组织社会学考试

填空

1.社会组织学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。在这一定义中主要包括三个方面的内容：一是组织社会学的研究客体，二是组织社会学的研究内容，三是组织社会学研究的基本变项。

2.组织研究的变相包括人的变相，组织变相，环境变相。

3.组织的任务具体表现在以下几个方面：应付环境和技术的挑战，满足组织成员的社会需求，统一成员的认识，以实现集体的目标，有效率，至少要做得比市场好。

4.新型组织形式主要包括出现大量中介组织，所有制类型的分化，组织的隶属关系发生了变化。

5帕森斯以组织的功能和目标为基础把组织分为四种类型：经济生产组织、政治目标组织、整合组织、模式维持组织。

6布劳和斯克特以组织的受惠者为基础把组织分为四类：互惠组织、服务组织、经营性组织、大众福利组织。

7我国社会组织以两类标准进行分类,一是以产业为基础，二是以企事业、国家机关、党派及人民团体机构编制的性质为标准的分类。

8.组织系统的分析层次可以从人际关系层次、团体关系、社会秩序三个方面加以研究。

9.对科学管理理论作出贡献的学者有泰罗，加尔布雷斯，法约尔等

10.泰罗制定的四项管理原则是建立真正科学的劳动过程，科学地挑选和渐进地培养工人，将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合，管理者和工人之间亲密和经久的合作。

11.科层组织最早是由韦伯提出来的一种组织形式。

12.组织作为一个系统，他的构成要素一般包括四个方面，即组织目标，组织结构与设计，组织文化，组织内的群体。

13.组织目标主要分为主要目标，次要目标，短期目标，长期目标，平衡性目标，改进性目标，显性目标，隐性目标。

14.组织的具体工作环境包括组织所面临的市场顾客及其服务系统，组织资源的供应者，资质的技术环境。

15.组织内部因素包括组织的权利，资源和群体发展阶段。

16.组织目标的制定应遵循三项原则：互惠原则，评估原则，选择原则

17.目标管理由明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效这几项要素构成。

18.组织目标的评估主要有三项指标，即有效性，效率和人道主义。组织变项一般有三种，即组织规模，组织复杂性，组织的形式化程度。

19.组织的复杂性取决于三个方面的综合，即水平分化+垂直分化+空间分化

20.组织结构的要素主要包括四个方面，即职位，目标，权威，角色，它们的相互关系和联系共同构成可组织的基本结构。

21.组织结构的分化通常有两种形式：水平分化和垂直分化。22.组织设计应遵循一定的原则，这些原则主要包括传统原则和动

态原则。

23.组织结构的基本内容是指组织内部各个职位，部门之间正式确

立的、比较稳定的相互关系形式。其具体内容包括两个方面，即

总体结构和职务工作结构。

24.影响群体行为的个人因素有生理因素，技术能力，个人品质，

期待性质。

25.影响群体行为的环境因素有群体规律，社会密度，人员构成，

工作任务的性质。

26.群体结构是指群体成员之间比较稳定的关系框架或关系模式。

影响群体结构的因素多种多样，主要包括个人因素，环境因素，

群体类型因素及发展阶段因素，同时他又反过来制约着群体行

为。

27.组织文化的研究方法有以下三种：即访问调查法，二次分析法，

小组讨论法。

28.组织文化的变项包括三个分析方面：组织文化的内容，组织文

化的疆界，组织文化与其他文化的关系。

29.组织文化的外部功能是指适应环境的生存功能，内部功能指内

部问题。组织文化从功能的性质上可以分为正功能和反功能。

30.按照影响程度的强弱顺序，影响方式包括以下四种类型：模仿，

建议，劝说，强制。

31.组织内的制约因素通常包括三个方面，即环境的确定性，资源

的替代性及任务的中心性。

32.权利系统的运行效率体现在权利行使之后的结果是否为结构

设计的预期。同时包括怎样实现这一预期。权利行使的目的是改

变角色与群体的行方式，使他们都能为组织目标服务，作出自己

的贡献。权利的这种影响方式主要有以下三种：顺从行为，一致

行为，内化行为。

33.顺从行为有四种类型：全面顺从，行为顺从，态度顺从，态度

顺从。

34.组织冲突通常有以下几种类型：（1）个人内冲突，个人间与超

个人冲突（2）手段性与目的性冲突（3）基础性与非基础性冲突。

导致冲突的原因主要有目标上的差异性，行为期待的差异性，价

值资源分配上的差异性。

35.按决策的性质可以分为战略决策、管理决策和业务决策。按决

策的领导层次可分为高层决策，中层决策和基层决策。按决策问

题出现的重复程度可分为长期决策和短期决策。

36.从决策主体来看，决策者基本上可以分为两类：个人和群体。

37.与个人决策相比，群体决策有着明显的优点：（1）集中知识和

信息（2）相互启发，相互弥补（3）开放性（4）有效性（5）稳

妥性和效率。

38.群体决策通常遇到的问题是：反应较慢，团体偏移，遵从压力，

矛盾和对抗，先决策结论和主观概率。

39.组织沟通一般经过六个步骤或涉及六个方面的因素，即信息发

送，编码过程，传送渠道，信息接收过程，解释和译码过程，接

收者的反应过程。

40.沟通是检验组织结构设计是否符合实际需要的尺度。沟通的功

能表现在：沟通是制定正确决策的基础，沟通是有效控制的手段，

沟通能够促进良好的人际关系，沟通能够加强内外关系的相互协

调。

41.影响沟通的障碍因素主要包括感知的障碍，语言的歧义，信息

过量，组织地位及其他因素。如时间，环境和利益。

名词解释：

1.组织社会学：同填空1

2.角色期望：源自角色丛，内容是关于自我是否要做的信念和

态度，可分为三类：一为功能式，二是规范式，三是支持式。组

织成员各自角色尽管都有明确的权利和义务，但成员相互间仍存

在一种期望。

3.社会规范：角色期望界定的行为准则。规范界定行为、限制

行为，并对行为作出要求。组织规范要符合社会规范的要求。

4.X理论：代表着传统的指挥和控制观点的X理论，其基本假

设是：（1）一般人本性是不喜欢并趋向于逃避工作；（2）由于人

们不喜欢工作，因此对大多数人必须实行强迫、控制、指挥，直

至以惩罚相威胁，使他们为实现组织的目标而积极工作；（3）一

般人宁愿接受指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要强

烈。

5.科层制：韦伯认为，科层组织是通过“公职”或职位而不是

通过个人或“世袭”的方式进行管理的。他所论述的科层组织只

是一种“纯理型”的组织，并不是为了合乎某种特殊需要。

6.功利类组织：是以实在性奖励和非实在性奖励为基础的组

织。

7.长链组织：长链组织所使用的技术需要在一个时间序列中执

行其功能，组织结构也是围绕着这种技术而设计的。

8.组织目标：就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。它

是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方

向。

9.目标管理：是一种有效的管理技术，它指组织上下级管理人

员一起制定组织的共同目标，根据预期的愿望严格规定个人的职

责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和判定个人所作

贡献的标准。

10.组织结构：是指组织内部正式规定的，比较稳定的相互关系

形式，传统组织理论认为，组织结构的特征包括组织的稳定、相

互关系形成、清楚的职权和严格的沟通渠道等。

11.组织设计：有两方面的含义：一是指设立某种组织的过程，

既包括对新型组织的设立，也包括对原有组织结构的改造，主要

从动态的角度考察组织设计；二是指一种设计方案或结果，这是

一种静态的考察，主要表现形式是组织图式。

12.群体：是指为实现共同目标的两个以上保持持续性相互依

赖、相互作用的个人组成的社会单位。