金正昆讲礼仪笔记,根据演讲自己整理

金正昆讲礼仪·笔记

一、求职礼仪注意要点——礼：尊重；仪：表达

1.良好的第一印象；

2.塑造良好的职业形象：训练有素、具有潜力、善于合作；

3.准备：不能迟到；（面试单位、部门、职务）相关信息的收集；明确的自我定位；写好求

职信（言简意赅、书写规范、扬长避短）；罗列大学课程（将与该职务相关的放在最前面，呈倒梯形）；准备好相关材料（学历证书、职业证书）；出发前做现场面试的模拟；

4.面试：衣着整洁、举止有度、行为规范、谈吐文雅、注意语言（吐字清晰、礼貌用语、有

问必答、知之为知之不知为不知）、注意沟通方式；

5.注意临场表现，良好的相互交流。

二、交往礼仪要点

1.使用尊称时，应该就高不就低；

2.打电话时，地位高者先挂电话；商业交往中，客户先挂；

3.索取名片技巧：（1）交易法：先将自己的名片递给对方

（2）明示法

（3）谦恭法：“以后希望有机会继续向您请教”

“不知怎么跟您联系比较方便”

4.作为主人陪同客人出入电梯顺序：带领者先进后出；

5.男士西装：三色原则（全身颜色在三种以内），西装袖子上的商标要摘掉；

三一律（鞋子、腰带、公文包应该是一种颜色，首选黑色）

6.何时要讲礼仪：初次交往，因公交往，涉外交往；

7.为何学习礼仪：内强素质，外塑形象，增进交往；

8.学习礼仪应注意的三个基本理念：尊重为本，善于表达，形式规范。

三、节庆礼仪要点

1.节庆礼仪特点：时间约定性，民俗性，地域性；

2.做客人的礼仪：（1）不要给对方造成负担和麻烦

（2）要有约在先，记得提前确认，拜访时间长短注意控制、适可而止

（3）修饰自我，注意服饰、仪表、鞋袜卫生

（4）注意活动有度

（5）注意礼品的选择

3.过年时礼品的选择：（1）便携性（2）喜庆性（3）亲友之外不送食品（4）可选择鲜花、

书籍、音乐光盘等有文化品位的礼品

4.主人接待客人时的礼仪：（1）要有所分工：女主人陪同客人，男主人迎来送往

（2）准备足量的接待品

（3）注意客人座次排列

（4）主人要制造节日的谈话氛围

5.招待客人时上茶、酒的顺序：先客人后主人，先长辈侯晚辈，先女人后男人；

6.排座次：面门为上（面对房间正门），以右为上（国际交往准则，主人右侧为主宾），

居中为上，前排为上，以远为上（离门越远，位置越高）；

7.节庆聊天的最佳话题：（1）谈近况，报喜不报忧（2）谈时效性话题（3）谈轻松愉快话题

8.节庆聊天四个注意：（1）不谈悲哀之事（2）不要质疑对方（3）不对话题进行是非判断

（4）不要否定别人喜欢的事情

9.公共场所注意事项：（1）注意交往距离

（2）注意交通安全

（3）讲究公德：不乱扔垃圾，不制造噪音，不围观别人

10.交往距离：（1）亲密距离，0.5米以内

（2）交际距离，0.5-1.5米以内

（3）礼仪距离

（4）公共距离，3米以外。