汇嘉企业文化大纲
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《汇嘉企业文化》大纲
《汇嘉企业文化》大纲
要求会背会默写的八条企业文化,必须字数和字眼100%一致,方算正确。其它所有答题内容可以与本ppt所提供的标准答案语言措词不同,但意思和思想方向必须保持一致。
符合本要求即为正确。
汇嘉文化--使命(会背会默写)
汇嘉时代让生活无限精彩!
一、使命源于历史
1、古时,代表天子、皇帝进行邦国之交。
2、使:被使唤、使者、使臣。命:生命、命令。
使命:使臣带着像生命一样重要的命令、责任。
二、汇嘉的使命:汇嘉及汇嘉人担负着像生命一样重要的责任。(会背会默)
三、“生活”的主体或者说载体是什么?——“人”
四:“人”都是由谁组成的。
消费者(顾客)、同事、供应商、股东、社会人(社会群体,不单只某人)汇嘉文化--使命宣言(会背会默写)
为顾客提供优质时尚的商品和个性愉悦的服务;
为同仁搭建共同学习的平台和持续成长的环境;
为股东创造良好持续的收益和极具道义的形象;
为社会推动消费正向的发展和国家经济的繁荣。
汇嘉文化--使命(简答题,会解释,用词可与本页内容不同但思想方向必须保持一致)
消费者
以无区别心的标准令每一位进入汇嘉的顾客都能感受到尊重愉悦。
学习并创新特有的服务,令顾客体验到超越同行的差异化服务。
将无限精彩化解到眼耳鼻舌心意中,让顾客看到/听到/闻到/体验
到/感受到/意识到惊喜的环境。
同仁
让同仁在汇嘉时代的平台上充分体现自我价值、展示才华,成为
行业专家、成为家人的骄傲、成为社会的精英,使生活、使人生
无限精彩。
合作伙伴
汇嘉时代以共赢高效的精神与合作伙伴携手并进、共担风险,让
合作者开辟出无限精彩的广阔天地
股东
科学管理、诚信经营,良好的社会责任意识和行为,汇嘉时代健
康旺盛的生
命力将带给股东良好持续的投资收益和社会形象,使
个人能量精彩无限。
社会
汇嘉时代以传扬现代企业的责任文化与公益精神,为构建和谐社
会而义不容辞勇担社会责任的高度,必将为社会和国家的无限精
彩贡献绵薄之力。
汇嘉文化—核心价值观(会背会默写)
诚信正直勇于负责学习创新乐观豁达爱与感恩
(连线题,理解即可)
1、什么是核心?价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标
2、什么是价值观?价值尺度和准则,判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准
3、什么是核心价值观?就是判断事物有无价值和价值大小的关键、中心或第一标准和尺度。
一、诚信正直(一)诚信
1、中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议,于10月15日至18日在北京举行,全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。
2、10月21日晨报社评《公平与正义是社会诚信的基石》,温总理19日主持召开国务院常务会议,部署制定社会信用体系建设规划,提出把诚信建
设摆在突出位置。
3、孔子:“人而无信,不知其可也,人不知其可也,大车无輗、
小车无軏,其行何以哉”(简答题,会翻译)
子夏:“君子信而后劳其民,末信则以为厉己也;信而后谏,
末信则以为诽己也”。
4、信口开河、言而无信,是对诚信最大的破坏。
诚信的表现:上不欺、下不瞒、中不违背道德良心。(填空题)
建立诚信要从点滴做起:1、诚信要从写履历开始。2、诚信要从每一件小事做起。
古语:勿以善小而不为、无以恶小而为之。占小便宜,贪图蝇头小利
3、诚信要坚守职业道德的底线。(简答题,你所在的岗位诚信的职业道德底线是什么?)
遵守职业道德既是组织对个人的要求,也是个人在组织中取得成功的基石。坚持和信守行业道德,是胜任工作的基本前提。做士兵的,要服从命令;做律师的,要从客户的角度出发,维护顾
客的利益、保护顾客的隐私。
(二)、正直:符合法则的,规矩的,坚持正道,要勇于承认错误。:公正、正派、正道、正气。
总结:百事诚为本,诚以孝为本,孝以德为本,德以人为本。
二、勇于负责:
1、首先要对自己负责——内向思维(简答题:当你身为上级、
下级或平级这三种不同角色时,该
如何内向思维)作为上级,下属工作没有拿到成果
首先,考虑自己交代工作是否令下属听明白了吗?
其次,作为上级,你有没有教给他完成工作的有效方法。
再次,作为上级,你是否及时跟踪事情的进展。
最后,作为上级,你是否及时指导或帮助他解决进展中的困难。
2、关键时刻要能站出来——组织需要能够解决问题的人。暂时承担责任可能会让你感到委屈,甚至受到伤害,但它对称的磨练会让你与众不同,从而让你取得他人无法取得的荣誉。
3、勇于负责的表现:做出承诺、锁定任务、结果说话(填空题)
赠语:如果没有能力承担责任,最好也不要对权力有太大的期望。
4、为荣誉而战——对荣誉负责
士气比武器重要,意志比能力重要
在职一座山,离职一座碑——每个人都是在为自己的名誉而工作,
要像爱护眼睛一样,维护组织和个人的荣誉。
三、学习创新
1、学习力:是把知识资源转化为知识资本的能力。(填空题)
学到+悟到+用到+再悟+再学=学习力
2、学习:学习要基于需要(不懂就学)、需要基于实践(学了就用)、
创新基于学习(用了就专、专了就悟);。(连线题)
3、良性循环——学习是创新的源泉,创新是学习的动力(填空题)
四、乐观豁达:
(一)包容、接受、融入(参与)
1、愉快的做事;喜欢自己喜欢的,喜欢自己不喜欢的;接受自己接受的,接受自己不接受的。
2、认同组织:配偶、企业、现在的状况和未来的前景都是你选择的结果,说这些不好,又生活在这些之中,等于说自己不好,“不是一家人,不进一家门”。
3、融入(参与):是身、心、行合一的表现。【简答:融入(参与)的真正表现是什么?】
首先:身体是在当下的团体、组织或场合之中。
其次,心思也是放在这个当下的团体、组织或场合之中,思考着当下的问题或事。
最后,身心合一,且因为积极思考着当下的问题或事,并作出行动上得反应。反面表现:人坐在培训场所内,似乎也在看着培训师,可是却没有任何的回应。
(二)正念、正语、正行(填空+简答,详见下列标注)
1、不抱怨:有功劳时不伸手、有苦劳时不计较、有委屈时不抱怨、要吃亏时不计较。(填空)
不能向上级、下级、同级发牢骚,更不宜向家人发牢骚。填空
人生失败,往往开始于失意。案例:只要你不放弃,我们一定会东山再起。