品质主管绩效考核表
品质主管绩效考核表
经常主动与其他部门及客户沟通
有时主动与其他部门及客户沟通
响应时间
10%
其它部门/人员及客户提出的问题，每次迅 其它部门/人员客户提出的问题，多数 速作出响应 作出及时响应 对其他部门及客户提出的合理工作协 对其他部门及客户提出的合理工作协助能 助能尽快落实，解决问题在预期时间 迅速落实，解决问题远低于预期时间 内 协助工作进行过程中及完成后，每次都及 协助工作进行过程中及完成后，多数 时将情况反馈到要求协助的部门/人员达到 能及时将情况反馈到要求协助部门/人 信息共享 员 其他部门及客户对协助工作结果和服务质 其他部门对协助工作结果和服务质量 量非常满意 比较满意 部门内部各项工作流程非常完整、清晰和 部门内部各项工作流程比较完整、清 顺畅，工作方法科学规范 晰和顺畅，工作方法比较科学规范 部门专业技能水平能满足提出的各项须协 部门专业技能水平能多数满足提出的 助的服务和支持 须协助的服务和支持 部门整体工作表现与上个考核期相比有明 部门整体工作表现与上个考核期相比 显的进步和提升 有一定的进步和提升
绩效考核表
考核时间：
评价说明 备注 （列举事实或实例）
核人员：
效反馈与综合评估
达到期望（3分）
接近期望（2分）
远低于期望（1分）
动与其他部门及客户沟通
几乎不去与其他部门及客户沟通 从来不与其他部门沟通
门/人员客户提出的问题，多数 其它部门/人员客户提出的问题， 其它部门/人员客户提出的问题，从不及时响 时响应 少数及时响应 应 对于其他部门及客户提出需协助解决的问题 根本不处理 协助工作进行过程中及完成后，从来没有及 时将情况反馈到要求协助部门/人员
解决问题的时间
15%
信息反馈及时性
15%
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
品质绩效考核表
考核人：
审核：
日期：
月 日
扣/加 分记 录
月品质部绩效考核表（品质经理）
岗位：品质经理
专项任务内容 考核要素 要素描述 分数
被考核人：黄洪
评 定 标 准
考核时间：
数据 来源 部门 考核 数据 生产/ 采购/ 部门 市场
年
月 日
考核分 自 上级 评 考评
部门考核 部门目标达成情况
45
部门人员总分/部门总人数*45%
外部及部门品质投 诉 岗位绩效 指标 客户品质投诉或品 质问题退货 产品质量问题跟进 情况 当月奖励记录 出勤状况 责任心 30
核心价值
ห้องสมุดไป่ตู้
执行力
25
工作协调沟通及配 合度方法
配合上级的工作开展 能按质完成上级交代 5 的工作，并经常（3次 以上/月）提出有效 （已进行实际运作） 9~10分：善于协调与 沟通且卓有成效，不 但能在内部沟通顺 10 畅，且与外部的沟通 协调良好。积极主动 配合他人工作，得到 大家的认可
总分: 总体评价： 备注：1、书面处分通知一次，当月绩效奖金为零；2、专项工作未完成，每个项目减15分。
10
有外部或部门品质投诉每次扣5分。
10
有客户品质投诉或品质检验方面问题导致退货，每次扣5分
10 产品质量问题重复出现次数≤1次，1-10分 3 2 5 当月公司正式通知表扬+3分
产品质量问题重复出现次数＞1次，0分 无任何奖惩+0分
部门
人力 资源 部 生产 实际出勤时间/应出勤时间*分数（有薪假不包括在内、迟到或旷工此项为0） 行政 5 -4分：竭尽所能并勇 3-2分：责任心强，不推 1分：责任心一般， 0分：应付工作，责任心不强，喜 部门 于承担责任 卸责任 不愿意主动承担责 欢推卸责任 5 分：工作热情，积极 4分：工作热情，积极配 任 3分：积极配合上级 2分：能积极配合 0分：消极怠工 部门 合上级的工作开展能按 质完成上级交代的工 作，并有（1-2次/月）提 出有效（已进行实际运 作）的改善建议 5~8分： 协调、沟通方 法得当，得到合作人员 和用户的认同。能主动 配合同事，基本得到大 家的认可 、公然顶撞上 上级的工作安 排，但无法达到 级的正常工作 既定的要求，无 安排或当月有 消极怠工情况， 旷工行为 无旷工现象 1~4分：内部沟通不 0分：很少进行内部沟通协调，单 部门 够主动，与外部沟 打独斗的心态比较强， 配合度 通能力一般，外部 差，经常被同事批评和投诉 反应一般，配合度 一般，需要同事督 促，有时有抱怨 的工作安排并能按 时完成上级交代的 工作，无消极怠工 情况，无旷工现象
品质主管绩效考核表
三、第3、5项指标，当实际值≤目标值时，评分为比重分满分；当实际值＞目标值时，评分=目标值÷实际值×比重分。
四、第6项指标，当实际值＞目标值时，评分=（实际值-目标值）×比重分。（注意评分为负值分，用负数表示）
5
5.来料检验批次失误率
≤0.1%
5
6.品质异常处理的及时性
0次
考评总得分：
备注：个人月度绩效考评得分低于75分时，需提报绩效改进计划，经直接主管审批后实施改进计划，并由直接主管确认改进效果。
考评说明：
一、第1、4项指标，当实际值≥目标值时，评分为比重分满分；当实际值＜目标值时，评分=实际值÷目标值×比重分。
东莞市xx五金制品有限公司 事业部
品质主管月度绩效考评表
部门：姓名：年月
工作业绩考评指标
目标值
实际值
比重分
评分
考核人/
部门
关键绩效指标（KPI）
1.客户验货批次合格率
≥98%
40
2.外部客户投诉次数（每次扣3分）
0次
30
3.制程检验失误率
≤0.3%
20
普通绩效指标（CPI）
4.物料验收及时率
≥99%
五、品质异常处理的及时性，是指发现品质异常时2日内没有做出处理意见。
被考评员工签名：
审批：制表：
品质部主管绩效考核
每降低1%扣2分 每降低1%扣2
5%
总经理
5%
总经理
质量体系建设计划完 质量管理制度、标准等建设计划完成情况(计划完成数/ 年度
成率
计划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
质量培训合格率
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
100%
类 客户质量投诉率
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订 单总数×100%)
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
100%
99.00%
电性不良≤ 99%，其它≤
96%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
总经理
10%
业务部
99.00% 99.00%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
工程部
10%
业务部
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
部门制度建设完善率
部门规章制度建设完善并得到100%执行：已完成规章制度/实 际需要完成制度*100%
100% 100%
10%
生产部
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
生产部
内部 运营
类
质量分析报表及时准 质量报表的可信度、时效性(质量分析报表及时准确数/质量分
确率
析报表总数×100%)
品质部月度绩效考核表(主管)
KPI （70%）
7 8 9 11 12 13
工作态度 （10%)
1 2
被考核人确认：
考核人确认：
质量事故发生次数 质量事故原因分析及时有效 性 质量事故跟踪监督 体系标准建立 验厂通过率 工伤事故数量 5S现场管理 部门制度流程建立 员工流失率 培训计划完成率 培训出勤率 工作态度 创新合作
0次
5次
质量事故分 质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分 析及时有效 质量事故规 质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分 定时间处理 按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0 100% 0次 100% 100% 20% 100% 100% 100分 100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0 以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/ 人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。 工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。 上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工 流失得分为0. 实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。 工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准 确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分 工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合 理投诉扣2分/次，无投诉4分。
月度绩效考核表（品质主管）
部 门：品质部 序号 1 MBO （20%） 项 目 2
上级 调整
被考核岗位：主管 月度重点工作计划 计划简述 分值
被考核人： 指标完成情况 考核得分 备注
项 目
序号 1 2 3 4 5 6
品管部主管绩效考核表
品管部主管绩效考核表姓名：部门：考核日期：年月日评比得分序考核考核最终考核标准考核依据号项目总分得分自评审核核准进仓检验每项每延误半天扣2分；巡检每项每延误半天扣1分；未依品管部检验记录做记录每项扣1分；表考核工作1 30 终检每个工程每延误半天扣2分；效率未做记录每项扣1分；出现质量异常未在4个工作小时依生产日报所提异内进行处理,分析并提出整改方常，品管部分析报案每次扣2分。
告考核进仓素材检验合格率以98%为基准，每降低一个百分点扣2分，40 每提高一个百分点加2分。
依品管部日、周、出厂产品合格率以100%为基准，月报表考核每降低一个百分点扣3分。
（运输、客户安装、操作损坏、用户额外质量2 要求，公司领导特批出厂等情形控制除外。
）严格控制产品出货合格率，每月客户投诉及退货控制在一次范围依品管部报表及业内，每超过一次扣5分，本月未务部报表考核出现客户投诉退货的加5分。
检验设备未按规定维护保养每项依公司稽查保养记每次扣1分；操作失误造成工具工具、录及设备异常考核设备损坏价值每200元扣1分 3 设备10管理工具丢失未发现每件扣4分，每依月工具检验盘点月未组织检查一次扣10分。
表考核工作报表未交扣2分，延误一天上交扣1分；工作依品管部日、周、4 10 报表月报表考核每日、周、月未进行质量分析并公布每次扣1分。
每月未组织一次安全培训扣5分。
6S管依管理部稽查数据5 5 6S检验每查一处不合格项未在规理考核定时间内整改完毕的扣2分部门人员出现违规行为一次扣部门依管理部稽查数据6 0.5分；正式员工每流失一名扣15 管理考核分。
100 合计奖金=(原岗位绩效金额元+公司额外补贴300元)×最终得分比例 =核准：审核：制表人：序号项目得分原因得分数 1 工作效率 2 质量控制工具、设备管3理工作报表 4 5 安全管理部门管理 6合计。
品质部组长绩效考核表
3 及时能够与同事及各部门合作沟通
4 迅速跟踪完成工作目标任务 四 管理协调监督 1 以主人翁的精神与同事同心协力努力的完成工作；
2 教育培训QC人员，提高QC人员的工作技能 3 改善工作方法，提高QC人员的检出能力
4 与QE紧密配合，改善现场中出现的异常 五 指导协调 1 提出改善建议给QE修改相关文件标准
XX有限公司
品质部组长绩效考核表
姓名：
职位：
月份：
序号 一 5S监督考核
考核项目
1 所辖检验工作区是否干净整洁
2 过程中有无监督QC人员的检验记录，记录是否有涂改
3 检具点检是否及时按照要求进行点检，并记录
4 QE反馈不良异常是否有及时跟踪确认
5 外观限度样板，标准样板是否管理得当，无漏失现象
6 现场使用工量具是否在有效范围内 7 现场使用光源，温湿度是否在管控范围内
2 管理方法得当，QC人员服从管理
3 指导下属的工作，实时给于QC教育培训
4 出现异常能与生产部门沟通协调异常处理方式 六 工作效率 1 工作绩效达到预期目的
2 善于进行工作总结
3 工作总结和汇报准确真实
4 管理能力和技能提高明显 七 客户出货，后工序反馈异常考核 1 各组所负责范围本月无错混料问题发生，无漏结构发生
2 出货及后工序投诉为零，每投诉一次扣5分 3 结构功能测Байду номын сангаас投诉为零，每投诉一次扣5分
4 不良异常及时传达，并培训现场人员
合计
绩效分数 考评分数
2 2 2 2 2 2 2 2
2 3 3 2
2 2 2 2
3 3 2 2
2 2 2 2
品质主管绩效考核表
绩效考核统
部门：质检部
被考核人：
职位：质检主管
类别 指标名称 项目
培训计划 达成率
指标计算方法
实际培训次数/计划培训次数 *100%
制度建设 建立产品质量档案
定量考核 目标
纠正预防 措施跟进
及时率
质量事故处理及时，整改措施跟 进落实到位
制程质量 管理
批量质量事故
质量损失 成本
客诉赔偿金额
总经理批示意见：
签名：
指标说明
培训有计划、有讲义、有记录、有考评
根据每月生产计划的产品数量，建立并完善 每一款产品质量档案。 发生质量事故10分内通知工程部、生产车间 负责人到底现场，1小时内制定整改措施，并 落实到位。 车间流转过程中返工、返修数量，超过订单 生产数量10%以上的质量事故，定义为批量质 客户投诉造成的补件金额和产生的，以此类推，单 项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 超过5次以上，每发生一次扣10 客 分户 ，损 以失 此累 类计 推金 ，额 单低 项于 扣3完9为88止元。， 该项绩效工资全额发放，损失累 计金额为3988-5000元时，该项绩
重大损失 考核
部门发生恶性事故，严重影响公司利益、形象及风气，或者由于个人的行为引起公司经济损失1万元以上的事情，
绩效考核工资标准：考核工资基
绩效工资发放金额
考评决定
被考评人签名：
考评人签名：
****家具有限公司
绩效考核统计表
职位：质检主管
考核月份
权重 考核标准 实考得分 该项奖金金额
数据来源
5%
100%
5%
品质主管考核表单
2014年3月姓名：品质主管绩效考核日（月）报表得分：
日期
得分
考核内容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
质检工作及时完成率100%：10分
1.漏检一次扣2分。
2.来料10钟未到现场检验的一次扣2分。
原铺材料现场使用检验合格率98%：10分
1.产品验收标准建立及相关表格及制度的完善
2.下属检验员工作的安排及督导来自绩效考核3、培训相关人员（包括本部门人员和其它部门）
注：以上每项未做好者扣5分。
品质改善实施职责；10分
1.每日品质状况的统计、分析及改良跟踪。
2.品质会议的召开和分析
3.重大品质异常的改善措施和跟踪验证。
4.有好的品质提案一次加5分。
品质保证有财务部考核。
1.发现一次扣5分。
品质保证：40分
1.≤0.8%得40分；
2、批量退货和批量报废一次扣5分。
3、投诉一次扣2分
品质部沟通协调和管理职责：10
1.客户投诉的处理跟踪
2.与相关部门的沟通和协调。
3.部门资料的归档及保存。
4.每天有对属下人员进行绩效考核。
注：以上每项未做好者扣5分。
品质系统建立及完善职责10分
注：1、2、3项未做好者扣5分。
品质事故处理职责：10
1.新产品及报废产品的确认工作、重大品质事故未汇报。
品质经理绩效考核表
签字：
年 月 日
考核人
考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
品质经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
品质报废率
30%
目标为1％
达成目标为30分
超标0。2以内20分
超标0.4以内10分
超标0.4以上0分
2
客户投诉率
20%
目标为2%
2。5以内，20分
3以内，10分
3以上,0分
3
客户退货率
20％
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分5级25分
4
领导力
25％
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级：堆员工业绩与态度进行客观评价
4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施，产生良好效果，培训员工为胜任者
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
目标为1％
1以内为20分
1。5以内为10分
1.5以外为0分
4
品质体系建立与维护
20％
建立完善的品质体系并维护
无重大品质事故/品质体系无漏洞20分，其中一项10分5Leabharlann 品质系统培训10%
每月10小时培训课程
达成10分,未达0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
品质控制主管绩效考核表
品质控制主管绩效考核表前言本考核表旨在对品质控制主管的工作表现进行全面评估，以确保其实施品质管理工作的效果达到组织预期的水平。
本表将涵盖品质控制主管在关键工作领域的能力及成果。
一、工作责任- 负责制定和执行公司的品质管理政策和流程。
- 负责设定品质目标，并监督相关团队实施。
- 组织和执行内部和外部的品质评估和审核。
- 监控和分析产品质量数据，并及时采取措施解决潜在问题。
- 管理和指导品质控制团队的日常工作。
二、能力要求- 具备深入的品质管理知识，熟悉品质管理的原理和方法。
- 具备良好的组织和规划能力，能够有效分配资源和时间。
- 具备卓越的沟通和协调能力，能够与各个部门进行有效的合作。
- 具备分析和问题解决能力，能够迅速识别和解决品质问题。
- 具备团队管理和指导能力，能够激发团队成员的潜力。
三、绩效指标1. 完成工作责任- 以适当的时间内完成制定的品质管理政策和流程。
- 实现设定的品质目标，达到或超过预期的执行效果。
- 正确组织并完成内部和外部的品质评估和审核。
- 针对产品质量数据进行有效的监控和分析，并采取措施解决问题。
- 管理和指导品质控制团队，确保日常工作有效顺利开展。
2. 能力发展- 持续研究和提升品质管理相关知识和技能。
- 积极参与培训和研讨会，不断拓宽专业领域的视野。
- 在实际工作中应用新的品质管理方法和工具。
3. 沟通与合作- 能够与各个部门建立良好的合作关系，确保品质管理工作顺利推进。
- 及时有效地与团队成员沟通，明确工作目标和要求。
- 积极参与跨部门的项目和活动，为整体业务发展作出贡献。
4. 问题解决与改进- 能够迅速识别和解决品质问题，保障产品质量。
- 提出并落实改进品质管理的建议。
- 积极参与持续改进活动，推动品质管理水平的提升。
5. 团队管理- 有效管理和指导品质控制团队，激发团队成员的潜力。
- 建立和维护积极向上的团队氛围。
- 分配资源和工作任务，确保团队目标的达成。
四、总结本考核表涵盖了品质控制主管在工作责任、能力要求和绩效指标等方面的内容，通过对这些指标的评估，可全面衡量品质控制主管的工作表现和能力发展情况。
品质部经理绩效考核表
2 计划返工人工成本率×100％返工人工成本率=
∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值×
3
部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100％ 。主要包括人员费用、差旅费、办公费、维修
2
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工 作。
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理
3
相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存 的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检
3 平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总
数×100％）
5
检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检验 费用×100％
报废品的人工成本控制率=实际报废品人工成本
3
率÷计划报废品人工成本率×100％（报废品人 工成本率=∑(制品完成工序的单价×报废品数
量)÷总产值×100％）
返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率÷
5 、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力
、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自
5 我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚
信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
出勤扣分 评价等级
合计
处罚扣分
奖励加分
综合得分
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
日常工作管理
团队管理
其它日常管理事项
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求
5 时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时
间则需在一个工作日内给予答复）
2
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指 未对出现的质量问题进行跟踪改进）
绩效考核表(品质经理)
绩效考核表(品质经理)绩效考核表（品质经理）员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：绩效评估指标在以下绩效评估指标中，根据品质经理的工作职责和业绩，给出对员工的评估等级。
1. 品质管理能力- 审查和改善产品或服务的品质标准和流程- 建立有效的质量控制系统- 提供有效的培训和指导以确保员工质量意识的提高- 有效分析和解决品质问题的能力评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高2. 团队管理能力- 有效地分配任务和资源，协调团队工作- 鼓励团队合作和沟通，提高团队凝聚力- 有效解决团队成员之间的冲突- 激励团队成员实现个人和团队目标评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高3. 绩效指标达成情况- 达成既定的品质相关绩效指标- 执行品质管理计划并达成预期结果- 主动参与品质改进活动，提出有效的建议和解决方案- 对品质管理活动的结果进行评估、纠正和改进评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高总结评价请根据品质经理在以上评估指标上的表现进行综合评价，提供对员工的评价等级和简要评语。
评价等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高评语：（请在以下空白处填写）_______________________________________。
品质部主管 绩效考核
1、工作积极主动、有责任心、
不推诿，不拖延，不隐瞒，虚报 1、工作态度佳，积极配合，工作主动满分。
等
2、工作态度不佳，不服从安排或引发投诉的0分
10
2、工作配合度高，服从安排
1、准时参加各次培训及会议 2、遵守公司工作纪律 3、出勤率:每月事假不超过3 天，上班不迟到、不早退、不旷 工
1、不参加培训或会议的，扣5分（特殊情况除外） 2.工作期间做与工作无关事的一次扣5分； 3、请假天数超过3天扣5分，无故迟到或早退一次扣5 分，旷工一次扣10分
深圳市XX有限公司 月度绩效考核表
部门名称： 品管部
考 核
号序
分项 内容
权重
岗位：品质部主管 指标说明
员工签名:
评分标准
部门负责人签名： 分值 得分
考核月份：
数据 相对应 评分人 来源 表格 直接上级
1
物料检验 上线及时
率
检验人员需要满足检验产能需 延迟1天扣5分,未按检验要求进行检验一次扣5分 因 求，常规物料以不影响出货为准 检验延误生产进度的一次扣10分
延迟一天扣5分（特殊情况报备上级除外）
10
品质部 记录表
4 业 绩 目 标
5
6
7
8
跟进供应 商改善
客户投诉
工作态度
工作纪律
规范化管 理
供应商物料出现品质问题发出异 供应商改善报告未跟进一次扣5分 （有跟进供应商改
常报告并跟进改善情况
善但不配合的及时上报，上级进行评估确认）
10
1:客户质量问题投诉率
1：严重质量问题（造成产品不可修复的问题，需报废 的）客诉一次0分。2：一般质量问题（外观等轻微质 10 量问题，提示下次改善的），一次扣5分。
品管部各岗位绩效考核表
①不服从工作安排扣2分;②资料检查及6s检查不合格每次扣2分.③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽查考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力(15％）
7、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
品质主管
《来料检查日报表》
二、态度（15％)
5、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15％
①不服从工作安排扣2分；②批量50%以内事故扣3分；③批量50%以上事故扣5分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽查考核表》
特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
品质主管
提案或建议个数
品管部包装质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(75％）
(一）部门业绩（55％）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)
1、客户投诉率
指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉
20％
要求每百万元因错包、漏包、少包原因所造成的投诉小于或等于3次为基准，每超1次,扣4分，扣完为止.
品质主管
提案或建议个数
品管部成品试装质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩（75%）
（一）部门业绩（55％）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)
1、客户投诉率
指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉
品管部各岗位绩效考核表
品管部质检班长绩效考核表
精彩文档
精彩文档品管部统计文员绩效考核表
精彩文档品管部来料质检绩效考核表
精彩文档品管部包装质检绩效考核表
精彩文档
品管部成品试装质检绩效考核表
精彩文档
精彩文档品管部开料、组装、封边质检绩效考核表
精彩文档
品管部排钻、锣机质检绩效考核表
精彩文档
精彩文档
品管部木磨、贴纸质检绩效考核表
精彩文档
精彩文档
品管部油磨、涂装质检绩效考核表
精彩文档
审核：制定：精彩文档
精彩文档。
品质部主管绩效考核表
本科
奖金金额
40元/月
40元/月
80元/月
120元/月
6．工龄奖励工资，凡进入本公司服务达半年以上者均可根据不同工龄享受不同等级的工龄奖励工资，具体详见下表：
工龄
0.5-1年
1 -2年
2 -4年
4 -7年
7 -10年
奖励金额
30元/月
60元/月
90元/月
120元/月
150元/月
7.凡进入本公司服务试用期内均要进行绩效考核,考核成绩将纳入员工转正依据,但在试用期内不享受绩效考核奖励待遇.
2分/次
未能积极配合公司内部相关部门搞好关系，副总收到公司相关部门投诉配合度不佳
2分/次
5
部门领导力
团队凝聚力，部门员工考核执行率、准确率100%，未准时提交考核表及错误
2分/次
能有效组织下属，积极创新，配合公司计划达成各项目标，未能配合扣分处罚
2分/次
6
责任心态
有强烈的责任心与企业荣辱与共，处理任何问题要以公司利益出发，工作失误
8.出勤考核:当月出勤满26天方可享受绩效考核待遇.
A.本月考核得分：（分）B.考核单价=(元).
C.本月出勤率：(本月实际出勤日/本月应出勤日)*100%
=/*100%=%
D.工龄奖励工资:（元）E.学历奖励工资:(元)
E.考核处罚工资:（元）
本月考核实得工资(A*B*C+D+E-F)=(**++-)=（元）
③考核分数在75-84分按8元/分结算;（）
④考核分数在65-74分按7元/分结算;（）
⑤考核总分数为100分，考核分数在65分以下按100一考核得分每分处罚5元;（）
XX内衣实业有限公司岗位绩效考核表品质主管考核表
无延误
物控
月
2、
客诉率/数
（漏检/错检数）
①客诉：包括因质量问题而被客户投诉或要求退、换货的。
②因产品滞销原因而造成的客户退换货部分不受此限。
∑客诉次数÷∑发货次数×100%
凡客诉率/数控制在目标值范围之内的，奖励100元。否则，投诉按20元/次的标准执行扣罚，并以50元为限。退货或被复查发现错检/漏检的，全月累计超过200条的，超过部分按0.5元/条的标准予以扣罚。
无投诉
品质主管/经理
月
备注
品质文员的工资结构为：基本工资（暂以原岗位工资为准）＋品质报表编制、呈报及时奖＋品质报表准确奖＋部门资料完整、有效奖＋部门资料递、转及时奖＋上级满意奖＋伙食补贴80元（即不扣生活费）。
工资总额
审核意见
审批意见
广东普利诗内衣实业有限公司
文件编号
PLS-H/XZ-00X
版本/版次
①及时：辅料每日17：30分前来料的，来料检验必须在当日内完成检验；17：30分以后来料的，转入次日来料部分。面料检验必须在36小时内出具检验报告。急用材料的检验以生产要求的时间为准。否则，视为延误。
②批次：同一供应商、同一时间、同一送检品种的为一批。
∑及时检验数量/批次÷∑检验数量/批次×100%
品质文员
隶属部门
品质部
考核人
品质主管/经理
日期
年月日
考评项目
项目界定
计算公式
评分方法/标准
考核标准（标度）
奖惩情况
数据
支持
周
期
序号
项目名称
目标值
最低值
考核值
奖励
扣罚
品质主管-绩效考核表
退货不良控制在5%内为5分
退货不良超过10%以上为0分
3
客户投诉批次率
客户退货批次率不超过10%
投诉批次控制在10%内为10分
投诉批次控制在15%内为5分
退货批次超过20%以上为0分
4
人才培养
品质部内部培训对IQC,QC,QA
每星期达到培训1时间为10分，未达到为0分
5
客户投诉解决
接到客户投诉24小时内响应，１００%解决
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
其它0分
6
供应商评估文件
对供应商评估文件制作
按要求完成10分，完成80-90%为5分
未完成或未制作为分
7
测试冶具管理
对测试冶具，仪器的管理要求：统计台帐清单，
按要求完成10分，对设备的统计完成80-90%为5分，未制定清单或未统计为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
蔡造琼
岗位
品质主管
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
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要求出货客诉为“O”
每发现一次批次不合格扣3分， 未及时巡视扣1分
0 15% 生产部
每客诉一次扣3分
0 10% 业务部
6
部门人员流失率
当月流失人数÷月底总人数× 100%
小于等于目标值,得5分；人员流 失率上升1%扣2分，扣完为止。
≤6%
5%
人资部
部门人员岗前培训100%进行培训
7
部门培训(包括岗 前培训）
序号 类别
考核项目
深圳市鼎华科技发展有限公司
2018年_____月品质部主管定量考核表
页码：2/2
计算方法
计分规则
月目 标
权重
数据提供 部门
实绩
考核得 分
1
来料检测及时率
急件：2小时内完成检测； 普通件：2天内完成检测
因来料IQC未及时检验导致产线 异常生产的，发现一次扣2分
0 15% 采购部
2
来料上线合格率
并考核； 部门人员岗位培训每月不少于2次
少一次扣2分
（0.5h以上脱产培训才计算）
≥2 次
5%
人资部
8
工作异常
加 减 项
9工作成果ຫໍສະໝຸດ 定量考核得分70%
定性考核得分
30%
小计总分
列举事项，根据异常情况给予扣减分值或予以否决（说明：1.本项由人事提供资料或分管负责人考 评 2.本项由部门主管申请，部门负责人审核，人力资源部稽核,主要来源员工奖惩）：
经IQC检验后的物料上线要求100% 生产上线物料因来料不合格，每
合格。
发现一次扣2分
0
15% 生产部
每个月新编检验作业指导书10份
3
检验文件覆盖率 及以上；旧的检验作业指导书发 每少一份扣1分
现错误当天更改完毕。
≥10 5% 总经理
4
生产过程巡视及时 /有效
生产过程巡检合格100%
分值
项
5
出货客诉率
列举事项，根据异常情况给予扣减分值或予以否决（说明：1.本项由人资提供资料或分管负责人考 评 2.本项由部门主管申请，部门负责人审核，人力资源部稽核）：
最后实际总分：
考
核
人
被考核人员签名：