网格化推进精准营销
广电网络网格化营销
广电网络网格化营销在当今竞争激烈的市场环境中,广电网络行业面临着诸多挑战和机遇。
为了更好地满足用户需求,提高市场份额,提升服务质量,广电网络网格化营销应运而生。
所谓广电网络网格化营销,是将服务区域按照一定的标准划分为若干个网格单元,每个网格配备专门的营销团队,对网格内的用户进行全方位的服务和营销。
这种营销模式具有诸多优势。
首先,它能够实现精准营销。
通过对网格内用户的详细分析,了解用户的消费习惯、需求特点以及潜在需求,从而为用户提供个性化的产品和服务。
比如,对于喜欢观看体育赛事的用户,可以推荐高清体育频道套餐;对于喜欢追剧的用户,可以推荐热门剧集的专属套餐。
其次,能够提高服务效率和质量。
网格内的营销团队对本区域的用户情况熟悉,能够快速响应用户的需求,及时解决用户遇到的问题。
无论是网络故障报修,还是业务咨询办理,都能在最短的时间内得到处理,极大地提升了用户的满意度。
再者,有助于增强市场竞争力。
在每个网格内,营销团队能够密切关注竞争对手的动态,及时调整营销策略,推出更有竞争力的产品和服务,从而在市场竞争中占据主动。
然而,要实现广电网络网格化营销的成功实施,并非易事,需要从多个方面进行努力。
在人员方面,需要组建一支高素质的营销团队。
团队成员不仅要具备良好的营销技巧和沟通能力,还要熟悉广电网络的相关业务知识。
为了提高团队成员的业务水平,定期的培训是必不可少的。
培训内容可以包括产品知识、营销技巧、客户服务等方面。
通过培训,让团队成员不断提升自己的能力,更好地适应市场的变化和用户的需求。
在技术支持方面,要建立完善的信息化系统。
这个系统能够实时收集和分析用户数据,为营销决策提供依据。
同时,还能够实现业务办理的信息化,提高工作效率。
例如,通过系统可以快速查询用户的消费记录、套餐使用情况等信息,为精准营销提供数据支持。
在产品和服务方面,要不断创新和优化。
根据用户的需求和市场的变化,及时推出新的产品和服务。
比如,随着 4K、8K 高清技术的发展,可以推出相应的高清视频套餐;针对用户对智能家居的需求,可以推出与广电网络相结合的智能家居解决方案。
网格化精准营销策划方案
网格化精准营销润镇区域营销策划方案●组别:第一组●组员:郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖●试点机构:润镇信用社目录市场分析及预期效果一、市场概述 .................................................................................. 3-4二、SWOT分析 (5)三、网点客户经营情况.................................................................. 6-7四、营销目标 (8)营销实施方案 (9)五、营销策略模型 (9)六、前期筹备 (10)七、工作计划 ............................................................................. 11-12七、人员分工 (13)八、应急措施 (14)附件一:营销成果统计表........................................................... 14-17 附件二:礼品登记簿................................................................... 18-21 附件三:宣传单页设计. (21)附件四:费用预算明细............................................................... 22-24润镇区域专场营销方案项目背景润镇自古以来就是人口密集地,更是淳化县唯一的省级重点镇,承担着淳化县工业经济发展示范功能,加之近几年来,淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系,将大店新区和县工业园区连为一体,进一步拉大县城框架,夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进,特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用,淳化商城即将投入使用,脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球,安置人流、工程施工人流、商贸交易人流等大幅度流入,随之而来的就是消费群体的增加,为商贸快速发展带来了很好的机遇。
《网点网格化精准营销》
《网点网格化精准营销》网格化精准营销课程大纲第一讲:新零售时代的网格化营销趋势解析一、新零售时代农金系统经营的五大困局思考:您所在银行的市场占有率和规模占有率是否成正比?最近一年以来,我们的市场占有率是有所上涨还是停滞不前还是有所下降?网点周边区域客户的情况您的网点负责人了解到什么程度?1.市场战略难以精准落地,经营管理困局2.产品研发面临创新难题,同质竞争困局3.价格策略边际效益递减,利率居高不下4.网点方案策略思维枯竭,缺乏资源整合5.客户价值解析不够精准,深耕营销困局案例分析:看看他们是如何破茧成蝶的二、新零售时代营销模式变革与网点价值转型1.新零售时代营销思维的五大变革2.新常态转型过程中区域经济优势凸显3.县域经济发展与金融政策支持方向解析4.农金系统的网点价值转型5.突围困境的核心价值观——精准营销案例分析:网格化经营负责人的营销业绩!三、网格化精准区域的客户价值分析开放空间:了解你的客户价值—六大区域客户分析1.农区客户的价值导向与分类特点2.社区客户的价值导向与分类特点3.园区客户的价值导向与分类特点4.商区客户的价值导向与分类特点5.专区客户的价值导向与分类特点6.创区客户的价值导向与分类特点小组研讨:通过精准客户的市场价值分析,你有怎样的感受?接下来如何实现从精准到经营?第二讲:网格化精准营销模型构建与六区案例分析一、网格化精准营销的基本理念认知1.目标客户精准分析,构建金融服务平台案例分析:精品农户评级改善经销商困境、装修贷款平台构建2.产品创新整合市场,需求导向价值绑定案例分析:“旺农贷”产品设计思路解析3.拓展新型营销渠道,提升网点营销效能案例分析:某农商行与奥迪4S店的高频次渠道合作二、情景模拟网格化精准营销方案设定1.群策群力:结合所提供的客户信息与案例,进行网格化精准营销方案设计2.城镇会议:方案设计的首轮复盘推演三、网格化营销区域经典案例解析1.园区营销经典案例解析2.专区营销经典案例解析3.商圈营销经典案例解析4.农区营销经典案例解析5.社区营销经典案例解析6.创区营销经典案例解析第三讲:网格化精准营销理论架构与流程解析一、网格化精准营销的背景与意义1.网格化的渊源与核心理念2.从各行业的网格化经营中寻找进益3.网格化管理理念的神髓4.网点实施网格化管理对可持续经营的好处案例分析:一个行长的苦恼与学员反馈二、网格化精准营销的重要意义1.战略层面:构建网点网格化战略布局,开展网格资源“圈地运动”2.管理层面:刨析网格内资源综合价值,实现低成本高效率运营模式3.执行层面:精准分析网点周边目标客户,实现金融服务无缝对接4.支撑层面:搜罗各行业趋势热点信息,快速实现信息与营销零距离衔接5.发展层面:挖掘并培育优质客户资源,促进网格内资源结构的互补6.营销层面:实现单一客户价值最大化,提高客户产品综合交叉绑定率7.服务层面:解析网格客户根本需求要点,增强客户忠诚度和满意度8.人才层面:培养员工经营战略格局,为打造综合性人才夯实基础三、网格化精准营销七步曲1.定网格2.选客群3.挖痛点4.推方案5.巧执行6.强复盘7.传模式精彩展示:学员课堂推演学习的图片、方案推演墙等第四讲:网格化精准营销执行目标一、网格化营销团队能力培养与效能提升1.营销队伍的综合服务技能2.数据收集及分析的能力3.营销策略制定的基本能力4.营销活动组织与执行反馈能力5.目标客户识别与批量开拓的能力案例分析:某信用社网格化营销学员制定的营销策略对比分析。
网格化管理精细化营销之路
网格化管理:精细化营销之路随着电信市场竞争的白热化,当前的营销管理模式已经不能适应市场变化的要求,推行精细化网格化营销管理模式势在必行。
网格化管理,实质就是通过自有渠道为一个地理微区域单元格的中心,进行服务营销的辐射,许多个单元格串联起来,形成无缝的管理体系,即为网格化管理,这种方式也可称为以自有渠道为中心的网格化管理。
为什么运营商要积极推行网格化管理一就是三家运营商竞争激烈,放号市场趋于饱与,促使市场管理由粗放型进一步向精细化转换;二就是运营商愈来愈重视多渠道协同营销策略,网格化管理有利于网格内多渠道协同的实践探索;三就是网格划分实现了无缝隙覆盖,服务营销区域清晰,既不会有市场盲区,又不会产生重复覆盖管理的人员浪费。
网格化管理内涵及意义联通就是三家运营商中最先进行网格化探索的,就以联通为例,简单介绍一下网格化管理的实践。
网格化营销的主要内容包括:1)合理划分网格;2)落实经营责任;3)实施名单管理;4)健全激励机制;5)加强系统支撑。
通过实施网格化营销管理,形成责任与权利对等的一线营销实体,网格化实施前后效果对比明显。
在营销单元上,经营地域范围更小、更贴近市场与客户;在任免权限上,区域权限加大;在人员职责上,将2G\3G、固网、中小企业及营业厅全部落地营销服务中心管理;在考核激励上,统一奖励模式、打破专业壁垒,奖励落实到人;从系统支撑瞧,细化到网格,精细化程度提高、责权利分明。
充分体现了其扁平管理、资源下沉、激发活力与提升业绩的好处。
网格化营销存在问题网格化营销管理在探索过程中也会出现这样那样的问题,如营销模式不统一,网格内客户群定位不统一;营销末端管理方式粗放,任务、目标、资源未匹配到细分市场;有些社会渠道未纳入到营销末端管理,造成管理薄弱、服务支撑不到位等。
网格化营销的提升建议1、建立网格化区域管理中心2、分析网格化区域的竞争力建议针对每一个产生的网格,进行单独分析。
对网格的市场经营环境进行较为详细的分析,直接为各渠道如何改进其经营环境、采取适度的策略,优化竞争形势,提供了有力的参考依据与建议。
网格化精准营销方案
网格化精准营销方案网格化精准营销是指通过将市场细分成不同的网格,根据每个网格的特点和需求,采取精准的营销手段和策略,实现更有效的市场推广和销售。
下面是针对某个特定产品的网格化精准营销方案。
首先,我们需要对市场进行细分,找出适合产品销售的目标网格。
通过市场调研和数据分析,我们可以了解到不同区域的消费者行为和购买偏好。
在这个特定产品的案例中,我们发现年轻人更倾向于购买。
因此,我们将选择那些年轻人聚集的网格作为我们的目标网格。
其次,我们需要对每个目标网格进行详细的调研和分析,了解他们的需求和偏好。
我们可以通过问卷调查、市场观察等方式,获得这些信息。
例如,在调研中我们发现,这些年轻人更注重产品的品质、个性化和时尚性,他们更喜欢购买绿色环保的产品。
这些信息将为我们后续的营销活动提供指导。
接下来,我们可以针对每个目标网格制定相应的营销策略和推广活动。
在这个案例中,我们可以选择在年轻人聚集的社区举办产品推介会,邀请一些网络红人和意见领袖参与,通过他们的影响力和粉丝扩大产品的知名度和影响力。
同时,我们可以设计一些个性化的产品包装和推广宣传,吸引年轻人的注意。
此外,我们还可以通过社交媒体和网络广告等渠道进行精准投放。
我们可以在社交媒体平台上选择相应的广告位,确保广告的目标受众正好是我们的目标网格人群。
同时,我们可以利用大数据分析和人工智能技术,对广告效果进行实时监测和优化,确保广告投放能够取得最好的效果。
最后,我们需要不断评估和调整我们的营销方案。
通过市场反馈和销售数据的分析,我们可以了解到我们的营销方案是否取得了预期的效果。
如果发现存在问题或不足之处,我们可以及时进行调整和改进,确保我们的营销策略能够更好地适应市场变化和消费者需求。
综上所述,网格化精准营销是一种根据市场细分和消费者需求,针对不同目标网格制定精准营销策略和推广活动的方法。
通过这种方式,我们可以更好地了解消费者需求,提供更有针对性的产品和服务,实现更有效的市场推广和销售。
网格化营销推进情况汇报
网格化营销推进情况汇报
尊敬的领导:
我在此向您汇报网格化营销推进情况。
自从我们公司实施了网格化营销策略以来,取得了一定的成效,现将具体情况汇报如下:
首先,我们在市场调研方面取得了一定的突破。
通过对目标客户群体的深入了解,我们成功地将市场划分成了不同的网格,并对每个网格的特点和需求进行了详细分析。
这为我们后续的营销工作提供了有力的支持和指导。
其次,我们在营销渠道的拓展方面取得了一些进展。
通过与各大电商平台的合作,我们成功地将产品推广和销售渠道延伸到了更多的线上平台,为产品的推广和销售打下了坚实的基础。
同时,我们也在线下开展了一系列的促销活动,吸引了更多的消费者关注和参与。
再次,我们在客户服务方面进行了一些创新。
通过建立客户档案和信息管理系统,我们成功地实现了对客户需求的个性化服务,提高了客户满意度和忠诚度。
同时,我们也加强了与客户的沟通和互动,及时了解客户的反馈和建议,不断改进和完善我们的产品和服务。
最后,我们在营销效果的监测和评估方面也进行了一些工作。
通过建立了一套
完善的数据分析和监测系统,我们成功地对营销活动的效果进行了及时的监测和评估,为我们后续的营销决策提供了科学的依据和支持。
总的来说,网格化营销策略的实施取得了一些成效,但也面临着一些挑战和问题。
比如,市场竞争激烈,客户需求多样化,产品创新不足等。
我们将进一步加强团队协作,创新营销理念,不断完善营销策略,提升公司的竞争力和市场份额。
以上就是我对网格化营销推进情况的汇报,希望能得到您的指导和支持,谢谢!。
网格化精准营销方案
网格化精准营销方案随着互联网的快速发展,传统的精准营销方式变得越来越受限。
为了更好地满足消费者的需求和提高市场占有率,许多企业开始采用网格化精准营销方案。
本文将介绍网格化精准营销的概念、特点、优势以及执行步骤。
一、概念网格化精准营销是一种基于互联网和大数据技术的市场营销策略,通过将市场划分为不同的“网格”,精确锁定目标消费群体,实现个性化、精准化的营销传播。
它以数据驱动和个性化定制为核心,旨在提高营销效果和客户满意度。
二、特点1. 数据驱动:网格化精准营销依赖于大数据技术,通过收集、整合和分析海量数据,实现对消费者行为和偏好的深度洞察,从而指导营销决策。
2. 定向传播:通过在特定的网格区域进行广告投放和信息传播,实现对目标受众的有效覆盖,避免广告浪费和信息干扰。
3. 个性化定制:网格化精准营销能够根据不同网格的特点和目标受众的需求,提供个性化的产品、推荐和服务,增强用户体验和忠诚度。
4. 及时反馈:通过实时监测和分析营销活动的效果,网格化精准营销能够及时调整策略和优化执行,提高营销投入的回报率。
三、优势1. 精准定位:网格化精准营销能够更好地定位目标消费者,避免资源的浪费和市场冲突,提高广告投放的精确性和有效性。
2. 高效传播:通过在特定网格区域进行信息传播,网格化精准营销能够迅速传递营销信息,提高品牌知名度和影响力。
3. 个性化体验:网格化精准营销可以根据不同网格区域和消费群体的需求,提供个性化的产品定制和推荐,增强用户体验和满意度。
4. 数据驱动:网格化精准营销依靠大数据分析,能够更好地洞察消费者的偏好和需求,为营销决策提供科学依据。
四、执行步骤1. 市场分析:通过研究市场和消费者行为,确定网格化精准营销的目标和优势区域。
2. 数据收集:收集和整合相关市场数据和消费者信息,为后续的精准营销执行提供依据。
3. 网格划分:根据市场分析和数据收集的结果,将市场划分为不同的网格区域,并确定每个网格的特点和目标受众。
银行网格化精准营销辅导项目
银行网格化精准营销辅导项目银行网格化精准营销辅导项目1天大课培训+5天实战辅导课程背景:进入新常态以来,国民经济下行压力逐渐增大,使得国内银行生存环境面临激烈的竞争,随着利率市场化的进程导致利差收窄,银行急需找到新的利润增长点,纵观国内外优秀银行的发展路径和经验,以客户为中心、以销售为导向,采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营策略,才是商业银行在经济下行期立于不败之地的变革方向。
展望未来,银行业需把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化、数据化的整合利用,彻底改变依靠“存贷利差”的盈利模式。
增强战略定理,精细化运营管理,网格化精准营销,加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。
银行必须牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销为契机,不断提升网点综合竞争力,引导员工以市场为导向,构建区域内客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化,提升客户忠诚度。
课程收益:1、帮助银行网点建立网格化地图,更加精准分析客户资源;2、有效分析网点内部资源,提高网点运营效能;3、在对客户资源有效掌握的基础上,精准分析目标客户资源,快速响应市场,实现区域内客户的精耕细作;4、深度挖掘客户资源,实现对客户的全方位交叉营销;5、透析客户深层需求,增强客户忠诚度及满意度。
培训对象:银行支行行长/客户经理/大堂经理/柜员课程时长:一天,6小时/天。
5天实战辅导。
课程大纲:一、金融网格化管理的背景分析1、网格化营销的前世今生2、银行网点网格化营销的必要性分析业务发展需要主动出击客户金融需求需要满足员工营销观念需要转变客户关系管理需要提升产品优势信息需要宣传3、银行网点发展趋势解析:门店变动销、渠道转终端卖场变脉场、产品转用户促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务产品:从本身价值到附加价值;营销:从营销技能提升到营销模式转型;服务:从客户服务到客户体验;5、银行网点网格化营销三化建设网点布局社区化大众客户社区化金融服务社区化二、网格化营销模型和实施步骤1、网格化建设“六个一”完善一套制度打造一支队伍绘制一份图集建立一份台账制定一套流程探索一套办法2、网格化建设五步骤划定经营区域锁定管户人员制定管户职责分析网格特征定制解决方案3、网格化营销实施八步曲定客群制网格挖痛点引爆点验方案巧执行深复盘固模式三、网格定位和客群精准营销策略1、农区客户营销技巧2、商贸区营销技巧3、社区客户群营销技巧4、园区客户营销技巧5、老年客户群营销技巧6、女性客户群营销技巧7、亲子客户群营销技巧课堂活动一:作战地图划定课堂活动二:行动方案制定四、银行网格化营销的“七个关键”1、融客户教育于微信、微博互动2、创造周期性到访需求3、设计事件营销与氛围营造4、利用渠道创造客户流量5、利用内部资源实现外拓6、锁定核心价值客户群,实现类群营销7、充分做好三个联动部分外拓营销项目案例:江西抚州农商银行外拓营销项目:采用培训+辅导+外拓的方式,强化拓展,给农商行客户经理带来了理念、方法,进行有组织有目的的营销,将外拓营销形成常态化。
网格化精准营销培训感想
随着市场经济的快速发展和金融行业的不断变革,网格化精准营销作为一种创新的营销模式,越来越受到企业的重视。
近期,我有幸参加了由凤凰农商银行举办的网格化经营与精准营销培训,通过这次培训,我对网格化精准营销有了更加深刻的理解和认识,以下是我的一些感想。
首先,培训让我认识到网格化精准营销的重要性。
在当今这个信息爆炸的时代,消费者需求日益多样化,市场竞争日益激烈。
传统的营销模式已经无法满足企业的发展需求。
而网格化精准营销通过将市场划分为一个个网格,对每个网格进行精细化分析,从而实现精准营销,提高营销效率,降低营销成本,为企业带来更大的经济效益。
其次,培训让我掌握了网格化精准营销的基本思路和方法。
在培训过程中,王志强老师从网格化经营的核心思路、如何划分网格、建联网格内目标客群、如何进行营销活动策划等多个维度进行了深入浅出的讲解。
我了解到,网格化精准营销需要先对市场进行细分,然后根据细分后的客群特点进行网格划分,再对每个网格内的目标客群进行深入分析,最后制定针对性的营销策略。
这种思路和方法对于我们开展网格化精准营销具有重要的指导意义。
再次,培训让我认识到团队协作的重要性。
网格化精准营销是一项跨部门的综合营销活动,需要业务、营销、科技等部门的紧密协作。
在培训中,我看到了凤凰农商银行在网格化精准营销方面取得的成果,这离不开团队之间的默契配合。
我认为,在今后的工作中,我们要学会沟通协作,发挥团队的力量,共同推动企业的发展。
此外,培训还让我认识到持续学习和创新的重要性。
在培训过程中,我了解到网格化精准营销是一个不断发展的领域,我们需要不断学习新的知识和技能,紧跟市场变化,创新营销策略。
同时,我们还要学会从实践中总结经验,不断提升自己的业务水平。
最后,培训让我对凤凰农商银行的网格化精准营销工作有了更深入的了解。
凤凰农商银行通过开展网格化精准营销,将金融服务触角延伸至千家万户,打造了一支情商高、技能高、兴致高的三高员工队伍。
网格化营销
网格化营销网格化营销的概念在近年来逐渐受到广大企业和营销者的关注和应用。
它是一种基于互联网和大数据技术的全新营销模式,通过将目标市场划分为多个小区域(网格),并利用精准的用户画像和定制化的营销策略,实现对目标用户的精确营销和持续关注。
下面将从网格化营销的背景、优势和应用方向三个方面进行阐述。
一、背景随着互联网及移动互联网的快速发展,消费者的购买行为和消费习惯发生了巨大的改变。
传统的营销模式已经不能满足市场需求、完全解决企业营销难题。
因此,企业开始探索更为精细化和定制化的营销方式,以提高营销效果和用户粘性。
二、优势1. 精确营销:网格化营销通过对用户异质性的分析,将整个市场划分为多个小区域,进而实现对每个小区域的精确营销。
通过对用户行为和兴趣的准确预测,可以使企业的营销活动更为有效,并大大提高转化率。
2. 客户关怀:网格化营销注重对目标用户的持续关注和服务,通过对用户的更新追踪,及时了解用户需求和购买行为,进而为用户提供更加贴近个性化的服务。
这种定制化的关怀不仅能够增加用户忠诚度,还能提高用户对品牌的认同度。
3. 数据驱动:网格化营销依托大数据技术,通过对用户数据的深入挖掘和分析,为企业提供全面、准确的市场信息。
这些数据将成为企业决策的重要依据,有助于企业更准确地把握市场需求,制定出更合理、有效的营销策略。
三、应用方向1. 电商领域:网格化营销在电商领域中有广泛的应用。
通过对用户历史浏览、购买等行为数据的分析,可以实现产品的个性化推荐,提高用户购买的便利性和满意度。
2. 金融领域:网格化营销在金融领域可以应用于客户营销、风险管理等方面。
通过大数据技术,结合用户画像和风险评估模型,可以实现对客户的精确分类和个性化营销,提高金融机构的盈利能力和风险控制能力。
3. 教育领域:网格化营销在教育领域中可以应用于学生招生和教学管理。
通过对学生兴趣、学业情况等数据的分析,可以实现对学生的个性化招生宣传和课程安排。
网格化管理:精细化营销之路
网格化管理:精细化营销之路第一篇:网格化管理:精细化营销之路网格化管理:精细化营销之路随着电信市场竞争的白热化,当前的营销管理模式已经不能适应市场变化的要求,推行精细化网格化营销管理模式势在必行。
网格化管理,实质是通过自有渠道为一个地理微区域单元格的中心,进行服务营销的辐射,许多个单元格串联起来,形成无缝的管理体系,即为网格化管理,这种方式也可称为以自有渠道为中心的网格化管理。
为什么运营商要积极推行网格化管理一是三家运营商竞争激烈,放号市场趋于饱和,促使市场管理由粗放型进一步向精细化转换;二是运营商愈来愈重视多渠道协同营销策略,网格化管理有利于网格内多渠道协同的实践探索;三是网格划分实现了无缝隙覆盖,服务营销区域清晰,既不会有市场盲区,又不会产生重复覆盖管理的人员浪费。
网格化管理内涵及意义联通是三家运营商中最先进行网格化探索的,就以联通为例,简单介绍一下网格化管理的实践。
网格化营销的主要内容包括:1)合理划分网格;2)落实经营责任;3)实施名单管理;4)健全激励机制;5)加强系统支撑。
通过实施网格化营销管理,形成责任和权利对等的一线营销实体,网格化实施前后效果对比明显。
在营销单元上,经营地域范围更小、更贴近市场和客户;在任免权限上,区域权限加大;在人员职责上,将2G3G、固网、中小企业及营业厅全部落地营销服务中心管理;在考核激励上,统一奖励模式、打破专业壁垒,奖励落实到人;从系统支撑看,细化到网格,精细化程度提高、责权利分明。
充分体现了其扁平管理、资源下沉、激发活力和提升业绩的好处。
网格化营销存在问题网格化营销管理在探索过程中也会出现这样那样的问题,如营销模式不统一,网格内客户群定位不统一;营销末端管理方式粗放,任务、目标、资源未匹配到细分市场;有些社会渠道未纳入到营销末端管理,造成管理薄弱、服务支撑不到位等。
网格化营销的提升建议 1.建立网格化区域管理中心2.分析网格化区域的竞争力建议针对每一个产生的网格,进行单独分析。
网格化精准外拓营销(6天版)
网格化精准外拓营销——网格,让营销更加简单精准一、项目设计背景两千多年前,中国最早的地图专篇是《管子.地图篇》,其中明确指出,凡是军事上的指挥者,必须首先研究和熟知地图,地图就是指挥员的眼睛。
借鉴于《周易》把天地分为坤、艮、坎、震、巽、离、兑、乾这八个格子为参考基础,就形成了今日的《网格化精准营销》的设计思路与营销工具的诞生。
军事指挥、手机定位、车载导航等雷达地图已经成为人们日常生活的必备工具,已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中,在市场营销中,采取地图营销、网格管理、精准策略等,可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来,巧妙运用网格化管理和营销地图,以此来实现客户的营销精准度与价值提升,提高单一客户贡献值和营销效率。
同时也可以最直观地反映市场动态,发现市场上的问题,有助于银行有效地制定销售战略。
那么,银行业也需要实行网格化精准营销吗?自进入互联网时代以来,网格化已成为中国众多大行业机构的一个营销战略手段:城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT行业在实行网格化营销、快速消费品行业也在实行网格化营销。
网格化营销是近年来出现一种新的营销管理模式,其核心旨载帮助企业快速响应市场需求,为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务,并使企业的资源分配更加市场变化为导向,以客户为中心,固本强基、开拓市场、提升效益的有效手段。
展望未来,银行业需要把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化,数据化的整合利用,彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。
增强战略定力,精细化运营管理,网格化精准营销,加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。
中小银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销管理为契机,不断提升网点竞争力,引导员工以市场为导向、以客户为中心,构建起区域内的客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化,让自己所在的银行成为客户的第一选择。
网格化管理:精细化营销之路
网格化管理:精美化营销之路跟着电信市场竞争的白热化,目前的营销管理模式已经不可以适应市场变化的要求,实行精美化网格化营销管理模式势在必行。
网格化管理,本质是经过自有渠道为一个地理微地区单元格的中心,进行服务营销的辐射,很多个单元格串连起来,形成无缝的管理系统,即为网格化管理,这类方式也可称为以自有渠道为中心的网格化管理。
为何营运商要踊跃实行网格化管理一是三家营运商竞争强烈,放号市场趋于饱和,促进市场管原因粗放型进一步向精美化变换;二是营运商越来越重视多渠道共同营销策略,网格化管理有益于网格内多渠道共同的实践探究;三是网格区分实现了无空隙覆盖,服务营销地区清楚,既不会有市场盲区,又不会产生重复覆盖管理的人员浪费。
网格化管理内涵及意义联通是三家营运商中最初进行网格化探究的,就以联通为例,简单介绍一下网格化管理的实践。
网格化营销的主要内容包含: 1)合理区分网格; 2)落实经营责任; 3)实行名单管理; 4)健全激励体制; 5)增强系统支撑。
经过实行网格化营销管理,形成责任和权益平等的一线营销实体,网格化实行前后成效对照显然。
在营销单元上,经阵营区范围更小、更切近市场和客户;在任免权限上,地区权限加大;在人员职责上,将 2G\3G、固网、中小公司及营业厅所有落地营销服务中心管理;在查核激励上,一致奖赏模式、打破专业壁垒,奖赏落实到人;从系统支撑看,细化到网格,精美化程度提高、责权益分明。
充分表现了其扁平管理、资源下沉、激发活力和提高业绩的利处。
网格化营销存在问题网格化营销管理在探究过程中也会出现这样那样的问题,如营销模式不一致,网格内客户群定位不一致;营销尾端管理方式粗放,任务、目标、资源未般配到细分市场;有些社会渠道未归入到营销尾端管理,造成管理单薄、服务支撑不到位等。
网格化营销的提高建议1.成立网格化地区管理中心2.剖析网格化地区的竞争力建议针对每一个产生的网格,进行独自剖析。
对网格的市场经营环境进行较为详尽的剖析,直接为各渠道怎样改良其经营环境、采取适量的策略,优化竞争局势,供给了有力的参照依照和建议。
《网格化精准营销》(新版)
网格化精准营销课程背景:中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”,社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进,加上供给侧改革的不断深入。
银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战!随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。
然而,传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态!展望未来,银行业需要把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化,数据化的整合利用,彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。
增强战略定力,精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。
中小银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销管理为契机,不断提升网点竞争力,引导员工以市场为导向、以客户为中心,构建起区域内的客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化,让自己所在的银行成为客户的第一选择。
实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
建行网格化营销工作总结
建行网格化营销工作总结
随着互联网的快速发展,银行业也在不断探索如何更好地利用互联网技术进行营销工作。
中国建设银行作为国内领先的银行之一,积极推进网格化营销工作,取得了一定的成效。
下面就让我们来总结一下建行网格化营销工作的情况。
首先,建行网格化营销工作充分利用互联网技术,通过建立线上线下结合的营销模式,实现了全方位的客户服务。
通过建行APP、官方网站等线上平台,客户可以随时随地进行银行业务的查询和办理,而线下的各网点则可以提供更加个性化的服务,满足客户的需求。
其次,建行网格化营销工作注重建立客户画像,实现了精准营销。
通过大数据分析和人工智能技术,建行可以更好地了解客户的需求和偏好,为客户提供更加个性化的金融产品和服务,提高了营销的精准度和效果。
再次,建行网格化营销工作加强了线上线下的协同合作。
通过建立统一的客户数据平台和智能化的客户关系管理系统,建行可以实现线上线下渠道的协同合作,提高了客户的满意度和忠诚度。
最后,建行网格化营销工作还注重了人才培养和团队建设。
建行通过培训和激励机制,不断提升员工的专业素养和服务意识,建立了一支高效的营销团队,为网格化营销工作的顺利开展提供了有力保障。
总的来说,建行网格化营销工作在利用互联网技术、精准营销、线上线下协同和人才培养方面取得了一定的成效,为客户提供了更加便捷和个性化的金融服务,也为建行的发展注入了新的活力。
相信在未来的发展中,建行网格化营销工作会不断创新和完善,为客户和企业双方带来更多的价值和机遇。
网格化精准营销方案
网格化精准营销方案1. 引言随着互联网时代的到来,企业面临的市场竞争越来越激烈。
为了在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势,企业需要制定切实可行的营销策略。
在传统营销模式中,企业常常采用批量推广广告的方式,但效果并不理想。
针对这一问题,本文将介绍一种基于网格化精准营销的方案,以帮助企业更好地实现市场精细化运营和提高营销效果。
2. 网格化精准营销的概念网格化精准营销是一种基于大数据分析和智能技术的营销策略。
在传统的推广模式中,广告往往是广泛地投放给所有潜在用户,而网格化精准营销则通过对用户行为和兴趣的深入挖掘,将广告精准地投放给具有潜在购买意愿的用户。
3. 实施网格化精准营销的步骤实施网格化精准营销的具体步骤如下:3.1 数据采集和处理首先,企业需要收集用户的相关数据,包括用户的基本信息、购买行为、浏览记录等。
通过数据采集和处理工具,对用户数据进行整理和分析。
这一步骤为后续的精准营销提供基础数据。
3.2 用户画像的建立根据用户数据的分析结果,建立用户画像,包括用户的年龄、性别、地理位置、购买偏好等特征。
通过用户画像,企业可以更好地理解用户的需求和兴趣,为后续的精准营销提供依据。
3.3 精准推荐系统的建立基于用户画像和用户行为数据,建立精准推荐系统。
该系统利用机器学习和智能算法,将广告精准地投放给用户。
通过分析用户的浏览行为和购买历史,系统可以预测用户的购买意愿,将与用户兴趣相关的广告推送给用户,提高广告点击率和转化率。
3.4 广告投放和效果监测根据精准推荐系统的结果,将广告投放给用户。
同时,企业需要建立广告效果监测系统,实时监测广告的点击量、转化率等指标,以评估广告效果的好坏。
通过不断的优化和调整,提高广告的效果和投资回报率。
4. 网格化精准营销的优势和挑战4.1 优势网格化精准营销具有以下优势:•更精准的营销:通过对用户画像和行为数据的分析,将广告精准地投放给具有购买意愿的用户,提高广告的点击率和转化率。
网格化精准营销系统
网格化精准营销系统上海天正网格化精准营销系统建设方案概括为“一专注、四落实、多维度”:⏹专注城商/农商等区域性中小银行⏹聚焦银行大零售转型背景下,根据每家银行的现实特点,为银行提供“移动营销”、“精准营销”、“网格化营销”、“营销过程精细化管理”等四大营销战略落地执行方案及系统支撑平台⏹营销主题分析:创新应用电子地图、大数据可视化分析等技术,提供从网格区域、支行网点、营销团队、营销活动、任务、渠道、产品、客户(群)、经济单元、营销留痕(足迹)等要素对银行营销过程及业绩结果进行多维、空间、可视化专题营销分析服务三大角色部室领导中小银行营销战略转型总行领导营销人员•网格战略地图、网格专题分析地图、穿透式管理模式•全行营销全景视图、多级营销结果视图、多级营销过程视图•提升我行营销全局统计分析能力、透视挖掘能力、可视化能力•协助我行管理层明确市场定位•实现科学合理设定阶段性金融产品和服务营销目标•多级网格视图、客群视图、营销活动视图、营销任务视图•提升局部营销管理能力、预警监督能力、灵活优化能力•协助我行各业务部门及分支行领导明确市场细分、发掘客户需求明确营销方案•以营销网格及营销活动作为营销抓手,推动营销目标有序实现•移动化客户视图、网格视图、营销任务视图、业绩视图等微观视图•提升一线客户经理营销效率,及时、便捷信息服务能力•帮助营销人员更好完善客户信息要素(营销要素),收集客户需求严格执行营销任务总行领导部室领导营销人员落实四大营销战略网格营销精准营销移动营销过程管控1.落实银行网格化营销理念2.深度发掘、认知网格区域,科学合理布局营销网格3.全面揭示各网格区域营销工作精耕细作情况4.提供营销战略落地的管理抓手1.综合运用各种措施完善客户经济档案2.客户精准分层、分群3.营销线索的自动发掘、精准推送4.提供营销战术落地的管理抓手1.以客户为中心,以客户经理为视角2.客户经理移动营销工作平台3.随时随地掌控工作任务、业绩、客户、网格资源等情况4.由“坐销”向“行销”发展转型1.营销过程化、标准化、数字化、精细化管理2.方便快捷的营销活动(任务)发起机制3.提供差异化、灵活、务实的营销过程管控4.尽可能降低一线营销人员的使用成本系统功能模块组成全局视图营销决策管理分析集中配置营销活动营销任务网格智慧营销营销流程配置产品管理客群管理客户消息提醒客户查询战略驾驶舱自定义网格专题分析我的网格及时提醒快捷查询营销反馈实用工具我的日程我的足迹我的业绩我的工作我的客户我的知识我的网格我的徽章方案特色深入全国几十家城商/农商行调研,专注于中小银行“大零售转型”、聚集“小微客户”等营销管理创新针对“移动营销”、“网格营销”、“精准营销”、“营销精细化管理”等营销创新提供目标明确、规划清晰、细腻可行的落地实施方案方案“以客户为中心、以用户为视角”针对总行高层领导、业务部门及分支行管理者、客户经理等提供满足各自关切、温润贴身的综合执行方案20年商业银行项目实施经验,丰厚的制度、文化、团队及技术沉淀,保障提供专业的产品方案及实施服务综合运用影像/OCR 、电子地图、移动、大数据、AI 等技术创新;因地制宜规划架构整合、业务流程整合、数据整合等融合创新已在浙江、江苏等地多家银行成功实施,产品、技术、方案、团队均已成熟可行贴身专注创新成熟专业123456。
广电网络网格化营销
广电网络网格化营销1. 什么是广电网络网格化营销广电网络网格化营销是指利用现代网络技术和信息化手段,将广电网络资源进行细分、分布和集成,以网格为单位实施精确营销策略的一种营销模式。
通过将广电网络分为若干个网格,每个网格负责一定范围内的用户群体,利用大数据分析、智能推荐等技术手段,实现精准推送和个性化营销,提高广电业务的市场竞争力。
2. 广电网络网格化营销的优势广电网络网格化营销相对于传统的广告推送方式具有以下几个优势:2.1 精准营销通过对用户数据和行为进行分析,广电网络网格化营销可以更好地了解用户的需求和偏好,从而实现精确营销。
不同网格可以根据用户特征和需求,制定不同的营销策略,提高广告的率和转化率。
2.2 个性化推荐广电网络网格化营销可以根据用户的观看历史、偏好和社交关系等信息,为用户个性化推荐内容。
用户可以根据自己的喜好和需求,得到更加符合自己口味的节目和广告推送,提升用户体验。
2.3 成本降低传统的广告推送方式需要通过电视台、电视剧等媒体进行投放,成本较高且覆盖范围有限。
而广电网络网格化营销通过互联网和智能设备,可以实现更加廉价、灵活且广泛的广告投放,降低了广告推广的成本。
2.4 数据分析和优化广电网络网格化营销通过对用户数据和行为进行分析,可以更好地了解广告效果和用户反馈。
通过对数据的深入挖掘和分析,可以对广告内容、推送策略和用户体验进行优化,提高广告的效果和投资回报率。
3. 广电网络网格化营销的挑战虽然广电网络网格化营销具有一定的优势,但也面临着一些挑战:3.1 隐私和安全问题广电网络网格化营销需要收集用户的个人信息和观看行为数据,涉及隐私和安全问题。
必须合法、透明地收集和使用用户数据,并做好数据保护工作,避免泄露和滥用用户信息。
3.2 技术和设备要求广电网络网格化营销需要依托互联网和智能设备进行推送和交互。
但仍有部分用户无法接入互联网或使用智能设备,限制了广电网络网格化营销的推广和应用。
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计算机世界/2007年/9月/24日/第C04版
渠道专题・观点
渠道管理的规范化、细致化正在变得越来越重要,但如何做到渠道管理的规范有序却并不是一个简单的问题。
对于中国惠普信息产品集团副总裁,渠道合作事业部总经理张永利而言,他的策略是区域分销和网格化。
网格化推进精准营销
黄智军
如今的IT业早已不是跑马圈地的时代,IT业已经开始从卖方市场逐渐转向买方市场,这对主要从事个人计算机产品的惠普信息系统及商用渠道集团(PSG)而言,压力显得更为明显。
但是PSG的发展却让人吃惊。
中国惠普PSG上半年收入同比增长64%,利润同比增长60%,在惠普全球PSG排名中一跃成为第三名,仅次于美国和英国。
而在2005惠普财年5.7%的增长中,PSG的贡献就已经接近一半的增长。
从2001年4.01亿美元的营业亏损,到2006年11亿美元的运营利润,惠普PSG赢利能力的巨大增长使得消费电子领域对惠普公司的重要性逐渐凸显出来。
原因何在?中国惠普信息产品集团副总裁,渠道合作事业部总经理张永利指出,精细化管理已经成为企业生存的关键。
“在2007年,惠普将沿用现有的渠道政策,并将通过贴近市场用户的各种活动与客户直接做交流。
”说起惠普在2007年的渠道策略,张永利表示,惠普的渠道管理将更为规范和精细。
区域分销精细管理
毫无疑问,渠道管理的规范化、细致化显得越来越重要,但如何才能做到渠道管理的规范有序却并不是一个简单的问题。
惠普的策略是区域分销。
张永利把PSG所取得的成绩归功于两年前开始实施的精细化市场管理策略。
从2005年开始,惠普将其海量商用产品的渠道架构由原来的全国分销制转变为区域分销制RD (Regional Distribution) 模式,把全国性总代下放到区域,将全国33个省、市划分为八个区域,由几家全国性总代理分别形成相应的区域总代。
“RD实际上就是把市场细分,一个区域就像一个独立的行政单位一样。
以前全国操盘,没有人知道每个地区有多少量,有多少机会,没有人知道问题出在哪儿。
但是细分区域市场后就不一样了,HP对每一个区域的生意都可以了解得很清楚。
”张永利说。
尽管实施初期,分销商们颇有微辞,但经过两年的磨合,分销商们对RD的认可度已经大大提高。
“RD最明显的效果就是可以比较好地限制串货。
”今年刚刚取得HP打印机全部九个区域RD资格的英迈国际认为:“产品只能在圈定的范围内来操作,因此区域总代更需要在区域市场做深、做透,将专属的‘自留地’耕种好,才能有好收成,在一定程度上利润空间有了保证。
”当然RD模式同样也遭受了一些指责,二级渠道代理们对RD的执行热情度明显不高。
“对于我们二级渠道代理来说,RD并不受欢迎。
”北京一家惠普核心代理的负责人直率地表示:“以前我们能和总代比着从HP拿货,现在规定只能从总代提货了,利润一下子就少了0.5个百分点。
”
权力下放深化市场
IT业的风云变幻,在戴尔直销神话的破灭,以及一些IT企业完全依赖渠道而受到发展制约的事实面前,IT企业们必须寻找适于国内市场发展的第三条路径,它处于完全依靠直销和完全依靠渠道两者之间。
在这样的背景下,惠普的“网格化”策略浮出水面。
“RD只是用一个区域分销模式支持我们下游渠道的概念,具体到我们的城市发展规划,实际上用的是另外一套系统,即所谓网格化。
”张永利表示,在渠道整理之后,惠普将部分中央的
权力下放到了地方:各个区域的总经理则兼有本区域渠道经理之职,在总体的渠道原则及框架内制定具体的适用于本地区的渠道政策,而北京总部则主要制定宏观的渠道政策。
显然,惠普网格化策略的出台源于对中国区域市场的深入认识。
惠普越往下走,越发现每个城市的情况各有不同,很难用一种统一模式把市场都覆盖到,而网格化无疑是一种可行办法。
惠普从全国八个大区地图中任选一张,把地图上的城市依照惠普城市发展分类图所划分的城市级别,根据以大带小的原则划分出城市组,即网格。
“每一个网格都会布点一个惠普渠道专员,而该网格所覆盖的地域范围大致以渠道专员从网格中心城市能够当天来回作为标准。
”张永利解释说。
“要进一个新市场,肯定要有一定的节奏和步骤。
首先是渠道建设,从渠道拓展到发展店面;然后是品牌建设,从巡展到路演;有了一定的基础后,再做针对性的产品促销和针对性的行业客户活动,它就像一个阶梯似的,在不同的状态会有不同的销售部署,同时有不同的市场投入。
”张永利告诉记者,通过贴近市场用户的巡展、客户研讨会、卖场宣传、渠道的培训等手段,惠普与商用客户直接做交流。
通过这些针对性的巡展活动,从当地市场推广部门、当地渠道合作伙伴、当地消费者以及当地媒体得到反馈和信息,这些都将影响未来业务的发展方向。
网格正好解决了厂商对区域市场的投放问题。
“过去,惠普主要把资源投放在其办公所在地,也就是1、2级成熟城市。
网格化的另一个目的就在于‘精准投放资源’。
通过网格化得到的信息反馈,厂商可以把资源较为精准地投放到3~6级城市,同时对现有的国内整体市场的资源投放结构进行优化。
”一位分销商表示。
通过网格化,惠普既保证了渠道政策的灵活性又不失于混乱无序,而其实现的基础仍在于规范化的管理体系。
“2003年我们的覆盖城市仅有20个,而到了2007年第二季度以后,已经超过420个,特别是最近半年新开发了100个3、4级城市,店面服务网点扩展到300多家,另一个增长很快的是渠道,渠道从2003年的330个,发展到现在超过2000个。
”张永利表示,在现有的渠道政策下,惠普为各区域市场创造了更大的空间,针对市场的变化以及消费者的需求做出快速响应。
“惠普的渠道政策符合目前业务的发展需求,公司也将继续坚持既定的政策和策略,并根据市场的发展对其进行进一步的完善。
”张永利说。
张永利先生简介:
张永利先生1990年毕业于加拿大金斯敦女王大学,获计算机工程荣誉理学学士学位。
毕业后在加拿大Ampaq公司担任技术经理两年,随后在CompuAsia香港公司担任资深局域网管。
1995年,张永利加入惠普,担任系统工程师,后于1996年7月被任命为香港地区商用客户部经理,随后担任香港地区渠道部经理。
张永利曾先后担任惠普香港地区市场拓展经理和亚太及远东地区的业务拓展部经理。
在担任亚太及远东地区产品业务拓展部经理期间,他参与制定并实施了亚太及远东地区的业务策略以及针对亚太及远东地区客户、渠道合作伙伴及解决方案中心的核心计划。
张永利目前担任渠道合作事业部总经理。
在此之前任中国惠普信息产品集团(HP PSG)移动产品部总经理,负责的主要业务是惠普移动信息产品,包括笔记本电脑、掌上电脑以及平板电脑的销售及市场营销。
担任HP PSG集团移动产品部总经理以来,他使惠普笔记本电脑在中国实现了较上季度27%的利润增长,以及在国内市场排名达到前五名的优秀业绩。