楼盘沙盘讲解流程

楼盘沙盘讲解流程

第一步，客户即将进门：置业顾问应立即起身上前迎接并微笑问候“您好！请问是第一次过来吗？”以此提醒下一位置业顾问做好接待准备

第二步，引导客户看区域交通图和沙盘：进行区域交通、沙盘讲解（描绘出项目远景），了解客户姓名及需求，锁定目标

第三步，引导客户入座：适时递上名片自我介绍，送上销售资料，此时由第三位接待的置业顾问帮其客户倒水

第四步，推荐、分析、判断：向客户展示推荐所选中的产品，进行锁定讲解分析，试探客户的满意度，判断客户成交机率．（适时沟通，深入了解客户相关信息，以备作针对性销售技巧）

第五步，带看现场：预先选择好带看路线，从外围交通、远景介绍，再到项目内部规划、配套、产品优势讲解

或者第五步，成交谈判：与客户进行价格和一些附加条件的谈判，需注重技巧，适时引用SP，如客户有异议要及时反馈、落实并告之客户何时答复，以此为下次联系客户埋下伏笔

第六步，客户离开：客户要离开，须送客户出门，请其走好,有开车来的，必要时帮其

引车，至车顺利开出后方可返回；置业顾问返回洽谈桌，清洁桌面，整理桌椅，坐回原位，整理客户资料。

第七步，客户资料登记：总结接待过程，不足之处和客户详细信息，照实填写至登记表内，并做好下次拜访、联系的计划。

销售标准说词

一、项目规划

发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色

二、产品解述

1、产品位置

项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布2、产品配套：

小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展

3、建筑单体：

建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构……

4、产品户型：

分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节

5、产品设备：

设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量

6、产品规划：

主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路

7、区内交通：

人车分流、人与车、交通的干扰、车库（位）、管理费用、停放位置、车速

8、产品价格：

开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修

9、产品结构：

结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、

防噪性能

10、使用年限：

各种材料的寿命、材料维护、价格转移年限、折旧与升值

11、产品面积：

功能、大小、合用性、经济性、紧凑度

12、产品分摊：

分摊部位、分推率、分摊构成

13、物业管理：

物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准

三、环境介绍

1. 绿化：

绿化率、绿化形态、绿化功能、绿化规模

2. 日照：

规范要求、日照时间、日照质量、间距、外立面与日照

3. 通风：

朝向、主导风向、垂直气流、平面气流

4. 节能：

采暖系统、保温材料、外墙能耗

5. 隔音：’

噪声、隔音能力及措施、声源控制

6. 私密性：

视线干扰、公私分离、动静分离、洁污分离

四、社区配套及其他

1. 优惠措施：

价格优惠、赠品

2. 开发商：

开发商、实力介绍、信誉介绍

3. 付款方式：待定

4. 施工管理：待定

5. 施工进度知会：待定

6. 合作单位：

其他合作单位、设计单位、管理单位

五、项目卖点解述

1. 品牌

2. 强强联合

3. 市场形象与定位（市场形象、目标市场）

4. 区位价值（区位环境、地块资源、区位历史、区位景点、区位规划、区位交通）

5. 创新（产品综合概念创新、文化设定创新、规模创新、规划布局创新、产品功能定位创新、建筑单体创新、景观设计创新、户型创新、公建配套创新、价格创新、宣传推广创新、销售方式创新、物管服务创新、智能化概念创新）。