第九章 领导心理分解

品质
创造力
男性的刚强、女性的温柔 工作安全需要
2018/10/5
38
最重要
管理能力 职业成就，智力 自我实现 自我督导，决策 安全需要 工作班子亲和力
创造性
高金钱奖励 权力需要，成熟性 最不重要
2018/10/5
男女性别差异
39
4.2 领导有效性的行为理论
领导有效性的行为理论，不强调领导者内在的天赋与素
观念性 社会性
服从感 敬畏感 敬重感
20
历史性
2.2.2 非权力性影响力
非权力性影响力不具有合法权力的那种强制性约束力，而是自然而
然地起作用，被影响者的心理与行为主要表现为主动、顺从。
品格因素
能力因素 知识因素 感情因素
2018/10/5
本质性 实践性 科学性 精神性
敬爱感
敬佩感 信赖感 亲切感
21
淮阴工学院人文学院
第九章 领导心理
主讲人：许加明
内容概要
1 领导与领导者概述
2 领导者的权力与影响力 3 领导者的威信 4 领导有效性理论
2018/10/5
2
1 领导与领导者概述
1.1 领导与领导者的概念
2018/10/5
3
1.1.1 领导的概念
领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目
2018/10/5
14
2.1.3 领导者的权力需要
2.1.3.1 权力需要的概念 权力需要是指指导行为达到由控制、影响别人及其手段 而带来的满足的意向。
2018/10/5
15
2.1.3.2 权力需要与领导绩效
（1）当领导者的权力需要过低时，领导者就无法调配资源，领导绩 效很低；当领导者的权力需要过高时，领导者就会越权行事，领导绩效 很低。 （2）当领导者的权力需要处于中等水平时，领导者能在自己的权力 范围之内发挥权力的最大效能，领导绩效最高。
2018/10/5
评价 好 中 中 差
25
小 大 小 大
既敬又亲 敬而不亲 亲而不敬 不敬不亲
领导者和群众之间的“水平距离”最大化和“感情距离”最小化才 能取得领导者的威信。因此，树立领导者的威信，就要尽量拉大与群众 的水平距离，缩小与群众的感情距离。 （1）在拉大水平距离时，要注意“真实性”与“艰苦性”。 （2）在缩小感情距离时，要注意“原则性”和“平衡性”。
质，而注重领导者在领导过程中的外在行为与作风，认为领
导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛 从而影响其成员行为和工作效率。
人
工作
2018/10/5
40
年代
理论或模型 领导行为 四分图
研究者
“关心人”
“关心工作”
1945
俄亥俄州立大学
关怀维度
结构维度
1956
员工导向与 生产导向
密执安大学
3 领导者的威信
3.1 领导者威信的概念
领导者的威信是指领导者在被领导者心理上所受到的赞
扬、尊敬与信任感。
2018/10/5
22
3.2 领导者威信的组成部分
（1）政治威信 领导者在政治方面的清正廉洁而获得的威信。 （2）道德威信 领导者在道德方面的高风亮节而获得的威信。 （3）职业威信 领导者在职业方面的博闻强识而获得的威信。
2018/10/5
13
2.1.2 权力的类型（弗兰奇和瑞文）
（1）法定权力：建立在法定程序基础之上的权力。 （2）奖赏权力：建立在奖赏能力基础之上的权力。 （3）强制权力：建立在惩罚能力基础之上的权力。 （4）专家权力：建立在专业知识基础之上的权力。 （5）参照权力：建立在一视同仁基础之上的权力。
27
4.1 领导有效性的品质理论
领导有效性的品质理论，又称素质理论、“伟人理论”
(Greatman Theory) 、“英雄理论”(Hero Theory) ，是指
有效的领导需要领导者具备一定数量的品质与特征。 根据对领导品质来源的不同解释，可把这种理论分为传 统品质理论和现代品质理论。
2018/10/5
（9）以身作则，成为群体成员的楷模 （10）要成为统一群体的精神支柱 （11）群体内若有人失职、病缺、事假等，领导人有责任去补缺 （12）有责任向群体成员进行宣传，提供信念、价值等思想 （13）要成为群体成员心目中的知心人 （14）在群体成员遇到困难与挫折时，领导人应该挺身而出，主动
承担责任，作为责任的承担者
者解决组织中微观的、具体的活动效率（效益）等问题。
（3）领导者是帅才，管理者是将才。 （4）领导者人数少，管理者人数多。
2018/10/5
6
1.2 领导者的领导职责与作用
1.2.1 领导者的领导职责
（1）发展社会生产力，完善现有生产关系。 （2）对上贯彻上级的政策、法令、指示、决定，对下维护下属、群 众的合法利益。 （3）行使权力，承担责任,将二者统一于“服务”之中。
2018/10/5
11
（3）职业“软专家”的领导
由专门学习管理学知识、以经营管理为专长的职业软专家担任领导 职务。
（4）专长集团的领导
由单个领导人的个人领导走向由多个领导人所组成的“领导团”的 集体领导。
2018/10/5
12
2 领导者的权力与影响力
2.1 领导者的权力 2.1.1 权力的概念
权力是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的 强制力量和支配力量。
2018/10/5 30
4.1.1.1.2 托格迪尔（R. M. Stogdill，1948）
（1）智力，包括判断力和运用语言的能力 （2）在学术和体育运动上过去取得过成就 （3）通过可靠性、持久性反映出来的感情的成熟性与稳定性，以及
争取不断成功的干劲
（4）参与社会的能力和适应各种群体的能力 （5）对于个人身份和社会经济地位的欲望
法确定了领导者的品质特征，之后又应用因子分析法对各种 品质特征的重要性程度进行了排序，并于1971年在其《管理
才能探索》一书中发表了自己的研究成果。
2018/10/5
37
维度
能力
管理能力 智力
个性品质
自我督导 决策 成熟性 工作班子的亲和力
激励
职业成就需要 自我实现需要 行使权力需要 高度金钱奖励需要
2018/10/5
31
4.1.1.1.3 托格迪尔（R. M. Stogdill，1974）
（1）才智 （2）强烈的责任心和完成任务的内驱力 （3）坚持追求目标的性格 （4）大胆主动的独创精神 （5）自信心 （6）合作性 （7）乐意承担决策和行动的后果 （8）能忍受挫折 （9）社交能力和影响别人行动的能力 （10）处理事务的能力
2018/10/5 32
4.1.1.2 传统品质理论的评价
4.1.1.2.1 贡献 传统品质理论从调查研究与心理测验两方面，概括地描
述了领导者的许多品质特征，让我们看到了有效领导者与某
些品质特征的联系，无疑是一个重要的进步。
2018/10/5
33
4.1.1.2.2 不足 （1）在理论观点上，传统品质理论过分强调领导者的
2018/10/5
10
1.3 现代领导体制的发展
（1）家长制式的领导
老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了
算，一切取决于他的个人经验和判断。
（2）“硬专家”——经理阶层的领导
企业所有权与经营权相分离，由本行业的技术专家组成负责经营管 理的经理阶层，担任领导职务，而老板只拿红利不插手具体的经营管理。
2018/10/5
35
4.1.2 现代品质理论
现代品质理论更新理论观点、改进研究方法，认为领导
是一个动态的过程，领导者的品质并非先天就有的，而是在
实践中通过训练和培养予以造就的。
2018/10/5
36
在现代品质理论研究中最具代表性的是美国心理学家爱
德温· 吉色利（Edwin E. Chiselli），他采用语义差别量表
2018/10/5
18
2.2 领导者的影响力
影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心
理与行为的能力。
2018/10/5
19
2.2.1 权力性影响力
权力性影响力带有强迫性、不可抗拒性，并以外部压力的形式起作
用，被影响者的心理与行为主要表现为被动、服从。
传统因素 职位因素 资历因素
2018/10/5
2018/10/5
7
1.2.2 领导者的作用
（1）工作任务方面：领导群体成员采取一定的手段以实现组织的目
标。
（2）人际关系方面：协调群体内各成员之间的关系，促使各成员之
间保持和谐的关系。
2018/10/5
8
具体来讲，领导者应该执行以下十四项具体职能：
（1）负责调整群体内的各项活动，并监督各项决定的实现
1.1.2 领导者的概念
领导者是一个被委派到某一职位上具有职权、责任和义
务来完成组织目标或目的的人。
2018/10/5
5
※领导、领导者与管理、管理者的区别：
（1）领导是领导科学研究的范畴，研究全局战略性问题；管理是管
理科学研究的范畴，研究局部策略性问题。
（2）领导者解决组织中宏观的、抽象的战略性、方向性问题；管理
员工导向
生产导向
1964
布莱克，莫顿 管理坐标图 （得克萨斯大学） PM理论 三隅二不二
关心员工 团体维系 maintenance
关心生产 目标达成 performance
41
1965
2018/10/5
4.2.1 领导行为四分图
1945年，美国俄亥俄州立大学领导研究中心把领导行为
归纳为“关心人”和“抓工作组织”两个基本行为量纲，并
2018/10/5 23
3.3 树立领导者威信的途径
领导者的威信受领导者和群众之间的水平距离和感情距
离的影响，其中与水平距离呈正比，与感情距离呈反比。
领导者与群众之间的水 平距离 领导者的威信 领导者与群众之间的感 情距离
2018/10/5
24
领导者与群众的水平距、感情距效应
效应 水平距离 感情距离 群众对领导者的态度 大 大 小 小
2018/10/5
26
4 领导有效性理论
领导有效性理论又叫领导有效性的选择，指领导者具备
何种特点才能产生较高的领导功效。
时期
20世纪40年代以前 20世纪40年代到 20世纪60年代
理论
品质理论
研究焦点
领导者内在的心理品质
行为理论
领导者外在的行为表现
20世纪60年代以后
பைடு நூலகம்
情境理论
具体的工作情境
2018/10/5
领 导 绩 效 权力需要
2018/10/5 16
2.1.3.3 权力需要过甚的危害 （1）恶化领导关系。 （2）阻碍沟通交流。 （3）挫伤下属积极性。 （4）极易产生官僚主义和独裁的领导者。
2018/10/5
17
2.1.3.4 权力需要的调节
（1）自我调节：领导者自觉调节自己的自我意识、意志和控制、支 配他人的欲望。 （2）组织调节：通过组织内部合理的权力结构与健全的制度，来达 到控制领导者权力需要膨胀的目的。 （3）法律调节：运用法律来对权欲进行调节。 （2）社会调节：通过社会群体和社会舆论对权力欲望进行监督。
标的行动过程。
（1）领导既产生于一定的组织，又服务于一定的组织。 （2）领导是一种统御和指引他人的行为过程。 （3）领导是从管理中分化出来的高层次组织管理活动。 （4）领导是影响群体的活动使之实现目标的过程。 （5）领导是两个人或者更多人之间一种关系，在这种关系中，影响 力和权力不是均等分配的。
2018/10/5 4
28
4.1.1 传统品质理论
传统品质理论认为，领导者的品质是生而具有的，不具
备天生领导品质的人，就不能当领导。
人从出生之日早就 已经注定属于治人
或治于人的命运。
2018/10/5
29
4.1.1.1 传统品质理论的代表
4.1.1.1.1 吉伯（C. A. Gibb，1969）
（1）善言辞 （2）外表英俊潇洒 （3）智力过人 （4）具有自信心 （5）心理健康 （6）有支配他人的倾向 （7）外向而敏感
分别以它们为纵坐标和横坐标，将领导行为细分为四种类型， 其中最有效的领导方式是高“抓工作组织”高“关心人”，
（2）根据上级的要求与希望和群体成员的要求与条件制定政策
（3）制定为实现群体目标所采用的手段与方法 （4）提供为实现群体目标所必需的专门技术与信息 （5）代表群体与组织同外界联系 （6）协调群体内部各部门工作的平衡 （7）对群体成员给以奖励与惩罚 （8）解决群体内成员之间的纠纷
2018/10/5 9
天生品质特征，这就有可能滑入遗传决定论的泥坑，从而忽
视了教育、环境因素在形成、培养、发展、造就领导者品质 中的决定作用。
2018/10/5
34
（2）在研究方法上，传统品质理论没有采用多元因素 分析的方法，而是繁杂地罗列了各种品质，因而有下列局限：
①没有指出各种品质的重要程度。 ②各种品质中既存在相互重合的成分，也存在互不相容的成分。 ③没有区分为获取领导地位和保持领导地位所需要的不同类型品质。 ④只能测量不同领导者的品质特征的量的差别而不能测量质的差别。 ⑤用静止的、孤立的眼光看待各种领导品质。