(B)供应链新件成熟度保障
新零件的成熟度保障—MLA
对顾客和供货产品的定义: 顾客是指无论处在供应链上任何一级的供货产品的接收者。供应链 中的最后一级顾客是OEM而非车辆的终端顾客。 供货产品是指顾客和供方之间以合同形式确定的新零件(比如系统、 部件和零件)及相关的过程，包括产品实现过程中的服务(比如计算、设 计与开发、物流方案)。供货产品即可以理解为单个的零件，也可以理 解为零件族。
3.4.3根据风险评级(优先级)实施成熟度保障 3.4.4实施 3.5 成熟度状态报告、纠正措施和事态升级 3.5.1成熟度状态报告 3.5.2事态升级 4 供应链中的沟通 4.1 沟通形式 4.1.1“圆桌会议”上的信息沟通 (A风险等级(优先级)的零件) 4.1.1.1 责任 4.1.2 “供方自我评价”信息交换 4.1.2.1供方向顾客介绍其评价结果和纠正措施 (风险评级为B(优先级)的零件) 4.1.2.2供方以电子数据处理的形式提供信息 (风险评级为C(优先级)的零件)
本手册可以和VDA标准《稳健生产过程》结合使用。因此，在各种供 货范围内都采用完整的、积极的成熟度状态作为稳健生产过程的输入值， 并且在生产开始时就论述测量准则问题。为此必须满足第5章《过程中的标 准》中用叉(x)表示的、 测量准则(“RPP”列)中例举的重要前提条件。 具体方法可以参照本手册。这种 测量准则的状态可以在《稳健生产 过程》中的“检查点”中(也可以参见VDA文 件《稳健生产过程》第4章) 找到。 借助可以量化的参数(成熟度测量准则)评价项目的成熟度是对现有质 量规划的补充，可以将其融入己经公布的基本要求(比如《VDA手册》6的 第1部分，ISO/TS 16949)以及方法(例如”APQP、PPF; 项目管理如 ISO10006)之中。
2.1目标和目的
成熟度保障是由OEM或顾客提出的项目管理控制方法。通过运用具 体的规则，包括引入所谓“圆桌会议”，可以促使供货产品内的供方以及 顾客的内部组织共同提早参与到产品实现过程中。如果有意识地提早将成 熟度保障的要素融入项目管理之中，可以避免产生额外的工作。 成熟度保障方法的主要目标是通过在供应链和谐的运用其内容以改 善所供货产品的量产、供货和现场质量。 通过结构化的方法，即询问已定义的与成熟度相关的测量准则状态， 这些成熟度对应OEM设定的总体项目里程碑，可以确保约定的供货产品 的质量。
新零件的成熟度保障—MLA
本手册可以和VDA标准《稳健生产过程》结合使用。因此，在各种供 货范围内都采用完整的、积极的成熟度状态作为稳健生产过程的输入值， 并且在生产开始时就论述测量准则问题。为此必须满足第5章《过程中的标 准》中用叉(x)表示的、 测量准则(“RPP”列)中例举的重要前提条件。 具体方法可以参照本手册。这种 测量准则的状态可以在《稳健生产 过程》中的“检查点”中(也可以参见VDA文 件《稳健生产过程》第4章) 找到。 借助可以量化的参数(成熟度测量准则)评价项目的成熟度是对现有质 量规划的补充，可以将其融入己经公布的基本要求(比如《VDA手册》6的 第1部分，ISO/TS 16949)以及方法(例如”APQP、PPF; 项目管理如 ISO10006)之中。
5 5.1 5.2 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ. Ⅴ. Ⅵ. Ⅶ. Ⅷ.
过程的标准 风险评价与分级(推荐) 用于成熟度评价的测量准则 ML 0 — 批量生产开发的创新批准 ML 1 — 即将签订的合同的要求管理 ML 2 — 确定供应链及订单下达 ML 3 — 发布技术参数 ML 4 — 完成生产计划 ML 5 — 以量产工具和设备生产出的零部件可用 ML 6 — 发布产品和过程 ML 7 — 项目结束责任转移给量产，重新鉴定
3.4.3根据风险评级(优先级)实施成熟度保障 3.4.4实施 3.5 成熟度状态报告、纠正措施和事态升级 3.5.1成熟度状态报告 3.5.2事态升级 4 供应链中的沟通 4.1 沟通形式 4.1.1“圆桌会议”上的信息沟通 (A风险等级(优先级)的零件) 4.1.1.1 责任 4.1.2 “供方自我评价”信息交换 4.1.2.1供方向顾客介绍其评价结果和纠正措施 (风险评级为B(优先级)的零件) 4.1.2.2供方以电子数据处理的形式提供信息 (风险评级为C(优先级)的零件)
供应链管理考试(试卷编号221)
供应链管理考试(试卷编号221)1.[单选题]评估为森林火灾()区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。
A)低风险B)中风险C)高风险答案:C解析:2.[单选题]预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向（）报告。
A)供电服务指挥中心B)设备管理部C)调度控制中心答案:A解析:3.[单选题]供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（）给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。
A)主动巡视工单B)计划管控工单C)服务风险预警工单答案:C解析:4.[单选题]工单驱动业务依托（），开展配电网状态主动监测和数据挖掘分析。
A)设备管理部B)电力调度控制中心C)供电服务指挥中心答案:C解析:5.[单选题]（）通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。
A)抢修动态实时跟踪B)抢修地点实时跟踪C)抢修过程实时跟踪答案:A解析:A)做实风险监控预警B)组织做好跨专业资源融合共享C)完善应急供应链保障体系D)健全评级评价机制答案:D解析:健全评级评价机制为机制建设部分7.[单选题]根据《招标投标法》，（ ）确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经（ ）或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标。
A)国务院发展改革部门B)国务院发展计划部门C)国务院D)省、自治区、直辖市答案:B解析:8.[单选题]库存“一本账”是公司通过企业管理信息系统（ERP），规范仓库库存业务，对不同业务形成的实物库存进行有区别的管理，准确反映实体仓库内库存实物信息，实现( )的一致性。
A)账物B)账卡物C)卡物D)账卡答案:B解析:《国家电网公司实物库存管理办法》，第一章第五条（一）9.[单选题]下列不属于外部供应链风险的是( )A)政治风险B)自然风险C)市场风险D)组织风险答案:D解析:10.[单选题]虚拟企业的本质是( )A)一家企业B)由不同企业组成的类似一个企业职能架构的整体C)一家电子商务企业D)一家建立在网络空间中的企业答案:B11.[单选题]配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段），原则上按以下进行分界：（四）公司产权配电设备与用户之间以()合同约定的产权分界点为界。
供应链成熟度
链商业流程成熟度模型该模型从竞争中强调战略伙伴形成的协调性组织和商
业流程的角度，分析了商业流程与供应链绩效的关系。 • 三是IBM institute for Business Value ( IBM 商业价值研究院) 通过对领
先企业的调查，总结了他们在供应链演化及转变过程中的不同阶段，2005 提
• 其中，REu为熵值法确定的指标权重向量WEu的差异程度系数，当熵值 法确定的各个指标权重相等时，表明各指标在绩效评价中所起的作用 相等，指标之间不存在差异，则差异程度系数为0；当熵值法确定的 指标权重中，某一指标的权重非常突出，而其他指标的权重非常小， 近似为0时，该指标在绩效评价中起着相当重要的作用，绩效评价的 结果可近似认为是该指标的绩效评价值，此时，该指标的权重可近似 取为1
效评价体系，找出制约整个供应链管理的关键因素，进而为供应链管理的动
态优化提供可靠的依据，同时也为供应链管理绩效评价体系进行指标的选取 和权重的分配提供参考。
供应链管理成熟度模型
• 随着近年来对供应链管理理论和应用的研究深入，学术界 逐步形成了一套科学、可行的供应链管现绩效测评理论体 系，即供应链管理成熟度模型（SCMMM)。 • 该模型对处于不同阶段的供应链管理活动给定了对应的成 熟度等级，它与传统的供应链管理绩效评价模型最主要的 区别在于模型中各个成熟度等级之叫并不是相互独立的， 而是相互依赖相互影响的，成熟度等级是连续的，上层包 含了下层的目标和实践，各成熟度等级在改进过程不能跨 级进行。
权重的确定
• • • • • • 指标主客观综合权重的确定 W (1 t )WFu tWEn WFu -----应用三角模糊层次分析法计算得到的指标权重 WEn -----应用熵值法计算得到的指标权重向量 t -----修正系数 t值的选择取决于熵值法确定指标权重WEu的差异程度，可按下式取值 n t REn n 1
供应链成熟度模型解析
供应链成熟度模型解析供应链成熟度模型（Supply Chain Maturity Model）是指评估和衡量一个组织或企业供应链管理水平的工具和方法。
通过对供应链各个方面的评估，可以帮助企业了解自身在供应链管理方面的优势和不足，进而制定改进策略，提升供应链管理水平，实现持续改进和优化。
本文将对供应链成熟度模型进行深入解析，探讨其背后的原理、构成要素以及实施方法。
一、供应链成熟度模型概述供应链成熟度模型是基于成熟度模型理论而发展起来的，旨在帮助企业评估和提升供应链管理水平。
成熟度模型通常包括一系列层次或阶段，每个阶段都对应着一定的特征和能力要求，企业可以根据自身情况选择适合的阶段进行评估和改进。
在供应链成熟度模型中，通常会包括以下几个方面的内容：1.战略规划与目标：包括企业对供应链管理的战略规划和目标设定，以及与企业整体战略的一致性。
2.组织结构与流程：包括供应链组织结构的设计、流程的优化和协同机制的建立。
3.信息系统与技术支持：包括信息系统的建设与应用、技术支持的整合和创新。
4.供应链合作与伙伴关系：包括与供应商、客户和合作伙伴的合作关系建立与管理。
5.绩效评估与持续改进：包括供应链绩效的评估体系建立和持续改进机制的实施。
二、供应链成熟度模型的构成要素1.战略规划与目标在供应链成熟度模型中，企业需要明确供应链管理的战略定位和目标，确保其与企业整体战略的一致性。
企业需要制定长期和短期的供应链规划，明确供应链的发展方向和重点领域，为供应链管理的持续改进提供指导。
2.组织结构与流程供应链组织结构的设计和流程的优化是供应链管理的重要基础。
企业需要建立跨部门和跨组织的协同机制，打破信息孤岛，实现信息的共享和流通。
同时，企业还需要优化供应链各个环节的流程，提高供应链的效率和灵活性。
3.信息系统与技术支持信息系统和技术支持是供应链管理的重要保障。
企业需要建立完善的信息系统，实现供应链各个环节的信息化管理和数据共享。
VDA6.3：2023-汽车核心工具自我评估测试题库真题-(含答案)
VDA6.3：2023 汽车核心工具自我评估测试题库真题（含答案）1.哪一项关于置信度或随机散布范围的陈述是错误的？（D ）A.随机散布范围从总体(GGH)到样本进行推断B.随机散布图是休哈特控制图技术的基础C.置信区间从样本推断总体(GGH)D.置信区间是休哈特控制图技术的基础2.哪一项指标不是APQP第五阶段的一部分？( B )A．有效利用经验教训和最佳实践B．通过CIP提高内部废品率C．减少散布D．提高顾客满意度3.PPAP递交等级“2”必须提交什么证明文件？(A )A．合格实验室的文件B．D-FMEAC．P-FMEAD．控制计划/生产控制计划4.在FMEA中，工程结构分析的目的是(A )A．识别并将制造系统分解为过程项、工程步骤和过程工作要素。
B．验证过程FMEA团队的结构是否适合实施过程FMEAC．对严重度、频度和探测度打分的结构化评估D．确认过程FMEA团队是否正确理解了设计结构5.成熟度保障模型有多少个里程碑？(B )A．5(ML1-5)B．8(ML0-7)C．9(ML1-8)D．7(ML0-6)6.以下哪个示例不属于AIAG/VDA FMEA手册中“策划”步骤的一部分？(C )A．工具B．团队组成C．FMEA总结D．目的7.您正在审核新零件的VDA成熟度保障的实施情况。
该公司使用自定义表单，每个衡量标准都有一个评估列。
当您询问VDA成熟度保障评估规则时，你被告知顾客的评估始终是相应衡量标准的决定性评估，你如何评价这个说法？(C )A．你接受解释，因为规则就是这样。
B．您不接受这个答案，因为决定性评估始终由供应商为其特定任务做出C．您不接受这个答案，因为决定性的评估始终来自相应测量标准结果的接收方D．您不接受这个答案，因为测量标准不是通过交通灯逻辑评估的，而是风险(高、中或低)8.哪一项不是过程绩效指标？(A )A．库存B．制造组件和规格的符合性C．给定的时间D．约定的数量9.“偏倚”是什么意思？(A )A．偏倚是系统测量偏差的特征值B．偏倚是线性的特征值C．偏倚是测量设备分辨率的特征值D．偏倚是稳定性的特征值10. 在过程FMEA中，在“AP”列下，您可以找到一些带有“H”的评级，这些评估已计划优化措施但尚未完成。
供应链中的共同质量管理-新零件的成熟度保障
VDA制定的本手册为规范供应链中顾客及其供方的合作规则做出了重大 贡献，从而改进了汽车工业的合作。
应该再次指出，这种方法是一个项目管理工具，无论如何不能取代项目 管理，而只是对项目管理增加了成熟度控制这方面内容。
3.4.3根据风险评级(优先级)实施成熟度保障 3.4.4实施 3.5 成熟度状态报告、纠正措施和事态升级 3.5.1成熟度状态报告 3.5.2事态升级 4 供应链中的沟通 4.1 沟通形式 4.1.1“圆桌会议”上的信息沟通
(A风险等级(优先级)的零件) 4.1.1.1 责任 4.1.2 “供方自我评价”信息交换 4.1.2.1供方向顾客介绍其评价结果和纠正措施
图3.11 供应链中实施成熟度保障(提早下发订单) 图3.12 供应链中成熟度保障的执行(下发订单的滞后) 图3.13 成熟度方法 —— 步骤3: 控制 图3.14 评价成熟度的原则 图3.15 成熟度交通信号灯的定义 图3.16 成熟度的交通信号灯阶梯示例 图3.17 以ML2为例说明如何应用测量准则评价 图3.18 基于成熟度保障应用的测量准则评价 图3.19 同步报告原则 图 3.20 事态升级示例: 顾客在供方的现场行动 图4.1 以“圆桌会议”(即风险分级为A(优先级)的零件)
2013/10/7
GREATWALL AUTO TRAINING
1
手册内容
1 前言 2 目标、目的和研究范围 2.1 目标和目的 2.2 研究范围 2.2.1风险分级(优先级) 2.2.2根据风险分级确定应用成熟度保障 2.3 在供应链中应用成熟度保障方法 3 成熟度的内容 3.1 阶段 3.2 前提条件 3.3 启动 3.4 控制 3.4.1准备 3.4.2评价
MLA供应链新零件成熟度保障(VDA-RGA)
具体要求相匹配。 需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论
如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充 作用。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障方法 （ 供应链 ）
供应链新零件成熟度保障
风险分级（排序）
在项目开始所有供货范围 在整个供应链中进行分 级。 风险分级（排序）原则上 由顾客（OEM或OEM各级 供方）。 在供应链每个等级上由上 级顾客为下属的供货范围 进行风险分级。 这种分级必要时与供方及 时更新，即产品风险和供 方风险汇总整个风险 （RG2，第2.6.1）。
因此，汽车工业质量保证活动的重点在于：广泛的世界范 围生产和供应的联合，以更多精力导入控制和组织进行项目 成熟度的评定。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的目标（1）
“成熟度保障”方法的主要目标： 通过协调供应链中的内容和 流程，以改进所观察的供货范
围的起步质量、供货质量和市场质量。 以汽车制造商最高级的总项目计划的里程碑为导向，按照
风险分级的评定方法： （1）单项评：供应链新零件成熟度保障
风险分级（排序）
风险分级的评定方法： （2）总体评分（建议）
A级 40-18 B级 17-8 C级 7-0
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的应用与风险分级关系
依据风险分级，在三个不同的应用阶段，进行成熟度保障范围内的合作 工作（原文第3.4.3章节）。
● 准则内容由准则核心和所属解释组成。重要的准则在后续的成熟度重 新出现提问。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（1）
准则内容由准则核心和所属解释组成
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（2）
新零件成熟度保障
过程准备； OEM/ 顾客选 择对象和方法
要求
启动
监控
准备 Preparations
ML2
实施整改 措施 Implementation actions
评价 Assessment
相关方/ 供应链中各级供应商， 最迟要从ML2开始实施成熟度保 障程序
每个成熟度均按照规定的评审 / 预审次序 开展成熟度联合评价
2.4 项目管理
© VDA QMC 版权所有
供应链中联合质量管理– - 新零件成熟度保障-
9
VDA 成熟度保障 成熟度保障的阶段模型
成熟度保障分三阶段实施
整车开发
ML0 ML1 ML2 ML3 ML4 ML5 ML6 SOP ML7
P A
P A
I
P A
I
P A
I
P A
I
P A
I
P A
I
P A
I
OEM
评价结果为“是” 且 无须整改
© VDA QMC 版权所有
供应链中联合质量管理– - 新零件成熟度保障-
11
VDA 成熟度保障 评价（例子）
整体状态取决于接受方的评价结果
评价准则
A
高成熟度风险
B
中等成熟度风险
供应商自审：供应商向顾客呈报其评审结果和整改措施，顾客积 极确认（在顾客或供应商处，以问题为导向）
C
低成熟度风险
供应商自审：信息经由电子传输，当有不达标的风险时与顾客谈 话
供应商需注意对于被评定为“C”级 (优先等级) 的项目： 在与顾客洽谈、签订相应合同时需明确成熟度保障的内容以及何时提交。若存在不达标风险，顾客和供应商需沟通交流。
供应链成熟度模型与评估方法
供应链成熟度模型与评估方法供应链管理在当今企业运营中扮演着至关重要的角色，它关乎着企业的运作效率、成本控制、客户满意度等诸多方面。
为了更好地评估和提升供应链管理水平，供应链成熟度模型应运而生。
本文将介绍供应链成熟度模型的概念、构成要素以及评估方法，帮助企业更好地了解和运用供应链成熟度模型。
一、供应链成熟度模型概述供应链成熟度模型是指通过对供应链管理各方面的评估，将企业的供应链管理水平划分为不同的成熟度阶段，从而帮助企业了解自身的供应链管理水平，找出不足之处并提出改进方案，以实现供应链管理的持续优化和提升。
供应链成熟度模型通常包括若干个成熟度级别，一般分为初级、中级、高级和卓越四个级别，企业可以根据自身情况选择相应的级别进行评估。
二、供应链成熟度模型构成要素1. 战略规划与目标：供应链成熟度模型首先考虑的是企业的战略规划与目标，包括供应链在整体战略中的定位、目标的设定与达成路径等。
企业需要明确自身的战略定位，将供应链管理纳入整体战略规划中，确保供应链与企业战略保持一致。
2. 组织与人员：供应链管理需要有专门的组织结构和配备合适的人员，以保证供应链管理的顺利进行。
在供应链成熟度模型中，评估组织结构是否合理、人员是否具备相应的能力和技能是非常重要的一环。
3. 流程与技术：供应链管理涉及到诸多流程和技术的应用，包括采购、生产、物流、信息系统等方面。
评估供应链管理的成熟度需要考察企业的各项流程是否规范、技术是否先进，以及是否能够支撑企业的供应链管理需求。
4. 绩效评估与改进：供应链成熟度模型还需要考虑绩效评估与改进机制，即企业如何对供应链管理的效果进行评估和持续改进。
通过建立科学的绩效评估体系，企业可以及时发现问题并采取有效措施进行改进，实现供应链管理水平的持续提升。
三、供应链成熟度评估方法1. 评估指标体系建立：企业可以根据自身情况建立供应链成熟度评估的指标体系，包括战略规划与目标、组织与人员、流程与技术、绩效评估与改进等方面的指标。
VDA-MLA新零件的成熟度保障
VDA-MLA新零件的 成熟度保障概述
VDA-MLA新零件的 成熟度保障措施
VDA-MLA新零件的 成熟度保障案例分 析
VDA-MLA新零件的 成熟度保障流程
VDA-MLA新零件的 成熟度保障评估与 反馈
总结与展望
VDA-MLA新零件的成熟度 保障概述
零件成熟度保障的重要性
0 工艺监控：建立工艺监控体系，确保 5 生产过程符合工艺要求
0 工艺验证：通过试生产，验证工艺的 2 可行性和稳定性
0 工艺培训：对生产人员进行工艺培训， 4 提高生产技能和熟练度
0 工艺改进：根据生产过程中的问题， 6 持续改进工艺，提高生产质量和效率
零件品质保障措施
设计评审：确保设计满 足客户需求，提高设计 质量
批量生产过程中的成本控制：包括优化生产工艺、降低生产成本等
总结与展望
VDA-MLA新零件的成熟度保障经验总结
制定严格的质量标准和流程，确保新零件的成熟度 加强供应商管理和合作，确保新零件的供应和质量 建立完善的测试和验证体系，确保新零件的性能和可靠性 加强培训和交流，提高员工的技能和经验，确保新零件的成熟度
仿真分析：通过仿真分析， 验证零件的性能和可靠性
试验验证：通过试验验证， 确保零件在实际使用中的 性能和可靠性
质量控制：通过质量控制， 确保零件的生产质量和可 靠性
持续改进：通过持续改进， 不断提高零件的设计成熟 度和可靠性
零件生产工艺成熟度保障措施
0 工艺设计：优化工艺流程，提高生产 1 效率
0 工艺优化：根据试生产结果，持续优 3 化工艺参数和设备配置
6
零件样品制作阶段
01
设计评审：对零件设计方案进行评 审，确保满足设计要求
技能认证供应链管理考试(习题卷16)
技能认证供应链管理考试(习题卷16)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]评估为森林火灾()区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。
A)低风险B)中风险C)高风险2.[单选题]根据《招标公告和公示信息发布管理办法》，依法必须招标项目的招标公告和公示信息应当根据招标投标法律法规，以及国家发展改革委会同有关部门制定的标准文件编制，实现（ ）。
A)标准化、格式化B)标准化、规范化C)格式化、规范化3.[单选题]库存结构合理化策略常用的方法是( )A)ABC 分类法和 20/80 法则B)ABC 分类法和先进先出法C)20/80 法则和先进先出法D)先进先出法和经济订货批量模型法4.[单选题]电网物资优选率指标，当优选物料采购指数达到（）时，取值为100%A)85%B)90%C)95%D)100%5.[单选题]目前我国企业在选择合作伙伴时主要的参考标准是( )A)产品质量B)产品价格C)业界声誉D)技术6.[单选题]清仓工作坚持实事求是，确保各专业仓（）“应清尽清”。
A)沉淀实物%B)闲置库存C)备品备件%D)零价值实物7.[单选题]各级()是本单位反违章工作领导机构办公室，负责反违章工作的归口管理，对反违章工作进行监督、评价、考核。
A)办公室B)运检部C)党建部D)安监部8.[单选题]供应商将本项目的保证金汇错到其他项目，下面哪种方式是最合适处理方式？（ ）A)夸项目清分B)手工清分C)找财务线下调账D)异常退款9.[单选题]现场巡视周期：架空线路及其设备设施市区1个月1次、郊区及农村1()1次；A)年B)季度C)月D)周10.[单选题]STO是指( )。
A)按订单销售B)按订单装配C)按订单研发D)按订单设计11.[单选题]准时采购策略体现了供应链管理的协调性.同步性和集成性,()是其基本特点之一。
A)短期合作B)多源供应C)小批量采购D)信息独享12.[单选题]最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。
供应链成熟度评估与提升
供应链成熟度评估与提升随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，供应链管理在企业中的重要性日益凸显。
一个高效、稳定的供应链体系不仅可以提高企业的运营效率，降低成本，还可以增强企业在市场中的竞争力。
因此，对供应链成熟度进行评估，并不断提升供应链管理水平，已成为现代企业发展的必然选择。
一、供应链成熟度评估1. 定义供应链成熟度供应链成熟度是指企业在供应链管理方面的发展水平和成熟程度。
一个成熟的供应链体系应该具备高度的协同性、透明度和灵活性，能够有效地应对市场变化和风险挑战。
2. 评估指标（1）战略规划与目标：企业是否明确了供应链管理的战略目标，是否与企业整体战略相一致。
（2）组织结构与人才队伍：企业是否建立了专门的供应链管理团队，是否拥有专业的供应链管理人才。
（3）流程与技术应用：企业的供应链管理流程是否规范，是否应用了先进的供应链管理技术。
（4）供应商管理与合作关系：企业与供应商之间的合作关系是否紧密，是否建立了长期稳定的合作伙伴关系。
（5）风险管理与应急响应：企业是否建立了完善的风险管理机制，是否能够及时有效地应对突发事件。
3. 评估方法供应链成熟度评估可以采用成熟度模型，如SCOR模型（Supply Chain Operations Reference Model），通过对各项指标的评分，综合评估企业的供应链管理水平。
二、供应链成熟度提升1. 制定发展策略根据评估结果，制定供应链管理的发展策略和目标，明确发展方向和重点，为提升供应链成熟度奠定基础。
2. 加强组织建设建立专门的供应链管理团队，加强人才培养和引进，提升团队的专业水平和执行能力，为供应链管理提升打下坚实基础。
3. 优化流程与技术应用优化供应链管理流程，提高流程的透明度和效率，引入先进的供应链管理技术，提升供应链管理的智能化水平。
4. 加强供应商管理与合作关系建立健全的供应商管理制度，加强与供应商的沟通与合作，共同优化供应链管理流程，提高供应链的整体效益。
VDA6.3过程审核资料
P2项目管理
最低要求/重要评审 基于产品风险，要求和证明 的可能性示例 备注（输入－输出） 和参考资料
P2.2是否为项目开发而策划并实现了所需的资源，并且通报了变更情况？* -资源策划应在项目合同的基础上考虑到顾客 要求 －为项目管理设立并且实现了资源策划（跨 区域跨部门的团队） 针对必要的项目预算，进行了策划并通过审 批 －参与其中并且具备相关资格的专业部门员 工都在各自专业部门的安排下及时到位 －在策划中应考虑到员工的实际工作负荷 －对项目中的变更（时间、开发规模），那 么就必须对资源策划开展复核。必要时，还 应调整实际需求 上述情况涉及到由顾客触发的变更，也涉及 到自身内部的变更以及由供方触发的变更 资源策划同样也会考虑到供方，而在资源策 划中，应特别留意关键路径 －针对具体的过程技术，提 供资源证明（专业人员） －资源策划方面的证明（顾 及到（其他）进一步的顾客 项目） －策划应将顾及到顾客项目 （短路径） －顾客 －审计 －供方 －内部专业部门 －人力资源 －VDA手册：新零 件开发成熟度保障
在提问表P2至P7部分的基础上，确定 需提问的问题： 从P2-P7 60个问题抽出带“**”代表 性的35个问题
与产品有关的技术规范和数据 信息（来自顾客和、或供应商 的过程信息）
顾客技术规范（产品与过程要求） 技术状态（非技术转让） 特殊过程的数据库
潜在供应商分析 --的目的和意图 潜在供应商分析--的目的和意图
5.1.1 5.1.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.3.1 5.4.1 是否在开发和批量生产之间进行了项目交接？ 是否对原材料进行了适宜的仓储，运输设备/包装方式是否与原材料的特殊特性相适应？ 基于生产控制计划，是否在生产和测试/检验文件上完整地列出了相关细节？ 所使用的生产设施是否可以满足顾客对产品的特定要求？ 是否在生产中控制住了重要特性？ 是否对报废、返工和调整件进行了隔离及标识？ 是否确保了物料/零件的流向，以防止混料/错料的产生？ 员工是否适合完成下达的任务，并且其资质是否保持更新？ 生产设施/工装的维护及保养是否受控？
vda mla 2022新零件成熟度保障
vda mla 定义
VDA MLA (VDA Maturity Level Assessment) 是德国汽车工业联合会（VDA）制定的一套标准，用 于评估供应商的成熟度水平，主要针对新零件的开发、生产及质量保障。
它旨在确保供应商具备高质量的生产和过程控制能力，以满足汽车制造商对于产品质量和安全性的严格 要求。
新零件开发项目通常需要经 过多个阶段，包括概念设计 、详细设计、原型制造、测 试验证等。在每个阶段，都 需要进行严格的质量控制和 风险管理，以确保最终的零 件能够满足客户的要求。
建立了有效的项目管理机制 ，确保了项目的顺利进行和 按时完成。
项目管理机制应包括明确的 项目目标和计划、合理的资 源分配、有效的沟通机制和 风险管理计划等。通过这些 措施，可以确保项目按时完 成，同时也能有效地降低项 目成本和风险。
05
vda mla 新零件成熟度保障总 结与展望
总结
要点一
零件成熟度保障的概 念
零件成熟度保障是指在新零件开发过 程中，通过一系列的研发、测试和验 证活动，确保新零件的质量、性能和 可靠性达到预期水平。
要点二
零件成熟度保障的重 要性
随着汽车行业的不断发展，新零件的 开发和投入使用面临着越来越高的风 险和挑战。零件成熟度保障能够有效 地降低这些风险和挑战，提高新零件 的可靠性和质量水平，从而提升整车 的性能和安全性。
要点二
完善零件成熟度保障流程和管理 制度
为了提高零件成熟度保障的水平，需要不断完善流程和管 理制度。具体而言，需要加强流程的规范化、标准化和信 息化管理，提高流程的可控性和可重复性；同时，也需要 加强管理制度的完善和执行力度，确保各项措施得到有效 落实。
THANKS
(B)供应链新件成熟度保障新
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（3） ● 由于成熟度评定亮红灯引起升级程序。 ● 升级工作步骤必须在项目起步时在当时顾客和供方的组织里确定。必
须命名当时按分级联系人。因为亮红灯与违反目标有关，所以应该与 制定目标者联系。 ● 不仅顾客还有供方的项目领导在升级情况下，必须联系后续内部决策 高层（生产线和/或项目）。 ● 升级程序随成熟度和措施管理状态进行，并且让所有参与者可理解。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4d） ● 确定进度计划：（续前页）
- 将成熟度进度计划整合至整个产品实现过程 - 确定项目调整环的成熟度的计划性状态报告 - 确定计划性的成熟度结束期限，包括必要的评审/预评审期限（推
荐：至少评审/预评审成熟度一次；其期限必须计划与评定输出有 关）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4a） 成熟度保障的起步时间点
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4b） 供货范围专用的成熟度保障的起步必须在供应链中商定如下： ● 确定应用阶段，符合风险分级及其落实。 ● 编制和记录针对OEM或顾客产品实现过程的里程碑的成熟度。 ● 确定成熟度保障的职责，包括顾客方和供方：
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（4） 包括调整环状态报告的评定（续1）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（5） 包括调整环状态报告的评定（续2） 成熟度评定规则： ● 所有准则的满足用“是”和“否”回答并亮彩色信号灯。 ● 每个成熟度得到总的评定，该成熟度总评定相当于在单个成熟度之内
新零件成熟度保障（MLA）
新零件成熟度保障（MLA）2018-09-03 13:07大家都说项目管理难，到底难在哪里呢？德国人在保障新项目顺利进行，有哪些独到的地方，背后的思路又是什么？一起来看看。
1分析与综合方法一开始，我们还是先谈谈“思路和方法”，尽管很多时候，我们没有去琢磨它，但我敢肯定。
今天要谈的的“思路和方法”一定深深地影响着你，甚至说是溶入我们的血液也毫不过份。
它就是“分析与综合”，是一种把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。
在我们面对复杂事物的时候，不由自主会用到它。
分析和综合，比较有名的演绎有：—亚里士多德：归纳──演绎法；—伽利略：实验──数学探究法；—培根：科学归纳探究法；—牛顿：假说──演绎探究法和公理化方法探究法更加生活的一个例子，比如猴子吃西瓜。
一开始面对一整个未切开西瓜的时候，根本无从下口，这时候关键在“分”，怎样“分”这个西瓜，此为“分”；—“分”的过程也在思考，如果有10种“分”西瓜的方法，研究西瓜（整体）特性，在10种方法中思考最合适的“分”法，是为“合”（综合的合）；—待到下次再吃西瓜的时候，运用“分”与“合”的经验，直接搞定西瓜，此为“分”与“合”的循环和威力。
a分析分可以有很多维度，比如空间分布、时间发展上、有机组成、逻辑关系等。
分的方法又更为丰富了，比如：定性分析法——重点解决“有没有”、“是不是”的问题，达到认识事物本质、揭示内在规律的目的。
常用到因果、可逆、结构、比较、分类、普遍联系（联想）、概念、归纳、演绎和现象等思路。
定量分析法——重点解决“有多少””的问题，达到认识事物的某一方面程度多少、强弱的目的。
常用到运用数学、逻辑思路。
分析方法的缺陷是容易使人关注片面、狭窄的领域里，忽视事物之间的有机联系，养成孤立，静止和片面看问题的习惯。
b综合综合就是把研究对象的各个部分、方面和因素联合起来加以研究，从而在整体上把握事物的本质和规律的思维方法。
与“分析”相比，综合更像是“分析”的逆过程，其特点是化简单为复杂，变分离为统一，变局部为整体。
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供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的应用与风险分级关系
依据风险分级，在三个不同的应用阶段，进行成熟度保障范围内的合作 工作。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（1）
● 成熟度保障工作模型，从方案设计阶段以RG0 开始，至起步生产后 以 RG7 结束（原则上不迟与起步生产后6个月）； ● 成熟度不仅以整车或顾客产品的项目进度计划，而且还以供货范围项 目特有的进度计划为导向。让其很容易整合至顾客或供方当前的产品 实现过程。 ● 所有成熟度的测量准则定义为普遍适用的，可应用于整车的所有功能 部分（也适用于软件、电器和电子组件）。 ● 准则内容由准则核心和所属解释组成。重要的准则在后续的成熟度重 新出现提问。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障方法 （ 供应链 ）
供应链新零件成熟度保障
风险分级（排序）
在项目开始所有供货范围 在整个供应链中进行分 级。 风险分级（排序）原则上 由顾客（OEM或OEM各级 供方）。 在供应链每个等级上由上 级顾客为下属的供货范围 进行风险分级。 这种分级必要时与供方及 时更新，即产品风险和供 方风险汇总整个风险 （RG2，第2.6.1）。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（10） 与风险分级相关的成熟度保障工作方法（2） 说明：假如成熟度风险在项目进展过程发生变化，在个别情况成熟度保 障的应用可以偏离ABC风险分级。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（11） 措施的落实或有效性证明和再评定 ● 确定措施落实的责任人 ● 证明商定措施按期限和有效落实 ● 没落实的措施必须跟踪值准则评定亮绿灯
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（8） 包括调整环状态报告的评定（续5） 除藉以彩色信号灯描述产品项目范围内的成熟度发展趋势之外，同样也可 以测量单个过程的品质，以改进封闭控制环。 由所有结构件成熟 度的单个测量准则 的评定分析得出： 在顾客处有多少专 业部门的过程满 足、带条件满足或 不满足测量准则的 程度。 同时适用于所有供 方在产品项目中必 须满足专业主题。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（6） 包括调整环状态报告的评定（续3）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（7） 包括调整环状态报告的评定（续4） • 评定结束后定期公布项目调整环成熟度状态报告。 • 成熟度彩色信号灯：以最差的评定作为总平等。 • 成熟度彩色信号灯 要透明和能跟踪。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（3） ● 由于成熟度评定亮红灯引起升级程序。 ● 升级工作步骤必须在项目起步时在当时顾客和供方的组织里确定。必 须命名当时按分级联系人。因为亮红灯与违反目标有关，所以应该与 制定目标者联系。 ● 不仅顾客还有供方的项目领导在升级情况下，必须联系后续内部决策 高层（生产线和/或项目）。 ● 升级程序随成熟度和措施管理状态进行，并且让所有参与者可理解。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（1） 成熟度方法应用的重要元素是一个有关供应链商定的、理想的标准化报 告方式、确定 和监控纠正措 施以及升级进 程。图示是分 级报告的原则。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（2） 关于供应链中成熟度状态报告在项目起步时确定，与下列因素有关： ● 风险分级 ● 顾客规定（例如：主要供方、供方分级） 状态报告的格式和频次对于供应链定义层面顾客规定。 状态报告内容由测量准则得到。 为确定和监控纠正措施以及存档文件，顾客与供方之间必须商定。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（3） 包括调整环状态报告的评定 ● 每阶段成熟度用彩色信号灯评定 ● 每个成熟度按照顾客与供方共同商定的成熟度准则内容 ● 每个成熟度准则可用“是”和“否”明确回答 ● 每项准则用彩色信号灯（红、黄、绿）评定
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（5 续）
升级主题（虚拟数据）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（5 续）
供应链新零件成熟度保障
供应链中的沟通
供应链新零件成熟度保障
供应链中的沟通（1）
由顾客进行供应链中与参与供方的沟通！
供应链新零件成熟度保障
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（1） 成熟度保障起步与实际采购状态有关并且必须是专为商定的供货范围。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（2） 由结构件专有的进度计划得到每个成熟度规定期限。 成熟度保障的起步时间点与提交时间点有关。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
调整阶段（4） 包括调整环状态报告的评定（续1）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（4）
调整阶段（5） 包括调整环状态报告的评定（续2） 成熟度评定规则： ● 所有准则的满足用“是”和“否”回答并亮彩色信号灯。 ● 每个成熟度得到总的评定，该成熟度总评定相当于在单个成熟度之内 每个测量准则的最坏的评定。当缺少的或不完整的某一成熟度评定时 总评定自动取为红灯，并且导入升级程序。 ● 当项目目标影响的更改时（例如方案变化、供方变化）必要时必须重 新进行所有的成熟度评定。 ● 在每个商定供货范围的层面里并列进行评定。为此通常必须评定供应 链上一层面，即影响信号亮灯的下一级和上一级供货阶段。 ● 当成熟度评定亮红灯时必须由职权者确认新目标。 ● 假如提问回答“否”时定义跟踪措施。措施落实必须确定明确期限和责 任人。确定的措施在下一成熟度进行处理。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4e） ● 确认供货范围层面的项目目标。 ● 商定测量准则评定时的工作步骤： - 评定的文件和记录必须由小组进行内容的抽样检验（例如： FMEA、 QM-计划、控制计划、生产流程计划、平面图等） ● 供应链范围的风险评定 ● 为成熟度管理确定沟通和文件存档要求 - 项目存档文件 - 措施管理 - 升级步骤 - 成熟度状态报告 ● 确定项目结束和转交生产线的准则（见RG7）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4a）（3）
起步阶段（4b） 供货范围专用的成熟度保障的起步必须在供应链中商定如下： ● 确定应用阶段，符合风险分级及其落实。 ● 编制和记录针对OEM或顾客产品实现过程的里程碑的成熟度。 ● 确定成熟度保障的职责，包括顾客方和供方： - 对于方法的职责（成熟度负责人） - 对于内容、目标、进度和评审的计划的职责 ● 确定组织流程： - 利用存在的组织 - 安排部门延伸的供货范围小组（“圆桌会议）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（2）
前提阶段
● 在顾客组织内部成熟度-方法应用的认可（例如项目领导决定、 会议纪要等）。 ● 产品描述（规格、设计任务书）。 ● 供货范围初步规划（整车实现过程、模块和零件项目计划）。 ● 潜在的供方。 ● 供应链风险分级的共同标准。 ● 具备所有范围的风险分级。 ● 为顾客和供方“成熟度保障”的培训需求和培训实施。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的目标（1）
“成熟度保障”方法的主要目标： 通过协调供应链中的内容和流程，以改进所观察的供货范 围的起步质量、供货质量和市场质量。 以汽车制造商最高级的总项目计划的里程碑为导向，按照 结构化工作步骤，通过对当前所定义成熟度测量准则的提 问，从而确保供货范围商定的质量。
起步阶段（3） 与供货范围有关，针对项目专用提交启动曲线的成熟度。
RG0和RG1包含顾客内部的测量准则，也覆盖方案设计或创新供方的接口主题， 但与供方的成熟度保障应最迟在RG2开始，因为延迟起步（RG2之后）调整可能 性显著受限制。在RG0之后（例如RG1或RG2）起步，推荐前面成熟度的所有准 则必须检验及其状态必须评定。
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4c） ● 确定进度计划： - 由上一级项目进度计划或产品实现过程导出进度计划 - 有关整个供应链进度计划的沟通
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（3）
起步阶段（4d） ● 确定进度计划：（续前页） - 将成熟度进度计划整合至整个产品实现过程 - 确定项目调整环的成熟度的计划性状态报告 - 确定计划性的成熟度结束期限，包括必要的评审/预评审期限（推 荐：至少评审/预评审成熟度一次；其期限必须计划与评定输出有 关）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（4） 顾客在供方现场升级行动示例：
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（5）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（5）
成熟度状态报告、纠正措施和升级（5 续）
供应链新零件成熟度保障
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（2）
RG0-RG7成熟度内容梗概
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（3）
准则内容由准则核心和所属解释组成
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的内容（4）
重要的准则在后续的成熟度中重新出现提问
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障三阶段（1）
● 前提 ● 起步 ● 调整（准备、评定和落实措施）
供应链新零件成熟度保障
成熟度保障的目标（2）
成熟度保障方法： ● 构建术语定义和术语内容的共识； ● 将整个供应链的参与者及早纳入到产品实现过程中； ● 向所有参与方提供主动干预和升级的可能性； ● 及早发现与项目目标的偏差，以便能够及早加以控 制。 该方法可以根据各参与方之间的协议容易地与一个项目的 具体要求相匹配。 需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论 如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充 作用。