国际机票基础知识培训.ppt
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国际机票基础知识课件
国际机票基础知识课件
这个课件将为您介绍国际机票的基础知识，包括订购渠道、价格计算、舱位 等级、预订规定、退改签规定、购买注意事项，行李托运规定和签证相关知 识等。
国际机票基础知识概述
本节将概述国及购买机票的好处。
订购国际机票的渠道
了解不同的订购国际机票的渠道，包括直接向航空公司购买、通过在线旅行社、机票代理商及航空票务代理公 司购买等。
国际机票的退票与改签规定
详细讨论国际机票的退票和改签规定，包括费用、时间限制和具体操作步骤。
国际机票的购买注意事项
向您提供购买国际机票时需要注意的事项和建议，包括选择航空公司、预订 时间、验真和签名等。
国际机票的价格组成及计算方法
探讨国际机票价格的组成部分，包括基准票价、税费、燃油附加费等，并介绍价格计算的方法。
国际机票的类型和舱位等级
介绍各种类型的国际机票，包括单程、往返和多程，以及不同舱位等级的特点和服务。
国际机票的预订与改签规定
解读国际机票的预订规定，包括订票的时间限制、退改签规定、费用和操作流程。
这个课件将为您介绍国际机票的基础知识，包括订购渠道、价格计算、舱位 等级、预订规定、退改签规定、购买注意事项，行李托运规定和签证相关知 识等。
国际机票基础知识概述
本节将概述国及购买机票的好处。
订购国际机票的渠道
了解不同的订购国际机票的渠道，包括直接向航空公司购买、通过在线旅行社、机票代理商及航空票务代理公 司购买等。
国际机票的退票与改签规定
详细讨论国际机票的退票和改签规定，包括费用、时间限制和具体操作步骤。
国际机票的购买注意事项
向您提供购买国际机票时需要注意的事项和建议，包括选择航空公司、预订 时间、验真和签名等。
国际机票的价格组成及计算方法
探讨国际机票价格的组成部分，包括基准票价、税费、燃油附加费等，并介绍价格计算的方法。
国际机票的类型和舱位等级
介绍各种类型的国际机票，包括单程、往返和多程，以及不同舱位等级的特点和服务。
国际机票的预订与改签规定
解读国际机票的预订规定，包括订票的时间限制、退改签规定、费用和操作流程。
国际机票操作培训37页PPT
指令格式：XS FSM 城市代码 城市代码…… 例：例：查询利马－墨西哥城－哈瓦那航线的里程， 输入指令： 显示：
24.01.2020
11
常用查询指令
显示说明： TPM： 开票点里程(实际里程)； CUM： 开票点里程之和； MPM： 最大允许里程； LVL： 超里程附加数； HGL： 表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允许里程数； LWL： 表示超过下一个超里程等级数的值； 25M： 表示超过25%的最大允许里程数值； XTRA：表示额外里程优惠数额； EXC： 特例.如某些指定的航路； GI： 方向性代号。
24.01.2020
6
国际机票订位指令
五、地面航段预订 指令格式：SA：城市对
六、不定期航段（OPEN）的预订 指令格式：SN:航空公司二字代码 舱位 城市对
24.01.2020
7
国际机票订位指令
七、记录中的错误信息 正常外航的记录号。如下显示：
错误信息提示，如下显示：
24.01.2020
8
国际机票订位指令
24.01.2020
21
查询票价指令与应用技巧
显示说明： LN：票价的序号 CXR：承运航空 OW：单程票价 RT：来回程票价 FBC：FARE BASIC 运价基础 TC：TOUR CODE 旅游折扣代号 RBD：预定舱位 MIN：最短停留时间 MAX：最长停留时间 TRVDATE:旅行有效期 R：票价规则（可用NFN：票价序号查看票价的规则，例：＞NFN：08）
24.01.20205Fra bibliotek国际机票订位指令
MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识，即该记录存在联程航段 并且M舱后有数字1，表示此为第一个联程航段。 注：联程航班必须要两段同时订，因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单 段订，销售价格就不一样了。 四、联程航班的取消 联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作，取消时，也必须 同时操作。
24.01.2020
11
常用查询指令
显示说明： TPM： 开票点里程(实际里程)； CUM： 开票点里程之和； MPM： 最大允许里程； LVL： 超里程附加数； HGL： 表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允许里程数； LWL： 表示超过下一个超里程等级数的值； 25M： 表示超过25%的最大允许里程数值； XTRA：表示额外里程优惠数额； EXC： 特例.如某些指定的航路； GI： 方向性代号。
24.01.2020
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国际机票订位指令
五、地面航段预订 指令格式：SA：城市对
六、不定期航段（OPEN）的预订 指令格式：SN:航空公司二字代码 舱位 城市对
24.01.2020
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国际机票订位指令
七、记录中的错误信息 正常外航的记录号。如下显示：
错误信息提示，如下显示：
24.01.2020
8
国际机票订位指令
24.01.2020
21
查询票价指令与应用技巧
显示说明： LN：票价的序号 CXR：承运航空 OW：单程票价 RT：来回程票价 FBC：FARE BASIC 运价基础 TC：TOUR CODE 旅游折扣代号 RBD：预定舱位 MIN：最短停留时间 MAX：最长停留时间 TRVDATE:旅行有效期 R：票价规则（可用NFN：票价序号查看票价的规则，例：＞NFN：08）
24.01.20205Fra bibliotek国际机票订位指令
MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识，即该记录存在联程航段 并且M舱后有数字1，表示此为第一个联程航段。 注：联程航班必须要两段同时订，因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单 段订，销售价格就不一样了。 四、联程航班的取消 联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作，取消时，也必须 同时操作。
《国际机票培训》课件
详细描述
国际机票是旅客跨国旅行的凭证，通常包括旅客姓名、航班 号、出发地、目的地、出发日期和机票价格等信息。国际机 票遵循国际航空运输协会（IATA）统一标准，以确保全球航 空运输的规范和统一。
国际机票种类
总结词
国际机票有多种类型，包括单程票、往返票、环程票、缺口票和联程票等。
详细描述
单程票是指从一个城市到另一个城市的单向机票；往返票是指从一地出发到另一地再返回出发地的机票；环程票 是指从一个城市环绕世界一周的机票；缺口票是指从一个城市飞往第三国，再从第三国飞往另一国的机票；联程 票是指一张机票包含多个航段，涉及多个航空公司，通常用于中转或多国旅行。
预订平台选择
01
选择知名预订平台
选择信誉良好、知名度高的预订平台，如Expedia、携 程、去哪儿等。
02
查看用户评价
在预订前查看其他用户的评价和反馈，了解平台的可靠 性和服务质量。
03
比较价格和服务
比较不同平台的价格、服务和特色，选择最适合自己的 预订平台。
预订步骤
输入目的地和日期
输入目的地国家和城市、出发 日期和回程日期。
如何解决机票纠纷？
总结词
了解相关法律法规
详细描述
在解决机票纠纷时，需要了解相关的法律法规和消费者权 益保护政策。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法 》和《中华人民共和国合同法》等。这些法律法规为解决 纠纷提供了法律依据和保障。
总结词
与航空公司协商解决
详细描述
在遇到机票纠纷时，建议首先与所乘坐航空公司的客服中 心联系，寻求协商解决。可以提出自己的诉求和理由，与 航空公司进行沟通和谈判，以达成双方满意的解决方案。
总结词
寻求第三方机构帮助
国际机票是旅客跨国旅行的凭证，通常包括旅客姓名、航班 号、出发地、目的地、出发日期和机票价格等信息。国际机 票遵循国际航空运输协会（IATA）统一标准，以确保全球航 空运输的规范和统一。
国际机票种类
总结词
国际机票有多种类型，包括单程票、往返票、环程票、缺口票和联程票等。
详细描述
单程票是指从一个城市到另一个城市的单向机票；往返票是指从一地出发到另一地再返回出发地的机票；环程票 是指从一个城市环绕世界一周的机票；缺口票是指从一个城市飞往第三国，再从第三国飞往另一国的机票；联程 票是指一张机票包含多个航段，涉及多个航空公司，通常用于中转或多国旅行。
预订平台选择
01
选择知名预订平台
选择信誉良好、知名度高的预订平台，如Expedia、携 程、去哪儿等。
02
查看用户评价
在预订前查看其他用户的评价和反馈，了解平台的可靠 性和服务质量。
03
比较价格和服务
比较不同平台的价格、服务和特色，选择最适合自己的 预订平台。
预订步骤
输入目的地和日期
输入目的地国家和城市、出发 日期和回程日期。
如何解决机票纠纷？
总结词
了解相关法律法规
详细描述
在解决机票纠纷时，需要了解相关的法律法规和消费者权 益保护政策。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法 》和《中华人民共和国合同法》等。这些法律法规为解决 纠纷提供了法律依据和保障。
总结词
与航空公司协商解决
详细描述
在遇到机票纠纷时，建议首先与所乘坐航空公司的客服中 心联系，寻求协商解决。可以提出自己的诉求和理由，与 航空公司进行沟通和谈判，以达成双方满意的解决方案。
总结词
寻求第三方机构帮助
国际机票培训概述.84页PPT
纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿