企业文化ppt课件
合集下载
企业文化pptppt课件
精选ppt课件
26
企业文化中的“文化”
• 霍夫斯泰德（Ｇeert Ｈofstede）：荷兰著 名文化管理专家的定义：特定环境中人的 “共同的心理程序”。
• 心理程序是指：人对某一事物的信息感 知、分析判断、行为决策等一系列心 理反应过程。
• 人的心理活动分成感觉、思维、情感和直 觉四种基本机能
精选ppt课件
精选ppt课件
38
一.企业价值观的内涵
• 价值是主体需要与客体属性的关系。 • 理解企业价值观内涵的两个角度： 企业为价值主体界定，对于企业而言，什么
是有价值的？ 企业为价值客体界定，企业价值何在？ 在于：致富、育人、创新？
精选ppt课件
39
二.企业价值观的主体
• 是谁？是谁的价值观？ ----------------是老板？ ----------------是管理者？ ----------------是全体员工？
精选ppt课件
20
企业文化的研究方法
• 实证方法 • 实验观察法
精选ppt课件
21
第二讲 企业文化的内涵
文化的涵义 企业文化定义 企业文化的特征
精选ppt课件
22
企业文化很热，也很无奈
“三流企业做产品、做项目，二流企业做品牌、 做资本，一流企业做标准、做文化”，文化怎 么做？
三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销 卖思想。卖什么思想？思想怎么卖？
精选ppt课件
13
管“心”为上
管理致力于影响人的心态、情绪、价 值追求、精神面貌
顺人心 暖人心 正人心 激人心 让员工共享 “有尊严、荣誉、责任、
理想的职业生活”
精选ppt课件
14
成功CEO的6个典型特征
企业文化宣讲课件PPT课件( 72页)
企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个 员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现
企业目标上来
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感 和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感
在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡 献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良
12
13
中国企业应该具备的一些管理和观念原则
Ø 能力主义：提倡建立基于能力的企业文化。同时要打破平均主义，除去吃大锅饭的思 想，既保证完善的工作环境和工作制度，也要使人人都有危机感。加强对“才”的认 识，在不违背公司精神和社会伦理的前提下，大胆启用新人，鼓励创新和适度竞争。
Ø 开放容纳：积极吸收各种新的观念与思想，引入不同观念，在创新管理思维的前提下 保持企业文化的动态发展，以适应市场的发展需要，因循守旧的思想是企业文化最大 的敌人。
Ø 公平竞争：尽管中国关系导向型的文化是传统文化的一大特色，但在市场化意识日趋 强烈的情况下，公平竞争是市场发展的趋势，因此如何加强企业的市场竞争意识与能 力是企业需要强化的思想意识。
Ø 职业精神：目前中国非常注重职业化教育，教导员工在市场经济条件下如何成为一个 合格的职业化员工，提高工作效率，强化职业责任。
Ø 制度管理：在没有良好的制度管理基础时，强调企业文化的作用容易导向人治主义和 虚无主义，企业文化的基础是科学的管理制度。
企业文化的价值
15
企业文化是：
企业发展过程中内部成员的信念，理想，价值观等等的总和， 主要通过行为和沟通体现，它是始终存在于企业内部。
企业文化管理的作用是：
以发展为导向，使企业成员的思想统一，行为默契。有效提升 企业在未来发展中的团队协调性与凝聚力。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化PPT课件
第五节 我国文化
一 我国文化的建设历程 二 我国文化建设应注意的问题
⑴文化是客观存在的;文化的建设已成为管理的重要组成 部分
⑵中国的文化建设;应深深扎根于中国传统文化 ⑶中国国有的思想政治工作优势应与文化建设相结合 ⑷文化管理体制是21世纪的管理体制;在文化管理下;文
化建设成为经营管理的特点 ⑸形象是文化的外显;文化是形象设计的本源
第三节 形象设计
三 识别系统战略的特点 ⑴识别系统战略把形象视为一种无形资源要素;这是形 象战略得以实现的根基 ⑵识别系统战略是形象的差别化战略 ⑶的识别系统战略成功的关键是对理念的开发 提供和自 主化认同;这也是形成识别系统中的核心理念识别的关 键所在 ⑷的识别系统战略也是一种全方位的传达体系;是一种需 全员工经营的战略
说明;并形成报告 16 将视觉识别要素的图案和报告;在内部进行战士和讨论
第四节 识别系统的导入与实施
17 对设计进行事前实验;邀请内部有关人员在看完展示后填 写问卷和进行统计分析
18 总结讨论和事前实验结果;对方案进行确定 修改 或重新 设计
19 对设计完成的名称和标志到工商行政管理部门进行法律 确认并登记注册
三 识别系统导入的内容和顺序 1 确认识别系统导入的目的的计划被批准 2 识别系统导入的组织落实： ①内部衬里专门负责识别系统实施的部门和领导机构； ②与帮助实施识别系统的签订合同； ③确定在实施过程中各有关部门的权利和义务
第四节 识别系统的导入与实施
3 与识别系统实施有关的部门和人员共同研究确定实施目 的 目标 实施方针及有关事宜
第四节 识别系统的导入与实施
26 研究确定对内外的识别系统传达 宣传计划 27 对识别系统应用设计的有关内容进行制作 28 实施对内宣传计划 29 实施对外宣传计划 30 根据最初实施情况;进一步制定全面实施方案 31 全面实施识别系统
企业文化概述PPT课件( 52页)
我们的愿景
愿景描绘：
盈利 利润稳健增长 最优秀 公司治理完善，经营结构合理，服务质量优良， 创新能力强，管理水平搞，队伍素质优。 受尊重 忠实履行社会责任，是优秀的企业公民
实现愿景，我们一直在努力……
我们盈利持续快速增长……
2011年亏损 2012年弥补亏损600万， 盈利200万，2012年……
◇保持银行传统的“三铁精神”—铁账本、铁算盘、
铁规章
◇发扬“村镇银行精神”—求实创新、吃苦耐劳、
顾全大局、团结奋进
第二阶段
文化成长阶段
◆注重——效益、质量、发展、管理、创新 ◆“形成几种观念”——稳健的发展观、真实的效益观，全面的质量 观、严格的管理观、科学的创新观 ◆“发展几种精神”—— 勤俭建行、艰苦奋斗的创业精神 锐意改革、勇于探索的创新精神 恪尽职守、注重实效的务实精神 崇尚知识、尊重人才的科学精神 同心同德、和衷共济的团队精神
企业文化
第一部分 企业文化概述 第二部分 企业文化解读 第三部分 企业形象
第一部分 企业文化概述
一、企业文化定义 二、企业文化构成 三、企业文化核心内容 四、村镇银行发展历程
一、企业文化定义
企业文化是企业长期经营管理实践活动中 逐步形成的，被企业员工普遍认同和遵循 的经营理念、价值取向、思维方式、规章 制度、行为准则以及企业外部形象的总称。
我们的使命
提供卓越的金融服务
◇——服务客户
◇——回报股东
◇——成就员工
◇——奉献社会
我们的使命
提供卓越的金融服务包含三个方面含义：
□是我们对客户对社会的承诺 □是对自身价值的理解与共识 □是我们应担的责任和全部行为的出发点与落脚点
我们的使命
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
罗莱企业文化
课程目标
1.初步了解罗莱企业文化工作的功能和范畴 2.初步了解罗莱的发展历史 3.初步了解罗莱人的做事和行为风格
文化的本意
“文”在纸上，“化”到心里
什么是企业文化呢？
自我实现的需要 （self-actualization need）
尊重的需要
心
（Esteem need）
理
契
归属与爱的需要
工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由
借口是 如何产 生的
a.某公司销售额月目标为800万，但只完成600万， 总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完 成了600万的产能；总经理质询生产部门，生产 部门说人力资源有50人缺口；总经理又质询人力 资源，人力资源说珠三角地区人力资源竞争激烈， 招聘工作遇到瓶颈；结论： 没有达成目标是因为 珠三角地区人力资源紧张。
有什么不同吗？ • 你在五星级宾馆会有吐痰的欲望吗？
你在垃圾堆旁会有吐痰的欲望吗？ • 你在车上会给老人让座吗？
罗莱核心价值观
定义： 是企业在长期发展中形成并遵循的基本信念和行为 准则，是评判企业和员工行为的标准。核心价值观 明确地界定：“我们坚持什么”,“我们反对什么”
当经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规 定时，以价值观为行为依据；
建设宗教般的企业文化！
• 什么是使命？ • 罗莱的使命是？ • 你的使命是？
• 什么是愿景？ • 罗莱的愿景是什么？ • 你的愿景是什么？
企业文化理念系统关键元素逻辑关系
使命
个人 愿景
个人 愿景
组织
愿景
目标
核心价值观
请思考以下问题
• 军队新兵营的作用是什么？ • 你在学校的时候觉得每个专业的学生
工作积极、努力、勤奋、 保证工作及时、高效完成
• 空运标书 • 连夜打样
工作中有创新的理念和办法； • 三星集团李健熙： • 除了老婆和孩子，一切都要变。 • 摔枕心 • “猫丢了”改革
敢于面对失败与挫折，及时总结提升
• 我知道自己的缺点，这个缺点就是我心中的坎，我之所以超越不了这 个坎，是因为我已经习惯了！我需要优秀的人追赶自己才能超越这个 坎，这个人就是我的敌人，我不打败他，他就打败我！属于自己的坎， 迟早都要过。
设定行业第一的个人和部门目标
• 市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会 更高，因为客户喜欢我们PK，PK最后的获胜者才 能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争 对手越强大，我们的专业水平提升越快。
• 90年代罗莱的愿景是超越……？2004年之前罗莱 的愿景是…… ？现在罗莱的愿景是……？
• 你的愿景是……？
b.一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什 么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任， 三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口 的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就 是没有任何借口。
你去找伙伴甲联系工作，伙伴甲以现在手头工作很多 为由，不予接受你的协助请求，这时候你会：
• 成功者只讲功劳，不讲苦劳； 失败者只讲苦劳，不讲功劳！
• 成功者与社会中优秀的人比； 失败者与周围中差劲的人比！
专注
定义:专，单纯，独一；注，精神集中。 专注是认准目标，快速推进，持续努力，专心达成。
行为特征：
1 做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手； 2 工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由； 3 能承受压力，不退缩，不逃避； 4 工作中目标明确，扎实落实各项措施； 5 不彻底解决问题，绝不罢休； 6 注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力。
有长远的个人发展规划
• 一个肌肉钙化患者的理想。 • 你想过自己的职业发展规划吗？
乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；
• 别人在追赶我们的时候，是让我们解除枷锁的时 候，我们每个人身上都有枷锁，每个人都会有惰 性，都有不认真的情况，当高层在追赶我们的时 候，就是解除我们身上枷锁的时候。
• 如何看待领导布置给你富有挑战性的工作？ • 钱卫在北京的醉酒
约
《
(belonging need and love need)
劳
安全需要
动
（safety need）
合
同
生理需要
》
（physiological need）
企业文化的定义和内涵
• 企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信 念和行为方式。一般来说，企业文化可分为四个层次： 理念、制度、行为与物质。
当制度与价值观矛盾时，以价值观为基本准则。
罗莱核心价值观逻辑关系
目标
途径
基础
专注 伙伴
优秀(A) 合格(B) 荣誉体系
组织愿景 个人愿景
客户导向 满足客户
职业规划
服务体系
业绩向好
价值观剧情演练
价值股趋同
卓越
定义: 卓，不凡；越，超过。 卓越是比优秀还要突出，不断进取，不断超越。
行为特征:
1 设定行业第一的个人和部门目标； 2 有长远的个人发展规划； 3 乐于接受挑战，承担更多、更难的工作； 4 工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完成； 5 工作中有创新的理念和办法； 6 敢于面对失败与挫折，及时总结提升； 7 不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功。
• 谢坤山的故事：谢坤山在16岁那年因误触3300万伏的高压电，导致 他失去一双手、一条腿，在18岁那年，妹妹在帮他装订已破烂的书 籍，装订针不慎剌入他的眼睛，导致他一只眼睛失明，但谢坤山通过 自己坚强的毅力，始终追求自己的目标，成为台湾知名口足画家，过 上富裕的生活。
不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功
做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手；
•知识不等于财富， •把知识转变为能力，能力才能转化为财富。 •哈弗为什么而学？西点为什么而学？ •为打败敌人而学，训练时多流汗，战争时少流血。 •为什么《超级女声》冠军李宇春一次出场费需要65万？ •她在冠军的路上有没有经过了无数的PK？ •《亮剑》李云龙说：训练时断几根肋骨总比在战场上丢了性 命强
理念
制度
行为
视觉
文化中心主要工作
• 常规维护
制度与文化符合度维护 企业文化制度健全和完善 文化建设与绩效挂钩 媒体搭建 文化与战略变革调整 培训 Vi管理规范 企业并购期的文化融合
• 价值观提升
荣誉制度 隔级访谈 啄木鸟 好伙伴评比 跨部门协作 无总称谓 经理级以上价值观测评 学习型组织
浅——深 表——里 建立价值观导向的文化落地体系
课程目标
1.初步了解罗莱企业文化工作的功能和范畴 2.初步了解罗莱的发展历史 3.初步了解罗莱人的做事和行为风格
文化的本意
“文”在纸上，“化”到心里
什么是企业文化呢？
自我实现的需要 （self-actualization need）
尊重的需要
心
（Esteem need）
理
契
归属与爱的需要
工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由
借口是 如何产 生的
a.某公司销售额月目标为800万，但只完成600万， 总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完 成了600万的产能；总经理质询生产部门，生产 部门说人力资源有50人缺口；总经理又质询人力 资源，人力资源说珠三角地区人力资源竞争激烈， 招聘工作遇到瓶颈；结论： 没有达成目标是因为 珠三角地区人力资源紧张。
有什么不同吗？ • 你在五星级宾馆会有吐痰的欲望吗？
你在垃圾堆旁会有吐痰的欲望吗？ • 你在车上会给老人让座吗？
罗莱核心价值观
定义： 是企业在长期发展中形成并遵循的基本信念和行为 准则，是评判企业和员工行为的标准。核心价值观 明确地界定：“我们坚持什么”,“我们反对什么”
当经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规 定时，以价值观为行为依据；
建设宗教般的企业文化！
• 什么是使命？ • 罗莱的使命是？ • 你的使命是？
• 什么是愿景？ • 罗莱的愿景是什么？ • 你的愿景是什么？
企业文化理念系统关键元素逻辑关系
使命
个人 愿景
个人 愿景
组织
愿景
目标
核心价值观
请思考以下问题
• 军队新兵营的作用是什么？ • 你在学校的时候觉得每个专业的学生
工作积极、努力、勤奋、 保证工作及时、高效完成
• 空运标书 • 连夜打样
工作中有创新的理念和办法； • 三星集团李健熙： • 除了老婆和孩子，一切都要变。 • 摔枕心 • “猫丢了”改革
敢于面对失败与挫折，及时总结提升
• 我知道自己的缺点，这个缺点就是我心中的坎，我之所以超越不了这 个坎，是因为我已经习惯了！我需要优秀的人追赶自己才能超越这个 坎，这个人就是我的敌人，我不打败他，他就打败我！属于自己的坎， 迟早都要过。
设定行业第一的个人和部门目标
• 市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会 更高，因为客户喜欢我们PK，PK最后的获胜者才 能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争 对手越强大，我们的专业水平提升越快。
• 90年代罗莱的愿景是超越……？2004年之前罗莱 的愿景是…… ？现在罗莱的愿景是……？
• 你的愿景是……？
b.一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什 么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任， 三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口 的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就 是没有任何借口。
你去找伙伴甲联系工作，伙伴甲以现在手头工作很多 为由，不予接受你的协助请求，这时候你会：
• 成功者只讲功劳，不讲苦劳； 失败者只讲苦劳，不讲功劳！
• 成功者与社会中优秀的人比； 失败者与周围中差劲的人比！
专注
定义:专，单纯，独一；注，精神集中。 专注是认准目标，快速推进，持续努力，专心达成。
行为特征：
1 做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手； 2 工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由； 3 能承受压力，不退缩，不逃避； 4 工作中目标明确，扎实落实各项措施； 5 不彻底解决问题，绝不罢休； 6 注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力。
有长远的个人发展规划
• 一个肌肉钙化患者的理想。 • 你想过自己的职业发展规划吗？
乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；
• 别人在追赶我们的时候，是让我们解除枷锁的时 候，我们每个人身上都有枷锁，每个人都会有惰 性，都有不认真的情况，当高层在追赶我们的时 候，就是解除我们身上枷锁的时候。
• 如何看待领导布置给你富有挑战性的工作？ • 钱卫在北京的醉酒
约
《
(belonging need and love need)
劳
安全需要
动
（safety need）
合
同
生理需要
》
（physiological need）
企业文化的定义和内涵
• 企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信 念和行为方式。一般来说，企业文化可分为四个层次： 理念、制度、行为与物质。
当制度与价值观矛盾时，以价值观为基本准则。
罗莱核心价值观逻辑关系
目标
途径
基础
专注 伙伴
优秀(A) 合格(B) 荣誉体系
组织愿景 个人愿景
客户导向 满足客户
职业规划
服务体系
业绩向好
价值观剧情演练
价值股趋同
卓越
定义: 卓，不凡；越，超过。 卓越是比优秀还要突出，不断进取，不断超越。
行为特征:
1 设定行业第一的个人和部门目标； 2 有长远的个人发展规划； 3 乐于接受挑战，承担更多、更难的工作； 4 工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完成； 5 工作中有创新的理念和办法； 6 敢于面对失败与挫折，及时总结提升； 7 不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功。
• 谢坤山的故事：谢坤山在16岁那年因误触3300万伏的高压电，导致 他失去一双手、一条腿，在18岁那年，妹妹在帮他装订已破烂的书 籍，装订针不慎剌入他的眼睛，导致他一只眼睛失明，但谢坤山通过 自己坚强的毅力，始终追求自己的目标，成为台湾知名口足画家，过 上富裕的生活。
不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功
做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手；
•知识不等于财富， •把知识转变为能力，能力才能转化为财富。 •哈弗为什么而学？西点为什么而学？ •为打败敌人而学，训练时多流汗，战争时少流血。 •为什么《超级女声》冠军李宇春一次出场费需要65万？ •她在冠军的路上有没有经过了无数的PK？ •《亮剑》李云龙说：训练时断几根肋骨总比在战场上丢了性 命强
理念
制度
行为
视觉
文化中心主要工作
• 常规维护
制度与文化符合度维护 企业文化制度健全和完善 文化建设与绩效挂钩 媒体搭建 文化与战略变革调整 培训 Vi管理规范 企业并购期的文化融合
• 价值观提升
荣誉制度 隔级访谈 啄木鸟 好伙伴评比 跨部门协作 无总称谓 经理级以上价值观测评 学习型组织
浅——深 表——里 建立价值观导向的文化落地体系