经典的销售话术【最新】
销售技巧和话术经典语句100句
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销售技巧和话术经典语句100句在销售领域,掌握恰当的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句,希望能为您的销售之路提供有益的帮助。
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”2、“您今天看起来状态真好,想必心情也不错,不如了解一下我们的最新产品。
”3、“在您之前,已经有很多像您这样有眼光的客户选择了我们的产品,并且都非常满意。
”4、“我完全理解您的顾虑,很多客户一开始也有同样的担忧,但使用过后就完全放心了。
”5、“这款产品是我们的明星产品,销量一直名列前茅,您真的应该尝试一下。
”6、“您看,这是我们产品的详细介绍,每一个细节都是为了满足像您这样的客户需求而设计的。
”7、“我们的服务宗旨就是让您满意,无论您有任何问题,我们都会第一时间为您解决。
”8、“如果您现在购买,我们可以为您提供额外的优惠和赠品,这可是难得的机会。
”9、“您是行家,一看就知道我们产品的品质与众不同。
”10、“我们的产品经过了严格的质量检测,您完全可以放心使用。
”11、“您的需求正是我们努力的方向,我们的产品/服务就是为您量身定制的。
”12、“和其他同类产品相比,我们的优势在于……”13、“我给您举个例子,之前有位客户和您的情况差不多,使用了我们的产品后,问题迎刃而解。
”14、“您的时间非常宝贵,所以我长话短说,直接为您介绍重点。
”15、“这不仅是一款产品,更是一种生活方式的提升。
”16、“相信我,您一旦尝试了我们的产品,就会离不开它。
”17、“我们有专业的团队为您提供后续支持,让您无后顾之忧。
”18、“您现在可能觉得不需要,但未来您一定会发现它的重要性。
”19、“这款产品的性价比非常高,花同样的钱,您能得到更多的价值。
”20、“我们的品牌有着良好的口碑和信誉,这是众多客户信赖我们的原因。
”21、“您看这设计,多人性化,完全是从用户体验出发的。
”22、“如果您对产品有任何不满意,我们无条件退款。
销售技巧和话术经典语句100句
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销售技巧和话术经典语句100句在销售的领域中,掌握有效的技巧和话术是成功的关键。
以下为您整理了 100 句经典的销售语句,希望能对您的销售工作有所帮助。
1、“您好,我了解您在寻找一款能够真正满足您需求的产品,而我们的这款产品正是为您这样有眼光的客户精心打造的。
”2、“相信您一定是个对品质有着极高要求的人,我们的产品在品质上绝对经得起您的考验。
”3、“这款产品已经帮助了很多像您一样的客户解决了他们的问题,我相信它也能为您带来同样的效果。
”4、“您看,这产品的设计独特又实用,完全是按照用户的需求和习惯来的。
”5、“我们的产品不仅质量好,而且价格合理,性价比超高,是您的不二之选。
”6、“您放心,购买我们的产品,您将享受到全方位的优质售后服务。
”7、“您之前有了解过类似的产品吗?其实我们的这款在很多方面都有独特的优势。
”8、“我能感觉到您对这个产品很感兴趣,要不我给您详细介绍一下它的核心功能?”9、“这款产品是我们公司的最新力作,融合了最先进的技术和设计理念。
”10、“您是行家,一看就知道我们产品的用料和做工都是一流的。
”11、“如果您现在购买,我们还有特别的优惠活动等着您,能为您节省不少钱呢。
”12、“我们的品牌在市场上有着良好的口碑,这也是产品品质的有力保障。
”13、“您使用过我们品牌的其他产品吗?相信这次也不会让您失望的。
”14、“这产品的每一个细节都经过了精心打磨,就是为了给您带来极致的体验。
”15、“您看这材质,坚固耐用,而且还环保健康,对您和家人都好。
”16、“产品的操作非常简单,就算您是初次使用,也能轻松上手。
”17、“我们有大量的客户案例可以证明这款产品的有效性和可靠性。
”18、“您知道吗?这款产品的研发团队都是行业内的顶尖专家。
”19、“它的性能远远超过了同价位的其他产品,您买了绝对超值。
”20、“您可以先试用一下,感受感受,如果满意再购买。
”21、“当您拥有了我们的产品,您会发现生活变得更加便捷和美好。
精选最新销售话术经典语句
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1 . 顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2 . 依赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
3 . 当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
4 . 拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5 . 看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。
热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
6 . 要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
7 . 销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
8 . 力不致而财不达,收到的钱才是钱。
9 . 一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
10 . 所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
11 . 顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
12 . 人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
13 . 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
14 . 销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
15 . 做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
16 . 没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
17 . 一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
18 . 销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
19 . 随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
销售技巧及话术经典语句100句
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销售技巧及话术经典语句100句销售是一门艺术和科学的结合。
掌握一些经典的销售技巧和话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通与交流,提高销售成绩。
以下是100句经典的销售技巧和话术,希望能对你有所帮助。
1. 您好,请问有什么我可以帮助您的吗?2. 我了解您的需求,我们有一个产品正好能满足您的要求。
3. 这个产品的特点是……4. 我可以给您提供更多的相关信息。
5. 能和您进一步了解一下您的具体需求吗?6. 我们可以为您定制一个最适合您的解决方案。
7. 我们的产品质量是有保证的。
8. 果然如您所说,这个产品正适合您!9. 我可以给您提供一些成功案例以供您参考。
10. 您放心购买,我们提供售后服务的。
11. 我们公司已经在市场上有很好的口碑。
12. 这是我们一直在做的,我们有丰富的经验。
13. 这种产品在市场上很受欢迎。
14. 我们可以给您提供一些竞争对手的比较数据。
15. 这个产品的价格是合理的。
16. 我可以给您提供一些其他客户的购买反馈。
17. 这个产品可以帮助您节省时间和精力。
18. 我们还提供培训和支持来确保您能够最大程度地利用这个产品。
19. 我可以给您提供一些有关这个产品的详细介绍。
20. 这个产品在同类产品中具备明显的竞争优势。
21. 我们的团队会全程协助您的购买过程。
22. 这个产品可以帮助您提高工作效率。
23. 我们可以给您提供一些客户的联系方式以供参考。
24. 这个产品具有很好的性价比。
25. 您可以随时联系我们,我们会为您提供及时的帮助。
26. 您放心,我们会给您提供最好的产品和服务。
27. 请您告诉我您对这个产品的需求,我们可以一起找到最好的解决方案。
28. 我们的产品质量经过了严格的检验。
29. 您对这个产品有什么特别的需求吗?30. 我们的价格是非常有竞争力的。
31. 这个产品可以帮助您提升您的品牌形象。
32. 我们会为您提供最快的交付时间。
33. 这个产品在市场上具有很大的潜力。
卖货经典话术
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卖货经典话术1. 亲,这商品就像那孙猴子的金箍棒,超级实用又神通广大,不买可就像错过了取经的好帮手一样可惜。
2. 宝子,咱这货呀,质量好得就像金刚不坏之身,买回去用个十年八年的,那都跟玩似的,就像铁打的营盘一样牢固。
3. 来喽,看这产品,性价比高得像天上掉馅饼,而且还直接掉进你碗里,不买简直就是眼睁睁放走一只肥美的烤全羊啊。
4. 各位朋友,这个东西好得就像神仙的法宝,拿到手就像开了挂,要是错过,就像到了宝藏洞口却不进去挖宝一样傻。
5. 哟呵,咱这货如同沙漠里的绿洲,珍贵又实用,你要是不带走它,就好比在水源面前渴死一样不明智。
6. 兄弟姐妹们,这商品像火箭一样厉害,功能超强劲,不入手就如同看着火箭上天却不搭这趟顺风车。
7. 看过来呀,这个物件美若天仙下凡,实用程度恰似田螺姑娘在家帮你忙,不买难道等仙女飞走吗?8. 亲,这产品好得跟魔法棒似的,一点就灵,不买就像拒绝了魔法师的神奇馈赠,亏大喽。
9. 宝子们,这货扎实得像万里长城,品质那叫一个杠杠的,不买的话就像站在长城脚下却不上去溜达一圈。
10. 嘿,咱这商品像哆啦A梦的口袋,啥宝贝都有,不买就像大雄拒绝哆啦A梦的帮助一样笨。
11. 朋友啊,这物件的质量简直像宇宙黑洞那么强大,吸走一切次品的可能,不买就像错过通往优质星球的飞船。
12. 各位看客,这东西就像能七十二变的孙悟空,满足你各种需求,不买如同放弃了一个万能小助手。
13. 亲,这个产品好得就像童话里的神灯,擦一擦就能实现愿望,不买那就是把神灯扔回魔窟呀。
14. 宝子,咱这货便宜又大碗,就像中了彩票还不用交税,不买的话就像把钱扔到水里还听不到响。
15. 瞧一瞧啦,这商品精致得像皇宫里的珠宝,性价比高得像白捡金子,不买可就像跟财富擦肩而过。
16. 兄弟,这东西好用得像顺风耳和千里眼,让你信息全掌握,不买就像自己蒙住眼睛塞住耳朵。
17. 姐妹们,这个货就像超级英雄的装备,有了它你就能在生活里大杀四方,不买就像超级英雄丢了超能力。
销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句在销售领域,掌握有效的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句,希望能助您一臂之力,提升销售业绩。
1、“您好,我发现您在相关领域似乎有着独特的眼光,这正是我们产品/服务能够完美契合您需求的地方。
”2、“先生/女士,一看您就是个有品味的人,我们这款产品/服务专为像您这样有追求的客户打造。
”3、“您知道吗?很多像您一样描述客户特征的客户,在使用了我们的产品/服务后,都获得了意想不到的惊喜。
”4、“我完全理解您的顾虑,不过请放心,我们有完善的售后保障,让您没有后顾之忧。
”5、“这款产品/服务不仅能满足您当下的需求,还能为您未来的发展提前做好准备。
”6、“如果您现在选择我们的产品/服务,您将会享受到特别的优惠,这可是难得的机会啊!”7、“您看,我们的产品/服务在具体方面有着显著的优势,是其他同类产品/服务无法比拟的。
”8、“您可以先试试看,如果不满意,我们无条件退款/换货。
”9、“我们的产品/服务已经经过了具体数量客户的验证,口碑非常好。
”10、“相信我,选择我们,您绝对不会后悔。
”11、“这款产品/服务能够为您节省大量的时间和精力,让您的生活/工作更轻松。
”12、“您之前是不是在相关方面遇到过一些问题?我们的产品/服务正好可以帮您解决。
”13、“我们有着专业的团队,为您提供全方位的支持和服务。
”14、“和其他产品/服务相比,我们更注重客户的体验和满意度。
”15、“您的需求就是我们的使命,我们会全力以赴满足您。
”16、“现在不买没关系,您可以先了解一下,说不定以后会用得上呢。
”17、“我们的产品/服务一直在不断升级和改进,始终保持领先水平。
”18、“购买我们的产品/服务,您就是在投资自己/您的企业,未来的回报会非常可观。
”19、“您是我们尊贵的客户,我们会为您量身定制最适合您的方案。
”20、“我可以给您详细介绍一下产品/服务的特点和优势,您一定会感兴趣的。
专业的销售话术
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专业的销售话术1. 亲,买东西就跟找对象似的,得找专业靠谱的。
我这销售啊,就像超级月老,手里的产品那可都是精挑细选的。
就说咱这手机吧,性能超棒,速度快得就像火箭发射似的,一点不卡顿。
您要是拿在手里,保准像找到真爱的人一样开心。
2. 嘿,您知道吗?买东西不找专业销售,那简直就像盲人摸象。
我呢,作为专业销售,对产品了解得透透的。
拿这双鞋子来说,这质量好得没话说,就像给您的脚盖了一座坚固又舒适的小房子,不管您是走路还是跑步,脚都像是在做按摩,可舒服了。
3. 哟,您来啦!我跟您讲哦,在销售这行混,没点真本事可不行。
这就好比厨师做菜,不专业做出来的就是黑暗料理。
我给您推荐的这个护肤品,效果那是杠杠的,您用了就像给脸做了一场奢华的SPA,皮肤变得滑溜溜的,就像剥了壳的鸡蛋一样。
4. 亲,咱买东西可不能瞎买呀。
专业的销售就像导航仪,能给您指对路。
您看这台电视,画面清晰得不得了,色彩鲜艳得就像春天的花园,各种细节都能看得清清楚楚,就好像您站在那些画面里一样。
您要是错过了这么好的电视,那得多可惜呀。
5. 嗨,朋友!您在购物的时候是不是有时候感觉像在雾里看花?别怕,我这个专业销售来给您拨开迷雾。
比如说这个保温杯,它的保温效果超厉害的,就像给热水穿上了一层厚厚的保暖衣。
您早上装的热水,到晚上还是热乎的,这多实用啊,您说是不是?6. 呀,您可算来了!您要是觉得买东西是碰运气,那可就大错特错啦。
我作为专业的,就像个宝藏猎人,找到的产品都是宝。
就像这个背包,容量超大,而且特别结实,背着它就像有个忠诚的小助手跟着您,能装下您所有的东西,您旅行的时候背着它可方便了。
7. 亲,您想啊,买东西要是不找专业的,就跟大海捞针似的,全凭运气。
我就不一样了,我是这产品世界里的百事通。
就拿这香水来说,味道超级迷人,您喷上它,就像置身于一片花海之中,走到哪儿都能吸引别人的目光,就像您是花丛中的蝴蝶一样。
8. 嘿,顾客朋友!购物就像一场冒险,要是没有专业的向导,那可容易迷路哦。
销售话术40句
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销售话术40句销售话术40句1. 您好!我是XXX公司的销售代表,我可以帮您解答关于我们产品的任何问题。
2. 这个产品可以满足您的需求,让您的工作更便捷高效。
3. 我们的产品具有可靠的质量和竞争力的价格,您可以获得物超所值的购物体验。
4. 这款产品在市场上很受欢迎,并且得到了许多客户的认可和好评。
5. 和我们合作,您将得到专业的技术支持和售后服务。
6. 通过使用我们的产品,您可以提高工作效率,节省时间和精力。
7. 我们的产品是经过精心设计和制造的,确保质量可靠,耐用性强。
8. 不仅如此,我们还提供个性化定制的服务,满足您独特的需求。
9. 公司为客户提供了多种支付方式,方便快捷,让您购物更加便利。
10. 我们有丰富的经验和专业知识,可以帮助您找到最适合您的产品。
11. 这个产品是新上市的,拥有最新的技术和功能。
12. 与其他产品相比,我们的产品具有更高的性价比。
13. 为了满足您的需求,我们不断改进产品的性能和质量。
14. 和我们合作,您可以享受全程指导和支持,确保顺利使用我们的产品。
15. 我们的产品适用于各种行业,可以满足不同行业的需求。
16. 借助我们的产品,您可以轻松解决工作中遇到的问题。
17. 我们的产品已经通过了严格的测试和认证,符合国际标准。
18. 我们的价格是市场上最具竞争力的,您可以得到最佳的购物体验。
19. 我们提供一对一的服务,根据您的需求为您定制解决方案。
20. 进行长期合作,您将获得更多的折扣和优惠。
21. 我们的产品具有良好的用户界面,易于操作和使用。
22. 选择我们的产品,您可以放心购买,我们提供售后保障。
23. 我们的产品经过精确的生产工艺,确保每一件产品的质量。
24. 我们有专业的团队为您提供技术咨询和支持。
25. 我们的产品在市场上销售火爆,庞大的用户群体是最好的证明。
26. 通过购买我们的产品,您可以获得成功的关键。
27. 我们提供多种配件和附件,满足不同用户的需求。
销售热情用语
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销售热情用语1. 嘿,亲!咱这产品就像魔法棒一样神奇,你要是错过了可就亏大了!就说我上次给一位顾客推荐这款产品,他开始还犹豫呢,我跟他详细一说,就像打开了新世界的大门,立马就下单了。
2. 宝子,我给你说哦,这东西简直是宝藏啊!我有个朋友一直愁找不到合适的,我把这个给他一看,那眼睛都放光了,跟看到金山银山似的。
你要是也想体验这种惊喜,就别再犹豫啦。
3. 朋友啊,这个产品就像一位贴心的小助手,随时都能满足你的需求。
我之前碰到一个客户,满脸疲惫地来,我给他介绍这个后,他整个人都精神了,就像枯萎的花突然被浇了水一样,你也来试试呀。
4. 哟,您可来对地方了!这商品是真的棒,就像那黑夜中的明星一样耀眼。
我有个老顾客,之前买了别的都不满意,用了这个之后,高兴得就像中了大奖,我敢说您用了也会这样。
5. 亲,这东西可不得了,就像一把万能钥匙,能打开好多方便之门呢。
我给一个上班族介绍,他本来觉得自己生活乱糟糟的,用了之后,那感觉就像从泥泞小路走上了康庄大道,您难道不想也这么轻松吗?6. 嗨,宝贝!这个产品就像是生活中的小确幸,会给你带来超多惊喜。
我记得有个顾客,开始觉得可有可无,我给他演示了一下,他那表情就像发现了新大陆,你也来感受感受呗。
7. 朋友,我这儿的这个宝贝啊,就像一位无声的好伙伴,默默地为你服务。
有个年轻人,整天忙忙碌碌的,自从有了这个,他说就像有了个得力助手在身边,你难道不想也有这样的伙伴吗?8. 哎呀,您可别小瞧这东西,它就像一颗隐藏的钻石,一旦发现就爱不释手。
我跟一个大妈介绍的时候,她还不信,我让她试了试,那高兴劲儿就像过年似的,您也快来发现这个“钻石”吧。
9. 亲,这产品简直就是生活的调味剂,能让你的日子变得有滋有味。
我有个邻居,整天闷闷不乐的,用了这个后,就像换了个人似的,开心得不得了,你还在等什么呢?10. 宝子,这就像是通往美好生活的特快列车,一上车就有不一样的体验。
我之前有个顾客,犹犹豫豫不敢上车,我给他讲了讲,他就像抓住了救命稻草一样赶紧下单了,你也赶紧上车呀。
销售聊天话术

销售聊天话术1. “嘿,你知道吗,当顾客说再考虑考虑的时候,咱可不能就这么放走他呀!咱得说:‘哎呀,您看这东西这么好,您现在不拿下,回头后悔可咋办呀,就跟那错过末班车一样可惜哟!’比如上次那个顾客,我就这么一说,他就立马下单啦!”2. “要是顾客嫌贵,咱别直接反驳呀!得说:‘这东西品质在这摆着呢,您想想,您是想要一时便宜还是长久好用呀,就像买鞋子,好的能穿好几年,差的穿几次就不行啦!’就像上次有个顾客犹豫价格,我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候,你可以说:‘您别纠结啦,这就跟选苹果还是香蕉一样,各有各的好呀,咱就大胆试试呗!’上次我遇到个这样的顾客,就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子,那咱就说:‘哎呀,新牌子不代表不好呀,就像新出道的明星,说不定潜力巨大呢!’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看,咱得赶紧说:‘别呀,您在这都看这么久了,我们这肯定能让您满意呀,就像挖宝藏,都快挖到了您走了不可惜吗?’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他,咱就讲:‘哪有那么绝对呀,就像衣服,不同搭配就有不同效果,说不定您再看看就发现合适啦!’上次就有个顾客本来觉得不合适,听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意,你就说:‘赠品只是个小惊喜呀,主要还是产品好呀,就像蛋糕上的樱桃,有了更好,没有蛋糕也好吃呀!’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候,你得坚定地说:‘这质量您绝对放心呀,就像钢铁一样坚固呢!’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候,你追一句:‘您还想啥呀,这么好的机会错过了可没啦,就像流星雨,不抓紧许愿就没啦!’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看,你可以说:‘款式这东西很主观呀,就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色,说不定您再看看就喜欢了呢!’我就这样让顾客重新审视款式。
销售沟通话术(精选19篇)
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销售沟通话术(精选19篇)销售沟通话术篇1顾客:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对:先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。
”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。
”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
销售沟通话术篇2顾客:我再看看吧。
应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。
销售沟通话术篇3顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
销售沟通话术篇4顾客:你能便宜点吗?一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。
”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1、周期分解法“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”2、用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。
48种销售话术,每种都实用!

48种销售话术,每种都实用!1.咱们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随意看看。
[过错应对1]不要紧,您随意看看吧。
[过错应对2]好的,那你随意看看吧。
[过错应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购:不要紧,您现在买不买无所谓,您能够先了解一下咱们的产品。
来,我先给您介绍一下咱们的新款……请问你喜爱深色仍是淡色?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心思压力,一起简略介绍灯具的特征,然后话锋一转以提问的方法引导顾客回答问题,只需顾客乐意回答咱们的问题,店员就能够深化打开提问,使出售进程得以顺利前行。
②:导购:不要紧,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍咱们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在咱们卖的十分棒,您能够先了解一下,来,这边请。
点评:首要仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心思压力,然后话锋一转以真挚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,而且趁便以有力的手势引导顾客与你前往,只需顾客乐意和你一同去了解该产品,导购就能够深化打开提问以了解顾客其他需求,使出售进程得以顺利行进。
观念:导购并非引导购买,而是自动引导顾客朝购买的方向行进2.顾客其实很喜爱,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[过错应对1]不会呀,我觉得挺好。
[过错应对2]这是咱们这季的主打款。
[过错应对3]这个很有特征呀,怎么会不好看呢?[过错应对4]别管他人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特征呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的过错应对,这种说法既简略、缺乏说服力,又容易导致店员与伴随者发生对抗心情,不利于营造杰出的出售气氛。
“这是咱们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“别管他人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致伴随者反感,而且顾客必定是站在伴随者一边,出售进程也必将就此终止。
模板演练导购:这位先生,您不仅对服装有共同的见地,而且对朋友也十分用心,能带上您这样的朋友一同来买灯具真好!讨教一下,您觉得还有哪些方面不大适宜呢?咱们能够交流观念,然后一同帮助您的朋友选择到真实合适他的东西,好吗?点评:首要真挚巧妙地赞许陪购买者,然后讨教他对购买服装的主张。
销售技巧和话术经典
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销售技巧和话术经典
1. 销售就像一场战斗,话术就是你的武器!比如说,顾客说“我再考虑考虑”,你就可以回:“哎呀,您还考虑啥呀,这么好的东西就像天上掉馅饼,您不赶紧接住呀!”这样能增强紧迫感,推动顾客做决定。
2. 要学会赞美顾客,这可是超级有用的一招!像遇到一位女士试衣服,你就说:“哇,这件衣服简直就是为您量身定制的呀,您穿上美若天仙啊!”谁能拒绝这样的夸赞呢?
3. 有时候得给顾客一点小惊喜,就像给他们打开一个神秘的宝盒!比如说:“今天购买还有额外的小礼物送您哟,这可是独一份的呢!”这能刺激他们的购买欲望。
4. 面对犹豫不决的顾客,要像知心朋友一样帮他们分析呀!“您看,这个产品能给您带来这么多好处,难道您不想拥有吗?”让他们觉得你是站在他们那边的。
5. 强调产品的独特性,就像它是独一无二的宝藏!“咱这产品,市面上可找不出第二个这么好的呀,您还不赶紧拿下!”激发顾客的占有欲。
6. 当顾客有疑问时,要迅速给出让人信服的答案,好比是一场及时雨!“您放心,这个问题绝对不是事儿,我们都有完美的解决方案的啦!”
7. 销售中要善于讲故事,让顾客沉浸其中!“上次有个顾客跟您情况差不多,买了之后可满意了,现在还经常介绍朋友来呢!”引起他们的共鸣。
8. 用肯定的语气引导顾客,就像给他们指明方向!“您肯定会喜欢这个的,相信我!”增加他们的信任感。
9. 抓住顾客的痛点,然后给出解决方案,这就像对症下药!“您不是一直烦恼这个问题吗,我们的产品正好能解决呀!”
10. 最后,一定要保持热情,就像燃烧的火焰!“来来来,这边看看呀,保证让您满意哟!”用你的热情感染顾客。
总之,销售技巧和话术就像是魔法,能让你的销售变得轻松又有趣!掌握了这些,你就能在销售的战场上无往不利!。
销售话术万能套话
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销售话术万能套话以下是十条销售话术万能套话:**一、强调需求满足**“您知道吗?咱这产品就像是为您量身定制的一样。
您看,您一直想要解决[具体问题],而我们这个产品的[某个功能],那就是专门针对这个问题的。
就好比您饿了,这产品就是那刚好送到嘴边的美食。
我之前有个客户,和您情况差不多,成天为[具体困扰]发愁,用了我们产品后,直跟我说像换了一种生活似的,多爽利啊。
您要是错过这个,那可就太可惜了,多好的解决办法就在眼前啊。
”**二、制造紧迫感**“哎呀,这东西可不能等啊!您想啊,机会就像流星一样,一闪就没了。
现在我们这个产品正在[优惠活动或者限量情况],就这么点,抢完就没了。
我有个朋友,当时就是犹犹豫豫的,结果后来想买的时候,啥都没了,悔得肠子都青了。
您还不赶紧抓住这个机会?您真的想成为下一个后悔的人吗?”**三、利用从众心理**“您瞧瞧,好多人都在用我们这个产品呢。
大家又不傻,好东西才会这么多人追捧啊。
这就像去饭店,哪家排队长,肯定是他家菜好吃。
我隔壁的邻居啊,本来也不相信这产品有多好,后来看到周围人都在用,也跟着买了,现在逢人就夸。
您也别再犹豫了,大家的选择肯定错不了。
”**四、突出性价比**“您可别小瞧了这产品的性价比啊。
您花这点钱,得到的那可是超值的东西。
这就跟去市场买菜一样,您花低价买到又新鲜又多的菜,那感觉多棒。
比如说我有个客户,他之前买类似产品花了好多冤枉钱,质量还不好。
用了我们这个,直感叹花小钱办大事。
您现在不买,还等啥呢?这便宜又好的东西可不好找啊。
”**五、解决后顾之忧**“您担心啥呢?在我们这儿买东西,就像有个坚强的后盾一样。
要是有任何问题,我们肯定负责到底。
这就好比您出门旅游,有个贴心的导游全程跟着。
我之前有个顾客担心产品售后,我就跟他详细说了我们的售后政策,后来他放心买了,用到现在一点问题都没有,还说多亏了当初我的保证呢。
您就把心放到肚子里吧。
”**六、建立情感联系**“您一进门啊,我就感觉特别亲切,就像见到老朋友一样。
销售技巧和话术经典语句100句
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销售技巧和话术经典语句100句1.“您好,请问有什么可以为您效劳的吗?”2.“我们的产品有很好的质量保证,您放心购买吧。
”3.“这款产品是我们的明星产品,销量一直很稳定。
”4.“我们可以为您提供定制化的解决方案,满足您的需求。
”5.“这是我们的新品上市,品质非常出众,您一定会满意。
”6.“我们公司的服务一直以客户至上为宗旨,您放心购买吧。
”7.“您有什么特殊的需求,我们可以为您量身定制服务。
”8.“我们的售后服务非常完善,遇到问题随时联系我们。
”9.“这款产品非常适合您的需求,我向您推荐一下。
”10.“您是否考虑过升级您的产品,我们有更好的选择。
”11.“我们的价格非常亲民,性价比超高。
”12.“在这个领域,我们是权威,您可以相信我们的专业。
”13.“我们的客户群体非常广泛,信誉良好。
”14.“您可以放心购买,我们的产品经过严格的质量检测。
”15.“您的满意是我们最大的追求,请告诉我们您的需求。
”16.“我们的产品具有独特的优势,您一定会喜欢。
”17.“如果您购买我们的产品,将享受到专属优惠。
”18.“这是我们公司的核心产品,深受客户喜爱。
”19.“如果您有任何疑问,随时联系我们,我们会耐心解答。
”20.“我们的供应链非常稳定,保证产品的供应充足。
”21.“让我们一起努力,让您的生意更加蒸蒸日上。
”22.“我们的售后团队效率很高,您的问题会得到及时解决。
”23.“这是我们最畅销的产品,您一定不会后悔购买。
”24.“我们公司经验丰富,可以为您提供专业的咨询服务。
”25.“有什么可以帮到您的吗?我们随时为您服务。
”26.“您购买我们的产品,就是在购买质量和信任。
”27.“我们的产品种类丰富,您一定会找到适合您的产品。
”28.“我们可以根据您的需求量身定制产品方案。
”29.“公司的口碑是我们的底气,您可以放心购买。
”30.“产品的品质是我们公司的生命线,您可以放心选择。
”31.“我们的售后服务团队24小时在线,随时为您解决问题。
销售技巧和话术经典语句100句大全
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销售技巧和话术经典语句100句大全在销售领域中,一个销售人员的成功往往源自于对于销售技巧和话术的熟练掌握。
一个优秀的销售人员不仅需要具备出色的沟通能力,还需要懂得如何利用恰当的话术来与客户沟通,促成交易。
本文将为您总结100句经典的销售技巧和话术,希望能对您的销售工作有所帮助。
1.“能和您详细了解一下您的需求吗?”2.“我们的产品有什么优势能满足您的需求?”3.“相比其他产品,我们的产品有独特的地方。
”4.“您对我们产品有没有什么疑问?”5.“我们可以提供定制化的服务,满足您的特殊需求。
”6.“我们的产品价格合理,性价比很高。
”7.“我们可以提供技术支持,确保产品的正常使用。
”8.“我们公司的售后服务非常好,可以解决您的任何问题。
”9.“我们的产品有很多用户,口碑非常好。
”10.“我们可以提供免费的样品让您试用。
”11.“想了解一下您的预算,我们可以根据您的预算给出不同的选择。
”12.“我们的产品在市场上很受欢迎,销量一直很稳定。
”13.“我们可以提供多种支付方式,方便您支付。
”14.“我们可以根据您的需求调整产品的款式和颜色。
”15.“我们公司有很多年的行业经验,可以为您提供专业的建议。
”16.“我们的产品质量有保障,可以放心使用。
”17.“我们可以为您提供快递送货服务,保证产品及时到达。
”18.“我们公司正举办促销活动,您购买产品会更加划算。
”19.“我们可以为您提供售前咨询服务,解答您的问题。
”20.“我们的产品经过严格的检测,符合国家标准。
”21.“我们可以提供客户参考,让您更了解我们的产品。
”22.“您可以看一下我们的产品宣传册,了解产品的详细信息。
”23.“我们可以提供产品的技术参数,让您更直观的了解产品。
”24.“我们可以提供产品的样品让您现场看一看。
”25.“我们的产品服务全球,可以随时随地购买。
”26.“我们公司的口碑在业内非常好,信誉有保障。
”27.“我们可以提供产品的使用说明书,让您更容易上手。
做好销售的话术
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做好销售的话术
1. “你知道吗,了解客户需求就像医生看病一样重要!比如客户说想要个实用的东西,那咱就得赶紧找出最符合他需求的产品呀!”
2. “咱得学会倾听客户的话呀,就像朋友之间聊天那样,认真听才能抓住重点。
比如客户提到喜欢简约风格,这不就是销售的关键信息嘛!”
3. “嘿,要让客户信任你呀,就像信任他们最好的朋友一样。
你想想,要是你朋友给你推荐东西,你是不是很容易接受呀!”
4. “销售可不能一味地说自己产品好,得换位思考呀!就好像你自己买东西,也希望对方能理解你的想法吧!比如客户担心售后,你就得马上给出让人安心的承诺。
”
5. “跟客户沟通要有耐心呀,不能着急,这就跟钓鱼一样,得慢慢等鱼儿上钩。
像有时候客户犹豫不决,咱就得耐心引导。
”
6. “哎呀,介绍产品得突出亮点呀,就像黑夜中的星星那么耀眼!比如这个产品的独特优势,得大声说出来让客户知道!”
7. “咱对客户得热情点呀,像迎接好久不见的亲人一样。
客户一来,马上笑脸相迎,让他们感觉特别温暖。
”
8. “销售时的态度要坚定呀,就像屹立不倒的山峰。
比如客户质疑价格,咱就得坚定地告诉他物超所值!”
9. “要善于发现客户的痛点呀,然后像医生开药方一样给出解决方案。
比如客户抱怨之前的产品不好用,这就是咱的机会呀!”
10. “记住,销售就是一场战斗,咱得像勇士一样勇往直前!遇到困难也不能退缩,比如客户拒绝一次,咱就再努力一次!”。
经典销售话术70条
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经典销售话术70条如何处理与顾客的关系情景1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议正确应对(三夸法和引导性动作):您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错。
请!试衣间这边请。
(如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也挑人。
只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。
这款衣服昨天才到的,是今天的新款,您是第一个试穿的人。
情景2、导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看正确应对(站在顾客立场进行交流)是的,先生,买衣服一定要多了解,多比较。
适合自己才是最好的,请问您一般喜欢穿(类别、款式、颜色等)衣服呢?情景3、顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。
正确应对(重视和尊重陪伴者,三夸法,和顾客及陪伴者进行良好交流)(对陪伴者)这位先生(女士),您对您的朋友真是用心,对服装也有独道的见解,能有您这样的朋友真好,相信您对你朋友很了解可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗?情景4、顾客担心有质量问题,任凭怎么解答都不是很放心。
正确应对(对产品的不信任其实是对导购的不信任)先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按照国家权威部门生产要求,经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。
先生,我很负责任地告诉你,如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品,我们以10倍进行赔偿。
如果是因为非人为质量因素,我们将严格按照国家《三包法》对商品进行处理。
情景5、我回家和老婆商量一下,考虑好了再说吧正确应对, 哇,先生,您真是一个有情有意的好男人,这么尊重你妻子的意见,我相信你的妻子一定很幸福。
没有关系,先生,毕竟她是您最信任的人,但是,如果我是你的话,我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考,如果不合适的话,随时拿回来调换。
情景6、你们卖衣服的时候都说好,王婆卖瓜正确应对(站在品牌和顾客形象的立场,以负责任和诚恳的态度进行交流)l 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。
销售技巧经典话术

销售技巧经典话术
以下是 9 条销售技巧经典话术及例子:
1. “嘿,你可知道,赞美顾客就像给花浇水,能让关系迅速升温!比如说,顾客试穿了一件衣服,你马上说‘哇,您穿上这件衣服简直太显气质啦!’”
2. “哎呀,有时候直接点明好处比绕弯子可有用多啦!像对顾客说‘买了这个产品,您以后就再也不用为那个问题烦恼了哟!’比如‘买了这个扫地机器人,您以后就不用辛苦弯腰扫地啦!’”
3. “嘿,要让顾客感觉你是站在他们那边的呀!就像说‘我肯定帮您选到最合适您的东西,放心吧!’例如顾客纠结选哪一款时,就这么说。
”
4. “哎呀呀,给顾客制造紧迫感也是管用的一招哦!好比说‘这款商品库存不多啦,您再不买就没啦!’像热门电子产品就可以这样说。
”
5. “喂,学会倾听顾客的需求那可太重要啦!就像顾客说想要个方便携带的,你回应‘我明白您想要方便携带的,我们这正好有几款符合您要求的呢!’”
6. “哇塞,用故事来介绍产品会更吸引人哟!比如说‘之前有个顾客跟您情况差不多,买了这个回去特别满意!’用在一些有具体案例的时候。
”
7. “嘿,适当给点小优惠能让顾客心动哟!可以说‘我给您申请个特别的折扣吧,别人可没有哦!’像那种犹豫的顾客就可以这样刺激一下。
”
8. “哎呀,强调产品的独特性也很关键呀!比如‘这款产品可是独一份的哟,别的地方可找不到!’对一些有特色的商品可以这么说。
”
9. “喂,让顾客想象拥有产品后的美好,他们会更容易购买哟!像说‘您想想,拥有了它,您的生活会变得多方便呀!’例如智能家居产品。
”
我的观点结论:这些销售技巧经典话术在实际销售中运用得当,能大大提高成交率,让销售工作变得轻松又有效!。
销售技巧和话术经典语句
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销售技巧和话术经典语句第1篇: 销售技巧和话术经典语句话术一:扬长避短老板卖茶只说好的不说坏的。
话术:“我这款岩茶是自己找茶农收来亲手做的,没有中间商盘剥,茶叶等级与品质堪比牛肉,价格只有它的五分之一,量很少,几乎没什么缺陷哦。
”目的:看茶老板自信满满的样子,你会觉得,全天下的其他茶都是贴牌的,敷衍了事,只有他的茶是匠心制作,亲手做的,数量这么少,而且我就卖你不到牛肉五分之一的价格,是不是好划算实际:目前中国茶叶市场茶叶品质参差不齐,价格天壤之别,包装天花乱坠,加之茶企品牌缺失,众所周知的知名公共品牌也就是有限的几个,更多的茶叶品牌都是“无名小卒”。
这样的环境下,以假乱真的情况愈加增多,消费者更加难以识别好茶坏茶,所以,即便你把“我们的茶叶品质很好”这句话说上十遍二十遍,也很难让消费者相信你家的茶叶真的很好,那些情怀故事,只能忽悠一些圈外的小白。
真正的老茶鬼,还是能分辨出一杯茶的好坏的,茶好不好,不光是听几个故事讲几句情怀,最重要的还是产品本身的品质。
话术:“品牌不会把最好的给你,他们都是标准化生产,我们量小,做到最精致。
”目的:这样说起来,意思是品牌们都是为了赚钱来的,成本都花在了宣传推广上,不太注重产品。
标准化生产,没有小作坊家庭制作融入的,茶的灵魂实际:品牌都是标准化生产,但并不代表就不是最好的。
就我们所知的普洱茶界,就有很多品牌企业,前期花了十几二十年的时间找茶源,建造初制所,甚至给村民们修路等等。
有些茶企做的拼配茶,也是反反复复实验很多次,做了很多市场调研后推出的产品,标准化不代表就不好。
当然,小众茶也能做得很精致,而且不可复制,如果真有幸能尝到,那也是人生一大幸事。
话术:“古树老白茶具有极高的药用价值,每天喝一壶,比人参还管用。
”目的:让你觉得白茶简直比什么药都管用,百利而无一害,就是不谈自己的这款茶。
可此时你不正坐在老板店里喝着他的白茶么既然这么好,又蹭了老板这么多茶喝,在哪买不是买呢干脆就顺便来一斤好了。
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经典的销售话术
在一线的销售员会经常遇到一些问题,如“这还能再便宜点吗?老顾客了也没有优惠吗?”等等,遇到这些问题具体解决办法如下。
当你学会了这样的销售话术,简直就是你的摇钱树,“印钞机”!
问题一:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
1、周期分解法
'小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!'
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用'多'取代'少'
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购员会这样说'你少买件衣服就过来了。
'其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是'就当您多买几件衣服',避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:
我们可以这么说:'能接待我们老板的朋友,我很荣幸'承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:'只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!'就可以了。
问题三:老顾客也没有优惠吗?
分析:
20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购员会说'您是老顾客更应该知道这里不能优惠!'这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:'我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?'直接打击顾客对门店的好感。
应对:
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:'感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个'就可以了。
问题四:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?
分析:
第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题我们要引导她。
应对:
先反问顾客'您什么时候注意到我们品牌的?'没听说的顾客大多会回答'今天刚注意到。
'导购员即可讲一句'那太好了,正好了解一下。
'直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
问题五:我再看看吧
应对:
按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:
1、我们有别人没有的东西;
2、我们能做别人不愿意做的事情;
3、我们做的比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
问题六:你们质量会不会有问题?
分析:
一些导购员面对这个问题会直接答'我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多门店都会有;'但是顾客问出第二句话的时候:'万一有问题怎么办?'不少导购员就接不下去了。
应对:
导购员可以先问顾客:'小姐,您以前是不是有买过质量不是很好
的产品啊?'顾客一般会说:'有。
'导购员则可追问一句:'是什么产品啊?'顾客往往就会开始诉苦了:'我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。
'
当顾客回答没有的时候,导购员又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:'小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样,气死我了。
'说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:'所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很高,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。
'
问题七:与朋友讨论'你觉得如何?'
顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:'你觉得如何?'这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。
分析:
遇到这种问题,一些导购会直接向顾客的朋友推销商品,把注意
力放在顾客朋友身上,也有的导购会夸赞顾客朋友的美貌与气质,进而让她认同产品。
应对:
其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的,但不夸美貌与气质,而应这样说'小姐,您好有眼光,您看一下。
'大多顾客的朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。
但有时候顾客的朋友也会说:'我没眼光。
'这时导购就可以顺水推舟:'您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢?'以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。
问题八:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱,给我便宜点吧?
分析:
一些导购可能会说'真的很抱歉,我没有这个权利。
''公司规定不能这么做。
'公司规定,这四个字一定不要说,因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
应对:
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。
可以这么说:'姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。