商务企业战略管理和商务管理模型
数据驱动的精细化商务管理模式与企业竞争力提升
数据驱动的精细化商务管理模式与企业竞争力提升摘要：在当今数据爆炸的时代，数据驱动的精细化商务管理模式正成为企业提升竞争力的重要策略。
随着科技的发展和互联网的普及，企业可以获取到大量的数据，这些数据蕴含着宝贵的信息和洞察力。
通过运用数据分析和挖掘的技术，企业可以深入理解市场需求、消费者行为、竞争态势等关键信息，从而更加科学地制定策略和决策。
数据驱动的精细化商务管理模式不仅可以帮助企业实现更高效的运营，还能够提升产品和服务的质量和满意度，以及培养快速应变和创新的能力。
本文主要分析数据驱动的精细化商务管理模式与企业竞争力提升。
关键词：数据驱动；商务管理；精细化；企业竞争力；决策引言数据驱动的精细化商务管理模式具备活跃创新和持续改进的特点。
随着企业不断积累和分析数据，他们能够发现隐藏在数据中的机会和潜力。
通过对数据的深入理解和洞察，企业可以开拓新的市场领域、创新新的产品和服务，加速企业的发展。
数据驱动的精细化商务管理模式还鼓励企业进行持续改进，不断优化运营和流程，提高效率和生产力。
1、数据驱动的精细化商务管理模式数据驱动的精细化商务管理模式是指基于大数据和分析技术，对企业的商务管理进行精细化、个性化和智能化的管理方式。
这种管理模式充分利用企业内外部的数据资源，通过数据挖掘、模型建立和预测分析等手段，实现对商务活动的优化和决策的提升，从而提高企业的竞争力。
数据驱动的精细化商务管理模式注重企业的数据收集和处理。
通过运用传感器、RFID等技术，实时采集企业内外部的各种数据，如销售数据、客户行为数据、供应链数据等。
这些数据经过整合和清洗后，通过数据分析和挖掘的方法，可以发现数据背后的规律和模式，为企业的决策提供有力支持。
数据驱动的精细化商务管理模式强调基于数据的决策和运营。
借助大数据分析工具和技术，企业可以对大量的数据进行分析和建模，从而预测市场趋势、消费者需求等重要因素，帮助企业做出准确的决策和规划。
2、数据驱动商务管理模式对企业创新的影响数据驱动商务管理模式对企业创新有着积极的影响。
国际商务管理6章 国际经营战略
第一节 国际经营战略的模式与选择 第二节 全球竞争优势：目标与方法 第三节 战略实施
第一节 国际经营战略的模式 与选择
一、国际经营战略的模式及模式理论
（一）横向、纵向发展模式 1、横向发展模式 母公司和分布在世界各地的子公司从 事同种产品或同类产品的生产和经营
当地市场容量不大
知名品牌利用名牌效应
想发展真正的全球学习能力的公司必须克服 集权管理或分权管理过程中的局限（集权： 国外子公司是的执行者的角色，不会存在世 界范围的学习；分权：各国外子公司相对独 立，倾向于自我保护，缺乏沟通和交流，不 能保证它们会从全球性学习中受益。）必须 改进它们的组织结构与系统，在全球范围内 感知消费者的需求和市场机会，发掘各种公 司资源来发展创新反应。
（二）混合发展模式 国际企业在保持原有经营业务的同时，向其 他部门和行业发展，这些部门和行业与国际企 业原来所在的部门、行业没有直接的关系。
＊ 以一种或若干行业的业务为主，兼营其他部 门行业的业务 ＊ 各部门、行业的业务不分主次，齐头并进
寻求更多的新的发展机会 分散经营风险
（三）EPRG模式：赢利性与合法性
扩大市场
2、纵向发展模式 母公司与子公司各自生产不同的产品， 经营不同的业务，但这些产品和业务彼 此之间是紧密联系和相互衔接的，组成 一条生产链。 ＊前向发展：向下游 ＊后向发展：向上游
确保资源的供应 分工协作内部化，以减少交易成本，减 少不可控因素 提高产品的附加价值 提供转移定价的机会
第三节 战略实施
一、战略实施计划
制定战略实施计划的依据：
科学技术预测、经济预测、社会预测、 竞争预测
二、战略实施控制与调整 1、决策是否背离战略的检验
商务管理基础知识
商务管理基础知识商务管理是现代商业发展中的重要概念，它涉及到各种组织和管理技巧，以及运营和发展企业的方法。
本文将介绍商务管理的基本概念、原则和实践技巧。
一、商务管理的定义和概念商务管理是指在商业活动中对资源、人力和资本进行规划、组织、领导和控制的过程。
它涵盖了许多管理学的理论和概念，如组织行为学、战略管理和市场营销等。
商务管理的目标是为了实现组织的经营目标和利益最大化。
商务管理涉及到许多方面的知识和技能，包括人力资源管理、市场营销、财务管理和运营管理等。
一个优秀的商务管理者需要具备良好的沟通能力、领导力和决策能力。
二、商务管理的原则和实践技巧1. 组织规划和目标设定：商务管理需要从整体上规划和设定组织的目标，包括短期和长期目标。
这需要考虑到组织的资源和市场环境等因素。
2. 有效的沟通和团队合作：商务管理者需要善于沟通和合作，与团队成员和合作伙伴保持良好的关系。
这可以通过定期开会、交流和培训等方式实现。
3. 管理决策和风险控制：商务管理过程中需要做出各种决策，包括战略决策和操作决策。
决策者需要权衡各种因素，评估风险，并采取适当的措施降低风险。
4. 市场营销和销售管理：商务管理需要关注市场需求和竞争情况，制定相应的市场营销策略和销售计划。
这包括定位产品、制定价格策略和开展市场推广等。
5. 财务管理和预算控制：商务管理者需要管理组织的财务资源，包括制定预算、监控收支和分析财务报表等。
这可以帮助管理者了解组织的财务状况，并做出相应的决策。
6. 创新和持续改进：商务管理需要不断创新和改进，适应市场变化和新的挑战。
管理者应鼓励员工提出新的想法和改进方法，以促进组织的发展和竞争力。
三、商务管理的重要性和应用领域商务管理在现代商业中具有重要的作用和广泛的应用领域。
它可以帮助组织实现经营目标，提高效率和竞争力。
商务管理可以应用于各种组织和行业，包括企业、政府机构和非营利组织等。
无论是大型跨国公司还是小型创业公司，商务管理都是必不可少的。
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商务管理专业--战略管理与伦理11745重点知识点概括
战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核(安索夫)产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效应→获利能力实现的加速器3企业战略的层次、体系公司战略（总体战略）→最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略战略业务单位SBU职能战略→支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系4企业战略管理的任务提出企业战略展望→确定企业使命→建立目标体系→确定达到目标所采取的战略→实施与执行战略→绩效评价监控新的发展做出纠正性调整5企业战略管理的特征是企业管理中一种①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能企业职能管理重在实用文档改进效率6战略管理过程战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定竞争战略制定职能战略制定战略方案选择战略实施与控制→战略实施战略控制第二章企业愿景、使命与伦理追求1企业愿景企业愿景：是一幅关于企业未来发展的蓝图是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括构成要素：①界定企业的当前业务回答我们是谁的问题②确定企业发展方向回答我们去何处的问题③界定实现发展规划的具体步骤考虑如何到达那里的问题④确定衡量的标准回答如何衡量效益的问题⑤界定企业愿景的特殊性不同公司对愿景有不同的表述不具有普遍性作用：①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献2企业使命实用文档企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想界定：①顾客的需求即企业需要满足顾客什么方面的需求②顾客群即企业需要满足的对象是谁③满足顾客的需求的方式即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求表述：企业定位企业理念公众形象利益群体方法：判定需求者了解要求的内容协调各种要求协调企业使命形成要素之间的关系意义：企业使命足以影响一个企业的成败企业使命不仅关系到企业能否生存和发展而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用3企业战略目标企业战略目标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标企业实现目标的时间表衡量实现目标成都的指标特点：简明和定量具体适当可实现有时限的要求作用：企业战略目标是①企业制定战略的基本依据和出发点②企业战略实施的指导方针③战略目标是企业战略控制与评价的标准④战略目标能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用有利于更好地发挥员工的积极性主动性和创造性内容：市场目标技术改进和发展方面的目标提高生产力方面的目标财务与实务取得和占用方面的目标人力实用文档实用文档资源方面的目标 员工积极性方面的目标 企业社会责任目标第三章 企业外部环境分析1宏观环境分析(PEST)P 政治和法律环境 特点{直接影响企业的生产经营活动企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势具有不可逆转性 E 经济环境{ 社会经济结构 经济发展水平 经济体制宏观经济政策S 社会环境 人口 社会风俗 信仰等等 是企业制定战略的依据T 技术环境{ 社会科技水平社会科技力量国家科技体制国家科技政策科技立法趋势{ 新技术和发明的范围不断加宽理论转化为产品和产品更新的周期大大缩短研究开发经费急剧增加 3行业竞争力分析(波特五种竞争力)批评 ①模型分析的是静态环境 动态的状况不好表示②忽视了人力资源方面的问题③从威胁入手分析 忽略了联合的作用赞扬 较全面的揭示出整个行业所面临的竞争压力使战略制定者对行业竞争有全方位的审视买方侃价能力 卖房侃价能力产业结构最为重要 国内生产总值GDP 和人均GDP实用文档潜在竞争者 新进入者的威胁{ 进入壁垒{ 规模经济产品差别化资金需求转换成本获得分销渠道原材料与技术优势政府政策预期报复{ 对进入者报复已立足有资本反击已立足深陷其中行业发展缓慢退出壁垒{ 固定资产高度专业化退出成本过高协同关系密切程度感情障碍政府和社会的限制行业内竞争者 竞争程度的影响因素{众多的或势均力敌的竞争对手行业增长缓慢高固定成本或高库存成本缺少产品差异化或转换成本大幅度增容推出壁垒大 替代品 措施{ 行业内采取集体联合方式进行反击降低成本或改进产品降低性价比提高顾客转换成本寻找不受替代品影响的新用途转向最少受替代品威胁的细分市场当替代品和产品关联性较强时进入替代产业因技术进步等环境变化带来替代时寻求联合实用文档第四章 企业资源能力及商业模式分析1企业资源分类{ 有形资源{ 实物资源 金融资源组织资源无形资源{ 人力资源技术资源品牌资源企业文化2超级竞争超级竞争（戴维尼）：持续优势是不存在的 只有通过打破现状才能获得一些列短暂优势。
商务管理
Return on assets
固定资产 Fixed assets
Total assets
Developing Operation Strategy
Assessment of Global Business Conditions
Corporate Mission Distinctive Competencies Or Weakness
收入模型Revenue Model
核心能力Core competencies
商业模式：是企业价值创造的基本逻辑，即企业在 一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和 服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚 钱的。
更注重从客 户的角度， 从根本上思 考设计企业 的行为，视 角更为外向 和开放，更 多注重和涉 及企业经济 方面的因素
三部分内容之关系：“你中有我，我中有你”，商务管理是企业的发展方向、竞争战略和实施办法；拥有 先进理念、运用现代先进技术和管理方法的供应链管理是21世纪企业成败的关键；产品质量、服务质量构 成企业的灵魂；
教学方法： 采用从整体管理的视角出发，通过国际高端产业供应商和采购商对供应商的质量管理体系的审核与管 理内容，教授管理的“整体框架、逻辑关系、管理方法和内容” 教学内容相互交叉，即商务管理、供应链管理和质量管理交叉进行。 时间分配：2 + 2 + 2 + 3 ：商务管理、供应链管理和质量管理各2周理论教学；3周项目管理实践 最终通过“项目管理”实践，落实学生的真正能力。
Functional
•Production •Marketing • Accounting • Finance • Personnel
企业依据其目的和经营方式从事商务管理。经营方式受到社会环境和竞争环境的影响! Source: John D. Daniels Lee H. Radebaugh “International Business Environments and Operations”
商务管理体系和运营体系
商务管理体系和运营体系一、商务管理体系商务管理体系是指在企业运营过程中，对商务活动进行有效规划、组织、指导和控制的一套完整的管理体系。
商务管理体系的建立和运行对于企业的发展具有重要的意义。
1.商务管理体系的定义和目标商务管理体系是指企业在开展商务活动时，根据自身定位和战略目标，通过有效的组织、要素配置和控制，实现商务活动的全面管理和优化，提高企业的竞争力和盈利能力。
商务管理体系的目标包括：•提高商务活动效率：通过科学的流程和规范的管理，提高商务活动的执行效率和效果。
•降低商务风险：在商务活动中，通过制定完善的策略和措施，降低商务风险，保障企业利益。
•提升品牌影响力：通过有效的商务管理，提升企业的品牌影响力，增加市场份额和销售额。
•实现可持续发展：商务管理体系要支持企业的可持续发展，关注环境效益和社会效益，追求长期稳定的经营。
2.商务管理体系的要素商务管理体系包括以下要素：•组织架构：商务管理体系需要合理的组织架构，明确商务职责和权限，保证商务活动的协同运作。
•流程和制度：商务管理体系需要建立科学合理的流程和制度，规范商务活动的各个环节。
•人员能力：商务管理体系需要具备高素质的商务人员，不断提升人员的专业能力和综合素质。
•信息系统：商务管理体系需要建立有效的信息系统，实现商务数据的收集、存储和分析，为决策提供支持。
•监控和评估：商务管理体系需要建立健全的监控和评估机制，及时发现问题，采取措施进行调整和改进。
3.商务管理体系的实施步骤商务管理体系的实施包括以下步骤：•制定商务策略：根据企业的定位和战略目标，制定商务策略，明确商务发展方向。
•设计组织架构：根据商务目标和活动特点，设计合理的商务组织架构，明确商务职责和权限。
•确定流程和制度：分析商务活动的流程和环节，制定科学合理的商务流程和制度，规范商务活动。
•培训和提升人员能力：通过培训和提升人员能力，提高商务人员的专业素质和综合能力。
•建立信息系统：建立有效的信息系统，实现商务数据的收集、存储和分析，为决策提供支持。
商务管理毕业论文
商务管理毕业论文商务管理是指在商业活动中运用管理理论和方法，通过组织、领导、协调和控制等一系列手段来达到组织的目标。
商务管理包括商务战略、市场营销、组织管理、财务管理等方面内容。
本文将从以下几个方面论述商务管理的重要性和应用。
首先，商务管理可以帮助企业制定合理的商务战略，从而提高企业的竞争力和市场份额。
商务战略是企业在市场竞争中取得成功的关键。
通过商务管理的分析和研究，企业可以了解市场需求和竞争对手的情况，进而制定出适应市场的商务战略。
商务战略的合理性往往直接决定着企业是否能够在竞争中获得优势地位。
其次，商务管理可以提高企业的市场营销能力。
市场营销是企业与外部环境之间的桥梁，也是企业提高销售额和盈利能力的关键。
通过商务管理的市场调研、市场定位、产品推广等手段，企业可以更好地了解消费者的需求，提供符合市场需求的产品和服务，从而增加销售额和市场份额。
再次，商务管理可以优化企业的组织管理。
组织管理是企业内部运营的核心，也是企业高效运作的基础。
通过商务管理的组织设计、人员配置、绩效评估等手段，企业可以优化内部资源的配置和流程的设计，提高企业的工作效率和绩效水平。
最后，商务管理可以规范企业的财务管理。
财务管理是企业盈利能力和财务风险控制的重要手段。
通过商务管理的财务分析、预算控制、资金管理等手段，企业可以更好地掌握财务状况，提高资金利用效率，降低财务风险。
综上所述，商务管理对于企业的发展是非常重要的。
商务管理可以帮助企业制定合理的商务战略，提高市场营销能力，优化组织管理，规范财务管理，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
随着市场竞争的日益激烈，商务管理的重要性将越来越凸显。
因此，企业在发展过程中应该充分重视商务管理的应用，不断提升自身的商务管理能力。
对商务的认识
对商务的认识商务是指商业活动的全过程，包括商品生产、流通、销售和相关服务。
商务作为现代经济社会的重要组成部分，对社会发展和经济繁荣起着关键的推动作用。
对商务的认识是指对商务活动及其背后的原理、规律、重要性以及现代商务管理等方面的理解和认知。
在当今竞争激烈的商业环境中，对商务的认识是每个商务从业者必备的素质之一。
接下来，将从商务的意义、商务的原理和商务的管理等方面对商务的认识展开阐述。
一、商务的意义商务的意义在于推动经济增长、促进市场繁荣和实现共同利益。
商务活动一方面可以促进商品的生产和流通，创造市场需求，推动经济的发展；另一方面，商务活动也为消费者提供了多样的选择，满足了他们不同的需求。
商务还能够促进企业之间的合作和交流，促进全球经济的融合和发展。
因此，对商务的认识是对现代经济发展和社会繁荣的认知，具有重大的意义和价值。
二、商务的原理商务的原理主要包括供求关系、市场竞争和价值创造。
供求关系是商务活动的基础，通过市场的供需匹配可以实现资源的优化配置和经济效益的最大化。
市场竞争是商务活动的核心动力，通过竞争可以推动企业不断创新，提高产品质量和服务水平，从而获取更多的市场份额和利润。
价值创造是商务活动的目标和本质，商务活动通过提供有价值的产品和服务来满足消费者需求，并创造经济价值和社会效益。
三、商务的管理商务的管理是指对商务活动进行组织、控制和协调的过程。
商务管理涉及市场营销、供应链管理、战略管理、人力资源管理等多个方面。
市场营销是商务管理中的核心环节，通过市场调研、产品定位、推广和销售等手段来实现市场目标。
供应链管理是商务管理中的重要环节，通过优化供应链的各个环节，降低成本、提高效率和服务质量。
战略管理是商务管理中的长远规划，帮助企业制定发展目标、战略和策略，从而在市场竞争中保持竞争优势。
人力资源管理是商务管理中的人力资源开发和利用，通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段来提高员工的工作能力和整体素质。
(完整word版)(整理)商务管理专业--战略管理与伦理11745重点知识点概括.
战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核(安索夫)产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效应→获利能力实现的加速器3企业战略的层次、体系公司战略（总体战略）→最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略战略业务单位SBU职能战略→支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系4企业战略管理的任务提出企业战略展望→确定企业使命→建立目标体系→确定达到目标所采取的战略→实施与执行战略→绩效评价监控新的发展做出纠正性调整5企业战略管理的特征是企业管理中一种①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能企业职能管理重在改进效率6战略管理过程战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定竞争战略制定职能战略制定战略方案选择战略实施与控制→战略实施战略控制第二章企业愿景、使命与伦理追求1企业愿景企业愿景：是一幅关于企业未来发展的蓝图是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括构成要素：①界定企业的当前业务回答我们是谁的问题②确定企业发展方向回答我们去何处的问题③界定实现发展规划的具体步骤考虑如何到达那里的问题④确定衡量的标准回答如何衡量效益的问题⑤界定企业愿景的特殊性不同公司对愿景有不同的表述不具有普遍性作用：①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献2企业使命企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想界定：①顾客的需求即企业需要满足顾客什么方面的需求②顾客群即企业需要满足的对象是谁表述：企业定位 企业理念 公众形象 利益群体方法：判定需求者 了解要求的内容 协调各种要求 协调企业使命形成要素之间的关系意义：企业使命足以影响一个企业的成败 企业使命不仅关系到企业能否生存和发展 而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用3企业战略目标企业战略目标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标 企业实现目标的时间表 衡量实现目标成都的指标特点：简明和定量 具体 适当 可实现 有时限的要求作用：企业战略目标是①企业制定战略的基本依据和出发点②企业战略实施的指导方针③战略目标是企业战略控制与评价的标准④战略目标能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景 对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用 有利于更好地发挥员工的积极性 主动性和创造性内容：市场目标 技术改进和发展方面的目标 提高生产力方面的目标 财务与实务取得和占用方面的目标 人力资源方面的目标 员工积极性方面的目标 企业社会责任目标第三章 企业外部环境分析1宏观环境分析(PEST)P 政治和法律环境 特点{直接影响企业的生产经营活动企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势具有不可逆转性E 经济环境{ 社会经济结构 经济发展水平 经济体制宏观经济政策 S 社会环境 人口 社会风俗 信仰等等 是企业制定战略的依据T 技术环境{ 社会科技水平社会科技力量国家科技体制国家科技政策科技立法趋势{新技术和发明的范围不断加宽理论转化为产品和产品更新的周期大大缩短研究开发经费急剧增加 3行业竞争力分析(波特五种竞争力)批评 ①模型分析的是静态环境 动态的状况不好表示②忽视了人力资源方面的问题③从威胁入手分析 忽略了联合的作用赞扬 较全面的揭示出整个行业所面临的竞争压力使战略制定者对行业竞争有全方位的审视买方侃价能力 卖房侃价能力产业结构最为重要国内生产总值GDP 和人均GDP 是国家组织经济的形式 针对性政策潜在竞争者 新进入者的威胁{ 进入壁垒{ 规模经济产品差别化资金需求转换成本获得分销渠道原材料与技术优势政府政策预期报复{ 对进入者报复已立足有资本反击已立足深陷其中行业发展缓慢退出壁垒{ 固定资产高度专业化退出成本过高协同关系密切程度感情障碍政府和社会的限制行业内竞争者 竞争程度的影响因素{众多的或势均力敌的竞争对手行业增长缓慢高固定成本或高库存成本缺少产品差异化或转换成本大幅度增容推出壁垒大 替代品 措施{行业内采取集体联合方式进行反击降低成本或改进产品降低性价比提高顾客转换成本寻找不受替代品影响的新用途转向最少受替代品威胁的细分市场当替代品和产品关联性较强时进入替代产业因技术进步等环境变化带来替代时寻求联合第四章 企业资源能力及商业模式分析1企业资源分类{有形资源{实物资源 金融资源组织资源无形资源{ 人力资源技术资源品牌资源企业文化超级竞争（戴维尼）：持续优势是不存在的 只有通过打破现状才能获得一些列短暂优势。
国际商务管理学
国际商务管理学国际商务管理学是管理学中的一个重要方向，它关注的是不同国家之间的商业活动和交流，以及如何在不同文化和法律体系下成功经营业务。
以下是关于国际商务管理学的详细介绍。
一、国际商务基础国际商务基础是国际商务管理学中最基本的部分。
它研究了国际商务活动的基本概念、国际商务的形式和类型、国际商务的影响因素以及国际商务的管理方法等。
在这个领域中，需要了解与外国企业或消费者进行贸易时所遵守的规则、国际汇率的波动对业务所造成的影响、政策变动和法规的变化，以及国际组织的功能和作用等。
二、国际营销和策略国际营销和策略是国际商务管理学中的一个重要方向。
这是通过分析市场、消费者和竞争对手等因素，实现全球性商业活动的方法。
这个领域也需要考虑到文化差异、产品和服务定位、市场定位、市场营销方式、互联网和社交媒体营销、以及定价策略等因素。
为实现国际营销和策略的成功，需要通过与不同文化背景的消费者进行沟通，以了解他们的需求和习惯。
另外，还需要了解和掌握不同地区习俗和文化背景，以便实现最佳营销效果。
例如，在红色文化国家，如中国，应该基于财富和好运的象征将红色适度融入营销策略；在和平主义文化国家，如日本，应该强调自然和友好。
三、国际业务法律国际业务法律是国际商务管理学中的一个重要分支，它研究了制定和执行商业合同所需的法律、协议和规则。
它还研究了贸易、金融和劳动法等领域。
在国际商务活动中，存在许多跨境支付、税收和财务的法律和规定，需要了解和遵守。
四、国际贸易与全球化国际贸易与全球化是国际商务管理学中的另一个重要领域。
它探讨了全球化趋势对企业所造成的影响，以及如何在全球化的背景下实现成功的国际贸易活动。
在这个领域中，应该了解全球经济秩序的发展趋势，全球组织和政治因素对国际贸易的影响，以及工人和环境等问题的考虑。
五、国际战略管理国际战略管理是国际商务管理学中的最高层次，它探讨了如何制定跨国企业的策略以实现成功的全球经营。
这个领域需要考虑的因素包括品牌、营销、环境和社会责任等，以及国际政治和法律环境等。
管理学备考中的常见战略模型及案例分析
管理学备考中的常见战略模型及案例分析在管理学备考中，我们常常会接触到各种各样的战略模型，这些模型不仅可以帮助我们理解与分析管理问题，还可以为我们提供解决问题的方法和思路。
本文将介绍一些常见的战略模型，并通过案例分析来进一步理解和应用这些模型。
第一部分：SWOT分析模型及案例分析SWOT分析是一种经典的管理工具，它通过对企业内外环境的评估，帮助企业确定自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出相应的战略方案。
下面通过一个实例来具体说明。
案例：某电商平台的SWOT分析Strengths（优势）：1.强大的品牌影响力：该电商平台具有较高的知名度和良好的口碑。
2.完善的物流体系：该平台建立了高效的配送网络，能够迅速将商品送达消费者手中。
3.多元化的产品类别：该平台上涵盖了各类商品，满足不同消费者的需求。
Weaknesses（劣势）：1.售后服务不完善：部分消费者反映，售后服务质量有待提高。
2.平台费用过高：与竞争对手相比，该平台的手续费较高，对商家不够吸引。
3.产品品质不稳定：有部分商品存在质量问题，影响了消费者的购买体验。
Opportunities（机会）：1.消费升级趋势：随着人们生活水平的提高，对品质和服务的要求也越来越高。
2.线上购物习惯养成：受疫情影响，越来越多的消费者开始接受线上购物，这为电商平台带来了增长机会。
3.新兴市场发展：某些发展中国家的经济增长迅猛，对电商的需求潜力巨大。
Threats（威胁）：1.竞争加剧：电商行业竞争激烈，存在较多的竞争对手。
2.政策调整影响：政府可能会对电商平台进行监管，并出台相应的政策调整。
3.商家忠诚度下降：部分商家因平台问题选择离开，可能影响平台的商品种类和质量。
通过以上SWOT分析，电商平台可以根据自身的优势和劣势，结合市场机会和威胁，制定出相应的战略，如改善售后服务、降低手续费、提升产品品质等。
第二部分：五力模型及案例分析五力模型是由迈克尔·波特提出的一种分析产业竞争力的模型。
企业管理经典分析模型
企业管理经典分析模型1.SWOT分析：用于分析企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业确定战略。
2.PESTEL分析：用于评估企业的政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面的外部环境因素。
3. Porter的五力模型：用于分析企业所在行业的竞争力，包括供应商、买家、潜在竞争者、替代品和现有竞争者。
4.VRIO模型：用于评估企业的资源和能力，包括价值、稀缺性、难以模仿和组织的支持。
5.价值链模型：用于分析企业内部活动，从原材料采购到销售和售后服务，找出降低成本和增加附加值的机会。
6.BCG矩阵：用于评估企业产品组合的增长率和市场份额，帮助企业决定投资和撤资。
7.GE矩阵：用于评估企业在不同业务领域的成长潜力和竞争力，确定战略重点。
8.钻石模型：用于分析企业竞争力的国家要素、需求条件、相关和支持产业和企业策略、结构和竞争力。
9.文化冰山模型：用于分析企业的组织文化，包括可见的符号和行为以及不可见的信仰和价值观。
10.六西格玛：用于改进和优化企业的业务流程，减少变异和浪费。
11.金字塔原理：用于清晰和逻辑地组织和表达信息，帮助决策者更好地思考和沟通。
12.波特的价值链：用于评估企业在整个价值链中的竞争优势和成本优势。
13.增长-份额矩阵：用于分析企业产品在市场中的增长率和市场份额，确定产品策略。
14.马太效应：用于揭示市场上“富者愈富、贫者愈贫”的趋势，帮助企业预测市场发展趋势。
15.里斯本三角理论：用于评估企业在创新、人才和教育方面的竞争力，确定国家和地区的发展战略。
16.弗雷明模型：用于分析企业的内部和外部环境之间的相互作用，找到企业的竞争优势。
17.蓝海战略：用于发现和创造新市场，避开激烈竞争的红海。
18.破竹之势模型：用于预测企业的生命周期和市场发展趋势。
19.帕累托分析：用于识别企业中最重要的问题和机会，集中资源解决。
20.SWOT-TOWS矩阵：用于结合SWOT分析和策略，提出具体的战略行动。
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企业 战略管理
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风险性
竞争性 客观性
ห้องสมุดไป่ตู้
长远性
全局性
目录
01
战略基本概念
02
03
04
企业战略概述 战略管理概述
战略管理过程
01
战略基本概念
战略一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统 领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
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指组织为了实现长期的生存和发展，在 综合分析组织内部条件和外部环境的基 础上做出的一系列带有全局性和长远性 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。 的谋划。通俗地理解：战略就是做正确 的事。
广州海关财务处
公司总战略
• 强调“做正确的事情”，如增长（发展）战 略、维持（稳定、防守）战略、紧缩（撤退） 战略、组合型战略
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX为丰收 唱起了 欢歌。
事业部战略
•
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX为丰收 唱起了 欢歌。
涵义演变为泛指统领性的、全局性
的、左右胜败的谋略、方案和对策。
从这个角度上来说，诸葛亮的《隆
广州海关财务处
中对》就是中国历史上非常具有代
表性的战略案例。
”
战略基本概念
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商务管理体系及制度建设
商务管理体系及制度建设商务管理体系及制度建设1. 引言商务管理体系和制度建设是企业持续发展的关键要素之一。
随着市场竞争的加剧和全球化的发展，企业需要建立一套完善的管理体系和制度，以有效地管理和控制组织的各项活动，并提高企业的竞争力和适应性。
本文将从深度和广度两个方面来探讨商务管理体系及制度建设，帮助读者全面了解这一主题。
2. 商务管理体系的深度分析商务管理体系是指企业为了有效地实施经营管理活动所建立的一套规范和程序。
它包括组织结构、职责分工、沟通流程、决策机制、绩效评估等内容。
在深入探讨商务管理体系时，我们可以从以下几个方面进行分析：2.1 组织结构企业的组织结构应具备合理的层级、分工和协作机制，以确保各个部门之间的有效沟通和协调。
组织结构应该根据企业的战略目标和发展需要进行调整和优化。
2.2 职责分工在商务管理体系中，职责分工是实现组织目标和任务的关键环节。
合理的职责分工可以提高工作效率和质量，避免决策混乱和责任不明的问题。
2.3 决策机制商务管理体系中的决策机制应既注重集中统一，又充分考虑分权和授权的原则。
这样可以保证决策的科学性和及时性，同时又能激发员工的积极性和创造力。
2.4 绩效评估绩效评估是商务管理体系中的一项重要环节。
通过建立科学有效的绩效评估机制，可以激励员工的积极性和创造力，提高组织的执行力和竞争力。
3. 商务管理体系的广度分析商务管理体系的广度是指体系的适用范围和涵盖的内容。
在分析商务管理体系的广度时，我们可以从以下几个方面进行思考：3.1 战略管理战略管理是商务管理体系的核心环节之一。
它包括制定和实施组织的长期发展目标和战略计划，以及对外部环境和内部资源进行分析和评估。
3.2 运营管理运营管理是商务管理体系的重要组成部分。
它包括企业的生产、供应链、质量管理、项目管理等内容。
通过有效的运营管理，企业可以提高生产效率，降低成本，提供高质量的产品和服务。
3.3 市场营销市场营销是商务管理体系中的重要环节。
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实施目标集聚战略的风险是： ① 大范围地提供服务的竞争者与实施目 标集聚战略企业间的成本差距变大，从而使 针对一个狭窄目标市场的服务丧失成本优势。 ② 企业所期待的战略目标市场与整体市 场之间产品服务的差异缩小。
③ 竞争者在战略目标市场中又找到更细 分的市场，因而使实施目标集聚战略企业的 目标显得不够“集聚”。
公司在商务管理模式中的作用
1、根据环境变化，集中资源，强化特定的业 务单元。 夏普坚持研发，垄断68%液晶技术专利， 2000年一枝独秀。 2、调整资源组合，组建新的业务单元。 移动电话市场饱和，摩托罗拉、诺基亚选择 高端市场。 3、影响因素：投资者、CEO、团队。 美国GE韦尔奇感受环境变化，寻人、察人、 用人。放权、授权、信任、激励。
商务管理模式
定义：指企业在长期现实的竞争中，为 保持持久的盈利能力所选择的由特定相 关要素形成的某种稳定且能够重复使用 的结构。 含义： 1、企业商务管理的直接目的就是盈利 2、商务管理模式的相对稳定性，要随环 境变化而变化。 3、目的:确立差异化的竞争优势。 4、追求：个性化和持续创新。
二、商务管理模式的类别 （一）深化改进现有模式： 市场细分，细化产品功能，满足目标顾客的特殊需求， 通过提升顾客价值来抵御价格战的压力。 宝洁：依据不同顾客群需求，细化产品，并冠以新品 牌，吸引顾客，扩大市场份额。飘柔、海飞丝、潘婷 等。 耐克：运动鞋-篮球鞋-最新材料。 （二）“克隆”现有模式 进入新市场时使用。 沃尔玛：区域性渐进式扩张与区域性物流中心相结合。 麦当劳：新店选址目标论证指南：地租价格、客流量。
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三、目标集聚战略
这一战略的主攻方向是某个特定的顾客 群、某产品系列的一个细分区段或某一个地 区的市场。集聚战略所制定的每一项职能性 方针都要考虑这一目标。这一战略的前提是： 企业能够以更高的效率、更好的效果为某一 狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范 围内的竞争者。结果是，企业或者通过较好 地满足特定对象的需要实现了标新立异，或 者在为这一对象服务时降低了成本，或者二 者兼备。
（三）在新的业务领域内复制旧 有的模式。 海尔扩张：品牌、运营方式。 （四）利用核心优势发展新模式。 佳能：核心技术向外辐射。 （五）创新模式 电子商务模式B2B、C2C…
佳能模式： 核心技术专长同心圆结构
谢谢大家!
麦当劳的经营链条： 快餐业＋金融业＋房地产业
商务管理模式与企业发展战略 联系与区别
联系与区别 定义 企业发展战略 指企业在行业中为 自身长远发展的定 位选定目标，为企 业在不断变化的环 境中提供一个选择 与把握机会的框架。 商务管理模式 在战略框架内企业 在实践中总结出的 有效指导日常业务 并能重复使用的运 作方式。是实现战 略目标的重要工具。
二、差异化战略
这一战略是指将企业提供的产品或服 务差异化，形成一些在行业范围中具 有独特性的竞争优势。实现差异战略 可以有许多方式：设计品牌形象、技 术特点、外观特点、客户服务、经销 网络及其他方面的独特性。最理想的 情况是企业使自己在这几个方面都能 标新立异。
农夫山泉：演绎差别化战略
联系 区别
都是服务于企业的盈利性目标 运用于行业竞争中， 关注企业长远的、 全局的、整体的发 展和获利 与具体对手竞争中 应用，是企业局部 的、短期的、眼前 的战术应用。
商务管理模式与企业发展战略 实际应用
联想收购IBM的PC业务，支持自己 的“国际化”战略。 IBM则是转向服务器和信息系统的 开发、推广和应用。 河南“新飞”冰箱与美国GE的合 作。 销售渠道：新飞利用GE的渠道进 入美国市场；GE利用新飞的渠道 在中国市场发展。
二、商务管理模式的层次 （一）经营形式层面：即结构中 各要素之间联系方式的不断变化， 公司与供应商、顾客之间商务关 系的变化导致的盈利空间和机会 的实现。 （二）经营机制层面：是公司的 经营机制决定了模式选择和构建， 机制是深层次的，是商务模式的 驱动因素。
企业经营机制----是指决定企业经营行 为的各种内在因素及其相互关系的总 称。主要指企业商品生产、商品交换 活动赖以存在的社会经济关系。
第三章 现代商务战略管理与商 务管理模式
教学内容： 介绍战略管理的定义、特点和作 用。源自基本竞争战略
介绍商务管理的模式的概念、要 素、结构及其特点和类别。
思考：关于商务战略的起源
1.军事方面战略思想的继承 2.达尔文进化论原理的融合
第一节 战略概论
一、战略管理定义及特点 战略管理----是企业确定其使命， 根据组织外部环境和内部条件设 定企业的战略目标，为保证目标 的正确落实和实现进行谋划，并 依靠企业内部能力将这种谋划和 决策付诸实施，以及在实施过程 中进行控制的一个动态管理过程。
●企业经营机制的内容 主要包括：决策机制；激励机制；发 展机制；约束机制。
第五节 商务管理模式特点及类别
一、商务管理模式特点 （一）难以模仿。投资者、决策者和经营团 队智慧结晶，自有资源与特定环境相结合的 典范。 戴尔的“直销”模式、麦当劳连锁模式 （二）提供独特的差异价值。美国沃尔玛 “天天低价”与其全球化采购、物流平台模 式的支持。 （三）不断完善与变化。雅芳由“专卖店” 模式转为“分级直销”模式，基于竞争加剧、 运营成本高、现金流紧张而做出的改变。
战略管理具有如下特点：
1.战略管理具有全局性 2.战略管理的主体---是企业的高 层管理人员 3.战略管理涉及企业大量资源的 配置问题 4.战略管理从时间上来说具有长 远性 5.战略管理需要考虑企业外部环 境中的诸多因素
二．战略管理的作用
1. 重视对经营环境的研究 2. 重视战略的实施 3. 日常的经营与计划控制，近期 目标与长远目标结合了在一起 4. 重视战略的评价与更新
80%的利润来源于20%的顾客。重 点集中战略的总体原则是，企业要选 择那些竞争对手最薄弱的目标和最不 容易受替代产品冲击的目标。
第三节 商务管理模式
一 商务管理模式 （一）模式—是指某个事物在其发展 过程中,在一定的价值观和理念指导下 形成的、能够与环境相适应而重复使 用和运行的某种状态。 必备条件： 1、构成事物的要素之间的内在联系， 形成结构 2、结构与环境的适应性
2.供应商在商务管理模式中的 作用与意义
供应商，对于公司具有重要价值，与供应商 建立的商务关系保证了企业生产经营的顺利 进行。 选择供应商的着眼点： a、持久竞争力 b、信誉 c、企业文化对接
供应商在企业商务管理模式中的 实际应用
OEM（贴牌生产）格兰仕依靠为GE、 松下等厂家做OEM起家。 耐克、李宁、美特斯邦威没有自己的 生产环节。 上海、西安飞机制造公司为波音生产 零部件。 宝钢为上汽生产特种钢板，低价、高 服务。 选择供应商的因素： 质量、成本、服务、物流、信誉和实 力。
第四节 商务管理模式的基本要 素和结构
一、商务管理模式的基本要素：公司、 上游的供应商、下游的客户。 1. 在商务模式结构中,公司是核心要素， 其功能表现在： a、拥有有形和无形资源。土地、资金、 技术、设备、员工为有形资源；品牌、 形象、声誉，以及采购和销售渠道等是 无形资源。 正是上述资源使得公司得以构建市场中 各种商务关系和开展商务活动； b、组织能力、管理能力，是商务管理活 动顺利进行的基本条件。
3.客户在商务管理模式中的 作用与意义
客户分为经销商与顾客两类，其中，经销商 又包括第三方物流。 公司与经销商的关系，决定公司产品的流通 速度、流通成本和市场信誉，进而影响产品 在市场上的竞争力。 公司与顾客的关系，取决于公司的产品/服务 能否满足顾客的需求，是否为顾客增加价值。 降低顾客的心理损失，非货币成本。信任、 依赖、协作、参与决策。 Tailor-made:个性化设计和生产/服务.
案例： 格兰仕集团靠成本领先战略取得巨大成功
格兰仕集团坚持采取成本领先战略。他们尽 其所能地扩大微波炉的生产规模，从而大幅 度地降低成本，使自己的成本大大低于国内 外同行业竞争对手。在短短的几年内，格兰 仕微波炉使自己在中国微波炉市场上所占的 份额达到60％以上，不但国内厂商，包括国 外著名厂商都与格兰仕无法相比。而且低价 格成为后进入者的价格壁垒，减少了竞争对 手。经过几年的发展，他们的实力大大增强， 在2000年宣布，投入20亿元人民币进入空 调行业。他们同样采取成本领先战略，2001 年伊始，买断国内145万台空调器所用的压 缩机，从而获得低采购成本。
第二节 基本竞争战略
美国著名的经济学家迈克尔· 波特 提出了三种企业发展的基本战略， 即总成本领先战略、差异化战略、 目标集聚战略。波特认为，这些 战略类型的目标是使企业的经营 在行业中高人一筹，不同的企业 应采取不同的战略去营造自己的 竞争优势。
一、总成本领先战略
这一战略要求企业积极地建立起有效规模的设施，全力以 赴降低成本，控制成本与管理体费用，最大限度地减低研 究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。 不过，总成本领先战略并不是没有风险，这些风险诸如： ① 技术上的变化可能将过去的投资与学到的经验一笔 勾销。 ② 产业的新加入者或追随者们通过模仿或者以其对高 技术水平投资能力用较低的成本进入该行业。 ③ 由于将注意力放在成本上，因而无法看到所需产品 或市场营销的变化。 ④ 成本膨胀削弱了企业保持足够价格差的能力，不足 以形成抵消竞争者们的品牌形象或其他标新立异的努力的 影响。