质量管理体系QMS审核员考试题库及答案
2024年3月QMS质量管理体系基础知识(真题卷)
2024年3月QMS质量管理体系基础知识（真题卷）[单选题]1.依据GBT19001，组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.顾客的问（江南博哥）询D.顾客调查结果正确答案：D参考解析：具体参看标准8.2.1[单选题]5.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。
A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案：B参考解析：GB/T19001-2016标准0.4与其他管理体系标准的关系GB/T19000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施本标准提供必要基础。
[单选题]6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是()。
A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案：C参考解析：参看GB/T19001-2016标准4.3确定质量管理体系的范方组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持。
该范围应描述所覆盖的产品和服务类型如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围，应说明理由。
[单选题]7.在策划质量管理体系时，组织应确定需要()。
A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案：D参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.1.1在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
[单选题]8.依据GB/T19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应()进行。
A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案：B参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.3更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施。
2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案
2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案[单选题]1.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()A.设计和开发验证B.设计和开发确认C.设计和开发评审D.所有选项均正确正确（江南博哥）答案：A参考解析：8.3.4设计和开发控制组织应对设计和开发过程进行控制，以确保:a)规定拟获得的结果;b)实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力;c)实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求;[单选题]2.纠正措施是()A.有效整改的措施B.为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施C.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施D.为消除己发现的不合格所采取的措施正确答案：C参考解析：3.12.2纠正措施为消除不合格(3.6.9)的原因并防止再发生所采取的措施[单选题]3.产品或者其包装上的标识必须真实，对于因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有()A.退货说明B.使用说明C.赔偿说明D.警示标志或者中文警示说明正确答案：D参考解析：第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
[单选题]4.依据“全员积极参与”的质量管理原则，整个组织内各级人员的胜任、()A.充分授权B.积极参与C.意识和能力D.被授权和积极参与正确答案：D参考解析：2.3.3全员参与概述2.3.3.1在整个组织内各级人员的胜任、经授权并积极参与是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
CCAA质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案汇总
质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案一、单选题1.（C）可以独立承担审核任务。
（A）实习审核员（B）技术专家（C）审核组长（D）观察员2.第三方认证监督审核的目的是（A）。
（A）确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册（B）确保受审核方管理体系持续符合要求（C）确保认证注册持续有效（D）验证证初次审核纠正措施的有效性3.依据GB/T19011，审核报告的内容由（C）负责。
（A）审核委托方（B）审核组（C）审核组长（D）受审核方4.一次审核的结束是指（B）。
（A）末次会议结束（B）当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时（C）对不符合项纠正措施进行验证后（D）监督检查之后5.以下属于基于证据方法的审核原则的是（B）。
（A）报告审核过程中遇到的重大障碍（B）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关（C）审核报告真实地反映审核活动（D）审核员独立于受审核的活动6.（C）对产品质量特性无直接影响。
（A）产品开发人员（B）产品制造人员（C）产品检验人员（D）工艺设计人员7.第三方认证审核的审核报告应提交给（A）。
（A）审核委托方（B）受审核方（C）受审核方的上级主管部门（D）认可机构8.请受审核方确认不符合项是为了（B）。
（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对9.审核的范围是界定受审核方管理承诺和QMS实施的责任范围，不包括（C）。
（A）实际位置、组织单元（B）产品活动和过程（C）人员的构成（D）覆盖的时期10.以下哪一种情况可以作为审核证据？（B）（A）陪同人员质检科长向审核员反应：“供应科从非合格供方A处采购部件”（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件（D）以上都是11.一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（B）。
QMS 国家注册审核员考试题
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QMS 国家注册审核员考试题
一、不定项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）
1、（D、）如果受审核方是获质量管理奖企业审核员在审核时
正确答案：（D、）
A、可以直接使用评奖时得到的证据
B、不进行文件初审
C、可以减少审核人日数
D、都不可以
2、（C、）以下情况可构成不合格:
正确答案：（C、）
A、小餐馆没有如何煮面条的策划文件
B、两位管理这之间提供不出内部交流的记录
C、生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作
D、A+B+C
3、（A、）“IATA”是指下面哪一个机构的英文缩写正确的________
正确答案：（A、）
A、国际审核员和培训认证协会
B、国际认可论坛
C、中国认证人员与培训机构国家认可委员会
D、国际认证联盟
4、（D、）认证机构的文件管理人员
正确答案：（D、）
A、必须是注册的审核员
B、必须获得培训合格证书
C、不需要知道质量管理体系标准和审核的知识
D、都不对
5、（A、B）受审核方代表在不合格报告上签字是
正确答案：（A、B）
A、同意该审核发现
B、只确认不合格事实
C、同意采取纠正措施
D、都对
6、（A、）准备认证的组织使用测量设备都送国家有关计量部门校准在质量管理体中（）
正确答案：（A、）
A、不能删减7.6条款
B、可以把7.6条款的全部要求按外包过程进行控制
C、可以删减7.6条款
D、以上都不对
7、（B、）八项管理原则是“ISO9001-2000”标准的
正确答案：（B、）。
QMS考试题
QMS 质量管理体系考核试题一、选择题(单项选择，共20题，每题2分)1、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（B）。
A.社会因素B.生理因素C.心里因素D.物理因素2、以下不是设计和开发过程控制活动的是（B）。
A.实施评审活B.实施更改活动C.实施验证活动D.实施确认活动3、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（D）。
A.变更目的及其潜在后果B.质量管理体系的完整性C.资源的可获得性D.供应商质量管理体系的变化4、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（A）。
A.编制和更新B.分发、访问、检索和使用C.存储和防护D.保留和处置5、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（A）。
A.组织应评价质量管理体系的预期结果B.组织应评价质量管理体系的绩效C.组织应评价质量管理体系的有效性D.B+C6、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（B）。
A.质量计划B.质量策划C.质量控制D.质量保证7、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（B）。
A.满足产品和服务的标识要求B.以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是8、创新是新的或者变更的实体实现或重新（C）。
A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值9、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努（C）。
A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望10、对于大多数组织，应视外部环境为（C）。
A.可控因素B.制约因素C.易变因素D.不变因素11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）。
A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品开发人员D.工艺设计人12、相关方是能够影响、受（）影响，或自认为受到（）影响的个人或组织（ A）。
A.决策或活动B.决策和活动C.活动或过程D.活动和过程13、下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最适当的是（A ）。
审核员考试质量管理体系QMS审核知识试卷
质量管理体系（QMS）审核知识试卷一、单选题。
1.当受审核方对审核计划提出异议时，正确的做法是（）。
A审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施B审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改C应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决D应由认证机构进行裁决参考答案：C2.依据ISO/IEC17021-1,初次认证的审核组应对在（）中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。
A二阶段审核B一阶段和二阶段审核C整个认证周期的审核D以上都是参考答案：B3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。
A开具不符合报告B做出“未发现不符合”的结论C就此问题进一步追踪D结束该工序的审核参考答案：C4.观察员可来自（），可陪同审核组但不参与审核。
A受审核方B监管机构C其他见证审核的相关方D以上全都是参考答案：D5.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。
A审核方案B审核方法C抽样方法D抽样方案参考答案：D6.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，正确的是（）。
A审核报告的所有权归认证机构B审核报告的所有权归审核组C审核报告的所有权归受审核方D审核报告的所有权归审核委托方参考答案：D7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）A先休息，等他回来后审核B先看资料，再他回来后，再澄清相关情况C与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间D告诉经理时间紧，最好不要离开参考答案：C8.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。
A受审核方B审核委托方C审核组长D认证机构参考答案：C9.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）OA组织内与产品相关的投诉处理B需要在组织以外寻求解决的争议C所用类型的商业或非商业活动D电子商务相关的投诉处理过程参考答案：B10.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）。
QMS题库(题中含答案)
历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。
A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是（ C ）。
A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程的分布的（ D ）来测量。
A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（ C ）抽样检验。
A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（ A ）检验。
A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（ B ）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，泳衣描绘所关心的特性值得分布。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（ D ）。
A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是（ C ）。
A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是（ C ）。
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来（ D ）。
QMS质量管理体系国家注册审核员审核知识多选题汇编含答案
QMS国家注册审核员考试多选题汇编1.为确保组织提供的产品能满足产品的要求，组织应（ad）a.提供为实现产品的符合性所需要的基础设施b.建立办公和生产的自动化系统c.每年更换一部分生产设备d.维修和保养为实现产品的符合性所需要的基础设施2.与产品有关的要求包括（abcd）a.预期的使用性能b.交货期c.售后服务d.产品的安全性3.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,以下是错误的:（bd）a.从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册,未经注册的,不得从事相关活动b.认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的论证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业c.认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的,应当依法签订劳务合同d.认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动4.根据<产品质量法>,以下是错误的:（bc）a.国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度b.国家参照国际先进的产品标准和技术要求,强制实行所有产品的产品质量认证制度c.国家监督抽查的产品,地方可以另行重复抽查;上级监督抽查的产品,下级可以另行重复抽查d.对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝5.组织应确认的生产和服务提供过程是（cd）a.关键过程b.经常出现差错的过程c.在产品使用或服务交付后问题才显示的过程d.形成的产品或服务的特性不能由过程结束时的测量、检验来验证是否达到了输出要求6.根据《标准化法》以下是正确的:（bcd）a.《标准化法》将标准分为强制性标准、行业标准、地方标准、和企标准b.国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准c.《标准化法》明确了标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督d.对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围统一的技术要求，可以制定行业标准7.根据《计量法》以下是正确的：（abd）a.《计量法》适用于在我中境内建立计量基准器具、计量标准器具，进行计量检定，制造、修理、销售、使用计量器具b.国务院计量行政部门负责建立各种计量基准器具，作为统一全国量值的最高依据c.县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具和部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具可以自行检查d.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定8.处置不合格品应采用的方式包括（acd）a.返工b.让步使用，无需任何人批准c.报废d.降级使用9.世界遗产公约规定，世界遗产所在地国家必须保证遗产的真实性和完整性。
11内审员试题QMS答案(部分)
质量管理体系内审员培训考试题(2012年11月)单位：姓名：得分：一、选择题（单选，每题2分，共30分）1、GB/T 19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。
（A）产品（B）过程（C）体系（D）以上全部2、八项质量管理原则是GB/T 19001-2008的（）。
（A）附加条件（B）理论基础（C）中心要求（D）核心内容3、GB/T19001-2008中7.2.2针对的是（）。
(A)与产品有关要求的评审（B）供方的评审（C）合同规定要求的评审（D）设计评审4、GB/T19001-2008关注的是：（）（A）QMS有效性和效率（B）满足顾客要求和适用法律法规要求 (C)通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的要求和期望（D）QMS在满足顾客要求方法的有效性5.设计和开发活动中“变换方法进行计算”的活动是（）(A) 设计输出 (B) 设计评审 (C) 设计验证 (D) 设计确认6、ISO9000：2008对产品的定义包含了：（）(A) 硬件 (B)软件 (C)服务（D）流程性材料（E）所有上述内容。
7、质量的定义是（）(A) 产品的适用性。
(B)产品满足标准的程度。
(C)特性满足要求的程度。
(D) 一组固有特性满足要求的程度8、根据GB/T19001-2008，QMS的建立、实施不受（）因素影响。
(A) 组织的规模 (B)组织所提供的产品(C) 投资方的变动 (D)组织的环境9、质量管理体系审核是用来确定（）（A）组织的管理效率（B）产品和服务符合有关法律法规的程度（C）质量手册与标准的符合程度（D）质量管理体系满足审核准则的程度10、第三方认证监督审核的目的（）。
（A）是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书（C）同初审的目的一样（B）是确定是否采取纠正措施、预防措施（D）是验证内部审核纠正措施的有效性11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。
（A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员112、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。
质量管理体系QMS审核员考试题库及答案
一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位置，每题 1 份，共计 30 分，不在指定位置作答判为0 分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()。
A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001 标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？()A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS审核员考试习题集共8套(含答案)
ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D ）。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C ）。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以（D ）。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是（C ）。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。
Ａ. 预期提供给顾客的产品Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指（ D ）。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D ）。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D ）。
A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是（D ）。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（C ）。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指（B ）。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C ）。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于（D ）。
ISO9001(QMS)审核员考试试题案例及答案
QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案）考试题型：选择题：10分，其中：1分/题×10题判断题：10分，其中：1分/题×10题填空题：5分，其中：1分/题×5题问答题：45分，其中：5分/题×03题 15分/题×2题案例分析题：30分.其中：6分/题×5题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C3、质量手册中可不包括A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A）标准要求的程序 B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C9、ISO9000族标准是指A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12、2008版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）19011 D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(含答案)
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题（带答案）真题A卷（答案附后）一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。
A．发放并使用 B.标识与管理C．授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）。
A．所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质C．对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）。
A．产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C．学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。
A．员工高超技术 B.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）？A．技术和文化 B.市场和竞争C．环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。
A．满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）。
A．经营和决策 B.质量管理C．建立和实现目标 D.管理8.法定要求是（）强制性要求。
A．标准规定的 B.立法机构规定的C．立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。
A．定位作用 B.合理管理C．分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
A．产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的（）。
QMS审核知识统考试题及答案
一、单项选择题1.以下哪种情况是审核证据(B)？(A)销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好(B)采购部长承认近期采购的原材料质量不好(C)审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的A材料的记录，审核员认为采购部是在非合格供方处采购的A材料(D)以上都是2.下面哪一种情况是审核证据（ B ）（A）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A 处采购部件（D）以上都是3.以下可以作为审核证据的是（D）。
(A)陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”(B)在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首(C)财务主管说“我们建的体系投资太大了，产品成本增加了”(D)供应科长说“我们确实有一种关键原材料是由供方中采购的”4.可以作为质量管理体系审核证据的是(A)。
(A)审核员看见操作工作没有按作业指导书加工零件(B)审核员发现操作工人加工的零件不符合要求，认为操作工人没有经过培训(C)操作工人告诉审核员机加工车间的噪声太大，很多工人的听力都下降了(D)以上全部5.现场审核时，可以作为审核证据的是(A)。
(A)客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫(B)质检部说本公司和A公司签订的合同未经评审(C)审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程(D)以上都是6.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据? ( A )(A)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品(B)操作人员反映另一车间内噪音太大(C)向导回答不合格品的处理情况(D)以上都不是7.某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2000标准，以下哪种删减可以作为审核证据被接受。
( D )(A)因公司没有设置设计开发部门，故删减了7.3条款(B)因公司引进了国外某公司的产品图纸，无需再做设计故删减了7.3条款(C)国公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院，故删减了7.3条款(D)因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产，按合同要求提供产品，故删减了7.3条款8.下列说法正确的是( B)。
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精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！质量管理体系QMS审核员考试题库及答案一、单项选择题库（从下面各题库中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位置，每题库1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分）1.以下说法错误的是（）。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（）A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。
A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？（）A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定（）。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由（）主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是（）。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有（）。
A.审核方案B. GB/T19001标准C.审核员的审核经验D.专业知识12. 以下哪一种情况可以作为审核证据？（）。
A.陪同人员说"他们供应科是从非合格供方中采购的这种关关键材料。
”B.在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首C.财务科主管说"我们建立体系的投资太大了，产品成本成本增加了。
”D.供应科长说"我们确有一种关键材料是由非合格供方中采购的。
”13.组织结构分为三部分，其中不包括（）。
A.组织理论B.组织机构C.职务系统D.相互关系14.在确定审核时间时，认证机构不应该考虑的因素是（）。
A.客户及其管理体系的复杂程度B.场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑C.从客户收取的认证费用的多少D.与组织的产品、过程或活动相关联的风险15.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（）A.面谈B.查阅文件记录C.抽取产品送认可的实验室检测D.现场观察16.审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该如何处理？（）A.开具不符合报告B.作出“未发现不符合”的结论C.就此问题库进一步追踪D.确定该操作工没有能力17.认证中的初次审核是指（）。
A.现场审核前的初访B．预审核C.组织提出申请后的首次正式审核D,以上全不是18.以下不属于质量管理体系审核准则的是（）。
A.公司与顾客签订的协议B.公司生产用工艺卡片C.岗位操作法D.向导提供的竞争对手的《生产操作规程》19."某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”，请判断不符合GB/T19001-2016标准那个条款要求（）A.5.3B.7.1.2C.7.2D.8.5.120.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，验证方式取决于（）A.不符合的严重程度B.不符合数量的多少C.与受审核方共同商定D.被验证信息的可信程度21.以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。
A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品开发人员D.工艺设计人员22.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（）。
A.所有的监视和测量设备B.用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备C.正在使用的监视和测量设备D.所有暂时不用的监视和测量设备23.审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（）A.确认审核证据的准确性B.使受审核方接受不符合C.为末次会议顺利召开做准备D.商定纠正措施的验证方式24.监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。
A.认证决定日期起12个月内B.初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内C.初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之曰起一年内D.颁发认证证书之日起一年内25.（）享有审核报告的所有权。
A.受审核方B.监管机构C.审核委托方D.以上都对26.按（）划分部门是目前最普遍采用的一种方法。
A.产品B.地区C.职能D.时间27.下列说法不正确的是（）。
A.审核组可以由一名或多名审核员组成B.审核组应至少配备一名经认可具有专业能力的成员C.实习审核员可在技术专家指导下承担审核任务D.实习审核员不可以单独审核28. 审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。
A.审核证据对照审核准则形成审核发现B.审核发现对照审核准则形成审核证据C.审核准则形成审核证据，从而形成审核发现D.三者毫无关系29.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）。
A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.以上都需要30.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及（）。
A.供应方式B.运输方式C.仓储方式D.价格的经济性二、多项选择题库（从下面各题库中选择两个或者两个以上的选项填写在相应的位置。
每题库2分，共计20分，少选、多选、错选均不得分，不在指定位置作答也不得分）31.以下关于审核方案的说法正确的是：（）A.认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求B.审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果C.监督审核应至少每个日历年进行一次D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证书颁发之日起算32.依据GB/T19011标准，对于符合性的记录，应考虑的内容包括（）。
A.明确判断符合的审核准则B.支持符合性的审核证据C.所有的审核发现D.适用时符合性陈述33.以下属于与审核有关的原则的是（）。
A.基于证据的方法B.公正表达C.独立性D.职业素养34.在监督审核中对所发现的问题库，视问题库的轻重程度，对获证方可以采用的处置方式包括（）。
A.暂停证书B.撤销证书C.注销证书D.保持证书35.观察员可以是（）或其他有合理理由的人员。
A.客户组织的成员B.监督人员C.实施见证的认可机构人员D.咨询人员36.按照IS0/IEC17021-1规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）A.审核客户的文件化的管理体系信息B.审查客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C.审查第二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D.评价客户管理体系的实施情况37.认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。
A.内部审核和管理评审的过程B.认证使用方的投诉C.认证周期内的体系评价结果D.再认证审核的结果38.GB/T19001标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。
A.审核的复杂程度B.所选定的审核方法C.审核组长的专业能力D.法律法规要求39.随着现场审核活动的进展，可以（）。
A.更改审核范围B.修改审核计划C.改变审核目的D.改变审核对象40.下列不属于质量管理体系审核准则的是（）A.公司编写的质量管理体系文件B.公司收集的适用环境相关的法律法规C.公司的消防演练记录D.公司产品检验规程三、阐述题库。
每题库10分，共20分。
41.审核员在按IS09001:2015标准审核组织的管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否考虑了其战略要求？42.某平板玻璃生产企业依据GB11614-2009《平板玻璃》标准进行生产和质量检测，平板玻璃的尺寸、外观质量和光学性能是出厂必检项目，所用检测设备包括钢直尺、外径千分尺、塞尺、分光光度计等，在生产流水线上采用计算机控制系统自动检测外观质量，发现外观不合格，自动报废处理。
审核员查验了钢直尺、外径千分尺和分光光度计的检定合格证书，比较齐全，很满意，道谢后就离开了。
请阐述对该企业监视和测量资源还应审核哪些内容。
四、案例分析题库。
每题库6分，共30分。
（请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号（写到最小阿拉伯数字）及内容，并写出不符合事实）43.某组织的热处理过程是外包的，不了解外包厂家热处理设备的处理过程，技术负责人介绍，外包厂家是一个军工企业，对产品质量控制的很严格，技术据说也很先进，无需怀疑，质量很好，请审核员放心。
44.审核员来到一家生产汽轮机油过滤设备的企业审核，销售科长介绍说："我们是采用美国技术生产的新产品，过滤效果良好，公司成立短短两年时间就已售出约300多台，全国各大电厂均有我们的产品，深受广大用户的好评。
”于是审核员售科长："产品保修是多长时间，售出以后保修期间内出现故障如何解决？”销售科长说："我们公司的产品质量非常好，目前公司产品主要问题库是供不应求，保修期内一般不会出现问题库，因此公司目前还没有策划售后服务的问题库。
”45.审核员在某机械制造公司与公司领导交谈，了解到公司已对专业技术进行了识别并要求技术部门人员及时整理归档技术资料，审核员询问对老技工掌握的技术、经验是如何管理的，公司领导说他们退休后，所掌握的经验技术就带走了，如何传承确实是个问题库，我们目前也没有好办法。
”46.列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低于18C°,但2015年12月22日北京南至上海虹桥的G101列车5号车厢内的温度显示为14.8C°。
现场询问，旅客纷纷抱怨。
47.外包检验，军工企业，温度尺？某单位进行审核时，发现温度仪266789，型号L2349，没有监测标识。
问技术科主任，不能提供监测记录。
答不常用，所以未进行监测。
QMS试題参考答案-审核知识一、单项选择題二、多项选择題三、阐述題答案41.【参考答案】按照ISO 9001：2O15标准建立、实施、保持和改进质量管理应是组织的一项战略性决策，涉及与体系所覆盖产品的相关部门所有过程，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。