污和尘土，设备表面光滑无油渍、指纹等污迹。
5.隔离房清洁：隔离房无异味、污渍和尘土，地面无污染；隔离病区应经常通风，保持空气流通。
6.公共区域清洁：公共区域干净整洁，地面无污染，无纸屑和污渍；公共通道及墙壁无尘土和污迹。
二、病区保洁工作细致度考核标准：1.床位清洁：床位擦拭彻底，包括床头柜、床架等；遗留项目不可超过2个。
2.洗手间清洁：洗手间及马桶清洁、把手擦拭干净，无死角；马桶堵塞、异味等问题及时解决。
3.墙壁维护：墙壁无明显污渍、油渍；无明显的墙面破损和剥落。
4.门窗清洁：门窗无灰尘、无指纹；窗户干净透明，无水渍和污迹。
5.病区通风：保持病区通风，以保证室内空气新鲜。
三、病区保洁工作时间及进度考核标准：1.工作时间：保洁人员每天按时上岗，工作不早退、不晚到。
2.工作进度：每天清洁任务完成进度，包括清洁摘下的患者床单被套的清洗、垃圾清理等项目是否按时完成。
3.服务态度：保洁人员服务态度和亲和力，与患者和医护人员和谐相处。
4.突发事件处理：突发事件发生时，保洁人员能及时响应并做好应急处理。
以上是病区保洁质量考核标准的基本要求。
医院管理方可根据实际情况进行具体细化和补充，以确保病区保洁工作的规范和质量。
同时，建议医院加强对保洁人员的培训和技能提升，提高他们的工作素质和责任感，从而更好地保障医院环境的卫生质量。
医院保洁服务考核标准
医院保洁服务考核标准关门、插座等整洁无污垢，无积尘。
三）操作规程（10分）1、保洁员按规定操作，正确使用保洁设备、工具和药剂等。
2、保洁员按规定时间进行保洁。
不得随意更改保洁计划。
四）内部管理（10分）1、保洁员工作纪律性强，服从医院管理，不迟到早退。
2、保洁员之间相互配合，互相帮助。
不得相互攀比，互相诋毁。
3、保洁员要爱护医院公共设施和设备，做到勤修补、勤更新、勤保养。
医院保洁服务考核标准为了保障医院环境的卫生和整洁，医院制定了保洁服务质量考核措施。
主要考核保洁服务的水平、保洁质量、操作规程和内部管理等方面，采用百分制（100分）进行评分。
考核标准一）服务水平（10分）1、保洁人员应足额到位，按时执行保洁任务。
2、在规定服务时间内，保洁人员应着装统一，佩戴胸卡，并按照计划流程进行保洁工作。
3、保洁工作应有计划流程，保洁设备、工具、用品和药剂等应齐全。
二）保洁质量（70分）1.病区通道、走廊、过道、楼梯和阳台等地面应整洁无脏杂物、无污垢；楼内大厅应整洁光亮、无浮尘、无水迹和污垢。
使用全自动洗地机进行清洗。
2.病室内门窗、窗、台等应干净整洁、无灰尘和污垢；各种玻璃幕、玻璃间格、柱身、扶手、栏杆（包括木质、金属和不锈钢）、内玻璃窗、镜面等应明净光亮、无积尘、无污迹、无斑点。
金属和不锈钢应按规定时间上保护剂。
3.室内各种装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）应干净无灰尘、无污垢、无蜘蛛网。
4.病房地面、床、柜、电视等各类家具和用品应干净整洁、无尘、无水；垃圾篮应及时清倒，外表应干净无积垢和臭味。
5.诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等应整洁无浮尘和污垢；茶杯应清洗、消毒到位；纸篓应及时清倒、抹净；办公、会议用具、用品和各种设施表面应干净无灰尘和污迹。
扣分情况：不足额1人扣1分；在规定时间内无人保洁，1次扣1分；未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分；院方人员检查发现或保洁员反映设备不足，1次扣1分。
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保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和保洁员的月工资挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管物业保洁工作的护理部、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程乌中旗人民医院2012年8月月病房保洁工作质量考核表（一部）1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。
2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。
3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。
4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。
5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退；如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。
拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。
8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
9、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或物业经理报修。
10、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁，不留卫生死角，应随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理，随时保证保洁区内的清洁卫生。
11、严格遵守感染管理规定，按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。
12、保洁区内的垃圾要按时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。
13、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行，做到分管保洁区域内卫生整洁。
违反以上规定者，视情节分别给予警告、罚款（最低10元）、辞退的处罚。
保洁工作流程（一部）1、日程表06:00 前准时换好工作装上岗。
06:00-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
08:30-09:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
09:00-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。
(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10老对轮流休息)13:00 前准时换好工作装上岗。
13:00-13:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
13:30-14:00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。
14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。
14:20-16:00巡视保洁，干或半干推地面。
(工作完成后可于15:10-15:20老对轮流休息)2、周程、月程表住院一部、临街二层楼、急诊病区周一：把走廊厅黑边的痰迹彻底擦拭一遍。
周二：把楼梯用火碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。
周三：把洗漱间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气彻底擦一遍。
周四：把卫生间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、门、隔断彻底擦一遍。
周五：把走廊门玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍，防火通道楼梯及扶手彻底擦一遍。
周六、周日：把大厅楼梯的窗户玻璃、暖气擦一遍。
每月1-10日：把病房门、大厅和楼梯的墙彻底擦一遍。
每月11-20日：把病房的窗框和窗沟彻底擦一遍。
每月21-30日：把病房的床和床头桌彻底擦一遍。
保洁工作流程（二部）1、日程表06:00 前准时换好工作装上岗。
06:00-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
08:30-09:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
09:00-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。
(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10老对轮流休息)13:00 前准时换好工作装上岗。
13:00-13:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
13:30-14:00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。
14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。
14:20-16:00巡视保洁，干或半干推地面。
(工作完成后可于15:10-15:20老对轮流休息)2、周程、月程表住院二部周一：把走廊通道的暖气、厅黑边痰迹彻底擦拭一遍，楼梯和通道扶手用白钢油擦一遍。
周二、三：把病房内卫生间的墙面、座便、手盆彻底擦拭一遍。
周四：把公共卫生间的墙、窗户、暖气、便池、门、洗漱台彻底擦拭一遍。
周五：把走廊门、通道门彻底擦拭一遍。
周六、周日：把厅和走廊玻璃彻底擦拭一遍。
每月1-10日：把卫生间门、病房门、大厅墙彻底擦拭一遍。
（不锈钢面用白钢油）每月11-20日：把病房暖气、床头桌彻底擦拭一遍。
每月21-30日：把房间床彻底擦拭一遍。
备注：病房的床、床头桌在病人出院后，必须用消毒水彻底擦拭干净。
医院保洁的基本知识（一）岗位职责1.自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。
2.严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。
3.正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。
4.负责岗位的垃圾收集和清运。
5.养成“安全第一”和“节约用电”的习惯。
6.及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
（二）工作要求医院清洁工作的要求可以用以下48个字来概括：按时上班、坚守岗位、仪表端庄、举止规范、说话和蔼、有问必答、“三勤四要”、四个“一致”、“十不”的具体含义如下：1．“三勤”a手勤---勤做卫生，多为病人做好事。
b脚勤---多巡视，快收垃圾。
c口勤---多向病人宣传卫生知识、住院须知和环保知识。
2.“四要”a要仪表整洁，工作认真。
b要保持环境安静，做到四轻（说话轻、走路轻、动作轻、关门轻）c要严格执行医院的规章制度。
D要忠诚老实。
3．四个“一致”a领导在场和不在场工作一致。
B白天和夜间工作一致。
C检查前后质量一致。
D平时与节假日工作一致。
4“十不”a不迟到、早退，不擅离工作岗位。
B不违反着装规定，不穿拖鞋上班。
C不在上班时间内做私事，不在医院内煮、吃东西，不在医院抽烟、浇水、冲凉等。
D不带亲戚朋友在医院内任何地方留宿（特别是洗手间、宿舍）。
E不动病人及科室的钱物，不接受病人的红包，实物，要忠实老实。
F不带小孩上班。
g不能对病人有顶撞、推诿、冷淡的态度，要礼貌热情。
H不完成当天工作不下班。
J不大声喧哗，上班时间不谈论与工作无关的事。
K不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话。
（三）工作礼仪1.清洁操作时遇见行人要礼让为先、。
有碍他人时，要使用敬语“请放心”、“对不起”、“打扰您了”、“请这边走”、“谢谢”等，同时以礼节手势示意，不可为了工作方便而用粗直语言让他人退让。
2.工作时与病人相遇要礼貌问候，或点头示意，用语为“您好”、“早上好”。
特别是早上第一次见到病人一定要问候，多次相遇可以点头微笑致意。
3.进办公室前要先以中指敲门，敲门节奏要轻缓，听到回应后说明来意，得到允许后方可进门，未经办公室主人允许，严禁闯进闯出，对办公室主人讲话要谦恭有礼，并使用敬语“打扰了”。
4.凡遇询问者，要恭敬礼貌的对答，指点路径要按规定礼节、手势示意方向。
5.病人或病人家属有疑难时，要主动热情的给予帮助，可主动表示“需要我为您做些什么吗”，“请稍后，我为您打听一下”，等等。
6.发现形迹可疑的人员要有防范意识，但用语一定要注意礼节，如“请问先生（小姐）您找谁”，“请问有什么事让我帮助”等等。
7.每天第一次见到医院领导时称“您早”前面加上*院长*主任*医生，等等8.医院领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
领导身边有客人时不要招呼，停留在原地，等领导过去后在干自己的工作。
9.见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。
10.清洁中必须挪动的物品在清洁完后应放回原处。
11.工作中不慎毁坏物品时，应及时主动的道歉并立即向上级汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
（六）八个“不准”1.不准在当班时同伴闲聊。
2.不准与客人过分亲近，失去恭敬。
3．不准与他人谈论个人私事及医院事务。
4．不准使用不雅失敬语。
5.不准在公共场所大声喧哗或呼叫。
6.不准浪费资源和侵吞他人财物。
7不准在当班时与他人发生争吵。
8.不准随意动用或拿走管理区域的任何物品9.禁止医院内吸烟。