在互联网和社交媒体快速发展的当

在互联网和社交媒体快速发展的当下，传统主流媒体遭遇了全方位的挑战，其中最为严峻的是青年受众的规模急剧缩小，这一趋势对于广播电视机构而言尤为显著。然而，作为历史最为悠久的广电机构，英国广播公司（BBC）在BBC的受众群体中，这个年龄段的占比达到了23%左右，高居全英广电机构的首位，在新媒体时代成功抓住了年轻受众，BBC也是社交媒体平台上粉丝数量最多的全球媒体机构之一，仅在“脸谱”（Facebook）网就拥有超过3300万粉丝。可谓成功的度过了自己的“中年危机”，那么它是如何做到的？

答案是，互联网和社交媒体的发展给媒体生态带来了翻天覆地的变化，但BBC始终以技术迭代、内容细分、社会责任和用户体验为抓手，在优质与流行、迎合与引领之间寻找平衡点和着力点。

社交媒体的运用与扩展：目前西方国家绝大多数受众通过社交媒体获取新闻，BBC紧紧抓住变化趋势，立足于打造“新闻+社交”的信息传播模式。与其他传统主流媒体机构一样，鼓励其辖属的各频道以及栏目的制作人员在脸谱、推特以及优兔等既有社交平台上开设账户，扩大BBC在青年网民中的影响力。目前几乎所有BBC的栏目及制作团队都有自己的社交账号，并有专门团队负责其运营与维护。

与此同时，在短视频领域，BBC加大了在社交媒体平台上的推送力度，专门为千禧一代受众制作他们喜闻乐见的新闻和娱乐产品。例如，在全球最大的图片和视频分享网站“快照”（Instagram）网上开设了“BBC短片”（#BBCShorts）的专栏，定期发布长度仅为15秒的短视频。参与的账户不仅包括BBC下属的各个频道（如bbcturkce和bbcnewsbeat），而且其他“快照”网的用户也都能参与其中。

VR与AR技术的运用：随着虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展，作为信息载体的媒体业也不可避免地卷入一场由“全媒体”到“浸媒体”的更新迭代中。早在2014年，BBC 就已开始试水VR，并于2015年3月在各大媒体中率先将VR与360度全景视频运用于新闻产品的开发中，以此加强受众的沉浸式体验效果。《严肃话题》（No Small Talk）是BBC将VR 和AR技术应用于新闻访谈节目的一次尝试。主持人与嘉宾进行对话，话题从婚姻、女性主义聊到技术与生活，观众则可以通过佩戴VR眼镜，身临其境般地体验对话场景，并借助于AR技术通过扫码了解节目相关背景，更为深层次地参与讨论。

2016年年初，BBC借助于VR内容发布平台（Oculus）推出了第一部运用VR技术摄制的纪录片《复活节起义：抗议者之声》。该影片的内容基于亲历者迈克·尼弗的口述，运用VR技术还原了1916年爱尔兰共和派争取独立时的历史情境。观众戴上VR眼镜或“头显”设备，可以不受传统纪录片叙事模式的束缚，自由选择视角与焦点，从而形成了自己的独特体验。

短视频与新闻应用：2016年12月份起，BBC首次尝试在其手机应用上发布“特稿视频”，力图将短视频与深度报道进行结合。目前，多数“特稿视频”仍以BBC擅长的自然和人文地理为主，获得了青年受众良好的反馈，超过半数的“垂直视频”都被点击观看，超过四分之一的用户每周平均观看的“特稿视频”超过5部。

数据新闻的深度化：在数据新闻兴盛的当下，多数媒体采用“信息图示”（Infographics）的形式对信息与数据进行简单的整合与归纳，力图勾勒出新闻事件的总体指向。BBC则更进一步要求其数据新闻产品不仅做的准确美观，而且还要充分挖掘数据背后的故事，建立数据与受

众之间更为私人化的联系。具体而言，BBC的数据新闻记者在报道股指或税率时，不仅要呈现其变化趋势，而且更要分析这些变化对不同社群的意义及其所产生的影响。

参与性新闻：社交媒体时代的“数字原住民”习惯“短平快”的阅读方式，在选择新闻时往往“视觉先行”，BBC一方面适应他们对视觉效果的需求，采用数据互动游戏等形式强化新闻的参与性，同时着力挖掘图像和数据背后蕴含的意义，引领青年受众进行深度思考，更多采用全球视角来关注公众事务。

用户参与新闻创作：为了实现用户体验从“观看”到“参与”的转变，BBC还开发了媒介产品的创意共享平台，以便及时聆听用户——尤其是青年受众——的意见与诉求。这个平台被命名为“品尝者”（Taster），于2015年底上线。BBC借助这个平台发布自己未完全成形的新闻和娱乐产品创意，直接在此获得受众的反馈。当一名用户在使用Taster来参与评价BBC的策划案时，他在了解这个创意的梗概后需要做一系列多项选择题，比如“你觉得这个创意有趣吗？”用户就有三个选项“是”、“否”以及“略过”。除却这些直接询问态度的题目，还有深入探究其情感倾向程度的问题，比如，“你觉得该创意是否有趣？”，再请用户根据趣味性的高低来打分。

引导用户全面而深入地参与到专业媒体的内容生产当中，打破了传者与受者之间的二元对立格局，促进两者之间的合作与融合，并使得媒体的内容生产更加贴近受众的实际需求。

瓦叔评论：前几天，有同学问我们能不能推送一些国外的媒体转型的例子。我们今天就推送一个BBC的。这篇文章怎么用？我们可以“一鸡多吃”。首先作为整体，BBC可以在我们答类似于全球媒介的趋势，或是谈新闻生产的转型之类的题目作为一个大的案例分析。而小的化，这里面的每个小标题，你把它记下来进行“中国化”，答“中国媒体的媒介转型”，“电视媒体如何运用社交媒体”，“VR新闻与数据新闻”之类的题目，就不愁没得写了。所以，每一个这种大媒体的媒介转型案例都是富矿，我们要把它的最后一点价值都榨出来。