景区安保部管理制度
旅游景区安全保卫管理制度范文(三篇)
旅游景区安全保卫管理制度范文第一章总则第一条为了保障旅游景区的安全和游客的人身财产安全,维护社会和谐稳定,制定本制度。
第二条本制度适用于任何旅游景区。
旅游景区包括自然景区、文化景区、主题公园等。
第三条旅游景区应当按照国家和地方相关法律法规及监管部门的要求,建立健全安全保卫管理制度。
第四条旅游景区应当加强对安全保卫管理制度的落实和监督,提高安全保卫管理水平。
第五条旅游景区应当建立健全安全保卫管理责任制,明确各级责任人的职责和义务。
第二章安全保卫管理机构与人员第六条旅游景区应当成立安全保卫管理机构,负责景区安全保卫工作的组织和协调。
第七条旅游景区安全保卫管理机构应当具备一定的实力和专业能力,能够有效应对各种突发事件和安全威胁。
第八条安全保卫管理机构应当设有足够数量的工作人员,并保证其岗位配备合格的安全保卫人员。
第九条安全保卫管理人员应当具备相关专业知识,熟悉景区的安全保卫工作,并按照相关规定参加培训和考核。
第十条安全保卫管理人员应当遵守国家和地方的法律法规,秉公执法,廉洁自律,不得违法乱纪。
第三章安全保卫管理制度第十一条旅游景区应当建立健全安全保卫管理制度,明确各类突发事件的应急处理措施和责任分工。
第十二条安全保卫管理制度包括但不限于以下方面:景区安全预防制度、安全设施设备管理制度、突发事件应急救援制度、游客安全管理制度等。
第十三条景区安全预防制度应当包括但不限于以下措施:加强对游客的安全宣传教育、加强景区内部安全隐患的排查和整改、提供安全保卫设施和设备等。
第十四条安全设施设备管理制度应当包括但不限于以下措施:确保安全设施设备的正常运行、进行定期检测和维护、及时修复损坏的安全设施设备等。
第十五条突发事件应急救援制度应当包括但不限于以下措施:建立健全突发事件应急预案、组织开展应急演练、加强与相关部门的协调合作等。
第十六条游客安全管理制度应当包括但不限于以下措施:加强对游客的安全管理和监督、建立健全游客安全投诉和纠纷处理制度、提供遇险游客救援和帮助等。
景区保安管理制度汇编
景区保安管理制度汇编第一章总则第一条为了加强景区保安管理,维护景区内部秩序和安全,保障游客与员工的生命财产安全,制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有保安人员,包括内部保安、外部保安以及临时保安等。
第三条景区保安管理务必遵守国家相关法律法规,遵守景区规章制度,听从景区领导安排,认真履行职责。
第四条景区保安管理应强调预防为主,防范为辅的原则,加强对各种安全隐患的排查和处理,保障景区内部安全。
第五条景区保安需具备一定的专业技能和岗位素质,不得滥用职权,严禁打骂、暴力执法等行为。
第二章保安岗位设置第六条景区保安岗位设置应根据景区实际情况进行合理安排,包括保安指挥中心、巡逻岗、出入口岗、车辆管理岗、消防岗等。
第七条每个保安岗位都应有明确的职责和工作要求,岗位之间应当相互协作,互相配合,形成完整的保安管理网络。
第八条保安岗位设置应根据景区规模和特点进行设计,确保每个岗位都可以有效发挥作用,实现全面保安管理。
第三章保安岗位职责第九条保安指挥中心应负责监控景区内各个监控点的情况,及时发现异常情况并做出处理。
第十条巡逻岗应按照规定的路线和时间进行巡逻,认真查看各处情况,及时排除安全隐患。
第十一条出入口岗应对进出景区的人员和车辆进行检查,确保景区内部的安全。
第十二条车辆管理岗应负责对景区内部车辆的规范管理,指导游客停车有序。
第十三条消防岗应做好消防设施的日常检查和维护工作,确保消防安全。
第四章保安岗位操作第十四条保安人员上岗前应进行岗前培训,并熟悉各项工作要求和流程。
第十五条保安人员上岗时需穿着整齐,佩戴好工作证和警示装备,保持警觉。
第十六条保安人员在执勤过程中需保持文明礼貌,不得辱骂、暴力执法。
第十七条保安人员在发现异常情况时,应第一时间向上级报告,并做好相应处理。
第五章案件处理第十八条一旦发生突发事件,保安人员应立即采取行动,并按照应急预案进行处置。
第十九条保安人员在处理案件过程中应遵守相关规定,不得擅自处理,否则将承担相应责任。
景区安保监控管理制度范本
第一章总则第一条为加强景区安全管理,确保游客生命财产安全,维护景区正常秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区内所有安保监控设施、设备和人员的管理。
第三条本制度遵循预防为主、安全第一的原则,实行统一领导、分级负责、全员参与的管理体制。
第二章管理机构及职责第四条景区设立安保监控领导小组,负责景区安保监控工作的组织、协调、监督和检查。
第五条安保监控领导小组下设安保监控办公室,负责日常安保监控工作的具体实施。
第六条安保监控办公室职责:1. 制定和修订景区安保监控管理制度;2. 负责安保监控设施的安装、调试、维护和管理;3. 负责监控人员的培训和考核;4. 负责监控数据的收集、分析和处理;5. 负责突发事件的处理和报告;6. 负责与相关部门的沟通协调。
第三章安保监控设施第七条景区应根据实际情况,设置必要的安保监控设施,包括:1. 视频监控系统:覆盖景区各个重点区域,实现实时监控和录像;2. 无人机监控:对景区进行空中巡逻,及时发现异常情况;3. 门禁系统:对景区出入口进行控制,防止非法人员进入;4. 报警系统:对重点区域进行实时报警,及时响应突发事件;5. 紧急广播系统:在紧急情况下,及时向游客发布安全信息。
第八条安保监控设施应定期进行检查、维护和升级,确保其正常运行。
第四章监控人员第九条景区应配备足够的监控人员,负责安保监控设施的日常操作和管理。
第十条监控人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备一定的法律知识;3. 具备较强的责任心和应急处理能力;4. 具备监控设备操作技能。
第十一条监控人员职责:1. 严格遵守各项规章制度,确保监控设施正常运行;2. 严密监控景区情况,及时发现并报告异常情况;3. 配合安保人员处理突发事件;4. 定期进行监控设施维护和检查;5. 及时处理监控数据,为景区管理提供决策依据。
第五章应急处置第十二条景区应制定突发事件应急预案,明确应急响应程序和措施。
景区人员安全管理制度
一、目的为确保景区游览秩序正常,保障游客及景区员工的生命财产安全,预防安全事故的发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于景区所有员工,包括管理人员、安保人员、保洁人员、导游人员等。
三、职责1. 景区管理部门(1)建立健全景区安全管理制度,确保各项安全措施落实到位。
(2)定期对景区进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
(3)组织安全培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
2. 安保人员(1)负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
(2)对进出景区的游客进行安全检查,确保无危险物品携带。
(3)发生突发事故时,迅速采取应急处置措施,确保游客安全。
3. 保洁人员(1)负责景区卫生保洁工作,保持景区环境卫生。
(2)发现安全隐患及时报告,协助相关部门进行处理。
(3)加强个人安全意识,遵守操作规程,确保自身安全。
4. 导游人员(1)为游客提供优质的导游服务,确保游客在景区游览过程中的安全。
(2)讲解景区安全知识,提高游客安全意识。
(3)发现游客有危险行为,及时制止并报告。
四、工作程序1. 游览秩序维护与日常安全保卫(1)安全部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。
(2)保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
(3)景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。
(4)景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。
(5)景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。
(6)景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工作。
(7)景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。
2. 消防安全(1)消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立三级防火责任制,逐级签订《消防安全责任书》。
(2)工程部门负责施工现场及用电安全,负责消防报警设施维护保养。
(3)各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。
景区安全防范管理制度
一、总则为保障景区游客和工作人员的人身、财产安全,维护景区的正常运营秩序,根据国家相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 景区管理部门是景区安全防范工作的责任主体,负责制定、实施和监督景区安全防范工作。
2. 各部门、岗位工作人员应明确自己的安全职责,认真履行安全防范义务。
3. 游客应遵守景区安全规定,自觉维护景区秩序,共同营造安全、舒适的游览环境。
三、安全防范措施1. 景区设施安全(1)定期对景区内的设施进行检查、维护,确保设施完好、安全。
(2)对景区内的危险区域设置警示标志,提醒游客注意安全。
(3)对景区内的游乐设施进行定期检测,确保其安全可靠。
2. 人员安全(1)加强景区工作人员的安全培训,提高其安全意识和应急处置能力。
(2)设立游客服务中心,为游客提供咨询、救助等服务。
(3)设立安全巡查员,负责景区内的巡逻,及时发现和处理安全隐患。
3. 火灾防控(1)制定火灾应急预案,明确火灾发生时的应急处置流程。
(2)加强景区内的消防设施管理,确保消防设施完好、有效。
(3)定期开展消防演练,提高员工和游客的火灾应急处置能力。
4. 防盗防抢(1)加强景区内的安保力量,设立安保巡逻队,提高景区安全防范能力。
(2)加强对景区内重点区域的监控,确保景区财产安全。
(3)加强对游客的宣传教育,提高游客的防盗防抢意识。
四、安全检查与监督1. 定期对景区内的安全防范工作进行自查,发现问题及时整改。
2. 接受上级部门的监督检查,对发现的问题及时整改。
3. 对景区内的安全事故进行调查处理,追究相关责任。
五、奖惩1. 对在安全防范工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的部门和个人依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由景区管理部门根据实际情况进行修订。
景区安防规章制度内容
景区安防规章制度内容第一条为了保障景区游客的人身和财产安全,维护景区设施的正常运行,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条景区安全主管单位应当建立健全安全管理机构,配备专业安全管理人员,负责景区的安全工作,并制定景区的安防规章制度,在景区内明确安全责任。
第三条景区建立安全管理制度,保证人员、设备、物资及信息的安全。
加强对景区各项工作的监督和检查,确保安全管理工作得到有效实施。
第四条景区安全主管单位应当制定景区安全管理制度,规范景区内部安全管理工作流程,确保景区各项工作得到有效实施。
第五条景区内需设置警示标识,安装安全设施,加强现场巡查,及时防范安全风险。
第六条景区安全主管单位应当制定紧急救援预案,配备专业急救人员和设备,及时响应突发事件,确保游客人身和财产安全。
第七条景区应当定期组织安全演练和培训,提高全体员工的安全防范意识和应急处理能力,有效应对突发事件。
第八条景区安全主管单位应当建立安全隐患排查制度,定期对景区安全设施和设备进行检查,及时处理隐患,确保景区的安全生产。
第九条景区安全主管单位应当加强与公安、消防、卫生等相关部门的合作,建立安全信息共享机制,共同维护景区的安全稳定。
第十条景区安全主管单位应当定期对景区安全管理制度进行评估和修改,不断完善安全管理工作,提高景区安全水平。
第十一条情况紧急,景区安全主管单位有权采取紧急措施,确保景区的秩序和安全。
第十二条违反景区安防规章制度的行为,将依法进行处理,如属于刑事犯罪的,将移送司法机关处理。
第十三条本规章制度自发布之日起正式实施,如需要修改,应当重新经景区安全主管单位审批。
以上为景区安防规章制度的内容,所有景区员工应当遵守并执行,如有违反者,将受到相应的处罚。
希望景区能够始终保持安全稳定,为广大游客提供优质的旅游体验。
旅游景区安全保卫管理制度(3篇)
旅游景区安全保卫管理制度第一章总则第一条为了加强旅游景区的安全保卫工作,保障游客和景区工作人员的人身安全和财产安全,维护旅游景区的正常秩序和公共安全,制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有旅游景区及其工作人员,包括景区管理机构、保安人员、工作人员和游客。
第三条旅游景区安全保卫工作应遵循法律法规、相关政策和国家标准。
第四条旅游景区安全保卫工作的目标是:保障游客和景区工作人员的人身安全和财产安全,维护景区的正常秩序和公共安全。
第五条旅游景区管理机构是旅游景区安全保卫工作的主责主体,负责整体安全保卫规划、组织实施和监督检查。
第六条旅游景区应制定安全保卫工作的年度计划,并定期进行评估和调整。
第七条旅游景区安全保卫工作应充分发挥工作人员的作用,通过培训提高工作人员的安全保卫意识和技能。
第八条旅游景区应建立健全应急预案和应急机制,及时应对突发事件。
第二章旅游景区安全保卫责任第九条旅游景区管理机构负责组织制定安全保卫工作的规章制度和规范,明确安全保卫工作的职责分工。
第十条保安人员是旅游景区安全保卫工作的核心力量,负责景区内的日常安全巡逻、维护秩序、疏导交通、防范和处置突发事件。
第十一条旅游景区工作人员应严守岗位职责,配合保安人员开展安全保卫工作。
如有发现安全隐患,应及时上报。
第十二条游客应遵守景区的安全规定和秩序,不得擅自进入禁止区域或从事危险活动。
第十三条游客在景区内应保管好自己的财物,如有丢失或被盗,请立即报告工作人员并配合调查处理。
第三章安全保卫措施第十四条旅游景区应建立完善的安全系统,包括监控设备、报警系统和紧急呼叫装置等。
第十五条旅游景区应设置警示标识和提示牌,提示游客遵守景区的安全规定和秩序。
第十六条旅游景区应增加安全设施,如护栏、防护网等,防止游客意外落水、坠落等事故发生。
第十七条旅游景区应加强巡逻巡查工作,确保景区的安全秩序。
第十八条旅游景区应建立健全安全培训机制,对相关工作人员进行安全培训和教育。
景区安保工作管理制度
景区安保工作管理制度第一章总则第一条为规范景区安保工作,保障游客与员工的人身和财产安全,维护景区正常秩序,促进景区经济社会发展,根据国家有关法律法规、规章和政策,结合景区实际制定本制度。
第二条本制度适用于景区内的安保工作,包括但不限于园区出入口检查、巡逻防控、突发事件处理等工作。
第三条景区安保工作主要职责是保障游客和员工的生命安全和财产安全,维护景区正常秩序,预防和处理各类安全事件。
第四条景区安保工作应当遵循“预防为主,综合治理”的原则,采取有力措施,提高景区安全管理水平,保障景区安全。
第五条景区安保工作要坚持依法办事原则,依法保护人民群众的合法权益,加强与公安、消防、卫生等相关部门的沟通合作,形成工作合力。
第六条景区安保工作中应当尊重人权、民主原则,严禁侵犯他人合法权益,严格遵守保密规定,确保安保工作的保密性和安全性。
第七条景区安保工作应当加强员工培训,提高安保工作人员的素质和技能水平,提高应急处置能力,确保景区安保工作的有效实施。
第八条景区安保工作管理部门应当建立健全安全责任制度,明确工作人员的安保职责和权限,建立监督检查机制,确保安保工作的落实。
第二章景区安保工作组织管理第九条景区安保工作由景区安保部门负责组织实施,景区总经理对安保工作负总责。
第十条景区安保工作部门应当设立安保工作领导小组,负责具体安保工作的组织和协调。
第十一条景区安保工作部门应当设立安保督察组,对景区内安保工作进行监督检查,及时发现问题并提出整改建议。
第十二条景区安保工作领导小组负责安保工作的总体规划、组织协调和督导检查。
第十三条景区安保工作部门应当建立健全安保工作人员队伍,制定安保工作人员的招聘、培训、考核等制度,确保安保工作人员的素质和能力。
第十四条景区安保工作部门应当建立健全安保工作信息管理系统,及时掌握景区内各类信息,做到随时随地掌握景区安全状况。
第十五条景区安保工作部门应当与公安、消防、卫生等相关部门建立密切联系,建立信息共享机制,加强合作共同维护景区安全。
旅游景区安全保卫管理制度模版
旅游景区安全保卫管理制度模版第一章总则第一条目的和依据为了确保旅游景区的安全和秩序,保护人民群众的生命财产安全,提高旅游景区的管理水平,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于所有旅游景区的安全保卫工作。
第三条职责分工旅游景区安全保卫工作由旅游景区管理部门牵头负责,各相关部门负责配合工作。
第四条安全保卫措施旅游景区管理部门应制定详细的安全保卫措施,确保旅游景区的安全。
第五条安全教育培训旅游景区管理部门应组织安全教育培训,提高工作人员的安全保卫意识和应急处理能力。
第二章旅游景区安全管理第六条安全检查旅游景区管理部门应定期进行安全检查,发现安全隐患及时排除,并记录和整理检查情况。
第七条安全制度建设旅游景区管理部门应建立健全旅游景区的安全制度,包括入园要求、游览规定等内容。
第八条应急预案旅游景区管理部门应制定应急预案,明确各部门的职责和应急处理措施,确保在紧急情况下能够迅速响应和处置。
第九条安全设施设备旅游景区管理部门应配备必要的安全设施设备,包括监控设备、报警设备等,确保旅游景区的安全。
第十条安全值守旅游景区管理部门应安排专人负责安全值守工作,确保旅游景区的安全。
第三章游客安全管理第十一条入园要求旅游景区管理部门应对游客进行严格的入园要求,包括验票、安全检查等,确保游客的安全。
第十二条游览规定旅游景区管理部门应制定游览规定,包括禁止攀岩、下水游泳等,确保游客的安全。
第十三条安全警示旅游景区管理部门应设置安全警示标志,并在适当的位置设置警示牌,提醒游客注意安全。
第四章工作人员安全管理第十四条入岗培训旅游景区管理部门应对工作人员进行入岗培训,包括安全意识培养、应急处理等,提高工作人员的安全保卫能力。
第十五条安全督察旅游景区管理部门应进行定期的安全督察,发现问题及时整改,并对工作人员进行安全督导和考核。
第五章安全管理常态化第十六条安全隐患排查旅游景区管理部门应建立健全安全隐患排查制度,定期对旅游景区进行安全隐患排查,及时整改。
景区保安安全规章制度
景区保安安全规章制度第一章总则第一条为了维护景区内游客和工作人员的生命财产安全,提高景区管理水平,规范景区保安工作,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于景区内的所有保安人员和相关工作人员,包括但不限于安检人员、巡逻人员、监控人员等。
第三条景区保安人员应当严格遵守国家法律法规,服从景区领导和上级安排,维护景区内秩序和安全。
第二章保安人员的基本要求第四条景区保安人员应当具备以下基本条件:(一)身体健康,无不良嗜好;(二)品行端正,有团队合作精神;(三)具备一定的保安知识和技能;(四)遵守景区规章制度,服从领导安排。
第五条景区保安人员应当加强自身修养和职业素养,提升自身业务水平,不断提高自身服务意识和服务质量。
第六条景区保安人员应当保持良好的工作状态,做好每项工作,绝不懈怠。
第三章保安人员的工作职责第七条景区保安人员应当按照景区安全工作安排,做好日常安全防范工作,特别是在节假日、活动等高峰期,要加强巡逻和守护工作。
第八条景区保安人员应当保持高度警惕,及时发现异常情况和安全隐患,及时处理和汇报。
第九条景区保安人员应当维护景区内的秩序和安全,协助工作人员处理纠纷和突发事件。
第十条景区保安人员应当保持与游客的良好沟通和协作,做到礼貌、耐心、细致。
第四章保安设施设备的管理第十一条景区保安设施设备应当定期检查维护,确保设备的正常使用。
第十二条景区保安设施设备的管理应当有专人负责,做到及时维修、更新。
第十三条景区保安设施设备不得私自改变和移动,使用过程中应当严格按照规定操作。
第五章保安人员的培训考核第十四条新进景区保安人员应当接受相关岗前培训,通过考核后方可上岗。
第十五条景区保安人员应当定期接受安全培训和考核,提高自身业务水平和工作能力。
第六章处罚和奖励第十六条景区保安人员如违反相关规章制度,将给予相应处罚,包括但不限于警告、扣除奖金、停职和解雇等。
第十七条景区保安人员如表现突出,工作认真,将给予相应奖励,包括但不限于表彰、奖金和晋升等。
景区安保部门工作流程及内容
景区安保部门工作流程及内容
以下是 8 条关于景区安保部门工作流程及内容:
1. 咱们景区安保得先做好巡逻工作呀,就像老鹰在空中盘旋保护着整个领地一样!比如每天要分时段在景区各个区域巡逻,看看有没有什么异常情况。
要是看到有人在危险区域逗留,那不得赶紧上去提醒啊,“嘿,朋友,这边危险,别待这儿啦!”这可关乎游客的安全呢!
2. 然后就是入口的把控啦,这可是个重要关卡!要严格检查游客携带的物品,防止危险物品进入景区,这就好比守门员守住球门一样重要。
“诶,这位游客,麻烦您打开包让我们检查一下哟!”不这么认真怎么行呢。
3. 遇到突发情况得快速反应呀,就如同猎豹一样迅猛!比如说有人突然受伤了,那安保人员得第一时间冲过去帮忙呀,“走走走,赶紧抬去医务室!”能不着急嘛。
4. 车辆管理也不能马虎呀!要引导车辆有序停放,不然景区不就乱套啦。
“师傅,这边不能停哈,停那边专门的车位去哟!”这不是为了大家都方便嘛。
5. 监控室也随时有人盯着呢,那可是景区的眼睛呀!时刻关注着各个角落的动态,“嘿,看那儿,是不是有啥情况?”多重要呀。
6. 还有和其他部门的配合呢,大家齐心协力才能把景区搞好呀!和保洁部门沟通下卫生方面的事儿,“诶,今天这边卫生好像有点问题呀,咱得一起解决下。
”紧密合作才行。
7. 安全设施的检查也必不可少呀,这就跟给汽车做保养似的!定期看看消防器材有没有问题,“这个灭火器好像快过期了呀,得赶紧换啦!”可不是小事儿呢。
8. 景区安保工作不简单吧?但就是因为有了他们的努力,咱们才能安心游玩呀!这真的很重要,大家说是不是呀!
我的观点结论:景区安保部门工作非常重要且繁杂,他们默默付出保障着游客和景区的安全,值得我们尊敬和感激。
景区保安考勤管理制度
景区保安考勤管理制度第一章总则第一条为了规范景区保安人员的考勤管理工作,提升景区安全防范能力,保障游客和工作人员的人身和财产安全,制定本管理制度。
第二条景区保安考勤管理制度适用于景区内所有保安人员的考勤管理工作。
第三条景区保安应严格遵守景区相关规章制度,服从领导的工作安排和指挥,认真履行保安职责,维护景区安全秩序。
第二章考勤管理第四条景区保安考勤采用电子考勤系统进行管理,每名保安人员都需配备个人考勤卡,在上下班时统一打卡记录时间。
第五条保安人员应按照规定的工作时间进行考勤打卡,不能提前离岗或迟到。
如有特殊情况需请假,需提前向领导做请假说明并得到批准后方可离岗。
第六条对于频繁迟到、旷工等情况,景区将视情节轻重给予相应的处理,包括警告、记过、罚款或解除劳动合同等措施。
第七条保安人员在工作期间不得擅自离岗,如需临时离开工作岗位,需向领导汇报并请假,不能擅自离开。
第八条对于因公出差等情况,景区将进行相应的安排和记录,确保保安人员的考勤情况真实可信。
第三章考勤数据管理第九条景区保安考勤数据由专门负责的管理员负责管理和记录,确保数据的真实性和准确性。
第十条管理员应每天对考勤数据进行汇总和核对,及时处理异常情况,并向领导上报相关数据。
第十一条考勤数据应及时上传至系统,保留备份材料,确保数据的完整性和安全性。
第四章考勤奖惩管理第十二条景区将根据保安人员的考勤表现进行奖惩管理,对于出色表现的保安人员将给予表扬和奖励,激励其提升工作积极性和责任感。
第十三条对于违反考勤规定、频繁迟到旷工等情况,景区将视情节轻重给予相应的处理,保证制度的严肃性和权威性。
第五章附则第十四条本管理制度自发布之日起正式执行,如有疑问或建议请及时向景区相关负责人反映。
第十五条对于本管理制度未尽事宜,将由景区相关领导进行解释和决定,并及时更新完善制度。
以上就是景区保安考勤管理制度的全部内容,希望全体保安人员严格遵守制度规定,确保景区安全有序的运行,为广大游客提供一个安全舒适的旅游环境。
度假村安保规章制度
度假村安保规章制度第一章总则为了维护度假村安全秩序,保障游客和工作人员的生命财产安全,根据国家相关法律法规和度假村实际情况,特制定本规章制度。
第二章安保组织1. 度假村设立安保部门,负责度假村的安全工作。
安保部门下设巡逻队、保安队、监控中心等职能部门,配备专业的安保人员。
2. 安保部门负责制定安保工作计划、组织安保培训、执行日常安保工作、协调突发事件处理等工作。
3. 安保部门领导定期开展会商,总结经验,完善安保措施,确保度假村安全稳定。
第三章安保措施1. 出入管理:度假村设立固定入口,游客、员工需凭有效证件进出,外来车辆需经安检登记后方可进入。
2. 设备设施:度假村配备监控设备、消防设施等安保设备,确保设施设备正常运转,保障度假村安全。
3. 巡逻巡查:安保人员定期巡逻,加强对度假村各区域的巡查,及时发现隐患,及时处置,确保安全。
4. 应急预案:安保部门制定完善的应急预案,定期组织演练,提高处理突发事件的应对能力。
第四章安全守则1. 游客须遵守度假村的规章制度,不得在度假村内违法乱纪、打架斗殴等行为。
2. 游客需自觉遵守度假村相关安全告示,不得随意攀爬、损坏公共设施,不得私自携带易燃易爆物品。
3. 游客在度假村内应尊重安保人员和工作人员,不得对其进行辱骂、暴力行为。
第五章惩罚措施1. 对违反安全规定的游客,将按照规定进行处理,严重者进行报警处理。
2. 对违反度假村规章制度的员工,安保部门将按照公司规定予以处罚处理。
3. 对于违反国家法律法规的行为,度假村将报警处理,并配合有关部门进行调查处理。
第六章附则本规章制度自颁布之日起正式执行,度假村安保部门有权对规章制度进行调整和修改,并及时向相关部门和游客员工通报。
以上规章制度未尽事宜,经度假村安保部门讨论决定后另行制定。
度假村安全工作由安保部门全权负责,各项措施均需全体游客员工共同遵守。
希望广大游客员工积极配合,共同维护度假村的安全稳定,共创和谐宜居的度假环境。
公园保安管理规定(3篇)
公园保安管理规定一、贯彻落实《景区管理规定》,积极维护景区秩序,制止不文明行为,保证游客安全。
二、做好各景区的安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。
三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法事件进行现场看护,并及时向保安公司、景区管理办公室报告,配合公安侦破案件。
四、对突发事件的应急措施:1、维持现场秩序,疏导游客。
2、在第一时间进行救死扶伤。
3、及时向上级领导汇报情况,必要时实行封园。
4、积极配合有关部门做好善后处理工作。
5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。
五、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、服从命令,听从指挥,严守纪律,坚决完成任务。
七、配合景区的各部门做好相关工作。
南池景区管理办公室保安执勤制度一、执勤时应穿着保安制服,挂牌上岗,着装要整齐、整洁、无污损,保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要做到勤巡、勤查,及时发现和制止不安全现象和苗头,做到早发现、早解决,尽可能的把问题处置在萌芽状态。
三、保安执勤时要加强文明劝导,对违反《景区管理规定》的不文明现象应及时制止,纠违时要先行敬礼,语言要文明,做到不亢不卑,以理服人。
四、在景区巡查时要热情回答游客的问询,如发现可疑情况,应提高警惕,灵活处置。
若事态严重,应及时制止或报警,同时向上级领导汇报。
五、做到定时、定位、定任务、定责任,强化三道防线,保障游客安全。
六、做好交接班纪律,不准无故脱岗。
七、必须服从保安队长及景区有关领导的纠察。
南池景区管理办公室公园保安管理规定2一.总则第一条为加强公园广场保安队伍制度化、规范化建设,通过奖惩,严肃纪律,确保各项安保管理任务的完成,特制定本制度。
二.适用范围第二条公园广场保安员三.职责第三条公园广场股长负责监管,副股长负责执行,每月奖惩结果必须上报分管领导、中心领导。
四.程序第四条评比以人为单位按月执行,实行____分制,每日不定期检查两次,发现与考核内容有违背的情况,即时通报并对应扣分,当月考核分数在____分以上(含____分)的奖励____元。
游客中心保卫管理制度
游客中心保卫管理制度第一章总则第一条为加强游客中心的安全管理工作,保障游客中心的正常运营和游客的安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于游客中心的保卫管理工作,包括门卫、安全巡视、监控监管等方面。
第三条游客中心的保卫管理工作应以防范为主,防患于未然,确保游客中心的安全稳定。
第四条游客中心的保卫管理工作应当遵守国家相关法律法规,遵循公平、公正、公开的原则,严格执行游客中心的管理规章制度。
第五条游客中心的保卫管理工作应当形成合力,各部门之间要密切配合,共同推动安全管理工作的开展。
第二章门卫管理第六条游客中心的门卫工作由专职门卫人员负责,门卫人员要规范操作,认真履行岗位职责。
第七条门卫人员在工作期间要严格遵守纪律,不得私自外出,不得擅离工作岗位,确保门卫工作的连续性和稳定性。
第八条门卫人员要认真履行门卫检查职责,对出入游客中心的人员、车辆进行登记核对,确保游客中心的安全。
第九条门卫人员要做好安全防范工作,及时发现和处理异常情况,保障游客中心的安全和秩序。
第十条门卫人员要与其他保卫部门密切配合,共同协调处理突发事件,确保游客中心的安全稳定。
第三章安全巡视第十一条游客中心设立安全巡视制度,由专职安全巡视人员进行巡视监督工作。
第十二条安全巡视人员要按时按点进行巡视,仔细检查各个区域的安全情况,发现问题及时处理。
第十三条安全巡视人员要填写巡视记录,记录巡视情况及发现的问题,及时上报并督促相关部门进行整改。
第十四条安全巡视人员要做到客观、公正、公开,不得徇私舞弊,严格遵守巡视纪律。
第十五条安全巡视人员要与其他保卫部门进行信息共享,及时对发现的问题进行沟通协调,确保问题得到妥善解决。
第四章监控监管第十六条游客中心设立监控监管系统,对游客中心的重要区域进行监控录像,并保存一定期限。
第十七条监控监管系统应当配备专业技术人员,保障监控设备的正常运行,确保监控录像的质量和完整性。
第十八条监控监管系统应当规范使用,不得随意调整监控区域,不得私自查看监控录像,确保监控信息的安全。
旅游景区安全保卫管理制度(2篇)
旅游景区安全保卫管理制度第一章总则第____条目的为了确保企业财产不受损失,保障员工的劳动安全,维护企业正常生产,工作和生活秩序,特制定本制度。
第____条使用范围本制度适用在企业辖区范围内发生的任何涉及人员安保,财务安保,物资安保的行为和事项。
第____条职责划分1.总经理(1)总经理是企业安全保卫管理第一责任人,全面负责企业的安全保卫工作,包括部署企业安全保卫工作,解决和处理安全保卫工作中的重大问题。
(2)行政部负责安全保卫管理内部业务培训工作的计划和实施。
2.行政部(1)行政部是企业安全保卫管理的主管部门。
(2)行政部负责安全保卫管理内部业务培训工作。
第二章人员安全保卫管理第____条人员出入管理1.证件管理(1)员工出入企业应佩戴胸章,对未按规定佩戴者,保安应予纠正。
(2)员工进入企业时未戴胸章的,应在保安室登记借用“临时出入证”,经保安核对并扣留考勤卡后,方可进入。
员工下班时,以“临时出入证”换取考勤卡后方可打卡离开企业。
保安应每月将借用临时出入证登记单交行政部存查。
(3)遗失胸章应立即向人力资源中心申请补发,同时书面说明遗失经过并检讨。
(4)使用他人胸章或伪造、涂改胸章者,一经查实,使用者、借予者及伪造涂改者均按照公司的相应制度进行处罚。
(5)企业以外人员进入时,须由接待部门填写外来人员进入申请表并经部门领导审批报行政部备案,在保安组领用外来人员出入证后方可持证进入。
2员工出入管理(1)凡本企业员工应熟读员工守则,自觉履行各项义务,不得携带各种____、危险品和与工作无关的物品进入企业。
(2)企业员工未经批准不得擅自带外来人员进入公司。
(3)严禁员工携带宠物进入企业。
(4)员工携带包裹进入企业时,须主动接受保安人员的安全监督和检查,严谨企业资产外流。
第____条劳动保护管理1.企业有责任贯彻执行国家各项劳动保____律法规、条例和规定,及时解决运营中出现的有关安全卫生等方面的问题,不断改善劳动条例。
景区安保部工作制度
景区安保部工作制度一、总则第一条为了保障景区的安全与秩序,确保游客的人身与财产安全,提升景区服务质量,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,制定本工作制度。
第二条景区安保部是负责景区安全管理工作的职能部门,其主要职责是:组织实施景区的安全管理工作,预防和处理安全事故,维护景区的安全与秩序。
第三条景区安保部工作应遵循预防为主、防治结合的原则,采取科学、规范、高效的工作方法,确保景区安全管理工作的高效运行。
二、组织架构与职责第四条景区安保部应设立部长一名,副部长若干名,下设若干个职能小组,如:治安管理组、消防安全组、交通管理组、应急处置组等。
第五条景区安保部部长负责全面协调和管理景区的安全管理工作,副部长协助部长工作,并根据分工负责相应的职能小组工作。
第六条景区安保部各职能小组应明确职责,加强协作,共同推进景区安全管理工作。
三、安全管理第七条景区安保部应定期对景区进行安全检查,及时发现和排除安全隐患,确保景区设施设备安全运行。
第八条景区安保部应建立健全安全管理制度,包括:安全巡查制度、安全风险评估制度、应急预案制度等,并确保制度的贯彻执行。
第九条景区安保部应加强消防安全管理,配备足够的消防器材,定期进行消防演练,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
第十条景区安保部应加强交通管理,确保景区内部交通秩序井然,预防和减少交通事故的发生。
四、应急处置第十一条景区安保部应制定应急预案,明确应急处理流程、应急资源配置、应急协调机制等,确保在突发事件发生时能迅速、有效地进行处置。
第十二条景区安保部应定期组织应急演练,提高员工的应急处理能力和协同作战能力。
第十三条景区安保部在突发事件发生时,应立即启动应急预案,组织人员迅速处置,确保游客的人身与财产安全。
五、培训与考核第十四条景区安保部应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和专业技能。
第十五条景区安保部应建立员工考核制度,定期对员工的安全工作进行考核,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对工作不到位的员工进行批评和教育。
景区安保 保洁管理制度
景区安保保洁管理制度第一章总则第一条为了保障景区内游客和工作人员的人身和财产安全,保持景区环境整洁和卫生,提高景区管理服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于景区内所有公共区域的保安和保洁工作,具体包括但不限于景区大门、停车场、游览路线、厕所、景区设施等。
第三条景区安保保洁工作坚持“预防为主、综合治理”的原则,实行分工管理、责任到人,加强内部协作,确保安保保洁工作的顺利进行。
第四条景区管理层应加强对安保保洁人员的培训和考核,提高他们的业务水平和服务意识,确保景区管理服务工作的高效运转。
第五条景区安保保洁工作人员应严格遵守景区管理制度,维护景区内的公共秩序和环境卫生,为游客提供优质的服务,确保景区形象的提升。
第二章安保管理第六条景区安保工作由专门的保安部门负责,保安部门应配备足够数量的保安人员,并定期进行安全演练和培训,提高应急处置能力。
第七条景区保安人员应按照相关规定进行岗前培训和考核,取得保安员证后方可上岗,保安员上岗前应进行身体检查,确保身体健康。
第八条景区保安人员应认真履行职责,巡逻检查景区内各项设施和区域,发现异常情况应及时处置并向上级报告,确保景区内的安全秩序。
第九条景区保安人员应熟悉景区内的应急预案和安全设施的使用方法,能够熟练处理各类突发事件,保障游客和工作人员的安全。
第十条景区保安人员应维护景区内部和外部的公共秩序,禁止破坏景区环境和设施,保持景区内的清洁和整洁。
第三章保洁管理第十一条景区保洁工作由专门的保洁部门负责,保洁部门应定期组织保洁人员对景区公共区域进行清洁和卫生处理,保持景区环境整洁。
第十二条景区保洁人员应按照景区保洁计划进行工作,保洁计划应包括每日、每周、每月的保洁内容和工作量,确保景区环境的清洁度。
第十三条景区保洁人员应穿着统一的保洁服装,并按规定佩戴工作证件,严禁擅自私带他人进入景区内,保证景区内的安全。
第十四条景区保洁人员应按照相关规定使用清洁工具和清洁剂,保持景区环境的卫生和清洁,定期清理垃圾桶和公共设施,确保景区内的整洁。
景区的安全保卫管理制度
第一章总则第一条为了加强景区安全管理,保障游客生命财产安全,维护景区正常秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有区域、设施和活动,包括但不限于游客中心、停车场、游览区、餐饮区、住宿区等。
第三条景区安全保卫工作应当遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则,确保景区安全、有序、文明、和谐。
第四条景区安全保卫工作实行统一领导、分级管理、责任到人的管理体制。
第二章组织机构及职责第五条成立景区安全保卫工作领导小组,负责景区安全保卫工作的组织、协调和监督。
第六条景区安全保卫工作领导小组下设办公室,负责日常安全保卫工作的具体实施。
第七条景区各部门、各岗位人员应当明确安全保卫职责,落实安全保卫措施。
第八条各部门职责:(一)景区管理部门:负责景区整体安全保卫工作的组织、协调和监督,确保各项安全保卫措施落实到位。
(二)景区安保部门:负责景区日常安全巡逻、安全检查、应急处置等工作。
(三)景区游客服务中心:负责游客接待、咨询、投诉处理等工作,维护游客合法权益。
(四)景区餐饮、住宿等部门:负责各自区域内的安全管理,确保游客住宿、餐饮安全。
(五)景区其他部门:根据自身职责,配合景区安全保卫工作。
第三章安全管理措施第九条景区应当建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)安全责任制度:明确各级人员的安全责任,落实安全责任追究。
(二)安全检查制度:定期对景区进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
(三)安全培训制度:对景区工作人员进行安全教育培训,提高安全意识。
(四)应急预案制度:制定景区各类突发事件应急预案,确保应急处置及时有效。
第十条景区应当配备必要的安全设施和设备,包括但不限于:(一)安全警示标志:在景区各重要区域设置安全警示标志,提醒游客注意安全。
(二)安全防护设施:对景区易发生安全事故的区域设置防护设施,防止事故发生。
2024年景区保安部岗位职责(三篇)
2024年景区保安部岗位职责一、保安人员在遵守公司保安部的规定时,还应自觉遵守公司制定的其他相关规定二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服),穿着得体,仪表端庄大方三、提高工作责任心,消除麻痹思想,确保游客中心的安全,上班时坚守岗位,保持高度警惕性,上班期间不得喝酒,不搞娱乐活动,不做与工作无关的事四、工作期间,勤于巡逻检查工作环境中的治安情况,消防设备、门窗、电线路等设施情况,要保证使其处于正常状态,严防各类事故隐患发生,并认真做好检查记录五、工作期间,发现异常情况,应做积极有效地处理,遇到重大事情时,应及时上报,发生案情或紧急事情时,积极上报,并拨打110等求助电话,同时采取应急措施,力争损失降到最小程度六、认真做好外来人员的询问,查验有效证件,禁止闲杂人员进入办公场所七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作,负责指挥,疏导车辆停放的位置,保证停放的车辆安全有序,出入畅通八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪九、工作期间不得离岗,如有特殊情况需离岗,要向景区负责人提交书面申请或电话申请,经得同意后才能离开,如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚,并本月考核不及格,三次以上将自动解除合同2024年景区保安部岗位职责(二)2024年景区保安部岗位职责可以包括以下方面:一、景区保安部门管理1. 制定并实施景区保安部门的发展规划和工作计划,确保保安工作的有序进行。
2. 组织并进行景区保安部门的人员招聘、培训和管理工作,确保保安人员的素质和技能达到岗位要求。
3. 负责景区保安部门的日常管理工作,包括人员调度、团队建设、绩效考核等。
4. 建立健全景区保安部门的制度与规章制度,包括巡逻防范制度、应急预案等,以确保保安工作的高效运作。
5. 定期组织并进行保安技能培训和应急演练,提高保安人员的专业水平和应急处置能力。
6. 负责与其他部门的协调与合作,保障景区的安全和秩序。
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安保部管理制度1 总则1.1 景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行,坚持“预防为主,确保重点,预防犯罪,保障安全”的工作方针。
1.2 安全保卫工作应确保景区员工及游人的人身、财产安全,严禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危险品进入景区。
1.3 安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况,发现问题,立即处理并向上级报告。
1.4 严禁未经领导允许,徇私情将外来人员及车辆放入景区,更不允许员工及外来人员在景区内开快车。
1.5 安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查,以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。
1.6 严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、嫖娼、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。
1.7 安全保卫值班人员在值班时发现问题,应立即采取应急措施并立即和有关部门联系,及时向值班领导汇报情况。
1.8 安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及主管领导的电话,出现情况应及时报警,并向主管领导报告。
2 景区治安管理规定2.1 工作标准①坚守岗位,严格交接班制度。
②治安管理人员必须具备铁面无私的品格,奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。
③充分发挥“景区卫士”的职能,有效地保证景区的正常秩序,确保景区财物及游客的人身财产安全。
④及时制止不良事件的发生,有力打击不法分子。
⑤开园前、闭园后,对所辖区域进行检查。
⑥开园后在岗位上进行正常的值勤工作,并协助环卫人员搞好公司环境卫生的管理工作。
⑦协助售票处作好票房的押款工作。
⑧负责景区内外的夜间值勤工作,执行轮流值岗制度,保证景区财产的安全。
⑨严格执行景区关于员工、车辆进出公司的规定,按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。
⑩作好疏导工作,保证出入通道畅通无阻。
⑪严禁游客和无关人员进出员工通道。
⑫保持岗亭和大门清洁卫生。
⑬门卫应站姿端正,精神饱满,衣冠整洁,对待游客热情礼貌。
2.2 开园期间的秩序维护和检查①保安人员上岗后,检查辖区内公共设施是否完好,如有损坏,报有关领导,并报工程部门维修。
②负责维护景区游览、表演场所的秩序。
③巡视辖区的治安情况,清理三无人员,留意票房、餐厅、商场、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。
④对进出景区调度口的车辆应进行疏导指挥及查验,确保秩序井然。
⑤各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞讨等不良现象。
⑥保安人员每天协助售票处作好押款工作。
2.3 闭园期间的检查和守护①检查辖区范围内的公共设施是否完好,如有损坏,立即报有关领导,并报公司工程部门维修。
②闭园后,用文明礼貌的态度规劝游客离园。
③检查公司内各商场、餐厅、办公楼的安全状况,出现问题及时处理。
④夜间巡视时,应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员,确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。
⑤加强各通道口进出车辆和人员的查验。
2.4 交接班①各班次应作好交接班工作。
班前由领班安排岗位,交代任务,班后作简单工作小结。
②各班组提前30分钟到办公室门前集合准备接班。
如接班人员未到位,交班人员不得离岗。
③接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
④接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。
⑤交班前,应将值班场所打扫干净。
⑥各领班每天应填写《交接班记录》,对班组值勤情况、处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚,并签署姓名和日期。
2.5 刑事治安案件的处理①发生刑事案件和治安案件时,负责人员应立即上报有关领导和公安部门,并赶赴现场处理。
②处理案件时,本着保护景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意维护公司的形象和声誉。
③向当事人和目击者了解事情的经过,作好笔录。
④负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》,连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。
3 公司保安人员的管理3.1 总则①爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定,是每个保安人员的责任。
②保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持警惕;要文明礼貌;要依法执勤,有礼有节。
③保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与游客争吵。
④严格落实“八防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防落水,放逃票,防破坏,防诈骗,防窃密。
⑤实行区域值班责任制,谁的区域谁负责,谁值班谁负责。
⑥实行交接班制度,认真填写交接班记录。
⑦实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
⑧凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度,无证无票,不得进入;货证不符,不得出门。
⑨门卫执勤时要保证准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理景区大门附近的卫生。
⑩认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答游客的提问,严格盘查可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时,要敢于制止、抓捕,并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。
⑪妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。
不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。
3.2 保安着装管理制度①保安人员必须按规定着装,保持着装严整。
②保安人员执勤时必须戴制式大沿帽、穿保安工作服。
③值勤时间以外及非因公外出,不得着保安制服。
④保安人员在训练必须统一服装,不得穿便装。
⑤保安服和便装不得混穿。
⑥保安人员必须严格遵守上述规章制度,不得违反,否则视情节给予处罚。
3.3 保安人员职业道德准则①总则保安人员的职业道德准则是:遵守纪律,热爱人民、文明执勤,忠于职守、服从指挥,敬业爱岗、热情服务,英勇果敢、不畏艰险。
②遵守纪律、公正廉洁遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪律,依法执勤,秉公办事,洁身自爱,树立良好的职业形象和景区形象。
③热爱人民、文明执勤要热爱、保护、服务于游客,执勤时要着制服,先敬礼后述事,尊重他人,体现良好个人职业形象和景区形象。
④忠于职守、服从指挥要保护游客的利益和景区的利益,要有责任感、事业心,提倡团队精神,服从工作需要,维护个人职业形象和景区形象。
⑤敬业爱岗、热情服务要以景区为家,做景区人,热情周到耐心地为游客服务,保持良好的个人职业形象和景区形象。
⑥英勇果敢、不畏艰险遇突发事件要讲究策略,斗智斗勇,在紧要关头、关键时刻要无所畏惧,勇敢向前,展现良好的个人职业素质。
3.4 保安员六条禁令为了加强保安人员的管理,提高执勤保安的素质,特制定保安人员六条禁令如下:①禁止保安人员在执勤中吸烟、喝酒。
②禁止保安人员在执勤中脱岗串岗。
③禁止保安人员无故旷工和私自调班。
④禁止保安人员在执勤中与别人攀谈。
⑤禁止保安人员贪污受贿,参与赌博。
⑥禁止保安人员打架斗殴,防卫过当。
凡是违反以上禁令①至④条者罚款处理,如累犯予以辞退;违反⑤和⑥条者予以辞退。
3.5 保安人员的纪律规定①服从命令,听从管理,有令必行,有禁必止,加强请示汇报,随时接受领导检查,不得超越职责权限,各行其事。
②遵守国家的法律、法令,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博,不酗酒,不参与社会丑恶现象。
做到有法必依,违法必究,严格执法。
③坚守岗位,忠于职守,按时上岗,不迟到不早退,不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。
认真做好责任区的安全防范工作。
④保守景区内部的机密,不该问的事不问,不该说的事不说,不与无关人员谈论景区内部情况,不擅自把无关人员带入景区。
⑤严于律己,廉洁奉公,不索贿受贿,不徇私舞弊。
⑥自觉遵守景区的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆,不准私自处理单位的各种废品。
⑦文明执勤,礼貌待人,严肃端庄,讲理讲法,不刁难游客,不打人骂人,不包庇违法犯罪,不陷害好人,严格执法,不以权谋私。
⑧团结同志,以诚待人,事事处处维护景区的良好形象。
3.6 对讲机使用管理办法①对讲机是景区配备给保安人员的工作用具,使用人员要爱惜使用,认真保管。
②对讲机只用于工作和处置突发事件时的联系,严禁用对讲机进行聊天,说笑,不得讲一切与工作无关的事。
③交接班时,将对讲机完好情况作为一项进行交接,双方在值班登记薄上签字,如:发现对讲机、电池有人为损坏或丢失,应查清各自责任后再予交接,并及时向本部门领导汇报,如:未按要求交接,出现故障无法确认责任方时,由交接双方共同承担相应的赔偿责任。
④对讲机应随身携带,有事必呼,有呼必应,有应必答,使用对讲机过程中不要频繁开机、关机,将音量调至合适的大小。
⑤通话用语要规范,注意文明讲礼貌,吐字清楚,注意遵守保密规定,不得随意呼叫。
⑥如对讲机使用效果差,清晰度不够,相关岗位听到后应主动转达信息,起到中转作用。
⑦应对讲机是单频使用,所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其它人员对讲机的正常通话。
当遇到上级呼叫和本级呼叫相冲突时,应及时让出本级通话。
4 保安执勤制度4.1 准时上岗,因故不能上岗者,必须履行请假手续,不得迟到或提前下岗。
4.2 严格交接手续,接班者应提前30分钟到指定地点集合,交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。
4.3 执勤必须身着保安服装、帽、肩章、领带、武装带等佩戴齐全,保持良好的精神风貌。
接待群众投诉要言行文明,礼貌待人。
4.4 严格执行景区制定的门卫和其他有关制度,对来访者应按规定办理手续。
4.5 维护车辆进出秩序,防止发生事故。
车辆若进入责任区,必须验证查明情况后,方可进入,否则一律不得通行。
4.6 维护责任区的治安秩序,处理好一般性的治安案件。
对于干扰责任区正常秩序的人员,要敢于管理劝阻。
要以理服人,防止简单粗暴。
对于破坏治安秩序,构成治安案件的,应报告公安部门处理。
4.7 责任区内发生刑事案件,应认真保护好现场,及时报告公安部门,同时报告主管领导和景区领导。
4.8 责任区内发现不安全隐患和事故苗头,要及时提醒单位采取措施,杜绝漏洞。
如发生火灾、爆炸或其他重大事故,在采取相应措施的同时,立即报告当地派出所和景区领导。
4.9 要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用方法,以便在发生紧急情况时迅速处理。
4.10 熟记有关应急联络电话号码,遇到紧急情况时及时报告有关部门,或者通知有关领导到现场组织指挥处理。
4.11 拾到失物,应认真登记造册,一律上交。
如失主认领也要签字登记,然后写出书面材料上交备案。
4.12 在执勤巡逻或执行临时任务时,要坚持填写执勤记录。
对已经发生或发现的问题和情况,应记录在案,以备查核。
5 保安巡逻制度5.1 保安人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全,熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位置,发现异常,要立即查明情况,并向有关领导报告。