我国商业银行绩效评价研究
商业银行员工绩效评价体系研究的开题报告
商业银行员工绩效评价体系研究的开题报告
一、选题背景和意义
在当前经济环境下，商业银行作为金融服务的主要提供者，其业务发展和客户满意度是重要指标。
员工作为银行业务的重要组成部分，对于银行的发展和客户服务具有重要影响。
因此，如何建立有效的员工绩效评价体系，对于银行的业务发展、员工激励以及提高客户服务质量具有重要意义。
二、研究内容
1. 员工绩效评价体系的概念和意义
2. 员工绩效评价体系的构成要素和评价指标体系
3. 员工绩效评价体系的实施方法和操作流程
4. 员工绩效评价体系的效果评估和持续优化
三、研究方法
1. 理论研究：通过查阅相关文献，了解和分析现有的员工绩效评价体系，研究各个构成要素和评价指标体系的特点和优缺点。
2. 实证研究：通过问卷调查和访谈等方式，了解银行员工对于绩效评价体系的看法和反馈，并将实证研究的结果纳入到效果评估和持续优化中。
四、预期成果
1. 建立适合商业银行员工的绩效评价体系，提高员工工作积极性和工作效率，为银行业务的发展打下坚实基础。
2. 提高客户服务质量，增强客户满意度。
3. 为其他企业建立良好的员工绩效评价体系提供借鉴和参考。
我国商业银行绩效考核评价指标体系研究
《 作 经 济 与科 技 》 ２ １ 年 ４月 号 下 （ 第 ４５期 ） 合 ０１ 总 １
灞 趣
在 ＋ 成 本 的 ； Ｖ 是 对 企 业 资 产 负 债 表 和 利 备 、 建 工 程 减值 准 备 等 ） 递 延 税 款 贷 方 展 。 Ｅ Ａ 润 表 的 综 合 考 量 ； Ｖ 指 标 与 现 行 Ｋ Ｉ 余 额 ＋ 发 费 用 资 本 化 的 金 额 ＋ 计 的 营 ＥＡ Ｐ 研 累
资 本 的 成 本 时 ， 明银 行 投 资 者 的 财 富 受 主要参考文献： 表
（） ２ 加权 平均 资本 成本 （ Ｃ ） 权 到 了侵蚀。 Ｅ Ａ来衡量银行 的绩效 ， ｗＡ ｃ ： 用 Ｖ 能 ［］ １ 李建军． 国有 商业银 行 绩效评 价 一理
中图分类号： ８ 文献标识码： Ｆ３ Ａ
１过多评价财务业绩 ， 、 未能全面真 实 指标来评价某个方面的绩效 是不可信 的；
这 反映企业的业绩。 现行财务指标 的计算依 另外， ８个非财务指标对非财务指标的
国外对于商 业银行绩 效考核评价研 据 是 企 业会 计 准 则 ， 是现 行 的会 计 准 则 概括不 一定全面 ， 需要进一步研 究。 可 还 究开展得较早 ， 研究深入 、 方法成熟。 美国 对某 些交易或事项的处理可 以有 多种会 ３ 该指 标 体 系主 要 利 用 企 业 的历 史 、 思 特 恩 ・ 图尔 特 公 司 于 １ ８ 引 入 企 计 处 理方 法 ， 时在 进 行会 计 处 理 时 会 涉 数 据 来进 行 静 态 分析 ， 斯 ９ ２年 同 而不 能 反 映 企 业 的 业绩效评价系统 ， 用来全面考评一个企业 及 到 很 多 的会 计 估 计 ， 这将 导致 财 务 结 果 动态。受金融危机的影响， 企业 的竞争更
我国商业银行绩效管理研究
有区别 的， 绩效管理 是一个 完整的管理过 不 同部 门各 自为伍的情 况，缺 少沟 通， 没 程， 侧重 于信 息的沟通 与绩效提高 ， 效 有发挥协 同效应 ， 绩 不利于银行整体 目标 的
评价是管理过程 中的局部环节和手段 ， 侧 实现 ，不能通过 目标管理全面提升部 门、 重于判 断和评价 。 绩效 管理 的定位 问题其 个人 的工作业绩 ， 也不利于通过 目标 管理 实质就是通过绩效评价要解决什么 问题 ， 促进 部 门之 间的相互协 作； 次， 再 财务指
为核心企业 提供 资金管理 、 理财等服务 。
２加 强与第三方物流企业的合 作。 物
３ 、加 大产品创新力度 ，突出产品特 团队 ，通 过对交 易链各个环 节 的授 信覆 流公司掌 握着对货物 的运输 、监管等 环
色， 提升产品功能， 拓展业务范围， 满足市 盖 ， 将授信对象的交易方信誉和资质也纳 节 ， 为商业银 行建立起 一面“ 防火墙 ” 就 ，
其次 ， 门之 间 目标 的 部 理的一个重要环节。 本文对商业银 行绩 效 地把绩 效管 理理解 为绩效评价 是不合 理 的长期 绩效状 况； 绩效管理与绩效评价是相互联系又是 偏离 。在商业银行的实际运营中， 存在着 管理 中存 在的 问题 及成因进行分析 ， 并提 的 。 出相 关建议。
３ 、政策风险 。供应链主要集 中在钢 这一过程中充当了银行代理人 的角色 ， 保
开 发 。 同 时 ， 立 起 有 效 的激 励 机 制 和 考 要 在供应 链融 资的角度对所 有成 员企业 等。另外， 建 商业银行在 这一过程 中还可 以
评 机制 ， 高员工 的工作积极性和整个银 的潜在 风险进行 系统评估 。 提 行 的凝聚力 。 ２ 操作风 险．建立专业 的审查、 审批
商业银行基层行行长绩效评价体系研究
■现 代管理 科学
●２ ０ ０ ９年第 ２ 期
商业银行基层行行长绩效评价体 系研究
● 王 治
摘要： 基层行行长是我国商业银行基层行经营管理的核心， 其努力程度和能力的发挥对 商业银行的经营绩效影响很
大。我国商业银行基层行行长绩效评价体 系应该遵循一定的原则， 文章从等级行指标子体系、 核心 目标考核指标子体系 和综合管理子体 系三个方面入手， 构建形成 了现阶段我 国商业银行基层行行长绩效考核的指标体 系和考核模型。 关键词： 绩效考核 ； 指标体 系； 模型
小 的投入获得尽 可能 多 的经济效 益 的经营 理念 。 商业银 行 余额＋ 抵债资 产平 均余 额 ） 。 投入包 括物质 资本 的投入 和 人经 营利润 等 ， 这些应 全部 纳入 本考 核系统 中 。
（ ） 本 收入 比率 。成本 收 入 比率＝ 本／ ４成 成 主营 业务 收
行基层 行实 际情 况 ． 与基 层行 行领 导班 子任期 目标责 任 要
要与 基层 行行 领 导班 子 任期 目标 责任 制 和 领导 干 部 岗位 制和上 级下 达的 年度 责任 目标 相衔 接 ． 力促使考 核指标 努
职责规 范以及上 级下 达 的年度 责 任 目标 相衔 接 ． 力促 使 体系与责任制目标相一致。 努 ①存款新增（ 分）②贷款利息 ｘ ；
度性 差异在 实践 中不宜 照搬 ． 而应立 足 于我 国商业 银行 的 此 等级 行 的划 分 以各 行 利 润 贡献 为标 准 其 中经 营绩 效
实情 。 因此 ， 如何建立 一套科 学 、 有效 的基 层行 行长绩 效考
的积极 性 已成 为 紧迫 的 问题
一
（Ｖ ） Ｅ Ａ 是此子指标系统的核心指标 。 并辅之 以资产管理绩
我国商业银行绩效问题研究
我国商业银行绩效问题研究摘要：绩效评估不仅关系到企业员工的工资薪金，更关系到企业长期发展的战略定位。
本文对商业银行绩效考核的定义和意义进行了归纳概括，描述了我国商业银行的绩效考核的改革历程以及我国商业银行现阶段的绩效考核体系，探讨了商业银行在绩效评价中存在的问题，并提出了相应的改革对策。
关键词：商业银；绩效考核；绩效问题；改革对策一、我国商业银行经营绩效考核的意义商业银行绩效考核是商业银行为实现其经营目标，运用科学的、特定的指标，对其经营活动做出的一种价值判断。
其目的是通过绩效考核，明确下期的经营目标和管理目标。
商业银行绩效考核制度在银行总体的经营发展中具有举足轻重的作用，具体来说，主要表现在以下几个方面：1、准确度量把握经营业绩。
度量和把握商业银行的经营业绩和对未来目标的定位是绩效考核的最基本功能。
对历史各种评价指标进行测算，体现考核期内商业银行经营管理的状况；通过对比纵向的历史数据、计划目标以及纵向同业水平等综合剖析，从而从企业整体层面客观、公正、全面地反映商业银行的经营管理水平。
2、改善整体运营管理。
绩效管理对银行整体而言，可以为作为银行整体运营管理的改善提供良好的基础。
通过整体绩效管理，可以发现企业整体运营状况，及时发现发展战略实施中存在的问题。
3、传达战略导向，促进战略目标达成。
通过绩效考核，一方面，商业银行对历史经营战略执行情况得以全面了解，另一方面，通过数据的横向、纵向比较，帮助找到自身优势和差距，为下阶段发展提供定位指导。
此外，绩效考核体系往往和一些奖惩措施紧密联系运用，这样使绩效考核不流于形式，真正把考核内化为对商业银行发展的压力和动力。
4、有利于适时提高员工培训、职业发展规划。
根据企业整体的绩效考核，制定企业员工的绩效考核监督体制，持续地更新建立绩效档案，可以及时了解员工长期的绩效表现，有针对性地按照整体需求制定培训计划，提高员工绩效。
绩效考核为员工职业发展过程中轮岗、定岗、选拔、晋升的任用标准。
我国A股上市商业银行经营绩效评价研究
１ ． 样本 数据 的标 准化处 理和 相关 检验 由于各项 原 始 数 据 的性 质 和量 纲 不 同 ， 首 先 需要 通 过 Ｓ ＰＳ Ｓ １ ７． ０ 软 件 对 相 关 原 始 数 据 进 行 标 准化 处理 后 ， 再 进 行 ＫＭ０ 和 Ｂａ ｒ ｔ ｌ ｅ ｔ ｔ 球 度 检验 。 根 据 ＫＭ０ 检 验 值 和 Ｂａ ｒ ｔ ｌ ｅ ｔ ｔ球 度 检 验 结 果 ， 从 表 １中 可 以 看 到 ＫＭ０ 值 为 ０． ６ ０ ０， 当 ＫＭ０ 检 验 值 大 于 ０． ６时 ， 检 验结 果较好 ， 同 时 Ｂａ ｒ ｌｅ ｔ ｔ ｔ球 度 检 验值 也较 大 ， 从 以上 指 标 ， 基 本 可 以认 为 相关 数 据 适合 做 因子分 析 。
行 绩效 的研 究 相对 较 晚 。从 国 内研 究 现 状 看 ， 主
根 据 商 业 银 行 的 经 营 特 点 ，从 盈 利 能 力 、 资 产
质 量 （安 全 性 ）和 发 展 能 力 三 个 方 面 人 手 ， 选 取 了
９个 基 本 指 标 分 别 为 总 资 产 收 益 率 （Ｘ１）、 拨 备 覆 盖 率 （Ｘ２）、 不 良 贷 款 率 （Ｘ３）、 总 权 益 与 总 资 产 之 比 （Ｘ４）、核 心 资 本 充 足 率 （Ｘ５）、资 本 充 足 率 （ Ｘ６）、 存 款 增 长 率 （ Ｘ７）、 贷 款 增 长 率 （Ｘ８）、 利 润
（一 ） 样 本 的 选 择 及 数 据 来 源
表 的数据 ， 因此 ， 所 用 数 据 均 是 合 并 报 表 数 据 ， 或
称集 团数 据 。由于 这 １ ６家 上 市 商 业 银 行 都 是 集
团化 运作 ， 这 样 也 能 反 映 整 个 金 融 集 团 的 真 实 情
商业银行绩效评价分析--以中国农业银行为例
商业银行绩效评价分析--以中国农业银行为例，不少于1000字中国农业银行（以下简称“农行”）成立于1951年，是中国国有性质的商业银行，是国内四大银行之一。
农行是为农业、农村和农民服务的国家金融机构，其主要业务包括：存款业务、贷款业务、借贷中介业务、招标保证金业务、国际结算业务、外汇结算业务、资金清算业务、信托业务、信用卡业务、证券投资业务等。
本文将从农行的财务指标、经营风险、客户关系、竞争状况四个方面对该银行的绩效进行评价和分析。
一、财务指标分析农行的财务指标一直处于健康水平。
2019年，其营业收入为1.19万亿元人民币，同比增长7.8%，归属于母公司股东的净利润为2437.6亿元，同比增长4.5%。
资产总额为24.5万亿元，同比增长5.5%，其中贷款规模为14.4万亿元，同比增长7.4%。
从农行的资本充足率、不良率等指标来看，其资产质量稳步提高。
截至2019年底，农行的资本充足率为15.59%，净息差为2.22%，不良贷款率为1.51%，核心一级资本充足率为11.60%。
这意味着该银行在面对不利市场环境和市场风险时，仍能够总体保持稳健的经营。
二、经营风险分析农行在经营风险方面具有很强的应对能力。
从其具体情况来看，农行的大额信贷质量控制不错，资本实力雄厚，拥有稳定业务和较高的市场份额。
值得注意的是，农行的风险分散程度相对较高，涉及行业广泛，既有传统的农村金融业务，也涉及到了城市金融业务、零售金融业务、投资银行业务等。
这对农行在应对市场风险和市场变化时具有很强的优势，也有利于其稳健发展。
三、客户关系分析农行在客户关系方面拥有广泛的客户基础和较高的客户满意度。
据统计，农行拥有超过3000万个人客户和超过400万企业客户，涵盖了国内众多重要的行业和市场。
为了满足不同客户需求，农行提供了多种类型的业务服务，如：零售金融、企业金融、银行卡、贵金属、基金、保险、理财等。
农行还不断引进新技术，提升客户体验，如自助服务、移动支付、智能客服等。
中国商业银行的绩效评价与提升
中国商业银行的绩效评价与提升中国商业银行是我国银行业的主要组成部分，发展迅猛，服务范围广泛。
随着银行业务的不断拓展，商业银行的绩效评价也日益成为关注的焦点。
本文旨在探讨中国商业银行的绩效评价与提升。
一、绩效评价体系商业银行的绩效评价体系包括金融指标和非金融指标两部分。
其中，金融指标主要有净资产收益率、资本充足率、资产质量等；非金融指标主要有员工满意度、客户满意度、社会责任等。
这些指标的评估和分析可以有效地反映商业银行的经营状况和价值创造能力，为银行提高经营效率和提升形象提供决策支持。
二、绩效提升措施商业银行要达到良好的绩效，必须采取一系列有效的措施。
以下是一些提升绩效的有效措施：1. 营销创新商业银行应加强服务创新和市场营销，针对不同客户需求推出差异化的金融产品和服务。
同时，还需要不断优化推广方式，提高市场形象和竞争力。
2. 人力资源管理人力资源是商业银行的核心资产，银行应加强人才引进和培养，通过优秀员工的积极参与和推动，提升银行整体绩效。
3. 风险控制有效的风险控制是商业银行实现良好绩效的重要保证。
银行应加强风险评估和预警，制定科学的管理制度和有效的风险防范措施，确保银行的财务稳定，提高绩效。
4. 信息化建设商业银行要实现高效的业务运营和管理，需要不断加强信息化建设。
银行应完善网络技术和业务管理系统，提高服务效率，实现流程自动化和标准化。
5. 社会责任商业银行承担着重要的社会责任，应积极参与社会公益事业，加强社会形象建设。
同时，还需注重环保、反洗钱等方面的管理，落实企业社会责任，提高绩效和社会贡献。
三、发展趋势未来，商业银行的绩效评价和提升将继续保持高度关注。
面对日益复杂的金融市场环境和挑战，商业银行应继续推进改革，推动转型升级，提高绩效和竞争力。
具体而言，未来商业银行发展的趋势包括：1. 产品创新商业银行将推出更多、更具有个性化特点的金融产品和服务，满足不同客户需求，加强与客户的交互和互动。
我国上市商业银行绩效评价指标体系研究
摘 要 ：绩效评价指标体 系对银行经 营状况评价起 着非常重要 的角色 ，已成 为中国上 市商业银行在 内部 控制 系统 的核 心部 分。 目前， 我国所实施 的商业银行考核 指标体 系难 以满足我 国商业银行 的发展 需要 ，通过分析影响商业银行绩效的影 响因素，结合国 内和 国外商业银 行的先进经验 ，建立上市商业银行 绩效评价指标体 系。 关键词 ：商业银行 ；绩效评 价 ；影响 因素 ；指标体 系
标 、可持续发展指标五个二 级指标及 １ ３个 三级指标 ，能 够有效 的对商 业银行的绩效进 行评价 ，并 提 出要 注重 绩效 的动态 特征 。值得 注意 的 是 ，随着技术进步的加快 及 日益激 烈的全球竞 争 ，设 计一套 科学合 理、 行之有效的上 市商业银行绩效评价体系对银行 的发展非 常重要 。企业管 理人员需要借鉴国内外先进 的管理办法和经营理念 ， 对 现有的绩效评价 指标体系进行修正 ，考 虑各种不确定性因素 ，针对绩效评 价指标体 系的 构建原则 ，建立出能 够为企业所用 ，被广泛认可的上市银行绩效评价 指 标体系 。（ 作者单位 ： 江 西师范大学财政金融学院） 参考文献 ［ １ ］ 朱玉林 ，周杰，刘旖 ．以 Ｄ Ｅ Ａ 法为工具的 商业银行 效 率指标体 系构建与评价 ［ Ｊ ］ ．现代 财经，２ ０ １ ０ ，１ ｌ ： ９ ４ — ９ ７ ． ［ ２ ］ 彭勃 ，叶春明． 基于Ｐ Ｌ Ｈ Ａ Ａ算子 的商业银行经营绩效评价 ［ Ｊ ］ ． 统计与决策 ，２ ０ １ ３ ，０ ４：４ ８—５ ０ ． ［ ３ ］ 国务 院国有资产监督 管理委 员会． 中央企业综合绩效评 价实施 细 则 ［ Ｒ ］ ．北京 ：国 务 院国有 资产监督管理委 员会 ， ２ ０ ０ ６ ：２ ． ［ ４ ］ 杜栋 ，庞庆华．现代综合评 价方 法与案例精 选 ［ Ｍ］ ． 北京 ：清 华大学出版社 ，２ ０ ０ ８ ．
我国商业银行绩效评价体系构建与实证研究
５
６ ７ ８ ９ １ ０
Ｏ．９ ０ ６６ ８ ９７ ４
０．６２ ０ ９７ ７ ８９ ０．６ ５ ５９ ３ ０１ ８ ０．７６ ６ ２ ２ ０ ８３ ０．５ ６ ２３ Ｉ ０９ ６ ０Ｏ４ ３ ５ ． ９ ６２
为中 心 。
因 而不 能通 过对 各指 标进 行简 单 的加权 平均 来计 算 商业 银行 的 绩效 状况 。 文拟采用 因子分 析的方 法 ． 本 结合 样本数 据 ． 将各 指标 构造 成少数 几个综合 的评价 指标来 评价 商业银行 的绩效状 况 。 对各指 标标 量进 行 Ｋ ＭＯ检验 后 。 ＭＯ等于 ０６ ３ 此 值大 于 Ｋ ．１ ，
余管理 的现 象进行研 究 。 究发现 ， 研 随着公 司计提 （ 回） 转 的减值 准
备 在 利 润 总 额 中 比例 的 提 高 ， 司 的 所 得 税 税 负也 将 提 高 公 关键 词 ： 产减值 准备 ： 余管理 ： 得税 税 负 资 盈 所
引 言
通过盈余 管理增 加利润 时 ， 往需要 为此 多支付所 得税 。 往
、
我国现行 的商业 银行绩效 评价体 系
行 、中信 银行 和 宁波 银行 。样 本 数据 均来 源 于新 浪 财 经 （ｔ ： ｈｔ ／ ｐ／ ｉ ｎ ｅｓ ａｅｍ． ） ｆ ａｃ ．ｎ ．ｏ ｃｄ 上各银 行公 布的年报 数据 。 ｎ ｉ ｒ （ ） 二 因子 分 析
由于 构 成 商 业 银 行 绩 效 评 价 体 系 的 指 标 是 从 不 同 角 度 对 商 业银 行经 营效率 的衡量 ．各指标 之 间可能存 在 信息重 叠的情 况 ，
０．３６ ９ ６９ １ ８４
我国商业银行绩效管理探讨
我国商业银行绩效管理探讨随着市场经济体制的不断完善和金融市场的快速发展，我国商业银行竞争越来越激烈。
在这种背景下，商业银行绩效管理成为了一个重要的议题。
商业银行绩效管理是指采用特定的方法和手段，对商业银行的经营状况进行评估和监控，以便及时发现问题，提前预警，进而促进商业银行的健康发展。
本文将对我国商业银行绩效管理进行探讨。
一、我国商业银行绩效管理的现状我国商业银行绩效管理的现状可以概括为如下几点：1、绩效管理体系相对落后：我国商业银行绩效管理体系相对于国外商业银行来说较为落后。
与国外商业银行相比，我国商业银行在绩效管理的理论基础、指标指标体系、评估方法等方面均存在一定的差距。
2、指标体系不够科学合理：我国商业银行绩效管理的指标体系相对滞后。
从指标体系搭建的角度来看，我国商业银行缺乏与我国实际经济情况相适应的绩效评价指标。
同时，指标之间的关系比较复杂，不够科学合理。
3、绩效管理缺乏全面性：尽管我国商业银行对各个业务板块的绩效进行了评估，但绩效管理仍然缺乏全面性和整体性。
这也是我国商业银行绩效管理的短板之一。
4、绩效管理的应用较为薄弱：宏观层面上，我国商业银行绩效管理的应用较为薄弱，不够普及。
很多商业银行在提高业务质量的同时，未能够做到绩效管理的真正应用，这也是制约绩效管理发展的因素之一。
二、我的建议1、加强绩效管理的科学性与规范性。
我国商业银行应该建立起绩效管理的科学体系，做到指标体系与经济发展相适应。
同时应建立科学的评估体系，将评估与评价相结合，建立评价指标权重体系，建立科学的评估方法等。
2、提高绩效管理的全面性与整体性。
在绩效管理中，商业银行应当将各个业务板块的绩效进行考核，形成一整套绩效管理模式，同时保证整体性，确立管理战略的方向与标准，以确保管理总体目标的实现。
3、开发绩效管理的软件与硬件支持。
在技术层面上，商业银行应该通过先进的信息技术进行绩效管理，开发绩效管理的软件与硬件支持，以解决绩效管理信息化的问题，同时创造良好的管理氛围。
我国商业银行分支机构绩效评价体系的构建研究
不 同方法测度 我 国商业银 行 的效 率并 分 析影 响 因素 ． 探讨 效考核 角度 出发 ， 我们 可 以得 到两 个启 示—— 启示一 ： 外部 风 险对 效率 的影 响 等方 面 ． 如魏 煜和 王 丽 （００ 、 ２０ ）张健 华 经济环境 因素通 过内部经 营得 以体现 。 作为企业 ． 银行只有 （０ ３ ２０ ）等 利用 Ｄ Ａ方法 研 究 了我 国商 业银 行 的效 率 ： Ｅ 刘 努力适 应国 家宏 观经 济政 策和外 部 环境 因素 ．通 过 自身资
效率、 成本 效率 和 Ｘ效 率 等方 面 ， 究 内容 也 从银 行 传统 研
知， 商业银 行 内部 管理 水平 、 外部 环境 和宏观 经济 因索均会
业务 逐步到 新兴业 务如 网上银 行 等效 率 的研 究 ． 并逐 渐把 对 商业银 行效 率产 生影 响 。王聪 ， 政勋 （０ ７ 研究 表明． 谭 ２０ ） 银 行所 面临 的风险 和所 处 的环境 因素 考虑 进来 ． ｅ ｒ和 Ｇ Ｐ增长率 、 Ｂ ￣ｅ Ｄ 固定资产 投 资增 长率 和货 币供应量 ｆ ） Ｍ２ 的增
■名家观 察
圈现 代管 理科 学
盈２ ０ ０ ８年第 １ 期 １
我国商业银行分支机构绩效评价体系的构建研究
固曹 志鹏 王 晓芳
商业银行绩效评价研究
商业银行绩效评价研究商业银行是现代经济中重要的金融机构之一，在经济社会发展中扮演着至关重要的角色。
评价商业银行的绩效对于金融机构的发展和金融体系的稳定至关重要。
本文将探讨商业银行绩效评价的研究。
一、绩效评价的意义和目的绩效评价是对商业银行运营情况进行全面、客观评估的过程，旨在了解和衡量银行的运营效率、风险管理和盈利能力。
商业银行的绩效评价具有以下意义：1. 指导管理决策：绩效评价可以为商业银行的管理层提供参考，对于制定战略规划、调整经营策略以及投资决策等方面具有重要的指导作用。
2. 监督风险管理：绩效评价可以了解商业银行的风险管理状况，包括信用风险、市场风险、流动性风险等，有助于监督和预警。
3. 促进行业竞争：通过评价商业银行的绩效，可以比较和衡量不同银行的经营状况，对于改进和推动行业竞争有积极的影响。
二、商业银行绩效评价指标商业银行绩效评价需要选择合适的指标来衡量银行的绩效。
下面是一些常用的指标：1. 资产负债管理指标：包括资产负债率、准备金率、存贷款利差等，用于评价银行的资金运营能力和风险敞口。
2. 利润指标：包括净利润率、息差、收入构成等，用于评价银行的盈利能力和核心业务表现。
3. 经营效率指标：包括成本收入比、人均利润等，用于评价银行的运营效率和管理水平。
4. 风险管理指标：包括非 performing loan 比例、风险资本保持率等，用于评价银行的风险管理能力。
5. 资本充足指标：包括资本充足率、核心资本比例等，用于评价银行的资本实力和风险抵御能力。
三、商业银行绩效评价方法商业银行绩效评价可以采用多种方法，个别或综合使用以得出更准确、全面的评价结果。
1. 相对评价法：将商业银行的经营状况与同行业其他银行进行比较，可以将商业银行在各项绩效指标上的表现与同行进行对比，发现问题和改进空间。
2. 绝对评价法：根据商业银行的内在战略目标和经营指导思想，设定合理的绩效指标，对银行的表现进行评价。
商业银行绩效评价分析——以中国工商银行为例
商业银行绩效评价分析——以中国工商银行为例标题：中国工商银行绩效评价分析：管理问题的深度剖析与理论验证摘要：本文以中国工商银行为案例，通过对其管理个案的深入剖析，挖掘典型的管理问题，并运用管理理论对这些问题进行分析。
通过对绩效评价进行综合分析，本文旨在验证、补充和修正相关管理理论，为商业银行绩效评价和管理提供借鉴。
1.引言中国工商银行是中国最大的商业银行之一，其绩效评价是商业银行管理中的重要环节。
本文将通过对中国工商银行绩效评价的个案分析，探讨其典型的管理问题以及对管理理论的验证、补充和修正。
2.管理个案的分析2.1 绩效评价体系2.1.1 既定绩效指标的有效性2.1.2 绩效评价的客观度与主观度2.2 绩效管理的激励机制2.2.1 导向与员工动力2.2.2 绩效考核与激励体系的衔接问题2.3 绩效评价结果的反馈与调整2.3.1 反馈机制的延迟性2.3.2 绩效管理与组织学习的关联3.理论分析与验证3.1 控制理论3.1.1 关联绩效指标与绩效评价3.1.2 绩效评价对行为控制的激励作用3.2 代理理论3.2.1 绩效考核与激励机制的设计3.2.2 绩效评价的信息不对称问题3.3 组织学习理论3.3.1 绩效评价结果的反馈机制3.3.2 绩效评价对组织学习的促进作用4.理论修正与补充4.1 个体行为特征与绩效评价的关系4.2 绩效评价在战略执行中的作用4.3 内外环境因素对绩效评价的影响5.结论综合分析中国工商银行的绩效评价案例，我们发现了既定绩效指标的有效性、绩效管理的激励机制、绩效评价结果的反馈与调整等一系列管理问题。
通过理论分析与验证，我们证明了控制理论、代理理论和组织学习理论对于绩效评价的解释与指导作用，并提出了个体行为特征与绩效评价的关系、绩效评价在战略执行中的作用以及内外环境因素对绩效评价的影响等新的理论视角。
这些修正和补充对于商业银行绩效评价和管理实践具有重要的启示与指导意义。
关键词：中国工商银行，商业银行，绩效评价，管理问题，理论验证，补充和修正。
中国商业银行绩效评价理论研究
ＺＨ ＥＮ Ｇ Ｓ ｈ ｕ－ｘ ｉ ａ
（ Ｆ ｕ ｚ ｈ ｏ ｕ Ｃ ｏ Ｈ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ｆ ｏ ｒ ｅ ｉ ｇ ｎ Ｓ ｔ ｕ ｄ ｉ ｅ ｓ Ａ ｎ ｄ Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ ， Ｆ ｕ ｊ ｉ ａ ｎ Ｆ ｕ ｚ ｈ ｏ ｕ ３ ５ ０ ２ ０ ２ ）
ｍｉ ｃ ｒ ｙ ｗｏ ｒ ｄｓ ：ｐ ｅ ｆ ｒ ｏｒ ｍａ ｎ ｃ ｅ ｅ ｖ ａ ｌ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ， ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｉ ｃ ｃ ａ ｐ ｉ ｔ ｌ， ｂ ａ ａ ｌ ａ ｎｃ ｅ ｄ ｓ ｃ ｏｒ ｅ ｃ ａ ｒ ｄ， ｐ ｒ ｉ ｎ ｃ ｉ ｐ ａ ｌ ｃ ｏ ｍｐ ｏ ｎ ｅ ｎ ｔ ａ ｎａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ
严格控 制在股 东所 能承受 的范 围内。那 么建立一个 以价值
ＲＡＲＯＣ。
１ ． ＥＶＡ
Ｅ Ｖ Ａ（ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｉ ｃ Ｖ ａ ｌ ｕ ｅ Ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ） 即 经 济 增 加 值 ，是 南 美 国 思 腾 图特 （ Ｓ ｔ ｅ ｒ ｎ Ｓ ｔ ｅ ｗ ａ ￣ ）公 司 于 １ ９ ８ ２ 年 提 出 的一 种 基 于
．
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国有商业银行绩效分析
未来研究方向方面，可以考虑以下几个方面：
1、研究不同绩效指标之间的关联性和影响，找出关键驱动因素，为优化经 营策略提供更准确的依据。
2、探讨如何将大数据、人工智能等技术更好地应用于国有商业银行的绩效 分析中，提高分析的准确性和效率。
3、深入研究国有商业银行在国家经济改革和发展中的角色和作用，探索如 何通过绩效改进更好地服务国家战略和实体经济发展。
四、国有商业银行绩效分析
运用上述方法，对国有商业银行的绩效进行深入分析。在传统指标方面，国 有商业银行表现稳定，资产收益率和净利息收益率处于行业平均水平之上，成本 控制能力较强。然而，在新兴指标方面，国有商业银行受到一定挑战，科技创新 能力不足，客户服务质量有待提高。
具体来说，国有商业银行在科技创新能力方面，研发投入不足，缺乏具有竞 争力的金融产品和服务。在客户服务质量方面，部分员工服务态度需要改善，提 升客户满意度。品牌影响力方面，国有商业银行的品牌认知度和美誉度相对较低， 难以吸引高端客户。
二、绩效指标选择
在绩效指标选择方面，国有商业银行需要兼顾传统指标与新兴指标。传统指 标主要包括资产收益率、净利息收益率、成本收入比等，这些指标反映了银行的 盈利能力与成本控制能力。新兴指标则包括科技创新能力、客户服务质量、品牌 影响力等，这些指标更能体现银行的综合实力和未来发展潜力。
选择这些指标的原因在于，传统指标是银行经营的基础，能够直观地反映银 行的盈利能力。而新兴指标则代表了银行未来的发展方向，能够帮助银行在竞争 中取得优势。
五、提出结论与建议
根据绩效分析结果，针对国有商业银行提出以下绩效改进建议：
1、加大科技研发投入，提高金融科技创新水平。具体包括引进和培养优秀 的科技人才，增强金融科技实力，推出符合市场需求的高端金融产品和服务。
我国商业银行财务绩效评价——基于面板数据的实证研究
定量研究。 最近几年 ， 国内有关学者才开始利用计量分析法对 商业银行财务指标进行定性考察 ， 图挖掘有价值的信息。 试 如
２０ ） Ｄ Ａ） 的盈利能力、 资本充足性、 资产安全 性、 流动性和经营增长能 赵旭和凌亢（ ０ １ 利用数据包络分析法（ Ｅ 对我国商业银
得 产 力等方面的总称。财务绩效评价就是对上述各个方面 的指标 行 财务 绩 效进 行 深入 分 析 ， 出资 产 质量 、 权 结 构 和人 力 资
行分析 。结果表明 ， 影响商业银 行财务 绩效的因素各有侧重 ， 资源配置能力和创新能 力对 商业银行 财务 绩效的影响较为显著 ， 险控 制能 风 力对财务绩效的影响一般 ， 而宏观经济变量对财务绩 效几乎 没影响 。据此 ， 出几点改革建议 ， 提 以促进 我 国商业银行 健康持 续地发展 。
行、 农业银行 、 中国银行 、 建设银行 以及交通银行 、 中信银 行、
行 、 业银 行 、 发银 行 。样 本 时间 区 间为 ２ ０ － ２ ０ 兴 浦 ０ ２ ０ ８年 ， 样
员工 人 数 以及 资产 回报率 等 变 量进 行 了 分析 。 果表 明 ， 款 光大银行、 结 存 华夏银行、 民生银行 、 广发银 行、 深发银行、 招商银 主 要 因 素 。 较 近 的 有 Ｄ ｍｉ ｕ — ｕ ｔ Ｈ ｉｎ ａ在 １ ９ 本数据来源于《 ｅ ｃＫｎ 和 ｕ ｉ ｒ ｇ ｚｇ ９９ 中国金融年鉴》 ２ ０ － ２ ０ （ ０ ３ ０ ９年 ）需要指出的 。 年 运用 回归分 析 法 对 全球 ８ Ｏ个 国 家 的 ５０ ０多 家 银 行 ０
进行定量 的对比分析和评价。 从长远来看 ， 财务绩效的高低不
但关 系到 整个 银行 业 能 否能 良好运 作 ，而且 对 整 个 国家 宏观 经济 的运 行 都 起 着至 关重 要 的作 用 。
商业银行财务绩效评价
我国商业银行绩效评价研究摘要：绩效管理作为人力资源管理的核心，是决定商业银行核心竞争力的关键因素之一。
近来，商业银行都十分重视绩效考核体系的建设，竞相引进国际先进银行的考核理念，逐步形成了以经济资本、经济增加值等为核心内容的考核体系，但我国银行业绩效考核体系仍然存在诸多问题。
在分析了我国银行的现状之后，提出了我国商业银行绩效考核体系中包括评价体系与战略目标脱节，风险隐患约束不够，短期激励过度且长期激励考核中员工参与度不够，绩效考核指标的全面性与科学性较低等问题。
针对传统商业银行绩效评价的不足，本文提出了分段简单平均法对五大商业银行进行评价。
关键词：商业银行；绩效管理；员工参与度；简单平均法Abstract：Performance management as the core of human resource management Is one of the key factors to determine the core competitiveness of commercial banks。
Recently，Commercial banks have attached great importance to the construction of the performance appraisal system，the introduction of advanced international banks competing concept assessment，Gradually formed the economic capital, economic value added as the core content of the examination system，But the performance appraisal system of banking there are still many problems。
我国商业银行经营绩效评价的理论与实证研究——基于主成分分析法
２ ０ ３３ 年 第１ Ｏ 期
金 鼬 墼管却 兜
６ ９
业 银 行 的竞争 力及 盈 利能 力 ， 越来 越 受到 广 泛 的 重视 。但 是 ， 长 期 以来 ， 我 国商 业 银 行仅 对
于经 营发 展 的速度 十分 重 视 ， 却 忽 略 了发展 质量 的问题 。 国有 商业 银 行竞 争 力低 下 、 银 行经
济运 行情 况 。随 着我 国银 行业对 外 的全 面开 放 和 对 内的不 断改 革 ， 国 有 四大 银 行 先 后 完 成
股改上 市 ， 银 行业 格局 不 断发展 完善 ： 一方 面 ， 虽然传 统 四大 行 的市 场 主 导地 位 不变 ， 但 其 市
场份额 有所 下降 ； 另一 方 面 ， 外 资银 行和 地方性 银行 不 断 涌现 ， 机构 、 业 务 以及 客户 均 不 断扩
营管理水平不高 、 不 良贷款率偏高等问题 ， 使得银行经营风险增高 。随着商业银行经营环境
的变 化 ， 同业 竞争 愈演 愈 烈 ， 银 行 各 方 面 问题 进 一 步 凸显 。从 长 远 来看 ， 银 行 业 的发 展 归根
结底 取决 于微 观层 面上银 行 主体经 营水 平 的高 低 。这 需要 通过 建 立一 套 合理 的绩效 评 价体 系， 用 以研究 、 发 现银 行经 营 中 的优 势 与不 足 ， 不 断优 化银 行 的资 源 配置 。根 据 经 济 发 展 的 客观 需求 ， 提 出有效 提 高 经营绩 效 的方 法 ， 对 于我 国商业 银行 提升 核 心竞 争力 具 有 十分 重要
量 银行 业 的效 率 ； Ｓ ｅ ｒ ｐ ｉ ｌ 等（ ２ ０ ０ ４ ） 运用 Ｄ Ｅ Ａ 分析 得 出银行 分 支 机 构 比其 控股 公 司更加 具 有
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我国商业银行绩效评价研究
随着我国经济的快速发展，商业银行作为金融体系的核心机构，扮演着至关重要的角色。
商业银行的绩效评价不仅关乎银行自身的长期发展，也关系到整个金融市场的稳定与健康。
对我国商业银行绩效评价进行系统深入的研究显得尤为重要。
一、绩效评价的意义
商业银行绩效评价是指对银行经营业绩进行全面、科学的评价，从而帮助银行识别经营中的问题、优化资源配置、提高经营效率，进而实现经营目标，同时也是银行监管和投资者评价银行经营状况的重要参考依据。
绩效评价在商业银行的管理和监管中起着重要作用。
在商业银行的绩效评价中，一般包括财务指标和非财务指标两大类。
1. 财务指标
财务指标主要是通过对银行的资产、负债、利润等方面进行分析来评价银行的经营绩效。
常用的财务指标包括：资本充足率、不良贷款率、资产负债率、利息净收入率、费用收入比等。
这些指标可以客观地反映出银行的风险承受能力、盈利能力和运营效率。
非财务指标主要是从员工素质、客户满意度、企业社会责任等方面进行评价。
例如：员工素质可以通过员工培训的投入和效果、员工流失率等指标进行评价；客户满意度可以通过客户投诉率、客户流失率等指标进行评价；企业社会责任可以通过银行的公益活动、环保措施等进行评价。
这些指标可以从不同的侧面全面评价银行的经营状况和社会责任履行情况，使得银行的绩效评价更加客观全面。
1. DEA方法
数据包络分析（DEA）是一种多变量线性规划的方法，能够客观评价银行的绩效表现。
该方法主要是通过建立一个线性规划模型，以确定银行的有效性和相对效率，从而识别出高效银行和低效银行。
2. 贝叶斯网络方法
贝叶斯网络是一种概率图模型，可以用来发现指标之间的关联性，并且同时对相关指标的影响进行综合评价。
该方法通过对大量银行数据的学习和分析，得出不同指标之间的关系和影响，从而帮助银行识别问题和改进经营方式。
3. Balanced Scorecard方法
平衡计分卡是一种绩效考核的方法，主要从财务、客户、内部流程、学习与成长四个
维度来评价银行的绩效。
通过对这四个维度的评估和对比，帮助银行实现战略目标和长期
发展。
以上这些方法在商业银行绩效评价中都有着广泛的应用，通过对不同角度的评价，帮
助银行更全面地认识自身的经营状况，进而制定战略和提高绩效。
1. 宏观经济环境
宏观经济环境是影响商业银行绩效评价的重要因素之一。
在经济繁荣时期，商业银行
的绩效往往较好，而在经济衰退时期，银行的绩效可能会受到影响。
宏观经济环境的变化
对商业银行的绩效评价有着重要的影响。
2. 市场竞争
市场竞争也是影响商业银行绩效评价的重要因素之一。
在市场竞争激烈的情况下，银
行往往需要不断提升自身的服务水平和产品创新能力，以应对竞争对手，进而提升银行的
绩效。
市场竞争情况对商业银行的绩效评价有着重要的影响。
3. 银行内部管理
银行内部管理也是影响绩效评价的关键因素之一。
一个良好的内部管理能够提高银行
的运营效率和服务质量，进而提升绩效。
银行在进行绩效评价时，需要对内部管理情况进
行综合考量。
商业银行绩效评价是一个复杂的系统工程，需要从多个角度进行评价。
只有通过全面、科学的绩效评价，银行才能更好地把握自身的经营状况，制定有效的战略，提升经营效率，实现可持续发展。
希望未来我国商业银行在绩效评价方面能够不断完善，真正实现科学管理，为中国经济的快速发展做出更大的贡献。