室内体育场馆验收要求规范
室内体育场馆验收要求规范
室内体育场馆验收要求规范1.建筑结构验收要求:a.场馆建筑结构必须符合设计要求,并通过合格的结构计算和验算。
b.建筑物的主体结构必须牢固稳定,不得存在明显的倾斜、开裂和渗水等问题。
c.建筑物的墙面、地面和顶棚必须达到设计要求,不能存在明显的破损、起泡和漏水等现象。
d.建筑物的防火设计和防火设施必须符合相关标准。
2.室内环境验收要求:a.场馆内部空气质量必须符合相关标准,保证室内空气新鲜、清洁、无异味。
b.场馆内部采光和照明设施必须符合相关标准,保证室内光线充足、均匀,不得存在明显的眩光和阴影。
c.场馆内部噪声和振动水平必须符合相关标准,保证室内环境安静舒适。
3.设备设施验收要求:a.场馆内部的体育设备和设施必须按照相关标准进行选用和安装,保证运动员和观众的安全。
b.场馆内部的灯光和音响设备必须符合相关标准,保证比赛和表演的效果。
c.场馆内部的座椅和观众通道必须符合相关标准,保证观众的安全和舒适。
4.安全防护验收要求:a.场馆内部的消防设施必须符合相关标准,保证发生火灾时能够及时报警、灭火和疏散人员。
b.场馆内部的疏散通道必须符合相关标准,保证观众在发生紧急情况时能够迅速疏散。
c.场馆内部的安全设施和安全标识必须符合相关标准,保证人员的生命财产安全。
5.环境卫生验收要求:a.场馆内部的环境卫生必须保持清洁整洁,无积尘、垃圾和异味。
b.场馆内部的卫生设施和卫生间必须符合相关标准,并定期进行清洁和消毒。
6.监测与验收:a.监测要求:对于场馆的建筑结构、环境、设备和安全防护等方面,进行必要的监测和测量,确保符合相关标准。
b.验收要求:由专业验收机构对场馆进行全面检查和验收,出具相应的验收报告,确认场馆的建设符合相关要求。
总结起来,室内体育场馆验收要求规范涵盖了建筑结构、室内环境、设备设施、安全防护和环境卫生等多个方面。
只有按照这些要求进行验收,才能确保室内体育场馆具备安全、舒适、健康的使用条件,满足运动员和观众的需要。
体育场馆建设施工及验收标准
体育场馆建设施工及验收标准体育场馆作为举办体育比赛和大型活动的场所,其建设质量直接关系到运动员和观众的安全与舒适度。
因此,体育场馆建设的施工及验收标准至关重要。
本文将介绍体育场馆建设的关键步骤及验收标准,以确保体育场馆的质量和安全。
一、土地选址和规划在进行体育场馆建设之前,首先需要进行土地选址和规划。
选址应考虑交通便捷、地势平整、周边环境安静等因素。
规划应合理布局建筑、停车场、绿化带等设施,确保功能分区明确、人流便捷。
二、建筑设计和施工体育场馆的建筑设计应符合相关规范和标准,结构稳固、通风采光良好、观赛视野广阔等。
施工过程中应严格按照设计图纸进行,保证工程质量。
施工单位需具备相关资质和经验,施工人员持证上岗,确保施工安全。
三、设备安装和调试体育场馆内的设备包括照明、音响、空调等,这些设备的安装和调试至关重要。
设备应符合相关标准,安装牢固可靠,调试完毕后应进行测试,确保正常运转。
四、消防设施设置体育场馆作为人员密集场所,消防设施的设置尤为重要。
消防设施应包括消防水泵、灭火器、疏散通道等,设施应合格齐全,保证在突发火灾等情况下及时疏散和扑灭火灾。
五、验收标准体育场馆建设完成后,需进行验收。
验收标准包括但不限于建筑结构质量、设备运行情况、消防设施完备性等。
验收人员应为相关专业人员,对各项指标进行检测评估,确保符合相关标准。
六、结语体育场馆建设施工及验收标准是保障体育场馆质量和安全的重要环节。
只有严格按照标准要求进行建设和验收,才能确保体育场馆可以为运动员和观众提供一个安全、舒适的比赛和观赛环境。
希望各建设单位和相关部门能高度重视体育场馆的建设工作,确保每个体育场馆都是高质量、安全可靠的。
【字数:486】。
体育设施施工及验收标准
体育设施施工及验收标准
体育设施的建设和验收是保障体育运动员和公众参与体育活动安全和舒适的重要环节。
为了确保体育设施的质量和安全性,必须严格按照相关标准进行施工和验收。
本文将介绍体育设施施工及验收的标准和流程。
一、体育场馆施工标准
1. 基础工程:体育场馆的基础工程是保证整个建筑物稳固性的重要部分,必须符合土建工程相关标准,确保承载力和稳定性。
2. 钢结构:对于体育场馆中的钢结构,必须符合国家标准,包括材料的质量、结构的稳定性和耐久性等方面。
3. 设备安装:体育场馆内的设备安装必须符合相关规范,保证设备的使用安全和便利,比如灯光、音响、座椅等。
4. 绿化环境:体育场馆周围的绿化环境也要符合相关标准,包括草坪的种植、绿化带的设计等。
二、体育场馆验收标准
1. 环境验收:验收时要检查体育场馆的环境是否整洁干净,有无垃圾和杂物。
2. 安全验收:验收时要重点检查体育场馆是否存在安全隐患,比如设备是否牢固、应急通道是否畅通等。
3. 建筑验收:验收时要检查基础工程、钢结构、设备安装等是否符合相关标准,确保建筑物的质量和稳固性。
4. 设备验收:验收时要对体育场馆内的设备进行测试,确保设备的正常使用和耐久性。
5. 使用验收:验收完毕后,必须进行一定时期的试运营,观察体育场馆在实际使用中的表现,确保安全性和舒适性。
综上所述,体育设施施工及验收标准是保证体育场馆质量和安全的重要环节。
只有严格按照相关标准进行施工和验收,才能保障体育运动员和公众的安全和舒适,推动体育事业健康发展。
希望相关部门和单位在体育设施建设中高度重视,确保每一个体育场馆都符合标准,为广大体育爱好者提供优质的体育场地。
学校体育运动场地验收技术要求
学校体育运动场地验收技术要求
一、场地规划
1.场地选址要满足安全、便利和经济合理的原则,应尽量避开高压线、下水管道等隐患区域。
2.场地规占比例要适宜,尽可能减少不必要的土地浪费。
3.设计要合理,考虑到不同运动项目的需求,如足球场、篮球场、网
球场等,每个项目的场地尺寸、线条标定等都有具体的标准。
二、场地材料
1.场地地面材料应具有良好的耐磨性、耐倾斜性和耐冲击性。
2.场地地面要平整、硬度适中,避免过高或过低所带来的伤害。
3.场地围栏应采用防撞软包围栏,确保运动过程中的安全。
三、场地设施
1.体育场地应考虑到残疾人的特殊需求,设置无障碍通道和特殊设施,如轮椅坡道、残疾人专用洗手间等。
2.设施应符合相关标准,包括篮筐、球网等。
3.器材要保证质量,经久耐用。
四、场地排水和照明
1.场地排水系统要有效,确保在降雨天气中不积水。
2.照明设施要满足夜间比赛和训练的需要,光线充足、均匀。
三、场地标志和警示
1.比赛场地要进行清晰的标志和标定,包括正确的界线、标线和角度等。
2.设置安全警示标志,如禁止吸烟、禁止乱扔垃圾等。
四、验收标准和程序
1.验收标准应明确,依据相关体育局的标准,并有专门的验收部门负责。
2.验收程序包括设计、施工、竣工等多个阶段,每个阶段都要进行验收,确保每一环节的质量。
3.验收结果要有书面报告,并明确问题和整改要求。
以上是体育运动场地验收的一些技术要求,通过严格按照这些要求进行验收,可以确保场地的建设质量和运动安全,为学生提供良好的体育运动环境。
体育场馆施工及验收标准
体育场馆施工及验收标准体育馆作为举办各类体育比赛和体育活动的场地,其施工质量和验收标准是非常重要的。
为了确保体育场馆的安全性、舒适性和功能性,必须严格按照相关标准进行施工和验收。
本文将就体育场馆的施工及验收标准进行详细介绍。
一、施工标准1. 场地选址:体育场馆的选址应符合规划要求,地势平坦、通风良好、交通便利,并且离主要居民区较近,方便观众前来观赛。
2. 结构设计:体育场馆的结构设计必须符合相关规范,确保建筑稳定性和承载能力。
特别是对于大型体育场馆,应采用专业的结构设计方案,确保整体安全性。
3. 设施建设:体育场馆的设施建设包括看台、草坪、灯光、声响等各项设施。
这些设施必须符合国家标准,保证观众观赛的舒适性和便利性。
4. 材料选用:在体育场馆的施工过程中,必须选用符合标准的建筑材料,确保建筑质量。
特别是在大型场馆中,必须使用耐火、抗震、抗风等高强度材料。
5. 绿色环保:体育场馆的施工必须符合绿色环保理念,采用节能、环保的材料和技术,减少对环境的影响。
6. 安全标识:体育场馆在施工完成后,必须设置相应的安全标识,包括应急通道、消防设备等,确保观众和运动员的安全。
二、验收标准1. 结构验收:体育场馆的结构验收主要是检查建筑的稳定性和承载能力,确保建筑质量符合相关标准。
2. 设施验收:体育场馆的设施验收包括看台、灯光、声响等各项设施的功能性测试,确保设施完好、运行正常。
3. 环境验收:体育场馆的环境验收主要是检查场馆周边环境,确保通风良好、交通便利等符合相关要求。
4. 安全验收:体育场馆的安全验收是非常重要的,包括应急通道、消防设备等的检查,确保观众和运动员的安全。
5. 绿色环保验收:体育场馆在验收过程中,还需要检查施工过程中是否符合绿色环保要求,确保体育场馆的环保性能。
6. 使用验收:最后,体育场馆还需要进行使用验收,检查设施的实际使用情况,确保可以满足举办各类体育比赛和活动的需求。
综上所述,体育场馆的施工及验收标准至关重要,只有严格按照相关规范进行施工和验收,才能确保体育场馆的质量和安全性,为体育运动提供一个良好的场地。
体育场馆验收标准要求
体育场馆验收标准要求随着体育事业的不断发展,各种新建体育场馆的兴起,对于体育场馆的验收标准要求也越来越高。
本文将探讨体育场馆验收的标准要求,以确保体育场馆建设的质量和可持续发展。
一、建筑设计标准要求体育场馆的建筑设计是体育场馆验收的首要标准。
体育场馆的设计必须满足以下要求:1. 建筑安全性:体育场馆的建筑结构必须具备足够的抗震和抗风能力,确保安全性。
2. 空间结构合理:体育场馆的空间结构应该合理,能够满足不同体育赛事的需求。
3. 观众视野良好:观众席位应设计合理,确保观众在观赛过程中有良好的视野,能够充分享受比赛。
4. 照明和声音系统:体育场馆应配备高质量的照明和声音系统,以确保比赛的进行和观众的观赛体验。
5. 舒适度:体育场馆应具备良好的通风、空调和座椅舒适度,为观众和参赛选手提供舒适的环境。
二、场地设施标准要求体育场馆的场地设施也是验收的重要标准之一。
体育场馆的场地设施应满足以下要求:1. 运动场地:体育场馆的运动场地应根据不同运动项目的需求设计,如足球场、篮球场、网球场等。
2. 室内场地设施:室内场地设施应满足不同项目的需求,如羽毛球场地、乒乓球场地等。
3. 观众席位:观众席位应根据体育场馆的规模和需求进行设计,并确保观众的安全和舒适。
4. 设备设施:体育场馆应设备完备,如计时器、计分板、球具等,以支持比赛的进行。
三、安全管理标准要求体育场馆的安全管理标准要求是确保场馆安全的重要环节。
安全管理标准要求包括以下内容:1. 火灾安全:体育场馆应配备消防设施,并制定相关的火灾应急预案。
2. 人员疏散:体育场馆应设备良好的疏散通道和标识,确保观众在紧急情况下的迅速疏散。
3. 比赛管理:体育场馆应配备安全人员,确保比赛期间的秩序和安全。
4. 设备维护:体育场馆的设备设施应定期维护和检修,确保其正常运行和安全性。
5. 卫生管理:体育场馆应保持良好的卫生状况,如厕所的清洁和垃圾的及时清理。
四、可持续发展标准要求体育场馆的可持续发展标准要求是为了保护环境和资源的合理利用。
中国国家现行体育工艺工程验收规 范和质量评定标准
中国国家现行体育工艺工程验收规范和质量评定标准
中国国家现行的体育工艺工程验收规范和质量评定标准主要涉及以下几个方面:
《体育场地设施建设工程验收规范》:这个规范主要包括体育场地设施建设工程的验收标准,涉及场地的平整度、固定设施、草坪质量、灯光设施等方面的要求。
《体育场馆设施建设工程验收规范》:该规范主要适用于体育场馆设施建设工程的验收,包括场馆的结构安全、观众席、竞赛场地、辅助设施等方面的验收标准。
《体育场地设施建设工程质量评定标准》:这个标准主要用于对体育场地设施建设工程的质量进行评定,包括场地平整度、材料选用、设备安装等方面的评定标准。
《体育场馆设施建设工程质量评定标准》:该标准主要用于对体育场馆设施建设工程的质量进行评定,包括结构安全、功能完善性、观众席舒适性等方面的评定标准。
以上是一些关于体育工艺工程验收规范和质量评定标准的常见文件,具体的标准文件可以在国家标准化管理部门或相关体育管理部门进行查询。
室内体育场馆验收要求规范标准
室内体育场馆验收规范1 范围本技术规范规定了体育场所实施体育服务认证的通用技术要求。
本技术规范适用于向社会开放的体育场所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本技术规范的引用而成为本技术规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术规范,然而,鼓励根据本技术规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术规范。
GB 3096 声环境质量标准GB 9668 体育馆卫生标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准GB 17498 健身器材的安全通用要求GB 19272 健身器材室外健身器材的安全通用要求GB 22185 体育场馆公共安全通用要求GB50017 钢结构设计规范JGJ 31 体育建筑设计规范JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准HAUC 003 体育场所服务保证能力要求3 术语、定义下列术语和定义适用于本技术规范。
3.1体育场所向社会开放的,能满足人们进行体育运动健身休闲、训练、竞赛等活动需要的体育场所。
4 卫生、环境和建筑要求4.1 体育场所内和体育场所周边环境噪音应符合GB3096要求。
4.2 体育场所环境卫生应符合GB9668要求。
4.3 体育场所室内空气应符合GB/T17093要求。
4.4 体育场所内外公共信息符号应符合CB/T10001.1要求,指示用标志应清晰、实用、美观。
4.5 体育场所如采用网架结构,建筑设计应符合GB50017要求。
4.6 体育场所及附属设施的建筑设计应符合JGJ31要求,且应考虑节能要求。
4.7 室内体育场馆照明应符合JGJ153要求。
5 安全保障要求5.1 体育场所的治安、消防、安全管理应达到治安、消防、安全管理部门检查验收合格标准。
5.2 体育场所应有安全保卫监视系统(包括摄像头和监控室)。
城市体育场馆工程质量验收规范
场馆设施维护不当,导致损坏严重。
解决方案
建立完善的设施维护制度,定期对场馆设施进行检查和 维护。对于损坏的设施,应及时进行维修或更换,确保 设施的正常使用。
场地设施常见问题及解决方案
场地设施问题
场地设施不规范,影响比赛和训练。
解决方案
在场地设施施工过程中,应严格按照相关标准和规范进行 ,确保场地平整、设施完备。同时,加强质量监管,及时 发现并处理问题。
档案管理制度的制定
根据体育场馆工程的特点和实际情况 ,制定相应的档案管理制度,明确档 案的分类、保管、利用等要求。
档案管理制度的实施
确保档案管理制度得到有效实施,对 档案的收集、整理、保管、利用等环 节进行监督和管理,确保档案管理的 规范化和标准化。
档案的保存和保密管理
档案的保存方式
根据档案的重要性和保密要求,选择适当的档案保存方式, 如纸质保存、电子保存等,并确保档案的长期保存和可追溯 性。
在施工过程中,应严格按照施工图纸和规范进行,确保 设施的完备性和安全性。同时,加强质量监管,及时发 现并处理问题。
场馆设施问题
场馆设施布局不合理,影响使用效果。
解决方案
在规划设计阶段,应充分考虑场馆设施的使用需求和功 能要求,合理布局。同时,根据实际使用情况,及时调 整和完善设施布局,提高使用效果。
检查场馆内的安全设施如 消防器材、安全出口指示 标识等是否符合规定。
场地设施验收标准
场地尺寸
核实场地尺寸是否符合设材料
确保场地材料如跑道、篮球场地面材 料质量合格,符合环保和安全标准。
排水设施
检查场地的排水系统是否畅通,防止 积水现象。
设备安装验收标准
设备安装问题
设备安装与设计不符,导致功能无法实现。
大型体育场馆竣工验收方案
大型体育场馆竣工验收方案一、背景介绍大型体育场馆建设是体育事业发展的重要组成部分,对于提高国家体育竞技水平、推动运动文化传承具有积极的促进作用。
为确保新建大型体育场馆的质量合格、安全可靠,特制定本竣工验收方案。
二、竣工验收原则1. 依法依规:严格按照相关法律法规进行验收,确保合规性和合法性。
2. 安全可靠:以人身安全和设施设备运行的可靠性为出发点,检验大型体育场馆的安全性。
3. 功能完备:确保大型体育场馆的功能设施齐全,能够满足举办各类运动比赛和文化活动的需求。
4. 环保节能:关注场馆的环保和节能情况,推动可持续发展。
5. 经济合理:合理利用资金,确保工程质量满足要求的前提下,尽力降低建设成本。
三、竣工验收程序1. 提前准备:确保竣工验收前,所有相关文件、材料、设备齐全。
相关文件包括建设工程竣工验收申请书、施工图纸、变更变量记录、工程验收记录等。
2. 馆内设施验收:对体育场馆内的设施进行逐项验收,包括座椅、照明设备、声音设备、场地地板等。
确认设施是否满足功能需求,是否存在缺陷和安全隐患。
3. 馆外设施验收:对大型体育场馆周边的道路、停车场、消防设备等进行验收,保证其安全性和完整性。
4. 环保和节能验收:对场馆的环保措施和节能设备进行验收,如垃圾处理系统、能源消耗监测设施等。
5. 安全验收:对场馆的安全设备进行检查和测试,如火灾报警器、防火门等,确保安全规范的执行。
6. 竣工验收报告:根据上述验收结果,编写竣工验收报告,包括验收结论、存在问题和改进意见等。
四、验收标准1. 相关法律法规要求的合规性。
2. 设计规范要求的满足度。
3. 建设工程质量细则中规定的技术要求。
4. 国家标准和行业标准的要求。
例如,体育场馆安全标准、照明亮度标准等。
五、验收结果处理1. 合格验收:大型体育场馆在各项验收标准下均达到或超过要求,可以正常使用。
2. 需改进验收:大型体育场馆在某些具体项目或标准中存在不足,需整改后重新进行验收。
体育场馆验收标准
体育场馆验收标准体育场馆是举办各类体育赛事和活动的重要场所,为确保体育场馆的质量和功能完备,体育场馆验收标准成为评估和判断一个体育场馆是否合格的重要依据。
本文将介绍一些常见的体育场馆验收标准。
1. 建筑结构验收标准体育场馆的建筑结构是保证场馆安全稳定并且能够承受一定荷载的基础。
在验收体育场馆时,需参考以下标准:1.1 结构设计:体育场馆的结构设计应符合国家相关建筑设计规范,并经过专业的工程技术团队的评估和验证。
1.2 抗震性能:体育场馆需满足抗震设计要求,具备一定的抗震能力,以确保在地震等自然灾害发生时能够保持安全稳定。
1.3 荷载能力:体育场馆的建筑结构需能够承受场内观众、设备设施以及赛事活动等产生的各类荷载,确保场馆的正常运行和使用。
2. 设备设施验收标准体育场馆的设备设施是保障场内各项活动顺利进行的重要环节。
在验收体育场馆时,需参考以下标准:2.1 照明设备:体育场馆的照明设备应满足国家相关标准,确保场内视野明确,保证观众、运动员和工作人员的安全。
2.2 声音设备:体育场馆的声音设备应具备清晰、稳定的音质,以保证现场观众能够听到比赛解说员的解说、音乐等声音效果。
2.3 通风设备:体育场馆需配置适当的通风设备,确保场内空气流通,避免因人数众多而引发的不良空气质量。
2.4 温度和湿度控制设备:体育场馆应配置适宜的温度和湿度控制设备,以提供优秀的比赛和观赛环境。
3. 场地硬件验收标准体育场馆的场地硬件是确保运动员和观众能够在舒适的环境下参与到体育活动中的关键要素。
在验收体育场馆时,需参考以下标准:3.1 场地平整度:体育场馆的场地应平坦、均匀,无明显高低差和凹凸不平的情况,确保运动员在比赛过程中的安全和公平性。
3.2 场地弹性:针对特定运动项目,体育场馆的场地需具有一定的弹性特性,以减少运动员在运动过程中的受伤风险。
3.3 场地标记:体育场馆的比赛场地需根据国家和国际规定进行标记和绘制,确保场地边界、得分区域等标志清晰可见。
运动场验收要求
运动场验收要求技术要求一、田径场塑胶跑道1、外观:无裂痕或分层现象;防滑层与底胶粘合牢固、均匀;接缝平直、无明显凹凸现象;表面色泽均匀。
2、标志线:标志线应清晰、不反光,无明显虚边,与面层粘合牢固。
各标志线位置距终点线间的距离长度不允绣蓥现负差,其正差应小于1/,跑道线宽5厘米;标枪投掷弧线宽7厘米,撑竿跳高插斗前壁顶端的内沿齐平的一条线为1厘米宽。
3、平整度合格率:塑胶跑道平整合格率不小于85%,在任何方向和位置上,在每4米(中小学体育场地3米)的丈量距离上不能超过6毫米的起伏,在1米的丈量距离上不能有超过3毫米(中小学体育场地4毫米)的起伏。
4、厚度:用于比赛的塑胶跑道的厚度不小于13毫米,任何区域的厚度都不少于10毫米,厚度在10-10.5毫米之间的面积不能超过总面积的5%,承受压力的区域(撑竿跳高、掷标枪、三级跳远的助跑道,跳高的起跳区、水池)厚度要达到20-25毫米,这一区域不能被计算入平均数。
体育场地:(1)田径场地:混合型≥10毫米,透气型≥12毫米,复合型≥11毫米(2)篮球、排球场地:混合型≥7毫米,透气型≥10毫米,复合型≥7毫米(3)网球场地:混合型≥6毫米,透气型≥9毫米,复合型≥7毫米(4)跳高起跳区在助跑道最后3米,三级跳远在助跑道最后13米,撑竿跳高在助跑道最后8米,掷标枪在助跑道最后8米,以及起掷弧前端的区域均不应小于15毫米。
以上场地的任何区域的厚度均不应小于以上规定值的12%,在小于规定值的12%的区域面积应不超过总面积的5%。
场地用来进行重大比赛的,合成材料表面的厚度任何区域都不能少于10毫米。
5、坡度:塑胶跑道的横向坡度不大于1:100,纵向坡度不大于1:1000。
中小学体育场地田径场地纵向坡度不大于2:1000,篮球、排球、网球场地横向坡度不大于7:1000,纵向坡度不大于5:1000。
6、物理机械性能应符合下表中的规定项目指标中小学指标硬度(邵A),度45-60 35-50 拉伸强度,MPa 0.7 ≥0.5 扯断伸长率,% 90 90 压缩复原率,% 95 ≥90 回弹值,% 20 20 阻燃性,级1 1 二、足球、篮球、排球、网球、手球、羽毛球塑胶场地等1、外(_wai)观:场地没有气泡、裂痕或分层现象;面层与基础层粘合牢固、均匀,接缝平直,无明显凹凸现象;表面平坦、色泽均匀。
室内体育运动场馆验收标准规范
室内体育运动场馆验收标准规范室内体育场馆验收规范1 范围本技术规范规定了体育场所实施体育服务认证的通用技术要求。
本技术规范适用于向社会开放的体育场所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本技术规范的引用而成为本技术规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术规范,然而,鼓励根据本技术规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术规范。
GB 3096 声环境质量标准GB 9668 体育馆卫生标准GB/T 10101.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准GB 174101 健身器材的安全通用要求GB 19273 健身器材室外健身器材的安全通用要求GB 22185 体育场馆公共安全通用要求GB50017 钢结构设计规范JGJ 31 体育建筑设计规范JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准HAUC 003 体育场所服务保证能力要求3 术语、定义下列术语和定义适用于本技术规范。
3.1体育场所室内体育场馆验收规范1 范围本技术规范规定了体育场所实施体育服务认证的通用技术要求。
本技术规范适用于向社会开放的体育场所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本技术规范的引用而成为本技术规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术规范,然而,鼓励根据本技术规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术规范。
GB 3096 声环境质量标准GB 9668 体育馆卫生标准GB/T 10101.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准GB 174101 健身器材的安全通用要求GB 19273 健身器材室外健身器材的安全通用要求 GB 22185 体育场馆公共安全通用要求GB50017 钢结构设计规范JGJ 31 体育建筑设计规范JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准HAUC 003 体育场所服务保证能力要求3 术语、定义下列术语和定义适用于本技术规范。
体育场馆物业管理验收标准要求
体育场馆物业管理验收标准要求一、前言体育场馆作为大型公共建筑,其管理验收标准要求至关重要。
本文将从安全管理、设备设施、服务质量和环境卫生四个方面进行论述,为体育场馆物业管理验收提供参考标准。
二、安全管理1. 安全设施完备体育场馆应配置消防设备、安全疏散通道、应急照明等安全设施,确保人员在紧急情况下能够顺利疏散。
消防设备应符合国家标准,并定期进行检测与维护。
2. 安全培训与演练体育场馆工作人员应接受相关的安全培训,熟悉应急处理的流程和技能,并进行定期的应急演练,以提高应对突发事件的能力。
3. 安全隐患排查与整改体育场馆应定期开展安全隐患排查,发现问题及时整改,确保场馆的安全性和稳定性。
三、设备设施1. 运动场地体育场馆的运动场地应具备良好的弹性、防滑性和耐磨性,能够满足各项运动项目的要求。
场地应进行定期检查和维护,确保其质量和安全性。
2. 器械设备体育场馆的器械设备应符合国家标准,保持完好状态。
设备使用前应进行检查,发现问题及时修复或更换。
3. 观众席与设施观众席应设计合理,座椅舒适、布局合理,满足不同人群的需求。
同时,应提供清洁卫生的厕所、饮水设备等生活用品。
四、服务质量1. 工作人员素质与服务态度体育场馆的工作人员应具备专业知识和良好的服务态度,能够为用户提供热情周到的服务,并能够解答相关问题和提供指导。
2. 服务流程与纪律体育场馆应建立完善的服务流程,包括用户预约、入场、使用器械等环节,确保用户享受顺畅的服务。
同时,工作人员应严守岗位纪律,不得违规操作或滥用权力。
五、环境卫生1. 室内清洁体育场馆的室内环境应保持清洁卫生,定期进行清洁消毒,包括地板、墙面、器械设备等。
2. 垃圾处理体育场馆应设置垃圾桶,定期清理垃圾,并做好分类处理,保持场馆周围环境的整洁与美观。
六、结语以上是体育场馆物业管理验收标准要求的主要内容,体育场馆物业管理应注重安全管理、设备设施、服务质量和环境卫生等方面的要求,为用户提供良好的使用体验和服务。
体育场馆验收的核心要点
体育场馆验收的核心要点体育场馆作为举办各类体育赛事和大型活动的重要场所,其验收过程至关重要。
本文将从场地设施、安全保障、环境卫生等多个方面探讨体育场馆验收的核心要点。
一、场地设施场地设施是体育场馆验收的核心要点之一。
首先,场地的平整度和硬度必须符合相关规范要求,确保运动员在场地上的行动安全和顺畅。
其次,草坪或跑道的维护要到位,确保场地质量充分达标,提供优良体验。
此外,观众席的座椅和通道的设置也需要符合人身安全的要求,确保观众和工作人员的安全。
二、安全保障安全保障是体育场馆验收的另一个核心要点。
首先,体育场馆必须建立健全的紧急疏散预案和安全管理制度,确保在突发事件发生时能够迅速、有序地疏散观众和工作人员。
其次,应配备合格的安保人员和消防人员,确保体育场馆内外的安全秩序。
此外,相关设施如灭火设备、监控设备等也需要正常运行,确保安全防范工作的有效性。
三、环境卫生环境卫生是体育场馆验收的重要要点之一。
首先,体育场馆的卫生情况需要符合相关要求,包括场地内部和周边的环境清洁与整洁,以及垃圾分类和垃圾处理的合规。
其次,洗手间和卫生间的卫生情况也需要达到卫生标准,提供良好的使用环境。
此外,食品安全也是不可忽视的一环,体育场馆内售卖的食品必须符合卫生标准,确保观众的食品安全。
四、设备设施设备设施是体育场馆验收的另一个核心要点。
首先,电力供应和通信设施需要正常运行,确保活动的顺利进行。
其次,音响和照明设备也需要符合相关要求,以保证活动的质量和观众的体验。
此外,体育场馆内的视频监控、显示屏等设备也需要符合安全和质量要求,确保信息传达和观众观看的效果良好。
总结体育场馆验收的核心要点涉及到场地设施、安全保障、环境卫生和设备设施等多个方面。
只有确保以上要点符合相关规范和要求,体育场馆才能具备举办体育赛事和大型活动的能力,为观众和运动员提供安全、舒适的参赛环境。
同时,持续的维护与管理也是保证场馆长期良好运行的关键,为体育事业的发展做出积极贡献。
体育场馆验收标准
体育场馆验收标准体育场馆作为承载体育赛事和文化活动的场所,在建设完工后需要进行验收,以确保其达到规定的标准和要求。
以下是体育场馆验收的标准:一、建筑结构验收1. 体育场馆建筑结构是否符合相关建筑法规和标准,包括建筑设计图纸、结构施工方案和使用材料等方面;2. 建筑物的基础、墙体、梁柱等主要承重结构是否符合验收要求,是否存在严重质量缺陷和安全隐患;3. 检查建筑物的耐震性能,确保在地震等自然灾害发生时能够提供安全保护。
二、功能设施验收1. 确认体育场馆的各项功能设施是否齐全,包括灯光、空调、音响、视频等设备是否能正常工作;2. 验收体育场馆内部的座椅、看台、场地、更衣室、卫生间等设施,确保设计和施工符合要求;3. 对体育场馆内的安全设施进行检查,如消防器材、应急疏散通道、紧急报警系统等,确保在紧急情况下能够及时有效处置。
三、卫生环境验收1. 体育场馆的卫生环境对于观众和运动员的健康具有重要影响,需要对卫生条件进行严格验收;2. 检查场馆内部的通风、排水、垃圾处理等设施是否合格,保证空气清新、水质洁净和环境卫生;3. 确认场馆的周围环境是否干净整洁,无噪音干扰和污染源,保证体育活动的开展不受影响。
四、消防安全验收1. 检查体育场馆的消防系统是否完善,包括灭火器、消防栓、疏散指示标识等设施是否齐全;2. 确认消防设施的可靠性和有效性,确保在火灾等意外情况下能够及时控制和扑灭;3. 对消防通道、应急疏散通道和出口位置进行验收,保证观众和工作人员的安全疏散。
五、维护管理验收1. 确认体育场馆的维护管理方案是否健全、操作是否规范,以保障场馆设施的正常运行;2. 对场馆设施的日常维护和保养进行评估,建立健全的清洁、检修、保养等管理制度;3. 配备专业的维护管理人员,进行培训和指导,确保设施的长期使用性能和安全性。
总结:体育场馆验收是保障场馆质量和功能实现的重要环节,仅通过严格的验收标准和程序才能确保体育场馆的安全、便捷和舒适。
体育场馆物业管理验收标准
体育场馆物业管理验收标准一、引言体育场馆作为提供体育活动场地的重要场所,其物业管理的质量直接影响到场馆的运营效益和用户满意度。
因此,为了确保体育场馆物业管理的水平,制定一套科学有效的验收标准是必不可少的。
本文将从场馆设施、安全管理、服务水平等方面,综合考虑体育场馆物业管理的要求,提出一套全面、实践性强的验收标准。
二、场馆设施验收标准1. 场地设施要求(1)运动场地:必须满足国家相关体育场地规范要求,如场地平整度、场地标线等。
(2)观众席:观众席安排合理,座椅舒适度高,能够满足观众的观赛需求。
(3)更衣室:更衣室面积宽敞,设施齐全,卫生干净。
2. 设备设施要求(1)照明设备:照明设备的亮度要适宜,能够保证赛事或训练活动的正常进行。
(2)音响设备:音响设备的清晰度好,音质高,能够确保赛事或训练活动的音效效果。
(3)供电设备:供电设备应当稳定可靠,能够满足各项电力需求。
三、安全管理验收标准1. 安全设施要求(1)消防设施:体育场馆应当配备灭火器、消防栓等消防设施,并按照相关法规要求进行定期检测和维修。
(2)紧急疏散通道:体育场馆内应设有明确、畅通的疏散通道,确保观众和参赛人员在紧急情况下能够迅速撤离。
(3)安全护栏:适当设置安全护栏,防止观众越界或从高处坠落。
2. 安全操作要求(1)场馆工作人员应熟悉紧急救援流程,能够妥善处理突发事件。
(2)安全警示标志应设置合理,以便于观众参赛人员在使用场馆设施时能够迅速识别和遵循。
四、服务水平验收标准1. 接待服务要求(1)接待人员应具备良好的服务态度和沟通能力,能够快速响应用户的咨询和需求。
(2)提供便利的购票和入场服务,确保用户的购票和入场流程顺畅无阻。
2. 环境卫生要求(1)场馆内的公共区域、卫生间等设施应保持干净整洁,定期进行卫生清洁。
(2)垃圾收集与处理应及时有效,在赛事或活动结束后恢复场地整洁。
五、总结体育场馆物业管理验收标准涉及了场地设施、安全管理和服务水平等多个方面,只有各项指标都得到合格评定,才能确保体育场馆物业管理的优质水平。
体育场馆设备安装质量验收标准
体育场馆设备安装质量验收标准随着人们生活水平的提高和运动意识的增强,越来越多的人开始关注体育场馆设备的安装质量问题。
作为运动场馆的重要组成部分,设备安装质量直接影响着场馆的使用效果和安全性。
因此,建立科学、严格的体育场馆设备安装质量验收标准就显得尤为重要。
一、验收标准的适用范围体育场馆设备安装质量验收标准适用于各类室内、室外运动场馆的设备安装工程,包括球场地面、篮球架、排球架、网球架、保龄球、乒乓球桌、健身器材、计分器、通风设备、照明设备、广播设备等。
二、验收标准的要求1.设备质量要求运动器材的材质、制造工艺、使用寿命等要符合国家有关标准,没有磨损、变形、渗漏、断裂等现象;通风设备的各项指标要符合国家规定;照明和声音设备要符合国家电器产品强制性认证标准。
2.安装质量要求球场地面的标志和标线要清晰明确,位置准确;篮球、排球、网球等各类器材要符合有关要求,保证不易腐蚀和氧化,可以顺畅的调整高度和角度;健身器材的使用平稳无异响;通风设备要符合大气环境和设计要求;照明和声音设备布局要合理,线路、开关要牢固,防水、防电击等要求要达到要求。
3.验收标准要求验收应严格按照设备安装施工图、设备使用说明、国家有关标准及验收标准要求,并由专业技术人员进行验收。
三、验收要点体育场馆设备安装质量验收主要是从以下4个方面进行评估:1.器材质量的评估:对器材进行外观检查、性能检查和耐久性测试,以确定设备是否合格。
2.安装质量的评估:对设备进行安装位置的检查、安装时是否有磨损、变形、渗漏、断裂等缺陷的评估,以确定是否合格。
3.使用寿命的评估:对设备使用寿命进行预测,制定维修和保养计划,以确保设备能够保持优良的使用状态。
4.验收标准的评估:对验收标准的执行情况进行评估,以确定是否符合国家有关标准和验收标准要求。
四、验收结果的处理1.合格验收结果处理验收合格的设备可以进入安装使用阶段,验收单位需要出具合格证明并签字盖章。
2.不合格验收结果处理如出现不合格的情况,必须深入排查原因后及时纠正,直至体育场馆设备安装质量符合国家有关标准和验收标准要求。
体育行业体育场馆建设验收
体育行业体育场馆建设验收体育场馆建设是现代体育产业发展的重要组成部分,对于保障体育运动的进行和提高体育赛事的品质具有重要意义。
在体育场馆建设完成后,为了保证其质量和功能的达标,需要进行严格的验收工作。
本文将从体育场馆建设的背景、验收的重要性、验收的流程及标准等方面进行探讨。
一、体育场馆建设的背景体育馆作为举办体育赛事和训练的重要场所,对于提升体育运动水平具有重要作用。
体育场馆的建设,不仅仅是一个区域内的设施,更是整个体育产业的发展动力之一。
合理的体育场馆规划和建设,能够提供优质的赛事场地,为人们提供良好的参与体验,进而推动全社会的体育健康发展。
二、验收的重要性体育场馆建设验收是确保体育场馆质量的重要环节,具有如下几个重要性:1. 确保安全性:体育场馆作为人员密集的体育活动场所,其建设的安全性是非常重要的。
验收工作能够保障体育场馆各项安全设施的正常运行,减少潜在的安全隐患。
2. 保证功能性:体育场馆的建设需要满足一定的功能需求,如足球场需要有标准的尺寸和草坪质量,篮球馆需要符合篮球比赛的标准等。
验收工作能够保证体育场馆的各项功能得到满足。
3. 提高竞技水平:验收工作可以对体育场馆的建设情况进行评估,及时的反馈建设质量,有助于提高竞技水平。
只有在建设质量达标的前提下,才能够提供良好的比赛环境,为运动员展现自己的实力提供有利条件。
三、验收的流程及标准体育场馆建设验收的流程一般包括勘察、设计、施工和验收等环节,其中验收是最后一环节也是最重要的环节。
验收工作需要根据国家相关标准和规定进行。
一般而言,体育场馆建设验收的标准包括以下几个方面:1. 设备设施的完善:体育场馆的设施设备应当齐全,并且能够正常运行。
包括电力设备、照明设备、音响设备等。
验收工作需要对这些设备进行测试,确保其完善和正常运行。
2. 安全设施的有效性:体育场馆的安全设施应当齐全且有效,包括防火设施、防雷设施、应急疏散设施等。
验收工作需要对这些安全设施进行检查,并确保其有效性。
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室内体育场馆验收规范1 范围本技术规范规定了体育场所实施体育服务认证的通用技术要求。
本技术规范适用于向社会开放的体育场所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本技术规范的引用而成为本技术规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术规范,然而,鼓励根据本技术规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术规范。
GB 3096 声环境质量标准GB 9668 体育馆卫生标准GB/T 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准GB 17498 健身器材的安全通用要求GB 19272 健身器材室外健身器材的安全通用要求GB 22185 体育场馆公共安全通用要求GB50017 钢结构设计规范JGJ 31 体育建筑设计规范JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准HAUC 003 体育场所服务保证能力要求3 术语、定义下列术语和定义适用于本技术规范。
体育场所向社会开放的,能满足人们进行体育运动健身休闲、训练、竞赛等活动需要的体育场所。
4 卫生、环境和建筑要求体育场所内和体育场所周边环境噪音应符合GB3096要求。
体育场所环境卫生应符合GB9668要求。
体育场所室内空气应符合GB/T17093要求。
体育场所内外公共信息符号应符合CB/要求,指示用标志应清晰、实用、美观。
体育场所如采用网架结构,建筑设计应符合GB50017要求。
体育场所及附属设施的建筑设计应符合JGJ31要求,且应考虑节能要求。
室内体育场馆照明应符合JGJ153要求。
5 安全保障要求体育场所的治安、消防、安全管理应达到治安、消防、安全管理部门检查验收合格标准。
体育场所应有安全保卫监视系统(包括摄像头和监控室)。
体育场所应有覆盖全场的中、英文双语应急广播系统。
体育场所体育器材的使用和存放应符合公安、消防安全规定。
体育场所火灾自动报警器、自动灭火系统、消火栓及附属设施、防火封堵及其他消防设施应保持使用状态良好。
体育场所各种电器、机械设备要求各种电器、机械设备应保持良好状态,随时启用;体育场所开放区域内电源线路的设置,应当符合国家标准和行业标准,接、拉临时用电线路的,应当采取有效防护措施,电器设备应当安装漏电和过载保护装置;体育场所变配电室要求体育场所变配电室为10KV电压等级且容量在630KVA及其以上的,应安排专人昼夜值班,值班人员应做好值班工作记录;体育场所变配电室应设置防止雨、雪和小动物从采光窗、通风窗、门、电缆沟等进入室内的设施,变配电室的电缆夹层、电缆沟和电缆室应采取防水、排水措施,变配电室出入口应设置高度不小于400mm的挡板;体育场所变配电室应配备用电设备布置平面分布图、配电线路平面分布图安全技术资料,并悬挂变、配电系统操作模拟图板。
不应存放与变配电室工作无关的物品,并保证变配电室的消防设备、设施完好有效;体育场所变配电室应配备高、低压作业工具,劳动防护用具,应急工具等安全用具,并保证使用安全。
体育场所安全出口、疏散通道要求体育场所应有场所平面示意图及疏散通道指示图;体育场所安全出口的疏散门应向疏散方向水平开启,安全出口的宽度不应小于,两侧1m范围内不应设置、堆放或者悬挂任何物品,安全出口门内门外范围内不应设踏步,并不应设置门槛;体育场所开放区域内应设置疏散通道,主要疏散通道应直接通向安全出口,宽度不应小于,辅助疏散通道宽度不应小于;体育场所安全出口、疏散通道和楼梯口应设置灯光型疏散指示标志,疏散指示标志应明显、连续,设在安全门的顶部或疏散通道和转角处距地面1m以下的墙面上,指示标志的间距不应大于10m,疏散通道应同时设置蓄光型疏散指示标志;体育场所应在安全出口、疏散通道、重点要害部位和人员密集区域设置应急照明灯,应急照明达到地面的最低照度不应小于,断电后连续照明时间不应少于20min;体育场所在开放期间如进行装修、维修、改造等施工,施工区应与开放区隔离,并采取安全措施,确保施工安全,体育运动场所经营单位应当与施工单位签订专门的安全管理协议,明确安全责任。
体育场所安全警示要求体育场所应悬挂关于场地、器材和设备的使用说明,在有较大危险因素的部位、器材和设备上,应设置安全警示标志;体育场所入口处、各体育场地的醒目位置,应设置体育活动人员安全须知。
安全须知除应包括体育活动人员进入体育活动场地的运动安全、场地安全须知外,还应强调关于儿童安全、老年人及残疾人安全方面的内容,以及对过度疲劳、酒后及有疾病症状不宜参加体育活动的人员进行劝阻等方面的内容;体育场所应有禁烟标志。
体育场所举办大型活动的要求举办方、体育场所经营单位应签订安全协议书,明确各自的安全管理职责;应制定符合规定要求的活动方案和突发事件应急救援预案。
体育场所应备有常规急救药品和器械,并摆放于便于取用的明显位置。
体育场所应有安全管理责任制度及安全责任人,从业人员应当熟悉安全出口和疏散通道的位置,掌握本岗位的应急救援职责。
应为前来锻炼者赠送包含人身意外伤害的公共责任保险。
每天在对外开放前,应对体育场地及器材设施进行安全检查,非开放时间应安排专职的值班人员。
体育场所实际容纳的锻炼者人数不应超过最大容纳人数,当接近最大容纳人数或高峰期人员相对聚集时,应采取有效的控制和疏散措施,确保安全。
最大容纳人数应按下列规定计算:—滑冰、轮滑项目人均运动面积,不应小于5m2;—人工游泳场、馆人均水域面积不应低于,天然游泳场不应低于4m2;—其它室内运动项目人均运动面积,不应小于4m2;—滑雪、滑板项目人均运动面积,不得小于20m2。
6 设施设备要求总要求体育场所各功能区应布局合理,应设置接待区、休息区、更衣室、卫生间等辅助设施区域,场地区、辅助设施区域应有明显的功能分区布局图;室内体育馆应有空调或通风排气装置,通风良好,各区域温度适宜;体育场所专用设施设备应养护良好,有年检合格标识,确保安全有效;体育场所场地面层应采用环保、先进材料,且平整无破损,无杂物,并应定期维护与保养;室外体育场所应备有遮阳、防雨设备;体育场所设施设备在使用、维护过程应实施环境保护、节能等有效措施。
体育场地与器材要求体育场所场地设施性能应与其使用功能相一致,并应按照场地使用功能要求对应相应国家标准、行业标准或体育项目竞赛规则的要求(相关标准见附录);体育场所应配备与所开展体育项目配套的体育器材,并应有产品安全检验出厂合格标识;体育场所体育器材应使用状态良好,整洁卫生,并定期进行维护、保养;体育场所体育器材应存放于通风干燥的体育器材存放室(区),摆放整齐,并应有专人负责管理。
辅助设施要求接待区接待处应与接待能力相适应,装饰典雅,光线充足;应提供接待、问询、预定、电脑结账等服务;应至少能用1种外语提供接待服务;应有体育场所简介及服务项目宣传品、服务项目价目表、服务规范条例、顾客须知和意见箱;应有体育专业指导人员简介、培训项目课程表;应配有标准日期、时间显示装置;应提供体育器材的租赁服务;有会员制形式的体育场所应建立会员电子信息管理系统;应有数量与接待能力相适应的会员柜;应有为残障人员提供便利的服务;休息区应提供沙发、桌椅等;应有电视机、报刊、杂志、体育运动技术资料服务;应有水吧,供应饮料、食品等;应有体育用品销售;更衣室应有男女分设的更衣室,地面应使用防滑材料;室内通风应良好,地面及所有设施应清洁、无污渍,并配有废物箱;应有休息座椅(或条凳)、镜子,如镜面超过1/2墙面大小,边缘应有防护材料包裹;应有更衣柜,宜为隔层式,结构牢固,整洁卫生;更衣柜数量与接待能力相匹配,应按高峰期同时接待人数1/3的数量配备;公共卫生间应有男女分设的公共卫生间,布局合理,方便使用;应配有洗手池、梳妆镜、洗手液、擦手纸巾或自动干手器;应有废物桶;淋浴室开设综合项目性质的体育场所应有男女分设的淋浴室;地面应铺设防滑材料;应有良好的无明显噪音的排风系统,整洁卫生;喷头数量应与接待能力相适应,水龙头冷热标识清晰;应有洗手池和面镜,并配有感应式水龙头;开放时间内应持续供应冷热水;应有洗浴用品搁物架(台);公共区域公共交通便利,交通工具出入方便;应有方便的停车条件,且有充足的停车位;室内场所走廊地面、墙面应整洁,无障碍物;体育场所四周应环境优美、有绿化带;选择项目体育场所在以下部分地点设有无障碍的基建、设施(共10项,至少具备4项)a) 体育场所出入口;b) 公共走道;c) 电梯;d) 楼梯;e) 公共卫生间;f) 看台预留轮椅席位;g) 沐浴室;h) 更衣室;i) 标示;j) 盲道;体育场所提供其他相关服务(共5项,至少具备2项)a) 有保健按摩理疗服务;b) 有体质测试服务;c) 可使用银行信用卡进行消费结算服务;d) 提供打印、复印服务。
7 服务质量要求从业人员资质与管理要求特有工种的从业人员包括体育场地工、社会体育指导员、游泳救生员、体育经纪人、电工等特有工种从业人员,应取得国家劳动和社会保障部颁发的特有工种国家职业资格证书方能上岗;社会体育指导员应能为顾客设计培训方案,制定个性化培训计划;体育场所应定期组织特有工种人员的岗位培训和进修教育等活动。
服务人员应每年进行身体健康检查,并取得身体健康合格证明后,方能上岗。
服务基本原则对宾客一视同仁;对宾客礼貌、热情、友好;对宾客诚实,公平交易;尊重民族习俗,不损害民族尊严;遵守国家法律、法规,保护宾客合法权益;密切关注并尽量满足顾客的需求,高效率地完成对顾客的服务;能够迅速、妥善处理顾客的投诉。
服务礼仪要求仪容仪表要求服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁;服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;服务人员应表情自然、和谐、亲切,提倡微笑服务;举止姿态要求举止文明;姿态端庄;主动服务;符合岗位规范;语言要求语言应文明、礼貌、简明、清晰;应使用普通话;对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。
服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。
8 服务质量保证体系要求运营管理机制要求体育场所组织机构健全,设置合理;应识别服务人员的岗位要求、工作流程、任职条件、主要职责,并形成文件下达并实施有效;对体育专业指导人员及其他特有工种人员应有相应技术标准的书面工作说明,并实施有效;应有体育场所卫生标准及检查制度并实施有效;应有设施设备安全操作规程并实施有效;应有体育器材采购、使用、维护管理制度并实施有效;应有专用设施设备维修、维护与保养制度并实施有效;应有员工招聘、录用、培训、考核、激励、约束制度并实施有效;应有体育专业指导人员巡视指导制度,注重发挥其在提供体育健身服务过程中的指导、保护与帮助作用;应有以场所高级管理人员针对服务人员服务过程检查为主的巡视制度以及相应的奖惩规定并实施有效;应有顾客投诉与客户关系协调处理机构和办事制度,投诉建议渠道须明显公示;体育对外开放场所应有健全的服务场所顾客行为准则以及服务场所服务秩序维护制度,以确保体育服务的正常、有序供给;体育场所应对委托经营的体育项目的安全、卫生、设施设备、从业人员、服务质量等提出相关控制要求,督促其执行相关国家标准或行业标准。