物流师各个知识点
物流服务师知识点总结
物流服务师知识点总结一、物流系统的组成1. 入库管理：包括货物的接收、验收、上架等工作。
2. 出库管理：包括订单的处理、拣货、打包、配载等工作。
3. 库存管理：包括库存的盘点、库存预警、库存周转率等工作。
4. 运输管理：包括运输方式的选择、运输路线的规划、运输跟踪等工作。
5. 信息管理：包括订单的处理、仓库管理系统、物流跟踪系统等信息系统的应用。
二、物流运输方式1. 道路运输：包括货车运输、快递运输等。
2. 铁路运输：包括铁路货运、快运等。
3. 水路运输：包括海运、内河运输等。
4. 空运：包括航空货运、快递航空等。
5. 多式联运：包括陆运+铁运、陆运+水运等。
三、物流仓储管理1. 仓库布局规划：包括仓库的位置选择、仓库的面积规划、仓库的货架布置等。
2. 订单处理：包括订单接收、订单分配、订单处理等。
3. 货物拣选：包括单品拣货、复合拣货等。
4. 包装打包：包括货物包装、包装标识、包装检查等。
5. 库存管理：包括库存监控、库存周转、库存盘点等。
四、物流配送管理1. 配送方式选择：包括自有车队、合作物流、快递配送等。
2. 配送路线规划：包括配送区域划分、配送路线规划、配送时间安排等。
3. 配送跟踪管理：包括配送状态跟踪、配送问题处理等。
4. 客户签收管理：包括签收确认、签收反馈、签收记录保存等。
五、物流服务质量管理1. 服务标准制定：包括服务标准的制定、服务流程的规范、工作岗位责任的明确等。
2. 服务监控与评估：包括客户满意度调查、客户投诉处理、服务质量评估等。
3. 服务改进与创新：包括服务流程优化、服务技术改进、服务方式创新等。
六、物流成本控制1. 运输成本控制：包括运输方式选择、运输路线规划、运输效率提升等。
2. 仓储成本控制：包括仓库运营成本、库存成本、货物损耗成本等。
3. 配送成本控制：包括配送效率提升、配送成本优化、配送资源利用等。
4. 信息化成本控制：包括物流信息系统的建设成本、运营成本等。
物流师资格证复习要点
物流师资格证复习要点一、物流管理基础知识复习要点1. 物流管理的定义与作用物流管理是指通过科学地组织、计划、协调和控制物流活动，以达到最佳的物流系统效果。
其作用主要体现在提高供应链运作效率、降低物流成本、提高客户满意度等方面。
2. 物流管理的组成要素物流管理的组成要素包括物流组织结构、物流信息系统、物流设施与设备、物流人员以及物流活动和流程等。
3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的重要方面，主要包括物流设施与设备的成本、物流运输和配送成本、库存管理成本、物流信息系统的成本等。
4. 供应链管理供应链管理是以顾客需求为导向，通过优化供应链中的各个环节，实现供应链整体运作效果最佳化的管理理念和方法。
其核心包括供应链战略、供应链协同、供应链网络优化和供应链绩效评估等。
5. 仓储物流管理仓储物流管理是指对物流仓库进行科学的组织、计划、协调和控制，以实现仓储物流的高效运作。
其要点包括仓库规划与布局、仓储设备的选择和布置、仓库管理系统的建设以及仓库运作过程的优化等。
6. 运输管理运输管理是指对物流运输活动进行合理的组织、调度和控制，以最佳方式完成货物的运输任务。
其涉及的内容包括运输方式选择、运输路径规划、运输工具调度以及运输过程监控等。
7. 物流信息管理物流信息管理是指通过建立和完善物流信息系统，实现物流信息的获取、传输和利用，以提高物流管理的效率和准确性。
其重点包括信息系统的建设与应用、信息流程设计与优化以及信息安全保障等。
二、物流运作技术与方法复习要点1. 供应链协同技术供应链协同技术是指通过信息共享、协同决策和协同执行等方式，实现供应链中各个环节之间的协同和协作，以提高供应链整体效率和灵活性。
2. JIT（Just-in-time）生产模式JIT生产模式是一种以订单为中心、按需生产和供应的生产模式。
其核心思想是在最短的时间内按需生产，以减少库存和缩短供应链周期，降低物流成本。
3. 电子商务与电子物流电子商务与电子物流的发展和应用，对物流行业产生了深远的影响。
助理物流师技能笔试部分复习资料
包括自动识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统等，这些技术的应用提高 了物流运作的效率和准确性。
信息技术在物流中的意义
信息技术的应用不仅提高了物流企业的竞争力，还推动了整个物流行业的创新和发展。
电子商务环境下的物流管理创新
电子商务对物流管理的影 响
电子商务的发展改变了传统的商业模式和交 易方式，对物流管理提出了更高的要求，如 快速响应、个性化服务等。
01
中华人民共和国《合同法》、《物权法》等相关法律法规中 关于物流行业的规定。
02
国际货物运输、国际贸易等相关国际公约和惯例。
03
国内外物流行业相关法规和政策，如《中华人民共和物流 法》、《国际海运条例》等。
行业职业道德规范及标准
01 物流行业职业道德规范，如诚信、保密、专业、 高效等。
02 物流行业服务标准，如准时、准确、安全、便捷 等。
物流分类
按照作用分类，物流可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流；按照系统性质分类，可分 为社会物流、行业物流和企业物流；按照活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流；按照运输方式分类，可 分为水路运输物流、铁路运输物流、公路运输物流、航空运输物流和管道运输物流。
物流系统构成
运输系统
通过流程优化、技术创新等手段，提高供应 链运作效率和响应速度。
供应链整合
整合内外部资源，构建高效、敏捷的供应链 体系，提升企业竞争力。
风险管理
识别供应链风险，制定应对措施，降低风险 对企业的影响。
05 信息技术应用在物流领域
信息技术在物流中的应用概述
信息技术在物流中的应用背景
随着全球化和电子商务的快速发展，信息技术在物流领域的应用越来越广泛，为物流行业带来了 巨大的变革。
物流员考试重点知识归纳
物流员考试重点知识归纳物流员考试重点知识归纳物流员是指在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。
接下来店铺为大家编辑整理了物流员考试重点知识归纳，想了解更多相关内容请关注店铺!库存管理一、库存的概念库存：是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。
从物流系统观点看：从狭义上说，流速为零的物料就是库存。
二、库存的类型按生产加工和配送过程分类：原材料库存是指等待进入生产作业的原料与组件，如钢铁、面粉、木料、布料或其他物料，以及准备投入产品总装的零件或子装配件等。
在制品库存当原材料出库后，依次通过生产流程中的不同的工序，每经过一道工序，附加价值都有所增加，在未完成最后一道工序之前，都属于在制品库存，它们在两道工序之间的暂存，也是在制品库存。
产成品库存在制品在完成最后一道工序后，成为产成品。
按作业和功能分类：安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不可测变化、销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而设置的一定数量的库存。
预期库存又称调节库存。
是为等待一个高峰销售季节、一次市场营销推销计划或一次工厂关闭期而预先建立起来的库存。
批量库存又称周转库存。
在实际生产过程中，不可能完全按照产品的销售计划和生产计划来采购物料的数量，采购批量或生产批量越大，单位采购成本就越低，因此需要批量购入，而由此造成的库存就是批量库存。
在途库存又称运输库存。
是由于物料必须从一处移动到另一处而存在的库存。
投机性库存又称屏障库存。
是指某些企业需要经常性地使用大量的、价格易于波动的物料。
按顾客对物品需求的重复次数分类：单周期需求库存单周期需求是指仅仅发生在比较短的一段时间内或库存时间不可能太长的需求。
有两种情况：(1)偶尔发生的某种物品的需求;(2)经常发生的某种生命周期短的不定量的'需求。
物流师资料知识点总结
供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流销售物流是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流（分销物流、销售物流）生产物流所致的是，在企业内部为保障生产而进行的物流管理，也可以叫做在制品物流。
生产物流的内容生产物流：对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
生产物流的职能：1、确定物料需求的时间和数量确定所需物料的来源2、物料的运输管理3、物料的接收和仓储管理4、物料的库存计划和控制5、生产线的物流配送的时间、数量和地点6、市场需求预测供应链管理五大基本内容计划、采购、制造、配送、退货生产方式备货型生产（存货型生产、按库存生产）按订单装配按订单生产按订单设计生产工艺1、流水生产：其基础是由设备，工作地和传送装置构成的设施系统，即流水生产线2、离散制造：产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序加工最终装配而成3、项目生产：在一定的约束条件下，具有明确目标的一次性任务项目生产的特点：1、一次性是项目与日常运作的最大区别2、每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他项目3、每个项目都有自己明确的目标4、项目开始时需要建立项目组织5、项目具有较大的不确定性主生产计划的定义是生产物流计划的核心内容，是成产物流计划和管理的依据；主生产计划详细规定生产什么，什么时段应该产出，他是独立需求计划；是生产计划工作的一项重要内容对于有多种选择项的项目，采用FAS时，可简化MPS主生产计划的编制1、订单数量：客户订单、库存订单、预测订单2、产成品的交货日期3、完工日期4、主生产计划5、工作中心、工作线路、产品的BOM清单、自制品和可用库存量6、生产排程7、工作中心的开工和完工日期，车间作业中心、加工管理系统8、供货日期主生产计划编制的约束条件1、总量计划（主生产计划一般以周为单位，也可以是日旬月，但选定以周为单位以后，必须根据周来考虑生产批量（断续生产的情况下）的大小，期中重要的考虑因素是作业交换成本和库存成本。
物流专业的知识点总结
物流专业的知识点总结一、物流管理1. 物流定义与概念物流是指在产品从生产者到消费者的全过程中，对产品从采购、生产到销售的一系列活动的统称。
它包括供应链管理、运输、仓储、包装、信息处理和管理等各个环节。
2. 物流系统物流系统是指包括采购、生产、配送和售后服务等在内的整个流通过程。
物流系统的设计与运行对于企业的经营效率和成本控制有着直接的影响。
3. 物流成本物流成本是企业在进行物流活动过程中所发生的各项费用的总和。
它包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。
降低物流成本是提高企业竞争力的重要手段之一。
4. 物流信息系统物流信息系统是指将现代信息技术与传统物流管理相结合，实现信息的采集、处理、传递和利用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流活动的全面监控和管理，提高运作效率。
二、运输模式1. 公路运输公路运输是目前物流运输中应用最为广泛的一种方式。
它具有灵活、快速、门到门的特点，但也面临着交通拥堵、能源消耗大等问题。
2. 铁路运输铁路运输是长途货物运输的重要方式，它具有运输能力大、节能环保等特点。
但也因为线路固定、运输时间长等不足之处。
3. 水路运输水路运输是国际物流运输中不可或缺的一部分，具有运输能力大、成本低等优势，但运输时间较长。
4. 空运空运是国际物流中最快捷的方式，适用于对运输时间要求较为严格的货物。
但成本较高，限制了其在物流中的应用范围。
5. 管道运输管道运输主要用于输送液体、气体等大宗商品，具有成本低、安全可靠等特点。
但只适用于液体、气体类货物的运输。
三、仓储管理1. 仓库的作用仓库是物流系统中不可或缺的一部分，它起着储存、保护、分拣、包装等作用。
通过合理的仓储管理，可以提高物流效率，降低存储成本。
2. 仓储设施的类型仓储设施包括普通仓库、冷藏仓库、集装箱货场等多种类型。
不同类型的仓库适用于不同的货物储存需求。
3. 货物的存储管理货物的存储管理包括货物的入库、存储、出库等环节。
通过合理的存储管理，可以最大限度地节约仓储空间，降低存储成本。
物流师考试知识点.
物流师考试知识点第一章：物流基础知识★ 1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
商流概念：对象所有权转移的活动。
商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
★ 2、物流的分类有哪些？答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
£ 3、简述企业物流结构？答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供应物流；2生产物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；（二）企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。
4、企业物流合理化的途径有哪些？答：1各种设施在生产空间的合理布局；2合理控制库存；3均衡生产；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
5、物流定义的说明6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供应链的简约化；4企业规模化；5服务一体化；物流科学的性质：1。
物流科学是综合性交叉学科；2。
物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。
第二章物流系统及其构成2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？答：1。
物流服务和物流成本间的制约关系；2。
构成物流服务子系统功能之间的约束关系；3。
构成物流成本的各个环节费用之间的关系；4。
各子系统的功能和所耗费用的关系2-2物流系统的模式是什么：答：输入、输出、处理、限制、反馈等功能。
助理物流师基础必学知识点
助理物流师基础必学知识点1. 什么是物流及其基本原理：物流是指货物或信息从供应商到终端客户的流动和管理过程。
物流的基本原理是通过合理的规划、组织、实施和控制来提高物流效率和效益。
2. 物流系统：物流系统包括供应链管理、运输、仓储、包装、装卸、配送、信息管理等各个环节。
助理物流师需要了解和掌握这些环节的运作和相互关系。
3. 供应链管理：供应链管理是指对供应链中的各个组成部分进行协调和管理，以实现整个供应链的高效运作。
助理物流师需要了解供应链的基本概念、流程和管理方法。
4. 运输方式：助理物流师需要熟悉各种运输方式，包括公路运输、铁路运输、水运和航空运输等。
对于不同的货物和场景，选择合适的运输方式能够提高物流效率和节约成本。
5. 仓储管理：仓储管理是指对仓库的布局、货物的存储和管理进行规划和实施。
助理物流师需要了解仓库管理的基本原则、布局和货物的存储方式。
6. 包装和装卸：包装和装卸是物流过程中重要的环节，能够保障货物的安全和完整。
助理物流师需要熟悉不同货物的包装规范和装卸技巧。
7. 配送和派送：配送是指将货物从仓库送到终端客户的过程，派送是指在区域内将货物送达具体的地址。
助理物流师需要了解配送和派送的流程和管理方法。
8. 信息管理：信息管理是指通过信息技术手段来管理和处理物流信息，以提高物流效率和可视化管理。
助理物流师需要了解物流信息管理系统的基本功能和应用。
9. 法律法规和安全管理：助理物流师需要了解相关的法律法规，包括货物运输法律法规、危险品运输法规等。
同时，还需要了解安全管理的基本原则和应急措施。
10. 成本控制和优化：助理物流师需要了解成本控制和优化的基本方法和策略，通过合理的运作和管理来提高物流效果和降低成本。
以上是助理物流师基础必学的知识点，助理物流师需要熟练掌握这些知识点，并能够在实际工作中应用和运用。
物流专业知识点总结
物流专业知识点总结一、物流管理物流管理是指对物流过程中的资源、信息和活动进行有效地规划、组织、协调和控制，以实现最佳的物流服务和成本效益。
物流管理的知识点主要包括以下几个方面：1. 物流计划与设计：物流计划与设计是指对物流网络、布局、设施、运输方式等进行规划和设计，以确保物流运作的高效性和灵活性。
2. 物流采购与供应链管理：物流采购与供应链管理是指对采购和供应链进行有效的管理和控制，以确保物流过程中的资源、材料和信息的及时供给和顺畅流通。
3. 物流运输与仓储管理：物流运输与仓储管理是指对运输和仓储活动进行规划、组织、协调和控制，以确保产品的安全、快速和准确地运到指定地点以及在仓库内进行有效管理。
4. 物流信息与技术管理：物流信息与技术管理是指利用先进的信息技术和管理方法，对物流过程中的信息流、物流系统和运作进行有效的管理和控制，以提高物流的效率和质量。
二、物流系统物流系统是指由各种资源、设施、技术和信息组成的整体，用于实现产品从生产地点到消费地点的快速、准确和经济的运输和配送。
物流系统的知识点主要包括以下几个方面：1. 物流网络和布局：物流网络和布局是指在不同地区和环境中，根据产品的运输需求和市场的需求，合理地规划和设计物流的网络和布局，以确保产品的高效运输和配送。
2. 物流设施和设备：物流设施和设备是指各种用于运输和仓储的设施和设备，包括各种运输工具、仓库、码头、货场、起重机械等，用于支持物流系统的运作。
3. 物流技术和装备：物流技术和装备是指在物流过程中使用的各种技术和装备，包括物流信息系统、无人驾驶技术、自动化设备等，用于提高物流的效率和质量。
4. 物流服务与配送：物流服务与配送是指在物流过程中提供的各种服务和配送方式，包括货运、快递、配送、集装箱运输等，用于满足客户的运输需求。
三、物流技术物流技术是指在物流过程中应用的各种技术和装备，包括信息技术、自动化技术、运输技术、仓储技术等，用于提高物流的效率和质量。
物流人必读知识点
物流人必读知识点物流是现代经济的重要组成部分，它负责商品的运输、仓储、包装等环节，直接影响着企业的生产和销售。
作为一名物流从业者，掌握一些必备的知识点对于提高工作效率和解决问题至关重要。
本文将为物流人员介绍一些必读的知识点，帮助他们更好地应对工作中的挑战。
一、供应链管理供应链管理是物流工作的核心概念，它涉及到从原材料采购到最终产品销售的全过程管理。
物流人员需要了解供应链的各个环节，包括供应商管理、库存管理、运输管理等。
只有全面掌握供应链管理的原理和方法，才能更好地协调各个环节的工作，提高物流效率。
二、运输方式物流人员需要了解各种运输方式的特点和适用场景，以便在需要时做出合理的选择。
常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。
每种运输方式都有其优点和限制，物流人员需要根据货物的性质、紧急程度和成本等因素进行权衡，选择最适合的运输方式。
三、仓储管理仓储管理是物流工作中不可或缺的一环。
物流人员需要掌握仓库布局、货物分类、库存管理等知识，以确保货物的安全和及时交付。
同时，物流人员还需要了解现代仓储技术和设备，如自动化仓库、仓库管理系统等，以提高仓储效率和减少人为错误。
四、物流信息系统物流信息系统是现代物流管理的重要工具，它能够实现对物流过程的全程跟踪和监控。
物流人员需要了解物流信息系统的基本原理和使用方法，能够熟练操作相关软件和设备。
通过物流信息系统，物流人员可以及时获取货物运输和仓储的相关信息，准确把握货物的位置和状态，提高物流的可视性和管理效率。
五、风险管理物流工作中存在各种潜在的风险，如运输事故、货物丢失、仓库火灾等。
物流人员需要具备风险管理的基本知识和应急处理能力，以降低风险事件对物流工作的影响。
同时，物流人员还需要了解相关的法律法规和保险政策，以保障企业和客户的合法权益。
总结起来，物流人必读的知识点包括供应链管理、运输方式、仓储管理、物流信息系统和风险管理等。
这些知识点对于物流从业者来说至关重要，掌握了这些知识，才能更好地开展工作，提高物流效率和服务质量。
物流师必备的基础知识课件
第一讲
３、物流概念演变
物流师必备的基础知识
4
第一节 物流概念
二、物流概念 １、物流的基本概念 ２、物流的经济价值 ⑴时间价值 ①缩短时间创造价值 ②弥补时间差创造价值 ③延长时间差创造价值 ⑵场所价值 ①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 ②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 ③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值 ⑶流通加工附加价值
１、服务目标
２、快捷目标
３、节约目标
４、规模优化目标
５、库存控制目标 ６、安全性目标
二、现代物流管理范围
１、现代物流管理的层次
⑴物流战略管理 ⑵物流系统设计与运营管理
⑶物流作业管理
２、现代物流管理的内容
⑴物流基本活动管理 ⑵物流基本职能管理
⑶物流基本要素管理
物流师必备的基础知识
11
第四节 物流管理概念
⑶净化处理加工
物流师必备的基础知识
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第四章 物流管理系统
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
物流管理内容 物流客户管理 物流服务管理 物流信息管理 物流成本管理 物流质量管理 物流组织管理 物流战略管理
物流师必备的基础知识
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第一节 物流管理内容
一、物流管理是应用技术与商业管理结合
⑶供应商管理
①新供应商
②合同供应商
物流师必备的基础知识
③战略供应商
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第二节 供应物流
⒉原材料库存管理 ⑴传统的库存管理方式－－经济订货批量 ⑵现代库存管理方式－－物料需求计划（MRP） ⒊物品供给
第六讲
物流师必备的基础知识
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第三节 生产物流
一、生产物流概念 ⒈生产物流的定义 ⒉生产物流的作用 ⑴保障生产过程连续运作 ⑵降低生产过程连续运作 ⒊生产物流的特点 ⑴生产物流与生产过程的伴生性 ⑵生产物流的稳定性 ⑶生产物流的时间性
公共基础知识物流师基础知识概述
《物流师基础知识综合性概述》一、引言物流，作为现代经济的重要组成部分，在全球范围内发挥着至关重要的作用。
物流师作为物流行业的专业人才，肩负着规划、组织、实施和控制物流活动的重任。
本文将深入探讨物流师的基础知识，涵盖基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势等方面，为读者提供一个全面而深入的了解。
二、物流的基本概念（一）定义物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
（二）物流的构成要素1. 运输：实现物资的空间位移，是物流的核心环节之一。
包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等多种方式。
2. 仓储：对物资进行保管和储存，以保证物资的质量和数量。
包括仓库的选址、布局、管理等方面。
3. 包装：保护物资、方便运输和储存，同时也具有促销的作用。
包装的类型包括工业包装和商业包装等。
4. 装卸搬运：在物流过程中，对物资进行装卸和搬运，以实现物资的转移。
包括人工装卸和机械装卸等方式。
5. 流通加工：根据客户的需求，对物资进行加工和处理，以提高物资的附加值。
例如，对钢材进行切割、对水果进行清洗和包装等。
6. 配送：将物资按照客户的要求，配送到指定的地点。
配送的过程包括分拣、配货、运输等环节。
7. 信息处理：对物流过程中的信息进行收集、处理、传递和反馈，以实现物流的高效运作。
信息处理的手段包括计算机技术、通信技术等。
三、物流的核心理论（一）供应链管理理论供应链管理是指对供应链中的物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制，以实现供应链的整体优化。
供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益，降低供应链的成本和风险。
（二）物流成本管理理论物流成本管理是指对物流活动中的成本进行计划、核算、控制和分析，以降低物流成本，提高物流效益。
物流成本管理的方法包括成本核算、成本控制、成本分析等。
物流师基础知识(复习大纲)
《物流师基础知识》第一章职业道德基础知识一、现代物流的理念：以客户为中心二、现代物流的第一目标：满足顾客需求第二章现代物流概述一、物与流的概念1、“物”的概念物流中“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
（1）物资：在我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
（2）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
（3）货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
（4）商品（5）物品2、“流”的概念物流中“流”的概念是指物理性运动，即位移。
（1）流通（2）流程二、物流与商流1、物流与商流的内涵（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
（2）商流：商品所有权的交易活动。
2、商流与物流的关系：物流是产生商流的物质基础，商流是物流先导。
（1）商流与物流合一（2）商流与物流分离（3）商流与物流一体化三、现代物流发展的趋势：系统化、信息化、社会化、现代化、三流一体化四、装卸搬运1、装卸：是指物品在指定的地点以人力或机械装入运输设备或卸下。
搬运：是指在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流活动。
2、装卸搬运的特点：（1）装卸搬运是附属性、伴生性活动（2）装卸搬运是支持、保障性活动（3）装卸搬运是衔接性活动3、装卸搬运作业的合理化措施：消除无效装卸搬运、提高装卸搬运活性、利用重力的作用、合理利用机械、集装单元化原则、保持物流的均衡顺畅、提高综合效果五、包装1、包装：是包装物及包装操作活动的总称。
2、包装的功能：保护功能、成组化功能、跟踪功能、便利功能、促销功能、效率功能3、包装的种类[按包装在销售中的作用]：工业包装、销售包装、物流包装4、包装标志（1）传统识别标志（即运输包装标志）：识别标志[分类标志（俗称“唛头”）一定要有，其他各项合理选用]、储存图示标志、危险货物标志（2）自动识别标志六、流通加工1、流通加工：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、分拣、贴标志、标签、组装等简装作业的总称。
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1.商流和物流的关系：商流和物流都是流通的组成部分,二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程。
商流和物流关系密切，相辅相成。
一般商流发生之后，物流随之发生。
只有在有物流需求的情况下才能发生商流。
因此，物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导。
二者相辅相成，密切配合，缺一不可。
只有在流通的局部环节，在特殊情况下，商流和物流可能独立发生，一般而言，从全局来看商流和物流总是相伴发生的。
2.商物分离：尽管商流和物流关系密切，但是它们各自具有不同的活动内容和规律。
商品交易的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。
造成浪费。
商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制。
综上所述，在合理组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
3. 物流与生产的关系：（1）生产决定流通，生产方式的性质决定流通的性质，生产的发展水平决定流通的规模和方式，生产是流通的物质基础，没有生产就没有源源不断地供给市场的商品，当然也就没有流通。
（2）物流对生产系统的影响——物流为生产的连续性提供了保障；生产系统为了自身的存在；物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。
4.物流分类：按作用分：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。
按空间范围分：地区物流、国内物流、国际物流。
按系统性质分：社会物流、行业物流、企业物流5.企业物流结构——水平结构：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；垂直结构：管理层、控制层、作业层。
6.企业物流合理化的意义？答：①降低物流费用、减少产品成本②缩短生产周期、加快资金周转③压缩库存、减少流动资金的占用④通过物流改善提高企业的管理水平。
7.企业物流合理化的途径？答：①.各种设施在生产空间的合理布置。
生产系统和服务系统的各类设施的空间布置规划与设计是物流合理化的前提。
②合理控制库存③均衡生产。
实行均衡生产的主要措施是科学地制订生产计划和加强对生产的组织管理④合理的配置和使用物流机械⑤健全物流信息系统.8.互联网时代物流呈现出以下的特点：①经营全球化②系统网络化③供应链的简约化④企业规模化⑤服务一体化9物流科学的性质：物流学是综合性交叉学科；物流具有系统科学的特征；物流属于应用科学的范畴。
10.加快发展我国现代物流的措施：（1）加强统一领导，建立必要的政府部门之间协调机制；（2）实施有利于物流企业发展的相关政策；（3）大力发展第三方物流服务，培育社会化的物流市场；（4）抓好物流标准化体系建设;（5）充分发挥行业社团组织作用（6）加强物流人才培养11.物流系统中存在的制约关系：①物流服务和物流成本间的制约关系②构成物流服务子系统功能之间的约束关系③构成物流成本的各个环节费用之间的关系④各子系统的功能和所耗费用的关系。
这四种制约关系也称为二律背反原理。
12.运输合理化的途径？答：①运输网络的合理配置②选择最佳的运输方式。
铁路、公路、水运、航空、管道等五种运输方式，各有特点。
铁路和水运运量大、运费低，适于长距离、大批量的干线运输，运输的货物适于“重、厚、长、大”经济运输里程为200~300公里以上。
不足之处是灵活性差，两头需要配套衔接，装卸搬倒次数多；公路运输：适合近距离、小批量、多品种、多批次的运输，在运输“轻、薄、短、小”货物方面胜于铁路和水运，同时，又能开展“门到门”的送货服务，中途搬倒、装卸次数少。
不足之处是长途运输和大批量的干线运输缺乏优势，汽车废气造成公害，不利环保；航空运输：速度快是最大的优势，保鲜物品、高价值商品，紧急救险，救灾物资等适合航空运输方式。
不足之处是运费高、运量小；管道运输：由于采用密闭装备，运输途中能避免散失、遗漏。
而且运输量大，有连续性，占地小、不必包装。
但是运输物的种类只限于气体、液体委粉状物。
③提高运行效率④推进共同运输⑤采用各种现代运输方法。
⑥考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约因素。
依赖现代化信息系统。
13.仓储合理化的措施？答：①实行ABC管理。
就是把物品分为三类，例如把占总数10％左右的高价值的货物定为A类；占总数70％左右的价格低的物品定为C类；A、C之间的20％则为B类。
有人说库存管理就是ABC 管理，ABC管理如能充分发挥其效果，可以说库存管理的问题就已解决了一半。
②科学的库存管理控制。
库存控制主要是对库存量进行控制的问题。
库存量过多将会招致许多问题。
降低库存又会出现缺货率上升的风险。
因些，库存控制应综合考虑各种因素，满足以下三方面要求降低成本减少流动资金提高服务水平③应用预测技术。
销售额的估计和出库量的估计等需要准确的预测，这是库存管理的关键。
14.装卸搬运的意义：装卸搬运在物流活动中起着承上启下的联结作用；装卸搬运在物流成本中占有重要地位；装卸搬运是提高物流系统效率的关键。
15.搬运装卸作业合理化的原则：①省力化原则②消除无效搬运③提高搬运活性④合理利用机械⑤连续化原则⑥保持物流的均衡顺畅⑦集装单元化原则⑧人格化原则⑨提高综合效果。
16.包装合理化：①包装的轻薄化②包装的单纯化③符合集装单元化和标准化的要求④包装的机械化与自动化⑤注意与其它环节的配合⑥有利于环保。
17. 设施规划与设计的原则？（1）根据系统的概念运用系统分析的方法求得整体优化。
（2）以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在设施规划的始终，因为企业的有效运行依赖于人流、物流、信息流的合理化。
（3）从宏观（总体方案）到微观（每个部门、库房、车间），又从微观到宏观的过程。
（4）减少或消除不必要的作业流程，这是提高企业生产率和减少消耗的最有效的方法之一。
（5）重视人的因素。
作业地点的设计，实际是人一机环境的综合设计。
（6）配送中心的主要活动是物资的集散和进出。
（7）配送中心软硬件设备系统的规划与设计也是很重要的问题。
一般来说，软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。
18.配送的意义和作用？答：①完善了输送及整个物流系统②提高了末端物流的经济效益③通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存④简化手续、方便用户⑤提高了供应保证程度。
19配送中心的功能：集货、储存、分货和配货。
20.物流系统分析的特点：①以整体为目标②以特定问题为对象③运用定量方法④凭借价值判断21.物流服务的特性：从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性、可替代性。
22.物流质量涵盖了以下四个方面的内容：商品的质量保证及改善；物流工作质量；物流工程质量；物流服务质量。
23.物流机械配置主要考虑的条件：（1）根据实际情况选择合适的类别与规格的物流机械，而且要注意系统配套。
（2）要根据综合经济效益确定机械化水平。
（3）物料的单元化和集装化与机械配置有密切的关系。
24.物流客户服务的特点：物流客户服务表现形式是多样的；物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平；物流客户服务表现为一种经营理念。
25. 企业物流质量管理的基本途径：（一）树立企业物流整体质量管理思想：1．真正形成物流整体质量管理的认识。
2．认真做好物流服务过程的整体质量管理。
3．整体考核企业物流服务质量管理水平。
（二）建立有效的物流质量管理信息系统，其原则：1．计量顾客对物流质量的期望。
2．强调信息质量。
3．实时监控物流质量状况。
（三）加强企业物流质量管理的主要措施：1．根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错。
2．积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。
3．运用有效的激励措施，实行全员质量管理。
26.物流成本管理系统有三个层次：物流成本核算层；物流成本管理层；物流成本效益评估层。
27.物流成本的控制一般可以分为以下三种主要形式：以物流成本的形成阶段作为控制对象；以物流服务的不同功能来作为成本控制对象；以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象。
28物流成本的内容：（1）商品流通企业物流成本的构成：①人工费用；②营运费用；③财务费用；④其他费用；（2）制造企业的物流成本：供应、仓储、搬运和销售物流环节的职工工资、奖金、津贴以及福利费等；生产材料的采购费用；产品销售过程的物流费用；仓储保管费用；有关设备和仓库的折旧费、维修费、保管费等；营运费用；财务费用；回收废品发生的物流成本；（3）物流企业的成本费用项目包括：①营业税金及附加；②经营费用；③管理费用。
29. 物流成本的核算方法：会计方式的物流成本核算；统计方法的物流成本核算。
其中， 会计方式的物流成本核算可分三种具体形式：独立的物流成本核算体系；结合财务会计体系的物流成本计算；物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式。
30.作业成本法的基本步骤：界定企业物流系统中涉及的各个作业；确定企业物流系统中涉及的资源；确定资源动因，将资源分配到作业；确定成本动因，将作业成本分配到产品或服务中。
31．物流成本管理的意义：物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
（一）从微观经济效益的角度观察1．由于物流成本在产品成本中占有很大比重，在其他条件不变的情况下，降低物流成本意味着扩了企业的利润空间，提高了利润水平。
2．物流成本的降低，意味着增强企业在产品价格方面的竞争优势，企业可以利用相对低廉的价格在市场上出售自己的产品，从而提高产品的市场竞争力，扩大销售，并以此为企业带来更多的利润。
（二）从宏观经济效益的角度观察1．如果全行业的物流效率普遍提高，物流费用平均水平降低到一个新的水平，那么，该行业在国际上的竞争力将会得到增强。
对于一个地区的行业来说，可以提高其在全国市场的竞争力。
32.何谓物流冰山说？成立的原因？它的含义是说人们对物流成本的总体内容井不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。
西泽修教授指出，企业在计算盈亏时，“销售费用和管理费用”项目所列支的“运费” 和“保管费”的现金金额一般只包括企业支付给其他企业的运费和仓储保管费，而这些外付费用不过是企业整个物流费用的冰山的一角。
一般情况下，在企业的财务统计数据中，只能看到支付给外部运输和仓库企业的委托物流费用，而实际上，这些委托物流费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。
33.“物流成本冰山说”之所以成立，除了会计核算制度本身没有考虑到物流成本之外，还有三个方面的原因。
一是物流成本的计算范围太大。
二是运输、保管、包装、装卸以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题。