储值卡管理制度流程
KTV量贩会员储值卡管理制度范本
KTV量贩会员储值卡管理制度范本1优思达KTV量贩会员储值卡管理制度一、会员储值卡办理操作流程1、卡别:会员储值卡。
(或叫会员铂金卡)2、会员储值卡办理权限:会员卡办理由前台统一操作办理、发放。
3、会员储值卡销售模式。
首先,由前厅收银进行对优思达会员储值卡的介绍和客户的推销;前厅主管主导推销,以加大卡的推销力度。
卡的办理必须经过前台收银,经前台收银验证经过后方可生效(收银设专用会员登记本,由前台人员办理、保管),如有特殊情况需要办理会员储值卡,第一时间交由前台收银建档。
4、建档资料:档案表(明确注明会员姓名、卡号、身份证号、及有效联系方式),档案表一式一份,以办卡先后的顺序存档。
5、销售储值会员卡时应告诉客人办卡有折扣优惠,客人实际消费时不再开具发票,只可按照充值时的实际发生金额一次性开具发票,销售人员做好对客解释工作;如需开发票的,按照当前税点18%购买发票。
7、会员卡丢失等原因需补办的,需出示办卡人有效证件进行补办,若持卡人与办卡人非同一人,需出示办卡人有效证件复印件到前台办理。
8、会员卡办出不退,如遇到重大投诉问题,经总经理审批后方2可办理退卡。
员工会员卡储值卡办理提成:办理500元提成10元办理1000元提成20元办理元提成50元办理3000元提成100元办理5000元提成200元办理8000元提成400元办理10000元提成600元二、会员卡的使用1、当场办理会员卡当场即可享受会员折扣。
充值500元送100元充值1000元送200元充值元送600元充值3000元送1000元充值5000元送元充值8000元送3000元充值10000元送8000元(备注:因储值卡办卡时已含优惠,不可享受会员折扣,但可享受会员积分兑换)2、会员储值卡是为本店贵宾身份的象征,持卡可优先预定包3房第2 / 3页3、会员储值卡不可兑换现金或找零,不得与本店特殊优惠活动同时使用。
(以店内公告为准)4、会员储值卡付现金使用时,可享受本店会员VIP卡的优惠折扣。
门店储值卡管理制度
门店储值卡管理制度一、总则为规范门店储值卡的管理，保障客户权益，提升服务质量，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司旗下所有门店的储值卡管理工作。
三、储值卡的种类和属性1、储值卡种类：包括普通储值卡、会员储值卡等。
2、卡属性：包括金额、有效期、充值规则、使用范围等。
四、储值卡的发行与售卡1、发行：公司负责统一发行储值卡，确保卡片的质量和安全性。
2、售卡：门店收银员负责售卡，售卡时需核对客户身份，及时录入系统，确保储值卡的合法性和有效性。
五、储值卡的充值与使用1、充值：客户可在门店任意充值点进行储值卡充值，需按规定填写充值单，并由收银员进行充值。
2、使用：客户可在门店任意消费点使用储值卡进行支付，并可享受相应优惠政策。
六、储值卡的管理与维护1、管理：门店管理员负责储值卡的日常管理，包括卡片的分类存放、充值记录的整理、卡余额的查询等。
2、维护：门店管理员负责定期检查储值卡的使用情况，确保储值卡的安全性和有效性。
七、储值卡的报废和补办1、报废：对于过期或损坏的储值卡，门店管理员需及时报废，并向客户说明原因。
2、补办：客户若遗失储值卡需办理挂失手续，并按公司规定补办新卡。
八、储值卡的结算与清算1、结算：门店收银员需按照公司规定，定期结算储值卡的充值款项。
2、清算：门店管理员需按照公司规定，定期清算储值卡的使用记录，并做好相关的账务处理。
九、储值卡的利用和促销1、利用：门店可根据储值卡的使用情况，制定相关的促销活动，吸引客户进行充值和消费。
2、促销：门店管理员需积极宣传和营销储值卡，提高客户的使用率和忠诚度。
十、储值卡的监督和检查1、监督：公司相关部门负责对门店储值卡管理情况进行监督和检查，及时发现问题并进行整改。
2、检查：门店负责人需加强对储值卡管理工作的检查，做好相关记录和报告。
十一、附则本制度由公司负责解释和修订，未尽事宜可参照公司其他相关制度执行。
本管理制度自发布之日起正式执行，如有调整，以公司正式文件为准。
储值卡管理制度
储值卡管理制度引言该储值卡管理制度适用于公司内部使用的储值卡系统。
储值卡是一种数字化支付方式，可以方便员工在公司内部购买商品或享受服务，同时也为公司提供了一种便捷的财务管理工具。
本文档将详细介绍储值卡的管理流程、操作规范以及安全措施等内容。
1. 储值卡的定义及范围储值卡是公司为员工提供的一种支付工具，以数字化方式存储一定金额的货币价值。
员工可以使用储值卡进行支付，并在需要时充值。
储值卡仅在公司内部使用，不对外开放。
2. 储值卡的申领与充值2.1 储值卡的申领流程员工可以通过公司内部的申请渠道申领储值卡。
申请过程需要提供相关个人信息，并经过财务部门审批后方可领取。
2.2 储值卡的充值方式储值卡可以通过以下几种方式进行充值：•线下充值：员工可以将现金或银行卡转账汇入储值卡账户。
•线上充值：员工可以使用公司内部网站或手机应用程序进行在线充值。
3. 储值卡的使用与结算3.1 储值卡的使用规范员工在使用储值卡时需遵守以下规范：•仅限公司内部使用，禁止转让或出售给外部人员。
•仅限用于在公司内部消费，禁止用于私人或外部交易。
•储值卡账号与密码需保密，禁止泄露或与他人共享。
3.2 储值卡的结算流程储值卡的结算流程如下：1.员工在公司内部商店或服务点消费，使用储值卡进行支付。
2.营业员通过支付终端读取储值卡信息，并与消费金额对应进行扣款。
3.结算系统自动生成消费明细，并将消费记录与储值卡账户进行关联。
4.财务部门定期进行对账，确保储值卡账户余额与实际消费金额一致。
4. 储值卡的安全管理储值卡作为公司财务资源的一部分，需要进行安全管理以防止盗窃或滥用。
以下是储值卡的安全管理措施：•储值卡账户绑定个人信息，确保账户归属唯一且可追溯。
•储值卡交易需进行身份验证，例如输入密码或扫描身份证等方式。
•对丢失或损坏的储值卡及时进行挂失或替换，防止他人盗取或冒用。
•提供储值卡使用记录查询功能，员工可以随时查看自己的消费明细。
5. 储值卡的退卡与结算5.1 储值卡的退卡流程员工在离职或其他情况下，可以申请退卡。
储值卡使用管理制度
储值卡使用管理制度一、总则为保障储值卡的安全使用，有效管理卡内资金，维护客户权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司发行的所有储值卡，包括但不限于会员卡、购物卡、餐饮卡等。
三、储值卡的获取与充值1. 顾客可以通过公司授权的渠道购买储值卡，并在公司指定的地点进行充值。
2. 充值方式包括现金充值、刷卡充值、网上充值等，充值时应注意填写正确的卡号和姓名，以免给顾客带来不便。
3. 充值后，系统应向顾客发送充值成功的短信或邮件通知，并及时更新储值卡余额。
四、储值卡的使用1. 顾客在使用储值卡时，应核对卡内余额，确保可以完成交易。
2. 顾客可以在公司指定门店进行消费或取货，使用储值卡支付款项。
3. 储值卡不得用于非法用途，不得用于洗钱、赌博等活动。
4. 储值卡的转让、挂失、冻结等操作需经过公司充值卡管理部门的审核与确认。
五、储值卡的管理与监督1. 公司应建立健全储值卡管理制度，包括对储值卡的发行、充值、使用等方面进行规范和监督。
2. 储值卡管理部门应对储值卡的注册、发行、充值、使用和结算等环节进行严格管理，确保顾客资金安全。
3. 公司应定期对储值卡账务进行核对与清算，确保账目准确无误。
六、储值卡的结算与退款1. 顾客使用储值卡支付款项时，公司应对账单进行确认，并及时进行结算。
2. 顾客欲退还未使用的储值卡余额，应填写退卡申请表，经公司审核后办理退卡手续。
3. 被挂失、冻结、过期的储值卡余额，顾客可以申请退回，公司应及时进行处理。
七、储值卡的风险防范1. 公司应采取有效措施保障储值卡的安全，包括但不限于密码保护、防伪标识、防止恶意破解等。
2. 公司应对储值卡的使用情况进行定期检查和分析，发现异常情况应及时处理和公告。
3. 储值卡管理部门应建立权限管理制度，严格控制储值卡的相关操作权限，防止内部人员滥用权力。
八、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为，公司应经妥善调查后，依据公司规章制度进行相应处理，包括但不限于警告、停止使用、限制账户等处理措施。
储值卡的管理办法及制作流程
储值卡的管理办法及制作流程储值卡是一种以预付款方式存入一定金额，并通过卡片上的芯片或磁条记录余额，用于消费支付的一种卡片。
储值卡广泛应用于各类商业场所，如超市、餐饮店、电影院等。
为了有效地管理储值卡，并确保其安全可靠地使用，以下是储值卡的管理办法及制作流程：一、储值卡管理办法：1.管理者应对储值卡进行统一管理，确保储值卡的数量、面值及金额等信息准确无误，并建立相应的档案。
2.储值卡应具备一定的安全性能，如防伪防冲突措施、密码保护等，以防止被非法复制或篡改。
3.管理者应建立有效的储值卡使用及回收管理制度，对于遗失、损坏或过期的储值卡应及时注销或更换。
4.储值卡的充值及使用应按照一定的规范进行，消费者应提供真实准确的信息，并遵守相关规定。
5.储值卡余额查询应便捷快速，管理者应提供相应的查询渠道，以方便消费者随时了解自己的余额情况。
6.管理者应定期对储值卡的结算情况进行统计分析，及时发现异常情况并采取相应措施。
7.储值卡的使用应遵守相关法律法规，不得用于非法活动或违法行为。
二、储值卡制作流程：1.设计：根据需求和设计要求，设计储值卡的外观和功能，包括卡片的形状、尺寸、材质等。
2.制作：根据设计要求，选择合适的制作工艺，将设计图纸制成实际卡片。
常见的制作工艺包括热压工艺、喷墨工艺等。
3.制卡材料准备：准备制作储值卡所需的材料，包括卡片基材、芯片（或磁条）、制卡工具等。
4.印刷：将制作好的卡片进行印刷，包括卡片表面的商标、文字、图案等。
5.芯片或磁条应用：根据卡片需求，将芯片或磁条封装到卡片上，以记录储值卡的余额等信息。
6.个性化定制：根据需求对卡片个性化定制，如印刷卡号、发行日期等。
7.检验：对制作好的储值卡进行检验，确保卡片质量合格。
8.包装：根据需求，对制作好的储值卡进行包装，以便运输、保护和销售。
9.发行：将制作好的储值卡进行发行，并建立相应的管理系统，记录卡片的发行和销售情况。
10.储值卡管理：对发行的储值卡进行统一管理，并建立储值卡的使用及回收管理制度。
大卖场超市储值卡管理制度
大卖场超市储值卡管理制度1、储值卡内部使用流程1.1、办理流程1.1.1、当顾客需要购买储值卡时，凭个人有效身份证件至和丰果园精品水果超市服务台售卡处免费办理。
1.1.2、顾客填写《售卡申请表》”后由售卡员登记办理储值卡，打价机打上等值面额标签，由主管签字，店长签字后方可在系统里面为顾客充值。
（充值后1到2天便可使用该储值卡）。
1.1.3、售卡员每周六下午将会员卡登记本与财务进行审核，（审核方式：由充值系统体现金额为准，登记本和系统金额审核后财务签字，再由总经理签字。
）1.2、储值办法：储值卡首次充值不低于200元整，后续按一次性储值金额不低于100元任意储值。
同时享受：一次性储值200元送10元购物券一次性储值500元送30元购物券一次性储值800元送50元购物券一次性储值1000元送80元购物券充的多，送的多，储值详情请咨询店内工作人员！例如：一次性充值500元，即赠送30元购物券。
若充值1500元即赠送80元+30元购物券1.3、储值卡流程1.3.1储值卡由财务统一管理，（财务/数据员）对所有的卡进行系统批量制卡，发卡。
1.3.2由门店店总或店长助理申请领用，每次每家店领用限额为储值卡（100张）。
每次领用需要在财务领用登记表上登记。
1.3.3领用到店后由店内统一管理，由店长放入店里保管，店内并建立员工领卡登记表。
1.3.4储值卡由主管及以上人员负责办理，并在系统里面进行登记。
储值卡必须由收银员负责储值，每天主管及主管以上人员对储值卡系统金额与登记表金额进行核定、审核确认。
1.3.5每周财务对系统储值金额与登记表金额进行对比。
如出现金额差异，由当时负责储值的收银员和负责审核的主管及以上负责人进行负责，对差异金额进行补差，并对差额金额多少进行相应的处罚。
（1）差额100元——200元处罚金额为20元，并补差额（2）差额300元——500元处罚金额为50元，并补差额（3）差额600元——1000元处罚金额为100元，并补差额（4）差额1000元及以上者开除1.3.6储值少于顾客提出的储值金额时，在审核时必须及时为顾客储值。
商场商户储值卡管理制度
商场商户储值卡管理制度为了更好地管理商场商户储值卡业务，提高客户体验度和管理效率，商场制定了以下管理制度：一、储值卡的发行与充值规定1.商场仅对商户进行发行储值卡，须经商户申请并经商场审批通过后方可发行。
2.商户需提供完整的身份信息及经营资质证明文件，并签订相关合同，方可获得储值卡发行权限。
3.客户可在商场指定充值点进行储值卡充值，充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式。
4.客户每次充值须符合商场规定的最低充值金额，超出此金额须为整数倍。
5.商场将储值卡充值金额实时记录在系统中，客户可通过商场App或者商场官网查询余额。
二、储值卡消费规定1.客户可在商场指定商户进行消费，并持储值卡刷卡支付。
2.商户应当保证消费收银系统正常运行，并能够实时查询客户储值卡余额。
3.商户应当如实记录客户消费信息，确保客户实际消费金额与系统记录金额一致。
4.商户应保护客户储值卡信息安全，不得泄露客户个人信息及储值卡密码。
5.商户禁止私自调整客户储值卡余额，一经发现将取消与商场合作资格。
三、储值卡的管理及盗刷风险防范1.商场应设立专门负责储值卡管理的部门，负责管理储值卡的发行、充值、消费及资金结算等工作。
2.商场应定期对储值卡系统进行安全检查，确保系统安全性，防止数据泄露或被盗刷风险。
3.商场应定期对商户进行培训，教育商户妥善保管客户储值卡信息，提高商户的安全意识。
4.商场应建立健全的储值卡挂失及风险防范机制，一旦客户遗失储值卡应及时挂失并补办。
5.商场应依法保护客户隐私信息，不得泄露客户个人信息及储值卡交易记录。
四、储值卡的结算及资金监管1.商场应定期结算商户销售储值卡所得收入，确保商户账款清晰透明。
2.商场应设立专门的资金监管部门，对储值卡资金进行监管，确保资金安全性。
3.商场应加强与银行及第三方支付机构的合作，确保储值卡交易资金流畅。
4.商场应建立完善的资金管理制度，确保储值卡资金的安全性和稳定性。
五、违规处理及责任认定1.商户如发现有违规使用储值卡的行为，应及时报告商场，并配合商场进行调查处理。
储值卡管理制度流程
储值卡管理制度流程
发行：
1.商家确定储值卡的种类、面额和有效期，并将相关信息进行公示。
2.商家制作储值卡，并在店面进行销售或通过线上渠道进行发行。
3.商家将发行的储值卡的相关信息记录在系统中，包括卡号、面额、有效期等。
充值：
1.客户持有储值卡到店面或通过线上渠道进行充值。
2.商家接收客户的充值请求，并在系统中进行充值操作。
3.商家将充值的金额加到客户储值卡的余额中，并记录相关信息。
消费：
1.客户在店面或通过线上渠道进行消费时，选择使用储值卡支付。
2.商家接收客户的支付请求，并进行系统验证。
3.商家通过系统扣除相应金额，并完成消费交易。
4.商家打印或发送消费凭证给客户，作为支付凭证。
管理：
1.商家定期或不定期对系统中的储值卡信息进行核对和更新。
2.商家保管好销售和充值记录，确保信息的准确性和安全性。
3.商家根据储值卡的使用情况，调整面额和有效期等相关规定。
4.商家定期对储值卡进行清理和注销，保障系统的运行流畅和安全。
结算：
1.商家按照一定周期，在系统中进行结算操作，将储值卡的消费金额结算到自己的账户中。
2.商家对结算金额进行核对和确认，确保准确无误。
3.商家将结算金额转入自己的银行账户，并保留相应的结算凭证。
储值卡管理制度流程的设计旨在提高商家的管理效率和客户的使用体验。
通过规范的流程和准确的记录，商家可以掌握储值卡的发行和使用情况，提供更好的服务，同时客户也可以方便地进行充值和消费，提升购物体验。
商家通过管理和结算流程的规范和透明性，确保自身权益，提高运营效益。
超市储值卡管理制度
超市储值卡管理制度第一章总则第一条为规范超市储值卡的管理，并维护超市的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市所有门店和储值卡持有人。
第三条超市储值卡是指超市发行的一种预存储值的卡片，持卡人可以在超市内使用储值卡进行消费、充值和查询余额。
第四条超市储值卡的具体使用规定和政策，应在超市内显著位置公示，以便持卡人了解相关规定。
第五条超市储值卡具有一定的有效期限，过期作废。
过期储值卡的余额可用于购买商品或其他服务。
第六条超市储值卡的发行和管理，应当遵守国家相关法律法规，保护持卡人的合法权益。
第二章发行与使用第七条超市储值卡的发行范围包括超市所有门店，持卡人可在任一门店购买储值卡或进行充值。
第八条超市储值卡面额由超市自行设定，并在超市内公示。
第九条持卡人可通过现金、银行卡或其他支付方式购买储值卡或进行充值。
第十条持卡人购买储值卡时，应填写真实有效的个人信息，超市应对持卡人信息进行保密。
第十一条持卡人可以在超市内任意消费或充值，并可通过超市提供的方式查询储值卡余额。
第十二条超市储值卡不支持现金提现，不找零，仅支持在超市内消费及充值。
不支持向他人转赠或转让储值卡。
第十三条持卡人应妥善保管超市储值卡，不得将其遗落或转让给他人。
如有遗失或损坏，应及时向超市进行挂失处理。
第三章充值与消费第十四条持卡人可通过超市指定的充值方式充值储值卡，充值金额须为10元或其倍数。
第十五条持卡人在超市内消费时，可选择使用储值卡进行支付，支付金额不得高于储值卡余额。
第十六条持卡人在使用储值卡进行消费时，应确保储值卡余额充足，否则超市有权拒绝其消费。
第十七条持卡人使用储值卡进行消费，超市应及时为其扣减金额，并提供消费凭证。
第十八条超市应当采取措施确保储值卡的安全性，避免储值卡的丢失和盗用。
第四章结算与退款第十九条持卡人购买商品时，可使用储值卡直接结算，结算金额不得高于储值卡余额。
第二十条超市在收到持卡人结算款项后，应及时为其扣减相应金额，并提供结算凭证。
储值卡管理办法三篇.doc
储值卡管理办法三篇第1条储值卡管理办法第一条为确保储值卡发放过程的准确性、顺畅，确保储值卡在定制过程中的安全性和有效性、交接、充值、销售、，制定本办法。
第二条储值卡的购买、销售和存放实行“会员管理制度”。
系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、出纳部门、财务部相关人员操作。
各部门必须配备相应的业务领导，并明确职责。
第三条功能划分(1)营销中心负责储值卡需求统计、定制、受理、磁写、售后服务(除换卡外)，并负责储值卡的整体管理。
(二)金融结算中心负责储值卡的登记、发行、换卡。
(3)信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。
(4)各门店财务部负责上报储值卡、领用需求，并监督储值卡的使用；服务中心负责销售储值卡、问题卡；销售储值卡时，出纳部门负责收集储值卡。
第四条储值卡管理业务流程(1)空白储值卡定制1.定制。
营销中心根据市场需求确定空白储值卡的面额和相应数量，并进行竞价采购(卡面内容、卡号准确性、卡的磁性)。
2.验收。
营销中心负责随机抽取10张空白储值卡，由供应商按批次制作发送。
3.监护权。
营销中心负责空白储值卡的存储，并建立空白储值卡库存登记表(附件2)。
(2)充值交割1.储值卡应用。
各门店应制定下月储值卡需求计划表，由财务部于当月5日前提交财务结算中心。
2.卡号注册。
每月8日前，金融结算中心将根据储值卡的需求和营销中心提供的卡号登记相应的储值卡信息，并制作储值卡登记表(附件3)一式两份。
一份由财务结算中心保存，另一份由营销中心保存。
3.刷卡写入磁场。
营销中心将在当月22日前根据金融结算中心提供的储值卡登记表刷卡并写入磁场(如中秋节、春节，将提前一个月内分批完成)。
刷卡写入磁荷前应核对每张储值卡的初始卡号，刷卡写入磁荷后应复核卡号，以验证卡号的准确性。
复检率不得低于5。
对于不能用磁卡书写的废卡，金融结算中心应制作储值卡销户单(附件4)一式两份，金融结算中心和营销中心各保留一份，销户、并分别封存。
发行储值卡管理制度
发行储值卡管理制度为了规范公司储值卡的发行和管理工作，保障公司和客户的利益，制定本管理制度。
一、储值卡的定义及发行范围（一）储值卡是指由公司发行的一种预先存款并能够在使用时抵扣消费金额的卡片。
（二）储值卡的发行范围包括公司所有直营门店、官方网站及授权的销售渠道。
二、储值卡的种类和面值（一）储值卡分为实体卡和电子卡两种形式。
（二）面值分为100元、200元、500元、1000元等不同档次。
三、储值卡的充值方式和限制（一）储值卡可以通过线下门店、官方网站等渠道进行充值。
（二）储值卡充值金额无需限制。
四、储值卡的使用规则（一）储值卡只能在公司指定门店或官方网站进行消费。
（二）储值卡可以在一次或多次消费中使用，不限次数和金额。
（三）储值卡不能兑换现金，也不能用作折扣券或其他优惠券的代替物。
五、储值卡的保管和丢失处理（一）客户应妥善保管储值卡，不得将卡片借给他人使用。
（二）储值卡丢失后，客户应立即向公司客服中心进行挂失。
（三）公司在核实客户身份和卡片信息后，将为客户补办储值卡，并保留原卡余额记录。
六、储值卡的有效期（一）实体储值卡的有效期为3年，自发行之日起计算。
（二）电子储值卡的有效期同样为3年。
（三）有效期届满后，储值卡将自动失效，已存储金额不予退还。
七、储值卡的结算和清算（一）公司应根据销售情况定期对储值卡进行清算，对已核销的储值卡进行记录和统计。
（二）公司应保障客户的储值余额记录准确无误。
（三）公司应配备专门人员进行对储值卡的结算和清算工作。
八、储值卡的销售和赠送（一）公司可以通过直接售卖或者配合促销活动进行储值卡的销售。
（二）公司可以通过赠送活动来激励客户的消费行为。
（三）公司应保障销售和赠送储值卡的透明度和公平性。
九、储值卡的活动和兑换（一）公司可以根据销售需求和市场情况进行储值卡的活动和兑换。
（二）公司可以根据客户的特殊需求和合理利益要求，对储值卡进行特殊活动和兑换。
十、储值卡的管理责任（一）公司各部门应根据各自的工作职责做好储值卡的管理工作。
酒店储值卡的管理办法
储值卡的管理办法
为了增加酒店效益，锁定老顾客反复消费多次消费，提高顾客忠诚度，给顾客更多的优惠及便利；有效的激励员工，特制定本制度。
1、储值卡
A 、 储值卡的功能为储值、折扣、积分。
B 、 储值卡的客户为至尊客户，享受餐厅更多礼遇。
C 、
储值卡额度及礼遇
二、储值卡顾客管理制度 1、领卡流程 1、收银领卡流程
2、酒店售卡流程
3、流程说明
A、收银领卡需填写领卡登记表，并与财务部双方签字确认。
B、收银售出的储值卡必须足额一次性收取。
C、顾客需知。
详见会员卡、储值卡背面。
三、储值卡财务管理制度
附件2 收银领卡登记表附件3 顾客购卡登记表
附件4 售卡现金核对表
四、优惠卡员工激励
五、售卡培训
1、站在客人立场上考虑问题
2、让顾客感觉此卡的价值
3、享受贵宾的待遇
附件2 收银领卡登记表
附件4 售卡现金核对表。
储值卡管理制度
储值卡管理制度一、引言储值卡作为一种非现金支付工具，在现代商业中得到了广泛应用。
为了保护消费者的权益和优化管理流程，制定一套储值卡管理制度是必要的。
本文将就储值卡的定义、发行与兑现、管理流程以及风险控制等方面进行详细介绍。
二、定义储值卡是指一种载有预付款项的电子卡片，可以在指定的商家处使用。
储值卡通常具备以下特点：可重复使用、可充值、具有特定用途、可查询余额等。
三、储值卡的发行与兑现1. 发行流程（1）确定发卡机构：商家或相关金融机构可以成为储值卡的发卡机构。
（2）制定发卡政策：根据市场需求和经营模式，确定储值卡的发卡政策，包括发卡金额、发卡手续费、有效期等。
（3）开展发卡业务：发卡机构根据政策进行储值卡的发卡工作，包括客户登记、开卡、充值等操作。
2. 兑现流程（1）确定兑现方式：商家可以通过预约兑现、邮寄兑现、线上兑现等方式来满足消费者的兑现需求。
（2）核验身份信息：在兑现过程中，商家需核验消费者身份信息，以确保资金的安全。
（3）办理兑现手续：消费者根据发卡机构的规定，办理兑现手续，包括填写兑现申请表、提供卡片等。
（4）返还预付款项：商家在确认兑现申请无误后，按照相应的手续将预付款项返还给消费者。
四、储值卡的管理流程1. 充值管理（1）开展充值业务：发卡机构或商家应提供便捷的充值方式，如线上支付、ATM存款等。
（2）记录充值信息：对每笔充值进行记录，包括充值金额、充值时间、充值人员等。
（3）更新余额信息：及时更新卡片余额信息，并告知卡片持有人。
2. 消费管理（1）开展消费业务：商家应提供便捷的消费方式，如刷卡支付、扫码支付等。
（2）记录消费信息：对每笔消费进行记录，包括消费金额、消费时间、消费地点等。
（3）更新余额信息：及时更新卡片余额信息，并告知卡片持有人。
3. 退款管理（1）办理退款手续：卡片持有人在需要退款时，应委托商家进行退款手续。
（2）核验退款信息：商家核验退款申请的真实性，并对退款金额进行核对。
商场办理储值卡规章制度
商场办理储值卡规章制度一、储值卡的办理条件1. 持有效证件：申请办理储值卡的消费者需携带有效身份证件办理，商场会对身份信息进行核对。
2. 缴纳押金：部分商场办理储值卡需要缴纳一定金额的押金，押金金额根据商场规定而定。
3. 一次性消费金额：有的商场规定，在办理储值卡时需要一次性消费一定金额，并将此金额存入储值卡。
二、储值卡的使用规定1. 储值卡的适用范围：储值卡仅限于商场内部使用，不可在外部商家或者线上购物使用。
2. 储值卡余额查询：消费者可以通过商场提供的柜台或者官方APP查询储值卡余额，也可以在购物结算时查看余额。
3. 储值卡的充值与消费：消费者可以通过现金、银行卡等方式对储值卡进行充值，且储值卡仅限于商场消费。
4. 储值卡的有效期限：储值卡在办理时会有一个有效期限，消费者需在有效期限内使用完余额，逾期未使用余额将不予退还。
5. 储值卡的挂失与补办：如储值卡遗失或被盗，消费者需及时联系商场进行挂失，并办理补办手续，商场会收取一定的补办费用。
6. 储值卡的退卡与退款：消费者可在储值卡未到期且尚未使用过余额的情况下，办理退卡手续，商场会按一定规定进行退款处理。
三、储值卡的禁止行为1. 储值卡的转让：储值卡仅限本人使用，不得转让他人，一经发现将被追究责任。
2. 舞弊行为：禁止冒用他人身份，撒谎或者以不正当手段获取储值卡。
3. 违规使用：储值卡仅限商场使用，禁止在商场外其他场所使用，一经发现将取消储值卡使用权。
四、储值卡管理规定1. 储值卡管理部门：商场设立专门的储值卡管理部门，负责储值卡的发行、充值、查询、挂失等工作。
2. 储值卡管理制度：商场建立完善的储值卡管理制度，并定期对系统进行维护和更新，确保储值卡业务正常运转。
3. 安全保障措施：商场对储值卡进行加密处理，保障储值卡信息的安全，确保消费者的资金安全。
以上就是商场办理储值卡的规章制度，希望消费者在使用储值卡时能够遵守相关规定，确保自身权益并愉快地享受购物乐趣。
储值卡管理制度范文
储值卡管理制度范文储值卡管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司储值卡的管理和使用，维护顾客权益，保障公司的经营利益，根据相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条储值卡是公司提供的预先交纳款项的方式之一，顾客可以在公司购物时用储值卡支付，储值卡的余额可以随时查询和充值。
第三条顾客在购买储值卡时，应按照公司规定的充值金额，交纳相应款项，并按照公司要求填写个人信息。
第四条公司保证合法合规运营，确保储值卡的使用无问题。
第二章储值卡的种类和充值第五条公司设立一种统一的储值卡。
第六条顾客在购买储值卡时，可以选择充值任意金额，从100元到5000元不等。
第七条顾客充值时，可以选择以下方式：（一）现金充值：顾客可以直接在前台以现金的方式充值。
（二）银行卡充值：顾客可以选择使用银行卡在前台刷卡充值。
第八条公司在顾客充值时应提供相应的充值单，并将充值记录保存在系统中。
第三章储值卡的使用与管理第九条顾客购物时，可以选择使用储值卡支付款项。
第十条储值卡在支付时，顾客只需将储值卡交给收银员刷卡即可。
第十一条顾客使用储值卡支付时，如果余额不足，可以在现金、银行卡等其他方式进行补足。
第十二条储值卡在使用过程中，应妥善保管，不得盗用、转让、背书等违规行为。
第十三条公司对储值卡进行管理和监控，确保顾客的权益不受损害。
第四章储值卡的管理与维护第十四条公司设立专门的储值卡管理部门，负责储值卡的发行、管理和维护工作。
第十五条储值卡管理部门应将所有储值卡的信息录入系统中，包括顾客的个人信息、充值金额和消费记录等。
第十六条公司应定期进行储值卡的盘点和核对，确保储值卡的发放和使用无问题。
第十七条如果顾客丢失储值卡，可向公司申请挂失，公司应立即将该卡挂失，并启动相应的补卡程序。
第十八条顾客如需退卡，应提供相应的身份证明，公司应按照相关规定予以退还储值卡余额。
第五章违规处理与纠纷解决第十九条顾客有以下违规行为的，公司有权采取相应的措施：（一）盗用他人储值卡；（二）转让、售卡；（三）恶意使用储值卡；（四）其他违反公司相关规定的行为。
储值卡管理制度
储值卡管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范企业职能部门对于储值卡的管理流程，确保储值卡的正常使用和稳定运营，保护客户权益和企业利益。
二、适用范围本制度适用于企业职能部门对储值卡的管理工作。
三、定义与缩写•储值卡：指企业发行的用于储值和消费的电子卡片。
•企业职能部门：指负责储值卡管理工作的相关部门。
•客户：指购买和持有储值卡的个人或单位。
四、管理流程1. 储值卡的录入和管理1.1 企业职能部门在收到储值卡库存时，负责对每张储值卡进行编号和登记，包括卡号、面值、有效期等信息，并建立储值卡档案。
1.2 储值卡档案应进行妥善保管，确保安全可靠，同时建立备份档案以防遗失或损毁。
1.3 每张储值卡在发行之前都需要经过企业职能部门的人员进行清点和签字确认，确保卡片数量和记录一致。
2. 储值卡的销售和充值2.1 客户购买储值卡后，企业职能部门应核对客户身份信息，并将客户信息与储值卡进行绑定，确保储值卡的安全性。
2.2 客户充值时，企业职能部门应按照规定流程进行操作，如收取充值款项并记录在系统中，同时更新客户储值卡余额。
2.3 储值卡充值后，企业职能部门应出具充值凭证，并告知客户储值卡的有效期和使用规则。
3. 储值卡的消费和余额查询3.1 客户在使用储值卡进行消费时，企业职能部门应核对储值卡信息和客户身份信息，确保使用合法性。
3.2 每次消费完成后，企业职能部门应及时记录消费金额并更新客户储值卡余额。
3.3 客户有权随时查询储值卡的余额，企业职能部门应提供方便的查询通道，并确保查询结果的准确性。
4. 储值卡的发行和回收4.1 企业职能部门负责制定储值卡的发行计划，并在有效期内进行发行。
4.2 储值卡的销售过程中，企业职能部门应向客户提供相关的咨询和服务，解答客户的疑问。
4.3 储值卡过期或客户要求退卡时，企业职能部门应按照规定的流程来进行退卡和退款操作，并在系统中注销该储值卡的信息。
五、管理标准1. 储值卡库存管理1.1 企业职能部门需定期进行储值卡库存盘点，确保库存数量和记录一致。
餐厅储值卡管理制度
餐厅储值卡管理制度一、总则餐厅储值卡是餐厅为了提升客户忠诚度和增加经营管理效益而推出的一种营销管理工具。
储值卡的发行、充值、使用、管理等工作，要按照本制度的规定执行。
二、储值卡的种类1. 普通储值卡：发行给普通客户，可以在餐厅进行充值和消费。
2. 会员储值卡：发行给餐厅会员，享有专属优惠和服务。
三、储值卡的发行1. 储值卡的设计、发行和充值工作由餐厅财务部门负责，确保安全可靠。
2. 储值卡可以在餐厅前台、网上商城等渠道进行发行，客户需提供有效证件和个人信息。
3. 储值卡可设有不同面值，客户可根据需求选择购买。
四、储值卡的充值1. 客户可在餐厅前台、网上商城等渠道对储值卡进行充值，充值金额不设上限。
2. 充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式，确保方便快捷。
3. 储值卡充值后，系统自动记录充值金额和时间，财务部门核对无误后即可生效。
五、储值卡的使用1. 客户持有效储值卡可在餐厅进行消费，具体折扣及优惠按当时有效政策执行。
2. 储值卡不可兑换现金，且不设找零，仅限在餐厅进行消费使用。
3. 储值卡丢失、损坏等情况，客户可凭有效证件和相关信息到餐厅财务部门进行挂失和补办。
六、储值卡的管理1. 餐厅财务部门负责对储值卡进行定期盘点和核对，确保储值卡的数量和金额准确无误。
2. 储值卡的销售、充值和消费记录要做好电子存档，确保数据安全和完整。
3. 营销部门要及时了解和掌握客户储值卡的使用情况，根据数据分析提升服务和促进销售。
七、储值卡的优惠政策1. 餐厅可以根据实际情况制定储值卡的优惠政策，如返利、充值赠送、生日礼物等，以吸引客户提升忠诚度。
2. 会员储值卡享有更多优惠和特权，可根据会员等级不同设定不同的优惠政策。
八、储值卡的风险控制1. 餐厅要加强对储值卡系统的安全管理，确保数据不被盗取、篡改或遗失。
2. 储值卡的核销操作要经过严格审核和授权，防止内部人员造成盗刷储值卡的情况。
3. 储值卡相关财务数据要进行备份和定期检查，确保数据安全和完整。
会员储值卡服务管理制度
第一章总则第一条为规范会员储值卡（以下简称“储值卡”）的管理和使用，保障会员权益，提高服务质量，促进本单位的业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有储值卡的管理和使用，包括储值卡的发行、充值、消费、挂失、补办、退卡等各个环节。
第三条储值卡服务管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保储值卡业务的正常运行。
第二章储值卡发行与充值第四条储值卡发行对象为年满18周岁的自然人，单位、团体也可申请发行储值卡。
第五条储值卡的发行分为实体卡和虚拟卡两种形式。
实体卡为塑料卡片，虚拟卡为电子形式。
第六条储值卡发行时，须核对申请人身份信息，确保真实、准确。
第七条储值卡发行价格根据卡面金额确定，卡面金额不得低于100元。
第八条储值卡充值分为线上充值和线下充值两种方式。
第九条线上充值：会员可通过官方网站、手机APP等线上渠道进行充值。
第十条线下充值：会员可至本单位的充值点或合作商户处进行充值。
第十一条充值金额为整数，不得低于10元，不得高于卡面金额。
第三章储值卡消费第十二条储值卡消费适用于本单位的商品和服务，消费金额从卡内扣除。
第十三条消费时，会员需出示储值卡，经工作人员核对无误后，方可进行消费。
第十四条储值卡消费可享受一定的优惠活动，具体优惠标准由本单位另行制定。
第十五条储值卡消费不得用于法律法规禁止的用途。
第四章储值卡挂失与补办第十六条储值卡丢失或被盗，会员应立即办理挂失手续。
第十七条挂失方式：会员可通过线上渠道或至本单位充值点办理挂失。
第十八条挂失时，会员需提供有效身份证明和储值卡信息。
第十九条挂失成功后，原卡停止使用，卡内余额不退。
第二十条储值卡挂失后，会员可申请补办新卡。
第二十一条补办方式：会员可至本单位充值点或合作商户处办理补办手续。
第二十二条补办新卡时，会员需支付一定费用，具体费用标准由本单位另行制定。
第五章储值卡退卡第二十三条储值卡在有效期内，会员可申请退卡。
第二十四条退卡条件：（一）储值卡未挂失，卡内余额为0；（二）储值卡未参与任何优惠活动；（三）储值卡无透支、欠费等违规行为。
会员储值卡管理制度
会员储值卡管理制度第一章总则为了规范会员储值卡的管理，提供更好的服务，保障会员的权益，特制定本管理制度。
第二章会员储值卡的种类与功能1. 会员储值卡分为普通会员储值卡和高级会员储值卡两种。
2. 普通会员储值卡可用于储值及消费返利，高级会员储值卡在普通会员储值卡基础上增加了更多的会员权益，例如生日福利、专属优惠等。
第三章会员储值卡的申请1. 会员在申请会员储值卡时，需填写个人信息表，提供真实有效的个人资料。
2. 会员需缴纳一定的储值金额作为储值卡的初始金额。
第四章会员储值卡的使用1. 会员需出示有效的身份证明及会员储值卡方可进行各项消费或储值操作。
2. 会员储值卡只允许本人使用，不得转让他人使用。
3. 会员需保证储值卡账户资金安全，不得将密码泄露给他人。
第五章会员储值卡的储值及消费1. 会员可通过指定的渠道进行会员储值操作，储值金额将立即存入会员储值卡账户。
2. 会员可在消费时使用会员储值卡的余额进行支付，同时享受相应的返利优惠。
3. 会员储值卡的余额可用于购买指定商品或享受指定服务，不可用于提现或转账。
第六章会员储值卡的续存1. 会员储值卡续存需在有效期到期前进行操作，确保继续享有会员权益。
2. 续存后，会员储值卡账户余额及享有的权益将自动延长有效期。
第七章会员储值卡的挂失与补办1. 会员如遗失储值卡，须及时向公司进行挂失，以免损失。
2. 挂失后，会员需到指定地点进行补卡操作，需提供详细的个人信息及身份证明。
第八章会员储值卡的管理费用1. 公司对会员储值卡账户余额不收取管理费用。
2. 在指定的情况下，公司有权对会员储值卡的使用及管理收取一定的费用，费用标准将另行公布。
第九章会员储值卡的有效期1. 普通会员储值卡的有效期为一年，高级会员储值卡的有效期为两年。
2. 若会员在有效期内未进行任何消费或储值操作，会员储值卡将自动冻结。
第十章会员储值卡的解释权及修订1. 本管理制度的最终解释权归公司所有。
2. 公司有权根据客户需求及市场变化对本管理制度进行修订，并在公司指定的媒体上公布修订内容。
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精心整理
储值卡管理办法
为加强储值卡规范发放，确保储值卡在定制、保管、注册、销售、使用过程中的安全有效，特制定本办法：
一、职能分工
储值卡的进销存业务通过“CRM会员管理系统”进行管理。
系统由财务部、运管
1、运管部客服组由专人注册及制作相应的储值卡信息，按卡销售人员需求时间按时完成（如遇重要节日应提前申请制卡及时完成制卡任务）
2、卡制作人员要在刷卡写磁充值后进行复核，检验卡面值与卡信息是否一致。
对无法刷卡写磁的废卡，应登记后注销。
3、运管部客服组由专人验收制作后的储值卡，以核实卡号的准确性。
（三）销售流程
1、运管部客服组人员销售储值卡时，必须用本人用户编码进入系统,接待客户时,若无此客户编码，应先维护客户编码后再作卡销售，并填制《储值卡销售日结单》（一式两联，白联由客服组记账，粉联由财务部记账），并根据客户的支付方式选择“开通类型”。
2、《储值卡库存台账》
3、《储值卡申请、出库、制作表》
4、《储值卡领用表》
5、《问题储值卡登记表》
6、《储值卡销售日结单》
储值卡申领、销售流程
储值卡库存总帐
储值卡申请、出库、制作表
精心整理
储值卡领用表
精心整理
问题储值卡登记表
精心整理
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