客户经理外拓心得体会.doc
客户经理外拓营销心得
客户经理外拓营销心得客户经理外拓营销心得范文（通用14篇）客户经理外拓营销心得范文（通用14篇）1近年来，随着经济的飞速发展，我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化，从以前走进银行去洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向——电子金融方式已越来越自然地融入到我们的日常经济生活之中，电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。
电子银行主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行和家居银行四个模块，其中尤以个人网上银行和手机银行使用力度大，传播范围广。
我们建设银行的网上银行服务采用的二代身份核查认证系统和先进的安全加密技术，保证了网上交易的安全，同时现阶段所适用的新型二代网银盾拓宽了其使用渠道、增强了交易的便利性；建行的个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的“掌上金融柜台”不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，更令银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而个人手机作为移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS机之后银行开展业务的强有力工具。
推动电子银行业务的发展，如果只靠各网点的跑马圈地、划耕为林，就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性，造成网银用户规模的爆发式增长，网银睡眠户率较高等现象。
这样一来不仅挤占了大量资源，而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。
但是就我们网点本身来说，作为全乌兰察布市唯一一个对私网点，我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境，更有着不容忽视的短板：客户群体老龄化严重——有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人，工作团队尚未有效整合——网点仅有的九名员工中有五名是去年刚参加工作的新员工，普遍缺乏工作经验。
所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下，我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势，做出以下推进拓展电子银行业务的措施：首先，我们网点内部员工建立了简易的培训机制，通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的营销维护能力：不论是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进行交易的便捷体验、成本优势等好处都了然于心。
银行外拓工作感想
自从加入银行这个大家庭，我有幸参与了多次外拓工作。
在这个过程中，我深刻体会到了外拓工作的重要性和挑战性，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，外拓工作让我认识到银行与客户之间的紧密联系。
在过去，我认为银行只是为客户提供金融服务的机构，然而，通过外拓活动，我明白了银行不仅仅是资金的提供者，更是客户需求的倾听者、解决者。
在外拓过程中，我深入了解了不同客户的需求，为他们量身定制金融方案，这让我深感责任重大。
同时，通过与客户的互动，我学会了换位思考，更加关注客户的需求，从而提高了客户满意度。
其次，外拓工作锻炼了我的沟通能力和团队协作能力。
在外拓活动中，我需要与客户、同事以及合作伙伴进行沟通，这就要求我具备良好的沟通技巧。
在与客户的交流中，我学会了倾听、表达、说服和协调，使客户更加信任和满意。
此外，外拓活动往往需要团队协作，我与同事们共同制定方案、执行任务，这种团队精神让我深感自豪。
再次，外拓工作让我认识到金融产品的创新和推广的重要性。
在市场竞争日益激烈的今天，银行要想在众多竞争对手中脱颖而出，就必须不断创新金融产品，满足客户多样化的需求。
通过外拓活动，我深入了解了各类金融产品，学会了如何向客户介绍和推广。
这让我认识到，作为一名银行员工，要不断学习新知识，提升自身综合素质，以适应市场变化。
此外，外拓工作也让我明白了金融服务的社会责任。
银行作为金融行业的重要组成部分，不仅要为客户提供优质服务，还要关注社会公益，助力社会和谐发展。
在外拓活动中，我参与了多次公益活动，如扶贫、支教等，这些活动让我深感金融服务的力量，也让我更加坚定了为社会发展贡献力量的信念。
总之，外拓工作让我收获颇丰。
在这个过程中，我不仅提升了自身能力，还深刻理解了银行的社会责任。
在今后的工作中，我将继续努力，为银行发展贡献自己的力量，为更多客户提供优质服务，助力区域经济发展。
以下是我对外拓工作的几点感悟：1. 外拓工作需要我们具备良好的沟通能力和团队协作精神，以应对各种挑战。
银行客户经理客户拓展经验总结及未来规划
银行客户经理客户拓展经验总结及未来规划在如今竞争激烈的金融行业中，作为银行客户经理，客户拓展是一个至关重要的任务。
本文将总结我个人在客户拓展方面的经验，并展望未来的规划。
一、客户拓展经验总结1. 建立个人品牌作为客户经理，个人品牌的建立是非常重要的。
我始终坚持通过专业知识的学习和不断提升自己的能力，树立了自己的专业形象。
我经常参加行业内的讲座、研讨会等活动，与同行交流学习，同时也积极提升自己的沟通能力和人际关系，以更好地与客户进行沟通和合作。
2. 深入了解客户需求客户的需求是多种多样的，而作为客户经理，只有深入了解客户的需求才能为其提供个性化的解决方案。
我在与客户接触的过程中，通过准确的需求分析和详细的调研，努力了解客户的实际需求，并根据不同客户的特点，提供个性化的金融产品和服务。
3. 建立良好的客户关系客户关系的建立是客户拓展过程中至关重要的一环。
我注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过及时解答客户的疑问、提供专业的咨询服务以及跟踪客户的反馈，在不断增强客户黏性的同时，也为自己赢得了客户口碑，使得更多潜在客户愿意选择与我合作。
4. 团队合作在客户拓展过程中，团队合作也是非常重要的。
我与同事密切合作，相互之间共享资源和经验，以最大程度地满足客户的需求。
同时，我也尊重并关注其他团队成员在客户拓展中的贡献，形成了和谐的团队氛围，使得拓展的成果得以最大化。
二、未来规划1. 深耕现有客户客户的忠诚度对于银行的业务发展至关重要。
未来，我将更加注重维护现有客户，通过提供个性化的金融需求解决方案和增值服务，增强客户的忠诚度，建立更加紧密的合作关系。
2. 寻找新客户群体除了深耕现有客户，我也将积极寻找新的客户群体，拓宽客户基础。
通过市场调研和深入了解行业发展趋势，我将确定有潜力的市场细分，并通过精准的市场营销策略，吸引并获取新客户。
3. 加强团队协作能力团队合作是客户拓展过程中不可或缺的一环。
为了提高团队整体业绩，我将积极参与团队活动，与同事紧密合作，共同制定并实施有效的客户拓展策略。
客户经理外拓营销心得
客户经理外拓营销心得作为一名客户经理，外拓营销是我工作中必不可少的一部分。
在这个过程中，我积累了一些心得体会，分享给大家。
在外拓营销的过程中，我发现了一条重要的原则：了解客户需求。
客户是我们工作的中心，只有深入了解客户的需求，才能更好地为他们提供解决方案。
因此，我会花时间与客户沟通，了解他们的需求、痛点以及期望。
通过与客户的交流，我能更好地把握他们的需求，从而提供更有针对性的产品和服务。
与客户建立良好的关系也是外拓营销的关键。
客户经理不仅需要与客户建立业务关系，还需要与他们建立良好的人际关系。
在与客户的交流中，我会尊重客户的意见，耐心倾听他们的需求，建立互信和互动。
通过与客户建立良好的关系，不仅可以增强客户的忠诚度，还能够为未来的合作奠定基础。
外拓营销中的市场调研也是不可或缺的一环。
在外拓市场之前，我会先进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手的情况等。
通过市场调研，我可以更好地定位目标客户，了解他们的喜好和需求，从而更有针对性地进行营销活动。
市场调研也可以帮助我了解竞争对手的优势和劣势，为我们的产品和服务提供参考。
我还会利用各种渠道进行宣传推广。
除了传统的销售渠道，我还会利用互联网、社交媒体等新媒体渠道进行宣传推广。
通过这些渠道，我可以更广泛地传播我们的产品和服务，吸引更多的潜在客户。
同时，我也会积极参加各类展会、会议等活动，与行业内的专家和客户交流，拓展我们的业务网络。
我还会注重团队合作。
在外拓营销的过程中，团队合作是至关重要的。
我会与团队成员密切合作，共同制定营销策略，分工合作，互相支持。
在团队合作中，我们可以共同解决问题，分享经验，不断提高工作效率和质量。
我经常进行总结和反思。
外拓营销是一个不断学习和成长的过程，我会及时总结自己的工作经验和心得，找出不足之处，并进行改进。
同时，我也会关注行业动态和市场变化，不断学习新知识，提升自己的专业素养。
客户经理外拓营销是一项需要不断学习和实践的工作。
外拓经理工作总结
外拓经理工作总结
作为一名外拓经理，我在过去一年里经历了许多挑战和收获。
在这篇文章中，
我将总结我在工作中所取得的成就和遇到的困难，以及我对未来工作的展望。
首先，我要感谢我的团队。
他们在我带领下取得了许多成功。
我们一起开拓了
新的市场，与潜在客户建立了良好的关系，并签署了一些重要的合作协议。
这些成就离不开每个团队成员的努力和奉献，我对他们的表现感到非常骄傲。
然而，工作中也遇到了一些困难。
市场竞争激烈，我们需要不断创新和改进我
们的外拓策略。
有时候，我们也会遇到一些困难的客户，需要耐心和智慧来解决问题。
但是，这些困难也让我们更加成熟和坚定，让我们更加珍惜每一次成功。
对于未来，我对外拓工作充满信心。
我相信随着市场的不断开拓，我们的业绩
会不断提升。
同时，我也意识到自己还有许多需要提升的地方，比如团队管理能力、市场分析能力等。
我会在未来的工作中不断学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
总的来说，作为一名外拓经理，我在过去一年里收获了许多，也遇到了许多挑战。
但是，我相信通过团队的努力和我的不懈努力，我们一定能够取得更好的成绩。
我期待着未来的工作，也期待着与我的团队一起创造更加辉煌的业绩。
公司客户经理营销外拓培训心得体会
公司客户经理营销外拓培训心得体
会
通过这次公司客户经理营销外拓培训，我深深地感受到了营销的重要性与挑战性，也从中获得了很多收获和启示。
首先，我认为营销并不只是将产品或服务卖给客户，更重要的是树立品牌形象和赢得客户信任。
要做好营销工作，必须了解市场、了解客户，发现他们的需求并有效地解决问题，这才是真正的营销。
另外，营销外拓必须重视网络营销，借助互联网、社交媒体等新媒体手段拓展客户资源，增强品牌影响力，提高客户忠诚度。
其次，在本次培训中，我进一步明确了客户管理的重点和方法。
客户管理不仅仅是与客户保持良好的沟通与合作关系，更为重要的是了解其需求，及时提供服务，并且通过客户反馈建立完美的售后服务体系。
同时，还需要对客户进行分类管理，将重点客户与普通客户区分开来，加强重点客户维护、深挖潜力客户，让客户成为企业长期稳定的合作伙伴。
此外，在这次培训中，我意识到客户经理的职责不仅仅是向客户推销产品或服务，更为重要的是发挥“管理者角色”，管
理团队，协调各个职能部门，充分发挥团队协同合作的力量，创造协同互补的优势。
同时，还需要不断提升自身的素质与能力，包括人际沟通能力、业务知识水平、客户管理技巧等，不断开拓创新，推动企业发展。
最后，我想说的是，通过这次培训，我深深感受到了一名出色的客户经理需要具备一颗真诚的心与不断学习的精神。
只有将客户利益放在首位，才能取得客户的信任与支持；只有不断学习、拓展自身知识结构，才能把握住市场的机遇与挑战，实现自己职业生涯的持续发展。
在未来的工作中，我将不断总结、反思，不断提升自己的综合素质，做到服务到位、专业到位、态度到位，为企业创造更大的价值，为客户提供更优质的服务，实现双赢。
客户经理外拓营销心得
客户经理外拓营销心得客户经理外拓营销心得（通用16篇）客户经理外拓营销心得1昨日，我们参加了由省公司组织的VIP客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。
复旦MBA毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。
课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入CDMA，以及4000万用户。
但其中真正有效的用户只有2600多万。
到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。
这首先给VIP客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。
在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。
首先，让我们了解运营商VIP客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变；其次，是分析VIP客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务；再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话；另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点；最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。
罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。
根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。
第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪；第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍；第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感；第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。
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马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。
通过这个案例，我认识到营销是一个持续的过程，营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。
与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。
公司客户经理营销外拓培训心得体会（二）：细节决定成败高新支行周涛为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。
当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。
在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。
公司客户经理营销外拓培训心得体会_培训心得体会.doc
公司客户经理营销外拓培训心得体会_培训心得体会公司客户经理营销外拓培训心得体会（一）从“推销”向“营销”角色转变公司部李义怀着期待心情，我有幸参加了本次支行组织“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样感受。
此次培训，我获得最大收获是在客户交流中角色转变。
之前，面对新客户时，我更多扮演“推销员”角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要成员之一，我们中行客户经理拓展市场手段定然不能淹没于走马观花似推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团大门前，面对守卫森严安保措施，我下意识先想到就是直接简单推销模式：“我们是中国银行，希望拜访公司负责人谈下合作事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况重要性。
在面对广怀集团负责人时候，我们也是更多聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO！”。
但我们在客户面前建立了良好第一印象，并建立了联系。
通过这个案例，我认识到营销是一个持续过程，营销过程是需要在建立联系后持续引导和感化客户。
与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理市场拓展方式。
公司客户经理营销外拓培训心得体会（二）：细节决定成败高新支行周涛为期一周公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
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外拓心得体会篇一：玉凤路外拓营销心得附件2：玉凤路外拓营销心得尊敬的各位领导，同志们：大家好！我叫王帅丽，是河南省郑州市分公司玉凤路的支局长，非常感谢山西省公司的各位领导能给我这次机会，今天能来到山西见到大家，我心里感到无比激动、倍感荣幸。
现在我就我们支局在金融转型发展中的外拓营销经验向各位领导做以下汇报，不到之处，敬请各位领导批评指正。
与各位兄弟支局一样，在经历了转型的种种改革过程后，我们都已习惯把外拓走访营销作为网点日常经营的一部分，列入网点的工作计划之一。
玉凤路自加入转型网点以来，通过外拓走访，切实为网点的发展奠定了一定的基础。
在此，做一些经验分享。
玉凤路网点于2013年3月由二里岗搬到玉凤路，当时历经了长达6个月的痛苦期。
半年时间里，网点日均叫号量不足30人。
每日人烟稀少，业绩萧条，半年余额流失达3000万。
自加入转型网点的大军后，玉凤路成为第二批转型网点。
我们由原来的坐等客户扭转为主动走出去、请进来，同时也认识到了片区开发的重要性。
玉凤路的外拓营销就这样开始了。
我们首先根据周边市场定位，细分市场客户，开发了“三进”方案，进社区、进商铺、进企业。
一、进社区玉凤路周边共有5大社区（名门、大观、高法、燕庄、沈庄），其中我们根据可开发的难易程度，先选择了高法社区和都市村庄安置房燕庄沈庄。
高法社区我们通过贴单子、走访发现了社区里有个老年活动室，每天都有人在活动室打牌、下棋、喝茶；于是我们找到了活动室的管理员，通过他我们了解了社区的基本情况。
2013年重阳节那天我们跟社区片区主任对接，选择了高法社区里几个很有影响力和威望的退休干部，我们准备好礼品，由社区主任和活动室管理员带队亲自上门挨家挨户慰问，并共同拍照留念。
为真正融入这个社区打下了良好基础。
接下来，我们与高法社区又一同组织了扑克比赛，这样一来，与高法社区的居民建立了很好关系。
对我们后期的每一次宣传起了很大作用。
后来，我们通过活动室管理员认识了省高法退休办处长，后期我们与省高法联合开展了“茶话会”、“反假币知识普及”、“红色集邮展”。
外拓客户经理工作总结
外拓客户经理工作总结
作为一名外拓客户经理，我深知这个岗位的重要性和挑战性。
在过去的一段时
间里，我不断努力，总结经验，不断提升自己的工作能力。
在这里，我想分享一下我对外拓客户经理工作的总结和体会。
首先，外拓客户经理需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
在与客户进行沟通
和洽谈的过程中，我们需要能够准确把握客户的需求和心理，提供专业的解决方案，并且能够以积极的态度和良好的口才去说服客户，达成合作。
因此，我在日常工作中注重提升自己的沟通能力，不断学习销售技巧，努力做到言之有物，达到事半功倍的效果。
其次，外拓客户经理需要具备较强的学习和适应能力。
随着市场的变化和客户
需求的不断变化，我们需要不断学习和适应新的知识和技能，不断提升自己的专业水平。
在这方面，我经常参加各种行业会议和培训，与同行交流经验，不断学习新知识，不断提升自己的专业水平。
另外，外拓客户经理需要具备较强的执行力和团队合作精神。
在与客户进行合
作的过程中，我们需要能够严格执行公司的政策和流程，确保合作的顺利进行。
同时，我们还需要与公司内部各部门紧密合作，共同为客户提供优质的服务。
在这方面，我时刻牢记团队合作的重要性，积极与同事合作，共同为客户提供更好的服务。
总的来说，外拓客户经理是一项非常具有挑战性和发展空间的工作。
在这个岗
位上，我们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，不断学习和适应新知识，同时还需要具备较强的执行力和团队合作精神。
只有不断提升自己，不断总结经验，才能在这个岗位上取得更好的业绩。
希望我的总结和体会能够对其他外拓客户经理有所帮助，共同进步，共同成长。
外拓营销心得体会
外拓营销心得领会【篇一：外拓心得】怀着期望的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师经过理论解说、现场示范以及汲取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不同样的感觉。
此次培训，我获取最大的收获是在客户交流中角色的转变。
以前，面对新客户时，我更多的饰演“销售员”的角色，见客户交就是直接销售我行贷款、理财、保函、信誉证等产品。
而大多客户对销售人员都持排挤态度，所以假如客户对我说对我行产品无需求，而我常常就不了了之了。
可是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不可以吞没于浮光掠影似的销售之中“倾听客户、剖析客户、乘机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜见广怀公司的大门前，面对保卫威严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的销售模式：“我们是中国银行的，希望拜见公司负责人谈下合作的事。
”可是培训老师却说：“先不急，先认识客户状况不迟”。
随后我们就在周边咨询公司出门做事人员侧面认识公司状况以及公司负责人状况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了公司大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说了然采集并剖析客户状况的重要性。
在面对广怀公司负责人的时候，我们也是更多的倾听客户介绍公司状况，并予以认可和赞誉。
所以，客户向我们流露了许多的信息，我们静静记下并进行关注。
此次拜见中，在没有明确需求点的状况下，我们并无立刻介绍我行详细产品，因为那样客户立刻就会给出我们会面以来第一个“no! ”。
但我们在客户眼前成立了优秀的第一印象，并成立了联系。
经过这个事例，我认识到营销是一个连续的过程，营销的过程是需要在成立联系后连续的指引和感动客户。
与销售对比，我认为营销才是合适我们银行客户经理的市场拓展方式。
公司客户经理营销外拓培训心得领会（二）：细节决定成败高新支行周涛为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，固然时间不长，可是却收获颇多，得益匪浅。
客户经理外拓营销心得
客户经理外拓营销心得在过去的一年时间里，我作为一名客户经理，负责外拓营销工作。
在这个过程中，我学到了许多宝贵的经验和教训。
以下是我的心得体会：要成功的外拓营销必须具备一颗积极的心态。
在外拓过程中，可能会遇到挫折和困难。
但是只有积极乐观地面对，才能克服困难，取得成功。
我发现，在面对困难时，积极思考解决问题的方法，积极提升自己的能力，是非常重要的。
建立良好的人际关系是外拓营销的核心。
与客户建立起互信关系，是外拓成功的关键。
要想建立良好的人际关系，需要做到真诚、耐心、有信用。
在工作中，我努力与客户建立起信任和友好的关系。
通过及时回复客户信息，持续跟进工作进展，提供专业的建议和帮助等方式，有效地建立了良好的人际关系。
定期进行市场调研是外拓营销的必要步骤。
在外拓过程中，时刻关注市场动态和竞争对手动态，了解客户需求是非常重要的。
通过市场调研，可以及时获取市场信息，了解客户需求，并根据这些信息制定相应的营销策略。
我发现，市场调研可以帮助我们更好地了解行业现状和客户需求，从而更准确地找到潜在的客户，提供更精准的服务。
持续学习和提升自己的能力也是外拓营销的关键。
行业和市场环境在不断变化，客户需求也在不断变化。
作为一名客户经理，要保持学习的心态，不断学习行业知识和专业技能，在工作中不断提升自己。
通过不断学习和提升自己的能力，可以更好地适应市场需求变化，提供更好的服务。
在外拓营销的过程中，我体会到了许多困难和挑战。
但通过保持积极的心态，建立良好的人际关系，定期调研市场，不断学习和提升自己的能力，我成功地开拓了一批新客户，并为公司带来了更多的营销机会。
总的来说，客户经理的外拓营销工作是一项充满挑战性的工作。
只有积极乐观地面对，建立良好的人际关系，定期进行市场调研，持续学习和提升自己的能力，才能取得成功。
这些心得体会将成为我未来工作中的宝贵财富，我会在今后的工作中继续努力，不断提升自己的能力，为公司创造更大的价值。
外拓客户经理工作总结
外拓客户经理工作总结
作为外拓客户经理，在过去的一年里，我有幸与许多客户建立了良好的合作关系，并取得了一些令人骄傲的成绩。
在这篇文章中，我将总结一下我在外拓客户经理岗位上的工作经验，希望能够与大家分享一些有益的经验和教训。
首先，作为外拓客户经理，我深知客户是公司的生命线。
因此，我始终把客户的需求放在首位，努力为客户提供优质的服务。
在与客户沟通时，我会耐心倾听客户的意见和建议，并及时解决客户的问题，以确保客户对公司的满意度。
通过这种方式，我成功地留住了许多老客户，并吸引了不少新客户的加入。
其次，我还注重团队合作，与内部部门密切配合。
外拓客户经理不仅需要与客户打交道，还需要与团队成员合作，共同推动项目的实施。
因此，我经常与销售团队、市场团队和客服团队进行沟通和协作，确保各个环节的顺畅进行。
通过团队的努力和配合，我们成功地完成了一些重要的项目，为公司带来了不错的业绩。
最后，我还不断学习和提升自己的能力。
外拓客户经理需要具备良好的沟通能力、商务谈判技巧和客户管理能力。
因此，我经常参加各种培训和学习课程，提升自己的专业知识和技能。
通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名优秀的外拓客户经理，为公司创造了更多的价值。
总的来说，外拓客户经理是一项充满挑战的工作，但也是一项充满成就感的工作。
在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验和教训，也取得了一些令人满意的成绩。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司创造更多的价值。
希望我的经验和总结能够对其他外拓客户经理们有所启发，共同进步，共同成长。
外拓培训心得体会
外拓培训心得体会【篇一：公司客户经理营销外拓培训心得体会】公司客户经理营销外拓培训心得体会公司客户经理营销外拓培训心得体会（一）从“推销”向“营销”的角色转变公司部李义怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“no!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。
通过这个案例，我认识到营销是一个持续的过程，营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。
与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。
银行客户经理外拓营销心得体会范文（精选19篇）
银行客户经理外拓营销心得体会范文（精选19篇）银行客户经理外拓营销心得体会范文篇1“立金训练营”客户经理班已经结束，回想起来仍历历在目。
我们从互不熟识的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以对到仔细对待，而自己，从一个置身理论的不经事的高校生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经理，这其中所经验的以及为此而付出的努力，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不行或缺的财宝。
“看法确定一切”，是我在整个培训过程中感受最深的一点。
许多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。
我却更情愿说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完备。
“合理的要求是熬炼，不合理的'要求是磨练”，正是这样的学习看法，才能充分的汲取簇新学问，真正的充溢自己。
对于我而言，这些沙砾是敢于呈现自我的志气，是理论观念的补充，是积累实战阅历的铺路石，是身处逆境的主动看法，是面临挑战的坚决信念。
“细微环节确定成败”、“准时就是迟到”、“从零起先”、“团队赐予我们的恒久赛过我们赐予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。
做事先做人，要创建卓越，专业学问、努力工作是必要条件却不是充分条件，看法才是确定的关键。
从“纸上谈兵”到实际业务操作，在实践中自如运用所学学问是我在培训过程中的另一大收获。
假如没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，尤其是亲身打算并参加演练之后，我清晰地知道自己应当如何去面对客户，详细到每一个环节。
专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到打算、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的起先。
通过演练，不仅驾驭了详细流程，更重要的是我因此而获得的面对挑战的志气和自信。
尽管还有许多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的激励，油然而生的喜悦不行言喻。
还有一点感想，就是要做好打算抓住机会。
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客户经理拓展训练心得
客户经理拓展训练心得【1】
20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
银行客户经理外展培训心得体会
银行客户经理外展培训心得体会4月9日晚至10日晚，经分行党委精心组织安排，XXXX银行XX分行全体客户经理在公司银行部XXXX总经理带队下，随XXXX公司专业教练员至XXXX外展训练基地，展开了为期一天别开生面的外展培训。
本人作为刚刚加入XXXX银行这个大家庭的新成员，有幸参加了这次外展培训并感受颇深。
所谓外展训练，即利用大自然环境，通过各种模拟项目，在面对挑战、解决问题的过程中，激发个人潜能，增进团队活力、凝聚力、和创造力，从而达到磨练意志、完善人格、熔炼团队的目的，这是我在参加完这次培训后才深刻领悟到的。
本次我们参加了XXXX公司专门为我行团队量身设计的六个集体训练项目，分别是走火炭、高空断桥、信任背摔、盲阵、盲人拆雷、逃命墙，以及穿插的其他一些小项目。
通过这次外展培训，我发现虽然我们吃的是非常清淡的农家饭，住的是非常简陋的山间小屋，但大家都没有丝毫的怨言，而是充满了热情和力量，积极置身于这次活动当中，虽然仅仅经历了一天多的短暂时间，却让我对这个团队、对自己有了一个重新的认识：一、团队协作意识外展训练的每个项目都充分体现了团队协作的重要性，尤其是最后一个集体项目“逃生墙”至今让我记忆犹新，而我们XXXX团队的客户经理们做到了这一切，人与人之间的鼓励、帮助、协作发挥得淋漓尽致，作为刚刚加入XXXX的一员，我深深地感受到了这个团队的凝聚力和向上进取的蓬勃朝气，几天前还觉得周围一切陌生的感觉一下子没有了，取而代之的是久久回荡耳边的“团结就是力量”的歌声，我想在这样的氛围下工作一定会事半功倍的。
二、锤炼勇气与自信记得管子有句话讲：功之成，非成于成之日，盖必有所由也，那么我想，勇气与自信应该是一个人成功的“由”之一。
在断桥面前，我找到了勇气，在拆雷阵中，我找到了自信，当我在体验这份成功的喜悦之时，我的团队也在分享着我的胜利成果，给我以莫大鼓励和支持。
我知道，我的勇气和自信都基于我对同事的信任，离不开XXXX这个平台；我相信，来到XXXX，我找到了一个可以让我充分发挥个人能力的舞台，是我成功的开始。
外拓心得体会
外拓心得体会外拓心得体会1XX县XX支局位于XX经济开发区附近，因通往县城交通便利，很难留住客户；前期分红险收益低更严重影响了客户到店数量。
自参加网点转型大军后，我们由原来的坐等客户扭转为主动走出去、请进来，同时也认识到外拓走访的重要性。
xx支局的外拓走访营销就这样开始了。
因现在各村还有大局部村民未到网点激活社保卡，每天来网点办理激活的客户较多，当网点人员和用户交谈中得知该村还有绝大局部人未激活，就以此类村为外拓目标村，利用移动展业走访宣传！通过与村中心人物建联后，先前期宣传两天，告知村民邮政储蓄工作人员为方便大家激活社保卡，于某日来村里现场办公，活动当日以激活社保卡为由头先进行简扼的产说会，渗透我行现有业务！让用户知道我们邮政不仅仅是提供激活社保卡的业务，还可以存钱取钱！一般外拓走访三个人，一人做业务，一人登记客户信息，一人负责开掘引导客户需求，并为客户答疑解惑，各司其职，有条不稳。
每次收集信息都超过百人，效果极好。
每次总会有当场敲定明天去网点做业务的客户。
当没有移动展业时XX网点人员也未停止过外拓走访。
虽然效果不如移动展业好，但收获也是颇丰的。
XX镇是经济开发区打工者较多，利用工厂下班时间蹲点效果不理想。
因下班都着急回家，几乎都很不耐烦与我们沟通。
于是改变策略走访村上留守的老人，放学时的学校门口，村上小广场等等。
老人们都有一个共性，爱贪廉价，爱聚群。
爱以讹传讹。
每次对老人做宣传时总是要声音放大，语速放慢，拉上一会儿家常慢慢转到我们存款的事。
回头在网点总能听到用户存款说是父母非让来的。
说上这来存工作人员脾气好。
听了心中总是一阵窃喜。
对于外拓走访，我们始终坚信，走出去才会走进用户心理。
外拓心得体会220xx年6月22日，我有幸参加了省行在xx举办的“xx大学xx分校信贷管理专业岗位职业轮训班〞的学习。
在为期四周的培训中，我认真聆听老师的教诲，系统地学习了“押品评估〞、“中国xx银行信贷管理体系〞、“信贷授权管理〞等课程。
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客户经理外拓心得体会
篇一：公司客户经理营销外拓培训心得体会
公司客户经理营销外拓培训心得体会
公司客户经理营销外拓>培训>心得体会（一）
从“推销”向“营销”的角色转变
公司部李义
怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中
“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重
要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“No!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。
通过这个案例，我认识到营销是一个持续的过程，营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。
与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。
公司客户经理营销外拓培训心得体会（二）：细节决定成败
高新支行周涛
为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。
当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。
在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，。