【实用文档】战略管理中的权力与利益相关者()
公司战略与风险管理()-第章-战略与战略管理-课后作业
公司战略与风险管理()-第章-战略与战略管理-课后作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公司战略与风险管理(2016) 第一章战略与战略管理课后作业一、单项选择题1.从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性是（）。
A.计划性、全局性和长期性B.应变性、全局性和风险性C.应变性、竞争性和风险性D.应变性、竞争性和全局性2.下列各项中，属于公司的使命的是（）。
A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献B.到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位C.在2013～2015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16%D.到2016年丁公司的单位成本下降4%3.下列可以作为公司宗旨的是（）。
A.关爱生命，呵护健康B.我们生产复印机C.今年赢利目标要达到20亿元D.不断创新，挑战自我4.国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。
下列属于中国工商银行的首要目的的是（）。
A.为其所有者带来经济价值B.提高社会福利C.促进政治变革D.促进社会变革5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。
A.职能战略B.业务单位战略C.广告战略D.总体战略6.甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。
2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。
该竞争战略属于（）。
第71讲_战略管理中的权力与利益相关者(1)
第四章战略实施战略管理中的权力与利益相关者利益相关者的概念是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。
（1）公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。
因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。
（2）利益相关者理论认为：企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。
利益相关者及其利益期望类别利益相关者利益期望内部利益相关者股东与机构投资者资本收益——股息、红利经理阶层销售额最大化（利用信息不对称控制企业）企业员工追求个人收入和职业稳定的极大化外部利益相关者政府最直接的利益期望是税收购买者和供应者各自阶段的价值增值债权人按时偿付贷款本息社会公众社会责任（部分股民的特殊期望）企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）投资者与经理人员的矛盾与均衡鲍莫尔“销售最大化”模型马里斯的增长模型（“平衡状态”模型）威廉森的管理权限理论理想状态经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。
基本论点强调经理人员的管理动机，指出经理们将力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权力和声望最大化。
经理效用函数的三个重要变量（1）雇员开支（雇用人员的数量和质量）；（2）酬金开支（支出账目、高质量办公服务等）；（3）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映管理者权力和偏好的投资）。
企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。
在这个模型中，企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。
主要假设与观点（1）企业员工追求工资收入最大化和工作稳定（反映在企业就业水平高）；（2）企业追求利润最大化，就要选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化；（3）企业员工与企业讨价还价的博弈结果将在一条直线上实现均衡，而最终均衡点更偏于哪一方的利益，要取决于双方讨价还价的实力大小。
企业战略管理-利益相关者分析
利益相关者分析
权力 / 利益矩阵
权力/利益矩阵的一个有价值的发展，如图 标中所示，它根据利益相关者与其持有的权力大 小的关系，以及从何种程度上表现出对组织战略 的兴趣，对其分类。因此称其为权力/利益矩阵。 这个矩阵指明了组织与利益相关者之间的不 同类型。显然，在战略制定和实施过程中，应重 点考虑主要参与者（D区）是否接受该战略。因 为他们既有权力又有兴趣。关系最难处理的一类 利益相关者是C区内的利益相关者，虽然总的说 来他们是相对被却的，但却可能因某些特定事件 而对战略产生兴趣，并施加有力的影响。因此， 全面考虑利益相关者对未来战略的可能反应非常 重要。如果低估了他们的利益而迫使其突然重新 定位于D区内，并且阻止战略变革，那么情况就 会很糟。类似地，需要正确地对待B区中利益相 关者的需要，因为企业的经营业绩和战略，与他 们的利益密切相关，而他们并没有太大的权力， 所以可以通过保持信息交流来满足他们对利益关 注的心理要求。
A
B
C
利益相关者分析
新中大技术创新利益相关者总体分析
案例分析
杭氧作为空分行业的领导企业，是传统制造业的典型代表， 对于新兴的高科技行业来说，企业技术创新及其利益相关者管理 一定会有所不同。 杭州新中大软件股份有限公司创立于1993年，是大型的先进 管理软件开发商、供货商及电子商务时代解决方案供货商。十几 年时间新中大已发展成为国家规划布局内重点软件企业，其软件 已在十万用户中得到成功应用。对于高科技行业来说，技术创新 是企业的生命线，新中大更将不断创新作为企业的核心文化并体 现在企业名称的首字上。目前新中大的技术创新水平处于国内行 业的领先地位，不但为同行企业做出了表率，也值得业外企业学 习和借鉴。
利益相关者分析
~~The End Thank You~~
企业战略中的利益相关者分析
企业战略中的利益相关者分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略的制定和实施已不再是企业内部孤立的决策过程，而是需要充分考虑众多利益相关者的需求和期望。
利益相关者的支持或反对，往往能够对企业的生存和发展产生至关重要的影响。
因此，深入分析企业战略中的利益相关者，对于企业制定明智、可持续的战略具有重要意义。
利益相关者，简单来说，就是那些能够影响企业决策或受企业决策影响的个人或群体。
他们与企业存在着各种各样的利益关系，包括经济利益、社会利益、环境利益等。
常见的利益相关者主要包括股东、员工、顾客、供应商、债权人、政府、社区等。
股东是企业的所有者，他们追求的是资本的增值和投资回报。
在企业战略制定中，股东的意见和利益往往具有重要的影响力。
他们期望企业能够制定出能够提升企业价值、增加股息分配的战略。
如果企业的战略不能满足股东的期望，可能会导致股东的不满，甚至撤资。
员工是企业的核心人力资源，他们的工作积极性、创造力和忠诚度直接关系到企业的运营效率和竞争力。
一个良好的企业战略应该能够为员工提供职业发展的机会、合理的薪酬福利以及良好的工作环境。
如果企业战略忽视了员工的利益，可能会导致员工的流失和工作效率的下降。
顾客是企业产品或服务的购买者，他们的需求和满意度是企业生存和发展的基础。
企业的战略必须以满足顾客需求为导向，不断提升产品或服务的质量和价值。
只有这样，企业才能赢得顾客的青睐，保持市场份额，并实现持续增长。
供应商是为企业提供原材料、零部件等物资和服务的合作伙伴。
与供应商建立长期稳定的合作关系，对于保障企业的供应链稳定、降低采购成本具有重要意义。
企业战略的制定应该考虑到供应商的利益，通过公平合理的交易和合作，实现互利共赢。
债权人向企业提供资金，他们关心的是企业的偿债能力和信用状况。
企业在制定战略时，需要充分考虑债务风险，确保有足够的现金流来偿还债务，以维护良好的信用形象。
政府通过制定法律法规和政策来规范企业的行为，同时也为企业提供一定的支持和服务。
第三节战略控制
第三节战略控制本节客观题考点提要（1）预算控制（案例→分类，案例→分类→优缺点）（2）财务衡量指标原因与局限性（案例→分类→原因与局限性）（3）平衡计分卡（案例→指标分类）习题【单选题】2002年，小王在市区黄金位置开了一家咖啡店。
由于经营有方，小店开业不到一个月就创造了销售佳绩。
正在小王准备大干一场时，社会上一场流行性疾病袭来，小店经营陷入困境。
小王采取各种措施试图挽救失败后，不得不关闭了咖啡店。
根据战略失效理论，小王创业没达到预期目标属于（）。
（2016年）A.前期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】C【解析】在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
所以，选项C正确。
【多选题】信达银行每年都依据实际业绩编制预算。
2016年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有（）。
（2018年）A.能够促进更为有效的资源分配B.系统相对容易操作和理解C.容易实现协调预算D.能够应对环境的变化【答案】AD【解析】零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
由于分行是2016年年底新开设的，所以该分行2017年预算编制类型属于零基预算。
选项B、C属于增量预算的优点。
【多选题】南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。
南汇公司编制预算使用的方法的特征有（）。
（2016年）A.没有降低成本的动力B.不能拥有启发新观点的动力C.能够促进更为有效的资源分配D.能够应对环境的变化【答案】AB【解析】选项C、D属于零基预算的优点。
【多选题】甲公司采用流动比率、资产负债率等财务指标进行绩效评价。
下列各项中，属于甲公司上述做法的局限性的有（）。
（2020年）A.鼓励短期行为B.忽视战略目标C.比率不可以用作目标D.难以进行项目比较【答案】AB【解析】使用比率评价的局限性：①可比信息的可获得性；②历史信息的使用；③比率不是一成不变的；④需要仔细解读；⑤被扭曲的结果；⑥鼓励短期行为；⑦忽略战略目标；⑧无法控制无预算责任的员工。
公司战略与风险管理第一章ppt课件
2020/2/17
思考：巨人最初成功最主要原因是什么？ 为什么会陷入危机？对管理者有何启示？
后记： ➢ 98年，成为“中国首负”的史玉柱几次旅行后来到
江苏江阴，走村串巷后，史意识到人口趋于老龄化。 回到上海，史重新成立健特公司，开发“脑白金”；
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2020/2/17
➢ 04年，盛大一批技术人员出走，史果断接纳，05年
公司的业务范围应包括企业的产品（或服务 ）、顾客对象、市场和技术等几个方面。
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2020年2月17日星期一
【宗旨】 为现在和未来的世世代代，提供优质超值 的品牌产品和服务，在全世界更多的地方， 更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。
作为回报，我们将会获得领先的市场销 售地位、不断增长的利润和价值，从而令我 们的员工、股东以及我们生活和工作所处的 社会共同繁荣。
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2020/2/17
93年，中国电脑行业步入低谷，巨人也收到重创； 急于寻找新起点的史决定进军房地产：把一栋原本
用于办公自用的在建大楼开发成巨人大厦；此时国 内房产正热，大厦设计也一改再改，楼层由原先18 层涨到70层，投资由原先2亿元涨到12亿； 筹建1年后，保健品行业又发展迅猛，受同学鼓动的 史决定销售“脑黄金”产品，赚取利润；
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2020/2/17
战略层次
战略的特点
业务单位战略，是在总体 战略指导下，一个业务单 位进行竞争的战略，也称 为竞争战略。“战略业务 业务单位战 单位”被赋予一定的战略 略 决策权力，可以根据外部 市场的状况对产品和市场 进行战略规划并进行战略 决策，其目标是取得竞争 优势。
应注意的问题
战略业务单位的优势在于 能够在不同的类似业务中 找到适合自己的战略，若 企业只经营某一特定产品， 在某一特定市场中开展业 务，那么公司战略和业务 单位战略就属于同一层面， 没有区别。 业务单位战略的制定者是 事业部门管理层。
《公司战略与风险管理》教学大纲
《公司战略与风险管理》课程教案课程性质：必修课总学时：34 开课学期： 5 适用专业：注册会计师一、课程性质、任务《公司战略与风险管理》是会计学、财务管理专业的基础必修课，是一门理论性和应用性较强的专业课程。
设置该课程的作用在于使学生全面掌握公司战略与风险管理的基本理论及其计算方法，掌握战略与风险管理的主要内容和方法，初步能够提出解决问题的方案，培养学生的实践能力和动手能力，增强职业道德意识和法律意识。
为今后从事财务会计工作及参加全国会计职称考试、注册会计师考试打下坚实的基础。
二、教学目的、要求学习本课程的基本要求是把理念和行为结合起来，将最新的战略与风险管理理论结合中国企业的实践，使学生学习该课程后，能够将所学的知识系统整合起来考虑企业战略与风险管理问题，能把市场营销、投资理财、人力资源、生产运作和研究开发等只能战略与企业总体战略结合起来系统分析；把企业的内部环境从长远发展的高度来概括、总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力；并对企业经营过程中可能遇到的各种风险具有明确的识别和应对措施。
是学生认知、体会到战略与企业财务管理人员的行为是融合在一起的，内部风险控制是企业财务人员的职责所在。
本课程需要以《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》等作为先导，也可与《财务管理》、《成本会计》等课程知识相衔接。
三、教学内容和课时分配编写人：李慧第一章战略与战略管理[教学目的和要求]通过本章学习，掌握战略的定义及名茨伯格的5P定义，企业战略的结构层次，战略的关键要素，战略测试，企业的使命，了解确定企业的战略目标，企业战略的发展途径，战略管理。
[重点难点]战略的定义；战略的结构曾测；战略的关键要素。
[教学内容]第一节公司战略的基本概念一、公司战略的定义二、公司战略的使命与目标三、公司战略的层次第二节公司战略管理一、战略管理过程二、战略变革管理三、战略管理中的权力和利益相关者四、信息技术在战略管理中的作用[教学方法]多媒体；[课后安排]理论课思考：1．请简述信息技术在战略管理中的作用2. 请简述企业涉及的主要利益相关者有哪些。
战略治理中的权利和利益相关者
第四章-战略治理中的权利和利益相关者第四节战略治理中的权利和利益相关者知识点1 企业要紧利益相关者和企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）一、企业要紧的利益相关者表4-22企业要紧的利益相关者二、企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）（一）投资者与领导人员的矛盾与均衡1.鲍莫尔一“销售最大化”模型领导期望：销售额最大化股东期望：利润最大化矛盾：销售最大化无法实现利润最大化。
2.马里斯一增加模型领导期望：公司规模的增加（兼并增多）股东期望：利润最大化矛盾：以捐躯利润追求增加最大化，这与股东的目标相冲突。
3.威廉森的治理权限理论反映企业领导人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益追求。
领导期望：力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权利和声望最大化要紧体此刻三个重要变量中：雇员开支（招聘人员的数量和质量）酬金开支（支出账目、高质量办公效劳等）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映治理者权利和偏好的投资）股东期望：利润最大化（二）企业员工与企业（股东或领导）之间的利益矛盾与均衡一一列昂惕夫模型员工期望：工资收入最大化和工作稳固企业期望：利润最大化均衡：在最正确就业水平，在工资水平约束下以实现企业利润最大化。
（三）企业利益与社会效益的矛盾与均衡企业期望：利润最大化社会期望：企业承担社会责任（保证利益相关者的大体利益要求、爱惜自然环境、赞助和支持社会公益事业等）。
【例1-2021-单项选择题】鲍莫尔（）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈进程。
这一模型反映了（）。
A.股东与领导人员的利益矛盾与均衡B.企业利益与社会效益的矛盾与均衡C.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡D.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡网校答案：A网校解析：鲍莫尔“销售最大化”模型、马里斯的增加模型、威廉森的治理权限理论描述了投资者与领导人员的矛盾与均衡。
知识点2 权利与战略进程（★★）权利是指个人或利益相关者能够采取（或说服其他有关方面采取）某些行动的能力。
第一章战略黄金考点
考点：公司的使命与目标1.天鸣公司是全球领先的通信基础设施和智能终端提供商，该公司在网站上显著位置有如下说明：致力于把数字科技带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
天鸣公司的上述说明体现了该公司的（）。
A.目的B.宗旨C.经营哲学D.目标【答案】B【解析】“天鸣公司是全球领先的通信基础设施和智能终端提供商”体现了天鸣公司的经营业务范围，而“数字科技”也就是公司的技术产品，天鸣公司是想将数字科技带入到各个群体内，从而构建万物互联的智能世界，这体现了其长期的战略意向，因此属于公司宗旨，选项B正确。
2.容祥公司创业初期主营手机业务，后来成长为一家涵盖众多消费电子产品和软硬件的互联网企业。
本案例体现了容祥公司（）。
A.宗旨的变化B.经营哲学的变化C.战略层次的变化D.公司目的的变化【答案】A【解析】“容祥公司创业初期主营手机业务，后来成长为一家涵盖众多消费电子产品和软硬件的互联网企业”体现的是经营业务范围的调整，即公司宗旨的变化，选项A正确。
3.下列各项表述中可以作为某互联网公司使命的有（）。
A.从单一的网络贸易平台向复合型的网络贸易搜索引擎转变B.2025年实现1万亿美元的订单金额C.让天下没有难做的生意D.公司的目标客户定位是全球的中小企业买家和卖家【答案】ACD【解析】公司的使命首先是要明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。
选项A、D属于公司宗旨；选项B属于公司的目标；选项C属于经营哲学。
4.下列关于甲餐饮服务上市公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。
A.提高市场占有率和盈利率B.为客户提供优质的产品和服务C.占领全球的食品服务业D.提升市场对公司股票价格的评价【答案】BC【解析】选项A和选项D属于财务目标体系的建立目的；选项B和选项C属于战略目标体系的建立目的。
因此，选项B、C正确。
5.甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情从公司使命角度来看，此规定属于（）。
公司战略与风险管理知识点
公司战略与风险管理知识点【篇一：公司战略与风险管理知识点】第一章战略与风险管理一、公司战略的基本概念 1．战略的定义：传统概念特点：计划、全局、长期现代特点：应变、竞争、风险2．公司的使命与目标：公司的使命：公司目的（存在原因、理由），公司宗旨（定位、经营范围），经营哲学（价值观）公司的目标，是公司使命的具体化，是一个体系，需建立财务目标体系、战略目标体系两个业绩指标体系，并从长短期目标两个角度体现。
财务目标体系市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。
战略目标体系获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。
3．公司战略层次：总体战略（业务组合，资源配置），业务单元战略（竞争），职能战略（效率）二、战略过程管理 1．战略管理过程：战略分析——战略选择——战略实施 1.1．战略分析外部环境分析：宏观环境、产业环境、竞争环境、市场需求状况内部环境分析：资源与能力、核心竞争力 1.2．战略选择 1.2.1 可选择战略类型：总体战略：发展战略、稳定战略、收缩战略业务单元战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略职能战略：市场营销、研究与开发、生产运营、采购战略、人力资源、财务战略、信息战略 1.2.2 战略选择过程：制订战略选择方案——评估战略备选方案——选择战略——战略政策和计划（1）制订战略选择方案。
自上而下、自下而上、上下结合（2）评估战略备选方案。
适宜性标准、可接受性标准、可行性标准（3）选择战略。
根据企业目标选择战略，提交上级管理部门审批，聘请外部机构（4）战略政策和计划。
1.3．战略实施（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。
（2）人员和制度的管理颇为重要。
第55讲_战略管理中的权力与利益相关者
第四章战略实施第四节战略管理中的权力与利益相关者一、企业主要的利益相关者（★）企业主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。
（一）内部利益相关者1.向企业投资的利益相关者2.经理阶层3.企业员工（二）外部利益相关者1.政府2.购买者和供应者3.债权人4.社会公众二、企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）利益相关者的利益矛盾和均衡主要表现在以下几方面。
（一）投资者与经理人员的矛盾与均衡厂商的目标是追求利润最大化，这对19世纪资本主义以所有权和经营权合一的古典式企业制度来说是不成问题的。
但是，伴随现代公司制企业的产生和发展，企业制度经历了由所有权与控制权合一的“企业主企业”到两权分离的“经理控制型”企业的演化。
鲍莫尔提出了“销售最大化”假说，马里斯提出了“增长最大化”假说，威廉森提出了“经理效用最大化”模型，都对传统的利润最大化理论提出了挑战。
这些假说和模型被称之为“经理型厂商理论”，其共同点是强调经理为了追求个人效用最大化目标，而有可能背离最大利润原则。
“经理型厂商理论”将经理效用函数纳入企业的目标函数中，用多目标取代利润最大化的单一目标，在一定程度上揭示了股东与经理之间的矛盾，可以解释用简单的利润最大化假说解释不了的企业行为。
这三个模型的共同点是以经理（管理者）主导企业为前提。
在此前提下各自的主要特征在于有关经理行为目标及股东约束条件的不同假设。
（二）企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡员工追求工资收入最大化与工作稳定，企业追求利润最大化，二者的矛盾与均衡可以通过列昂惕夫模型进行描述。
（三）企业利益与社会效益的矛盾与均衡“社会效益”代表所有企业外部利益相关者的共同利益。
企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。
这些社会责任包括三个方面：（1）保证企业利益相关者的基本利益要求；（2）保护自然环境；（3）赞助和支持社会公益事业。
企业的社会效益与企业利润最大化原则往往是不一致的。
西南大学21秋1059《战略管理》在线作业答案
1、下列不属于组织的内部资源是()。
组织人员组织文化组织结构组织资源2、（）从事物的整体出发，着眼于整体与部分、整体与结构及层次、结构与功能、系统与环境等的相互关联和相互作用，求得优化的整体目标的现代科学方法。
系统分析法因素分析法脚本规划法对比分析法3、公共部门战略变革中优化战略过程主要包括几部分内容（）。
6部分3部分8部分4部分4、不属于公共部门战略管理内部环境的是（）。
组织结构竞争者组织文化资源条件5、公共部门组织与私人部门组织在内部运行方式的区别因素不包括（）。
组织目标因素激励因素绩效期望因素市场因素6、战略规划的参与主体走向（）。
多元化和集中化多元化和分散化单一化和集中化单一化和分散化7、以下哪一项不属于成功的战略联盟应该具备的特征（）。
联盟成员具有共同兴趣爱好联盟伙伴本身应具有自己特定的优势联盟的成员彼此都无能为力或意愿强取对方的独有长处通过持续的合作增强自身的竞争优势8、能充分发挥各个部门和各级管理人员的积极性和创造性，集思广益，同时，由于制定出的战略方案有着广泛的群众基础，在战略实施过程中也容易贯彻和落实，这种战略选项方法是（）。
自上而下的方法上下结合的方法战略小组方法自下而上的方法9、纳特-巴可夫模式在SWOT分析与制定备选战略之间加一个()阶段。
问题议程可行性评估战略实施形势评估10、公共部门在考核组织绩效时，同样也存在着（）的趋势。
D. 评价内容简单化评价原则模糊化评价手段单一化评价主体多元化11、战略源于以下哪个学科（）。
心理学经济学军事学政治学12、公共组织的结构类型可以分为（）。
直线式、职能式、直线—职能式和矩阵式直线式、功能式、金字塔式和椭圆式曲线式、功能式、金字塔式和椭圆式曲线式、职能式、直线—职能式和矩阵式13、（）就是组织专家审定各项关于战略实施的记录，通过量化战略实施的结果，鉴定战略实施的成效。
这种方法的优点是简便、直观性强、计算方法简单、选择余地比较大、并且能够对进行定量的评价项目和无法进行计算的评价项目都加以考虑。
公司战略与风险管理(2013年)-第一章--战略与战略管理--VIP单元测试(下载版)
1.下列选项中,不属于公司战略的属性的是( )。
A.全局性B.长期性C.计划性D.完整性2.公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质和存在理由，下列选项中，不能作为公司使命的一部份的是( )。
A.生存B.创新C.发展D.获利3.下列选项中，关于公司目标的表述正确的是( )。
A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则C.阐述公司组织的根本性质和存在理由D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准4.作为一个企业，往往要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题，根据以上描述，体现的战略是( )。
A.业务单位战略B.总体战略C.竞争战略D.职能战略5.在进行战略管理的过程中，其中一项就是需要评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定战略选择步骤中的具体影响因素。
根据以上描述，其体现的是( )。
A.战略选择B.战略制定C.战略实施D.战略分析6.进行战略分析时需要考虑不少方面，下列选项中，属于内部环境分析的是( )。
A.产业环境B.竞争环境C.市场需求状况D.企业核心竞争力7.乙公司在制定战略选择方案时，下列选项不属于战略形成方法的是( )。
A. 自上而下的方法B.横向分析方法C. 自下而上的方法D.上下结合的方法8.联想公司为了扩大规模，提高核心竞争力，通过走国际化的道路促进公司的发展，于是以12.5 亿美元的代价收购了 IBM 的 PC 业务，自此 IBM 旗下的 ThinkPad 系列更名为Lenovo ThinkPad 系列产品，体现的战略变革动因是( )。
A.管理及工作关系的变化B.组织结构和规模的变化C.并购后D.外部环境的变化9.由于自动化水平的提高，某公司为了提高工作效率，为企业创造价值，以前的手工劳作逐渐地由机器替代。
根据以上描述，该公司进行战略变革的动因是( )。
A.外部环境的变化B.技术和工作方法的变化C.管理及工作变化D.组织结构和规模变化10.某公司为了给员工树立良好的价值观，遂进行了新的绩效考核制度，从而改变员工原有的工作方式，确保职工努力工作的同时，完成企业目标。
2014年注册会计师《公司战略与风险管理》选择题（5）
⼀、单项选择题 1.在信息技术基础数据库中，有五个的流程⽬的在于服务⽀持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和( )。
A、可⽤性管理 B、配合管理 C、问题管理 D、财务管理 【正确答案】C 【答案解析】本题考核信息技术基础设施库的知识点。
信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。
它包括⼗个流程和⼀项功能。
其中有五个流程⽬的在于服务⽀持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可⽤性管理、能⼒管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。
2.有关企业资源的说法不正确的是( )。
A、企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 B、有形资源包括物质资源和财务资源 C、技术资源是⼀种重要的⽆形资源 D、组织经验是⼀种重要的组织资源 【正确答案】D 【答案解析】本题考核内部环境分析中的企业资源。
组织经验属于企业的⽆形资源，不属于组织资源。
3.下列各选项中，不是企业能⼒的是( )。
A、研发能⼒ B、营销能⼒ C、财务能⼒ D、企业核⼼竞争⼒ 【正确答案】D 【答案解析】本题考核内部环境分析的企业能⼒。
企业能⼒，是指企业配置资源，发挥其⽣产和竞争作⽤的能⼒，主要由研发能⼒、⽣产管理能⼒、营销能⼒、财务能⼒和组织管理能⼒等组成。
4.战略的主要层⾯是业务层⾯。
管理层需要对企业内的每项业务进⾏差距分析。
然⽽，在企业层⾯上，还需要进⾏⼀些分析：企业(总体)战略与企业的能⼒差距分析以及( )。
A、企业内部环境与经营战略差距的分析 B、企业(总体)战略与企业业绩差距的分析 C、企业能⼒与企业业绩差距的分析 D、企业外部环境与企业战略差距的分析 【正确答案】B 【答案解析】本题考核差距分析。
战略的主要层⾯是业务层⾯。
管理层需要对企业内的每项业务进⾏差距分析。
然⽽，在企业层⾯上，还需要进⾏以下分析：企业(总体)战略与企业的能⼒差距分析以及企业(总体)战略与企业业绩差距的分析。
企业战略管理知识点整理
第一章战略管理和竞争力1.1战略和竞争力的基本概念1.1.1战略的基本概念战略是确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取的一系列必要的行动和资源配置。
战：体现竞争——排他性;略:策略—-计划性,战略管理就是企业在确定了自己想要成为什么和想要做什么之后，综合考虑竞争环境和自身的特征,选择最适合自己的、与竞争对手不一样的、能够获利的经营思路,并将之具体落实的一整个过程。
每一个战略（理论)都是建立在一组预期和假设基础之上的，预期和假设越能反映实际情况，企业战略就越可能导向竞争优势。
1。
1。
2其他相关概念1。
竞争力：价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能,决定着产品价值的大小企业是通过创造价值获取收益的组织当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力2。
竞争优势：当企业执行了能给客户带来更多价值的战略,并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本,竞争优势是事后才能验证的、非永续不变的。
1.2战略管理过程与竞争格局1。
2。
1企业战略管理过程(SMP）战略管理过程包含一整套，从承诺到决策到行动，使得企业能够获得战略竞争力、竞争优势以及超额利润.首先，要对公司的内外部环境进行分析,以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。
第三，实施战略以获得竞争优势和超额利润.SMP是一个动态过程：战略输入必须与不断变化的市场和行业结构相匹配1。
2.2竞争格局全球化-—全球经济的兴起,技术—-技术的快速变革；行业便捷的模糊战略管理过程有效的运用可以降低公司在当前竞争格局下失败的可能性1。
3产业组织模型与竞争优势战略决策制定的两个模型：基于外部视角的产业组织模型(I/O模型）和基于内部视角的资源基础模型（RBV模型）1.3。
公司战略与风险管理课件(第一章)
全面阶段：企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或
转化性的变化。
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（二）战略变革的动因
1.外部环境的变化。 2.技术和工作方法方面的变化。 3.产品和服务方面变化。 4.管理及工作关系的变化。 5.组织结构和规模的变化。 6.并购后。 （三）战略变革的种类
戴富特（Daft R.L.）的分类 1.技术变革。 2.产品和服务变革。 3.结构和体系变革。 4.人员变革。
命题1：如何做自己的职业规划？ 命题2：发生了意外情况怎么应对？
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命题1的思路： 第一步，认清自己的现状。（职业爱好、职业
特长、工作能力、性格特点、价值观、主要优缺点 等等，工具——SWOT分析）
第二步，确定自己的奋斗目标。假设从三个10 来考虑，这三个10是：10天内我要达成什么目 标？——短期目标。10个月内我要达成什么目 标？——中期目标。10年内我要达成什么目标？
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【宗旨】
为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产 品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美 化更多消费者的生活。
作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不 断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我 们生活和工作所处的社会共同繁荣。
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在这次改革的内容中，包括对考试科目的调整， 在现行考试制度5个科目的基础上，进行分拆、补充 和整合，其中就包括了2009年新增科目，即《公司 战略与风险管理》。
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企业的声音：
▪ 阿里巴巴总裁马云：真正让他担心的问题，不是眼前看 得见的阻碍，而是那些隐性的、无声的、不知藏在公司 什么角落里的风险，就像是肿瘤细胞，不知道它是否会 爆发，也不知道将来会变成良性还是恶性，是机会还是 挑战，最终又会不会演变成危及公司存亡的癌症。 企业发展不能只盯着眼前，而应该有长远的打算， 这就是战略。而企业战略发展之路永远是一条充满荆棘 的道路，因此“未雨绸缪”永远比“临阵磨枪”好。
注会考试《公司战略》知识点：权力与利益相关者
注会考试《公司战略》知识点：权力与利益相关者
战略管理中的权力与利益相关者
1、企业主要的利益相关者：分为内部利益相关者和外部利益相关者。
内部利益相关者及其利益期望。
内部利益相关者主要有：
（1）向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者；投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利。
（2）经理阶层。
经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。
（3）企业员工。
外部利益相关者及其利益期望。
外部利益相关者主要有：政府、购买者和供应者、贷款人、社会公众。
2、企业利益相关者的利益矛盾与均衡
企业的发展是企业各种利益实现的根本条件，是企业利益相关者的共同利益所在。
这些矛盾和均衡冲突主要表现在以下几个方面。
（1）投资者与经理人员的矛盾与均衡。
有3个模型：
鲍莫尔“销售最大化”模型。
马里斯的增长模型。
是一种“平衡状态”模型，即企业对它所追求不变的增长率做一次性的选择。
威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论。
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第四章
战略实施
战略管理中的权力与利益相关者
利益相关者的概念是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。
（1）公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。
因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。
（2）利益相关者理论认为：企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。
利益相关者及其利益期望
类别利益相关者利益期望
内部利益相
关者股东与机构投资者资本收益——股息、红利
经理阶层销售额最大化（利用信息不对称控制企业）企业员工追求个人收入和职业稳定的极大化
外部利益相
关者政府最直接的利益期望是税收
购买者和供应者各自阶段的价值增值
债权人按时偿付贷款本息
社会公众社会责任（部分股民的特殊期望）
企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）投资者与经理人员的矛盾与均衡
鲍莫尔“销售最大化”模型
马里斯的增长模型（“平衡状态”模型）
威廉森的管理权限理论
理想状态
经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开
来。
基本论点
强调经理人员的管理动机，指出经理们将力求最大化他们自己的效用
函数，从而使他们的权力和声望最大化。
经理效用函数的
三个重要变量
（1）雇员开支（雇用人员的数量和质量）；
（2）酬金开支（支出账目、高质量办公服务等）；
（3）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映管理者权力和偏好
的投资）。
企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡
列昂惕夫模型
描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。
在这个模型中，企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。
主要假设与观
点（1）企业员工追求工资收入最大化和工作稳定（反映在企业就业水平高）；
（2）企业追求利润最大化，就要选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化；
（3）企业员工与企业讨价还价的博弈结果将在一条直线上实现均衡，而最终均衡点更偏于哪一方的利益，要取决于双方讨价还价的实力大小。
企业利益与社会效益的矛盾与均衡
社会效益代表所有企业外部利益相关者的共同利益。
企业外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。
社会责任的三方面（1）保证企业利益相关者的基本利益要求；（2）保护自然环境；
（3）赞助和支持社会公益事业。
（1）企业的社会效益与企业利润最大化原则往往是不一致的。
（2）企业如何对待社会效益，被称为“商业伦理”问题。
（3）商业伦理的实质是一个企业或组织在社会中应发挥什么作用和负什么责任的问题。
这不仅涉及企业外部利益相关者的利益或期望能否得到满足，而且也涉及企业的长远目标
能否实现以及一个社会的均衡发展问题。
（4）强调企业自身经济利益绝不意味着企业在追求利润最大化时，可以不负相应的社会
责任。
各利益相关者利益博弈总结
（1）企业在组织上由各种利益集团结合在一起，共同经营，由于成员们承认共存的需要，
并有使他们的目标更为接近的欲望，从而使企业幸存下来。
（2）企业最后确定的各种目标是一种妥协，最终的有效性几乎总是低于最大值，这就是
所谓的“组织呆滞”。
（3）“组织呆滞”导致的额外“支付”由各利益相关者承担。
（4）西尔特（Cyert R.M.）和马奇（March J.G.）提出上述观点。
近五年知识点考情分析
20182017201620152014鲍莫尔“销售最大化”
模型
无无无单选无试题精讲
【单选】鲍莫尔的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程。
这一模型反映了（）。
(2015年)
A.企业利益与社会效益的矛盾与均衡
B.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡
C.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡
D.股东与经理人员的利益矛盾与均衡
【答案】D
【解析】鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解。
作为企业的实际代表，经理总是期望企业获得最大化销售收益，但企业赚取的利润并不一定能满足股东对红利的需求，也不一定
能达到资本市场的需求；另外利润最大化的产出点则往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。
事实上，往往企业并不会去追求这两种产出量中的任何一种，各方利益均衡的结果是企业可能在这两种产出量中选择一个中间点，这个产出量反映了代表经理人员利益的销售额最大化与代表股东利益的利润最大化的均衡结果。
所以，选项D正确。