关于中国的宴请宾客礼仪
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关于中国的宴请宾客礼仪
中国是四大文明古国之一,自古以来就号称礼仪之邦。礼仪可分为好多种:家庭礼仪、服饰礼仪、社交礼仪、公共场合礼仪、书信礼仪、接待礼仪、谈话礼仪、拜访礼仪、见面礼仪、馈赠礼仪等等。今天我就自己所知道的宴客就餐礼仪和大家分享一下。
宴请宾客礼仪
宴请客人,首先要通知客人就餐时间和地点,通知时间不能太晚,一般是前一天或者当天的中午。如果太晚,时间上可能会有不便,并且有凑数之嫌。在通知时间时一定要告知地点,地点可用电子方式发送,这样避免口音或者记不清楚,方便需要时查看;其次,在坐次上也是有很多礼仪的,我国以左为尊,以面门方向为上座。因此主客需要安排在面门方面,然后依照客人的重要性,依次为靠近主客两次,左先于右的位次安排,主人当然是要早些到场,并且坐在靠近门口位置,以便于服务客人;第三点就是点菜了,人到齐后,菜单让客人传看点菜,如果你是主人,客人要求你来点,那你就应当先做好功课了,如本饭店的特色菜和大家的口味,并且在点菜时要荤素和凉热搭配,口味方面浓淡适宜,点好后要让大家看看,并且根据人数的多少确定菜品的多少,一般为菜数量比人数多二三个为宜。一定要注意的是点菜时不要问服务人员关于菜品的价格,更不能讨价还价。第四就是吃了,吃时不定不能就放开吃啊,每道菜上来时,先转至主客前,邀请其先动筷子,然后再慢慢转动桌子,让大家依次品尝。如果上的是大碗放的食物,主人可以邀请服务员或者自己帮大家分盛。吃饭时一般会喝酒,敬酒时主人先敬,然后是陪客的人敬,最后是宾主互敬。
就餐完毕了,要安排好客人的回家问题,如果是开车,喝酒了的人一定要安排好代驾。
这样宴请的事就算有礼有节地完成了!
宴请礼仪的细则
古往今来,宴请一直是人际交往的一种重要形式。早在《礼记礼运篇》中,就有“夫礼之初,始于饮食”的结论。在机关工作中,不论是接待上级机关检查工作,还是部门之间的正常交往,或是接待下属单位、兄弟单位的人员,必要的宴请也是经常有的。好在,现在规定,一般公务活动不允许宴请,这就省却了很多。但是,有一些宴
请,是很难避免的。我们不说国宴,就是私人之间的宴请,想回避也是比较困难的。
所以,在这里,有必要特地讲讲宴请的礼仪。
承办好一次宴请活动,说事大不大,说事小不小,它涉及许多具体的内容,是一
项既细致具体又综合因素较多的任务。事先的联系、时间的确定、宴请的地点、陪同
的人员、实施前的再邀请、就餐座位的安排、茶水和香烟的品牌、菜肴和酒水的确定、主人出面接客人的时间与地点、接到客人后休息缓冲的地点、接待客人地点的茶水和
水果等相关准备、宴请中对客人恰当的照顾、酒宴中话题的引出与控制、宴请中的气
氛调节、服务员遗忘事宜的提醒与弥补、司机的分工和就餐位置、宴后结算的准备、
服务人员的答谢、餐后送客的安排,等等,工作细致且复杂,环节较多且马虎不得,
都必须安排好,安排好一场宴请是很不容易的。
千百年来,人们在摆席设宴中形成了一套纷繁复杂的礼仪。可谓,名次有先后,
排位有规矩,入座有主次,吃喝有讲究,言谈有分寸,这里只能简单介绍一下。
一要选好餐馆。
宴请的第一件事就是选餐馆。有经验的人都知道,正式宴会请客吃饭就是吃环境。选餐馆时把握的是:
⒈菜肴可口。主要是适应被请客人的饮食习惯、喜好与口味。可事先通过多种途径,了解客人的有关情况。比如,了解客人的出生地、成长地,在哪儿工作的时间比
较长,就可大致知其喜爱的口味。如客人无特殊要求,就按请客方最高领导的意图选。如果是第一次请这位客人吃饭,最礼貌、最得体的做法是问客人本人“您不能吃什么?”
这是因为,有民族禁忌的,有宗教禁忌的,有职业禁忌的,还有纯粹是个人禁忌的。
比如,穆斯林,不吃动物的血液,满族人不吃狗肉。
⒉身份相当。高、中、低档餐馆的选择,要视客人的身份,也要看请客者的身份。当然,越高位置的领导,餐馆的档次就应当越高,或者是越有名气。
⒊比较熟悉。选择被请者或者请客者比较熟悉的地方,如果餐馆的服务员、经理
对某一方很熟悉,能够相互叫出姓名,这会使客人高兴、放心。
⒋交通方便。请客吃饭的地方是否有档次,是否有知名度,是因级别、花费、层
次等许多因素来确定的。但是,离主要交通干道比较近的,进出交通比较顺畅的,离
客人比较近容易到达的地方,是不受上述因素制约的。如果请的客人比较多,还得考
虑周边停车场比较宽大,否则车没有地方停也是个事,人家高高兴兴开了一辆高档车
来参加你的宴会,结果车停到路边被划了,你说是不是很影响情绪?所以要考虑到交通和停车这个因素。
⒌要有特色。有的餐馆档次虽然不高,但很有特色,也能给客人留下很深的印象。当今,许多领导已经不喜爱花许多费用,吃高档菜肴,只想吃些可口的有特色的饭菜,因此选好餐馆,不仅可以少花钱,而且还能达到同样的目的。
⒍环境要好。首先要卫生。大家桌上一坐,苍蝇乱飞,蚊虫叮咬,再好的菜肴也
吃着不放心。不仅用餐现场环境要好,卫生间的卫生也要考虑到。许多酒店的卫生间
卫生较差,臭味扑鼻,臊气熏天,去趟卫生间回来后胃口全无,影响食欲。要注意不
要选择靠卫生间比较近的房间,以免卫生不好,或者如厕人员多且离就餐地点近,而
影响食欲与情绪。再就是要安全。餐厅内部和周围环境要安全。遇到特殊情况容易撤离。因为天有不测风云,这不是个人可以控制的,好心请人家吃饭,如果人家出点事,这个责任是难以承担的,所以,一切问题都预想在前、防范在前,确保万无一失。
二要定好座位。
宴请的餐馆定好后,就要提前预定位置,以免临时定来不及而误事。定位置一般
可选择包间,以便于说话,便于就餐,便于交谈。选择包间时,要选择包间面积大和
桌子台面大的,五六个人就餐,一半选择八九个人用的桌子,八九个人就餐,一般选
择十二三个人用的桌子。面积大了,敞亮痛快,感觉舒畅,方便交流。如果选得是散座,一般而言,是坐下后视野开阔或感觉舒适的。有的餐馆厅堂明亮,可选一张坐下
后能欣赏餐馆装修特色,可以看到大厅全景的桌子。有的餐馆有靠街或花园的窗户,
可以一边进餐一边欣赏外边风景的位置最佳。
三要提前侯客。
如果你是邀请人,而且又与客人约定在餐馆会面,你应在约定的时间5—10分钟
前到达餐馆。到达之后,应选择一个客人到后马上能看见自己或者你能够马上看见客
人的地方等候。如果你与客人一同到达,邀请人应走在前面,引导客人进入餐馆、就座。如果是许多客人一起到达餐馆,则应是一名男士最先进入。接到客人后,要主动
向前与客人握手,表示欢迎与感谢。如果你走在一些被邀请人之前,则应小声说一句,“请原谅我先走一步”。如果你是被邀请者,则应在约定时间或者推迟一两分钟到达,
提前或太晚都不好。提前了,会搞得请客者很尴尬;太晚了,大家都在等也不好。请客
者与被请者,均应准时出席,这是对对方的尊重与感谢。