浅谈商务谈判技巧与策略

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商务谈判技巧与策略

商务谈判技巧与策略

商务谈判技巧与策略商务谈判是一种重要的沟通和协商技巧,其目的是为了达成双方都能接受的协议。

在商务谈判过程中,需要运用一些策略和技巧,以提高谈判的效果。

以下是一些商务谈判的技巧与策略。

1.深入了解对方:在进行商务谈判之前,了解对方的情况是非常重要的。

这包括对对方的背景、目标、需求和利益进行详细了解。

通过了解对方的需求和利益,可以为自己的谈判策略提供有力的支持。

2.设定清晰的目标:在商务谈判中,设定清晰的目标是至关重要的。

目标应该具体、明确,并且可衡量。

设定目标时,应该考虑自己和对方的需求和利益,以便在谈判过程中达到双赢的结果。

3.掌握主动权:在商务谈判中,掌握主动权是至关重要的。

要掌握主动权,可以采取一些策略,如提前准备好自己的论据,以及学会引导对方的注意力。

此外,还可以通过提出问题、引发讨论和提供解决方案等方式来主动引导谈判的方向。

4.集中注意力:在商务谈判中,集中注意力是非常重要的。

要集中注意力,可以采取一些技巧,如切换关注点、提问和倾听。

通过集中注意力,可以更好地理解对方的观点,从而作出更明智的决策。

5.灵活应对:商务谈判中,会遇到各种不同的情况和挑战。

在处理这些情况和挑战时,需要灵活应对。

要灵活应对,可以采取一些策略,如变通妥协、寻求共赢和寻找替代方案等等。

通过灵活应对,可以更好地解决冲突,达到双方都能接受的解决方案。

6.保持专业性:在商务谈判中,保持专业性是非常重要的。

要保持专业性,需要遵守商业道德规范,尊重对方的意见和观点,并且保持冷静和理性的态度。

通过保持专业性,可以建立良好的合作关系,为谈判的成功奠定基础。

7.建立信任:在商务谈判中,建立信任是非常重要的。

要建立信任,可以采取一些策略,如交流开放和诚实正直等。

通过建立信任,可以增加对方对自己的信任度,从而更好地达到目标。

8.多方参与:在商务谈判中,多方参与是非常重要的。

要多方参与,可以邀请其他利益相关方参与谈判,以提供更多的观点和建议。

商务谈判中的谈判策略与技巧

商务谈判中的谈判策略与技巧

商务谈判中的谈判策略与技巧商务谈判是不可或缺的一环,旨在为各方达成互利共赢的协议。

在商业领域,了解和掌握有效的谈判策略和技巧尤为重要。

本文将介绍一些商务谈判中常用的谈判策略和技巧,以帮助达成更好的结果。

一、准备工作充分的准备是一切谈判的基础。

在商务谈判之前,你应该了解对方的背景信息、立场和关注点。

同时,也需要评估自身的底线和目标,并制定一个清晰的谈判计划。

准备工作还包括收集信息,了解市场情况和竞争对手的价格和条件,以及研究行业的相关法律和政策。

二、建立良好的关系在商务谈判中,建立良好的关系是非常重要的。

通过主动与对方交流,表达对对方的尊重和兴趣,以及展示自己的诚意,可以帮助缓和紧张氛围,并营造出一个积极的沟通氛围。

主动倾听对方的观点,并对其表达充分的理解和尊重,可以增强双方的沟通和理解能力。

三、明确目标和底线在商务谈判中,要明确自己的目标和底线。

目标是你希望达成的最优协议,而底线是你无法接受的最低限度。

明确目标和底线有助于你在谈判过程中保持目标明确和自信。

同时,也需要学会灵活调整自己的目标和底线,以应对谈判的变化和挑战。

四、使用合理的论证和分析在商务谈判中,使用合理的论证和分析是非常重要的。

通过提供有力的数据、证据和统计信息,可以增强你的论点和主张的可信度。

同时,也需要学会有效地反驳对方的论点,并提供合理的解释和解决方案。

使用合理的论证和分析有助于增加自己的说服力和影响力。

五、掌握有效的沟通技巧在商务谈判中,掌握有效的沟通技巧是不可或缺的。

积极主动地与对方交流,表达自己的想法和观点,同时也要倾听对方的意见和需求。

通过运用适当的肢体语言和表情,可以增强沟通的有效性。

此外,要学会控制自己的情绪,保持冷静和客观的态度。

六、寻找共同利益和创造价值商务谈判中,寻找共同利益和创造价值是非常重要的。

通过设身处地地考虑对方的需求和利益,可以找到共同的利益点并达成更好的协议。

创造价值是指在谈判过程中寻找新的机会和解决方案,从而实现双方的共同利益。

商务谈判的技巧及策略

商务谈判的技巧及策略

商务谈判的技巧及策略商务谈判是商业活动中的重要环节,对于双方达成合作和协议至关重要。

下面是商务谈判的一些常用技巧和策略。

1.充分准备:在谈判之前,要对对方的背景信息、需求和利益进行充分了解。

同时,分析自身的实际情况和利益,以确定目标和底线。

2.寻找共同利益:在谈判过程中,寻找双方的共同利益,建立共同的目标和愿望。

这有助于建立信任和合作关系,并为双方达成协议铺平道路。

3.掌握主动权:在谈判中,努力掌握主动权。

这可以通过提出具体的建议和方案,发起议程,引导讨论等手段来实现。

掌握主动权有助于掌握谈判的节奏和方向,提升自身的议价能力。

4.多听少说:在谈判中,多听少说是非常重要的一点。

通过倾听对方的需求、关切和观点,可以更好地了解对方的诉求,从而更好地回应和满足对方的需求。

5.有效沟通:在谈判中,要保持良好的沟通,避免误解和冲突。

要清晰地传达自己的意图和要求,并善于倾听对方的意见。

可以运用积极的语言和非语言沟通技巧,以及适时的提问来促进有效的沟通。

6.灵活变通:在谈判中,可能会出现意外情况或变化,这时候需要保持灵活变通的态度。

不能过于固执己见,而应该适时调整策略和方案,以适应新的情况。

8.确定优先次序:在谈判过程中,要明确优先次序,区分主要和次要的事项和利益。

这有助于集中精力和资源,实现最有利的结果。

9.控制情绪:在商务谈判中,情绪的控制非常重要。

不管是面对荣誉或是困境,都要保持冷静和客观的态度。

情绪的控制可以帮助我们更好地面对挑战和压力,制订更明智的决策。

10.保持灵活性:在商务谈判中,保持灵活性是非常重要的。

要有能力适应新的情况,调整策略和方案,以最终达到最有利的结果。

总之,商务谈判需要充分准备、寻找共同利益、掌握主动权、多听少说、有效沟通、灵活变通、争取时间、确定优先次序、控制情绪和保持灵活性等多种技巧和策略的结合运用。

这些技巧和策略将帮助谈判双方在商务谈判中达成共识和协议,并实现双赢的局面。

商务谈判的技巧及策略

商务谈判的技巧及策略

商务谈判的技巧及策略商务谈判是商业领域中非常重要的一环,为了达到双赢的目标,双方需要灵活运用一些技巧和策略。

下面将介绍几种常用的商务谈判技巧及策略。

1.准备充分:在谈判前,双方都需要对市场、对手及自己的利益进行充分准备。

准备包括了解对方公司的历史、背景、产品、市场份额等信息,了解自己的需求和诉求,制定自己的底线等。

充分的准备将有利于自己在谈判中保持主动权。

2.倾听并提问:在谈判过程中,倾听对方的观点和意见是很重要的。

通过倾听,你可以了解到对方的需求和关注点,并据此进行相应的调整和反馈。

另外,提问也是一种有效的交流方式。

通过提问,你可以进一步了解对方的立场和意见,有针对性地进行回应和讨论。

3.强调共同利益:商务谈判常常是双方都有其中一种利益的情况下进行的。

在谈判中,强调共同利益,找出双方的共同点,并以此为基础进行合作和协商。

共同的利益将成为达成协议的动力,有助于双方达成共识。

4.创造多赢的解决方案:商业谈判的目标是达成双赢的结果。

为了实现这一目标,双方需要共同努力,以创造多赢的解决方案。

这意味着双方不仅要关注自己的利益,还要考虑对方的需求,并在协商过程中找到一个平衡点,使双方都能获得一定的收益。

5.调整谈判策略:在谈判过程中,双方可能会遇到一些困难和障碍。

这时候,灵活地调整谈判策略是很重要的。

可以考虑采用不同的方式和角度进行沟通和讨论,以便找到解决问题的途径。

6.保持冷静和自信:商务谈判中,双方可能会遇到一些紧张和压力。

在这种情况下,保持冷静和自信是很重要的。

冷静可以帮助你理性地分析和处理问题,自信可以让你在谈判中展示出实力和自信心,博得对方的尊重和信任。

7.摆出妥协和退出的筹码:妥协和退出是商务谈判中的一种策略。

在一些情况下,为了达到双赢的目标,双方可能需要做出一定的妥协。

同时,双方也需要明确自己的底线和退出筹码,在其中一种情况下,如果谈判没有达到预期的结果,需要果断地退出。

通过灵活运用这些技巧和策略,商务谈判的成功率将会大大提高。

商务谈判中的技巧与策略

商务谈判中的技巧与策略

商务谈判中的技巧与策略
在商务谈判中,技巧与策略是至关重要的,能够帮助双方达成双赢的局面,下
面将介绍一些商务谈判中常用的技巧与策略。

首先,了解对方的需求和利益是非常重要的。

在商务谈判之前,对方的需求和
利益进行深入了解可以帮助你更好地制定谈判策略。

了解对方的需求可以让你更有把握地把握谈判的主动权,找到双方的共同利益点,从而达成协议。

其次,保持良好的沟通是非常重要的。

在商务谈判中,双方之间的沟通非常关键,可以帮助双方更好地理解对方的立场和需求,从而更好地寻求解决方案。

在沟通过程中,要注意倾听对方的意见,回应对方的关切,尊重对方的立场,保持礼貌和耐心。

第三,灵活应对是很重要的。

在商务谈判中,情况有时会出现变化,可能会有
一些意外情况发生,因此要保持灵活应对,根据实际情况做出相应的调整,找到解决问题的最佳方案。

灵活应对也包括要有一定的妥协精神,在某些情况下适当地做出一定的妥协是有利于双方长期合作关系的建立和保持的。

最后,建立信任是非常关键的。

在商务谈判中,双方之间的信任是非常重要的,能够让双方更加坦诚地交流和合作。

要建立信任,首先要表现出真诚和诚信,要言行一致,信守承诺,做到言必信、行必果。

此外,要尊重对方的隐私和商业机密,不泄露对方的信息,保护对方的权益。

在商务谈判中,技巧和策略能够帮助双方更好地达成协议,建立长期合作关系。

通过了解对方的需求和利益,保持良好的沟通,灵活应对,并建立信任,可以使商务谈判更加顺利,取得更好的结果。

希望以上介绍的商务谈判技巧与策略能够对你在日常工作中的商务谈判有所启发与帮助。

商务谈判的策略与技巧

商务谈判的策略与技巧

商务谈判的策略与技巧商务谈判是商业交流中至关重要的一环,成功的谈判对于双方都意味着合作的机会和商业利益的最大化。

下面是一些商务谈判的策略和技巧可以帮助您取得更好的谈判结果。

1.研究和了解对手:在进行商务谈判之前,了解对手的需求、利益、底线和利益驱动因素是至关重要的。

通过分析对手的背景信息和市场情况,可以更好地制定谈判策略,并预先准备相应的解决方案。

2.确定谈判目标:在谈判开始前,明确自己的谈判目标是非常重要的。

谈判目标应该明确具体,并且可以量化,从而更好地掌握自己的底线和反击能力。

3.创建良好的氛围:在商务谈判中,创建一个积极、合作的氛围非常重要。

要求双方都要相互尊重,并以建设性的方式进行意见交流。

创造友好的交流环境可以帮助双方更好地沟通,并增加达成协议的可能性。

4.有效的沟通技巧:在谈判过程中,有效的沟通技巧非常关键。

要倾听对方的观点,表达自己的意见,并确保理解双方的需求和期望。

使用积极的、明确的语言来传达信息,并避免任何冲突和攻击性的言辞。

5.创造解决方案:商务谈判的目的是寻找一个可以让双方满意的解决方案。

在谈判过程中,双方应该集思广益,寻找创新的解决方案,以满足双方的需求和利益。

在这个过程中,灵活性和妥协是非常重要的。

6.了解自己的底线:在商务谈判中,了解自己的底线是非常重要的。

底线是您所能接受的最低限度,如果达不到这个底线,就应该考虑退出谈判。

了解自己的底线可以帮助您在谈判过程中更好地保护自己的利益。

7.能力谈判:在商务谈判中,双方应该展示自己的谈判实力,并展示自己的能力和价值。

通过展示自己在市场中的竞争优势,可以提高自己的议价能力,并争取更有利的条件。

8.寻求共赢:商务谈判不应该只关注自己的利益,而应该追求共赢的结果。

寻求共赢意味着双方都能在谈判中获得利益,并建立长期的合作关系。

通过提供额外的价值和创造性的解决方案,可以增加达成共赢的可能性。

9.控制情绪:在商务谈判中,控制情绪非常重要。

商务谈判中的常见技巧与策略

商务谈判中的常见技巧与策略

商务谈判中的常见技巧与策略在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决纠纷、实现共赢的重要手段。

成功的商务谈判不仅需要对谈判主题有深入的了解,还需要掌握一系列有效的技巧和策略。

以下将详细介绍商务谈判中的常见技巧与策略。

一、谈判前的准备充分的准备是商务谈判成功的基石。

在谈判开始之前,我们需要对以下几个方面进行深入的研究和分析。

1、了解对方要尽可能多地了解谈判对手的情况,包括他们的公司背景、财务状况、市场地位、谈判风格以及可能的需求和底线。

通过网络搜索、行业报告、客户评价等途径,收集关于对方的信息,这将有助于我们在谈判中更好地预测对方的反应,制定相应的策略。

2、明确自身目标清楚地知道自己在谈判中想要达到的目标是什么。

这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的(SMART 原则)。

同时,也要确定自己的底线,即在什么情况下可以接受妥协,什么情况下必须坚守立场。

3、制定谈判方案根据对对方和自身的了解,制定出几套不同的谈判方案。

这些方案应该包括谈判的步骤、可能出现的问题及解决方案、提出的条件和让步的幅度等。

在制定方案时,要充分考虑各种可能的情况,做到有备无患。

4、组建谈判团队如果谈判较为复杂或重要,需要组建一个谈判团队。

团队成员应具备不同的专业知识和技能,如法律、财务、技术等。

在团队中明确各自的角色和职责,确保在谈判中能够协同合作,发挥团队的优势。

5、模拟谈判在正式谈判之前,进行模拟谈判是非常有必要的。

通过模拟,可以发现方案中存在的问题,进一步完善策略,同时也让团队成员熟悉谈判的流程和节奏,提高应对各种情况的能力。

二、谈判中的沟通技巧在商务谈判中,良好的沟通是至关重要的。

以下是一些有效的沟通技巧。

1、积极倾听倾听是理解对方观点和需求的关键。

在对方发言时,要保持专注,不要打断,用眼神和肢体语言表示关注。

同时,要善于总结对方的观点,确保自己理解正确。

通过积极倾听,我们可以更好地把握对方的立场和需求,为自己的回应做好准备。

商务谈判的技巧和策略

商务谈判的技巧和策略

商务谈判的技巧和策略商务谈判是商业世界中非常重要的活动。

通过商务谈判,双方可以寻求建立长期合作关系,达成协议,满足彼此的利益和目标。

在商务谈判中,双方都想以最优的价格和最低的风险来达成协议。

因此,学习商务谈判的技巧和策略对于任何商业人士都是非常重要的。

下面我们将探讨商务谈判的5种技巧和策略。

1.了解对方需求在商务谈判中,要先了解对方的需求和期望。

你需要通过研究对方公司或品牌的背景信息,来预测他们的需求、偏好。

在谈判中,聆听对方要比谈自己的要重要。

当对方讲话的时候,你要认真聆听,并尽可能地在你的报价或接收报价中体现对方的需求。

2.提供商业价值在商务谈判中,一方通常会提出自己的询价和期望条件。

这时候你需要清晰、简洁、真实的表达你的利益和价值观。

向对方展示你能够为他们带来的实际商业价值可以提高你的议价能力。

这可以包括增加他们的客户或者规模、优化产品或服务、降低成本等。

当你与对方争取更高的价格或条件时,这些商业价值可以帮助你比较容易地达成协议。

3.建立个人关系商务谈判涉及到的不仅仅是事务上的连接,也涉及到与对方的个人交流。

建立个人关系对于谈判的成功至关重要。

通过建立良好的个人关系,你可以增加对方信任和理解你的愿望,并使谈判的氛围更加和谐。

在交流中,用一些简单的问题了解对方的工作和生活环境,也可以体现出你的关怀和诚意。

4.抓住时机有时候,最好的可能是苦尽甘来的。

商务谈判的时机很重要,同样具有挑战性。

无论是在设计报价、商谈细节还是在打交道上,都要抓住最佳时机。

了解双方的时间表,知道适当的时候投身进去,在适当的时候保持沉默,是一个成功的谈判者必备的本领。

5.学会折衷商务谈判通常会涉及到双方关心的话题或问题。

在某些情况下,两方的需求可能是相互矛盾的。

在这种情况下,学习妥协和折衷是非常重要的。

理解对方的立场,并考虑双方可以接受的妥协方案,可以使谈判达成良好的结果。

必要时,可以将其放在备选方案中以便谈判的进行。

商务谈判是商业交流的核心,它需要谨慎和灵活的思维。

商务谈判的技巧和策略

商务谈判的技巧和策略

商务谈判的技巧和策略商务谈判的技巧和策略1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。

这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。

所谓“知己知彼,百战不殆”。

在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。

1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。

自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。

了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。

1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。

谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。

一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。

而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。

成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。

谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。

1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。

企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。

在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来。

谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。

商务谈判的策略及技巧

商务谈判的策略及技巧

商务谈判的策略及技巧商务谈判是在商业活动中能力很关键的一项技能,它涉及到谈判者之间的信息交流、利益博弈和合作策略。

以下是一些在商务谈判中可以使用的策略和技巧:1.提前准备:在参与商务谈判之前,仔细准备和研究相关信息是必要的。

了解对方的需求、可能的问题和利益点,有助于制定更有效的谈判策略。

2.设定目标:明确自己的目标和底线,并在谈判过程中持守。

确保目标合理且可达成,并在可能的情况下争取更好的结果。

3.善于倾听:在商务谈判中,倾听对方的观点和需求非常重要。

通过倾听,了解对方的需求,有助于找到双方的共同利益点,并提出更合理的解决方案。

4.打造合作关系:在商务谈判中,建立良好的关系是很重要的。

尽可能在谈判过程中展示出友善和合作的态度,以增加达成协议的可能性。

5.控制情绪:在商务谈判中,保持冷静和理性非常重要。

无论面临何种情况,都要保持镇定并客观地评估,并且避免让情绪影响决策。

6.分步谈判:将大的问题分解为更小、更易解决的问题,逐步达成共识。

这样不仅可以确保进展顺利,还能够提高谈判效率。

7.优先考虑利益差异:在商务谈判中,找到对方的利益点,尽量满足对方的需求,以获得更好的谈判结果。

同时,确保自身的利益也得到合理的满足。

8.引导注意力:在商务谈判中,善于引导对方的注意力可以控制整个谈判过程。

通过提出问题、引入相关信息或转移对方的注意力,可以在一些情况下改变谈判的进展。

9.制定备案计划:在谈判过程中,可能会出现各种情况和意想不到的变化。

制定备案计划,预先考虑可能的情况,并提出相应的解决方案,以应对任何可能出现的问题。

10.谈判结束后的跟踪:在商务谈判结束后,跟踪协议的履行和执行情况是很重要的。

确保双方按照协议履行自己的义务,并持续沟通以解决任何后续问题。

综上所述,商务谈判技巧和策略的选择应该根据具体情况来决定。

通过充分准备、善于倾听、建立合作关系、控制情绪等方法,可以在商务谈判中达成更好的协议。

最重要的是要保持专业和诚信,以建立长期的商业关系。

商务谈判的技巧和策略(精选5篇)

商务谈判的技巧和策略(精选5篇)

商务谈判的技巧和策略(精选5篇)商务谈判的技巧和策略篇1国际商务谈判的基本原则3.1 平等互利原则。

平等互利是当代国际商务谈判中最基本的原则。

它意味着谈判双方有相同的法律地位,体现了双方平等的权利和义务,代表了双方的利益。

成功的谈判必须是双方都有收获。

否则,一无所获的一方就没必要进行交易。

双方都应该在平等的基础上准备好一定程度的让步以求互利互惠。

3.2 客观合作原则。

谈判就是为了解决问题与他方进行磋商,通过谈判,双方都在寻找一种比以前更好的情形。

但事实上双方都在做出让步,希望自己的让步为自己赢得更大的利益。

谈判的目的在于寻求一种双赢,而不是一方赢,一方输。

这需要双方共同的合作。

3.3 灵活变通原则。

任何谈判都是一个不断思考,交换意见和彼此让步的过程。

我们在把握己方利益目标的基础上,只要不放弃基本原则,可以考虑采用多种途径,多种方法,灵活多样的处理各种变化,最终保证谈判协议得以签署。

商务谈判的技巧和策略篇2商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。

2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。

一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。

因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。

2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。

尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。

即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。

2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。

商务谈判的策略和技巧

商务谈判的策略和技巧

商务谈判的策略和技巧商务谈判是在商业场景下进行的一种谈判活动,旨在达成双方互惠互利的目标。

在商务谈判中,采用恰当的策略和技巧能够提高谈判的效果,下面将介绍一些常用的商务谈判策略和技巧。

一、谈判前准备1.研究对方:了解对方的背景、需求、利益点等,帮助我们更好地把握对方的底线和关注点,以制定合理的谈判策略。

2.制定目标:明确自己的目标,包括底线、理想目标和可接受范围,为谈判提供明确的方向。

二、沟通技巧1.倾听能力:重视对方的观点和需求,并积极倾听,理解对方的意见和立场。

2.问问题:发问能够引导对话,了解对方的利益和需求,并挖掘对方的底线。

3.表达清晰:简明扼要地表达自己的观点,避免模糊和冗长的表达方式。

三、合作与竞争1.寻找共同点:发现共同的利益点,并强调共同的目标,创造合作的氛围。

2.提出解决方案:主动提供解决方案,减少对方的反对和抵触,增加双方达成协议的可能性。

3.竞争策略:适当施加压力,展现自己的底线和强势,但要注意不要伤害合作关系。

四、时间管理1.设定时间限制:合理安排时间,并设定谈判的时间限制,避免过度拖延和浪费时间。

2.抓住关键时刻:在谈判中抓住关键的时机,合理利用有利的信息和情境,增加自己的谈判力。

五、应对策略1.处理反对意见:积极回应对方的反对意见,并提供相应的解决方案,寻找双赢的机会。

2.转移焦点:在对方过于关注一些问题时,适时转移话题,引导对方关注其他重要的问题,为自己争取更多的议价空间。

3.控制情绪:保持冷静和理性,避免情绪化的行为和言辞,以维护自己的谈判形象和立场。

六、取得共识1.强调利益:突出双方合作的利益,强调合作所带来的收益和优势,增加对方的动力。

2.寻求折中:根据双方的底线和利益,寻找双方都能接受的折中方案,达成共识。

3.落实协议:在达成协议后,及时进行协议的落实和执行,确保双方都能从协议中获益。

商务谈判技巧和策略的八个方法

商务谈判技巧和策略的八个方法

商务谈判技巧和策略的八个方法商务谈判是指为了达成商业目标而进行的双方协商的过程。

下面是商务谈判的八个方法和策略:1. 了解对方的需求和利益:在商务谈判中,了解对方的需求和利益至关重要。

通过调研和沟通,了解对方的关注点和目标,以便在谈判过程中更好地掌握主动权。

2. 设定明确的目标:在商务谈判前,明确自己的目标和底线。

将目标和底线写下来,并坚持不懈地追求,以避免偏离自己的利益。

3. 寻找双赢的解决方案:商务谈判的目标是实现双方的利益最大化。

寻找双赢的解决方案,通过互惠互利的合作,确保一方的成功不会以另一方的失败为代价。

4. 提前准备:在商务谈判前,充分准备自己的论点和议程。

研究对方的背景信息,掌握相关数据和事实,以支持自己的观点和要求。

5. 打造良好的人际关系:在商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。

通过尊重和理解对方,建立信任和合作的氛围,有助于解决分歧和达成一致。

6. 运用有效的沟通技巧:运用积极的沟通技巧,包括倾听、提问、表达和反馈。

倾听对方的观点,提出明确的问题,清晰地表达自己的意见,并及时给予反馈,以确保信息的准确传递和理解。

7. 善于妥协和折衷:商务谈判中,双方难免会有一些分歧和冲突。

在这种情况下,善于妥协和折衷,通过让步和让步,找到一个双方都能接受的解决方案。

8. 灵活应对变化:商务谈判是一个动态的过程,可能会出现各种变化和挑战。

在谈判过程中灵活应对变化,适时调整策略和战术,以更好地应对市场和环境的变化。

这些方法和策略可以帮助人们在商务谈判中更加成功地达成协议和合作。

但需要注意的是,不同的谈判情境和对手可能需要采用不同的方法和策略,需要根据具体情况灵活运用。

商务谈判策略与技巧

商务谈判策略与技巧

商务谈判策略与技巧商务谈判是指在商业活动中进行的一种交流、争论和协商的过程。

在商务谈判中,双方往往代表不同的利益,通过协商和讨论解决问题,达成一致的目标。

成功的商务谈判需要一定的策略和技巧。

下面是商务谈判的一些常用策略和技巧。

一、策略:1、明确目标:在商务谈判之前,要明确自己的目标和利益。

设立明确的目标有助于规划谈判策略和行动计划,提高自己的谈判成功率。

2、了解对方:在商务谈判之前,尽可能了解对方的需求、利益和立场。

通过调查研究和分析,找出对方的利益点,为自己制定合理的策略提供基础。

3、灵活应变:在商务谈判中,情况可能随时发生变化,有时需要调整策略和利益点。

要具备灵活的思维和应变能力,根据对方的变化做出相应的调整。

4、寻求共赢:商务谈判不是为了胜利或打败对方,而是为了达成双方都满意的协议。

要寻求共赢的机会,找到双方利益的交集,尽量避免零和博弈的情况。

5、创造价值:在商务谈判中,要尽量通过创造价值来解决问题。

可以通过提供额外的资源、服务或合作机会,满足对方的需求,提高谈判的成功率。

二、技巧:1、积极倾听:在商务谈判中,要积极倾听对方的观点和需求,理解对方的立场。

通过积极倾听,可以建立起互信和共识,为解决问题找到更好的解决方案。

2、控制情绪:商务谈判中,双方往往代表不同的利益,情绪可能波动较大。

要学会控制自己的情绪,保持冷静和镇定,不被对方的情绪所左右。

3、善于提问:提问是商务谈判中获取信息和了解对方需求的重要方式。

要善于提问,找出对方的利益点和底线,为自己的谈判策略提供依据。

4、灵活运用谈判技巧:商务谈判中,有许多谈判技巧可以运用。

例如,逐步妥协法、造势法、团队协商等。

要根据具体的情况选择合适的谈判技巧,达到最好的效果。

5、照顾对方感受:在商务谈判中,要照顾对方的感受,尽量避免使用过激的言辞和攻击性的姿态。

要尊重对方,保持友好和谐的谈判氛围。

6、协议书撰写:商务谈判达成协议后,要及时撰写协议书,并确保协议条款明确具体。

商务谈判的策略和技巧

商务谈判的策略和技巧

商务谈判的策略和技巧如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

商务谈判的策略和技巧有哪些?下面店铺整理了商务谈判的策略和技巧,供你阅读参考。

商务谈判的策略和技巧:七个谈判技巧一、建立满意感在某种程度上,满足对方谈判组成员个人利益,那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系,就能建立起来,因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员,通过你的行为能产生一定程度的满意感,这可能会改变谈判中出现的一些情况。

二、开小会对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生,可能会有一定的负面影响。

三、恻隐术采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,比如说,恻隐之心,人皆有之,谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点,最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成反比。

四、宠将法用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。

宠将法本身是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松警惕,给你成功的机会。

五、激将法激起对方的潜能,认为别人能做的,我都能做的到,别人做不到的,我也能做到,只有这种情况,运用激将较易生效。

这种方法应该有很强的针对性,对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏效的。

六、告将法常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。

告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消极的影响,有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。

七、泥菩萨战术采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的。

因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。

商务谈判的策略和技巧:谈判准备1追求合理的谈判目标,实现共赢。

谈判不是万能的,要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。

设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。

在谈判之前,双方就要初步设定一个合理的谈判目标,并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。

商务谈判实战策略技巧

商务谈判实战策略技巧

商务谈判实战策略技巧商务谈判是商业交流的重要环节,能够影响到双方的合作关系和最终的交易结果。

为了在商务谈判中取得成功,以下是一些实战策略和技巧,供参考。

1.详细的筹备工作:在进行商务谈判之前,应对相关的信息进行全面的了解和调查。

了解对方的需求、优势和限制,并准备好相关的数据和材料以支持自己的观点。

2.战略定位和目标设定:在商务谈判中,确立一个明确的目标是非常重要的。

明确自己的立场和底线,并根据对方的要求和条件进行灵活调整。

3.积极倾听和理解:在谈判过程中,要保持积极的沟通和倾听态度。

理解对方的意图和立场,为建立相互的信任和合作创造条件。

4.制定变通方案:在一些谈判情况下,双方可能存在一些分歧和难以解决的问题。

这时候,需提出一些包容性的变通方案,以解决分歧和达成协议。

5.控制情绪和语言:在商务谈判中,要保持冷静和理性的态度,避免情绪化和过激的言辞。

合适的语言和措辞能够有助于沟通和理解。

6.注重时间管理:商务谈判需要掌握好时间节奏,合理安排每个议题的讨论时间,并适时进行总结和协调。

不要让谈判拖延或成为无休止的辩论。

7.语言和文化适应:在进行国际商务谈判时,要了解对方的语言和文化习惯,并做出相应的调整和适应。

尊重对方的文化差异,有助于建立良好的合作关系。

8.争取利益最大化:商务谈判的目的是达成双方都可以接受的协议。

在谈判中,要善于发现和抓住双方的共同利益,并努力争取自己的利益最大化。

9.寻找共赢解决方案:商务谈判应该是双方合作的过程,而不仅仅是争取自己的利益。

积极寻找共赢的解决方案,以满足双方的需求和利益。

10.建立持久的合作关系:商务谈判不仅是为了达成一次交易,更重要的是为了建立长久的合作关系。

要注重维护双方的关系,提升合作的信任和连续性。

综上所述,商务谈判的实战策略和技巧非常重要。

通过充分的筹备工作、有效的沟通和灵活调整的能力,可以在商务谈判中取得更好的结果,并建立良好的合作关系。

浅谈商务谈判的技巧和策略

浅谈商务谈判的技巧和策略

浅谈商务谈判的技巧和策略商务谈判是商业领域中不可或缺的一环,其成功与否往往关系到企业的发展和利益的最大化。

以下将从准备工作、沟通技巧、谈判策略和管理冲突等方面展开,阐述商务谈判的技巧和策略。

首先,准备工作是商务谈判成功的关键。

在进行谈判前,必须对自身企业的现状、需求、目标等有充分了解,并对对方企业进行深入研究,了解其优势、需求和利益点。

此外,还需预先制定自己的底线,即心理预期和经济预期,以便在谈判过程中有所准备。

准备工作的充分程度直接影响谈判的成功率。

其次,沟通技巧在商务谈判中起到至关重要的作用。

有效的沟通需要善于倾听,理解对方的立场和观点。

在表达自己的观点时,要简洁明了,重点突出,避免过多的废话和赘述。

此外,面部表情、肢体语言和声音的抑扬顿挫也是沟通的重要组成部分,要注意自己的表现方式,展示出自信和诚意。

再次,商务谈判需要合理运用各种策略。

一种常见的策略是积极争取先发优势,即在开场白中强调自己的优势和资源,从而在心理上占据主动地位。

另一种策略是打破僵局,当出现争议或僵持时,可以使用“亮点交换”的方式,即双方各自放弃一些要求,以便达成更大范围的共识。

此外,适时地运用“给予退让”的策略,可以在对方的让步后,适度地做出一些让步,以此争取更好的结果。

最后,管理冲突是商务谈判中不可忽视的环节。

谈判过程中常常会出现各种矛盾和冲突,如兴趣冲突、角色冲突等。

为了有效管理冲突,首先应尽量保持冷静,避免情绪化的决策。

其次,要设身处地地理解对方的立场和需求,通过积极沟通寻求妥协和解决办法。

同时,建立良好的关系也是解决冲突的有效途径,通过建立信任和合作,可以降低冲突的发生和影响。

综上所述,商务谈判的技巧和策略是商业成功的重要组成部分。

在准备工作、沟通技巧、谈判策略和管理冲突等方面,都需要具备一定的要素和技巧。

通过充分准备、有效沟通、科学策略和良好的冲突管理,可以提高商务谈判的成功率,实现企业的发展和利益的最大化。

商务谈判的策略与技巧有哪些

商务谈判的策略与技巧有哪些

商务谈判的策略与技巧有哪些商务谈判是指商业活动中的两个或多个不同利益方之间的谈判过程,目的在于达成一致的商业协议。

以下是商务谈判的一些常见策略和技巧。

1.准备充分:在谈判开始之前,充分了解并收集相关信息是至关重要的。

了解对方的需求、利益和目标,并对自己的需求和目标进行清晰的定位。

另外,了解市场和竞争对手的情况也是非常重要的。

2.目标明确:在商务谈判中,明确目标是至关重要的。

设定自己的底线和最优解,并在此基础上进行谈判。

在谈判过程中,时刻牢记自己的目标,并灵活调整谈判策略。

3.倾听与表达:倾听是成功谈判的关键要素之一,它能够让你更好地了解对方的需求和意图。

同时,善于表达自己的观点和利益也是必不可少的。

在谈判中,适当地运用沟通技巧,以保持良好的交流和理解。

4.建立信任:在商务谈判中,建立信任是非常重要的。

通过与对方建立良好的关系和互信,可以更好地推动谈判的进展,并在达成共识时更容易达成共识。

5.寻找共同利益:寻找双方的共同利益是商务谈判的关键。

通过让双方明白彼此的利益,可以更好地达成双赢的结果。

同时,这也能够帮助缓解潜在的紧张局势,并促进更好的合作关系。

6.灵活应对:在商务谈判中,要具备灵活应对的能力。

根据谈判的进展情况调整策略,并及时作出反应。

同时,在与对方进行谈判时,也要有一定的雷达,根据对方的信号进行调整。

7.合理妥协:在商务谈判中,双方很少能够完全达到自己的目标。

因此,要具备合理妥协的能力。

在妥协时,要考虑到双方的利益,并寻找平衡点。

8.把握时间:在商务谈判中,把握时间是非常重要的。

要合理安排时间,避免谈判过程拖延,同时也要把握好时间节点,以便在合适的时间达成协议。

9.提供解决方案:在商务谈判中,为达成协议提供可行的解决方案是非常重要的。

通过提供创新和合理的解决方案,可以增加谈判成功的可能性。

10.控制情绪:在商务谈判中,控制情绪是非常重要的。

要保持冷静和理性,并避免因个人情绪影响谈判的进行。

商务谈判中的策略与技巧

商务谈判中的策略与技巧

商务谈判中的策略与技巧商务谈判是商业活动中非常重要的一环,对于商业合作和商业发展至关重要。

而商务谈判中的策略和技巧是决定谈判成败的关键。

本文将介绍几种商务谈判中常用的策略和技巧。

策略一:利益互惠在商务谈判中,利益互惠是非常常见的一种策略。

这种策略指的是,在商务谈判中,一方会积极推动合作的发展,但同时要求对方也要提供相应的利益或者回报。

例如,一个公司在与另一个公司开展业务合作,那么这个公司会向另一个公司提供一定的资源和服务,但同时也要求另一个公司提供相应的利益或者报酬。

这种策略的重点是让双方互利互惠,共同推动合作的发展。

技巧一:发掘双方共同利益在商务谈判中,发掘双方共同利益是非常重要的一项技巧。

这种技巧指的是,双方应该在谈判中积极寻找双方共同的利益点,让谈判变得更加顺利和协调。

例如,一个公司可能对于另一个公司的一款产品非常感兴趣,那么在谈判中,这个公司应该关注并提出合作的可能性。

通过发掘双方共同的利益点,双方能够更好地协商商务合作的细节。

策略二:以弱胜强在商务谈判中,以弱胜强是一种常见的策略。

这种策略指的是,在相对强势的对手面前,采用一些巧妙的策略和技巧,让自己在谈判中处于更加有利的地位。

例如,在与一家大型公司谈判时,小型公司可以将自己的小而灵活的身体作为自己的优势,以推动商务合作的进展。

这种策略在商务谈判中非常有效,但是需要谨慎使用,避免对方反感或产生不良影响。

技巧二:掌握好谈判的节奏在商务谈判中,掌握好谈判的节奏是非常重要的一项技巧。

这种技巧指的是,在谈判中,应该根据自己对对方的了解和对谈判进展的把握,调整谈判的进展速度和节奏。

例如,在发现对方迅速接受自己的某一个建议或者方案时,自己应该及时调整节奏,尽快达成商业合作的目标。

但同时,也需要谨慎处理谈判中出现的突发情况和烦恼,避免影响谈判的进展和结果。

策略三:拓展渠道在商务谈判中,拓展渠道是非常重要的一种策略。

这种策略指的是,在商务合作中,应该积极寻求拓展生意渠道的机会,以促进商务合作的发展。

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浅谈商务谈判的技巧与策略学院:外国语学院班级:英语2 班学号:201272501124:颖摘要:商务谈判活动是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。

商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。

如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。

在商务谈判中,应善于收集与谈判容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。

其次,了解选择谈判时间、地点的技巧,它们在谈判中也占有重要的地位。

最后,谈判策略的把握。

如:开局策略,报价策略,拒绝策略等引言:随着我国对外开放力度的不断加大和深入,以及加入WTO后,贸易争端日益激增,商务谈判活动的地位日益突出,它几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突,化干戈为玉帛,以期望实现“双赢”更显得愈发重要。

如果想在商务谈判中取得胜利,那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。

1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。

这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。

所谓“知己知彼,百战不殆”。

在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。

1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。

自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。

了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。

1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。

谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。

一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。

而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。

成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。

谈判计划书的主要容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。

1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。

企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。

在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的容,并把它罗列出来。

谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。

谈判前,先列出自己的谈判目标,考虑对方可能关心的,按优先级分出来,再列出一个竞争对手目标,考虑对方可能关心的容。

1.3.2时间的安排“时间就是金钱,效益就是生命”,可见时间的安排是非常重要的环节,如果时间安排得很仓促,很难沉静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,会耗费大量的时间和精力。

1.3.3谈判地点的选择谈判地点的选择,往往涉及谈判的环境心理回素问题,有利的谈判场所能增加自己的谈判力量。

例如:日本的钢铁和煤炭资源短缺,而澳大利亚盛产铁和煤,日本渴望购买到澳大利亚的煤和铁,按理来说,日本人的谈判地位低于澳大利亚,处于不利地位,而澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。

为了取得谈判的优势,日本商人总想方设法把对方的谈判代表请到日本去谈生意。

一旦澳大利亚人到了日本,日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。

日本方面这一成功的谈判恰恰说明了主场谈判具有不少优势。

2 商务谈判的技巧商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其驱力是各自的经济需求。

成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。

因此,商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段,而是探讨根据现代谈判理论和原则,为实现谈判目标,在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能,是综合运用知识经验的艺术。

将理论知识和经验运用到现实中去锻炼,培养在不同环境中,迅速、准确、自如地应用能力,是核心,是关键。

2.1 谈的技巧谈判当然离不开“谈”,在商务谈判中,“谈”贯穿谈判的全过程。

怎样谈得好,谈得巧,是谈判人员综合应用能力的体现,但是语气不能咄咄逼人,总想驳倒他人。

否则谈判就很难取得成功。

2.2 听的技巧在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。

更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。

2.2.1 鼓励类技巧这是鼓励对方讲下去,表示很欣赏他讲话的一类技巧,如在听的过程中,运用插入“请继续吧”,“后来怎么样呢”,“我当时也有同感”,而且一定要注视对方的眼睛,缩短人际距离,保持目光接触,不要东西望,否则会使人感觉不受尊重国。

面部表情也应随着对方的谈话容而有相应的自然变化。

2.2.2引导类技巧引导类技巧就是在听的过程中适当提出一些恰当的问题,诱使对方说出他的全部想法。

比如:“你能再谈谈吗?”,“关于、、、方面您的看法是什么?”,“假如我们、、、您们会怎么样呢?等等,配合对方语气,提出自己的意见。

3 商务谈判策略的把握3.1 开局策略谈判开局阶段,首先应该创造和谐的气氛。

人们通常将谈判的开局阶段称为“破冰期”阶段,它与谈判的准备阶段不同之处在于这个阶段谈判双方开始接触是谈判进入实质的短暂过渡阶段。

谈判双方在这段时间相互熟悉,为下一步的正式会谈做准备。

在谈判开始,双方无论是否有成见,一旦坐到谈判桌前,就应心平气和,坦诚相待,不要在一开始就涉及有分歧的议题或不可不讲效果地提出要求。

3.1.1 议程安排策略◆先易后难、先难后易策略◆综合式:横向议题策略◆单项式:纵向议题策略◆要点:时间、主题、议题和议程◆目标:不遗漏、已方有利对方损害小3.1.2 人员角色策略◆红白脸策略在商务谈判过程中,两个人分别扮演红白脸角色,使谈判进退更有节奏的一种策略。

◆角色安排应符合习惯、职位3.1.3 谋求主动策略◆投石问路:通过巧妙提问,根据对方应答,尽可能多地了解对方信息、情况,掌握谈判主动权。

◆特点:提问要有试探、引导倾向,落地有声。

要做充分准备,以备对方含糊或反问。

第三方出面,指出商品缺陷、休会。

3.2 磋商阶段常用策略3.2.1 针对对方策略⑴声东击西策略,是指敌我双方对阵时,一方为更有效地打击对方,造成一种从某一面进攻的假象,借以迷惑对方,然后攻击其另一面。

使用此策略的一个目的,往往是掩盖真实的企图。

只有在对手毫无准备的情况下,才容易实现目标。

声东击西的策略就是要达到乘虚而入的目的。

⑵幽默拒绝法策略,是指无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。

在谈判中运用反问、易色、仿拟法都能增加谈判伙伴间的关系。

⑶疲劳战策略,是指和对方展开拉锯战,或是从体力上使对方感到疲劳,从而使对方精神涣散、反应程度降低、工作热情下降,这样己方就能趁机达到目标。

这种疲劳战术主要适用于那些锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手。

3.2.2 针对商品权力策略⑴吹毛求疵策略,就是谈判中处于劣势的一方对有利的一方炫耀自己的实力,谈及对方的实力或优势时采取回避态度,而专门寻找对方弱点,伺机打击对方。

只有掌握了商品的有关技术知识,才有助于对商品进行正确的估价,才能将毛病挑到点子上,使对方泄气。

⑵故布疑阵策略,谈判中一方利用向另一方泄露虚假信息的手段,诱其步入迷阵,从而实现谋利的一种方法。

一般人的心理是,由间接途径或偶然得到的消息比直接得到的信息更可信任,更有价值。

3.2.3 针对谈判过程的策略以下这些谈判策略是对于谈判过程中可能出现问题的解决方式。

主要有:挡箭牌、针锋相对、最后通牒、软硬结合、强调双赢。

这些策略可以单独使用,也可联合使用。

⑴挡箭牌这种谈判策略是指谈判者推出假设决策人,表示自己权力有限,以此来隐藏自己,金蝉脱壳。

因此,精于谈判之道的人都信奉这样一句名言:在谈判中受了限制的权力里才是真正的权力。

这种策略的应用可以使我们在遇到棘手的问题时,可以争取更多的反应时间,不必马上回复对方的要求。

⑵针锋相对商务谈判中我们往往发现有些难缠的人,类似铁公鸡----一毛不拔,他们往往报价很高,然后在很长时间拒不让步。

如果按捺不住,做出让步,他们就会迫使你接着做出一个又一个的让步。

对于这种强硬难缠的谈判对手,最好的办法就是以牙还牙,针锋相对,自己也成为难缠的谈判对手。

但需要注意的是,与对手争锋相对不是目的,只是达成目标的手段,因此对也要注意适度。

⑶最后通牒最后通牒是指双方一直争执不下,对手不愿让步接收我方条件时,我方抛出最后通牒,及对手如果不在某个期限接受我方的条件并达成协议,我方就退出谈判,宣布谈判破裂。

⑷软硬结合该策略又叫做黑白脸策略,指在谈判中有两种表现完全不同性格的谈判人员共同配合以达到谈判目的的策略。

黑脸一般有律师等法律人员扮演,会表现的傲慢无礼,让对手产生极大的反感。

而白脸一般有主谈人员扮演,会表现出体谅对方的难处。

⑸强调双赢正如前面多有提到的,双赢是商务谈判的前提和重要目标。

因此,双赢的理念在什么时候都要铭记在心,即使在使用前面的一些比较激烈的策略时,如针锋相对、唱黑脸等。

只有谈判的各方都想着怎么把怎么把蛋糕做大而不是怎么瓜分蛋糕,商务谈判才能顺利圆满的完成。

4、总结在这个以市场经济为主的社会,谈判贯穿我们生活的方方面面,随时都会遇到问题,这时就需要谈判来解决。

想要成为谈判高手,我们必须扩展自己的视野,广泛的涉猎不同领域的知识,例如,心理学、礼仪、法律、国际贸易等,只有不旦的拓展自己的知识面,才能得心应手的运用各种技巧,这样在商务活动中才可以不为自己的企业或个人获得更多的利益。

谈判不仅在商务活动中出现,而且也贯穿说生活的方方面面,学好谈判,可以帮我们解决商场与生活中的种种棘手的问题。

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