君澜酒店集团与其品牌
福州市君澜酒店管理有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告福州市君澜酒店管理有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:福州市君澜酒店管理有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分福州市君澜酒店管理有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务（不含餐饮、住宿经营）；对住宿和餐饮业的投1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
论我国饭店集团的发展
论我国饭店集团的发展我国饭店集团经历了多年的发展，已经成为一个发展成熟的产业。
饭店集团是指由多个饭店组成的一家连锁企业。
它的特点是共同使用品牌标识、经营管理、广告策划、客户服务等，以低成本、高效率、高品质的方式来提供各种服务。
本文将从饭店集团的历史、现状以及未来的发展前景等三个方面来进行论述。
一、历史饭店集团在我国的发展可以追溯到20世纪80年代末期，当时我国仍处于改革开放的初期，旅游业刚刚起步。
当时，由于当时的饭店市场还没有形成规模，市场的需求量也不大，一些投资者和企业家开始考虑将饭店连锁起来，以降低成本，提高利润。
在这样的商业背景下，饭店集团开始呼之欲出。
随着旅游业的不断发展壮大，饭店集团开始跟着市场发展并拓展自身的业务，从而成为一种行业趋势。
目前，我国饭店集团的数量已经相当庞大，并且在城市商圈、机场航站楼、铁路站、高速公路服务区等旅游客流量大的地方都有其代表性的业务。
由于集团企业规模的扩大和连锁运营模式的深入发展，集团企业的市场占有率逐渐提高，形成了一定规模的品牌效应。
二、现状中国饭店集团的发展迅速，已经成为我国旅游业中的重要势力。
目前，我国饭店集团大致可以分为国有饭店集团和民营饭店集团。
国有饭店集团一般是由政府直接控制或者重点支持的饭店，如如华侨城旅游文化股份有限公司、中青旅饭店、华侨城集团、中国旅游饭店集团等；民营饭店集团多是以民间企业为主，如华大酒店、如家集团、君澜酒店集团、锦江集团、汉庭酒店、如家连锁酒店、世界商业名人大酒店等。
此外，随着在线旅游业务的不断发展，我国的饭店集团开始涉足互联网酒店预订业务，如途家网、爱彼迎、携程网、艺龙网等。
他们通过投资或分支机构的方式进入在线旅游市场，这使得饭店集团得以更好地服务顾客，提高运营效率。
三、未来尽管中国饭店集团已经取得了显著的成果，但集团企业还面临着很多挑战和难题。
未来，饭店集团应该注重创新，提高服务品质和客户体验。
同时，饭店集团还需关注节能环保、低碳经济和可持续发展的问题。
景澜酒店品牌手册
愿{ 君澜愿景 }
建立一个体现中国（东方）特色， 赋予时代特征， 极具品牌性格的酒店集团。
战{ 君澜战略 }
“四南一北一海外”
君澜将以“海南、江南、西南、华南、北方、多海外” 为战略布点，积极推进合作联盟，打造独具资源的“君 澜度假圈”。 目前较为成熟的度假圈有： 海南的环岛度假链，陵水—三亚—保亭—博鳌； 浙江十一个地级市的基本覆盖等； 能够满足各种长线目的地旅游或者短途旅游需求。
景澜以创新的思维,智慧的洞察力和突破性的策略,悉心打造休憩、工作、社交的“绿 洲” 及随心于自己的生活方式。
品{ 品牌及定位 }
景澜酒店 GINLAN JIA { 独具城市味道的时代品质生活载体酒店 }
景澜酒店【城市味道】 景澜度假酒店【目的地味道】 景澜印酒店【城市印迹】
作为君澜酒店集团旗下的新生品牌，于2015年全新亮相。“景澜”正依托君澜集团在酒店管理领域积累多年的成熟经验和丰富资源，在继续做 透传统酒店经营管理的同时，以打造极具特色的社区生活为初心，侧重为人们提供慢节奏、重人文、高品质的旅居体验。
浙江·衢州丨龙游景澜酒店 浙江·嘉兴丨濮院时尚中心景澜酒店 浙江·温州丨文成景澜度假酒店 浙江·台州丨仙居景澜酒店 浙江·舟山丨嘉文景澜酒店 浙江·绍兴丨京悦景澜酒店 山东·日照丨林海宾馆 山东·日照丨静雅酒店 山东·日照丨国丰一号 福建·厦门丨厦门天竺山项目
湖南·岳阳丨岳阳景澜酒店 海南·三亚丨华悦海棠景澜酒店 河北·石家庄丨石家庄新京大厦项目 安徽·阜阳丨阜阳景澜酒店 江苏·无锡丨太平洋景澜酒店
贰 开发战略及市场可行性报告
市场综合研究 项目地分析 产品设计和预算投资分析 君澜特色的项目建议书
肆 酒店开业筹备接管和开业
人员组建：薪酬福利、组织架构、人员招聘、企业文化植入、后勤保障等 开业培训：成建制的全员培训 物资采购：集团采购平台、合同签订选样、验收 标准建设：各部门文本制度及SOP管理体系植入 市场推广：市场调研和推广、协议客户开发、价格体系、OTA渠道建设 品牌宣传：酒店印刷品制作、媒体联系和广告计划、开业推广方案、微信微博建立、度假 圈联动、标识标牌设计意见 开荒移交：开业手册、开荒方案、项目验收、设备验收
徽州文化在民宿
一、基本情况(一)空间分布目前，黄山市的徽州民宿集群主要分布在以下四大区域：1.名山脚下、秀水之滨。
部分民宿围绕黄山、齐云山，新安江、太平湖等名山秀水分布。
当你住进云上、云门山居等民宿时，油然而生“坐看云起时、搜尽奇峰打草稿”的怡然惬意，让人顿时忘却都市的沉浮与喧哗；当你走进山水间、不舍美宿时，不禁浮现“行到水穷处、扁舟一叶任悠悠”的诗情画意，能够让人找到一种久违的平和。
正是这些名山之下、秀水之滨的徽州民宿，让人能更适意地欣赏徽之风景，对话神奇的大自然。
2.古城名镇、古巷深处。
部分民宿依附古城名镇而建。
身居屯溪老街、歙县古城中的民宿，古朴质雅、乡韵悠然，仿佛闭上眼就能感受到“小楼一夜听春雨，深巷明朝卖杏花”的生活，可以润泽在城市的喧嚣中渐渐枯涸的心灵。
正是这些古城、古镇、古街间错落有致的民宿，让人体验徽之风情，对话岁月的风雨。
3.茶园竹林、溪谷山野。
部分民宿散布在田园、茶园、竹林深处，还有的民宿散布在溪谷、山野之间。
例如祖源的“梦乡村”、黄山区的山里·什帖等民宿，都让人感受“晨星启幕鸟衔翠”的安适、静享“崇山云野际”的娴静。
正是这些阡陌田园间坐拥诗书情怀的民宿，让人感悟徽之风韵，对话天籁的魅力。
4.村落乡间、民居古宅。
案例分析/ANLI FENXI106 Copyright©博看网. All Rights Reserved.201909/VACATION TOUR部分民宿坐落于宏村、西递、呈坎、唐模、西溪南等古村落内。
对古民居的利用改造，为民宿赋予了怀旧的人文主义气息和淡淡的乡思乡愁。
正是这些青砖黑瓦马头墙间的民宿，让人沉浸于徽之风俗，对话徽州生活的真趣。
黄山市所拥有的生态环境、山水资源、乡土风情、传统民俗、人文景观，为向往“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的人们提供了好去处。
这里的徽州民宿，就是满足人们在绿水青山中享受宁静、在蓝天白云间行走呼吸、在徽风徽韵中领略文化、在乡村农家里休闲度假的身心归所。
全球十大酒店集团排名1
国际酒店集团巨头：NO 1洲际酒店集团（Inter-Continental）旗下品牌：洲际酒店集团（Inter-Continental）假日酒店集团（HolidayInn）大都会（GrandMetropolitan）NO 2胜腾集团（NYSE：CD）旗下品牌：速8(Super8）戴斯（DaysInn）华美达（Ramada）豪生（HowardJohnson）TravelodgeBaymontInnKnightsInnWingateInAmeriHostInnWyndhamNO3万豪国际集团（Marriott）旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton)JW万豪(JW.Marriott）万豪（Marriott）万丽（Renainsance）NO 4雅高（ACCOR）旗下品牌：索菲特（Sofitel）诺富特（Novotel）宜必思（Ibis）NO 5希尔顿国际(HiltonInternational)旗下品牌：希尔顿（HILTONHOTEL）港丽（CONRADHOTELS）斯堪的克（SCANDIC）双树（DOUBLE TREE）大使套房酒店（EMBASSYSUITE）家木套房酒店（HOMEWOODSUITE）哈里逊会议中心（HARRISONCONFERENCE CENTER）庭园旅馆（GARDENINN）汉普顿旅馆（HAMPTONINN AND SUITES）希尔顿度假俱乐部（HILTONGRAND V ACA TIONS CLUB）NO 6精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational旗下品牌：Clarion HotelEcono LodgeComfort Inn & Quality SuitesSleep InnRodeway InnNO 7最佳西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.)NO 8喜达屋国际酒店集团（StarwoodHotels & Resorts Worldwide）旗下品牌：瑞吉斯(St.Regis)至尊精选(Theluxury Collection)喜来登(Sheraton)威斯汀(Westin)福朋(FourPoints)W 酒店(W Hotels)美丽殿（LeMERIDIEN）NO 9卡尔森酒店集团(CarlsonHotelsWorldwide)旗下品牌：丽晶丽笙ParkPlazaCountryInns&SuitesParkInnNO 10凯悦集团（HyattHotels / Hyatt International）旗下品牌：凯悦君悦柏悦Add：世界酒店行业的组织机构形式，大致有以下几种：◇单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理。
十大品牌管理酒店公司
十大品牌管理酒店公司1、海航酒店（集团）有限公司——“哪里有海航飞机哪里就有海航酒店”的战略思想实践者。
以[国际化][规模化][品牌化]为发展方向的[海航]，因着强大的资本战略，已发展5个品牌系列并晋升为中国三大酒店管理集团之一。
2、君廷国际酒店集团——重视无形资产价值而飞速发展在中国区的品牌。
[君域][君廷][邦臣]等系列品牌，都以既独立又贯穿的[君廷]战略形式实践在于中国式的国家化专业酒店管理体系中；[君廷]品牌注重商标文化，使产品和业主企业发展更具生命力；[HOTELS]排在全球50强。
南苑集团股份有限公司——十大品牌酒店管理公司3、宁波南苑集团股份有限公司——是以酒店业为主导，以房地产业、旅游景区开发、高档物业管理、专业洗涤、食品等为相关产业的民营企业集团，是中国十大旅游投资浙商、中国服务业企业500强、中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司（集团）、中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司（集团）。
酒店业作为公司的核心产业，拥有高档商务型、度假型、经济型三大酒店品牌系列。
高档商务型酒店有浙江省第一家五星级饭店——南苑饭店、按白金五星豪华标准兴建的南苑环球酒店；高档度假型酒店有南苑温泉山庄、南苑桃花岛滨海度假村；经济型酒店有已在全国十多个城市开设30余家门店的南苑e家商务连锁旅店等。
集团同时对外输出品牌管理，实行连锁化经营，曾管理了多家四、五星级酒店，并有成功申报五星的经典案例。
南苑房产以高档酒店、旅游景点与房产联动开发为模式，打造高品质、极具特色的复合房产。
南苑食品生产的“南苑月饼”已连续多年蝉联“中国名饼”称号。
展望未来，南苑集团将以酒店业为主导，依托强势品牌效应，积极发展相关联产业，实施连锁化经营战略，以产业互动推动整个企业的持续、健康、快速发展，致力打造中国酒店业的优秀民族品牌。
4、深航酒店管理有限公司简介深航酒店管理有限公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司，专门负责深航酒店板块业务发展。
2017国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
2017国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总酒店行业作为旅游业的重要组成部分，其发展对于旅游业的繁荣起着举足轻重的作用。
了解国内外酒店集团的排名及其旗下品牌，对于了解行业发展趋势、选择合适的酒店合作伙伴具有重要意义。
以下是根据2017年的数据整理的国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总。
一、国内酒店集团排名及旗下品牌1.华住酒店集团华住酒店集团是中国最大的酒店集团之一，旗下拥有多个知名品牌，包括华住酒店、如家酒店、汉庭酒店、星程酒店等。
华住酒店集团在国内各大城市都有布局，提供从经济型酒店到高端酒店的多种选择。
2.首旅酒店集团首旅酒店集团是中国国有企业中国旅游集团旗下的酒店品牌，旗下拥有首旅如家、首旅如家快捷、首旅如家精选等品牌。
首旅酒店集团在国内及海外市场均有布局，提供优质的住宿服务。
3.万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理集团之一，旗下拥有众多知名品牌，包括万豪酒店、喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店等。
万豪国际酒店集团在中国市场的发展迅速，并在各大城市设有多家酒店。
4.洲际酒店集团洲际酒店集团是全球知名的酒店管理集团，旗下拥有洲际酒店、洲际皇冠假日酒店、洲际洲际度假酒店等品牌。
洲际酒店集团在中国市场的布局广泛，并提供多样化的住宿选择。
5.雅高酒店集团雅高酒店集团是全球知名的酒店管理集团，旗下拥有众多品牌，包括雅高酒店、喜达屋酒店、美居酒店等。
雅高酒店集团在中国市场的发展迅速，提供高品质的住宿体验。
二、国外酒店集团排名及旗下品牌1.万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理集团之一，旗下拥有众多知名品牌，包括万豪酒店、喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店等。
万豪国际酒店集团在全球各地都有布局，提供多样化的住宿选择。
2.希尔顿全球酒店集团希尔顿全球酒店集团是全球知名的酒店管理集团，旗下拥有希尔顿酒店、康莱德酒店、希尔顿嘉悦酒店等品牌。
希尔顿全球酒店集团在全球范围内拥有众多酒店，提供高品质的住宿服务。
浙江世贸君澜酒店集团介绍
浙江世贸君澜酒店集团介绍浙江世贸君澜酒店集团（Zhejiang World Trade Junlan Hotel Group）是一家在浙江省运营的知名酒店管理企业。
自成立以来，我们致力于提供优质的住宿、餐饮和会议服务，为客人创造舒适和独特的入住体验。
以下是对我们集团的详细介绍。
1. 公司背景浙江世贸君澜酒店集团成立于2005年，总部位于浙江省杭州市。
集团拥有一支专业的管理团队和经验丰富的员工队伍，凭借卓越的服务和管理水平，迅速发展成为浙江省内领先的酒店管理企业之一。
2. 酒店品牌我们的酒店品牌包括浙江世贸君澜大酒店、君澜国际酒店、君澜商务酒店等。
每个品牌都有自己独特的特点和定位，以满足不同客户的需求和喜好。
无论是商务旅行还是休闲度假，我们都有合适的酒店品牌可以选择。
3. 优质的服务我们以提供优质的服务为宗旨，让每一位客人都感受到家的温暖和舒适。
我们的员工经过专业培训，熟知礼仪、沟通和协作技巧，以确保客人的需求得到完美满足。
此外，我们还提供24小时的前台和客房服务，让客人的住宿体验无微不至。
4. 设施与设备浙江世贸君澜酒店集团拥有现代化的酒店设施和设备，以满足客人的各种需求。
每个酒店都配备了舒适的客房、餐厅、会议室、健身房和其他休闲娱乐设施。
无论是商务会议还是社交聚会，我们都能提供专业而便利的场所。
5. 质量和安全标准我们对质量和安全始终保持高度的重视。
每个酒店都严格遵守相关法规和标准，并定期进行安全检查和设备维护。
我们致力于为客人提供安全和舒适的住宿环境，确保客人的权益和利益得到有效保护。
6. 社会责任作为一家负责任的企业，浙江世贸君澜酒店集团积极履行社会责任。
我们注重环境保护、资源节约和社区发展。
通过推行可持续发展的酒店管理理念，我们努力为社会做出贡献，为客人创造更美好的生活。
总结：浙江世贸君澜酒店集团是一家在浙江省运营的知名酒店管理企业，以提供优质的住宿、餐饮和会议服务闻名于业界。
我们拥有一支专业的管理团队和经验丰富的员工队伍，致力于为客人创造舒适和独特的入住体验。
君澜酒店集团品牌介绍
旨在中国饭店界塑造一个最具中国文化特点的民族品牌。
我们始终致力于建立一个体现东方文化，极具中国特色的具有高尚品位和完美品质的酒店集团。
最具中国文化特征的都市休闲商务酒店最具有中国文化内涵的休闲度假酒店极具东方文化魅力的城市精选酒店君澜酒店集团NARADA HOTEL GROUP 君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）前身为浙江世贸君澜酒店管理有限公司，位列中国饭店集团10强和全球酒店集团100强。
君澜始终致力于在中国饭店界塑造一个最具中国文化特点的民族品牌。
集团旗下品牌有「君澜度假酒店」--最具有中国文化内涵的休闲度假酒店（五星及以上）「君澜大饭店」--具有中国文化特征城市休闲商务酒店品牌（五星级）「君亭酒店」--极具东方魅力的城市精选酒店（四～五星标准）迄今管理业绩遍布浙江、海南、云南、上海、重庆、江苏、湖北、江西、福建、山西和安徽等11个省市，投资及管理酒店50余家，客房总数近15000间。
其中“君澜度假酒店”在中国最重要的旅游目的地城市，如：三亚、丽江、杭州等已经成功经营了一批富有特色和个性的度假酒店系列，其中包括三亚第一家四星级度假酒店“金棕榈君澜”、三亚首家五星级全线海景别墅酒店“香水湾君澜度假酒店”、曾获取无数酒店业设计和服务大奖的“七仙岭君澜温泉度假酒店”，重新设计老酒店并为其成功转型的“丽江君澜度假酒店”，与地产巨头万科合作的、目前杭州业绩最好的五星级度假酒店“杭州良渚白鹭湾君澜度假酒店”，并在两年前获得了原三亚凯宾斯基度假酒店的管理合同，顺利接替国际知名品牌进行管理，并成功创造了更高的业主利润，成为三亚湾最具知名度的高端酒店。
业界排名2012美国HOTELS杂志公布全球酒店排名城市片区化综合发展策略迄今管理业绩遍布浙江、海南、云南、上海、重庆、江苏、湖北、江西、福建、山西和安徽等11个省市，投资及管理酒店50余家，客房总数近15000间。
①企业价值鲜明的饭店集团文化②管理理念特别注重文化内涵③服务价值把西式的规范，与中式的人情有机融合，形成自身独到的服务价值④经营取向休闲与商务的结合、度假与商务的结合。
2022国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
2022国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总一、国内酒店集团排名及旗下品牌汇总1. 铂涛集团（Plateno Group）铂涛集团是中国率先的酒店管理集团，旗下拥有多个知名品牌，包括如下：（1）7天酒店：经济型连锁酒店，提供优质的住宿服务；（2）如家酒店：中档连锁酒店，以舒适、便捷的住宿体验著称；（3）海友酒店：高端连锁酒店，致力于为客户提供奢华的住宿体验；（4）全季酒店：中高档连锁酒店，以时尚、年轻化的形象受到年轻人的爱慕；（5）星程酒店：高端连锁酒店，致力于为商务旅行者提供全方位的高品质服务。
2. 汉庭酒店集团（Hanting Hotel Group）汉庭酒店集团是中国最大的经济型连锁酒店集团，旗下拥有多个品牌，包括如下：（1）汉庭酒店：经济型连锁酒店，提供舒适、便捷的住宿服务；（2）如家快捷酒店：经济型连锁酒店，以简约、时尚的设计风格著称；（3）星程快捷酒店：经济型连锁酒店，注重客户的个性化需求。
3. 锦江国际酒店集团（Jinjiang International Hotel Group）锦江国际酒店集团是中国率先的酒店管理集团，旗下拥有多个知名品牌，包括如下：（1）锦江之星：经济型连锁酒店，提供舒适、便捷的住宿服务；（2）如家快捷酒店：经济型连锁酒店，以简约、时尚的设计风格著称；（3）华住酒店集团：涵盖了多个品牌，包括汉庭酒店、全季酒店等。
4. 桔子酒店（Orange Hotel）桔子酒店是中国知名的精品连锁酒店品牌，以时尚、简约的设计风格和高品质的服务而闻名。
5. 喜来登酒店（Sheraton Hotels & Resorts）喜来登酒店是世界著名的豪华酒店品牌，提供高品质的住宿、餐饮和会议服务。
二、国外酒店集团排名及旗下品牌汇总1. 万豪国际酒店集团（Marriott International）万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理集团，旗下拥有多个知名品牌，包括如下：（1）万豪酒店：豪华酒店品牌，提供高品质的住宿、餐饮和会议服务；（2）喜来登酒店：豪华酒店品牌，致力于为客户提供奢华的住宿体验；（3）万丽酒店：高端酒店品牌，以时尚、奢华的形象受到客户的爱慕；（4）Ritz-Carlton：世界著名的奢华酒店品牌，提供顶级的住宿和服务。
礼宾部考核试题
前厅部礼宾班组考核试题姓名：工号：分数：（60分及格 75分良好 85分优秀）一、判断题（每题1分，共计10分）（×）1.在客人有代购药品或食品需求时，只需做口头说明无需填写食品药品免责声明。
（×）2.客人有预订酒店用车需求时，礼宾员工可自行联系外部用车以供客人使用。
（√）3.遗留物品单的内容包括时间、地点、拾物者信息、物品特征、存放编号。
（√）4.行李物品寄存时，应与客人确定物品种类，有无易燃易爆等危险物品，在客人领取寄存物品时，应与客人确定物品信息及客人信息，并回收寄存条。
（×）5.送客人进出电梯时，遵循礼宾员先进先出的原则。
（×）6.为客人预订出租车时，只需问清姓名、房号即可。
（×）7.礼宾员当班期间可以无故离岗20分钟，无需向当班主管解释。
（√）8.为住店客人办理快递服务时，所需费用可以使用部门备用金并做好信息预留，客人离店前还给部门并核销记录即可。
（×）9.如果客人需要，以明示或暗示等方式询问色情或赌博等违法乱纪场所，礼宾员工可谨慎向客人推荐或预订。
（√）10.礼宾员工在为客人服务时，不可以明示或暗示等方式向客人索要服务费。
二、填空题（每空1分，共计25分）1.寄存时间超过3个月则作为客遗处理。
2.接机前，需打印接机牌，并与客人确认航班到达时间，迎接到客人后，需要确认客人身份，提供行李服务，通知司机客人已到达。
3.为客人购买机票、火车票时，需要填写委托代办书：确认客人姓名、房号、数量、联系电话。
4.在寄存行李记录本登记所存行李情况，如有贵重易碎物品，应做明显标记。
5.酒店共有405 间客房，云端亲子商务舱45 ㎡；观山家庭房55 ㎡；君澜度假套房90 ㎡；君澜豪华度假套房180 ㎡；其中，家庭房及亲子房配备大床及单人床。
6.酒店最大的无柱式宴会厅1300 ㎡，挑高逾7m，可拆分为三个宴会厅单独使用。
7.礼宾员标准站姿要求：挺胸、抬头、沉肩。
海南香水湾君澜海景别墅酒店
海南香水湾君澜海景别墅酒店
AAI国际建筑师事务所
【期刊名称】《城市建筑》
【年(卷),期】2011(000)004
【摘要】@@ 这是一个60 000m<'2>的酒店综合体,容纳了两个餐厅、一个酒吧、水疗中心、小型会议室和健身中心以及一个独一无二的双层室外游泳池.建筑虽是
现代风格,却融入了南亚传统元素,为酒店平添了独特的风味.
【总页数】7页(P72-78)
【作者】AAI国际建筑师事务所
【作者单位】AAI国际建筑师事务所,加拿大
【正文语种】中文
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酒店服务创新及个性化服务亮点
酒店服务创新及个性化服务亮点引言随着旅游业的快速发展，酒店行业也面临着日益激烈的竞争。
为了吸引更多的客户并提供更好的体验，酒店不断创新和提升其服务品质。
本文将探讨酒店服务创新的亮点，并重点关注个性化服务的发展趋势和实践案例。
酒店服务创新的亮点技术创新随着科技的进步，酒店业也积极应用各种技术创新来提升服务品质。
以下是一些令人瞩目的技术创新亮点： - 移动应用程序：许多酒店推出了自己的移动应用程序，使客人能够轻松预订房间、查看酒店信息、享受特别优惠等。
这种创新提供了更便捷和个性化的服务体验。
- 无人机送餐：一些酒店引入了无人机送餐服务，客人可以通过手机应用程序下单，无人机将餐食送到客人房间。
这项创新提供了更快速和高效的送餐体验。
- 人脸识别技术：一些高端酒店使用人脸识别技术来提供更加安全和便捷的入住体验。
客人只需通过人脸扫描即可完成入住手续，无需排队等待。
环境保护和可持续发展随着人们对环境问题的关注不断增加，酒店也开始积极采取措施保护环境并实现可持续发展。
以下是一些环境保护和可持续发展的亮点： - 能源管理系统：一些酒店采用智能能源管理系统来监测和控制能源消耗，以减少能源浪费。
例如，自动感应灯光和空调系统可以根据客人的入住情况自动调整。
- 水资源管理：酒店采取水资源管理措施，如安装节水淋浴头和洗手间冲水节水装置，以减少水资源的消耗。
一些酒店还通过雨水收集和利用灰水来节约水资源。
- 废物处理：酒店实施废物分类和回收，同时采用环保材料和商品，减少对环境的负面影响。
个性化服务的发展趋势随着客户对个性化服务的需求增加，酒店也在不断探索和实施个性化服务的方式。
以下是个性化服务的发展趋势： - 用户数据分析：酒店通过分析客户的个人偏好和消费习惯，能够为客户提供更加个性化的服务。
例如，根据客户的喜好提供特定类型的枕头、护肤品品牌等。
- 定制化体验：许多豪华酒店提供个性化的定制化服务，如客人可以自己选择床单、浴袍和香氛等。
.9.19君澜酒店集团企业文化
附件1：《君澜酒店集团企业文化》附件说明：本版《君澜酒店集团企业文化》为2011年9月份修订，鉴于君澜酒店集团在新时期的发展战略、品牌竞争力、企业目标的要求，我们将在此基础上着手修订新版企业文化手册，为君澜、君亭的持续发展奠定坚实的文化和精神基础。
我们将以《君澜酒店集团企业文化手册》及文化展板、企业文化活动等为载体在所有项目酒店内部全面宣贯、协同推进，形成全体员工所认同、遵守的彰显君澜酒店集团风格的企业精神和价值观念，如企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等。
君澜酒店集团企业文化（2011年9月）企业文化主旨感恩、宽容、和谐、超越Gratitude、Forgiveness、Harmony、Fulfilment企业广告语※宽和谐容天下，越感恩超万物。
※心存感恩，怀抱宽容，营造和谐，实现超越！※感恩成就和谐，宽容筑就超越。
企业宗旨服务宾客、利益业主、发展员工经营方针※民族品牌，国际化氛围，社会效益和经济效益“双赢”经营目标※质量、成本、利润三点平衡论：※业主、员工、宾客三点平衡论：——寻求员工服务宾客、宾客回报业主、业主关怀员工的和经营方略※三“不”三“以”◎不以豪华材料装饰取胜，以文化内涵取胜◎不以硬件设施自豪，以软件、优秀员工队伍自豪◎不以常规服务自满，以差异个性服务自信※差异战略——非常规思维，以“特、新、全”取胜◎变是永恒的不变。
——善变就兴，不变则亡。
——在变革与现状之间保持平衡（在变革中维持秩序，在秩序中维持变革）◎创新是一种文化。
——不断超越，自我突破，发挥创造性思维，挑战现有管理模式，寻求新价值。
——放手让员工追逐梦想，创造合作与创新的文化。
※营造“H—C—M”酒店人文理念◎H：家庭（温馨、和谐）◎C：俱乐部（高层次、高享受）◎M：博物馆（文化、艺术氛围）客户理念企业竞争是客户资源的竞争，客户满意的竞争管理思想以人为本，员工第一——尊重、放权和鼓励上进为核心的雇员管理思想。
安吉芽芽度假村有限公司君澜度假酒店介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告安吉芽芽度假村有限公司君澜度假酒店免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:安吉芽芽度假村有限公司君澜度假酒店1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分安吉芽芽度假村有限公司君澜度假酒店综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务馆，中餐制售、西餐制售（含冷菜、含裱花蛋糕1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
君澜酒店集团简介
君澜酒店集团简介君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。
目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”、“景澜酒店”三大品牌。
截至2018年3月，君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、海南、陕西、山东、山西、湖南、湖北、江西、安徽、河北、福建、吉林、广东、广西、四川、贵州、云南等20个省市，投资管理超过100家酒店，客房总数逾25000间。
君澜酒店集团的品牌经营风格是“不以豪华材料装饰取胜，以文化内涵取胜”、“不以硬件设施自豪，以软件、优秀员工队伍自豪”、“不以常规服务自满，以差异个性服务自信”，务求为客人营造拥有如“俱乐部”、“博物馆”、“家”一般的时尚、文化、艺术、温馨氛围的舒适居住空间，为宾客提供期望的服务，为业主创造最佳的效益，为员工搭建最好的职业舞台。
经过多年的潜心经营，君澜酒店集团始终秉承“变是永恒的不变”的差异化战略，在变化的市场环境中不断寻找发展的契机，在现有的管理模式上不断追求突破与创新，在民族品牌酒店业的发展机遇与挑战中不断历练和成长。
与此同时，“君澜”品牌也得到了较好的社会评价和业内认可，曾连续五年荣膺“中国饭店业民族品牌先锋”，连续六年荣膺“最具规模的30家饭店管理公司”，并获得“中国十大品牌酒店集团”、“中国最佳度假酒店”、“中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司”、“中国最佳酒店管理集团星光奖”等多项殊荣。
君澜酒店集团的战略愿景，即：建立一个体现中国（东方）特色、赋予时代特征、极具品牌性格的酒店集团。
为此，集团将充分发挥自身多年来在品牌文化、服务理念、产品特色等方面的积累优势，坚持中国文化特点，坚持差异化发展策略，在布局上，完成对国内重要经济集聚区的布点，形成合理的酒店经营网络；在品质上，加快成为有东方文化内涵的风格独特的酒店供应商；在规模上，成为国内具规模的有独特中国文化内涵的本土酒店集团；将“君澜”塑造成为一个独具中国文化魅力的休闲生活模式品牌，让更多的宾客感受君澜“真正的度假”和“更多的关爱”。
各大酒店集团旗下品牌及定位
.
12
目前在周边城市设有高层酒店大厅
• 丽思卡尔顿（万豪集团）酒店（房间总数 312， 平均面积55平方米）
• 瑞吉酒店（喜达屋集团）（房间总数297，平均 面积48平方米），
• W酒店（喜达屋集团）（房间总数393，平均面积 42平方米）
• 君悦酒店(凯悦集团）（房间总数375，平均面积 45平方米）
☆☆☆☆☆
• 万丽
☆☆☆☆☆
• 万怡
☆☆☆☆
• 万豪居家
☆☆☆
• 万豪费尔菲得
☆☆☆
• 万豪唐普雷斯
☆☆☆
• 万豪春丘
☆☆☆
• 万豪度假俱乐部
☆☆☆☆☆
• 华美达
☆☆☆☆☆
• 丽思卡尔顿
☆☆☆☆☆
其中万豪酒店，万怡酒店，华美达酒店，丽思卡尔顿酒店已在广佛有
进驻
.
3
• 法国雅高酒店集团
定位
• 索菲特 (奢华)
• 康莱德也称港丽（顶级）
☆☆☆☆☆
其中希尔顿酒店，康莱德酒店（广州筹备
中）已在广佛有进驻
.
5
• 美国喜达屋集团
定位
• 圣·瑞吉斯（顶级）
☆☆☆☆☆
• 至尊精选
☆☆☆☆☆
• 喜来登
☆☆☆☆☆
• 福朋司（商务）
☆☆☆☆☆
• 威斯汀
☆☆☆☆☆
• W酒店
☆☆☆☆☆
• 美丽殿酒店
☆☆☆☆☆
其中喜来登酒店，威斯汀酒店，W酒店已在广假日酒店及皇冠假日酒店已在广佛有进驻万豪国际集团公司定位其中万豪酒店万怡酒店华美达酒店丽思卡尔顿酒店已在广佛有进驻法国雅高酒店集团定位其中索菲特酒店铂尔曼酒店及美居酒店宜必思酒店已在广佛有进驻希尔顿酒店集团公司定位其中希尔顿酒店康莱德酒店广州筹备中已在广佛有进驻美国喜达屋集团定位其中喜来登酒店威斯汀酒店w酒店已在广佛有进驻卡尔森酒店集团定位美国凯悦国际酒店集团定位德国凯宾斯基饭店股份有限公司定位香格里拉酒店集团定位温德姆酒店集团定位其中戴斯酒店速8酒店豪生酒店已在广佛有进驻本项目酒店定位
上海君澜假日酒店管理有限公司企业信用报告-天眼查
上海君澜假日酒店管理有限公司
企业信用报告
本报告生成时间为 2018 年 11 月 12 日 15:04:45， 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的天眼查数据快照。
目录
一．企业背景：工商信息、分支机构、变更记录、主要人员 二．股东信息 三．对外投资信息 四．企业发展：融资历史、投资事件、核心团队、企业业务、竞品信息 五．风险信息：失信信息、被执行人、法律诉讼、法院公告、行政处罚、严重违法、股权出质、
4.3 核心团队
截止 2018 年 11 月 12 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4.4 企业业务
截止 2018 年 11 月 12 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
考。
1.3 变更记录
序号
1
2 3
变更项目
变更前内容
法定代表人变 更 监事备案
许德军 吕衡
投资人(股权) 变更
夏晓勇;许德军;
1.4 主要人员
序号
1 2 3
姓名
董亚蕾 曾日成 赖昌远
变更后内容
曾日成
赖昌远 曾日成;赖昌远;
变更日期
2015-10-26
2015-10-26 2015-10-26
职位
经理 执行董事 监事
5.6 严重违法
截止 2018 年 11 月 12 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
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七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
七仙岭君澜度假酒店是海南省目前唯一一家以热带雨林和野溪温泉为主题 按五星级标准建造的度假型酒店。 酒店将温泉水疗与生态休闲度假进行了堪称完美的组合。
As a vacation hotel at five-star, Narada Resort ＆ SPA Qixian Mountais the only one in Hainan with theme on tropic rainforest，crude rivulets and hot springs. Perfect integrated attractions of hot spring SPA and ecological vacation.
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY SERVICE CO., LTD
投资 管理
酒店特色之——唯我独尊的天体SPA
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
酒店特色之——中国唯一的叠层镜面泳池
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY SERVICE CO., LTD
投资 管理
酒店特色之——神奇的热带雨林景观
酒店雨林景观：蕨处逢生
酒店雨林景观：百根包石
酒店雨林景观：千年绞杀
最具中国文化特点的民族品牌
“真正的度假，在君澜 ” 中国度假酒店领军品牌
具有中国文化特征（五星级） 城市休闲商务酒店品牌
极具东方魅力的城市 精选酒店
业界排名
2012美国 HOTELS杂志公 布全球酒店排名
城市片区化综合发展策略
迄今管理业绩遍布浙江、海南、云南、上海、重庆、 江苏、湖北、江西、福建、山西和安徽等11个省市 ，投资及管理酒店50余家，客房总数近15000间。
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY 管理
酒店特色之——丰富多彩的黎苗文化
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY SERVICE CO., LTD
◆差异战略 变是永恒的不变，要不断超越，自我突破， 敢于发挥创造性思维，挑战现有管理模式。
“君澜”经营理念
◆（H—C—M） H：家庭（温馨） C：俱乐部（高层次、高享受） M：博物馆（文化、艺术氛围）
◆三点平衡论 忠诚于业主，争取社会和经济“效益最大化”。 质量、成本、利润三点平衡论 业主、员工、宾客三点平衡论
迄今管理业绩遍布浙江、海南、云南、上海、重庆、江苏、湖北、江西 、福建、山西和安徽等11个省市，投资及管理酒店50余家，客房总数近 15000间。其中“君澜度假酒店”在中国最重要的旅游目的地城市，如： 三亚、丽江、杭州等已经成功经营了一批富有特色和个性的度假酒店系列 ，其中包括三亚第一家四星级度假酒店“金棕榈君澜”、三亚首家五星级 全线海景别墅酒店“香水湾君澜度假酒店”、曾获取无数酒店业设计和服 务大奖的“七仙岭君澜温泉度假酒店”，重新设计老酒店并为其成功转型 的“丽江君澜度假酒店”，与地产巨头万科合作的、目前杭州业绩最好的 五星级度假酒店“杭州良渚白鹭湾君澜度假酒店”，并在两年前获得了原 三亚凯宾斯基度假酒店的管理合同，顺利接替国际知名品牌进行管理，并 成功创造了更高的业主利润，成为三亚湾最具知名度的高端酒店。
君澜酒店集团NARADA HOTEL GROUP
集团前身为浙江世贸君澜酒店管理有限公司，位列中国饭店集团10强 和全球酒店集团100强，始终致力于打造中国本土的高端民族酒店品牌。 目前集团旗下主要拥有「君澜度假酒店 」--奢华休闲度假酒店、 「 君澜 大饭店」--具有中国文化特征（五星级）城市休闲商务酒店品牌、 「君亭 酒店」--极具东方魅力的城市精选酒店。
①企业价值
鲜明的饭店集团文化
②管理理念
特别注重文化内涵
③服务价值
把西式的规范，与中式的人情有机 融合，形成自身独到的服务价值
④经营取向
休闲与商务的结合、度假与商务的结合。 形成了个性化的酒店集团
“君澜”经营理念
◆三“不”三“以” 不以豪华材料装饰取胜，以文化内涵取胜 不以硬件设施自豪，以软件、优秀员工队伍自豪 不以常规服务自信，以差异个性服务自信
投资 管理
三亚君澜度假酒店
（原三亚凯宾斯基度假酒店）
NARADA RESORT ＆ SPA SANYA
三亚君澜度假酒店坐落在三亚17公里海滨椰梦长廊的私家沙滩上，是三亚唯 一一家建在单独沙滩上的豪华五星级度假酒店，椰影婆娑，斜辉陌陌，也是 三亚唯一能看到日落全过程的沙滩。 酒店占地82000平方米，亚洲风格的设计、奢华考究的服务设施以及热情周 到的臻享服务，给您带来如家般温馨，如梦般浪漫的度假体验。
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY SERVICE CO., LTD
投资 管理
酒店特色之——独一无二的菠萝蜜树餐厅
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
酒店特色之——最纯净的绿色氧吧
酒店特色之——原始雨林中的野溪温泉
七仙岭君澜度假酒店
NARADA RESORT ＆ SPA QIXIAN MOUNT
君澜酒店集团有限公司 君澜酒店管理公司
NARADA HOSPITALITY SERVICE CO., LTD
投资 管理
酒店特色之——林间别墅小屋 ＆ 私家别墅泡池
品牌定位
“真正的度假，在君澜 ”-----全面塑造君澜 度假品牌内涵，中国度假酒店领军品牌
品牌特征
① 相对稀缺的自然或人文资源，奢侈在于资源的 稀缺性和唯一性, 较难复制 ② 独特的建筑风格 ③ 原创性的室内设计及鲜明的文化主题 ④ 相对排他性的特色产品 ⑤ 提供相对私密的、满足个性服务的高端人群的 特定需求