我国电子银行发展中面临的问题及其对策

摘要

摘要：现阶段，随着我经济的持续发展和网络的迅速普及，电子银行作为一种新型的金融交易平台，其业务的快速扩张与发展令人目不暇接，并取得了显著的成就。电子银行全新的发展阶段：网络银行也被社会大众广泛应用，网络银行的益处获得了很好的社会共识。然而，我国电子银行的发展中仍然面临着不可避免的问题。下文将在分析电子银行特点的基础上，分析我国电子银行的发展现状及存在的问题，并针对我国电子银行发展中面临的问题提出我国在发展电子银行方面应采取的积极对策。

关键词：电子银行网络

目录

摘要 ........................................................................................................................ I 第1章电子银行简介....................................................................................... - 1 -

1.1电子银行的产生................................................................................. - 1 -

1.2电子银行的发展................................................................................. - 1 -

1.3电子银行业务的特点......................................................................... - 2 - 第2章我国电子银行的业务现状................................................................... - 2 -

2.1数量持续增长..................................................................................... - 2 -

2.2业务量不断增加................................................................................. - 2 -

2.3业务种类逐渐丰富............................................................................. - 3 - 第3章我国电子银行发展中面临的问题....................................................... - 3 -

3.1电子银行业务本身问题..................................................................... - 3 -

3.2内部结症............................................................................................. - 4 -

3.3外部问题............................................................................................. - 5 - 第4章我国电子银行发展对策....................................................................... - 6 -

4.1制定并完善相关法规和制度，加大监管力度................................. - 6 -

4.2加大营销和创新力度，实现个性化服务....................................... - 7 -

4.3加大技术培训力度，培养专业型人才............................................. - 7 -

4.4加强社会信用体系建设..................................................................... - 7 - 参考文献 ........................................................................................................... - 9 -

第1章电子银行简介

电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。电子银行又称网上银行，即是在Internet上的虚拟银行柜台。网上支付要求金融业电子化，E-Bank（Electronic Bank）的建立成为大势所趋。

1.1电子银行的产生

银行电子化建设开始于20世纪50年代，到80年代后逐步形成了电子银行。1976年在伦敦，世界上第一台自动柜员机投入使用。

电子银行最早起源于美国，然后迅速蔓延到Internet所覆盖的各个国家。在国外，主要是在发达国家，电子银行发展相当迅猛。据统计，发达国家的绝大多数银行已经或正准备开展网上银行业务。目前，全球数千家银行几乎全部连上了Internet，在Ineternet上建立了自己的网站，在网站上进行静态和动态信息的发布。国际上提供网上银行服务的机构分两种：一种是原有的负担银行（Internet Bank），机构密集，人员众多，在提供传统银行服务的同时推出网上银行服务系统，形成营业网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行的综合服务体系；另外一种是信息时代崛起的直接银行，机构少，人员精，采用电话、Internet等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务

1.2电子银行的发展

在银行电子化初期，EFT系统是由大银行自行开发和使用的专有系统，中小银行联合开发共享EFT系统。EFT系统发展前期，是面向单个银行产品进行开发和推广应用，各EFT系统间相互独立。从20世纪80年代中期开始，各种EFT系统进行集成，能进行联动处理，银行能为客户提供综合业务服务。推广综合业务服务后的银行，通过采用IT从各种金融交易数据中提取有用的信息，提供金融信息服务。银行从传统银行逐步发展成高度自动化和现代化的电子银行。

在美国电子银行投入使用大概八个月后，中国银行也开始再网上建立电子银行网站，并通过国际互联网向社会提供银行服务。经过几年的发展，我国银