售后服务承诺书 (1)

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售后服务承诺书范例（7篇）

售后服务承诺书范例一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

售后服务承诺书范例（2）一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

售后服务承诺书七篇

售后服务承诺书七篇在现在的社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我为大家收集的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务承诺书1为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺一、产品质量承诺:1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。

2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期间的约定:1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。

2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件①技术维护手册。

②安装总图。

③外部购买说明书和制造商。

④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量满足用户。

3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。

4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。

保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。

售后服务承诺书2为了认真贯彻《食品安全法》，确保广大人民消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，认真承诺如下一、本人保证申请食品流通许可证提供的所有资料实际有效，如有虚假愿望承担所有法律责任。

售后服务承诺书(15篇)

售后服务承诺书(15篇)售后服务承诺书1感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后服务郑重承诺：1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，请妥善保管礼品盒内的《礼品售后服务承诺书售后承诺书》，如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。

2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，盒内产品若出现缺失和过期的质量问题，请您原样退还给我们，我们重新给你邮寄一份，承担退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。

3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。

请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并承担您退还的费用。

4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时，请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您一定要求销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后服务的承诺。

5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。

友情提示：尊敬的消费者，我们将严格按照以上的《礼品售后服务承诺书售后承诺书》实行产品质量和售后服务保障。

如消费者对此承诺书需要质询，请联系我们的售后服务热线，我们的售后服务人员将给您现场解答。

售后服务承诺书2我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。

退款及换机由购机处经销商负责。

售后服务的承诺书文案(三篇)

售后服务的承诺书文案尊敬的顾客：您好！感谢您选择并信任我们的产品。

为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证承诺1. 我们的产品经过严格的质量控制和检测，确保符合国家和行业标准，以提供符合最高标准的产品给您。

2. 如果您在使用我们的产品过程中发现质量问题，可以在XXX时间内联系我们，我们将根据具体情况提供免费修理，或者提供一份全新的替换产品。

3. 凡属非人为损坏的产品，我们将提供一年的质量保证，免费为您维修。

二、服务承诺1. 我们将为您提供专业的售前咨询服务，解答您对产品的疑问，并根据您的需求和情况，推荐适合的产品解决方案。

2. 我们的售后服务团队将全天候在线，随时解答您关于产品的问题，并提供技术支持和指导。

3. 如果您在使用产品过程中遇到故障或困难，我们将尽快作出反应，并提供相应的解决方案，以确保您的权益得到保护。

4. 对于需要维修的产品，我们将尽快进行修理，并在修理时间内提供临时替代产品，以免影响您的正常使用。

5. 如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，请随时告知我们，我们将积极改进，以提供更好的服务体验。

三、退换货政策1. 如果您在签收产品后发现产品有严重损坏或与所订购的产品不符，请您在签收产品后的24小时内与我们的客服人员联系，我们将提供退款或更换相应产品的服务。

2. 对于产品质量问题导致的退换货，我们将承担退货物流费用，并在确认后的72小时内完成退款或补发货物。

3. 非质量问题导致的退换货，物流费用由您承担，我们将在收到退货后的72小时内完成退款或补发货物。

四、隐私保护和信息安全承诺1. 我们承诺保护您的个人隐私信息，并严格遵守相关法律法规的规定。

2. 在您使用我们的产品和服务过程中所提供的个人信息，我们仅在必要的范围内使用，并且经过您的书面同意。

我们不会将您的个人信息出售或泄露给任何第三方。

3. 我们采取一系列的保护措施来防止您的个人信息的丢失、泄露、篡改或被盗用。

关于售后服务承诺书（3篇）

关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。

为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。

本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。

二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。

（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。

（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。

2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。

（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。

（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。

（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。

3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。

（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。

在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。

4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。

（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。

（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。

（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。

售后服务承诺书模版（6篇）

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

售后服务承诺书(优秀10篇)

售后服务承诺书（优秀10篇）售后服务承诺书篇一1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务，售后服务和质量承诺书范文。

同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的'售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。

所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。

在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。

最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。

在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。

在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。

在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。

保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。

我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。

售后承诺书范文简短10篇

售后承诺书范文简短10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售后服务期承诺书

售后服务期承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、合同协议、条据文书、演讲致辞、口号大全、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, contract agreements, documents, speeches, slogans, rules and regulations, teaching materials, essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!售后服务期承诺书售后服务期承诺书（精选10篇）售后服务期承诺书篇1尊敬的顾客：1、按厂家承诺实行“三包”标准。

公司售后服务承诺书(15篇)

公司售后服务承诺书(15篇)公司售后服务承诺书1我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的`电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。

外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

公司售后服务承诺书2尊敬的客户：首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。

售后服务承诺书(精选20篇)

售后服务承诺书(精选20篇)1、产品质量保证：我们承诺所提供的产品都是厂家原厂原包装，符合质量认证体系，并附带产品技术资料，包括安装说明书、产品装箱目录、中文使用说明书、合格证和保修凭证等。

2、供货安装时间：如果我们在本次招标采购中中标，我们将在接到中标通知书后尽快提供货物。

我们保证产品制造和检测都有质量记录和检测资料，并对产品性能进行全过程、全性能检查，确保产品合格后才装箱发货。

3、产品交货期：我们将尽力按照用户要求交货，如果有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，以满足用户需求。

4、保修承诺：我们承诺在本次协议供货有效期内所提供的所有产品都有保质期，我们提供全天候服务和终身技术服务支持。

5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，我们承诺在三个工作日内免费更换设备。

保修期内，如果产品发生故障，我们将提供代用设备。

如果设备性能故障维修两次仍不能正常使用，我们将无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商，我们提供保障体系，当设备出现故障时，我们将派专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，运杂费由我们承担。

二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我们承诺不以降低产品技术性能或更改产品部件为代价，真诚以最优惠的价格提供给用户。

2、在保修期内，我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

保修期外，零部件损坏的配件只收成本费，由用户人为因素造成的设备损坏，我们将按成本价计费。

三、售后服务保证：我们将为该项目设立专人售后服务制度，确保高效、优质的售后服务。

四、投诉体系及联系方式：1、如果用户对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户投诉的问题，如果是我们的责任，我们将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。

如果不是我们的责任，我们将向用户解释，并希望得到用户的支持。

公司全称(盖章)：业务负责人：联系方式：日期：1.我们公司成立了一支强大的应急维修服务团队，由经验丰富的现场工程师和高级技师组成，能够在最短的时间内赶到现场进行维修和更换。

售后服务承诺书(15篇)

售后服务承诺书(15篇)本公司承诺提供完善的售后服务，具体包括以下几个方面：1.健全的售后服务网络机构：我们拥有专门的安装维修服务队伍，能够在最短时间内解决出现的故障和质量问题。

此外，我们还会定期访问客户并进行信息反馈，提供安装指导和技术咨询。

2.投标前的技术支持：我们与客户保持密切联系，在生产过程开始之前，提供样品并提供全方位的技术支持和服务。

我们将始终坚持“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为客户提供长期符合性的产品。

3.质量保证期：我们的产品质保期限为一年，使用寿命为多年。

4.投标方承诺报修响应时间为**小时，服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

5.定期培训：我们将为客户提供现场培训和集中培训两种方式的技术培训。

现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。

集中培训是对管理人员进行全面培训，内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

6.免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等：我们将在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。

7.质量赔偿承诺：对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。

我们将始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供最优质的售后服务。

本公司已将安装调试完毕的周期检验计划纳入售后服务的日常管理中，以确保客户在使用过程中发现问题时能够及时解决，不留问题给客户。

在产品质保期内，我们承诺免费提供维修和保养服务，但不包括人为破坏和不可抗力因素导致的故障和质量问题。

在保修期外，我们会适当收取工作人员的差旅费用及材料费用，并为客户提供优惠的配件价格。

对于节假日和重大活动前的灯具设备运行检查工作，我们会按照客户要求电话跟踪，并义无反顾地为客户解决相关问题。

为确保产品的涂膜效果，我们希望客户在施工前进行正常的养护期，并制定合理的施工工艺。

在施工过程中，我们要求有合适的施工环境和完整、齐全、有效的施工记录，包括施工时间、天气状况、施工面积、施工人员和产品使用情况等。

售后服务保障措施承诺书4篇

售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。

规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。

正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计。

工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。

合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。

调试。

交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。

时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A。

交货期：严格按照甲方要求；合同。

技术协议中的供货期要求B。

保修期时限：保修3年2.售后服务。

维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。

同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。

同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。

调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。

备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

售后服务承诺书

售后服务承诺书售后服务承诺书是一种保障，在进行产品的销售时需要保证相关的质量以及售后，那么，商家在销售产品时，如何为买家写好一份售后服务承诺书呢？下面售后服务承诺书1为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、免费带给体系及硬件设备升级的技术咨询;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或电话访问用户，了解体系及设备的运行状况，办理用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的一切设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司卖力将所购设备初验收及格后，送至用户地点地带给所购设备的安装调试。

1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2体系工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严厉遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

售后服务承诺书6篇

售后服务承诺书6篇售后服务是在客户购置产品后，对产品进行保修，维护等一系列服务，用来提高产品的使用率和使用寿命。

下面是我为大家带来的售后服务承诺书,欢迎大家阅读!售后服务承诺书1致：__集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格依据国家标准执行三包，严格依据厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格依据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将准时到达现场处理。

7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：___时间：____年__月__日售后服务承诺书2产品质量保证1、严格依据合同要求，产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-2021的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的关心材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸，并为需方监造供给方便。

对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。

在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。

7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

8、在开箱过程中如觉察缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中觉察的质量问题，如属我方缘由，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。

售后服务承诺书(精选20篇)完美版

《售后服务承诺书》售后服务承诺书（一）：我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20 天内完工，如不能按期完工( 除不可抗力的因素外) ，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书（二）：工程售后服务承诺书致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C 认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。

售后服务承诺书范文(四篇)

售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

售后的服务承诺书15篇

售后的服务承诺书15篇售后的服务承诺书1尊敬的用户：您好!感谢您选用我公司供应的××电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供应完善的售后服务，我公司严肃承诺：一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)1、有完整的产品保修卡。

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品消失了故障(即非人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。

(注：如外壳磨损我们将收取肯定的换壳费用)4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修在购机之日起，本产品享受一年的免费修理服务，在此期间，不管产品消失任何故障，您都不需要支付修理所需的元件费(人为损坏的除外)。

三、免费以旧换新自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品，××新款电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还公司依据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户供应“××”电脑，每台金额7800元。

从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参与客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和嘉奖)。

五、不属于免费保修义务的情形属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。

4、因意外因素或人为缘由(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。

六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。

售后服务承诺书7篇

售后服务承诺书优秀7篇在我们平凡的日常里，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书如经合同认可，可以作为合同的一部分一同履行。

相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，读书破万卷下笔如有神，以下内容是小编为您带来的7篇《售后服务承诺书》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

售后服务承诺书篇一致：xx公司1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。

承诺人：xx时间：20xx年xx月xx日售后服务承诺书精选篇二为做好民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

一、总则1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4)用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。

售后服务承诺书范文15篇

售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。

(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。

因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。

(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。

特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。

保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。

如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。

对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。

为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。