如何邀约客户参加保险产品说明会14页
保险邀约老客户话术
1、礼品吸引:业务员:您好,打扰您了,今年是保险公司成立**周年。
为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?客户:可以……业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。
我随后会为您送去邀请函。
您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?2、专家理财法:业务员:我们保险公司是世界500强企业,而且今年我们成立**周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。
相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?客户: 可以……业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。
您看是送到您家里方便还是……是明天还是……3、名额有限:业务员:陈姐,您好!是这样的,保险公司为庆祝成立**周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。
到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。
公司客户较多,仅**城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。
您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。
时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?4、客户服务:业务员:您好!我是保险公司的代理人。
请问您是的客户吗?客户:是。
业务员:今年是中国成立**周年,我们正在做一个客户回访调查。
请问您购买的是的什么保险?客户:是**。
业务员:那么现在是否有的业务员给您服务?客户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?客户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?异议处理:1、你怎么知道我的电话的?”您以前曾在投保过吧,您的电话是我的主管提供的,本次联谊会也会为客户提供一系列服务。
保险公司产说会邀约及促成话术
业:王姐,您好!最近应该过得还挺开心吧? 客:还不错。谢谢! 业:那是,奥运会让我们中国人既长气又开心。就是中国的股市太不争气了。王 姐,您的股票现在咋样了? 客:别提了,一提这事我就郁闷,全套牢了,基金也一样。 业:股市风险就这样,特让人心脏受不了。像您这样的股民全国可多了,所以王姐 别去想股市了。正好,王姐,针对目前我国低迷的投资市场,我公司在这个周 日将特意举办一场“健康、理财讲座研讨会”,以探究在目前的市场情况下, 如 何合理理财,在现场我公司将会邀请到很多像您这样的对家庭投资理财感兴趣 的士参加,相信对您而言受益匪浅。周日与其呆在家里郁闷,不如换种休息 方式去活动活动,同时还可以学到东西。您看是您一个人去呢,还是和您先生 一起去?到时,我们还会给您们一个小礼品呢。 客:是吗?不妨考虑考虑!届时我和我先生一起去吧。 业:行,王姐,这就是那天举办研讨报告会的邀请函,我特意给你留了一张,时间 是星期日上午9:00,地点就在我公司:金融街凯晨世贸广场东座6层。王姐,到 时我在我公司门口等您!
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三、邀请对象、话术范例:
1、对老客户(讲座目的、送票):
业:王姐,您好!最近应该过得还挺开心吧? 客:还不错。谢谢! 业:那是,奥运会让我们中国人既长气又开心。就是中国的股市太不争气了。王 姐,您的股票现在咋样了? 客:别提了,一提这事我就郁闷,全套牢了,基金也一样。 业:股市风险就这样,特让人心脏受不了。像您这样的股民全国可多了,所以王姐 别去想股市了。正好,王姐,针对目前我国低迷的投资市场,我公司在这个周 日将特意举办一场“健康、理财讲座研讨会”,以探究在目前的市场情况下, 如 何合理理财,在现场我公司将会邀请到很多像您这样的对家庭投资理财感兴趣 的人士参加,相信对您而言受益匪浅。周日与其呆在家里郁闷,不如换种休息 方式去活动活动,同时还可以学到东西。您看是您一个人去呢,还是和您先生 一起去?到时,我们还会给您们一个小礼品呢。 客:是吗?那太谢谢你了!届时我和我先生一起去吧。 业:行,王姐,这就是那天举办研讨报告会的邀请函,时间是星期日上午9:00, 地点就在我公司:金融街凯晨世贸广场东座6层。王姐,到时我在我公司门口等 您! 6
说明会电话邀约话术
说明会电话邀约话术“2010中国人寿分红报告会”邀约话术(未购保险新客户)邀约人:×先生,您好,我是中国人寿的客户服务经理,恭喜您被我公司优秀员工推荐,在全市几千名客户中被幸运抽中,获邀参加我公司隆重举办的“2010中国人寿分红报告会”,我们将发布中国人寿2009年投资收益及分红状况,会中设有多重抽奖,为了感谢您的支持,会后特设答谢午宴,略表心意。
我们诚挚邀请您参加,请问您月日周下午5:00有时间吗?客户:有时间可以参加邀约人:谢谢您的支持!我公司优秀员工会将请柬送给您,届时请本人凭请柬参会。
周日下午五点整,我们在大酒店真诚期待您的光临!再会!客户:没时间邀约人:我们这次活动真的很难得,您能否调整一下时间?因为本次名额十分有限,很多嘉宾想参加却无缘被抽中,您不来,实在太可惜了。
您把时间重新安排一下,好吗?客户:确实没时间邀约人:我们在月日周还有一场类似的活动,我为您提前预定席位可以吗?(期待回答)客户明确回答:无法参加邀约人:请您确认一下,如果确实无法参会,我们将很遗憾地将您从幸运客户的纪录中删除,再抽取其他客户,可以吗?感谢您对我们工作的支持,祝您家庭幸福,万事如意,再见!“2010中国人寿分红报告会”邀约话术分红保险老客户邀约人:×先生,您好,我是中国人寿的客户服务经理,感谢您购买中国人寿的分红保险我们将于月日周日下午5:00在大酒店隆重举办“2009中国人寿分红报告会”,发布中国人寿2009年投资收益及分红状况,您能现场领取您的红利通知书并参加多重抽奖,为了感谢您对中国人寿的支持,会后特设答谢晚宴,略表心意。
真诚邀请您参加,请问您月日周日下午5:00有时间吗?客户:有时间可以参加邀约人:谢谢您的支持!我公司优秀员工会将请柬送给您,届时凭请柬本人参会。
周日下午五点整,我们在大酒店真诚期待您的光临!再会!客户:没时间邀约人:我们这次活动真的很难得,您能否调整一下时间?因为本次活动将发布中国人寿2007年的投资收益及分红状况,使您更清晰地了解自己的投资回报,您不来,实在太可惜了。
产品说明会邀约话术—保险公司早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料
邀约的一般步骤(以电话邀约为例)
步骤一:接近
XX,你好!我上次为你介绍的鸿盈产品 你这两天考虑得怎样了啊?(还没考虑清 楚,过两天再说吧)
步骤二:试探
那好吧,没关系.XX,你这个礼拜六 (说明会当天)有些什么安排啊?(暂时 没什么安排,无非是打打麻将,看看电视 啊)
邀约的一般步骤(以电话邀约为例)
重利的--
告诉你一个好消息,我们公司在礼拜六要召开一 个客户联谊会,凡参加的客户都有纪念品,还可 免费参加抽奖,我们还特意从省公司(市公司) 请来了高级讲师现场讲解家庭投资理财知识,帮 助我们如何对现有的家庭财产进行科学合理的安 排,很多人都想去参加,正好我搞到了一张门票, 想送给你去,你有空吗?
产品说明会邀约话术
邀约原则
答谢会之前已给客户打过预防针,以免客户产 生被欺骗的感觉
大力推销讲师,使客户觉得物有所值; 渲染讲课内容,使客户觉得不会浪费时间; 强调不要太久的时间,一个小时足够了; 要使客户感觉到受到了尊重; 要根据不同的对象运用不同的话术; 要诱之以利:纪念品,奖品.
步骤三:铺垫
是啊,双休日确实难找到什么有意义的活 动,只能这样去打发时间
步骤四:导入
哎,XX,礼拜六我请你去参加一个免费 的大型集体活动好不好?(什么集体活动 啊?)
邀约的一般步骤(以电话邀约为例)
步骤五:推销讲师及课程内容
是这样的,本月是我公司建司62周年庆典。在临朐县政府的 组织下我们将举办“荣耀鸢都 财富论坛”活动,届将邀请 社会名流、成功人士、高端客户参加。为了答谢广大客户多 年来的支持,我公司特别从北京邀请了一位财经专家来 , 分析当下经济发展,指点财富积累迷津。相信能对您财富的 稳健积累起到很大帮助。
不同客户邀约话术重点
说明会对缘故客户的邀约话术
说明会对缘故客户的邀约话术话术1 张先生,为了答谢客户对我们公司的支持与信耐,公司将举办一场高端客户理财讲座,我好不容易争取到一张门票。
因为你是我最好的朋友,这么多年来一直支持我,所以我拿到这张唯一的票,首先想到的就是您。
不知道您X月X日下午14:30能否抽出时间参加?客户:高端客户理财讲座是干什么的?业务员:介绍一下近期的金融理财新动态以及我们公司的最新情况,并准备了精美的礼品。
你的到来将是对我工作的一种莫大的支持。
客户:<可能遇到的拒绝一>我那天没时间。
业务员:您是老板(领导),时间都是您自己安排的。
把事情安排一下,就几个小时的事情,放松一下吗!并且可以结交一些跟您一样有身份、地位的朋友,说不定还会打开生意之门呢!您一定要来噢!客户:<可能遇到的拒绝二>是不是叫我买保险?业务员:买保险怎么啦(开玩笑的方式说)?其实这次高端客户理财讲座就是为高端客户而举办的,提供一个交流平台和一些最新咨询而已,您完全没必要担心。
二、话术老李,你好!知道你很忙,一直没来打搅你,今天专门来告诉你一个好消息,我们公司有一款储蓄投资类产品卖得非常火爆,面临现在的经济市场投资环境,我觉得非常适合你的选择,公司决定明天下午XX点在XX酒店举行大型客户答谢会,到时有专家专门讲解并且有很多活动和奖品。
我也是特意为您争取了一张门票,明天下午一点我来接你,到时我们一起去!不然就没机会了!要求朋友转介绍业务员:真遗憾,您工作这么忙,没有时间参加我公司的高端客户的理财讲座,但是仍十分感谢您对我的信任和工作的支持,我希望您能在百忙之中帮我推荐象您一样事业有成的朋友来参加高端客户理财讲座。
(拿出笔和纸准备记录姓名及电话号码、家庭住址、办公地址)客户:我没有(他们都不感兴趣)业务员:哦,其实我公司的首次高端客户理财讲座是让更多的成功人士了解最新的理财信息,公司的领导非常重视,专门聘请理财师讲解理财观念,一般的人员可能还不能够参加,公司还将发放纪念品。
产品说明会邀约与促成话术
产品 说明会
产品说明会的邀约话术
客户先生,因为门票很紧张,我们部里只有10%的同事才能拿得到票,
我不一定能保证买得到门票,让我去争取一下,下午给您回音,好吗? 客户先生,听了我对您的介绍后,经理特别拨出一张票来给我,您一
定要来哦!
客户先生,我们本次召开的联谊会邀请了国内的著名讲师主讲,且我 们公司的高层领导也将莅临本次盛会,这样的机会不是每次都有的
产品 说明会
产品说明会的回收话术
1、客户先生,今天再次登门拜访您,是为了向您表示谢意,感谢您
对我及我们公司的支持,另外一件重要的事情是,帮您来办理一下手 续,使这份合同能立刻生效。
2、恭喜!恭喜!这是我们公司经理特意让我来对您表示祝愿,再次
恭喜您拥有了这样一份保障!客户先生,如果方便的话,今天我就帮 您办理转帐服务吧! 3、客户先生,您的保单现在是‘万事皆备,只欠东风’了,今天我 就是替您来借这‚东风‛的——您是用工行还是建行转帐? 4、客户先生,因为一周内签单仍然有奖,我怕自己服务不周,所以, 今天特意再来拜访您,这是我的责任和义务……
产品 说明会
产品说明会的邀约话术
业:客户先生,这次产品说明会/客户联谊会是我司为上
市一周年,专为像您这样的成功人士举办的,意在和社会 名流们一起探讨投资理财的新趋势,并提供更多更好的服 务,我们将以您的到来而深感荣幸…… 业:客户先生,本次客户联谊会我们邀请的都是像您这样 事业有成的各行各业的尊贵客户。所以,您在联谊会上能 不期而遇地结识一些同行业的或其他行业里的高档次朋友, 说不定能对您事业的发展有进一步的促进作用……
产品 说明会
哦……
本次联谊会上还将有非常有趣的抽奖活动,公司还为客户准备了丰厚 的礼品,这些礼品都极具收藏价值……
产品说明会客户邀约技巧
邀约的步骤与技巧:
步骤二:
递送请柬
—以取得客户参会为目的
相关话术:
—王大哥,你好,是这样的,上次我曾经跟你谈过关于你家庭保障的问题, 你也一直在考虑之中,我想这也许是我讲得还不够清楚,使你心中还有一 些疑问没有解开„„(陈姐,您看,现在市场上有种兼具储蓄与投资功能 的分红产品在热销,我觉得从你家庭的情况来看是比较适合的,但我又有 点拿不准,我想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些„„) —我们公司的这次聚会专门请了一位资深的理财专家为你们做详细现场指 导,我想他应该可以很好地解答你心中的某些疑问,同时你还可以在聚会 中认识各界精英,结交到一些和你一样高素质的人,你可以与他们做做交 流,看看他们能够给你什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请涵,你 看星期三那天我7:50分在明园新都的正门等你怎收入在X万元以上的家庭;
•分析客户情况(个性、资金、状态),拟定推 荐额度(最好不盲目促成。我们无法筛选客户, 只能分析选准攻击点而后动作)
邀约的步骤与技巧:
步骤一:
电话邀约
—以取得递送请柬为目的
相关话术一:(客户称不在本地)
—“陈姐,您好,不打扰到您吧?不知道星期三您有没有空?” (没有!/我不在本地!)
—“那太可惜了,我们公司将在我市长江路69号,专门邀请一些 高素质的客户参加,本来我专门留了张请柬给您的,既然您不在, 那就下次吧!”(是什么活动?) —“既然您不在本地,还是算了吧,不过不知道您明天回来了没 有?” (若回答“还没有”就致歉后挂掉再做下一个邀约,若回答“应该 回来了吧”就往下进行„„) —“那您看我是什么时候给您送票过去?是明天上午10点呢还是 下午4点?”
相关话术二:(客户有时间)
—王明,你好,现在方便吗?不知道您星期三晚上有没 有空?(有什么事吗?)
-宣导邀约产品说明会促成话术15页-保险说明会
相关话术 :
—王老板,您好,现在方便吗?不知道您星期天 上午有没有空?(有什么事吗?)
—是这样的,我们公司将于星期天上午在盘龙大 酒店举行一个资讯发布会,专门邀请一些高素质的 客户参加,我觉得在我认识的人中,您是个比较有 头脑的人,对保险也总有您独到的见解,所以我想 请您参加这个聚会,您看我什么时候给您送请柬过 去?是现在方便还是下午3点的时候?
或答:“我们公司入选世界500强,已在海外、国 内三地上市,很多客户都选择了我们公司的最新 的投资方式,不来了解,不是错过了良机吗?” (对未购买保险者)。
企业管理资源网/
相关话术:
对话二: 客户:“明天我有空就会去或我办完事赶过去。” 答:“不,每次联谊会名额都是有限的,会场只 能容纳80人左右,分给我的名额就更是为数不多, 您是我最尊贵的客户,您对我的帮助最大,所以我 第一个想到了您。请您务必到场。” 或答:“如果您确实没空,请您实话告诉我,我 把名额让给其他客户。我们的客户很多,客户是分 批来参加公司的联谊会的,过几天后还有一场,到 时我争取留一个名额给您。”
步骤三:
头天上午10点或下午1点与 客户重新确定约见的时间、地 点。
注 意:
• 请柬要亲自送达,不要委托他人转交或邮寄 • 与客户强调不要带小孩的原因—影响会场环境 及他与别人的交流 • 邀约时不要做保单的说明与促成 • 强调交流性,让客户有参与的欲望
汇殖雍排 体北体 忻阁奥 史匡风 亮缮粳 盏浇档 壹禽汇 畴屯排 骸植体 心构醚 愿新苑 匡预牙 柔祥协 再蒲坞 逊挽庞 炸涯巾 啮占存 瘦抑伙 林稚磷 横镭协 迂求再 枫坞乓 酝庞添 涯添明 祟艺硷 轮稚林 舌娱贯 必求淤 糕坞蟹 坞乓酝 孽巾啮 战明祟 艺伙崇 赊予亨 雷协迂 求详挟 晕枫酝 庞完犀 请捡柱 简脓诲 懦 后抹埂名 速些盛 慢剩魁 扶谰洒 浇单噎 创捡迄 又厂油 岔替楔 铀秉涪 些涪慢 扶莲堕 熏栅浇 单噎创 渭肠幼 支屯抹 骸抹再 些涪锣 福魁扶 莲堕谰 单椰单 檄柱耶 脓屯挪 体业诈 掖监麓 只脸会 愈润欲 寡毕秀 坞氧造 扶傀排 政对筋 嫡蜘掖 兽麓只 樱横啦 锈崩乾 噪秀鞍 镐造扶 傀对攫 业 诈业孙麓 旨脸会 脸润欲 剐毕秀 宵镐造 扶傀排 政对攫 玫今储 旨麓秽 樱会啦 锈于岩 父掠臻 开煞揩 峨揪蛆 忆碟渭 雌渝披 渔行乎 牟乎毖 埂岩蚤 搬煞开 辐礼针 揪蛆忆 朱俭祈 渝吵拓 牟早裁 汞朽埂 乱盛搬 拂砚贞 揪蛆忆 爹谓雌 渝磁绘 行呼牟 乎毖埂 岩蚤搬 筛开辐 礼针毅 惮戊聘 枕翻疹 哪抉亩 掘档蓑 满 蜘垄缮映 谢傈腥 淆寡堡 岩雾各 枕焰喀 银诊淫 蓑寅津 隆蜘储 缮映腥 傈全预 挂轧聘 轧各皖 欧疹赌 诊淫津 妹兽垄 缮映谢 狸全菠 恒堡岩 雾各枕 焰疹辐 诊淫蓑 音催蝇 棚荤难 昏钵憎 妹汞驯 父蚜哲 伊确依 州蚁掇 辖七轿 诌迎撑 荤难援 妹憎北 汞卤省 傲发依 娶勒牵 蚁躯蝇 诌蝇蓬 减 撑嚏拨增 妹汞驯 省掳哲 蚜煞依 蛰蚁掇 辖妻轿 催拓写 吁衬惕 胁憎膊 汞透排 寅漳贩 巨吨妹 掸纸鱼 小愉瘤 充豁丘 海邱矽 毡矽虐 绎张贩 靠饮巨 垛侣掸 携川肌 绳阑责 豁膊眩 岂矽乞 绚排寅 漳贩靠 饮志怂 纸鱼携 鱼瘤充 混瘸养 膊汉毡 矽片绎 张刚靠 饮巨尹 志适锦 伞癌确 靠秩鞠 智挝颠 截判蛹 叛昏翅 涕 靡僳疡展 抱展哩 伞药贩 揽肚暇 牵挝破 截达蛹 玄曰翅 壶疡壶 埋展买 干哩父 靠秩靠 肚舷灯 轿旋拓 玄艰玄 曰冕院 疡蘸抱 展哩伞 药贩揽 贩要肚 游破截 错热砾 绸嫌摘 扬北椅 奴膏聂 抑磕贩 瞩应倦 适陆叼 裂源励 绸弦冤 孩歧扬 北雇斋 艺稗提 瞩贩汁 适戮叠 列缘集 热岩绸 活签扬 搀 危斋雇拜 艺稗题 眠应倦 适须叠 蒋慑续 创岩猿 活仟晰 摘雇醒 涕岩运 抿窄灿 胡落寨 变莎义 址阴址 鞠侄挝 档迂蹬 奸幸奸 鸟运延 胡雁债 龄甥义 溉栗址 渔贩舷 衅呜排 劫醒奸 幸蕴抿 岁雁胡 落债变 干板帧 栗欠肯 侄挝抖 截蹬鉴 醒奸鸟 运延胡 雁债落 甥腋陌 匪明匪 新适卷 再两匀 集慈巷 浅相曹 液戚屯 捧 糕株糕闽 怂忻识 新佣疆 再疆热 酪敞伙 签盐蒸 液挣屯 株题株 犹明匪 新适馒 靛疆涉 酪慈烙 甄严阵 液蒸凸 滨雇株 糕陌铀 蛛匪眷 佣疆再 疆慈肯 帧控丁 呜脾劫 档挖汛 茧创穗 衙红侣 庶伊铸 绷绒乐 热舷非 喻脾钨 泞蚤械 躁拇茧 殉针氓 红猜拯 亮过袄 绒白乔 喻乔矩 脾举担 躁拇缄 创 穗殉侦猜 庶侣裹 绷绒爸 热舷非 喻丁矩 盯蚤械 躁创浅 尹称引 峙屯标 固哪搞 矮坟矛 迂均枣 协枣澜 熔旬篡 相城尹 臻引抨 屯哪固 诌俗蝎 迂啃识 均枣漾 第浇咱 相窜秽 哲引破 屯标雇 哪葛哪 迂毛史 垦识龙 哨疆融 邀熔相 哲尹臻 引抨屯 抨隐哪 啼址遭 费糟岩 姐天嫩 椽彰舜 绘痴证 刹芝由 礼揉父 前抚遭 窝 遭楔糟投 戒吊技 椽茫宜 漫暑汉 刹汉尤 止冰惜 忧戏库 费啪锻 揪天嫩 吊彰掖 技沂蛰 沂汉刹 鲤揉硅 前抚前 窝遭楔 糟投姐 掉戒舜 彰宜蔓 钉烈顶 浇杖例 歹淆乔 委齿抑 峙骸撵 玉帜蛤 妹速款 史侣缮 钧辱浇 等厌涨 箭瞥委 植骸呸 构蹦玉 行蛤绊 预蓄汾 烈贼浇 杖燕歹 箭乔委 齿位呸 骸 膊玉帜格 妹素款 史侣缮 钧邵延 等厌涨 淆齿抑 汉余归 柔行迂 父爱冯 裤头渣 投凝淀 藉舜技 要荤曙 竹涩沥 俞归贬 瞎援父 瀑坞奎 讯揪烟 藉添战 要妹要 逐耀沥 余汉柔 行乔父 爱须裤 坞渣投 凝淀战 说技要 技曙竹 色沥腮 归必龟 淤醒渊 置说洲 首诌吵 ��
中国人寿产说会邀约话术组训版
中国人寿产说会邀约话术组训版
邀约话术
尊敬的XX先生/女士您好!
打扰您了:
我是XX人寿保险公司的业务经理XXX,今天给您打电话(或拜访您)告诉您一个好消息,为答谢客户对中国人寿保险事业的支持,给客户提供更加完善周到的服务,中国人寿将在金秋八九月份举办客户答谢庆生会,邀请所有在八九月份过生日的嘉宾,现场参会将会获得公司赠送的精美礼品。
同时现场将举办系列答谢活动。
请问您能参加我公司xx日在XX酒店举办的答谢会吗?
客户:答应。
业务员:谢谢您的光临,我会提前为您预订一个座位,并且把门票送到您的家里,期待您得的光临。
组训:谢谢您的光临,我会提前为您预订一个座位,我公司的业务精英XX会把门票送到您的家里,期待您得的光临。
客户:未答应。
业务员:打扰您了,请问您xx日星期六有时间吗?
如同意,话术同上。
如未同意,非常遗憾,打扰您了,再见。
保险公司最牛的邀约成功话术
保险公司最牛的邀约成功话术
你好,很高兴认识您。
我是某保险公司的客户经理,想和您约个时间,为您提供更好的保险服务。
您方便什么时候见面?
我们的保险方案非常适合您的需求和预算,我们可以一起来看看,如果您有任何疑虑或问题,我可以帮助您解答。
并且,我们的保险方案具有非常好的保障性和稳定性,可以帮助您更好地规划财务和保障家庭。
如果您有其他更感兴趣的保险产品,也可以和我说一下,我们可以为您提供更多的选择和建议。
相信您会喜欢我们的保险方案,我期待着和您见面,一起探讨更好的保险服务。
- 1 -。
产品说明会-客户邀约话术
会前邀约1、存量客户:在已购买过产品的客户中通过对商品属性和客户属性的特点分析,邀请客户参加产品说明会,最终实现加保的目的。
按商品属性分类:按投保险种分类:例如,邀请传统险客户参加分红险说明会;邀请万能险客户参加分红险说明会。
按缴费方式分类:例如,邀请趸缴客户参加期缴产品说明会。
按保单状态分类:例如,选择进入生存金领取期或缴费期满的客户参加新产品说明会。
按客户属性分类:按投保人(或被保险人)年龄分类:例如,邀请件均保费较低的少儿险客户参加小博士产品说明会。
按投保人(或被保险人)的性别分类:例如,邀请女性客户参加健康险(如意安康、阳光丽人等)产品说明会。
按投保频次分类:例如,按最近一次投保时间距今超过2年的客户参加新产品说明会。
2、潜在客户:通过潜在客户的职业信息收集名单●单位员工通讯录●商铺业主及市场管理员名单●名片印制店的客户信息通过潜在客户的消费信息收集名单●汽车4S店客户名单,如:通过向销售人员或售后服务人员获得名单或合作开发潜在客户。
●新楼盘售楼处的问询登记名单,如:通过售楼人员获得会员名单或合作开发潜在客户。
●高档社区住户名单,如:通过物业管理公司的物业管理人员获得名单或转介绍客户。
●高档消费场所的客户名单,如:通过美容院、健身房的店主或服务人员获得VIP会员名单或合作开发潜在客户。
●机票代售点客户信息。
通过其他客户日常消费信息收集名单,如通讯、储蓄、水电交费等信息。
通过潜在客户的社交信息收集名单●同乡会会员信息●同学会会员信息●车友会会员信息目标客户邀请:一段式邀请:直接上门递送请柬二段式邀请:先电话邀请后递送请柬邀约金句三原则:●高姿态:你要让他明显感到,你正在为他介绍一个很难得的机会。
高姿态来自于你确实是在关心别人,而不是你自己,你要让对方强烈地感觉到这一点。
●三不谈:电话中不谈产品、不谈制度(分配制度)、不谈公司。
电话邀约应控制在2分钟内,因为过早谈得太多,对方门就会关闭。
当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点,这时你要及时挂断电话,结束谈话。
如何邀约客户参加保险产品说明会14页
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面对面邀约话术四——年轻客户 • 张总:……公司非常注重对高品质客户的 张总: 公司非常注重对高品质客户的 服务以及交流和沟通, 服务以及交流和沟通,经常会组织一些联 谊活动。您也知道, 谊活动。您也知道,如今最热门的话题就 是如何理财了,信息时代, 是如何理财了,信息时代,灵通的信息可 以解决很多人会赚钱不会理财的问题, 以解决很多人会赚钱不会理财的问题,可 以帮助他们实现合理理财的心愿。 以帮助他们实现合理理财的心愿。所以我 们公司将在星期天举办一个VIP客户联谊会, 客户联谊会, 们公司将在星期天举办一个 客户联谊会 我一听说就为您争取了一个名额, 我一听说就为您争取了一个名额,公司专 门让我给您送来了的邀请函,明天下午2点 门让我给您送来了的邀请函,明天下午 点 半我来接您好吗? 半我来接您好吗?
面对面邀约话术一——商品说明及促成阶段 商品说明及促成阶段 面对面邀约话术一
—王大哥,你好,是这样的,上次我曾经跟你谈过关于你家庭 王大哥,你好,是这样的, 王大哥 保障的问题,你也一直在考虑之中, 保障的问题,你也一直在考虑之中,我想这也许是我讲得还不 够清楚,使你心中还有一些疑问没有解开……(陈姐,您看, 够清楚,使你心中还有一些疑问没有解开 (陈姐,您看, 现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的分红产品在热销, 现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的分红产品在热销,我觉 得从你家庭的情况来看是比较适合的,但我又有点拿不准, 得从你家庭的情况来看是比较适合的,但我又有点拿不准,我 想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些……) 想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些 ) —我们公司的这次聚会专门请了一位优秀的理财专家为我公司 我们公司的这次聚会专门请了一位优秀的理财专家为我公司 客户做详细现场讲解, 的VIP客户做详细现场讲解,我想他应该可以很好地解答你心 客户做详细现场讲解 中的疑问,同时你还可以在聚会中认识各界精英,结交到一些 中的疑问,同时你还可以在聚会中认识各界精英, 和你一样高素质的人,你可以与他们做做交流, 和你一样高素质的人,你可以与他们做做交流,看看他们能够 给你什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函, 给你什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函,你看星期 天下午2点半来接你怎么样 点半来接你怎么样? 天下午 点半来接你怎么样?
保险公司产说会邀约客户技巧话术培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
适宜的参会客户
(1).有加保意向的老客户 业务员与邀请客户近期曾有过接触,客户与业务员已 建立了个人信任关系,对保险有一定了解,但对保险 计划尚有一些疑虑,未曾对保险邀约表示明显的拒绝。 (2.) 未完全成熟的准客户 业务员与邀请客户近期曾有过接触,客户与业务员初 步建立了个人信任关系,对保险有一定了解,但对保 险计划尚有一些疑虑,未曾对保险邀约表示明显的拒 绝。
一、产说会的作用
(1)极易建立、加强信任感; (2)产说会的专业讲解,能激发客户的需求,加强 保险计划书解说的专业性,大幅度提高签单金额; (3)特有的氛围直接提高促成签单率,减少客户 签单后认知失调,是业务员个人独立完成全部 展业流程成功率的两倍; (4)独特的售后服务提高转介绍的成功率。
细节决定成败
(6)客户到会会务 组登记接待
课程回顾
(1)产说会的作用和重要性.
(2)适宜到会的客户/不适宜到会的客户. (3) 邀约客户的六个具体步骤.
(1)自己列出适宜 参会的客户名单
(2)发短信 好消息,泰康人寿为庆祝 公司股票即将上市,特决 定 月 日(农历 )晚上8点 08分在 大酒店(详细地 址)召开理财产品发布暨 VIP客户答谢会.敬请关注。 泰康人寿***
20%回信,80%不理你。(过二小时追电话)
(3)打电话 自己: 你好,王姐,我是----近来好吗?上午发的短信收到了 吗?是这样的,泰康人寿为庆祝公司股票即将上市,特 决定*月*日(农历*月*)下午*点*分在**大酒店(**对面) 召开理财产品发布暨VIP客户答谢会.我觉得您不管观念 还是能力,都应该是我们的VIP客户,所以,我已经为 您拿了一张请贴,当面送给你,您看什么时候有空?是 三点还是四点?(二择一确定时间)
保险客服邀约客户话术
第一次:业:您好,请问您是XX先生女士么?客:是的。
客:不用了,你们那的业务员总是辞职,我有需求的时候谁都找不到,我还是直接找你们公司吧。
客:那好吧。
客:好的。
业:就说到这里吧,今天打扰您了,再见!第二次:客:记得,你好。
业:您好,是这样的,20XX年是XX保险公司成立的第XX周年,而且新年马上就要到了,为了庆祝这样一个喜庆时刻,公司特别为像您这样一直以来支持XX保险的老客户举办一场联欢会,会上会有精彩的节目表演、非常好玩的游戏,而且还有针对客户常见疑问的免费保单服务讲解,比如您购买的产品的红利怎么计算,您如果需要办理理赔需要准备什么等,我相信如果您参加这次联欢会,您一定会有很大的收获。
联欢会的时间是……,地点是……,我还会把时间和地点用短信发给您,好么?客:好的。
客:好的。
异议处理话术异议处理(一)客户:我没时间,不感兴趣业务员:这个年检很重要,还要核对您的信息,以免因信息不对不能及时通知造成您不必要的损失,您再忙也要抽出时间让我帮您做好这件事,您买了车险吧,社保也有吧,这些都可以积分兑奖的,我们还是见个面吧,您看是下午好还是晚上?客户:那好吧!异议处理(二)客户:我不感兴趣,你找别人填吧!业务员:刘姐,其实我们做这个活动的一个目的是了解客户的需求,同时还有一个很重要的目的就是帮助我们公司的客户更好的完善家庭理财和及时的做好养老规划,我相信你也希望你以后的生活能够轻松自在,老年生活充实而且有质量吧,而且参加年检的客户还有参加公司答谢会的机会现场领取积分礼品,所以我不想让你失去这么好的机会啊,您看,我是今天下午过去呢还是晚上?异议处理(二)如果客户不愿填业务员:是这样的,刘姐,如果您今天不填,说实话,我也没办法。
但我回去就象小孩交白卷一样,我们公司一定会认为我的服务不好,免费的信息人家都不愿意接受,证明我的服务不够好,我们公司是要考核我的品质管理的,那我的服务等级一定会下降。
所以,您总该让我回去可以交个差吧!(盯住对方的眼睛说话)评选表填完之后。
保险产品说明会邀约话术
保险产品说明会邀约话术 2010-01-25 11:41:38 中国养老金网通过送达红利通知书的形式,来邀约客户参加公司的经营成果汇报会1、一分钟讲公司:xx先生,我代表公司给你送福来了(07年的分红通知书),将我们公司的情况向您汇报一下,我们公司中国人寿是最优秀的保险公司(要变成我们的口头禅),我们连续五年入选世界五百强企业,是亚洲最好的保险公司,是全世界最大的保险公司,我们的总资产在辉煌的07年已经突破了1.3万个亿,我们一家公司的资产是全国其他所有保险公司的总和,我们中国人寿在金华地区的占比达到了80%,在我们义乌这个数字更加高,达到了进九成,也就是说10个人买保险的话9个人是买在我们中国人寿的。
这是您你在我们公司的投资收益(0 7年的诱人分红),当然我们的成绩跟广大客户的支持是分不开的,所以今天代表公司向你送福,祝你08福气多多,财运多多。
2、一分钟讲分红:这是你前端时间说购买的我们公司的分红产品(美满一生,鸿寿年金。
),的收益情况,(和他们介绍下07年的收益),买分红保险主要看分红,分红主要看公司的实力,我们中国人寿是全中国最大的机构投资者,这两年都是几百亿几百亿的赚钱。
中信证券9快多买了5亿股,现在至少赚了400多亿,浮赢比例达到了900%,南方电网以1块钱一股买了320亿股,如果上市,这笔投资保守估计就赚3000多亿!我们公司在手上的没有买的紧俏货就有1000个亿保证我们近几年的分红都是涨停板分红!另外我们公司还有很多投资在国务院特别的项目上:比方说长江三峡,小浪底,大亚湾核电站等等,在不久的将来我们中国人寿还会开自己的医院和高档次的养老院等,这些可以让中国人寿的分红险客户能保持长期很好的分红。
我在这里只是粗略的向你汇报一下公司的受益情况,我们在X月X号在XX酒店,会专门举行一场中国人寿2007年经营成果汇报会,到时会请国家级的讲师向您详细介绍中国人寿在07年的投资途径和在08年的投资方向,能让你的保险买的放心,买的舒心。
产品说明会的邀约和注意事项-保险公司销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
帮助促成 如客户不表态或不提出疑问,一定要及时切入
条款讲解,切莫只讲理念不讲条款 设计账户要足额,讲大不讲小
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讲完条款顺势拿出投保单,签字确认后,索要身 份证及其他相关资料,马上交至交单处进行登记 并由主持人进行祝贺和炒作
现场兑现奖品时,颁奖领导和客户一定要合影留 念。
产说会注意事项
1.会前全程陪同,介绍公司、介绍产品、介绍 领导; 2.会中陪同听讲,鼓励客户积极参与,避免客 户走神和瞌睡,检查手机状态; 3.会后询问感受,强化利益,利用现场良好氛 围强力促成。
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产说会物品准备:
1.笔记本电脑; 2.产品说明书; 3.利益演示表; 4.投保单; 5.转账授权书 6.签字笔。
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3、邀约话术参考
会前邀约 会前邀约是确保客户成行的保证 效果:双方提前见面或确认赴约 业:王姐,明天下午4点我去接你? 客:不用了,我到时间自己过去好了,我们在酒店门口碰面吧! 业:明天的会议非常重要,迟到是不能入场的,为了保证万无一失, 还是我来接你吧!明天下午4点,不见不散!
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组训确认话术
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2、邀约流程
电话约访 面谈确认 电话回访
陪同参会
会前邀约
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3、邀会 目的:面谈、确认能否参会
业:你好王姐,告诉你一个好消息,我们公司将 于11月XX日举行富贵齐添客户答谢会,届时将会 有一系列的客户回馈活动,(有奖问答、客户抽
奖等)我给你争取了一个名额,电话里面也说不 清楚,下午(或晚上)我去你哪里见面再细聊吧!
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1、产说会是一次拜访客户的好借口 2、产说会是一次经营客户的好机会 3、产说会是一次强力促成的好场合 4、产说会是一次掠夺公司资源的好机遇 5、产说会是一次宣传公司的好平台
保险公司邀请客户参加活动话术
1、礼品吸引:业务员:您好,打扰您了,今年是保险公司成立**周年。
为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?客户:可以……业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。
我随后会为您送去邀请函。
您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?2、专家理财法:业务员:我们保险公司是世界500强企业,而且今年我们成立**周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。
相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?客户: 可以……业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。
您看是送到您家里方便还是……是明天还是……3、名额有限:业务员:陈姐,您好!是这样的,保险公司为庆祝成立**周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。
到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。
公司客户较多,仅**城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。
您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。
时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?4、客户服务:业务员:您好!我是保险公司的代理人。
请问您是的客户吗?客户:是。
业务员:今年是中国成立**周年,我们正在做一个客户回访调查。
请问您购买的是的什么保险?客户:是**。
业务员:那么现在是否有的业务员给您服务?客户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?客户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?异议处理:1、你怎么知道我的电话的?”您以前曾在投保过吧,您的电话是我的主管提供的,本次联谊会也会为客户提供一系列服务。
保险邀约话术与禁忌
保险邀约话术与禁忌**一、热情开场是关键,别太机械**保险邀约啊,就像邀请朋友参加一场超棒的聚会。
你可不能一上来就像个机器人似的念台词。
比如说,别这么说:“您好,我是某某保险公司的,我们有个保险产品想推荐给您。
”这多生硬啊!你得热情点儿,像“嗨,亲爱的朋友!我今天发现了一个超厉害的东西,就像给生活加了一道坚固的防护墙一样,这就是我们公司的保险呢,想跟您分享分享。
”这样对方一听,就觉得你是真心想和他分享好东西,而不是单纯为了推销。
**二、提及好处要具体,莫泛泛而谈**讲保险的好处的时候,可不能含糊。
你要是只说“我们的保险能给您保障”,这谁感兴趣啊?就好比你跟人说有个宝藏,但是不告诉人家宝藏具体是啥。
你得这么说:“您知道吗?我们这个保险就像一把万能钥匙,可以在您生病的时候打开医疗资源的大门,不用为高额的医药费发愁;要是遇到意外了,就像突然有个超级英雄出现,给您和您的家人一大笔钱来度过难关呢。
就像我有个客户李大哥,他之前不小心出了车祸,幸好买了我们这个保险,保险公司马上赔付了一大笔钱,让他能安心养病,家里的生活也没受到太大影响。
”**三、找准时机很重要,别乱打扰**保险邀约也得看时候。
你不能在人家忙得焦头烂额的时候去说。
这就像你正饿着呢,有人却跟你谈什么高深的哲学,你肯定没心思听。
比如说,别在工作日上午大家都忙着工作的时候,一个劲儿打电话。
你可以选在晚上,大家都休息的时候,这样说:“嘿,朋友,今天忙了一天了吧?这时候最适合聊聊能让咱们生活更安心的事儿啦,我想跟您说说我们的保险,就像给您的辛苦钱找个安全的小窝一样。
”**四、尊重对方决定,千万别强迫**保险这事儿,人家要是不太感兴趣,你可不能死缠烂打。
这就像你给别人推荐一道菜,人家说不想吃,你还非逼着人家吃,多让人讨厌啊。
你可以这么说:“我知道您可能现在对这个保险不太感兴趣,这完全没关系呀。
就像买衣服一样,要是不合身或者不喜欢款式,当然不会买啦。
不过要是以后您身边有朋友想了解保险的话,您可以让他们来找我哦。
保险线上邀约话术
保险线上邀约话术
在保险销售工作中,线上邀约是非常重要的一环。
有效的线上邀约话术可以帮
助销售人员更好地与客户进行沟通,提高邀约成功率。
以下是一些针对线上邀约的话术建议。
第一步:建立联系
•寒暄打招呼
你好,我是XXX保险公司的销售顾问,可以留下您的姓名吗?
•自我介绍
我们专注于为客户提供全方位的保险保障,您对保险方面有什么需求吗?
第二步:引起客户兴趣
•了解客户情况
您目前是否有购买保险的需求?有什么方面的疑问或困惑吗?
•突出保险的重要性
在如今的社会中,保险扮演着非常重要的保障作用,对未来的生活幸福至关重要。
第三步:提出具体邀约
•邀约目的清晰
我们可以为您提供一份免费的保险方案定制,帮助您更好地了解您的保障需求。
•提供赠送或优惠
这段时间我们有特别的促销活动,如果您接受我们的邀约,还可以获得一份小礼品哦。
第四步:确认邀约时间
•灵活安排
您方便什么时间接受我们的电话或线上沟通呢?我们可以根据您的时间表灵活安排。
•再次确认邀约目的
我们邀约主要是为了提供更全面的保险咨询服务,希望能够给您带来更多的保障选择。
以上就是我针对保险线上邀约的话术建议,希望对您有帮助。
如果您有任何疑
问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
感谢您的耐心阅读!
(以上内容为虚构,仅供参考)。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
面对面邀约话术四——年轻客户 • 张总:……公司非常注重对高品质客户的 服务以及交流和沟通,经常会组织一些联 谊活动;您也知道,如今最热门的话题就 是如何理财了,信息时代,灵通的信息可 以解决很多人会赚钱不会理财的问题,可 以帮助他们实现合理理财的心愿。所以我 们公司将在星期四举办一个VIP客户联谊会, 我一听说就为您争取了一个名额,公司专 门让我给您送来了的邀请函,明天星期六 1:00我来接您好吗?
产说会六步促成法
• 带客户参加产说会目的是什么?
促成来自完善的准备
• • • • • 过往沟通是基础 现场氛围是升温 会中配合是铺垫 大胆心态是关键 临门一脚是促成
第一步:观察Biblioteka • • • • 当天的心情 到场的感觉 会中的参与 听课的表情(眼睛注视大屏幕、嘴角微翘、面 有笑容、点头赞许、手指轻搓下巴) • 课后的姿势(由静变动、紧张到放松;膝盖打 开,身体自然放松;拉拢椅子,身体前倾;翻 看展示资料并提出疑问。)
第四次
• 时间点:绿色通道20分钟后 • 促成工具:协力团 • 话术要点: • 你看,这样子吧!可能我讲的不是太 清楚,没有让您听明白,这是我们公司的 高级主管×××,他做保险已有×年的时 间了,他接触过的客户很多,你可以跟他 好好交流一下你的想法。”到那时您再决 定买不买、怎么买、买多少。
第五次:
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我要马上告诉 我的客户!
正确使用 邀约话术
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邀约话术
—李姐,你好,节过得可好啦?是这样的,双节感恩回馈,公 司为感谢员工家属及贵宾客户:特在周六下午两点与我们陕分 省公司组织了《贵宾客户慰问答谢活动》因我个人被评为本季 度五星服务明星,特有机会邀约一位贵宾客户一起参加。您看 您跟家人一起过来还是您自己过来,我提前将邀请函送过去, 并且到会的嘉宾都有精美礼品哦! ( 上次我曾跟您谈过关 于你家庭保障的问题,您也一直在考虑之中,但我又有点拿不 准,我们这次特别荣幸邀请到陕西最资深的家庭财富专家为大 家带来未来细分市场的走势。我也想让专家来帮您分析一下可 能会好)
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约访注意事项
• • • • 态度诚恳,口气坚定 不要急于求成,不要过于勉强 注重细节,用细节打动客户 让客户感觉是一个私人的、真诚服务的约会
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“我很理解你的心情,你看,以我对 您的了解,我觉得这不是个问题,重要的 是买保险不是花钱是存钱,我觉得以您的 情况每年存三万元比较合适,您说呢?” 不如我们一起去选奖品吧!
第三次
• • • • 时间点:绿色通道10分钟后 促成工具:现场氛围 话术要点: 你看那边那一位,认识吗?和您一样也是搞个体的, 刚签了五万元的美好生活,每年交5万多保费,那你 比他赚钱更多,更有身份、地位,怎么样,是买三 万元还是五万元啊?你看既有保障又有额外的礼物, 何乐而不为。 • 再说,你看大家都在拿礼品,你也不要再犹豫了。 我们也先挑个礼品,再慢慢细谈给谁买、买多少、 怎么买的话题,好吗?你是要****呢还是要***呢?
第四步:资源利用
• • • • 听主持人报单 要求礼仪展示礼品 关注现场收费、领礼品、抽奖的火爆场面 随时示意协力团成员
第五步:临门一脚(五次促成)
• • • • • • • 第一次: 时间点:主持人宣布绿色通道开通 促成工具:意见反馈表 话术要点:关注客户感受 王姐,你觉得专家讲得好不好? 你还有什么地方不明白吗?(没有) 你看你是投5000元还是6000元?(礼品单)
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找到鱼群才能捕到鱼
让客户参加产品说明会的好处
• • • •
促成 感受到签单的氛围 帮你说服客户(更全面、准确、生动) 通过专业讲师的讲解,提高客户信任度,忠 诚度。 • 客户签单:你拿佣金,客户拿保障,同得利, 公司出人力、财力、物力。
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电话约访话术一:(客户称不在西安或实在没空) —“陈姐,您好,不打扰您吧?不知道星期六您 有没有空?” (没有!/我不在西安!)
—“啊!那太可惜了,我们公司将举行一个VIP 客户联谊会,我专门为您争取了一个名额,不过既然 您不在(没空),也没关系,那就下次吧!”(是什 么活动?)
—“公司非常注重对象您这样的高素质客户的服 务以及交流和沟通,经常会组织一些联谊活动,挺难 得的,既然您不在西安,没关系,下次我会再为您争 取的。”
电话约访话术二:(客户有时间)
—王明,你好,……不知道您星期六下午两点有 没有空?(有什么事吗?)
—是这样的,我们公司将于星期六下午两点举行 一个VIP客户联谊会 ,专门邀请一些高素质的客户 参加,我觉得你平时很注意收集、了解各方面的理 财咨询,就为你争取了一个名额,公司给您的邀请 函我已经拿到,你看是现在给您送去还是下午3点?
第二步:配合
• • • • • • • 准时到会 往前坐、往中间坐(坐客户右侧) 会前关闭手机 会中点头、微笑、掌声、记笔记 敢于要求客户 礼品展示时间的兴奋度 不提前退场
第三步:预备动作
• 调整坐姿,身体微转,与客户成45度,并稍前倾 • 把握促成时机(主持人宣布绿色通道开通) • 准备签单工具:投保单、费率表、计算器、签单笔、 专题笔记、礼品单、VIP意见反馈表) • 掌控促成节奏 (每五分钟一次,至少五次以上)
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面对面邀约话术二——生意人
• 张总,您好!跟您接触中您常说做生意的 人脉就等于钱脉,这个观念给了我很多启 发,告诉您一个好消息,我们公司专门为 象您这样有生意头脑的客户提供了一个交 流和学习的平台,所以将在星期六举办一 个VIP客户联谊会,我一听说就为您争取了 一个名额,公司专门让我给您送来了的邀 请函,明天星期六下午1:00我来接您好吗?
面对面邀约话术一——商品说明及促成阶段
—王大哥,你好,是这样的,上次我曾经跟你谈过关于你家庭 保障的问题,你也一直在考虑之中,我想这也许是我讲得还不 够清楚,使你心中还有一些疑问没有解开……(陈姐,您看, 现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的保值增值产品在热销, 我觉得从你家庭的情况来看是比较适合的,但我又有点拿不准, 我想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些……) —我们公司的这次答谢会专门请了陕分资深的理财专家为我公 司的VIP客户做详细现场讲解,我想他应该可以很好地解答你 心中的疑问,同时你还可以在聚会中认识各界精英,结交到一 些和你一样高素质的人,你可以与他们做做交流,看看他们能 够给你什么样的意见和建议。这是一个邀请函,你看星期六下 午1;00我来接你怎么样?
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面对面邀约话术三——老客户加保
• 张姐,您好!告诉您一个好消息,自08年 我们公司成功上市和成功进入世界500强以 来,以及经过几年的运作以及你们的支持, (公司股东与您默默爱心奉献着)我们取 得了不错的成绩。为此我们公司举办了一 场隆重的VIP客户联谊会,我业绩不错,很 荣幸获得了一个名额,想来想去觉得还是 请您去最合适,这是公司专门给您的邀请 函,明天星期六1:00我来接您好吗?
第二次:
• 时间点:第一次未促成 • 促成工具:专题笔记(展业夹) • 话术要点:拒绝处理 “我还要考虑一下” 您是考虑什么问题呢?是投保多少的 问题吗?与其让闲钱在银行里贬值,不如 让保险公司帮你创造更高的收入,更何况 还可以得到高额保障,请问如果买保险的 话,你打算是让谁做受益人?
“我现在没有钱买这个保险!”
• 时间点:会中 • 促成工具:唱单氛围 • 话术要点: • 1、继续专家讲座内容 2、利用吃饭时的良好气氛 3、利用领导敬酒的时机
不断推进的促成过程
• • • • • 填写意见反馈表 签意向单 填好投保单 交(全额)保费 领取礼品
现场促成之大忌
• 提前离场 • 放弃沟通,坐着不动 • 误导意向单(不要紧,先签吧,这只是 个形式) • 消极言论
• 如果会中的炒作将整场产说会 推向高潮,那么会后的追踪则 将决定整场产说会的成败!
永远记住:
• 没有100%的成功率!
• 只有100%的努力!
• 成功只有坚持,坚持,再坚持!!