QCC品管圈案例.ppt
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QCC品管圈活动步骤及案例ppt课件
世界已愈来愈无国界。 那里生产成本愈低、制造效率愈高，那么企业就往那里
去投资生产。 所以日本企业先到台湾投资，台湾成本高了就往大陆投
资生产。 而台湾企业就往大陆或则东南亚去投资生产。 原因就是为了低成本、高效率生产。
企业生存的挑战—微利时代
在供大于需的现实情况下，所以大家只有产品做得愈来 愈好而且要愈来愈便宜。
自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每 年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超 过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科 学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百 万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。 未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已 登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活 动推动日本成了一个质量大国。
就改进工作达成一致！
Explore 探查 那些地方可以改进？ valuate 评价
Map 定位 easure 测量
我们目前的状况如何？
为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵循下列的 指南：
n 自愿参加； n 要有管理者的支持； n 要求对员工授权； n 培训是管理小组计划的不可分割的部份； n 小组成员以团队的形式工作。 n 质量管理小组成员要解决问题而不应仅仅识别出问
QCC/QIT的努力方向
创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出 更好产品质量、更低的产品成本的方法。
持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以 更低的产品成本生产出更高质量的产品。
问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以 及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。
企业生存的挑战—全球化
题就了事。
二、QCC推行步骤
去投资生产。 所以日本企业先到台湾投资，台湾成本高了就往大陆投
资生产。 而台湾企业就往大陆或则东南亚去投资生产。 原因就是为了低成本、高效率生产。
企业生存的挑战—微利时代
在供大于需的现实情况下，所以大家只有产品做得愈来 愈好而且要愈来愈便宜。
自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每 年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超 过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科 学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百 万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。 未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已 登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活 动推动日本成了一个质量大国。
就改进工作达成一致！
Explore 探查 那些地方可以改进？ valuate 评价
Map 定位 easure 测量
我们目前的状况如何？
为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵循下列的 指南：
n 自愿参加； n 要有管理者的支持； n 要求对员工授权； n 培训是管理小组计划的不可分割的部份； n 小组成员以团队的形式工作。 n 质量管理小组成员要解决问题而不应仅仅识别出问
QCC/QIT的努力方向
创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出 更好产品质量、更低的产品成本的方法。
持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以 更低的产品成本生产出更高质量的产品。
问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以 及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。
企业生存的挑战—全球化
题就了事。
二、QCC推行步骤
QCC食堂品管圈ppt课件
4 3 1 8
2017年 4月
3 4 2 9
2017年 5月
4 5 3 12
2017年 6月
4 5 2 11
2017年 7月
3 2 1 6
2017年 8月
2 2 3 7
平均每月：9次/月
单位：次
现况把握 各科室的投诉次数用柱状图表示如下：
医疗科室 职能科室 其他单位
数据收集结果之分析
医院食堂工作满意率调查请况的统计 对2017年2月~8月7个月内所开展的医院食堂工作满意率调查，满意率情况如下：
330
94.2
689
91.8
2 食堂饭菜品种单一
230
65.7
475
63.3
3 食堂饭菜质量下降
153
43.7
207
27.6
4 食堂人员服务差
56
16
102
13.6
5 食堂人员管理差
25
7
40
5.3
6
其他
15
4
27
3.6
从此表个可以体现出，食堂就餐人多拥挤，饭菜品种单一两项内容分别不 满意率占到91.8%和63.3%，因此，这两项问题是医院职工对食堂不满意的 主要问题。
%
不满意率 满意率
从上数图标可以提现，2月，6月的满意率均在80%以下，平均月满 意率仅为82.6%。
数据收集结果之分析
食堂在2017年6月1日—15日进行满意率调查问卷，共计发出750张问卷调 查，平均每周350张，调查结果如下：
序号
投诉项目
每周次数 百分比（%） 累计次数 累计百分比 （%）
1 食堂就餐人多拥挤
活动计划拟订
月份 2017年5 月
2017年 4月
3 4 2 9
2017年 5月
4 5 3 12
2017年 6月
4 5 2 11
2017年 7月
3 2 1 6
2017年 8月
2 2 3 7
平均每月：9次/月
单位：次
现况把握 各科室的投诉次数用柱状图表示如下：
医疗科室 职能科室 其他单位
数据收集结果之分析
医院食堂工作满意率调查请况的统计 对2017年2月~8月7个月内所开展的医院食堂工作满意率调查，满意率情况如下：
330
94.2
689
91.8
2 食堂饭菜品种单一
230
65.7
475
63.3
3 食堂饭菜质量下降
153
43.7
207
27.6
4 食堂人员服务差
56
16
102
13.6
5 食堂人员管理差
25
7
40
5.3
6
其他
15
4
27
3.6
从此表个可以体现出，食堂就餐人多拥挤，饭菜品种单一两项内容分别不 满意率占到91.8%和63.3%，因此，这两项问题是医院职工对食堂不满意的 主要问题。
%
不满意率 满意率
从上数图标可以提现，2月，6月的满意率均在80%以下，平均月满 意率仅为82.6%。
数据收集结果之分析
食堂在2017年6月1日—15日进行满意率调查问卷，共计发出750张问卷调 查，平均每周350张，调查结果如下：
序号
投诉项目
每周次数 百分比（%） 累计次数 累计百分比 （%）
1 食堂就餐人多拥挤
活动计划拟订
月份 2017年5 月
2024品管圈(QCC)PPT案例分享二
品管圈(QCC)PPT案例分享二•品管圈(QCC)基本概念与原理•优秀品管圈(QCC)案例展示•QCC活动组织与实施步骤•问题解决技巧与方法应用•效果评估与持续改进计划•总结反思与未来展望品管圈(QCC)基本概念与原理品管圈定义及发展历程品管圈定义品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
发展历程品管圈活动起源于美国，在日本得到了极大的发展，不仅在科技界，还扩展到企业界。
20世纪90年代，品管圈被引入中国，并得到了广泛的推广和应用。
QCC活动目标与原则活动目标提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；改进质量、降低消耗、提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
活动原则自愿参加，上下结合；实事求是，联系实际；灵活多样，不拘一格；注重效果，持续改进。
提高员工参与度和工作积极性通过QCC活动，员工可以参与到企业的改进过程中，从而提高他们的工作积极性和对企业的归属感。
QCC活动注重解决实际问题，通过团队成员的共同努力，可以找出问题的根本原因并采取有效的措施进行改进，从而提升企业的产品和服务质量。
通过QCC活动，企业可以优化流程、减少浪费、降低不良率等，从而降低企业成本并提高生产效率。
QCC活动强调持续改进和团队合作，可以推动企业文化的变革，营造积极向上、持续改进的工作氛围。
提升企业产品和服务质量降低企业成本和提高效率营造持续改进的企业文化QCC在企业管理中应用价值优秀品管圈(QCC)案例展示活动背景活动目标活动成果经验总结案例一：提高生产效率类QCC 活动01020304针对生产线存在的效率问题，组织QCC 小组进行分析和改进。
通过优化生产流程、提高设备利用率、减少生产浪费等措施，提高生产效率。
经过QCC 小组的努力，生产效率得到了显著提升，生产周期缩短，成本降低。
QCC品管圈活动成果报告实用PPT解析课件
(品管圈)活动成果报告 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
输
入
标
题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
汇报人：XXX
(品管圈)活动成果报告
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
1、背景和小组概况 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
品管圈QCC报告案例ppt课件
发表者：吴赞想 翻译者：黄伟恒
精选ppt课件
1
XXX集团公司简介：
★ 日本XXX于1949年成立，经过50多年的努力，生产基地、销售公司遍布全球 ，是世界著名的扬声器生产企业，提供高性能、品质稳定、快捷的产品及服务。
美国 R 美国 R 美国
墨西哥
欧洲
X XX电机厂 广州XX有限公司
F 香港
R 新加坡
发生源所在：胶水干燥不彻底精 ，选作pp业t课过件程中电线相互粘贴感染产生不良1。5
如何改善胶水的干燥速度？
托架
现状： 电线
涂布胶水 后排开摆 放、自然 干燥！
桌子
问题点：
a. 胶水干燥时间长（约15 分钟），影响到生产的进 程；又影到制品的质量；
b. 没有干透切底的胶水在 后续的工序中会产生相互 粘贴。
b.电线上涂布的胶水会粘到
托架上再经托架反粘到电
线表面上。
托架
电线
用夹子把电线夹住 并按一定间距进行排列 悬挂，避免电线上的胶
水产生交叉粘贴。
半 制 品
干 燥 工 程
桌子
精选ppt课件
支架 挂竿
夹子 回转
电线 平行挂竿
14
六、初回效果确认：
工程不良率跟பைடு நூலகம்统计：
附 2.82%
胶 不 良 改 善
1.5%
1、夹子口径小，可使用正面装夹,
弯型压嘴，防脱性能高！
2、金属类型、使用寿命长；
损耗小、成本低！
压著面小 接著力低
压著面大
接著力强
精选ppt课件
23
十四、整体效果确认：
生产实绩不良统计推移图：
附胶改善 污点改善
长短不一改善
精选ppt课件
1
XXX集团公司简介：
★ 日本XXX于1949年成立，经过50多年的努力，生产基地、销售公司遍布全球 ，是世界著名的扬声器生产企业，提供高性能、品质稳定、快捷的产品及服务。
美国 R 美国 R 美国
墨西哥
欧洲
X XX电机厂 广州XX有限公司
F 香港
R 新加坡
发生源所在：胶水干燥不彻底精 ，选作pp业t课过件程中电线相互粘贴感染产生不良1。5
如何改善胶水的干燥速度？
托架
现状： 电线
涂布胶水 后排开摆 放、自然 干燥！
桌子
问题点：
a. 胶水干燥时间长（约15 分钟），影响到生产的进 程；又影到制品的质量；
b. 没有干透切底的胶水在 后续的工序中会产生相互 粘贴。
b.电线上涂布的胶水会粘到
托架上再经托架反粘到电
线表面上。
托架
电线
用夹子把电线夹住 并按一定间距进行排列 悬挂，避免电线上的胶
水产生交叉粘贴。
半 制 品
干 燥 工 程
桌子
精选ppt课件
支架 挂竿
夹子 回转
电线 平行挂竿
14
六、初回效果确认：
工程不良率跟பைடு நூலகம்统计：
附 2.82%
胶 不 良 改 善
1.5%
1、夹子口径小，可使用正面装夹,
弯型压嘴，防脱性能高！
2、金属类型、使用寿命长；
损耗小、成本低！
压著面小 接著力低
压著面大
接著力强
精选ppt课件
23
十四、整体效果确认：
生产实绩不良统计推移图：
附胶改善 污点改善
长短不一改善
给药护理QCC品管圈PPT 提高口服药看服到口率
三级甲等医院评选的要求 ； 在院级、安看科全服级隐到各患口种消—质灭—量在将检萌给查芽药中状存，态在经！的常发现病 人积攒大量口服药在床头柜内，易导致病人 误服、错服。
三、 活动计划表
WHAT
WHEN
WHO
活动项目
月 2022年9月 2022年10月 2022年11月 2022年12月 2013年1月
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
提高口服药看服到口率
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
一、彩粒圈的形成
2022 9 6 15
成 立 活时 动间 次： 数 ： 年 次月
日
周文僮
王艺达
张红艳
王慧敏 余艳萍
杨玲
陈苏娅 李秋萍
明鸿珍
任一璧
李碧
彩粒圈寓意
二、主题选定
主题
评价项目
院方政策
重要性
迫切性
可行性
圈能力
得 分
顺选 序定
降低给药差错率
5
5
5
3
1 19 4
留置针规范管理
3
3
3
5
5 19 4
提高病人对探视制度的
5
知晓率
5
5
3
3 21 3
提高病人出院随访率 提高3 口服药3 看服3 到口率3 5 17 5
降低执行医嘱错误率
5
5
3
3
3 23 4
降低配液错误率
口服药是彩色的，护士要分辨这一粒粒药物，将每 一粒药给病人服下，保证治疗效果，促进病人康复； “彩”又寓意彩虹，意为护士们聚在一起经历风雨、 群策群力、战胜困难、共同组成绚丽的彩虹。 “粒”谐音为“力”意为给力，意味着护士是给力
三、 活动计划表
WHAT
WHEN
WHO
活动项目
月 2022年9月 2022年10月 2022年11月 2022年12月 2013年1月
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
提高口服药看服到口率
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
友情提示
感谢您不吸烟
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欢迎随时提问
一、彩粒圈的形成
2022 9 6 15
成 立 活时 动间 次： 数 ： 年 次月
日
周文僮
王艺达
张红艳
王慧敏 余艳萍
杨玲
陈苏娅 李秋萍
明鸿珍
任一璧
李碧
彩粒圈寓意
二、主题选定
主题
评价项目
院方政策
重要性
迫切性
可行性
圈能力
得 分
顺选 序定
降低给药差错率
5
5
5
3
1 19 4
留置针规范管理
3
3
3
5
5 19 4
提高病人对探视制度的
5
知晓率
5
5
3
3 21 3
提高病人出院随访率 提高3 口服药3 看服3 到口率3 5 17 5
降低执行医嘱错误率
5
5
3
3
3 23 4
降低配液错误率
口服药是彩色的，护士要分辨这一粒粒药物，将每 一粒药给病人服下，保证治疗效果，促进病人康复； “彩”又寓意彩虹，意为护士们聚在一起经历风雨、 群策群力、战胜困难、共同组成绚丽的彩虹。 “粒”谐音为“力”意为给力，意味着护士是给力
《QCC品管圈案例》课件
制定计划
时间规划
制定详细的活动计划，包括活动 时间、进度安排、负责人等，确
保活动按计划进行。
资源分配
合理分配人力、物力和财力等资源 ，确保活动顺利进行。
风险管理
预测活动中可能出现的风险和问题 ，制定应对措施，降低风险影响。
现状调查
数据收集
现状总结
收集与主题相关的数据和信息，了解 现状和问题程度。
培养员工能力
通过参与品管圈活动，员工可 以提升自身的管理能力、团队 协作能力和解决问题的能力。
促进跨部门沟通
品管圈活动有助于打破部门壁 垒，加强不同部门之间的沟通
与合作。
品管圈活动的基本步骤
01
02
03
主题选定
小组成员根据工作现场的 问题点，选定一个主题进 行深入研究。
目标设定
根据选定主题，设定具体 的、可衡量的目标。
有效沟通与说服
通过充分的沟通与说服，打消员工的 疑虑，提高他们对品管圈活动的接受 度和参与度。
04
如何成功实施品管圈活动
选定主题
主题明确
选择与工作密切相关的、 具有改善空间的主题，确 保团队成员对主题有共同 的理解。
主题评估
评估主题的重要性和迫切 性，确保所选主题具有实 际意义和价值。
主题确认
通过团队讨论和上级审批 ，最终确定品管圈活动的 主题。
现状分析
收集数据，分析现状，找 出问题点。
品管圈活动的基本步骤
原因分析
运用鱼骨图等方法分析问题产生的原因。
制定对策
针对分析出的问题原因，制定相应的改进措施和 计划。
实施对策
按照计划实施改进措施。
品管圈活动的基本步骤
效果确认
QCC品管圈详解ppt
柏拉图
总结词
用于优先排序的工具
VS
详细描述
柏拉图是一种柱状图，用于显示各类数据 的大小和比例。在QCC品管圈中，柏拉 图常被用来确定问题的优先级，以便集中 精力解决最重要的问题。通过将问题按照 影响程度或发生频率进行排序，柏拉图可 以帮助团队成员明确工作的重点和优先级 。
直方图
总结词
用于展示数据分布的图表
改进措施
总结词
制定具体的改进措施是实现目标的关键环节。
详细描述
在改进措施阶段，需要根据目标设定和现状分析的结果，制定具体的改进措施和实施方 案。改进措施应具有可行性和可操作性，能够被团队成员理解和接受。同时，措施应具 有针对性和实效性，能够有效地解决存在的问题和达到预期的目标。在制定措施时，应
充分考虑资源、时间和技术等方面的限制因素，确保措施的可行性和有效性。
05
QCC品管圈的案例分享
案例一：提高产品合格率
总结词
通过实施一系列的质量控制措施，提高产品 合格率，降低不良率。
详细描述
某制造企业针对产品合格率低的问题，成立 了品管圈。通过分析生产流程和员工操作， 发现主要问题在于原料质量和员工操作不规 范。针对这些问题，品管圈提出了改善原料 质量、加强员工培训和制定操作规范的措施 。实施后，产品合格率得到了显著提高，不
目标设定
总结词
目标设定是品管圈活动的核心，应明确、具体、可行。
详细描述
在目标设定阶段，需要根据现状分析的结果，明确品管 圈活动的目标和期望结果。目标应具有可行性和可操作 性，能够被团队成员理解和接受。同时，目标应具有挑 战性和激励性，以便激发团队成员的积极性和创造力。 在设定目标时，应充分考虑资源、时间和技术等方面的 限制因素，确保目标的可行性和有效性。
QCC儿科守护圈品管圈PPT
选题依据
上海市XX医院
儿科护士必须具备有强烈的责任感，具有丰富的知识和熟练技术操作能力。小儿头皮静脉穿刺 是儿科常用的一项技术操作，熟练掌握头皮静脉穿刺是每个儿科护士应具备的基本素质。在临 床中，提高小儿静脉穿刺的成功率，可减轻患儿痛苦，提高患儿满意度，提高护理品质，减少 纠纷的发生。小儿头皮静脉是儿科护士的基本功，在抢救患儿重要环节，若不能一针见血，将 直接影响抢救成功率。 要做一名合格的儿科护士必须练就过硬的技术。
能力不足，缺乏信心 知识缺乏
心
不能制动
护士
理
家属及患儿
住院患儿多
心情不好
因
不配合
哭闹Leabharlann 排班固定人力不足素
病情急
长期输液血管破环
工作繁忙
对
患儿
穿
刺
缺乏心理学知识
自我调节 能力差
成
穿刺室拥挤
光线不好
穿刺室布局 不合理
无规范操作流程
功
家属无秩序
噪音过大 穿刺物品
胶布粘性差 宣教少
经验少
率 的
不齐全
影
响
环
物
法
5
112
4.46
100
制表人：李莉 制表日期：20XX年9月1日
一家负责任的医院
住院患儿头皮静脉穿刺失败要素柏拉图分析
77.68%
87.50%
95.54%
42.86%
上海市XX医院
制图人：孟丽鸽 制图日期：20XX年9月5日
一家负责任的医院
计划 (Plan)
实施 (Do) 确认 (Check) 处置(Action)
圈能力评分表
圈员
孟丽鸽
郭丽娟
相关主题
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推进QCC活动的动力
个人的成长 明朗、愉快的车间
真正的 人生价值
提高人和组织的活力 提高工作和质量
共同拥有 问题意识
成就感 实践改善
培养 集体意识
增强 改进意识
通过全体人员参与增强交流
推进QCC活动的构成
理念 组织
赋予动机
评价,诊断
QCC活动
结果
教育培训
跟踪
水平展开
成功
QCC小组活动的基础知识要点
想知道更多吗？
赶快报名参加培训！
摩拳擦掌、跃跃欲试？ 快去注册QCC小组，别忘了给小
组起个响亮的名字！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/11/72020/11/7Saturday, November 07, 2020
--产生满足感、成就感的活动---
项目 课题选择
保持成果 活动期间 问题解决方案
与管理、监督人员的关系 编制小组及其活动范围
活动的统一
开展方向 与业务直接连接型 与上级的协调 适当的评价成果 在3个月以内解决
课题达成型：高目标 学习、运用方法，有效运用计算 机 共享信息（召开会议） 优先按课题编制 开展符合车间情况的活动 有事业部特征的活动
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年11月7日星期六2020/11/72020/11/72020/11/7
15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年11月2020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020
奖励
尊重人性的企业、车间的风气
QCC的导入和开展活动
小组的组成方法和设想 1.由从事相同或同类业务的人组成
2.每组 (通常5~7人）
3.在成员组成方面，年龄和经验的差距 不会形成防碍此项活动
的因素
用于QCC活动的QC手法
QC手法和思考方法
QC式的看法和想法 QC7种工具 新QC的7种工具 解决问题型QC Story 完成课题型QC Story 其他QC手法
由项目小组
理
人
通过管理人员
进行 由负责人员
员 活
的活动进行
进行
动
通过QCC的 活动进行
由个人进行
通过集体活动 自
自主进行
•补充管理职务的职能
主 管 理
•管理人员无法顾及到 活
的问题
动
•未注意到的问题
•较难做到的问题
提高个人的能力 搞活车间 改善企业素质
使在车间工作的人------------尊重人性 营造工作价值 提高和发挥能力
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020 6:01:23 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/72020/11/72020/11/7Nov-207-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/72020/11/72020/11/7Saturday, November 07, 2020 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/72020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020
创造生存价值 获得精神上的成长 建设明朗、愉快的车间 ------------- 以此为目的
Q Quality 维持并提高质量
C Cost
降低成本
D Delivery 完成产量、保证交货期
M Morale 良好的人际关系
良好的车间环境
S Safety 保证安全
竞争意识
.发表会
.小组会议 .活动结果
（日常管理、标准化、管理图、 各种概率分布、工序管理、工 艺能力、抽样检查、检定和推 定等）
PM分析
BS法（集思广益法或大 脑风暴法）
检查表法 列举希望点法 列举缺点法 列举特性法 联想法 NM法等
开展活动
解决问题的活动
体验成功
达到目标
成就感、充实感、满足感 干 劲
希望被人了解、承认、受到夸奖
QCC活动
什么是QCC？
QCC的英文含义为： Quality Control Circle ，中文也可翻译为品
管圈。 QCC活动是指
在生产第一线工作的人们持续地对产品、 服务、工作等的质量进行管理、改进的 小集体
➢ 二十世纪六十年代在日本出现，并迅速在世界推广。 ➢ 现在QCC活动状况： • 世界的状况/在75个国家实施 • 在日本就有400，000个小组 • 每年的全球性QCC活动事例发表大会 • 国內每年一届的QCC活动事例发表大会
QCC活动的优点2
QCC活动
产品 服务 提高质量
对工作满意 提高能力
加强团体配合
明朗、愉快的车间 收高效益
企业 繁荣
开展“QCC活动”的方法
组成“QCC活动”
讨论、学习场所
参加 例发表大会
交流会 观摩会 研修会等
编制活动计划 管理、改进活动
发表感想 自我批评
实现QCC小组活动 的基本理念
☺ 自主进行运营 ☺ 灵活运用QC想法和手法等 ☺ 发挥创造性 ☺ 争取自我启发和互相启发 ☺ 推进活动的开展
发挥人的能力，引发无限的可能性。
尊重人性建设令人感到有人生价值，明朗、愉快的 车间。
有助于改善企业素质和
获得发展。
QCC小组 活动的…
业务
日常业务 改进业务
通过管理人员的
活动进行
管
干劲
经验 自我启发 领导能力 相互启发
组员的地位 解决问题的方法
提高能力
交换信息
.小组会议 .发表会
持续 发挥能力 成就感
QCC活动的优点1
集体比个人更能：
团结就是力量 三个臭皮匠顶
个诸葛亮
有更多的智慧和方法 彼此之间互相启发（相互启发、
自我启发） 达到到目标的连带责任。（分工） 能够互相帮助（集体意识） 不同性质的协作