领导行为理论

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领导四分图理论（二元理论）

领导行为四分图
以 人 为 重
高关心 低工作
高关心 高工作
低关心 低工作
低关心 高工作
以工作为重
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研究结果表明，不同的领导方式对工作效率和 职工情绪有直接的影响。他们认为，两方面 都很高的领导人，其工作效率与领导有效性 必然较高。 这项研究工作有重要的意义，他们发现了领导 行为的两个最基本的考察维度，他们提出的 四种领导风格也为以后的许多类似研究奠定 了基础，后来许多领导理论如管理方格法就 是以此为基础发展起来的。
领导行为和风格理论
从20世纪四五十年代起，随着行为科学的兴起， 研究者逐渐转移到领导行为的研究上。研究者认 为，当领导者试图去影响下属的行为时所采用的、 被下属所感受到的行为模式就是领导风格。领导 风格在概念上与特质理论很相近，但特质理论的 核心是关注领导者自身的实际特点，而领导风格 理论则集中对领导者所展现的领导能力进行研究。 领导风格以权力归属来划分，可分为专 制型和民主型；以关注工作或关注人际 关系来划分，可分为任务型和关系型。
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后来的研究表明，下属也分为不同类型，对他们 的领导也就要采取不同的风格。而且，情境不同， 领导的风格也就不同，例如在军队和紧急情况下， 专制型领导更有效；在科研院所，自由放任型领 导也不失为一种好的领导模式。因此，何时采取 何种领导风格，要具体情况具体分析。
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概括地说，这一时期关于领导问题研究的主要特点有： 1、各种理论对领导行为的类型划分大同小异 两类职能、两个维度 2、在指导思想上有很大变化 天赋论到后天培养论；组织发展、敏感性训练等 3、推动了领导问题的定量研究 为了测定某一领导者的领导行为类型，大量问卷 式的量表设计出来，并在实际中应用。
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卢因的三种领导风格理论

专制式领导(autocratic leadership) 将权力定位于领导者个人，靠权力和强制命令 实施领导。 -- 所有决策均由领导者作出 -- 领导者制定计划进行安排 -- 领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理 -- 领导者与下属保持一定距离
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民主式领导(democratic leadership) 将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。 -- 决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨 论决定 -- 下属有较大的工作自由、选择性和灵活性 -- 主要以非正式权力实施领导 -- 领导者与下属关系融洽
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管理方格理论 （管理坐标理论）
高
1.9 5.9 9.9
对 人 的 关 心 程 度
1.1:贫乏型管理 9.1:任务型管理
1.5 5.5 9.5
1.9:俱乐部型管理
5.5:中庸型管理
9.9:团队型管理
1.1 5.1 9.1
低
对工作关心的程度
高
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布莱克和穆顿认为，有的领导者并不一定 完全理解自己的领导风格，管理方格图可帮助 他们认清自己的风格，并对他们进行培训。 布莱克和穆顿确认，团队型管理是20世纪 美国大部分领导者的领导风格。他们行为果断， 在分析问题、制定决策和采取行动等方面发挥 领导作用，积极处理与下属之间的摩檫，利用 批评提高工作效率。该理论在理论和实践上都 取得了相当的成功，在领导理论中占有一定的 地位。许多组织都采用这种领导风格理论来培 训自己的领导者。
讨论后设定 有时抗拒
团体参与 充分接纳
上层 没有 有时由下而上 不完全不正确 时常不 中度 平庸 普通到好 好
各个层次 完全正确 卓越
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利克特的研究结果表明，高成就的领导者大都采取 第4种模式。据此，他设计了一种测量组织特性的 问卷量表，进行了广泛的调研。根据调研结果，他 大力倡导第三第四种方式。他认为，依靠奖惩来调 动下属积极性的领导方式已经过时。只有依靠民主 管理，从内心来调动下属的积极性，才能发挥他们 的潜力。
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领导行为连续一体理论
以领导为中心的领导行为 以下属为中心的领导行为
领导权力的运用
(主管人员自由区) 下属的自主范围 (非主管人员自由区)
领导 者作 出并 向下 属推 销决 策
领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题
领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改
领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策
温和式 少 多数向下 没有 几乎没有
协Βιβλιοθήκη Baidu式 中度 向下向上 很多 中度
参与式 很多 上下左右 完全 很多 各个层次 完全参与
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上层决定 上层 大决策上层 很少 有时咨询 时常咨询
专断式 目标设定过程 1、态度 命令 2、接纳 明显抗拒 控制过程 1、层次 2、信息 绩效目标
温和式
协商式
参与式
命令加评判 时常抗拒
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管理方格理论 （管理坐标理论）
是美国行为科学家布莱克和穆顿倡导的用方格图 表示和研究领导方式的一种理论。他们认为，在 企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式， 或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理 论为依据强调监督，或者以Y理论为依据强调相信 人。为避免趋于极端，他们于1964年发表《管理 方格》一书，就企业中的领导方式问题提出了管 理方格法。
领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策
领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权
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他们认为，领导方式的选择取决于三方面的因 素：（1）领导者本身。如价值观念、思想体 系、对下属的信任、性格爱好和在不确定环境 中的安全感；（2）下属方面。如下属的期望； （3）环境。如组织的类型、问题的性质和时 间的压力。在已知这些因素的情况下，就可以 沿着一条从“以领导为中心”到“以下属为中 心”的连续流，来仔细观察领导行为。
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一般研究者认为，领导行为和领导风格理论 与特质理论有截然不同之处。如果特质理论成 功，则提供了一个为组织中的正式领导岗位选 拔正确人员的基础。如果行为研究找到了领导 方面的关键决定因素，则可以通过训练使人们 成为领导者。 当然，目前的研究成果表明，领导者特质同 样可以通过后天培训而产生。
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行为方式理论是以研究领导者行为 与领导效果之间的关系为基础的。 包括： ● 领导行为四分图理论 ● 方格图理论 ● 领导风格连续统一体理论 ● 利克特四种领导体制 ● 领导风格理论

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自由放任式领导(laissez-faire leadership) 将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自流 的领导方式。 -- 极少运用权力 -- 下属有高度独立性 -- 没有规章制度 -- 领导者的作用仅限于为下属提供信息，充当群 体与外部环境的联系人，以此帮助下属的工作。
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对于这三种领导风格与团体绩效的关系，他们的研 究结论是：民主的参与模式可能更有效，它会产生 更多的团体意识和友谊，即使领导者不在场，拥有 民主领导者的团体也能有较好的业绩。相比之下， 专断的领导模式更容易产生敌意、挑衅和不满，并 会导致团体成员更多的依赖性和缺乏个性。
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领导风格连续统一体理论
坦南鲍姆和施密特在1958年提出的该理论按照领 导者运用职权的程度和下属享有自主权的程度 把领导模型看作一个连续变化的分布带，以高 度专权、严密控制为左端，以高度放手、间接 控制为右端。当然，这两个极端不是绝对的， 二者都有一定的限度。即使专权的领导，也不 能不让下属保持一点自由度。 他们认为并没有一种领导风格总是正确的，也没 有一种总是错误的。
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利克特从组织过程的8个方面分析了这4种领导模式的 特点：
专断式 温和式 无 有时采用 经济自我 有时中度 协商式 很多 常常 很多 中度 参与式 完全 总是 完全 高度
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领导过程 1、信任下属 2、下属观点 激励过程 1、激励动机 2、满意度
无 甚少采用 安全地位 完全不
专断式 沟通过程 1、量 2、方向 互动过程 1、量 2、合作团队 决策过程 1、决策发生 2、下属参与 很少 向下 没有 没有
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领导四分图理论（二元理论）
最早最全面而且重复较多的行为理论是美国俄亥 俄州立大学斯托格蒂尔和沙特尔在大量调查研究 的基础上，于1945年提出的，最终归结为对人的 关心和对组织效率的关心两大类。以工作为中心， 指领导为了实现工作目标，规定自己和下属的任 务,包括组织设计、制定计划和程序、明确责任关 系、建立信息途径、确立工作目标。 以人为中心指以人际关系为中心，包括 建立互相信任的气氛，尊重下级意见， 注意下属感情和问题等。
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利克特的四种领导体制
利克特提出了一种支持关系理论：领导者要考 虑下属的处境、想法和希望，支持下属实现其目 标的行动，让下属认识到自己的价值和重要性， 认识到他们在工作中的经验和接触有助于实现他 们的个人价值；由于领导者支持下属，就能激发 职工对领导者采取合作态度和支持领导者，培养 信任感。 利克特认为，在所有的管理工作中，对人的领 导是最重要的中心工作，其他工作都取决于这一 点。因此，他提出领导方式或风格有四种，称为 四种领导体制。
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利克特的四种领导体制
美国密歇根大学社会研究所的利克特以数百 个组织机构为对象，经过多年研究，于1961 年将领导方式归纳为四种基本模式：
专断式的(exploitive)集权领导 温和式的(benevolent)集权领导 协商式的(consultative)民主领导 参与式的(participative)民主领导