企业文化与企业竞争力
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第六章 企业文化与企业竞争力
本章主要内容
企业文化与竞争优势 企业文化与企业战略 企业文化与组织学习 企业文化与技术创新
本章学习目标
• 掌握企业文化与竞争优势 • 理解企业文化与企业战略
第一节 企业文化与竞争优势竞争优势的内涵
企业竞争力是企业配置和使用诸种生产要素的能力,是企业资源和能力的综 合反映“企业竞争力表现在多个方面:如获取资源的能力,掌握某种重要技术 的能力,创造低成本的能力,开拓市场的能力,构建市场营销网络的能力等等” 然而,对于具体每一个企业来说,并不是每种竞争力都同样重要,仅能在研发、 设计、制造、营销、服务等其中的某一、两个方面能使企业保持长期竞争优 势,获取稳定超额利润“ • 竞争力中最为关键、起决定性作用的因素,是核心竞争力“ • 那么什么是企业的核心竞争力呢?企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵 于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去!现在和未来竞争优势,并使企业 长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力"具体地讲,就是指在企业核心 能力与市场机会能力相一致的情况下,通过对企业原有核心能力加以弥补!提 升或增加,使之逐渐形成和获得独具特征的可持续竞争优势能力"
• Competitive advantage is a position of a company in a competitive landscape that allows the company earning return on investments higher than the cost of investments.
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对竞争优势的影响
企业文化是竞争优势的源泉
哈佛商学院进行的一项调查结果表明，那些业绩最好的领导者认为， 优秀的企业文化是公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量。
• 企业文化作为组织的一种非常重要的无形资源，确实能够给组 织带来竞争优势。但是竞争优势的诞生却不是企业文化这种无 形资源所直接带来的，而是通过某些过程提升组织的绩效，进 而带来竞争优势。
第一节 企业文化与竞争优势竞争优势的内涵
• 在核心竞争力的概念中,强调了企业内部的核心能力与企业适应外部市场机会能力两 方面的协调一致“企业核心能力,是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与 发挥,而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力
• 企业应首先建立和具备行业一般能力,以求得行业平均利润,获得生存;然后自己尽力 培养一定的核心能力,获得较好生存;随后企业可以分析与了解市场环境和消费者变 化,并通过各种战略方式的选择和实施,使自己的核心能力与市场机会能力一致起来, 方可获得企业发展能力,使企业长寿。
第一节 企业文化与竞争优竞势争优势的内涵
• 核心竞争力强调企业内部的核心能力与企业适应外部市场机会能力两方面的协调 一致。企业的核心竞争力是由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力所构成 （王秉安）
• 1.硬核心竞争力。指以核心产品、核心技术或技能形式为主要特征的核心竞争力， 企业拥有这种独特技术并被公认为在同行业中最优秀，他人无法超越“这类核心 竞争力在技术密集型行业尤为重要,如技术研发能力、产品能力、资源获取能力等” 核心产品生产能力构成核心竞争力的主干；其余较细的枝干则是基于核心产品附 带的外观识别、品牌特征等；提供养分、生命力及稳定力的根基部分,是企业的核 心资源,核心资源包括所获取的技术!知识!外部资源以及相关能力“核心技术支持 核心产品,是企业核心竞争力的硬件的重要组成部分。
• 波特的市场定位理论：将 产业作为研究对象，认为 公司的竞争优势是产业环 境和公司市场定位共同作 用的结果。
竞争优势内生论
• 资源基础论：企业是由一 系列Fra Baidu bibliotek源束所组成的集合， 企业的竞争优势源自于企 业所拥有的资源，尤其是 一些异质性资源。
• 企业能力理论：决定企业 竞争优势的能力是企业多 方面资源、技术、不同技 能的有机组合，而不是单 纯的企业资源。
• 2.软核心竞争力,指企业在长期经营活动中形成的文化能力,它以核心价值观、使 命、愿景等精神文化为核心。这类核心竞争力是无形的,它更难识别与模仿,是支 撑、整合硬核心竞争力的基础性能力。
第一节 企业文化与竞争优势
竞争优势的内涵
• 企业竞争优势是指企业在特定的市场、特定的阶 段、特定的地域，在为消费者提供有价值的产品 或服务的过程中所具有的超越主要竞争对手、获 得超过行业平均利润的能力或潜能。
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对经营绩效的影响
• 有利于提升绩效的企业文化类型：
①强力型企业文化 ②策略合理型 ③灵活适应型
• 有利于提升绩效的企业文化构成
经营管理者共同的价值观 几乎所有的经理人员都充分重视对企业拥有权力者——顾客、员工、股东、供 应商等，同时也十分看重会导致变革产生的各种领导才能和其他各种激发变革 的因素。
经营管理者的行为方式规范 经理人员的行为方式和实践均与适应市场环境的协调的合理的经营策略相一致 （即与企业各个要素的期待值和需求相吻合）。必要时，他们运用自己的领导 才能，创建和实施新的经营策略和行为方式，使企业保持良好的适应性。他们 还招聘、培训或提拔那些具有共同行为方式的人才，更为重要的是招聘、培训 或提拔那些拥有共同经营价值核心观念的人才。
• Competitive advantage should be relevant, unique, and sustainable .
第一节 企业文化与竞争优势
竞争优势的内涵
竞争优势外生论
• 产业结构理论：把企业竞 争优势界定为企业的一种 比较优势或企业在市场中 所处的地位，强调在比较 优势的基础上企业对产业 竞争结构的适应。
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对竞争优势的影响
企业文化如何影响竞争优势
• 共享价值观有助于增强企业员工的凝聚力； • 企业文化的制度层有助于激励和约束员工的行为； • 深厚的企业文化有助于造就企业的品牌优势。
第一节 企业文化与竞争优势 优秀企业文化的共性特征
企业文化对竞争优势的影响
本章主要内容
企业文化与竞争优势 企业文化与企业战略 企业文化与组织学习 企业文化与技术创新
本章学习目标
• 掌握企业文化与竞争优势 • 理解企业文化与企业战略
第一节 企业文化与竞争优势竞争优势的内涵
企业竞争力是企业配置和使用诸种生产要素的能力,是企业资源和能力的综 合反映“企业竞争力表现在多个方面:如获取资源的能力,掌握某种重要技术 的能力,创造低成本的能力,开拓市场的能力,构建市场营销网络的能力等等” 然而,对于具体每一个企业来说,并不是每种竞争力都同样重要,仅能在研发、 设计、制造、营销、服务等其中的某一、两个方面能使企业保持长期竞争优 势,获取稳定超额利润“ • 竞争力中最为关键、起决定性作用的因素,是核心竞争力“ • 那么什么是企业的核心竞争力呢?企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵 于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去!现在和未来竞争优势,并使企业 长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力"具体地讲,就是指在企业核心 能力与市场机会能力相一致的情况下,通过对企业原有核心能力加以弥补!提 升或增加,使之逐渐形成和获得独具特征的可持续竞争优势能力"
• Competitive advantage is a position of a company in a competitive landscape that allows the company earning return on investments higher than the cost of investments.
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对竞争优势的影响
企业文化是竞争优势的源泉
哈佛商学院进行的一项调查结果表明，那些业绩最好的领导者认为， 优秀的企业文化是公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量。
• 企业文化作为组织的一种非常重要的无形资源，确实能够给组 织带来竞争优势。但是竞争优势的诞生却不是企业文化这种无 形资源所直接带来的，而是通过某些过程提升组织的绩效，进 而带来竞争优势。
第一节 企业文化与竞争优势竞争优势的内涵
• 在核心竞争力的概念中,强调了企业内部的核心能力与企业适应外部市场机会能力两 方面的协调一致“企业核心能力,是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与 发挥,而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力
• 企业应首先建立和具备行业一般能力,以求得行业平均利润,获得生存;然后自己尽力 培养一定的核心能力,获得较好生存;随后企业可以分析与了解市场环境和消费者变 化,并通过各种战略方式的选择和实施,使自己的核心能力与市场机会能力一致起来, 方可获得企业发展能力,使企业长寿。
第一节 企业文化与竞争优竞势争优势的内涵
• 核心竞争力强调企业内部的核心能力与企业适应外部市场机会能力两方面的协调 一致。企业的核心竞争力是由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力所构成 （王秉安）
• 1.硬核心竞争力。指以核心产品、核心技术或技能形式为主要特征的核心竞争力， 企业拥有这种独特技术并被公认为在同行业中最优秀，他人无法超越“这类核心 竞争力在技术密集型行业尤为重要,如技术研发能力、产品能力、资源获取能力等” 核心产品生产能力构成核心竞争力的主干；其余较细的枝干则是基于核心产品附 带的外观识别、品牌特征等；提供养分、生命力及稳定力的根基部分,是企业的核 心资源,核心资源包括所获取的技术!知识!外部资源以及相关能力“核心技术支持 核心产品,是企业核心竞争力的硬件的重要组成部分。
• 波特的市场定位理论：将 产业作为研究对象，认为 公司的竞争优势是产业环 境和公司市场定位共同作 用的结果。
竞争优势内生论
• 资源基础论：企业是由一 系列Fra Baidu bibliotek源束所组成的集合， 企业的竞争优势源自于企 业所拥有的资源，尤其是 一些异质性资源。
• 企业能力理论：决定企业 竞争优势的能力是企业多 方面资源、技术、不同技 能的有机组合，而不是单 纯的企业资源。
• 2.软核心竞争力,指企业在长期经营活动中形成的文化能力,它以核心价值观、使 命、愿景等精神文化为核心。这类核心竞争力是无形的,它更难识别与模仿,是支 撑、整合硬核心竞争力的基础性能力。
第一节 企业文化与竞争优势
竞争优势的内涵
• 企业竞争优势是指企业在特定的市场、特定的阶 段、特定的地域，在为消费者提供有价值的产品 或服务的过程中所具有的超越主要竞争对手、获 得超过行业平均利润的能力或潜能。
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对经营绩效的影响
• 有利于提升绩效的企业文化类型：
①强力型企业文化 ②策略合理型 ③灵活适应型
• 有利于提升绩效的企业文化构成
经营管理者共同的价值观 几乎所有的经理人员都充分重视对企业拥有权力者——顾客、员工、股东、供 应商等，同时也十分看重会导致变革产生的各种领导才能和其他各种激发变革 的因素。
经营管理者的行为方式规范 经理人员的行为方式和实践均与适应市场环境的协调的合理的经营策略相一致 （即与企业各个要素的期待值和需求相吻合）。必要时，他们运用自己的领导 才能，创建和实施新的经营策略和行为方式，使企业保持良好的适应性。他们 还招聘、培训或提拔那些具有共同行为方式的人才，更为重要的是招聘、培训 或提拔那些拥有共同经营价值核心观念的人才。
• Competitive advantage should be relevant, unique, and sustainable .
第一节 企业文化与竞争优势
竞争优势的内涵
竞争优势外生论
• 产业结构理论：把企业竞 争优势界定为企业的一种 比较优势或企业在市场中 所处的地位，强调在比较 优势的基础上企业对产业 竞争结构的适应。
第一节 企业文化与竞争优势
企业文化对竞争优势的影响
企业文化如何影响竞争优势
• 共享价值观有助于增强企业员工的凝聚力； • 企业文化的制度层有助于激励和约束员工的行为； • 深厚的企业文化有助于造就企业的品牌优势。
第一节 企业文化与竞争优势 优秀企业文化的共性特征
企业文化对竞争优势的影响