销售拜访的几点技巧
拜访陌生客户的五个销售技巧：
拜访陌生客户的五个销售技巧：拜访陌生客户的五个销售技巧：拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养，而不是产品。
如果销售员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后，销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。
“你好，老板”，“你好，我是xx公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有xx特点，在销售政策有xx优势”。
不管是大公司还是小公司，销售员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。
拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说pmp(拍马屁)，因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。
但销售员不可和经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。
销售员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。
在客户忙碌时，销售员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问销售员是干什么的，销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是，介绍时不要面面举到，销售员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。
专业销售拜访技巧及话术
专业销售拜访技巧及话术销售拜访是销售工作中非常重要的一部分，通过拜访可以进一步了解客户需求并推销产品。
本文将介绍一些专业的销售拜访技巧以及有效的话术。
销售拜访技巧：1.提前准备：在进行拜访之前，要对客户有一定的了解。
了解客户的行业、产品需求、竞争对手、市场情况等，以便更好地理解他们的需求并提供解决方案。
2.制定拜访计划：在拜访之前，制定一个拜访计划非常重要。
明确拜访的目的、拜访过程中需要关注的重点，以及预期的结果。
这样可以提高拜访的效果并节省时间。
3.能够倾听并提问：在拜访过程中，要注重倾听客户的需求和问题。
通过倾听，可以更好地了解客户的需求，并提供合适的解决方案。
在适当的时候，也可以提问，以更深入地了解客户的需求。
4.和客户建立关系：与客户建立良好的关系非常重要。
通过与客户建立信任和友好的关系，可以更好地理解客户需求并推销产品。
要注意用积极的态度和正确的言辞与客户交流。
5.展示产品优势：在拜访中，要能够清楚地展示产品的优势和特点。
通过产品演示、案例分析等方式，向客户展示产品的价值，并解释如何解决客户的问题。
6.处理客户反馈：在拜访过程中，客户可能会提出一些质疑或反馈。
要专业地处理客户的反馈，向其解释清楚并提供解决方案。
要积极应对客户的需求变化，并根据实际情况进行调整。
有效的销售拜访话术：1.开场白：开场白应该简洁明了，向客户介绍自己的姓名和所代表的公司，以及拜访的目的。
例如：“您好，我是ABC公司的销售代表，我专门负责ABC产品的销售。
我今天来拜访是想向您介绍我们公司的最新产品并了解您的需求。
”2.了解客户需求：在拜访过程中，可以询问客户的需求以及目前面临的问题。
例如：“请问您现在对产品有什么具体的需求？有什么问题我可以帮您解决吗？”3.展示产品优势：要向客户清晰地展示产品的优势和特点，解释清楚产品如何解决客户的问题。
例如：“我们的产品具有高性能和稳定性，可以帮助您提高工作效率并降低成本。
”5.提出建议和解决方案：根据客户的需求，向其提出相应的建议和解决方案。
销售拜访中的问题解决技巧
销售拜访中的问题解决技巧销售拜访是销售人员与潜在客户之间进行有效沟通和交流的重要环节。
然而，在销售拜访过程中，难免会遇到各种问题和挑战，如客户的异议、竞争对手的干扰等。
本文将介绍几种销售拜访中的问题解决技巧，帮助销售人员更好地应对各种困难，提升销售业绩。
一、倾听与理解在销售拜访中，倾听和理解客户是解决问题的第一步。
销售人员应该充分展示出对客户的关注和尊重，主动倾听客户的需求、问题和意见，并通过积极提问来深入了解客户的具体情况。
当客户反馈问题时，销售人员要保持冷静，并积极引导客户详细描述问题的具体情况和原因。
二、专业知识与解决方案在掌握客户问题的基础上，销售人员需要运用自己的专业知识和销售技巧提供解决方案。
通过在产品知识、市场行情等方面的充分准备，销售人员可以为客户提供准确和有效的解决方案。
同时，销售人员需要根据客户需求的特点和问题的复杂程度，灵活调整解决方案，并与客户共同探讨最优的解决方案。
三、积极引导与争取支持在面对客户的异议和拒绝时，销售人员需要展现出积极的态度和耐心。
销售人员应该理解客户的需求，针对客户的疑虑和反对意见，采取积极的引导和解释，消除客户的顾虑，争取客户的支持和信任。
同时，销售人员也可以通过案例分享、客户口碑等方式，提供一些客观的证据和支持，增加客户对解决方案的认可和接受度。
四、与团队合作在销售拜访过程中，销售人员可能面临一些问题和挑战，无法独立解决。
这时，与团队的合作尤为重要。
销售人员可以与市场部门、研发部门等相关团队进行沟通与协作，寻找更好的解决方案。
团队合作可以为销售人员提供更全面和专业的支持和建议，帮助销售人员更好地解决问题，达成销售目标。
五、持续改进与学习销售拜访中的问题解决需要不断地改进和学习。
销售人员应该保持对市场和行业的敏锐观察力，及时调整自己的销售策略和方法。
同时，销售人员可以通过参加培训课程、阅读销售技巧相关书籍等方式，不断提升自己的销售技能和知识水平。
持续的学习和改进，可以使销售人员在销售拜访中更好地解决问题，提升销售效果。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术，有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧：1.深入研究客户潜在需求：在开始约见拜访之前，了解客户的行业和市场情况，了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备：在与客户约见拜访之前，做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息，公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信，并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标：在约见拜访之前，制定一个合理的目标，例如确定是否达成销售协议，获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息，并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象：第一印象非常重要，它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此，在初次见面时要注意穿着整洁，言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉：在与客户的交流中，要注重聆听。
了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。
同时，也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理：在与客户的交流中，难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对，并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重，并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划：在结束与客户的约见拜访时，要总结交流的关键点，并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术：销售员：您好！我是XX公司的销售经理，我之前收到了关于您公司需求的信息，是否有些时间可以和您进一步沟通一下？客户：您好！有些时间可以，但请说明一下您所关注的问题。
销售员：非常感谢！我想了解一下您公司在领域的需求，我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求：销售员：请问，在您公司的目前，您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的？客户：我们最近在扩大市场占有率，但在市场营销方面面临一些困难。
销售拜访技巧大全
销售拜访技巧大全销售拜访技巧是每个销售人员必备的核心能力。
通过有效的销售拜访技巧，销售人员可以更好地与客户沟通，建立良好的关系，提高销售效率。
本文将为您介绍一些关键的销售拜访技巧，以帮助您取得更好的销售业绩。
一、准备工作在进行销售拜访之前，充分的准备工作非常重要。
以下是一些准备工作的技巧：1.研究客户：在与客户见面前，了解客户的背景信息、公司文化、产品需求等，以便更好地把握销售机会。
2.设定目标：明确拜访的目标，例如了解客户需求、推销产品或服务、建立长期合作关系等。
3.准备资料：携带相关产品或服务的宣传资料、销售案例等，以便在拜访过程中进行展示和演示。
4.制定问答准备：预想可能出现的客户问题，并准备相应的答案，以保证在拜访中的流畅沟通。
二、拜访技巧拜访时的技巧和表现方式对于拜访的成功与否起着至关重要的作用。
以下是一些关键的拜访技巧：1.展现自信：在与客户见面时，保持自信和积极的表达，通过自己的言谈和举止，向客户展示自己的专业能力和信心。
2.倾听与提问：在拜访过程中，要注重倾听客户的需求和问题，同时灵活运用提问技巧，引导客户表达更多信息。
3.人际互动：与客户建立良好的人际关系非常重要。
使用亲切的语言，尊重对方的意见，让客户感受到关心和尊重。
4.有效沟通：清晰、简洁、明了地表达自己的意图和理念，确保与客户之间的沟通畅通无阻。
5.解决客户问题：如果客户提出问题或疑虑，积极解答并提供相应的解决方案，展示出自己的专业知识和责任心。
6.提供价值：在拜访过程中，要向客户展示产品或服务的价值，并说明与竞争对手相比的优势，以增强客户的购买意愿。
三、回访和跟进销售拜访不仅仅是一次性的活动，还需要进行回访和跟进，以建立并巩固与客户的合作关系。
以下是一些回访和跟进的技巧：1.及时回访：在与客户见面后，尽快进行回访，了解客户对产品或服务的反馈和意见，并及时处理客户提出的问题。
2.定期沟通：与客户保持定期的沟通，了解他们的最新需求和动态，及时提供帮助和支持。
销售拜访中的话术技巧
销售拜访中的话术技巧销售拜访是销售工作中不可或缺的一环。
在与潜在客户交流的过程中，合理运用话术技巧可以提高销售人员的谈判能力和销售成效。
下面将介绍一些销售拜访中的关键话术技巧，希望能对广大销售人员有所帮助。
首先，在销售拜访中，保持积极的语言态度非常重要。
销售人员应该用亲和力强的口气和表情来与客户交流，以建立良好的人际关系。
例如，可以用热情的语气打招呼，表达自己的愿望与客户建立起合作关系。
其次，了解客户需求是成功销售的关键。
在拜访中，销售人员应该提出针对性的问题，了解客户的需求和痛点，以便提供满足客户需求的产品或服务。
可以使用开放性问题，让客户详细描述他们的问题和需求，进而更好地了解他们的实际情况，为后续销售提供更好的依据。
此外，销售人员也需要合理运用说服技巧来说服客户购买产品或服务。
在销售过程中，掌握对客户有说服力的理由非常重要。
例如，可以通过分享其他客户的成功案例，或者列举产品的特点和优势，来增加客户对产品的兴趣和信心。
同时，销售人员还应该关注客户的反应，及时回应客户的疑虑和异议，争取达成合作。
另外，销售人员需要善于倾听。
拜访中的对话不应该全部由销售人员主导，而是应该给客户充分表达自己意见的机会。
销售人员应该学会耐心倾听客户的需求和问题，并做好记录，以便更好地为客户提供解决方案。
在倾听时，不要打断客户的话语，要给予足够的尊重和关注。
除了以上的技巧，销售人员还应该学会用简洁明了的语言来表达，避免使用过于专业化的术语。
客户往往对产品或服务的专业知识了解有限，过于复杂的语言会让客户产生困惑和疑虑。
因此，要用简单清晰的语言来解释产品的功能和优势，让客户能够明白并接受。
此外，销售人员还要善于利用积极的心理暗示来影响客户的决策。
例如，可以使用第一人称的语言，让客户在脑海中想象自己使用产品的情景。
同时，通过使用肯定的陈述和表达对客户作出选择的信心，来引导客户做出决策。
这需要销售人员对客户的需求有敏锐的洞察力，并能够适时地运用这些技巧。
拜访客户七大技巧
拜访客户七大技巧拜访客户是销售人员的一项重要工作，也是与客户建立关系、了解客户需求、推销产品的重要机会。
为了提高拜访客户的效果，以下是七大拜访客户技巧。
1.事先做好准备在拜访客户之前，要对客户进行充分的调研和准备工作。
了解客户的背景信息、需求、兴趣爱好等，以便能够更好地与客户沟通和互动。
同时，要了解自己所推销的产品或服务的特点和优势，为客户提供更准确、有针对性的信息。
2.维护良好的形象拜访客户时，销售人员的形象和仪表是重要的。
要穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表。
另外，还要注意自己的言行举止，保持礼貌、自信和亲和力，给客户留下好的第一印象。
3.善于倾听拜访客户时，要学会倾听客户的需求和问题，认真听取他们的意见和建议。
不要急于打断客户，要有耐心地听完客户的陈述，清楚地理解客户的要求。
通过倾听，能够更好地了解客户的需求，从而提供更合适的解决方案。
4.提供个性化的解决方案根据客户的需求和问题，提供个性化的解决方案是非常重要的。
每个客户都是独一无二的，他们的需求和问题也是不同的。
销售人员要根据客户的情况，量身定制解决方案，并展示产品或服务的特点和优势，让客户感受到自己能够满足他们的需求。
5.建立互信关系在拜访客户的过程中，要努力建立起与客户的互信关系。
积极主动地与客户交流，与他们建立良好的沟通和合作关系。
要保持真诚和坦诚，避免夸大产品的优势或承诺无法兑现的事情。
只有建立起互信，客户才会更愿意与你合作。
6.抓住机会提供增值服务7.合适的跟进和后续维护拜访客户不是一蹴而就的过程，销售人员要进行合适的跟进和后续维护工作。
及时回复客户的问题和需求，跟进合作的进展，与客户保持良好的沟通和合作关系。
同时，还可以定期进行客户满意度调查，了解客户的反馈和需求，及时作出调整和改进。
以上是拜访客户的七大技巧，通过这些技巧的运用，可以提高拜访客户的效果，促进与客户的良好合作关系的建立和发展。
销售员拜访客户的7大技巧
销售员拜访客户的7大技巧拜访客户是销售员工作中至关重要的一环，拥有良好的拜访技巧能够提高销售业绩，并且建立起与客户之间的稳固关系。
本文将介绍销售员拜访客户的7大技巧，帮助销售员在拜访过程中取得更好的效果。
技巧一：事前准备在拜访客户之前，销售员需要进行充分的事前准备。
这包括了解客户的行业背景、了解客户的需求和痛点、分析竞争对手情况等。
通过事前准备，销售员可以更好地了解客户的需求，提前为拜访做好准备，从而在拜访过程中更加得心应手。
技巧二：制定明确的目标在每次拜访客户时，销售员应该制定明确的目标。
这个目标可以是了解客户的当前情况，推销产品或服务，或者与客户建立更牢固的合作关系等。
通过明确的目标，销售员可以更好地规划拜访流程，提高成功的几率，并且避免浪费时间与资源。
技巧三：积极倾听与沟通在拜访客户的过程中，销售员需要保持积极的倾听和沟通态度。
销售员应该尊重客户，给予对话的时间与空间，并且积极问问题，并认真倾听客户的回答。
通过积极倾听和沟通，销售员可以更好地了解客户的需求，并且提供更准确的解决方案。
技巧四：展示价值与差异在拜访客户的过程中，销售员需要清楚地展示自己的产品或服务的价值和差异。
销售员应该准备充分的资料和案例，生动地展示产品或服务的优点，并与客户进行积极的互动。
通过展示价值与差异，销售员可以使客户更加了解产品或服务，并且提升客户对其的信任与兴趣。
技巧五：解决客户疑虑在拜访客户的过程中，客户可能会产生一些疑虑和担忧。
作为销售员，需要主动解决客户的疑虑，并且给出合理的答复和解释。
销售员应该以客户为中心，关注客户的需求与痛点，并提供能够解决问题的解决方案。
通过解决客户疑虑，销售员可以建立起与客户的信任与合作关系。
技巧六：跟进与反馈在拜访客户后，销售员需要及时进行跟进与反馈。
销售员应该记录拜访过程的关键信息，以及客户提出的问题和需求，并且及时与客户进行沟通和反馈。
通过跟进与反馈，销售员可以更好地了解客户的反应和意见，提高服务质量，并且为后续拜访做好准备。
销售拜访技巧如何与客户建立良好的合作关系
销售拜访技巧如何与客户建立良好的合作关系销售拜访是销售过程中至关重要的一环，其目的在于与客户建立良好的合作关系，以促进销售业绩的增长。
在进行销售拜访时，销售人员需要掌握一些有效的技巧，以积极沟通和与客户建立紧密的合作关系。
本文将分析几种销售拜访技巧，帮助销售人员实现这一目标。
1. 了解客户需求在拜访客户之前，销售人员应提前进行充分的调研和准备。
通过调查了解客户的背景信息、需求和行业动态，销售人员可以更好地理解客户的痛点和诉求，为拜访过程中的沟通提供有力支持。
2. 建立信任关系建立信任关系是与客户建立良好合作关系的基础。
销售人员应以真诚、坦率和专业的态度与客户进行交流，用热情和诚意打动客户。
同时，了解客户的需求，并提供针对性的解决方案，以赢得客户的信赖和支持。
3. 正确行为举止在销售拜访过程中，销售人员的行为举止应得体、得当。
他们应保持良好的形象，例如穿着得体、仪表整洁以及言谈举止得体。
这些细节很容易给客户留下良好的印象，并有助于建立长期的合作关系。
4. 善于倾听倾听是与客户进行有效沟通的重要技巧。
在拜访中，销售人员应专注于客户的需求和意见，仔细倾听客户的想法，及时回应他们的问题和反馈。
通过积极倾听，销售人员可以更好地理解客户需求，并提供更合适的解决方案，从而增强合作关系。
5. 提供专业建议作为销售专业人士，销售人员应具备深厚的产品知识和行业专业知识。
在销售拜访过程中，他们可以提供针对客户需求的专业建议，并解答客户的疑虑。
通过提供有益的建议和指导，销售人员可以增加客户对其价值的认知，加强合作关系。
6. 持续跟进销售拜访结束后，销售人员应及时进行跟进。
这包括发送感谢邮件、致电客户以及定期保持联系。
通过持续跟进，销售人员可以向客户展示他们的关注和重视程度，并解决潜在的问题，进一步加深与客户的合作关系。
7. 关注客户反馈客户反馈是建立良好合作关系的重要依据。
销售人员应关注客户的评价和反馈，并相应地做出调整。
销售拜访技巧大全
销售拜访技巧大全一、引言销售拜访是现代商业活动中不可或缺的一环，通过拜访客户，销售人员可以建立联系、了解需求并推销产品或服务。
然而，成功的销售拜访不仅需要良好的沟通技巧，还需要细致的计划和准备。
本文将介绍一些销售拜访的技巧，以帮助销售人员在拜访过程中取得良好的效果。
二、明确目标在进行销售拜访前，必须确立明确的目标。
这有助于指导拜访的过程，使销售人员能够更加专注地与客户互动，并为客户提供有价值的信息。
目标可以是寻求新的销售机会、巩固现有客户关系或提供售后服务等。
三、了解客户需求在拜访客户之前，必须进行充分的市场研究和客户分析，以了解他们的需求、偏好和潜在问题。
这为销售人员提供了针对性的解决方案，增加了成功销售的机会。
与客户面对面交流时，询问开放性问题，倾听客户的回答，并从中获得更多的洞察。
四、建立良好的第一印象第一印象对于销售拜访的成功至关重要。
通过仪表端庄、自信的姿态和友善的微笑，销售人员可以以积极的方式亲近客户。
另外，适当的问候和寒暄也是拉近与客户距离的有效方式。
五、有效的沟通技巧在销售拜访中，有效的沟通是取得成功的关键。
销售人员应该倾听客户的需求和关切，并使用简洁明了的语言来表达自己的观点。
避免使用行话或过于专业化的术语，以免让客户感到困惑。
此外，通过运用非语言沟通技巧，如眼神交流和身体语言，销售人员可以更好地与客户建立共鸣。
六、解决客户疑虑在销售拜访过程中，客户可能会提出一些疑虑或担忧。
销售人员需要以客观的态度回应，并提供相关的解决方案。
通过积极的沟通和推销技巧，销售人员可以有效地消除客户疑虑，增加销售机会。
七、灵活应对客户需求变化销售拜访不是单一的活动，而是一个动态的过程。
客户需求可能因时间、市场和行业的变化而发生变化。
销售人员需要灵活地调整自己的策略，以满足客户新的需求和期望。
这意味着不断学习和提高自己的销售技能，保持与客户保持紧密的关系。
八、跟进与反馈成功的销售拜访后，销售人员需要及时跟进，并提供相应的售后服务。
销售拜访顾客业务员技巧大全
销售拜访顾客业务员技巧大全1、第一步骤：充分的预备专业学问的预备。
你必需对你的产品有特殊足够的了解。
对顾客了解的预备。
你必需特殊了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
精神上的预备。
在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使自己的心情到达巅峰状态要想使自己到达巅峰状态，必需先让自己的肢体到达巅峰状态，因为动作创造心情。
同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我宠爱我自己！我确定能胜利！3、第三步骤：建立顾客信任感建立顾客的信任感，首先是透过自己的形象！也就是为胜利而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象特殊特殊地重要！一旦他第一印象建立好了，那就胜利了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以确定确定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。
永久站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。
还要做好记录。
顾客讲完后，要重复一次做确认。
不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要仿照对方的谈话。
仿照对方的文字、声音和肢体语言，与对方相像，引起共鸣。
在仿照肢体语言的时候，要仿照对方的表情和语气，留意千万不要同步仿照。
第四是要使用顾客见证。
顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。
首从前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。
其次聊购置的价值观。
全部的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
第三就是问问题。
问NEADS，N 代表如今；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。
5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值1/ 2针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他苦痛，然后再扩大伤口，最终再给解药。
销售员拜访客户的技巧有哪些
销售员拜访客户的技巧有哪些销售员拜访技巧一、打招呼在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”销售员拜访技巧二、自我介绍秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”销售员拜访技巧三、破冰营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
销售员拜访技巧四、开场白的结构1、提出议程;2、陈述议程对客户的价值;3、时间约定;4、询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”?销售员拜访技巧五、巧妙运用询问术的3种方法1、设计好问题漏斗如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?”2、结合运用扩大询问法和限定询问法如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?”3、对客户谈到的要点进行总结并确认如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗?”销售员拜访技巧六、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗?”。
拜访营销话术
拜访营销话术一、引言在现代社会中，拜访是销售人员进行市场推广的重要手段之一。
销售人员需要掌握一定的拜访技巧和话术，才能在与顾客交流时取得更好的效果。
本文将介绍一些常用的拜访营销话术，帮助销售人员更有效地与客户沟通，提升销售效果。
二、开场白1.亲切问候：您好，我是XXX公司的销售代表，今天过来拜访您了解一下您的需求与反馈。
2.表明目的：我了解到您对我们公司的产品/服务感兴趣，我今天专程来询问一下您的需求和看法。
3.建立共鸣：我们希望通过今天的拜访帮助您解决一些疑问或问题，让您更了解我们的产品/服务。
三、了解需求1.提问技巧：请问您对我们的产品/服务有什么了解？您对使用过程中有什么期望或建议？2.聆听与倾诉：我会认真倾听您的需求和反馈，希望您能坦诚告诉我，我们会尽最大努力满足您的要求。
3.提出建议：根据您的需求，我们可以为您提供一些定制化的方案或产品，希望您能考虑并给予反馈。
四、推销与沟通1.产品介绍：我想向您介绍一下我们公司近期推出的新产品，您可以看看是否符合您的需求。
2.破解疑虑：我了解您可能还存在一些疑惑或顾虑，我可以为您解答相关问题，让您更放心地选择我们的产品/服务。
3.优惠措施：针对您的需求，我们还可以为您提供一些优惠措施或赠品，希望您能考虑一下。
五、成交与回访1.达成目标：通过今天的拜访，我们希望能够达成一个合作的共识，让您满意的选择我们的产品/服务。
2.回访承诺：在未来的合作过程中，我们会定期回访您，了解您的使用体验和反馈意见，希望能够持续改进和优化我们的产品/服务。
3.感谢与祝福：感谢您今天花时间和我们交流，我们希望能够成为您长期合作的伙伴，祝愿您生活愉快，工作顺利。
结语通过本文的介绍，我们可以看到在拜访中使用合适的话术和技巧是非常重要的，可以帮助销售人员更专业、更有信服力地与客户沟通，提升销售业绩。
希望大家能够认真学习和运用这些拜访营销话术，取得更好的销售效果。
感谢阅读！以上为拜访营销话术的相关内容，希望对您有所帮助。
销售拜访的几点技巧
销售拜访的几点技巧在销售行业中，拜访客户是非常重要的一环。
通过有效的销售拜访可以建立和维护良好的客户关系，提高销售额并促进业务增长。
然而，进行成功的销售拜访并不容易。
在本文中，将探讨销售拜访的几点技巧，帮助销售人员在拜访客户时取得更好的效果。
一、事前准备在进行销售拜访之前，充分的事前准备是非常重要的。
首先，了解客户的需求和偏好，确保自己对客户的背景信息有足够的了解。
这样可以提前准备相关的销售材料和产品信息，以便在拜访过程中能够针对客户的需求提供相关的解决方案。
其次，制定拜访计划。
在拜访前，确定自己的目标和计划，明确拜访的目的、事项和议程。
这可以帮助销售人员在拜访过程中有条不紊地进行并确保没有遗漏重要的事项。
二、积极的沟通技巧在进行销售拜访时，积极的沟通技巧是至关重要的。
首先，要保持良好的沟通态度。
销售人员应该展示出积极的态度和灵活性，与客户进行有效的互动。
倾听客户的需求和问题，积极回应并提供解决方案。
其次，善于提问。
通过合适的问题，可以更好地了解客户的需求和问题，从而提供更有针对性的解决方案。
销售人员应该学会提问的艺术，避免问一些显而易见的问题，而是提出具有深度和洞察力的问题，引导客户思考并发掘潜在需求。
三、灵活的销售策略在销售拜访过程中，销售人员需要根据客户的反馈和情况进行灵活的销售策略调整。
首先，要能够准确的了解客户的购买动机和决策过程。
根据客户的不同需求和购买心理，调整自己的销售策略，提供有针对性的解决方案，以增加销售成功的机会。
其次，适应客户的行为和沟通方式。
每个客户都有不同的行为特点和沟通风格，销售人员需要灵活地调整自己的销售方式，与客户建立并维持良好的互动。
有些客户喜欢直接明了的销售方式，而有些客户则偏好更加细致和耐心的服务。
了解客户的特点并进行灵活的调整，有助于建立更好的销售关系。
四、确保后续跟进销售拜访不仅仅是一次性的活动，而是建立长期合作关系的开始。
在拜访过后，销售人员应及时进行后续跟进。
拜访客户的沟通技巧要点
拜访客户的沟通技巧要点客户对产品或真或假的冷淡，销售人员必须要使用各种〔沟通〕技巧来改变客户冷淡的态度，尽可能用热情来感染对方。
下面我给大家介绍拜访客户的沟通技巧要点，一起来看看吧。
1、准确的称呼，以感恩的心态去和客户见面，当营销人员打开门拜访客户时，要准确的称呼对方，进行自我介绍，并且表达对客户的感谢，给客户留下一个客气、有礼貌的形象，更能给客户留下好印象。
2、开场白和寒暄，以说明拜访目的。
尽量给人留下优良的印象。
可以通过多种方法寒暄，例如：帮助法：帮助经销商搬运货物、帮助客户包装等等。
好奇心法：新产品，新包装，用新事物、新方法来吸引顾客。
3、介绍、询问、倾听，并通过对话让客户了解公司及其产品和服务。
4、总结并达到拜访的目的。
营销人员介绍了自己的公司，了解了客户的现状和问题，达到了目的。
5、说再见，并为下次会面定一个日期。
设置与客户的下一次面谈时间是为了获得进一步销售给客户。
此时应避免使用模糊时间，确定具体时间，如下周二或下周三，这将促进销售。
6、销售人员在与客户沟通时，一定要表现出对产品深厚的兴趣，并找到一种超越自己产品的方式，以极其积极的态度，而不仅仅是将产品的功能、属性等优势信息传递给客户。
记住，客户沟通的关键是积极的态度，而不仅仅是产品。
7、交易的最终成功与否将取决于销售人员和客户是否能在"产品或服务'上达成高度一致。
所以，一个好的推销员要做的就是把自己对产品或服务的热情、真诚、积极、自信不遗余力地传递给顾客，并尽力使顾客对产品或服务的态度能够与自己的高度一致。
在这个"寻找'的过程中，成单已成为必定。
与客户沟通的第二个关键技能不仅仅是"你要交付什么?'更重要的是，"客户感觉如何?'以及"你如何让你的客户尽快认同你对产品的态度?'8、即使客户对产品的功能感兴趣，他们也可能对产品的价格、质量或其他问题产生怀疑。
销售员拜访客户的7大技巧_商务礼仪_
销售员拜访客户的7大技巧销售人员拜访客户的成败，直接决定着交易的成败，那么，销售人员如何做好拜访客户工作?下文小编就介绍了销售员拜访客户的四大技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助。
销售员拜访客户的四大技巧一、开门见山，直述来意销售技巧，初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。
这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。
每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。
发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
销售技巧如何进行销售拜访技巧
销售技巧如何进行销售拜访技巧销售是商业领域中至关重要的一环。
而在销售过程中，拜访客户是一项关键的技巧和策略，因为它能够建立与客户的良好关系并提高销售机会的成功率。
本文将探讨一些有效的销售拜访技巧，以帮助销售人员提升整体效率和业绩。
一、准备充分在进行销售拜访之前，充分的准备是非常重要的。
了解客户的行业背景、产品需求、竞争对手以及客户的目标和挑战将帮助销售人员更好地定位销售策略和解决方案。
此外，对于销售人员来说，熟悉自己所销售的产品和服务，了解其优势和特点也是必不可少的。
二、建立信任建立信任是销售拜访的关键。
通过对话中的真诚和专业以及对客户需求的理解，销售人员可以赢得客户的信任。
这可以通过倾听客户的需求和关切，提供解决方案来实现。
同时，向客户展示自己的专业知识和经验，以及致力于为客户提供价值的决心，也是获得客户信任的重要手段。
三、问开放性问题在销售拜访中，销售人员应当积极采用开放性问题，例如：“请告诉我更多关于您公司的情况”或者“您对产品的期望是什么”。
这些问题不仅能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，还能够促进对话的进行。
避免使用封闭性问题，因为这些问题可以通过简单的“是”或“不是”回答，而无法提供深入的信息。
四、倾听客户需求在销售拜访过程中，倾听是至关重要的技能。
通过倾听客户的需求、问题和意见，销售人员能够更好地了解客户的现状和期望，从而提供更为准确和有针对性的解决方案。
在倾听的同时，销售人员还可以记录下客户关键点，并提出相关的跟进问题，以便更好地满足客户需求。
五、有效沟通在销售拜访中，有效沟通是必不可少的。
销售人员应该保持清晰、简洁而又有条理的陈述方式，以便客户能够更好地理解和接受所提供的解决方案。
同时，避免使用行业术语或复杂的技术语言，以免给客户造成困扰。
此外，通过使用肢体语言、眼神接触和微笑等非语言沟通方式，销售人员可以增强与客户的联系和亲近感。
六、把握机会销售拜访过程中，把握机会也是非常关键的。
销售拜访中的高效话术技巧
销售拜访中的高效话术技巧销售拜访是销售人员与潜在客户面对面交流的重要环节，它承载着销售目标的实现。
为了提高销售拜访的效果，销售人员需要掌握一些高效的话术技巧。
本文将分享一些实用的销售拜访中的高效话术技巧，帮助销售人员在拜访过程中取得更好的效果。
首先，建立良好的第一印象是销售拜访的重要第一步。
在与客户初次见面时，我们要注意言行举止，传递出积极、专业和自信的形象。
在问候和自我介绍时，我们可以使用亲切、礼貌的语言，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我很高兴有机会和您见面。
”这样的开场白可以让客户感觉到我们对他们的重视和尊重，从而建立起良好的互动氛围。
其次，在与客户交流中，我们要注重倾听，并运用积极的沟通技巧。
倾听是建立信任和理解的关键，销售人员应该多倾听客户的需求和关注点，以便更好地把握客户的心理以及需求。
在倾听的基础上，我们可以适时地提出开放性的问题，引导客户进一步表达他们的需求和痛点。
例如：“为了更好地了解您的需求，能否与我分享您目前遇到的挑战和问题？”通过主动提问，我们可以更好地把握客户的需求，从而为其提供更精准的解决方案。
另外，销售拜访中的提案过程也是非常重要的。
在向客户呈现产品或服务时，我们应该注重产品特点的表达和与客户需求的对接。
可以使用以下话术进行解释和说明：“我们的产品在市场上具有独特的优势，它能够解决您提到的问题，并带来效益提升。
”在给出具体的示范或案例时，我们可以使用生动形象的语言，让客户更加直观地感受到产品的价值和效果。
同时，也可以提供一些证据或数据支持，增强客户对产品的信心。
例如：“根据最近的市场调研数据显示，我们的产品在此领域具有50%以上的市场份额，这证明了它的可靠性和受欢迎程度。
”此外，销售人员还应该注重销售技巧的提升和应对客户异议的能力。
在销售拜访中，客户往往会提出一些疑虑或异议，我们应该以积极、理性和专业的态度对待，并给出合适的回答。
当遇到客户的异议时，我们可以使用“倡导式回答法”来回应客户，即先肯定客户的观点，并尝试从客户的角度出发，然后再逐步引导客户接受我们的观点。
销售人员拜访客户技巧技巧
销售人员拜访客户技巧技巧1.事先做好准备：-在拜访客户之前，对客户进行调研，了解客户的业务情况、市场需求、竞争对手等信息，为拜访做好充分的准备。
-要了解产品或服务的详细信息，包括产品的特点、优势以及与竞争对手产品的对比等，以便能够更好地向客户推销自己的产品。
-为了提高效率，在拜访之前可以制定一个拜访计划，明确拜访的目标和主要内容，确保拜访的顺利进行。
2.保持良好的形象：-作为销售人员，要注意仪容仪表，穿着要整洁、得体，给客户留下良好的第一印象。
-在拜访客户时，要保持自信、积极的态度，用微笑和友好的姿态与客户交流，建立良好的人际关系。
3.善于倾听和观察：-在拜访客户时，要善于倾听客户的需求和问题，了解客户的真正需求，才能更好地满足客户的要求。
-同时，要观察客户的反应和表情，从中获取客户的喜好和疑虑，以便能够更好地进行销售推广。
4.与客户建立信任：-在拜访客户时，要表现出诚信和专业，遵守诺言，信守承诺，让客户感到可信赖。
-通过提供有价值的信息和建议，分享行业的最新动态和趋势，增强客户对自己的信任感。
5.提供个性化的解决方案：-每个客户都有不同的需求和问题，销售人员要根据客户的情况提供个性化的解决方案，让客户感到自己的需求能够得到满足。
-要根据市场需求和竞争对手的情况，提供不同的销售方案，以便能够更好地战胜竞争对手，赢得客户的认可。
6.强调产品的价值和优势：-在拜访客户时，要清楚地向客户介绍产品的价值和优势，突出产品的特点和好处，让客户能够充分了解和认同产品的价值。
-可以通过案例分析、用户反馈等方式，向客户证明产品的效果和质量，提高客户的购买意愿。
7.能够应对客户的异议和疑问：-在拜访客户过程中，客户很可能会提出一些异议和疑问，销售人员需要准备好应对的答案。
-要能够全面、准确地回答客户的问题，解决客户的疑虑，以便能够更好地推销产品。
8.主动跟进和维护客户关系：-拜访客户之后，销售人员要及时跟进，向客户提供技术支持和售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，保持与客户的良好关系。
销售技巧及话术_业务员拜访八个步骤
销售技巧及话术_业务员拜访八个步骤在现代商业环境中，销售是每个企业成功的关键。
为了提高销售业绩，业务员需要掌握一系列销售技巧和话术。
业务员拜访是销售过程中的重要环节之一，正确的拜访方法和步骤是成功与否的关键因素之一、下面是一个常见的业务员拜访的八个步骤。
1.筹备在进行拜访之前，业务员应该对客户进行充分的了解和调研。
这包括了解客户的需求、偏好和潜在问题。
通过了解客户，业务员可以提前准备好相关的销售材料和解决方案，以便在实际拜访中更好地回应客户的需求。
2.安排会面3.建立关系当业务员与客户面对面进行拜访时，首先要建立良好的关系。
这包括打招呼、寒暄和交流。
业务员可以使用一些简单的问候语句，比如：“你好，XXX先生/女士，很高兴见到你。
”这样可以让客户感到受欢迎并缓解紧张氛围。
4.了解需求在与客户交流的过程中，业务员应该通过提问和倾听，了解客户的需求和问题。
这有助于业务员更好地理解客户所面临的挑战，并针对性地提供解决方案。
在这个步骤中，良好的倾听技巧是非常重要的，业务员应该积极倾听客户的意见和想法，而不是只关注自己的产品或服务。
5.提供解决方案根据客户的需求和问题，业务员应该准备好相关的产品或服务解决方案。
在这个步骤中，业务员应该向客户清晰地传达他们的解决方案，并陈述其优势和效益。
同时，业务员还可以提供一些案例和参考，以加强客户对解决方案的信心。
6.克服客户疑虑在提供解决方案之后，客户可能会提出一些疑虑或担忧。
业务员应该积极回应客户的疑虑，并提供相关的解释和证据来消除客户的顾虑。
同时，业务员还可以通过提供额外的支持或承诺来进一步增加客户的信任。
7.确认交易当客户对解决方案满意并表达购买意愿时，业务员应该及时确认交易。
这包括协商和客户订购的细节，比如数量、价格、交付时间等。
业务员应该确保双方都清楚交易的条款和条件，并最终达成一致。
8.后续跟进以上是一个基本的业务员拜访八个步骤的概述。
具体的拜访技巧和话术会根据不同的行业和产品而有所差异。
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文档正文：
一、销售拜访的三要素（3P法则）目标、过程、方法。
1、你的目标
2、为达到目标所准备的“故事”
3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进
（一）寻找客户
1、市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。
2、档案建设：
商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。
3、筛选客户：
（1）牢牢把握80/20法则；（2）选择企业最合适的客户。
（二）、访前准备
A、客户分析
客户档案（基本情况、科室、级职）、购买／使用／拜访记录
如拜访医生：要了解其处方习惯如拜访营业员：要了解
其推荐习惯，和其自我对该类知识的认识
B、设定拜访目标（SMART）
S－Specific（具体的）M－Measurable（可衡量）A －Achivement（可完成）R－Realistic（现实的）T－Time bond（时间段）
C、拜访策略（5W1H）
D、资料准备及“Selling story”
E、着装及心理准备
销售准备
A、工作准备
B、心理准备
熟悉公司情况做好全力以赴的准备；熟悉产品情况明确目标，做好计划；了解客户情况培养高度的进取心；了解市场情况培养坚韧不拔的意志；培养高度的自信心；培养高度的纪律性；墨菲定律；如果有出错的可能，就会出错。
东西总是掉进够不着的地方；蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕；明确拜访对象：销售拜访中你拜访谁？
医生、药师、商业、行政官员、零售药店
1、拜访医生的目的
（1）介绍产品；（2）了解竞争产品；（3）建立友谊；（4）扩大处方量；（5）与药房联系；（6）临床试验；（7）售后服务
2、拜访医生的要素
（1）自信心；（2）产品知识；（3）销售技巧；（4）工具；（5）计划、目的
3、拜访医院药房/零售药店老板的目的
（1）介绍产品；（2）进货；（3）查库存；（4）消化库存；（5）疏通关系/渠道；（6）竞争品种
4、拜访商业的目的
（1）了解公司；（2）促成进货；（3）查库存；（4）催款；（5）竞争产品；（6）售后服务；（7）保持友谊；（8）协议
5、拜访零售药店营业员的目的
（1）了解动销情况；（2）了解竞争对手促销手段；（3）库存量；（4）处理异议；（5）培训产品知识、销售技巧；（6）兑现奖品或提成；（7）终端宣传品的摆放；（8）沟通感情，增进友谊
6、访问客户
（1）制定访问计划；（2）善用访问时间和地点，提高拜访效率；（3）善用开场白，留下好印象；（4）善于掌握再次拜访的机会
（三）接触阶段
A、开场白
易懂，简洁，新意，少重复，少说“我”，多说“您”，
“贵公司”巧妙选择问候语很关键。
B、方式
开门见山式、赞美式、好奇式、热情式（寒暄）、请求式
接触阶段注意事项
A、珍惜最初的6秒种：首次见面一般人6秒种之内会有初步印象一见钟情一见无情
B、目光的应用：了解目光的礼节、注意目光的焦点
C、良好开端：和谐、正面，创造主题，进入需要，充足时间
D、可能面对的困难：冗长，沉默，负面，目的不清，恶劣经历，时间仓促。
（四）探询阶段
什么是探询（PROBING）：探查询问，向对方提出问题。
练习
1、当你第一次与客户接触时遇到困难，你将如何化解？
2、每人列举3个不同形式的开场白？
3、每人列举3个不同类型的提问？
探询的目的：A、收集信息B、发现需求C、控制拜访D、促进参与E、改善沟通
探询问题的种类
肯定型问题――限制式提问（YES／NO）（是不是，对不
对，好不好，可否？）
公开型问题――开放式提问（5W，2H）
疑问型问题――假设式提问（您的意思是――，如果――）
开放式问句句型（5W，2H）
WHO是谁HOW MANY多少WHAT是什么HOW TO 怎么样WHERE什么地方WHEN什么时候WHY什么原因限制式问句句型假设式问句句型
是不是？您的意思是――？
对不对？如果――？
对不好？
可否？
开放式提问
开放式提问时机：当你希望客户畅所欲言时；当你希望客户提供你有用信息时；当你想改变话题时；
有足够的资料好处：在客户不察觉时主导会谈；客户相信自己是会谈的主角；气氛和谐
坏处：需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能
限制式提问
限制式提问时机：当客户不愿意提供你有用的讯息时；当你想改变话题时；取得缔结的关键步骤
好处：很快取得明确要点确定对方的想法“锁定“客户
坏处：较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户
假设式提问
假设式提问时机：当你希望澄清客户真实思想时当你希望帮助客户释意时
好处：能澄清客户真实思想能准确释意语言委婉，有礼貌
坏处：带有个人的主观意识
（五）呈现阶段
1、明确客户需求；2呈现拜访目的3、专业导入FFAB，不断迎合客户需求
FFAB其实就是：
Feature:产品或解决方法的特点；
Function:因特点而带来的功能；
Advantage:这些功能的优点；
Benefits:这些优点带来的利益；
在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。
在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服
务感兴趣而购买；
（六）处理异议
1、客户的异议是什么
2、异议的背后是什么
3、及时处理异议
4、把客户变成“人”：把握人性、把握需求
处理异议方法：面对客户疑问，善用加减乘除
A.当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
B.当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
C.当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；
D.当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；
（七）成交（缔结）阶段
1、趁热打铁
2、多用限制性问句
3、把意向及时变成合同
4、要对必要条款进行确认
程序：要求承诺与谛结业务关系
1、重提客户利益；
2、提议下一步骤；
3、询问是否接受；
当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：客户的面部表情：
1、频频点头；
2、定神凝视；
3、不寻常的改变；
客户的肢体语言：
1、探身往前；
2、由封闭式的坐姿而转为开放；
3、记笔记；
客户的语气言辞：这个主意不坏，等等……
（八）跟进阶段
1、了解客户反馈
2、处理异议；3沟通友谊；4、兑现利益；5、取得下个定单。