山大2017春季班期末考试 管理学A卷

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、xx管理学家xx认为：

“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的？

（）

A.从工作任务角度；

B.从职能和过程的角度；

C.从管理所产生的组织效果的角度；

D.从文化的角度。

2、职能制的优点是：

（）A.权力统一B.命令统一

C.解决主管负责人对专业指挥的困难

D.决策讯速

3、控制工作得以展开的前提是：

（）A.建立控制标准B.分析偏差原因

C.采取xx措施

D.明确问题性质

4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：

（）A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额

5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：

（）A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手

6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（）

A.彼得原理

B.人本原理

C.整分合原理

D.例外原理

7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：

（）A.1•1 B.9•1 C.1•9

D.9•9

8、以下哪些因素不利于分权：

（）A.组织规模的扩大B.专制的领导

C.下级能力强

D.采用新的高效沟通方式

9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：

（）A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克

10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?（）

A.某项业务标书的撰写

B.生产计划的制定

C.上月奖金的分配

D.研究在美国设立分公司的可行性

4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？

5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？

参考

答案：

1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？

（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率

（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化

（3）实行级差计件工资制

（4）把计划职能和执行职能分开

（5）实行职能工长制

（6）在管理控制上实行例外原则

2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。

（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为

（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：

生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

（3）人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。

3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。

但管理必须注重其艺术性，因为：

（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物

（2）管理的众多元素是变化的动态系统

（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境

（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变

4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？

事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。

特点：

集中决策、分散经营

优点：

便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才

缺点：

机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调

5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？

（1）因事设人、因能授权

（2）明确所授事项

（3）授权适度

（4）适当控制

（5）相互信赖

三、论述题

1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？

2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？参考

答案：

1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？

决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控

系统性原理：

整分合原则、封闭原则、环境适应原则

人本性原理：

动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则有效性原理：

动态性原理：

相关性原则、弹性原则、权变原则

最优化原理：

效益的综合性原则、价值原则