社区老年服务供需状况分析
社区老年服务供需状况分析

关 键 词 : 区老 年服 务 需 求和 供 给 社
摘 要 : 年 来 , 着 人 口老龄 化 进 程 的加 快 , 国养 老 问题 开 始 变得 紧 迫 。 之 家庭 功 能 结 构 的 变 化 和我 国 国情 的 需要 , 区养 近 随 我 加 社
老成为最佳选择。 国以政府主导、 我 民间组织和社会 力量参与 的养老体 系为解决我 国的养老问题发挥 了极 大的作 用, 同时也 但
、
一
( ) 握 服 务 对 象 需求 一 统 规 范 老 年需 求 , 之 成 为 使 个 四海 皆准 需 求 模 板 是社 区老 年 服 务 必 须 考 虑 的 问 题 ,
那 如 何 确 定 社 区老 年 服 务 的需 求 呢 ’ 不 同 的 老 年 人 具 有 不 需 求 量 与 此 同时 . 年 人 口 的 内部 结 构 也 发 生 了 变 化 , 现 为 同的 特 征 . 需 的 服 务需 求 也 不 尽 相 同 这 就需 要从 老年 人 自身 老 表 所 老 年 人 E素 质 的 提 高 人 口素 质 的 提 高 不 仪 意 味 着 养 老 问 题 的 的 实 际 情 况来 考 虑 , l 具体 来 讲 , 年 人 的需 求 受 两 个 方 面 的 影 响 : 老 长 期 性 预 示 着 养 老 需 求 的 多样 性 不 同 素 质 的 老年 人对 自 己 还 是 老 年 人 自身 的身 体 情 况 : 是 老 年 人 受 自身 教 育水 平 所具 有 二 的养 老 有 着 不 同 的 观念 和需 求 . 对 于 低 素 质 老 年 人 来 说 . 相 高素 的服 务 观念 . 否 需 要 需 求 . 要 哪 些 额 外 需 求 。 随 着 我 经 济 是 需 质 的老 年 人 的需 求 性 更 高 、 多样 化 。 除 此 之 外 , 国 的人 口老 的发 展 . 轻 人 面 临 越 米 越 大 的压 力 . 年 人 在 家 庭 叶 得 到 的需 更 我 年 老 1 龄 化 义 有 了 人 E 高 龄 化 的 趋 势 . 龄 老 人 受 身 体 状 况 、 庭 情 况 求 也 越 来 越 少 . l 高 家 只能 靠 社 区老 年 服 务工 作 者 来 提 供 老 年 人 的 需 和 自身 经济 情 况 等 的 影 响 . 自然 在 各 个 需 求 方 面 要 比低 龄 老 人 求 大体 上包 括 生 活 照料 需 求 、 保健 康 复需 求 和 精 神 慰 藉 需 求 蔓个 需 要 更 多 的关 照 顾 D和 方面. .生活 照 料 需 求 主 要 包括 做 饭 、 扫 等 : 殊 服 务 , 提 供 听 打 特 如 根 据 老 年 人 的 自理 能 力 、 服务 提 供 的 方 式 和 老年 人 的 需 求 觉 、 觉 上 的 服 务 : 质 接 受 服 务 , 视 物 比如 维修 门 窗 等等 保 健 康 复 方 面 的 内 容 . 以 对 老 年 人 的 需 求 做 各 种 不 同 的 服 务 , 见 老 需 求 主 要包 括 提 供 服 药 、 药 、 可 可 换 注射 、 日常 血 压 检 奁 等 精 神 慰 藉 . 年 人 的 服 务 呈 现 了 多元 化 和 多 层 次 化 的 趋 势 如 何 对 各 种 各 样 需 求 主要 是指 文 体 娱 乐 . 括 健 身 活 动 和 文 化娱 乐 等 等 包 的 服 务 进 行 提供 . 们 将 在 下 文做 具 体 阐述 我 当然 . 所 以有 上述 形式 不 同 的需 求 跟 老 年 人 自身 的 身 体 状 之 二 、 国社 区养 老 服 务 的 供 给 现 状 我 况 是 离 不 开 的 。老 年 人 因 自身 情 况 的 不 同 , 需 的 需 求 不 问 . { 所 f 就 目前 来 讲 . 国 社 区 养 老 服 务 主要 是 以 政 府 为 主 导 . 间 我 民 然 需 求 提 供 的方 式 也 不 尽 相 同 所 以服 务 方 式 也 有 上 ¨服 务 、 组 织 和 社 会 力 量 参 与 的形 式进 行 的 在 我 国 的社 区养 老 服 务 中 . 外 服务 、 直接 服务 和 间 接 服 务 之分 。 服务 程 度 之 分 取 决 于 老 年 人 政 府 一 直 是 起 主 导 作 用 的 。尤 其 在 社 区 老 年 服 务 发 展初 期 , 府 的 自理 能 力 如何 . 以对 老 年 人 的 自理 能 力也 有 一 个 划 分 : 伞 政 所 完
老年人服务需求总结

老年人服务需求总结
老年人的服务需求可以总结为以下几个方面:
1. 健康护理需求:随着年龄的增长,老年人的身体机能逐渐下降,他们需要更多的健康护理服务,如定期体检、疾病管理、康复护理等。
此外,他们可能还需要特殊的护理服务,如慢性病护理、长期护理等。
2. 医疗保健需求:老年人对医疗保健的需求较高,包括常规的医疗服务、药物管理、急诊服务等。
他们可能需要定期就医、购买药品以及获取专业的医疗建议。
3. 社交和心理健康需求:老年人往往面临社交圈子变小、亲人离世等问题,因此需要更多的社交和心理支持。
他们希望能够参加社交活动、与他人交流、保持心理健康。
4. 日常生活协助需求:老年人在日常生活中可能面临一些困难,如购物、烹饪、清洁、交通等。
他们可能需要一些生活协助服务,如家政服务、陪伴服务、送餐服务等。
5. 安全和安保需求:老年人的安全和安保也是重要的需求。
他们可能需要安全设备、监控系统、紧急救援服务等,以保障他们的人身安全和财产安全。
6. 精神文化需求:老年人对精神文化方面的需求也不容忽视。
他们可能对文化活动、艺术表演、学习机会等有兴趣,以丰富他们的精神生活。
以上是老年人服务需求的一些主要方面。
为了满足老年人的需求,社会应该提供多样化的服务和支持,包括医疗机构、社区服务中心、养老院、志愿者组织等各方共同努力,为老年人创造一个尊重、关爱和支持的环境。
社区老年人的护理需求及应对措施分析

社区老年人的护理需求及应对措施分析随着我国老龄化程度的逐渐加深,社区里越来越多的老年人需要得到关注和照顾。
与之相应的,社区护理服务的需求也在不断增加。
本文将着重分析社区老年人的护理需求及提出相应的应对措施,以促进社区养老服务的不断完善。
社区老年人的护理需求分析1.生活照顾方面生活照顾方面是老年人最重要的关注点之一。
在社区生活中,老年人可能会面临做饭、购物、家务等各种问题。
不少老年人因为健康状况的原因无法自理,甚至需要全天侯照顾。
因此,社区既需要提供饮食、住宿服务,也需要提供相关的生活照顾服务。
2.医疗护理方面老年人健康状况一般较为脆弱,需要定期进行体检等医疗服务。
同时,老年人常常伴随着各种慢性病和疾病,因此,社区也需要提供相应的护理服务。
例如,社区护理人员需要给老年人采集血样、测量血压、注射胰岛素等,以保证老年人的健康。
3.心理关怀方面老年人往往伴随着孤独、失落等情绪,需要社区成员的关心与陪伴。
对于社区老年人而言,社区护理人员不仅需要为他们提供生活上的照顾,也需要关注他们的心理需求。
例如,护理人员要适时地与老年人沟通,发掘他们的兴趣爱好,并进行相关的活动。
社区老年人的护理应对措施分析1.建设老年日间照料中心针对社区老年人的照顾需求,建设老年日间照料中心是一种不错的护理方式。
老年日间照料中心需要提供三餐配送、生活照顾、医疗护理等服务。
同时,为了打破老年人的孤独感,我们还可以引入各类文化活动,例如亲子游戏、兴趣爱好小组等,帮助老年人拓宽社交圈。
2.引入护理机器人现在许多高科技企业正在研发护理机器人,这些机器人可以通过人工智能技术、语音交互等方式与老年人进行交流,提供生活、医疗护理等服务。
护理机器人的引入不但可以解决护工资源短缺问题,还可以简化护理流程,提高社区护理的效率。
3.建设老年公寓在老年公寓,老年人可以享受到完备的医疗、生活、娱乐设施等,可极大地满足他们的各种需求。
与日间照料中心相比,老年公寓的居住环境更加舒适,空间更宽敞。
老年人社区卫生服务需求调查

随着老龄化社会的到来,老年人社区卫生服务的需求也越来越凸显出来。
为了更好地了解老人们的需求,我进行了一项老年人社区卫生服务需
求调查。
回收后,我总结了问卷的结果,并进行了统计分析。
根据问卷的结果,我发现大部分老年人对社区卫生服务的知晓程度不高,只有30%的受访者
知道自己所在社区提供了这样的服务。
而对于加入社区卫生服务的老人来说,大多数受访者对其满意度较高,但仍有一部分受访者表示不满意。
此外,一些老人还提到了康复护理的需求。
他们表示希望有康复师能
够上门为他们提供康复护理服务,如按摩、理疗等。
这样可以帮助他们缓
解身体的疼痛和不适。
通过这次调查,我深刻认识到老年人社区卫生服务的需求迫切性。
只
有通过加强社区卫生服务,才能更好地满足老年人的需求,保障他们的身
体健康和生活质量。
同时,社区卫生服务也需要不断改进和完善,以适应
老年人不断变化的需求。
老年服务市场可行性分析

老年服务市场可行性分析引言随着全球老龄化趋势的加剧,老年服务市场逐渐成为一个备受关注的领域。
老年服务市场包括老年健康保健、养老院、老年社区、老年旅游等多个方面,为老年人提供全方位的关怀和服务。
本文将对老年服务市场的可行性进行分析,从需求、供给、政策、人口老龄化程度等角度探讨老年服务市场的前景与挑战。
需求分析目前,老年人的需求非常多样化,其中包括健康保健、长期照护、社交活动等。
随着医疗技术的进步和老年人健康意识的提高,老年人对健康保健和医疗服务的需求越来越高。
此外,老年人也渴望有一个社交平台,与同龄人分享生活经验,参与社区活动等。
因此,老年服务市场的需求非常迫切,有着广阔的发展空间。
供给分析老年服务市场供给主要分为公共供给和市场供给两个方面。
公共供给方面,政府在老年服务领域投入逐渐增加。
政府鼓励养老院建设,并提供资金支持和政策扶持,以满足老年人居住和医疗需求。
此外,老年社区也在各地兴起,为老年人提供充足的社交和娱乐活动。
市场供给方面,随着老年服务市场的发展,商家和企业纷纷进入该领域。
有些企业提供老年健康保健产品,如保健品、按摩器等;有些企业提供养老院、护理院等服务;还有些企业提供旅游服务,专门为老年人度身定制旅游行程。
随着老年服务市场的扩大,供给逐渐丰富。
政策支持政府对老年服务市场的支持也是该市场可行性的关键因素之一。
政府出台相关法规和政策,鼓励企业进入该市场,提供各种税收和财务支持,以激发市场潜力。
政府还建立了老年服务机构,监督服务质量,提供咨询和指导,保障老年人的合法权益。
人口老龄化程度人口老龄化程度是评估老年服务市场可行性的关键指标之一。
据统计数据显示,全球老龄化速度加快,老年人口逐年增加。
据联合国预测,到2050年,全球老年人口将超过20亿,人口老龄化将呈现严重的趋势。
这将给老年服务市场提供巨大的需求和潜在机会。
挑战与问题虽然老年服务市场的前景广阔,但也面临一些挑战和问题。
首先,老年服务市场的专业人才短缺。
老年社区需求调研报告

老年社区需求调研报告
《老年社区需求调研报告》
随着老龄化社会的到来,老年社区的建设和服务成为了社会的重要议题。
为了更好地了解老年社区的需求,我们进行了一次调研,并得出了以下的报告:
一、健康服务需求
老年人对健康服务的需求非常迫切,特别是医疗保健和健康咨询方面。
他们希望能够有定期的健康体检服务和专业的医疗指导,同时也需要一定的康复护理和康复治疗服务。
二、社交活动需求
老年人希望能够有更多的社交活动参与,比如户外郊游、文艺表演、手工艺制作等。
同时,他们也希望有更多的社区组织能够给他们提供社交平台和交流机会。
三、便利设施需求
老年人在日常生活中对便利设施的需求也非常重要。
他们希望社区内有更多的便利店、医疗机构和公共交通站点,方便他们的日常购物和出行。
四、关爱服务需求
老年人希望社区能够提供更多的关爱服务,比如心理咨询、法律援助等。
他们需要的不仅仅是物质上的照顾,更需要精神上和心理上的支持。
五、治安保障需求
老年人对社区的治安环境也非常关注,希望社区能够加强治安保障,保障他们的人身和财产安全。
综上所述,老年社区的需求非常多样化,除了基本的生活保障外,他们还需要更多的精神关爱和社交活动。
希望政府和社区组织能够更多地关注老年人的需求,为他们提供更好的生活环境和服务。
老年人的社区服务需求与供给状况分析

老年人的社区服务需求与供给状况分析随着人口老龄化的加剧,老年人的社区服务需求变得日益重要。
老年人作为社会的重要组成部分,他们的生活质量和幸福感直接关系到社会的稳定与和谐。
因此,了解老年人的社区服务需求,并提供相应的供给,是建设和谐社会的重要任务。
本文将分析老年人的社区服务需求与供给状况,以期为相关部门提供参考和借鉴。
一、老年人的社区服务需求1.健康服务需求老年人身体健康是他们生活的基础,因此,他们对健康服务的需求十分迫切。
这包括定期体检、疾病预防、健康咨询等服务。
此外,老年人还需要医疗保健、照护服务等,以保障他们的身体健康。
2.生活照料需求随着年龄的增长,老年人日常生活的照料需求也逐渐增多。
他们需要有人帮助他们打扫卫生、购买日常用品、烹饪餐饮等。
此外,他们还需要社区提供便利的交通服务,以满足他们外出购物、看医生等需求。
3.心理支持需求老年人常常面临孤独、失落等心理问题,因此,他们对心理支持的需求也很重要。
社区可以提供心理咨询、社交活动等服务,以帮助老年人建立社交网络、缓解心理压力。
4.文化娱乐需求老年人对文化娱乐的需求也不容忽视。
他们需要有人陪伴他们参加各种文艺活动,如音乐会、戏曲表演等。
此外,社区还可以组织一些兴趣小组,如书法、舞蹈等,以满足老年人的娱乐需求。
二、老年人的社区服务供给状况1.健康服务供给目前,社区普遍设有医疗保健中心,提供基本的医疗服务和健康咨询。
但是,由于老年人的健康需求日益增长,社区医疗资源有限,导致服务供给不足。
因此,需要加大对社区医疗保健中心的投入,提升服务质量和覆盖范围。
2.生活照料供给目前,社区通常有居家护理服务和社区代步车等提供生活照料的服务。
但是,由于人员和资源的限制,服务供给不足,导致老年人的生活质量受到影响。
因此,需要增加专业护理人员和提供更多的社区代步车,以满足老年人的生活照料需求。
3.心理支持供给社区通常设有心理咨询中心,为老年人提供心理支持。
然而,由于心理咨询师的数量有限,导致服务供给不足。
社区老年人护理供需现状及护理建议

社区老年人护理供需现状及护理建议摘要:随着人口老龄化和人口结构的变化,我国逐步建立起以居家养老、社区养老和机构养老为基础的老年人长期护理体系。
老年人越来越需要以社区为基础的家庭护理服务。
目前,国内的社区养老服务还不是非常的健全,老年人服务护理的需求还无法做到完全的满足,相比于发达国家还非常的落后。
本研究分析了社区居家养老服务的供需状况,为完善社区居家养老服务内容和体系建设提供了参考依据。
关键词:社区;老年人;护理供需;护理建议引言当下的社区的家庭供给养老方法在中国中非常的多见,它是一个面向家庭和社区的家庭护理系统,提供老年护理服务,如日常护理、日常营养、家庭护理和精神安慰[1]。
这种以上门服务和社区日托方法对老年人实行专业护理,在一定程度上提高了老年人的医疗保健认知和疾病的预防及管理等,可以让老年人对护理服务的需求得到更大的满足。
但是当下社区中,老年护理内容缺少多元化,护理结构不完善,对老年人的护理不能满足老年人的需要[2]。
一、社区老年人护理需求现状(一)社区老人健康护理需求在健康安全护理、意外伤害预防知识指导、定期体检、老年人慢性病预防知识指导、老年人用药指导等方面,居家老人最愿意接受社区卫生服务机构提供的定期健康检查和保健服务。
这表明老年人越来越意识到保健和健康保护,越来越重视提高生活质量[3]。
一项调查显示[4],只有9.4%的居家老人认为护理人员接受了日常护理和慢性病护理知识和技能的培训和指导。
另一方面,这表明受过高等教育的老年人对日常护理的需求更高。
部分调查结果显示,大多数居家老人缺乏卫生保健知识,对常见病、多发病的一般医疗保健知识和基本的急救程序缺乏。
田启恒的研究表明,老年慢性病患者更需要医疗保健、药物咨询和疾病预防服务。
大多数家庭老年人患有两种或两种以上的慢性病,伴随着身体器官的退化,他们的自我保健能力逐年下降,而需求却在增加[5]。
这也说明他们更需要提供家庭保健服务,为患有慢性病的老年人创造一条24小时的绿色急救通道[6]。
社会养老服务供需失衡问题分析与政策改进

社会养老服务供需失衡问题分析与政策改进一、本文概述随着社会经济的快速发展和人口老龄化趋势的加剧,社会养老服务供需失衡问题日益凸显,已成为影响社会和谐稳定和老年人生活质量的重要因素。
本文旨在深入分析社会养老服务供需失衡的成因,探讨其对社会经济发展和老年人生活的影响,并提出相应的政策改进建议。
通过对国内外相关文献的梳理和评价,本文力求为政策制定者提供决策参考,为社会养老服务体系的完善和发展贡献智慧。
本文将阐述社会养老服务供需失衡的现状,包括养老服务需求迅速增长、服务供给不足、服务质量参差不齐等问题。
文章将深入剖析导致供需失衡的深层次原因,如政策支持不足、资金投入短缺、服务人才匮乏等。
在此基础上,本文将提出针对性的政策改进建议,包括加大政府扶持力度、优化养老服务供给结构、提升服务质量和效率等。
文章将总结研究成果,并对未来研究方向进行展望。
本文的研究具有重要的理论和实践意义。
通过深入分析社会养老服务供需失衡问题,有助于为政策制定者提供决策依据,推动社会养老服务体系的完善和发展。
本文的研究也有助于提高社会对养老服务问题的关注度,促进社会各界共同参与养老服务事业的建设。
二、社会养老服务供需现状分析随着我国老龄化程度的不断加深,养老服务的需求日益显著。
然而,当前的社会养老服务供需之间存在着明显的失衡现象。
从需求方面来看,随着老年人口数量的增加和老年人口结构的变化,养老服务需求呈现出多元化、个性化的特点。
许多老年人不仅需要基本的生活照料,还需要医疗、康复、精神慰藉等多种服务。
同时,随着生活水平的提高,老年人对养老服务质量的要求也越来越高。
然而,从供给方面来看,我国的养老服务供给却存在诸多不足。
养老服务供给总量不足,无法满足日益增长的养老服务需求。
养老服务供给结构不合理,高端养老服务供给过多,而基层和农村地区的养老服务供给则相对较少。
养老服务供给的质量参差不齐,一些养老机构存在服务不规范、管理不到位等问题,难以满足老年人的实际需求。
社区居家养老的服务需求分析

社区居家养老的服务需求分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:社区居家养老的服务需求分析[摘要]:进入21世纪,我国迎来了人口迅速老龄化的时代,如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。
因此,积极探索新形势下发展老龄福利事业的新途径、新办法,已势在必行。
随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化,老年人特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求不断增加,养老职能将更多地依赖于社会,依赖于社区为老服务的开展,由此产生的社会化居家养老也越来越受到广泛关注。
关键字:社区居家养老、养老需求社会化居家养老既不同于机构养老,也有别于传统的家庭自然养老。
其基本含义,可以从两个方面来分析:一是从养老的方式看,是居家养老,它区别于机构养老,也就是说,老年人是在自己的家里养老,而不是在福利院、老年公寓等养老机构养老;二是从养老资源提供的主体看,居家养老除了需要家庭照料外,还需要来自社会的帮助,主要是来自社区的照顾。
社会化居家养老强调了社区照顾在居家养老中的作用。
简而言之,社会化居家养老是以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。
一、调查方法对社区内居住的60周岁以上老年家庭进行上门走访、面对面问卷调查,调查内容包括老年人的基本情况(个人信息、经济来源、身体情况等)、对居家养老的了解程度及服务需求、养老意愿等。
调查了共211位老年人,城镇的居民173人,非城镇户口38人。
二、根据调查结果对“老年人社区居家养老需求”一项内容进行深入分析(一)生活照料服务需求:1.在日常生活上,您最需要社区提供的社会化养老服务是(按需要程度排序)A.日常生活、卫生照料(钟点工) 21.8%C.家庭无障碍设施改造13.8%B.家政维修服务20.2%D.老人饭桌15.1%E.送餐服务15.1%F.社区办托老所13.2%G.其他0.8%【社区提供的社会化养老服务的需求】家庭无障碍设施改造,13.8%送餐服务,15.1%家政维修服务,20.2%老人饭桌,15.1%日常生活、卫生照料(钟点工)21.8%其它,0.8%社区办托老所,13.2%我们将日常生活中,社区老人最需要的养老服务分为钟点工、家庭无障碍设施改造、家政维修服务、老人饭桌、送餐服务、社区办托老所和其他。
养老服务的区域分布与供需分析

养老服务的区域分布与供需分析随着我国人口老龄化的加剧,养老问题日益突出,养老服务的供需问题也成为社会热点话题。
本文旨在分析我国养老服务的区域分布与供需状况,并探讨养老服务的发展方向和提升途径。
一、区域分布养老服务的区域分布与人口老龄化水平密切相关。
根据统计数据,我国东部地区的老年人口数量相对较少,而西部地区的老年人口数量则较多。
同时,我国的老年人口主要分布在城市地区,在农村地区的老年人口数量相对较少。
就养老服务的发展情况来看,我国东部地区的养老服务较为发达,服务机构数量较多,而西部地区则存在服务不足的问题。
在城市地区,养老机构多样化,包括养老院、护理院、社区养老服务中心等。
而在农村地区,养老服务主要以家庭为基础,存在人工养老、农村老年协会等形式。
二、供需状况目前,我国的养老服务存在供需矛盾。
供给方面,虽然养老机构数量逐渐增加,但仍无法满足老年人的需求,尤其是在人口老龄化程度高的区域,养老服务的供给状况较为紧张。
同时,我国的养老服务质量不够高,设施、设备、人员等方面的问题较为普遍。
需求方面,老年人对养老服务的需求日益增加,尤其是对于医疗、护理等方面的需求。
同时,老年人对养老服务的品质要求也越来越高,对于环境、人员、服务、安全等方面都提出了更高的要求。
三、发展方向解决养老服务的供需矛盾,需要从以下几个方面入手:1、加大对养老服务的投入。
政府应该加大对养老服务的投入,建立更多的养老机构,并提高养老机构的建设标准和服务质量。
2、发挥社会力量作用。
社会力量可以发挥更大的作用,充分利用慈善、志愿者、社区长者协会等,推动公益养老事业的发展。
3、推动健康养老模式。
健康养老是指通过科学技术,提高老年人的身体素质和生活质量,推动老年人积极参与社会生活。
在养老服务中,健康养老模式将成为未来的重要方向。
4、加强养老服务人才培养。
在养老服务行业中,人才是关键。
政府应该加强对养老服务人才的培养,推出鼓励政策,提高养老服务人员的待遇。
社区老年人居家养老服务需求分析

社区老年人居家养老服务需求分析随着社会的发展和人口老龄化的加剧,社区老年人的居家养老服务需求日益受到关注。
居家养老作为一种符合老年人心理和生活习惯的养老方式,具有重要的现实意义。
为了更好地满足社区老年人的居家养老服务需求,提高他们的生活质量,我们有必要对其进行深入的分析。
一、社区老年人居家养老服务需求的背景目前,我国老年人口数量不断增加,且老龄化速度加快。
在这种情况下,传统的家庭养老模式面临着诸多挑战,如子女工作繁忙、家庭规模缩小等。
同时,机构养老由于资源有限、费用较高等原因,也难以满足大多数老年人的需求。
因此,居家养老成为了一种重要的养老选择。
二、社区老年人居家养老服务需求的类型(一)生活照料需求老年人由于身体机能下降,在日常生活中往往需要他人的帮助。
比如,购物、做饭、打扫卫生等基本的生活照料服务是他们较为常见的需求。
对于一些行动不便的老年人,还需要提供上门送饭、协助穿衣洗漱等服务。
(二)医疗保健需求老年人是疾病的高发群体,对医疗保健服务的需求较为迫切。
他们希望能够定期进行身体检查,及时了解自己的健康状况。
同时,对于患有慢性病的老年人,需要提供长期的医疗护理和康复指导。
此外,在家中突发疾病时,能够得到及时的救治也是他们所期望的。
(三)精神慰藉需求随着年龄的增长,老年人的社交圈子逐渐缩小,容易感到孤独和寂寞。
他们渴望有人陪伴、交流,得到情感上的支持和安慰。
家庭的关爱对于老年人来说至关重要,但社区的关怀和志愿者的服务也能给他们带来温暖。
(四)文化娱乐需求老年人在退休后,有了更多的闲暇时间,他们希望能够参与各种文化娱乐活动,丰富自己的精神生活。
例如,参加书法、绘画、舞蹈等兴趣班,观看文艺演出,进行棋牌活动等。
三、影响社区老年人居家养老服务需求的因素(一)经济状况经济条件较好的老年人可能更愿意购买高质量的居家养老服务,而经济困难的老年人则可能对价格较为敏感,更倾向于选择基本的免费服务。
(二)健康状况健康状况较差的老年人对医疗保健和生活照料服务的需求较高,而健康状况较好的老年人则可能更注重文化娱乐和精神慰藉方面的服务。
社区老年人居家养老服务需求分析

社区老年人居家养老服务需求分析随着社会的发展和人口老龄化的加剧,社区老年人的居家养老服务需求日益受到关注。
了解老年人的真实需求,对于提升居家养老服务质量、保障老年人的生活质量具有重要意义。
一、健康医疗需求健康是老年人最为关注的问题之一。
许多老年人患有慢性疾病,如高血压、糖尿病、心脏病等,需要定期的医疗护理和药物治疗。
因此,社区提供定期的上门体检、医疗咨询、康复护理等服务显得尤为重要。
比如,社区可以组织医疗团队,定期为老年人进行身体检查,建立健康档案,及时发现潜在的健康问题,并提供相应的治疗建议。
同时,对于行动不便的老年人,提供上门送药、打针、换药等服务能够极大地便利他们的生活。
此外,开展健康教育讲座,向老年人普及健康知识和养生方法,帮助他们养成良好的生活习惯,预防疾病的发生,也是满足老年人健康需求的重要方式。
二、日常生活照料需求日常生活照料是老年人居家养老服务的基本需求。
对于部分身体机能下降、自理能力较弱的老年人来说,做饭、打扫卫生、洗衣等日常家务可能会成为负担。
社区可以提供家政服务,安排专业的家政人员定期上门为老年人提供清洁、烹饪、购物等服务,让老年人能够在整洁、舒适的环境中生活。
另外,老年人的个人护理需求也不容忽视,如洗澡、理发、修剪指甲等。
社区可以设立专门的服务点,或者安排专业人员上门提供这些服务,确保老年人能够保持良好的个人卫生。
三、精神文化需求老年人在物质生活得到保障的同时,精神文化需求也日益凸显。
孤独和寂寞是许多老年人面临的心理问题,因此,社区需要为老年人提供丰富的精神文化活动,促进老年人之间的交流和互动。
例如,社区可以组织老年合唱团、舞蹈队、书法绘画班等兴趣小组,让老年人能够根据自己的兴趣爱好参与其中,发挥特长,展示自我。
此外,定期举办老年人文艺汇演、比赛等活动,不仅能够丰富老年人的生活,还能增强他们的自信心和归属感。
同时,社区可以设立老年活动室,配备图书、报纸、杂志、棋牌等娱乐设施,为老年人提供休闲娱乐的场所。
老年人公共服务现状与问题分析

老年人公共服务现状与问题分析第一章老年人公共服务概述老年人公共服务指的是为老年人提供的公共基础设施和社会福利服务。
随着我国人口老龄化的趋势加剧,老年人公共服务的重要性凸显。
在老年人公共服务中,养老服务是重要的一项,包括社区养老、居家养老、护理院养老等多种形式。
第二章老年人公共服务现状1.老年人公共服务设施日益完善随着国家对老年人公共服务的重视,老年人公共服务设施不断完善。
据统计,目前我国社区养老服务机构已经覆盖全国90%以上的地级行政区,护理院已经覆盖全国85%的县(市、区),老年人公共服务网络覆盖面扩大。
2.老年人健康状况不容乐观尽管老年人公共服务设施不断完善,但老年人的健康状况不容乐观。
据《中国老年健康发展报告(2019)》显示,我国65岁及以上人口大多存在多种疾病,其中高血压、冠心病、糖尿病等成为主要健康问题。
老年人的健康问题直接影响到他们的生活质量,也制约了他们融入社会、参与公共服务的能力。
3.老年人公共服务质量参差不齐尽管老年人公共服务设施不断完善,但老年人公共服务质量参差不齐。
有的社区养老机构服务水平较高,突出专业特长,实现了与老年人的深度结合;而有的社区养老机构存在服务质量低下、管理混乱等问题,使得老年人的生活质量受到影响。
第三章老年人公共服务问题分析1.老年人公共服务覆盖面不均衡老年人公共服务设施不断完善,但老年人公共服务覆盖面不均衡。
在城市地区,老年人公共服务设施相对较多,而在农村地区,老年人公共服务设施相对较少。
加之散居在山区、偏远地区的老年人,难以享受到公共服务设施的便利,其公共服务覆盖面更加不均衡。
2.老年人健康状况需求与公共服务设施不匹配老年人公共服务设施的设立需根据老年人的实际需求进行规划。
现有的老年人公共服务设施以社区养老、居家养老和护理院养老为主,而有些老年人的健康状况需要更为复杂的医疗服务。
这些老年人对医疗服务的需求与可获得的公共服务设施不匹配,制约了他们的生活质量和社会融入。
社区老年人居家养老服务供需分析报告

社区老年人居家养老服务供需分析报告一、引言随着我国人口老龄化程度的不断加深,社区老年人居家养老服务的需求日益增长。
为了更好地了解社区老年人居家养老服务的供需状况,提高服务质量和水平,满足老年人的养老需求,我们对本社区老年人居家养老服务的供需情况进行了深入的调查和分析。
二、社区老年人居家养老服务需求分析(一)生活照料需求大部分老年人表示在日常生活中需要一定程度的生活照料服务,如打扫卫生、购物、做饭等。
尤其是高龄老人和身体不便的老人,对这些服务的需求更为迫切。
(二)医疗保健需求老年人普遍关注自身的健康状况,对医疗保健服务的需求较高。
包括定期体检、疾病预防、康复护理、上门医疗服务等。
(三)精神慰藉需求许多老年人感到孤独和寂寞,渴望有人陪伴和交流。
心理疏导、文化娱乐活动等精神慰藉服务能够丰富他们的生活,提高生活质量。
(四)紧急救援需求老年人在居家生活中可能会遇到突发状况,如摔倒、突发疾病等,因此对紧急救援服务的需求不容忽视。
三、社区老年人居家养老服务供给分析(一)政府提供的服务政府在社区老年人居家养老服务中发挥着重要的作用,通过出台相关政策和投入资金,提供了部分基本的养老服务,如社区日间照料中心、老年活动中心等。
(二)社区提供的服务社区通过组织志愿者活动、开展健康讲座等方式,为老年人提供了一定的服务。
但由于资源有限,服务内容和质量还有待提高。
(三)社会机构提供的服务一些社会机构也参与到社区老年人居家养老服务中,提供如居家护理、康复训练等专业服务。
但服务费用较高,覆盖范围有限。
四、社区老年人居家养老服务供需匹配情况(一)生活照料服务供需不匹配虽然老年人对生活照料服务需求较大,但目前提供的服务不能完全满足需求,服务质量和数量都有待提升。
(二)医疗保健服务存在差距老年人对医疗保健服务的需求较高,但社区医疗资源相对不足,上门医疗服务的普及程度不够。
(三)精神慰藉服务供给不足精神慰藉服务的供给远远不能满足老年人的需求,缺乏专业的心理疏导和文化娱乐活动组织。
社区老年人服务的供需状况分析

社区老年人服务的供需状况分析老年人是社会资源的重要组成部分,而社区则是老年人生活的重要空间。
随着我国经济的发展和老龄化进程的加快,社区老年人服务的供需矛盾日益突出,需要进一步加强分析和研究。
本文将从社区老年人服务的现状、影响因素以及解决方案三方面进行探讨。
一、社区老年人服务的现状1.服务模式单一。
目前社区老年人服务主要以日间照料、家庭护理和老年人活动为主,服务形式单一,无法满足老年人多样化需求。
2.服务质量参差不齐。
社区老年人服务中,存在一些服务机构和服务人员服务质量不高的情况,这使得老年人对社区服务的信心和满意度下降,不利于社区老年人服务的发展。
3.资源配置不合理。
社区老年人服务中,资源配置不合理,有些社区缺乏必要的服务设施和服务人员,难以满足老年人的需求,而一些社区则资源浪费严重,需要加强资源整合。
二、影响社区老年人服务供需状况的因素1.老龄化趋势。
我国范围内老龄人口呈快速增长趋势,将会对社区老年人服务需求产生持久稳定的压力。
2.家庭结构变化。
家庭的结构与功能变化、现代化独居老人的增加、年轻人忙碌工作、职业女性增加等因素会影响家庭对于老年人的照顾能力和意愿,从而影响社区老年人的服务需求。
3.社区发展水平。
社区的发展水平和规划能力,是决定社区老年人服务供需关系的重要因素之一。
三、解决社区老年人服务供需矛盾的对策1.完善社区老年人服务设施和人员。
加强资源统筹,优化资源配置,完善社区老年人服务设施和人员的供应,尤其要关注中低收入老年人的服务需求。
2.发挥家庭和社区作用。
鼓励家庭尽最大可能承担起对老人的日常照顾和关心,同时加强社区建设,提高服务水平,为老年人提供更多更好的服务,进一步缓解供需矛盾。
3.培育健康老年生活理念。
鼓励老年人积极参与社区活动,建立健康老年生活理念,在社区开展有助于老年人身心健康的活动,以降低社区老年人的服务需求。
结语社区老年人服务是一项需要越来越多关注和投入的社会事业。
我们需要认识到老年人作为社会资源的价值,在社区老年人服务的供需矛盾中,我们要发挥政府、社区、家庭和个人的作用,寻求科学的解决方案,共同促进老年人的身心健康和社会融入。
社区老年人居家养老服务供需分析报告

社区老年人居家养老服务供需分析报告一、引言随着我国人口老龄化程度的不断加深,老年人的养老问题日益受到关注。
居家养老作为一种符合我国传统文化和老年人需求的养老方式,在当前的社会背景下具有重要的地位。
为了更好地了解社区老年人居家养老服务的供需情况,我们进行了此次调研,并形成本报告。
二、调研背景与目的(一)背景我国老年人口数量持续增长,家庭结构逐渐小型化,传统的家庭养老功能逐渐弱化。
同时,老年人对养老服务的需求日益多样化和个性化,对居家养老服务的质量和内容提出了更高的要求。
(二)目的通过对社区老年人居家养老服务的供需情况进行调研,分析存在的问题和不足,为进一步完善居家养老服务体系提供参考依据,以满足老年人日益增长的养老服务需求。
三、调研方法本次调研采用问卷调查、访谈和实地观察相结合的方法,对_____社区的老年人及其家属、社区工作人员和相关服务机构进行了调查。
共发放问卷_____份,回收有效问卷_____份,并对_____位老年人和_____位相关人员进行了访谈。
四、社区老年人居家养老服务需求分析(一)生活照料需求老年人对日常生活照料的需求较为普遍,包括饮食照料、打扫卫生、购物等。
其中,饮食照料是老年人最为关注的问题,约_____%的老年人表示希望能够得到定期的饮食配送服务。
(二)医疗保健需求老年人对医疗保健服务的需求非常迫切,包括定期体检、疾病诊治、康复护理等。
约_____%的老年人表示希望能够在家中享受到便捷的医疗服务,如上门看病、送药等。
(三)精神慰藉需求随着子女外出工作和家庭结构的变化,老年人的精神慰藉需求日益凸显。
约_____%的老年人表示感到孤独和寂寞,希望能够有人陪伴聊天、参加文化娱乐活动等。
(四)紧急救援需求老年人由于身体机能下降,突发疾病和意外事故的风险较高,对紧急救援服务的需求也不容忽视。
约_____%的老年人表示希望能够配备紧急呼叫设备,以便在遇到紧急情况时能够及时得到救助。
五、社区老年人居家养老服务供给分析(一)生活照料服务供给社区提供的生活照料服务主要包括家政服务和助餐服务。
2024年养老护理服务市场分析现状

2024年养老护理服务市场分析现状一、背景介绍随着社会老龄化的加剧和人口结构的变化,养老护理服务市场在我国正面临着广阔的发展前景。
养老护理服务市场旨在为老年人提供全方位的医疗、健康管理和日常生活照料等服务,以满足老年人对于养老护理的需求。
本文将对养老护理服务市场的现状进行深入分析。
二、市场规模和增长潜力根据统计数据,我国老年人口数量逐年上升,到2020年已经超过2.5亿。
随着老年人口的增加,养老护理服务市场也在迅速扩大。
根据相关报告,预计2025年,我国养老护理服务市场的规模将达到1万亿元人民币。
三、市场竞争格局目前,养老护理服务市场竞争格局相对较为分散。
主要的竞争者包括养老院、居家养老服务机构和社区养老服务中心等。
其中,养老院在市场中占据主导地位,但随着居家养老服务的提升和社区养老服务的发展,竞争者之间的竞争将日趋激烈。
四、市场发展趋势1.个性化服务:随着消费者需求的不断演变,养老护理服务向个性化、定制化方向发展。
不同老年人具有不同的健康状况和需求,提供个性化的服务将更加符合市场需求。
2.技术应用:人工智能、物联网等新技术的应用将为养老护理服务带来创新和便利。
通过传感器、智能设备等技术,可以实现对老人的健康监测和远程护理,提高服务质量和效率。
3.服务品质提升:由于老年人对服务品质的要求不断提高,养老护理服务机构需加大对员工培训和管理力度,提升服务质量和用户体验,以增加市场竞争力。
4.产业链协同发展:养老护理服务市场需要建立完整的产业链,推动医疗、护理、康复、供应链等各环节之间的协同发展,提供更全面、一体化的服务。
五、市场挑战与对策1.人才短缺:养老护理服务行业人才缺口大,特别是高素质的养老护理人员供不应求。
解决这一问题可以通过加大对养老护理人才的培养和引进外来人才。
2.资金投入不足:目前我国养老护理服务市场的资金投入不足,导致服务设施和技术配置滞后。
政府和社会资本可以加大资金投入,提供更多的支持和补贴。
养老市场现状与需求分析

养老市场现状与需求分析随着社会的发展和人口老龄化的加剧,养老问题已经成为了社会关注的焦点。
养老市场作为应对老龄化挑战的重要领域,其现状和需求呈现出多样化和复杂化的特点。
一、养老市场的现状(一)人口老龄化加剧目前,我国老年人口数量不断增加,且增长速度较快。
这意味着养老服务的需求在不断扩大,对养老市场的供给提出了更高的要求。
(二)养老模式多样化1、家庭养老这仍然是我国最主要的养老模式,但随着家庭结构的小型化和年轻人工作压力的增大,家庭养老的功能逐渐弱化。
2、机构养老各类养老院、敬老院等机构不断涌现,提供了集中式的养老服务。
然而,机构养老在服务质量、管理水平等方面存在参差不齐的情况。
3、社区养老以社区为依托,为老年人提供日间照料、康复护理等服务。
社区养老具有便捷、灵活的特点,但在覆盖范围和服务内容上还有待进一步完善。
(三)养老服务质量参差不齐一些养老机构服务设施简陋,专业护理人员短缺,无法满足老年人的多样化需求。
而一些高端养老机构收费高昂,普通家庭难以承受。
(四)政策支持力度不断加大国家出台了一系列鼓励和支持养老产业发展的政策,包括财政补贴、税收优惠等,为养老市场的发展创造了良好的政策环境。
二、养老市场的需求分析(一)生活照料需求老年人由于身体机能下降,在日常生活中需要他人的照顾,如饮食、起居、清洁等。
(二)医疗护理需求老年人普遍存在各种慢性疾病,对医疗护理的需求较为迫切。
包括定期体检、疾病治疗、康复护理等。
(三)精神文化需求老年人在物质生活得到保障的同时,对精神文化生活的需求也日益增长。
如文化娱乐活动、社交交流等。
(四)安全保障需求老年人对居住环境的安全性要求较高,包括房屋设施的安全性、社区治安等。
(五)个性化需求不同老年人的经济状况、文化背景、健康状况等存在差异,因此对养老服务的需求也呈现出个性化的特点。
三、养老市场存在的问题(一)供需不平衡一方面,养老服务的需求不断增长;另一方面,优质的养老服务供给相对不足,导致供需矛盾突出。
社区居家养老服务需求及影响因素分析

老年人的经济状况直接决定了他们对于养老服务的消费能力和选择。
健康状况
老年人的健康状况是影响他们选择养老服务的重要因素之一,身体状况较差的老年人更倾向于选择社区居家养老 服务。
04
提升社区居家养老服务质量的建议
完善政策法规,加强制度保障
制定和完善相关政策法规,明确社区居家养老服务的定位和职责,为提升服务质量 提供法律保障。
的持续改进。
创新服务模式,满足个性化需求
针对老年人的不同需求和特点, 创新服务模式,提供个性化、多
元化的服务。
结合互联网、物联网等技术手段 ,开展智能化服务,提高服务的
便捷性和针对性。
鼓励服务机构开展与老年人相关 的文化、教育、娱乐等活动,丰
富老年人的精神生活。
加强宣传教育,提高社会认知度
加强社区居家养老服务的宣传教育力度,提高社会对服务的认知度和接 受度。
家庭结构多元化
随着社会的发展,家庭结构也呈现出多元化的趋势,如单亲家庭、空巢家庭等 ,这些家庭更倾向于选择社区居家养老服务。
社会文化与价值观念
文化传统
不同地区的文化传统对养老方式的选择有着一定的影响。
价值观念
现代社会越来越重视个体独立和自由,许多老年人更倾向于选择社区居家养老服 务。源自老年人的经济状况与健康状况
文化娱乐
老年人需要多样化的文化娱乐活动,如阅读、听 音乐、参加文艺活动等。
学习和自我实现
老年人需要继续学习和自我实现的机会,如参加 培训课程、志愿者活动等。
老年人的医疗服务需求
定期检查和健康管理
老年人需要定期进行身体检查和健康管理,以预防和治疗疾病。
慢性病管理
老年人需要长期管理慢性疾病,如高血压、糖尿病等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
社区老年服务供需状况分析
字数:3947
来源:大观周刊2012年11期字体:大中小打印当页正文摘要:近年来,随着人口老龄化进程的加快,我国养老问题开始变得紧迫。
加之家庭功能结构的变化和我国国情的需要,社区养老成为最佳选择。
我国以政府主导、民间组织和社会力量参与的养老体系为解决我国的养老问题发挥了极大的作用,但同时也存在着诸多缺陷。
本文将从社区老年服务的需求和供给两个方面给予阐述,分别说明其现状、存在的问题及解决方案,使得我国老年服务能有更好的发展,更好的帮助老年人安享晚年。
关键词:社区老年服务需求和供给问题对策
一、我国社区养老服务的需求现状
随着我国人口老龄化进程的加快,加之家庭规模缩小和养老功能的弱化,养老问题已经从个人问题转向成为关乎我国国计民生的一大难题。
改革开放以来,随着科学技术和生产力的发展,人类的健康和寿命取得了重大进步,并将迎来普遍的长寿时代。
人类的长寿意味着养老人口的增长,相应的也会增加养老的需求量。
与此同时,老年人口的内部结构也发生了变化,表现为老年人口素质的提高。
人口素质的提高不仅意味着养老问题的长期性,还预示着养老需求的多样性。
不同素质的老年人对自己的养老有着不同的观念和需求,相对于低素质老年人来说,高素质的老年人的需求性更高、更多样化。
除此之外,我国的人口老龄化又有了人口高龄化的趋势,高龄老人受身体状况、家庭情况和自身经济情况等的影响,自然在各个需求方面要比低龄老人需要更多的关心和照顾。
根据老年人的自理能力、服务提供的方式和老年人的需求三方面的内容,可以对老年人的需求做各种不同的服务,可见老年人的服务呈现了多元化和多层次化的趋势。
如何对各种各样的服务进行提供,我们将在下文做具体阐述。
二、我国社区养老服务的供给现状
就目前来讲,我国社区养老服务主要是以政府为主导,民间组织和社会力量参与的形式进行的。
在我国的社区养老服务中,政府一直是起主导作用的。
尤其在社区老年服务发展初期,政府更是发挥了巨大的推动作用。
但是近年来随着我国养老人口不断增加的巨大压力,
政府作为养老主体的作用显得力不从心,从而也面临了一系列的问题:一,资金不足。
政府虽为主体,但其也只限于帮助“三无”老人,面对日益增长的庞大的养老群体,政府的力量也就显得有限;二,效率低、专业化程度低、项目不合需求。
社区养老主要是通过街道办事处具体实施,养老问题由于涉及面广,部门和部门之间的协调经常出现裂痕,对老年人需求的变化也显得过于迟钝。
三,缺少法律和政策上的支持,监管力度不够。
养老对于我国这样一个人口大国来说是件关乎国计民生的大事,尤其像我国这样由于区域和阶段发展不平衡造成老龄化发展也不平衡的国家来将,应该从法律和政策上给予相应的支持,着力改善和保障民生,促进社会尤其是养老这个大问题的公平和公正;四,对民间组织和社会力量的作用的认识程度不够。
养老是个涉及人民安居乐业的大问题,不仅需要国家政府的支持,更需要人民大众的参与,只有两者相互结合,方可促进和发展老年服务。
所以政府必须鼓励社会力量在老年服务中的参与,让老年人能在好的环境中安享晚年。
三、问题
从上述社区老年服务的需求状况和供给状况来看,需求的多样性和供给的不足构成了我国现存的养老问题。
总的来说我国现存的需求问题主要表现在以下几方面:* 需求总量基数大;
* 需求需要多样化、多层次化;
* 如何确认老年需求。
供给问题主要表现在以下方面:
* 养老环境不利;
* 政府和民间组织、社会力量自身建设的不足;
* 供给方式不合理。
四、建议
(一)把握服务对象需求
我国养老基数大、需求多,如何系统规范老年需求,使之成为一个四海皆准需求模板是社区老年服务必须考虑的问题。
那如何确定社区老年服务的需求呢?不同的老年人具有不同的特征,所需的服务需求也不尽相同。
这就需要从老年人自身的实际情况来考虑,具体来讲,老年人的需求受两个方面的影响:一是老年人自身的身体情况;二是老年人受自身教育水平所具有的服务观念,是
否需要需求,需要哪些额外需求。
随着我国经济的发展,年轻人面临越来越大的压力,老年人在家庭中得到的需求也越来越少,只能靠社区老年服务工作者来提供。
老年人的需求大体上包括生活照料需求、保健康复需求和精神慰藉需求三个方面。
生活照料需求主要包括做饭、打扫等;特殊服务,如提供听觉、视觉上的服务;物质接受服务,比如维修门窗等等。
保健康复需求主要包括提供服药、换药、注射、日常血压检查等。
精神慰藉需求主要是指文体娱乐,包括健身活动和文化娱乐等等。
当然,之所以有上述形式不同的需求跟老年人自身的身体状况是离不开的。
老年人因自身情况的不同,所需的需求不同,自然需求提供的方式也不尽相同。
所以服务方式也有上门服务、户外服务、直接服务和间接服务之分。
服务程度之分取决于老年人的自理能力如何,所以对老年人的自理能力也有一个划分:完全自理型、不完全自理型和完全不能自理型。
(二)改善提供环境
1.改善政策环境
改善政策环境需从两个方面进行:首先从政府角度来讲要将服务法制化,明确规定社区老年服务中各级政府、服务提供者和服务接受者之间具体的权利和义务。
除了制度本身外,还要将其保障措施法律化。
只有在法律制度的保障作用下,社区老年服务才得以顺利开展,不断优化。
其次,改善和提高民间组织尤其是非营利组织的环境政策。
非营利组织是区别于政府和企业,不以盈利为目的第三组织,它本身具有公益性和福利性,其目标在于促进社会公益事业,非营利组织的这一个特性正好符合社区养老服务事业的初衷,所以说改善非营利组织的政策环境也就显得相当重要。
对于非营利组织来说,需要改革有关登记方面的法规政策,尽快出台民间组织基本法,落实有关公益捐赠减免税方面的法规政策,为其发展创造宽松的条件,使其能更好的参与社区老年服务,缓解养老压力,改善养老环境。
2.加强供给方自身建设
不管是政府机构还是民间非营利组织,二者对于我国的养老事业来说都举足轻重。
但同时它们在自身建设方面都存在弱点和缺陷。
加强供给方的建设,不仅体现在要提高其在观念、体制和组织管理方面的能力,还要提高其职业化和专业化水平,提供高素质全方位服务的人员,为我国社区养老服务建设做贡献,为我国老年人安享晚年奉献力量。
(三)改善供给方式
政府和民间非营利组织对我国社区老年服务的发展都有着至关重要的作用。
服务提供
者面对需求迥异的不同自理能力的老年人如何准确有效地提供服务至关重要。
服务蓝图将服务接受者和服务提供者以流程图的形式联系起来,让顾客能清晰的认识到他们从服务中能得到什么,服务接受过程中需要运用到哪些必须的人力和物力。
社区老年服务也一样,必须提供老年人需要的、而且是有意义的服务。
服务蓝图不仅能让老年人明白自己从服务中能得到什么,而且能够避免一些不必要的花费。
根据第一部分对社区老年服务需求的分析,我们就以上门为不能自理的老年人提供保健康复为例说明服务蓝图是如何提供服务的。
图2-1 服务蓝图的图例说明
图2-2 服务蓝图范例
服务蓝图的前提是上门服务的护理服务。
由于是上门服务,所以我们在服务蓝图中能看到的顾客(老年人)自身的活动几乎没有,大部分都集中在可见界限上面,即服务提供者和服务接受者互动的部分。
如果换种情况,比如说户外服务,这就需要顾客出门。
反映在上述服务蓝图中,服务提供者的活动就要成为顾客的活动。
当然,服务提供者和服务接受者的活动还是占绝大部分。
服务蓝图中,为了更好的明确服务人员的职责和所运用到的人力物力,我们还可以在提供服务之前做一个人员-角色分配图。
人员-角色分配图就是根据以上的服务蓝图描绘的,此图明确说明了该项服务从开始到结束需要多少必要的人力、物力,并明确各个职责所在,这对上述供给渠道的缺陷是一个很好的弥补,能大大提高工作效率和专业化程度。
以下为具体图:
表2-1 人员-角色分配图
以上例子只是众多需求中的一种,也是其他需求提供的模板。
这种服务蓝图和人员-角色分配图的模板运用在我国政府主导型的养老体系中能在一定程度上减少各个角色互相推脱责任的现象,提高服务人员的工作效率,更好的为我国的老年事业做贡献。
参考文献:
[1]陈友华.人口老龄化与城市社区老年服务网络建设[J]南京大学学报,2002.(149)
[2]孙秀兰.社区老年服务的事实现状及影响因素研究[D]湖南师范大学,2010.5
[3]陈俊.我国城市居家养老中的社区老年服务研究[D]河北大学,2010.5
[4]黄红娟.城市社区老年人服务现状考察与发展对策分析[D]安徽大学,2005.5
[5]杨维琴.我国社区老年服务体系中的问题分析[J]经济纵横,2008.(11)
[6]杨文杰,陈丽莎,韦玮.日本社区老年服务体系及其对中国的启示[J]当代世界,2010.(6)
[7]全利民社区老年服务:日本的经验与启示[J]城市管理,2004.(6)
[8]萧淑玲,蔡家玲,黄宣龙,张呈玮,林宏骏.服务体验工程方法指引(研究篇)[M]经济部技术处,2008.10。