2015版新版质量方针目标范本
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争创一流——是公司追求满足顾客需求的目标。
质量目标：
1.
2.产品退货率≤3%（每月考核一次）。
顾客满意程度≥80分（每年考核2次）。
公司全体员工必须全面理解质量方针内涵，它是公司质量管理的宗旨，体现了满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺，为制定和评审质量目标提供了框架，现予以批准发布，望全体员工要认真贯彻执行，确保质量目标的完成。
“质优价宜，快速卓越”涵义是：
质优：意味着我们向客户承诺提供符合客户要求产品和服务，并尽量超越客户的期望；价宜：就是我们愿意和客户共同分享我们的成果，满足客户在价格方面的要求；快速：无论设计开发，还是产品生产、交付和相关服务都能快速满足客户要求，以确保我们对客户及时交付的承诺；
卓越：追求卓越是我们的不懈的追求，符合我们持续改善，逐步提升的承诺。
范本一
为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望的得到满足，并转化为公司的产品和服务的要求，结合公司的实际，特制定公司的质量方针和质量目标。
质量方针：
质量为本，诚信服务，持续发展，争创一流。
其含义为：
质量为本——质量是公司生存的基础；
诚信服务——诚信是公司打开市场的钥匙；
持续发展——是公司发展壮大的要求；
●
质量方针由组织最高管理者确定。从内容上看，质量方针应适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向，包括对满足适用要求和持续改进质量管理体系的两项承诺。所谓满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求，顾客要求又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。
质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架，也就是为制订质量目标提供依据。
组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。
通过质量目标的实现，达到质量方针的落实。组织各职能、各级质量目标之间应相互协调，存在内在联系，以各部门质量目标的完成来保证组织的质量目标，也就是在制订质量目标时，一般先制订组织的质量目标，然后层层分解形成各部门、各层次的质量目标，所有质量目标应尽可能量化。关于质量目标的具体指标的确定，应在统计分析以往数据资料的基础上确定，本着经过努力可以实现的原则制订。制订好的质量目标需经过审批下达，在日后的工作中经常检查实现情况，差距较大时应分析原因制订补救措施，如果发现已制订目标与实际出入较大，应及时修改质量目标。
2015新版标准要求“组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标”，就是不仅要有相关职能部门的质量目标，相关层次和过程分别制订质量目标。质量目标应：
a）与质量方针保持一致；
b）可测量；
c）考虑适用的要求；
d）与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；
e）予以监视；
f）予以沟通；
g）适时更新。
2质量目标
通过对过程的监视和测量及持续改进，使公司所建立的质量管理体系持续有效；最终产品检验批次合格率为99%；
产品准时交付率98%；
每年顾客对不合格品、交付、服务中的投诉小于3%。
范本五
质量方针：
致力于发展
公司发展
员工发展
献身于质量
产品质量
员工质量
质量目标：顾客满意度:≥85%
交货合格率:100%
按时交货率：100%
制程报废率：≤2.5%
范本六
质量方针:重视生产过程
消除制程不良
掌握准确交期
满足客户要求
质量方针：
以质量缔造诚信以技术奉献顾客
质量目标：产品初检合格率≥98％
产品交货及时率≥90％
顾客满意度≥90分
为便于记忆，质量方针篇幅不宜过长，但必须包括上述内容。
如何编制质量方针呢?可以向全体职员征集，然后评选出合适的质量方针，这样做本身就是一次很好的质量教育活动。也可以只要求组织领导、部门负责人等分别编制，然后在相应会议上讨论决定。不管以何种方式编制，都要注意符合组织实际，不要搞一个通用的口号。
●质量目标的编写
范本二
质量方针
我们承诺以适质、适价及适时的宗旨，持续不断的改善以满足客户的要求。
ຫໍສະໝຸດ Baidu质量目标
工厂质量目标项目：客户满意度；
范本三
质量方针
同业优势的竞争价格
一次成功的完全质量
不打折扣的纳期承诺
质量目标
交货批合格率100%
交货达标率100%
制程不良率1500PPM以下
样品一次合格率95%以上
范本四
1质量方针
质量目标：
1.
2.产品退货率≤3%（每月考核一次）。
顾客满意程度≥80分（每年考核2次）。
公司全体员工必须全面理解质量方针内涵，它是公司质量管理的宗旨，体现了满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺，为制定和评审质量目标提供了框架，现予以批准发布，望全体员工要认真贯彻执行，确保质量目标的完成。
“质优价宜，快速卓越”涵义是：
质优：意味着我们向客户承诺提供符合客户要求产品和服务，并尽量超越客户的期望；价宜：就是我们愿意和客户共同分享我们的成果，满足客户在价格方面的要求；快速：无论设计开发，还是产品生产、交付和相关服务都能快速满足客户要求，以确保我们对客户及时交付的承诺；
卓越：追求卓越是我们的不懈的追求，符合我们持续改善，逐步提升的承诺。
范本一
为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望的得到满足，并转化为公司的产品和服务的要求，结合公司的实际，特制定公司的质量方针和质量目标。
质量方针：
质量为本，诚信服务，持续发展，争创一流。
其含义为：
质量为本——质量是公司生存的基础；
诚信服务——诚信是公司打开市场的钥匙；
持续发展——是公司发展壮大的要求；
●
质量方针由组织最高管理者确定。从内容上看，质量方针应适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向，包括对满足适用要求和持续改进质量管理体系的两项承诺。所谓满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求，顾客要求又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。
质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架，也就是为制订质量目标提供依据。
组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。
通过质量目标的实现，达到质量方针的落实。组织各职能、各级质量目标之间应相互协调，存在内在联系，以各部门质量目标的完成来保证组织的质量目标，也就是在制订质量目标时，一般先制订组织的质量目标，然后层层分解形成各部门、各层次的质量目标，所有质量目标应尽可能量化。关于质量目标的具体指标的确定，应在统计分析以往数据资料的基础上确定，本着经过努力可以实现的原则制订。制订好的质量目标需经过审批下达，在日后的工作中经常检查实现情况，差距较大时应分析原因制订补救措施，如果发现已制订目标与实际出入较大，应及时修改质量目标。
2015新版标准要求“组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标”，就是不仅要有相关职能部门的质量目标，相关层次和过程分别制订质量目标。质量目标应：
a）与质量方针保持一致；
b）可测量；
c）考虑适用的要求；
d）与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；
e）予以监视；
f）予以沟通；
g）适时更新。
2质量目标
通过对过程的监视和测量及持续改进，使公司所建立的质量管理体系持续有效；最终产品检验批次合格率为99%；
产品准时交付率98%；
每年顾客对不合格品、交付、服务中的投诉小于3%。
范本五
质量方针：
致力于发展
公司发展
员工发展
献身于质量
产品质量
员工质量
质量目标：顾客满意度:≥85%
交货合格率:100%
按时交货率：100%
制程报废率：≤2.5%
范本六
质量方针:重视生产过程
消除制程不良
掌握准确交期
满足客户要求
质量方针：
以质量缔造诚信以技术奉献顾客
质量目标：产品初检合格率≥98％
产品交货及时率≥90％
顾客满意度≥90分
为便于记忆，质量方针篇幅不宜过长，但必须包括上述内容。
如何编制质量方针呢?可以向全体职员征集，然后评选出合适的质量方针，这样做本身就是一次很好的质量教育活动。也可以只要求组织领导、部门负责人等分别编制，然后在相应会议上讨论决定。不管以何种方式编制，都要注意符合组织实际，不要搞一个通用的口号。
●质量目标的编写
范本二
质量方针
我们承诺以适质、适价及适时的宗旨，持续不断的改善以满足客户的要求。
ຫໍສະໝຸດ Baidu质量目标
工厂质量目标项目：客户满意度；
范本三
质量方针
同业优势的竞争价格
一次成功的完全质量
不打折扣的纳期承诺
质量目标
交货批合格率100%
交货达标率100%
制程不良率1500PPM以下
样品一次合格率95%以上
范本四
1质量方针