销售经理月度工作总结范文

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商场经理月工作总结7篇

商场经理月工作总结7篇

商场经理月工作总结7篇篇1一、背景概述本月作为商场经理,我肩负着带领团队共同实现商场运营目标的重要职责。

在全体员工的共同努力下,商场业绩稳步提升,但同时也面临诸多挑战与考验。

现将本月工作进行总结如下。

二、经营成果与业绩分析1. 业绩完成情况本月商场整体业绩实现了稳步增长,销售额较上个月提升XX%,客流量增长XX%。

其中,服装、鞋帽、家居用品等品类销售表现突出,增长率均超过XX%。

2. 营销策略实施(1)促销活动:本月成功举办了“春季时尚购物节”活动,活动期间销售额增长XX%,吸引大量顾客参与。

同时,针对不同品类进行主题促销,有效提升了销售转化率。

(2)会员服务:优化了会员积分兑换制度,增加了会员专享活动,提升了会员忠诚度和活跃度。

(3)品牌宣传:通过线上线下多渠道宣传,提高了商场知名度及美誉度。

与本地媒体合作,进行品牌推广,吸引更多潜在顾客。

3. 商品管理(1)商品调整:根据市场趋势及顾客需求,对商品结构进行了优化调整,引进新品XX个品类,满足了顾客的多元化需求。

(2)库存控制:对库存进行合理规划与管理,确保商品充足供应且避免积压。

根据销售数据调整商品陈列,提高商品动销率。

三、团队建设与内部管理1. 员工培训与发展(1)组织开展了销售技巧、客户服务等内部培训课程,提升了员工的业务能力及服务意识。

(2)针对新员工进行系统的岗前培训,帮助他们快速融入团队,适应工作环境。

2. 团队建设活动(1)组织员工开展户外拓展活动,增强了团队凝聚力和协作精神。

(2)开展月度优秀员工评选活动,激发了员工的工作积极性和创新意识。

四、顾客服务与体验优化本月我重视顾客服务与体验的提升,加强了对客服人员的培训和管理,提高了顾客投诉处理效率。

同时,对商场环境进行定期维护,确保购物环境整洁舒适。

增设了休息区、儿童游乐区等便利设施,提升了顾客的购物体验。

此外,我还注重收集顾客对商场的意见和建议,以便持续改进服务质量。

五、面临的挑战与对策建议本月商场在运营过程中面临了市场竞争加剧、客流量波动等挑战。

销售经理月度工作总结汇报5篇

销售经理月度工作总结汇报5篇

销售经理月度工作总结汇报5篇第1篇示例:销售经理月度工作总结汇报尊敬的领导,您好:经过一个月的努力工作,我谨向您汇报我的销售团队在本月的工作情况及成绩。

在过去的一个月里,我们团队共展开了多项销售活动,取得了一定的成绩,也面临了一些挑战和问题,下面将进行总结汇报。

一、本月工作总结1. 销售业绩本月,销售团队共完成了销售任务的120%,实现了销售额的增长,并取得了较好的销售业绩。

我们主要通过积极开拓市场,提升客户满意度来推动销售增长,力争为公司创造更多的价值。

2. 客户服务为了提升客户满意度,我们团队积极开展了客户回访工作,了解客户需求,及时解决问题,加强了与客户的沟通和合作。

客户服务水平得到了客户的一致好评,为今后拓展更多业务打下了良好的基础。

3. 团队建设我对团队员工进行了培训和指导,帮助他们提升销售技巧和服务意识,增强团队凝聚力和执行力。

团队成员之间相互协作,共同面对困难,相互帮助,形成了一个和谐、高效的工作团队。

4. 市场分析通过对市场的调研和分析,我们及时调整销售策略,提升了市场竞争力。

了解了市场的需求和趋势,为公司未来发展提供了重要的参考依据。

二、存在的问题与挑战1. 市场竞争激烈,需加强产品创新和服务质量,提升竞争力。

2. 部分客户反馈服务不够完善,需要进一步改进和提升服务水平。

3. 部分员工销售技巧和服务意识有待提高,需要加强培训和指导。

4. 需要加强对市场的研究和分析,及时调整销售策略,提升市场竞争力。

三、下月工作计划1. 继续加强团队建设,提升员工销售技能和服务意识,打造更加高效的销售团队。

3. 加强客户回访工作,认真倾听客户意见和建议,及时解决问题,提升客户满意度。

我们将继续努力,积极应对挑战,不断提升自身的专业素质和团队合作能力,为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导和公司对我们团队的支持和信任,让我们携手并进,共同创造更加美好的明天。

销售经理:XXX日期:XXXX年XX月XX日第2篇示例:销售经理月度工作总结汇报尊敬的领导:本月,我作为销售经理,全面负责公司销售业务的开展和管理工作。

业务经理月度工作总结(四篇)

业务经理月度工作总结(四篇)

业务经理月度工作总结尊敬的领导:我在过去一个月中作为业务经理,积极投入于团队的工作中,感受到了工作的压力和挑战,也获得了许多的成长和进步。

在此,我将对上个月的工作进行总结,希望能够得到您的指导和支持。

一、工作内容及完成情况1. 团队管理作为业务经理,我对团队成员进行管理和指导。

我注重沟通和团队合作,建立了良好的团队氛围。

通过每日例会和周例会,及时了解团队成员的工作情况,帮助他们解决问题和提高工作效率。

同时,我也鼓励团队成员的创新和学习,提高他们的工作能力。

2. 业绩目标上个月的销售目标是增加10%的销售额。

通过与团队密切配合,我与团队成员共同努力,最终实现了销售增长15%的目标。

我们通过市场调研和客户反馈,分析市场需求,优化产品和服务,提高了客户满意度,扩大了市场份额。

3. 项目管理我负责了两个重要项目的运营管理。

我与跨部门合作,确保项目按时完成并达到质量要求。

我与客户保持密切的沟通和合作,理解客户需求并提供满意的解决方案。

通过项目管理软件的使用,我能够及时监控项目进度和问题,及时解决项目中的风险和障碍。

4. 拓展客户我与团队一起制定了拓展客户的目标,并利用各种市场推广手段,如广告、网络媒体等,积极寻找潜在客户,并与他们进行有效的沟通和洽谈。

通过与潜在客户的互动,了解他们的需求和要求,我们成功地签订了几个合作项目。

5. 团队培训为了提高团队成员的工作能力,我组织了专业培训,包括市场营销、产品知识和销售技巧等方面。

通过培训,团队成员的专业素质得到了提高,对公司的业务有了更全面和深入的了解。

二、工作中的问题及解决方案在过去一个月中,我也遇到了一些问题。

首先,团队成员之间的协作存在一些问题,导致工作效率不高。

为了解决这个问题,我加强了团队的沟通和合作,组织团队成员一起参与项目,共同努力解决问题和完成任务。

其次,市场竞争激烈,客户的需求不断变化,我们需要不断学习和创新,提供更好的产品和服务。

为此,我组织了团队成员的培训,提高他们的技术水平和市场敏感度。

销售经理月工作总结范文6篇

销售经理月工作总结范文6篇

销售经理月工作总结范文6篇篇1一、背景概述本月作为销售经理,我肩负着推动销售业务增长、管理团队、维护客户关系等重要职责。

面对激烈的市场竞争和行业变革,我紧密围绕公司战略目标,积极应对挑战,取得了一定的成绩和进展。

以下为本月工作的总结。

二、销售业绩分析本月销售业绩总体保持稳定增长态势。

具体数据如下:1. 新客户开发:本月成功开发新客户XX家,新增客户数量较上月增长XX%。

2. 销售业绩:本月销售额达到XX万元,同比增长XX%,环比增长XX%。

3. 产品销售结构:主力产品销售占比保持稳定,新产品销售额占比有所提高,达到XX%。

业绩分析:本月销售业绩增长得益于市场拓展力度加大、销售团队协同配合能力提升以及客户关系的深化。

然而,也面临市场竞争激烈、客户需求多样化等挑战,需要在后续工作中进一步优化销售策略,提高市场占有率。

三、市场拓展与团队管理1. 市场拓展:(1)深入调研市场需求,优化产品组合,满足客户需求。

(2)积极参加行业展会和商务论坛,拓展新的客户资源。

(3)加强与合作伙伴的沟通与协作,实现资源共享和互利共赢。

2. 团队管理:(1)组织销售团队进行产品知识和销售技能培训,提高团队专业能力。

(2)加强团队内部沟通,优化团队协作流程,提升工作效率。

(3) 对销售团队进行绩效考核,激励优秀员工,提高团队士气。

四、客户关系管理1. 深化与老客户的关系维护,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。

2. 建立完善的客户档案,对客户进行分类管理,提高客户服务质量。

3. 定期举办客户交流活动,增强客户粘性,挖掘潜在客户。

五、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈:加强与竞争对手的分析,优化产品定价策略,提高市场竞争力。

2. 客户需求多样化:进一步丰富产品线,满足不同客户需求。

3. 团队协作流程有待优化:加强团队内部沟通,进一步完善团队协作流程,提高工作效率。

4. 销售渠道拓展受限:积极探索新的销售渠道,拓展线上销售平台,提高销售覆盖面。

B2B销售经理月度工作总结

B2B销售经理月度工作总结

B2B销售经理月度工作总结本月是B2B销售团队的一个月,工作量非常大,同时也很忙碌。

在这个月里,我们团队取得了一些进展,但也面临了一些挑战。

下面我将对本月的工作进行总结。

首先,我们团队在本月的销售额实现了一定的增长。

通过团队的共同努力,我们成功签订了一些重要订单,为公司带来了不错的业绩。

尤其是在新客户的拓展上,我们取得了一些重要突破,为公司未来的发展奠定了良好的基础。

这些成绩的取得,离不开团队成员之间的默契配合和互相支持。

其次,我们团队在本月的市场调研和竞争分析工作上也取得了一些进展。

我们通过深入了解市场需求和竞争对手的动态,提前调整销售策略,及时把握市场脉搏。

这有助于我们更好地把握销售方向,提高销售效率。

同时,我们还加强了与客户的沟通和反馈,及时解决问题,提升客户满意度。

然而,本月我们团队也面临了一些挑战。

首先是市场竞争加剧,我们面临不少竞争对手的快速崛起,对我们的销售造成了一定冲击。

其次是部分团队成员的业绩表现不佳,需要加强培训和指导,提高其销售能力。

最后是部分客户出现拖欠账款或者延期付款的情况,给公司的资金周转带来一定困难。

为了更好地应对挑战,我们团队会继续加强团队协作,优化销售策略,提高业绩。

我们将加强内部培训,提升团队成员的销售技能和服务意识。

同时,我们将加强与客户之间的沟通和沟通,促进合作,解决问题,保持客户忠诚。

总的来说,本月的工作虽然取得一些成绩,但也面临一些挑战。

我们团队会继续努力工作,保持团队合作,提高销售绩效,创造更好的业绩。

相信在公司的支持下,我们团队一定能取得更好的成绩,为公司做出更大的贡献。

愿我们团队在未来的工作中继续保持团结进取的精神,共同为公司的发展而努力奋斗!。

销售经理工作总结

销售经理工作总结

销售经理工作总结•相关推荐销售经理工作总结(通用14篇)不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的销售经理工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

销售经理工作总结篇1时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。

回顾全年工作,在过去一年里,我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。

在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。

对以下工作作出明细分析:一、加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核二、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。

加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。

在市场上树立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。

在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。

我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。

在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。

销售经理月度工作总结汇报5篇

销售经理月度工作总结汇报5篇

销售经理月度工作总结汇报5篇篇1一、背景概述本月,作为销售经理,我肩负着推动销售业务增长、管理销售团队以及协调内外部资源的重任。

经过全月的工作,我们在销售业绩、客户关系以及市场洞察方面均取得了一定的进展。

二、销售业绩分析1. 销售额与销售目标对比本月,我们实现的销售额达到预设目标的XX%,较上个月增长了XX%。

这一成绩得益于全体团队成员的努力以及有效的销售策略实施。

2. 主要产品销售情况重点产品A系列的销售额占比XX%,同比增长XX%,市场反响良好。

同时,新产品B的推广也取得了初步成效,销售额逐周递增。

3. 销售渠道与策略分析通过线上线下多渠道的销售策略,我们有效地扩大了市场覆盖。

特别是线上平台合作与社交媒体营销,带动了一部分流量转化为销售额。

同时,合作伙伴关系的稳固与拓展也促进了销售的增长。

三、客户关系管理1. 客户反馈与投诉处理本月接收到客户反馈意见XX条,已全部及时处理,客户满意度得到了提升。

针对客户的投诉部分,我们均一一进行了调查与分析,提出了改善措施。

2. 客户关系维护与拓展定期与关键客户进行沟通,了解他们的需求变化,增强了我们与客户之间的信任关系。

同时,新客户的开发工作也取得了一定进展,本月新增客户数量较上个月增长XX%。

四、市场分析与竞争态势1. 市场动态分析通过对市场的深入调研与分析,我们发现目标市场的消费需求正朝着个性化和高品质化方向发展。

同时,竞争对手的动态也在发生变化,部分竞争对手开始注重线上渠道的拓展。

2. 竞争态势分析我们的主要竞争对手仍在市场占据一定份额,但我们的品牌影响力逐渐增强。

通过差异化的产品策略和服务提升,我们在部分细分市场已经取得了竞争优势。

五、团队管理与发展1. 团队业绩评估与激励本月完成了销售团队的业绩评估工作,对表现优秀的团队成员给予了表彰和奖励。

同时,针对业绩不达标的成员进行了辅导与激励,帮助他们提升能力。

2. 培训与提升计划针对销售团队的能力需求,制定了详细的培训计划。

售楼部销售经理月度工作总结7篇

售楼部销售经理月度工作总结7篇

售楼部销售经理月度工作总结7篇篇1一、工作背景与目标本月,我作为售楼部销售经理,主要负责售楼部的日常管理和销售工作。

在行业竞争激烈的市场环境下,我们的目标是提高销售业绩,提升客户满意度,以及推动团队成员的成长。

二、主要工作内容及成果1. 销售业绩提升:通过优化销售策略和加强团队培训,本月售楼部销售额相较于上月有所增长。

其中,成功签订了多份大额订单,为售楼部带来了可观的业绩。

2. 客户满意度提升:在销售过程中,我们注重客户需求和体验,积极解决客户问题,提供优质服务。

本月客户满意度调查显示,客户对售楼部的服务态度和专业技能给予了较高评价。

3. 团队成员成长:通过定期培训和团队活动,我们提升了团队成员的销售技能和团队协作能力。

本月,团队成员在销售过程中表现积极,能够熟练应对各种客户需求。

三、面临的问题及解决方案1. 市场竞争激烈:在售楼过程中,我们面临来自其他开发商的激烈竞争。

针对这一问题,我们计划加强市场调研,深入了解竞争对手的产品特点和销售策略,以便更好地调整我们的销售策略。

2. 客户需求多样化:不同客户有不同的需求和偏好,这对我们的销售团队提出了较高要求。

为满足客户需求,我们将继续加强团队培训,提升销售人员的专业素养和沟通能力。

3. 销售团队人员流动:目前,销售团队中存在人员流动较快的情况。

为稳定团队并提升整体销售能力,我们将加强团队凝聚力建设,提供更多发展机会和激励措施,留住优秀人才。

四、下一步工作计划1. 继续优化销售策略:我们将根据市场情况和客户需求,不断调整和优化销售策略,以提高销售业绩。

2. 加强团队培训和凝聚力建设:通过定期培训和团队活动,我们将提升团队成员的销售技能和团队协作能力,增强团队凝聚力。

3. 提升客户满意度:我们将继续关注客户需求和体验,积极解决客户问题,提供优质服务,以提升客户满意度。

五、总结与感悟本月,我们在销售业绩、客户满意度和团队成员成长方面取得了一定成果。

然而,在市场竞争、客户需求和人员流动等方面仍面临挑战。

销售经理月度工作总结7篇

销售经理月度工作总结7篇

销售经理月度工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在这个月的工作中,我作为销售经理,主要围绕公司的销售目标展开工作。

在市场竞争激烈的情况下,我们依然取得了不错的销售成绩。

这得益于公司领导的正确指导和全体销售人员的共同努力。

二、主要工作内容及成果1. 销售业绩:在这个月,我们共完成了XX万元的销售任务,比上个月增长了XX%。

其中,新客户占比达到了XX%,老客户回购率也保持在XX%以上。

这些数据表明,我们的销售策略在市场上得到了有效的验证,并且我们的产品质量和服务也得到了客户的认可。

2. 市场调研:为了更好地了解市场需求和竞争情况,我们进行了深入的市场调研。

通过走访客户、参加行业展会以及收集行业报告等方式,我们掌握了很多有价值的信息。

这些信息为我们制定销售策略提供了重要的参考依据。

3. 销售策略制定:根据市场调研结果,我们制定了一系列销售策略。

包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等。

这些策略的实施,有效地提高了我们的销售效果和市场占有率。

4. 团队建设与培训:我认为销售团队的建设和培训对于提高销售业绩至关重要。

因此,在这个月,我注重加强团队成员之间的沟通和协作,定期组织培训和学习活动,提高团队成员的销售技能和产品知识水平。

三、面临的问题及解决方案1. 市场竞争激烈:虽然我们在市场上取得了一定的成绩,但是竞争依然激烈。

为了保持竞争优势,我们计划进一步加强市场调研,密切关注竞争对手的动态,以便及时调整我们的销售策略。

2. 客户回访率有待提高:虽然老客户回购率保持在较高水平,但是客户回访率还有待进一步提高。

为了改善这一状况,我们计划加强客户沟通,定期回访客户,了解客户需求和反馈,以提高客户满意度和回访率。

3. 团队成员素质参差不齐:在销售团队中,成员素质参差不齐的情况依然存在。

为了解决这一问题,我们计划加强团队成员的培训和考核工作,提高团队整体素质和销售能力。

四、下一步工作计划1. 继续加强市场调研工作,密切关注竞争对手的动态,以便及时调整我们的销售策略。

销售经理月工作总结报告

销售经理月工作总结报告

销售经理月工作总结报告
本月是我们公司销售部门的忙碌月份,经过全体销售人员的辛勤努力,我们取得了一定的进展。

在此,我对本月份所做的工作进行总结,以便更好地推进下一步的工作。

销售业绩
经统计,本月销售额同比去年同期增长了25%。

主要贡献销售业绩的产品有:XXX、XXX、XXX。

其中,XXX产品销售额同比去年同期增长了35%,是本月销售
业绩的主要推动力。

销售分析
根据本月的销售情况分析,我们发现:
1.销售额同比增长,主要得益于销售人员的努力、市场环境的良好以及竞争对手在本月没有新的产品上市。

2.在销售额增长的同时,成本和开支也有所增加,需要控制成本开支以保持更好的盈利状况。

3.需要对销售数据进行更精细化的分析,掌握市场变化、顾客需求变化等信息,以制定更合理、更有针对性的销售策略。

优化销售策略
针对以上销售分析报告,我们将采取以下措施优化销售策略:
1.继续推动XXX产品销售,针对该产品举行促销活动、加强售前售后服务;
2.加强对市场的监控和分析,利用市场数据进行精准营销;
3.扩大客户范围,加深与现有客户的合作关系,增加销售。

问题及建议
在本月的工作过程中,也出现了一些问题,需要改进:
1.销售人员的培训和考核需要加强,提升其销售能力和专业技能;
2.对顾客反馈意见的及时处理需要加强,提高顾客满意度;
3.销售团队中的配合需要加强,减少内部竞争,提高团队战斗力。

综上所述,本月的销售工作总体上取得了一定的进展,也出现了一些问题需要改进。

我将继续与销售团队密切合作,共同努力,期待在下一个月有更好的表现。

销售经理月度工作总结模板(5篇)

销售经理月度工作总结模板(5篇)

销售经理月度工作总结模板____月份是公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给____公司的日常经营和发展造成很大的困难。

在全体员工的共同努力下,____公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。

作为____分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。

回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。

针对今年公司总部下达的经营指标,结合____经理在____年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。

我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于____。

对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策三:注重信息收集做好科学预测对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,限度减少分公司资金的积压。

由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。

备件销售营业额____万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。

销售经理月度工作总结模板(二)回顾这____月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。

在诸多方面还存在有不足。

因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。

经理月工作总结范文5篇

经理月工作总结范文5篇

经理月工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标随着公司业务的快速发展,作为经理,我负责带领团队完成既定的工作目标,并持续推动公司业务的创新与发展。

本月,我们团队主要围绕以下几个方面展开工作:1. 完成公司下达的月度销售任务;2. 优化团队管理流程,提高团队协作效率;3. 推进公司新项目的市场调研与策划;4. 加强团队成员的培训与成长。

二、工作进展与亮点1. 销售业绩显著:通过团队成员的共同努力,本月我们成功完成了公司下达的月度销售任务,销售额相较于上月有了显著的提升。

这得益于团队成员的积极开拓市场,以及公司产品的市场竞争力的增强。

2. 团队管理优化:本月,我们对团队管理流程进行了优化,推行了更加科学合理的管理方式。

通过定期举行团队例会,加强了团队成员之间的沟通与协作,提高了团队整体的工作效率。

3. 新项目调研与策划:针对公司新项目,我们进行了深入的市场调研,并结合公司实际情况,制定了一系列切实可行的策划方案。

这些方案为公司新项目的顺利开展奠定了坚实的基础。

4. 团队成员培训:本月,我们组织了多次团队成员培训活动,包括销售技巧提升、团队协作能力增强等方面。

通过这些培训活动,团队成员的专业素养得到了进一步提升,为公司的长期发展储备了人才。

三、工作难点与解决方案1. 市场竞争激烈:在市场竞争方面,我们面临着激烈的竞争压力。

为了应对这一挑战,我们计划加大市场开拓力度,创新销售策略,以提高公司在市场上的竞争力。

2. 团队协作需进一步加强:虽然本月我们在团队协作方面取得了一定的进展,但仍存在进一步提升的空间。

我们将继续优化团队协作机制,加强团队成员之间的沟通与信任,打造更加团结、高效的团队。

3. 新项目实施难度大:公司新项目的实施过程中,可能会遇到一些技术难题和市场风险。

我们将积极与团队成员、相关部门沟通协调,制定应对措施,确保项目顺利推进。

四、下一步工作计划1. 持续推动销售业绩增长:我们将继续加大市场开拓力度,创新销售策略,以实现销售业绩的持续增长。

销售经理工作汇报范文五篇

销售经理工作汇报范文五篇

销售经理工作汇报范文五篇销售经理工作汇报范文篇1x月以来,在__公司__支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。

有关个人工作情况总结如下:一、个人基本情况和工作履历我叫x,__年x月x日出生,__年x月毕业于__学院__专业,大学x科文化。

x月参加工作,先后在__公司__支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习,提高业务水平和工作技能自参加保险销售工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。

三、认真工作,努力服务好客户我现在主要负责__省__市开发区“__名车行”等x家4S店的.保险业务。

我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。

一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。

二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。

三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。

销售月工作总结范文5篇

销售月工作总结范文5篇

销售月工作总结范文5篇销售月工作总结范文1四月份的工作有些忙碌,不但要制定工作安排,还要管理部门员工的销售,调动不能工作的积极性,提高销售业绩。

时间已经过去了,取得的成绩也还不错,至少我还是比较满意的,这一点我还是挺高兴的,在管理中,我的管理手段其实很简单,不会给员工更多的负担和压力,我对自己手上的员工能力有一定的了解,给手下员工设定目标的时候他们可以选择挑战,或者求稳,在或者保持不变,淡然这些都会调整的,安排到他们身上的工作必须要尽早完成。

成为销售经理最大的感受就是压力,有来自公司的压力,还有来说只外面的压力不但要在部门间竞争,更是要在行业内竞争,一个做不好就会影响到我的最终工作结果,所以四月份我想要开一个好头,想要取得更好的成绩,动员成员,在月初,每个人在我这里做一个工作目标预期,如果没有达到预期该如何都让员工自己考虑,我就是希望他们把自己的目标定好之后可以一直靠着这个目标方向前进,毕竟工作还是要一个可以前进的动力才行。

正因为这样的方式,让他们自己来定计划和目标,反而让他们有了更多的压力和方向,让他们工作也更加卖力更加努力了,没有以往的随意,四月也是他们最努力的一个月,因为在他们的心中有自己的最求要完成,他们在我的面前承诺,不想失言,不想惩罚就必须要因此付出更多的汗水。

我最为一个经理很多的时候我不需要主动的去做销售工作,任务就是统筹好他们让他们自己去做好工作,个他们加油的方向,让他们朝着这个方向前进就行了,还有需要敦促他们,不能让他们有放松的时刻,这样虽然看起来不累,但是却非常的让人消耗精力,时刻要注意员工的心情和进展,当员工被压迫的太过,就需要给他们排忧解压,不能让他们背负这包裹前进,停止不前要给他们动力,多让他们努力一些,多让他们多付出一点。

结束的时候才知道四月的工作好快,在四月里,我投入了很多精力也调整了自己的管理,成为一个引领大方向,带领手下人前进的方式工作,不在一个人单兵作战,就算我一个恩业绩在高也不可能比得过一个部门的业绩,当然更多的还是要靠着一点点的努力和心血的付出,时间总是要消耗的。

销售经理月度工作总结8篇

销售经理月度工作总结8篇

销售经理月度工作总结8篇销售经理月度工作总结1回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。

经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。

短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。

目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:◆终端促销管理体系;◆员工的招聘与培训;◆员工的出勤与考勤;◆员工的日常管理;◆激励员工,达成目标。

4s店销售经理月总结6篇

4s店销售经理月总结6篇

4s店销售经理月总结6篇第1篇示例:尊敬的领导、各位同事:大家好!我是某汽车4S店销售部门的销售经理,今天很荣幸能够给大家带来我这一个月的销售工作总结。

在这一个月里,我始终秉承着“客户至上,服务第一”的原则,努力拼搏,取得了一定的成绩。

在这里,我将针对自己这一个月的销售工作进行总结和反思,希望能够得到各位领导和同事的指导和帮助,不断提升自己的工作能力。

一、销售任务完成情况在这一个月里,我积极配合公司制定的销售计划,努力完成了自己的销售任务。

通过努力拓展客户资源,积极参与市场营销活动,掌握市场动态,不断提升自己的销售技巧,最终完成了公司下发的销售任务。

尤其是在月底的销售压力下,我能够保持冷静,找到销售的突破口,最终顺利完成了销售任务。

通过这一个月的销售工作,我不仅提升了自己的销售技能,还拓展了自己的客户资源,为公司带来了更多的销售收入。

二、客户服务情况在销售的过程中,我始终强调客户至上,服务第一的理念。

我会根据客户的需求,提供专业的汽车知识和售后服务方案,争取客户的信任和支持。

通过良好的服务和耐心的沟通,我成功地拓展了客户群体,提升了客户的满意度,也为公司带来了更多的口碑和销售机会。

在这一个月里,我学会了倾听客户的需求,关注客户的反馈,及时解决客户遇到的问题,提升了客户的满意度和忠诚度。

三、团队合作情况在销售的过程中,团队合作是至关重要的。

在这一个月里,我积极与同事合作,相互支持,共同努力实现销售目标。

通过团队协作,我们不仅提升了销售效率,还增强了团队凝聚力和战斗力。

在团队合作中,我学到了更多的销售技能和经验,也不断提升了自己的团队合作能力。

在未来的工作中,我会进一步加强团队协作,提升团队成绩,为公司带来更多的业绩。

过去这一个月,我经历了很多挑战和困难,但我始终坚守初心,坚持努力,最终取得了一定的成绩。

通过这一个月的总结和反思,我深知自己还有很多不足之处,还需要不断学习和提升。

我会继续努力,不断反思和改进,提升自己的销售能力和团队合作能力,为公司带来更多的业绩和收益。

售楼部销售经理月度工作总结7篇

售楼部销售经理月度工作总结7篇

售楼部销售经理月度工作总结7篇篇1一、背景概述本月作为售楼部销售经理,我肩负重任,负责整个售楼部的运营与管理。

在激烈的房地产市场竞争中,我带领销售团队攻坚克难,取得了一系列成绩。

以下是对本月工作的详细总结。

二、销售业绩回顾1. 销售业绩总体情况本月共完成销售房屋XX套,销售额达到XX亿元,同比增长XX%。

其中,住宅销售XX套,商业用房销售XX套,均实现了预期的销售目标。

2. 客户接待与成交转化本月累计接待客户XX批次,有效转化意向客户XX人,成交转化率达到了XX%。

通过对客户需求的精准把握以及专业细致的售后服务,有效地提升了客户满意度。

3. 销售渠道拓展与维护加强了与合作伙伴的沟通与合作,拓展了线上销售渠道,通过社交媒体、网络平台等多渠道宣传推广,增加了项目曝光度。

同时,维护好与现有客户的良好关系,利用客户口碑进行口碑营销,提升了品牌影响力。

三、市场分析1. 市场趋势研判本月对所在区域的房地产市场进行了深入分析,针对竞品项目的价格、销售策略及市场动态进行了实时监控。

通过市场调研数据的积累与分析,准确把握市场趋势。

2. 客户分析通过对成交客户的分析,明确了客户的年龄、职业、收入等特征,并总结了客户的购房需求和偏好。

在此基础上,优化了销售策略和宣传策略,更加精准地触达目标客户群体。

四、团队管理1. 人员培训与考核针对销售团队的实际情况,开展了销售技巧、沟通技巧、客户关系维护等培训活动。

同时,对销售人员进行了月度考核,根据考核结果进行奖惩和激励。

2. 团队协作与沟通强化了团队内部的协作与沟通机制,定期召开销售例会,及时了解并解决销售过程中遇到的问题。

通过团队建设活动增强了团队的凝聚力和战斗力。

五、客户服务与售后管理1. 客户服务优化针对客户需求提供个性化的服务方案,优化了服务流程。

通过提升服务品质,增强了客户黏性和忠诚度。

2. 售后服务跟进对于已成交的客户,定期进行回访和关怀,收集客户的反馈意见,及时处理客户的投诉和建议。

销售经理月度工作总结10篇

销售经理月度工作总结10篇

销售经理月度工作总结10篇销售经理月度工作总结1我作为渠道销售的首席销售经理,肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。

归结起来主要包含在以下几个方面:(一)20xx年渠道工作内容回顾及概述20xx年x月x日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。

x月x日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力特别的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。

在部门经理和其他同事的帮忙下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。

渠道销售经理20xx年终工作总结20xx年xx月xx日星期日,回顾工作内容大致分为以下以下七点:1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的准时下发,彩页和宣传资料的发放等。

2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。

十个月内分别给公司做培训共计14次。

3.投标支持:准时响应渠道上报的招标信息,专心填写询价表,依据实际情况和特别情况针对每一单做出相应的支持。

(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,飞快接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。

从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。

总结起来有两个方面:迟疑的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时间,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。

所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!律回春晖渐,万象始更新律。

我们在告辞成果斐然的20xx之际,迎来了布满期望的20xx。

过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。

销售渠道经理月度工作总结

销售渠道经理月度工作总结

销售渠道经理月度工作总结
本月是销售渠道经理工作的一个重要月份,我带领团队取得了一系列显著的成绩。

在本月的工作中,我主要从市场调研、销售计划、团队管理等方面进行总结和分析。

首先,在市场调研方面,我通过对市场需求、竞争对手、潜在客户等方面的深入调研,及时了解市场动态和趋势,为销售工作的开展提供了有力支持。

同时,我还根据市场调研结果制定了针对性的销售策略,确保我们的产品在市场上具有竞争力,并能够满足客户需求。

其次,在销售计划方面,我与团队成员一起制定了详细的销售计划和目标,并根据实际情况进行了调整和优化。

在执行销售计划的过程中,我及时跟进团队的进展情况,帮助他们解决遇到的问题,确保销售任务按时完成。

另外,在团队管理方面,我注重团队的建设和激励,通过培训、激励机制等方式提高团队成员的销售技能和士气,激发团队的工作热情和创造力。

同时,我还对团队成员的工作进行评估和考核,及时发现问题并加以解决,确保团队整体的工作效能和销售质量。

总的来说,本月我在市场调研、销售计划和团队管理等方面都取得了不错的成绩。

在未来的工作中,我将继续努力,进一步优化销售策略和提升团队整体素质,为公司的发展做出更大的贡献。

希望在接下来的工作中,能够继续保持良好的工作状态,取得更加出色的成绩。

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销售经理月度工作总结一近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。

现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。

各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。

执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。

销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。

在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。

奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。

”第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。

及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。

制度是标准,执行力是保障!力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

五、“3个无”的问题有待解决问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。

2.无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。

销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。

如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。

我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

4.无规划的开发市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。

对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。

盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

销售经理月度工作总结二一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中__2000万,__1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

__常规产品比去年有所下降,__增长较快,__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在1500万左右),__(DN1000以上)销售量很少,__有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“__”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如___客户的__,___客户的__等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。

各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。

上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。

究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法我们__公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在__州乃至__行业都小有名气。

应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。

我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。

严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。

就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。

又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。

老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。

这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。

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