销售团队管理存在问题的原因解析
销售团队管理存在问题的原因解析
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销售团队管理存在问题的原因解析原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因:图1-3 销售队伍出现问题的主要原因示意图1.结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。
销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分,还是按客户群划分或者是简单按区域划分)和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。
如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题,包括前面所讲的6大类问题。
【案例】独当一面,单线联系【在市场划分上,A公司简单地按地区来划分,其结构设置是区域型组织模式,也就是张三负责东城区,李四负责西城区等。
例如张三负责东城区的整个销售工作。
这就形成一种独当一面的局面,单线联系,即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。
销售初期,经理给了张三一些名单,让张三去接洽客户。
开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况,但随着业务能力的增强,他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。
因为所有的客户虽然认识了公司,但更多是认识自己,在客户眼中,公司和张三完全是一体的,他代表了公司,代表了所有的产品,这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系,实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。
在这个结构下,公司和销售经理所掌控的客户信息非常少,这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。
】2.过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因,就是过程管理控制不当。
销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面:招聘、培训和管理控制。
如果对这3项工作把握得不理想,也就是过程控制不当,就容易产生问题。
【案例】承包制、放羊式管理【A公司的销售部制定了明确的政策,只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单,销售一定套数的管理软件,就算完成销售指标,就能够拿到底薪和比较高的提成。
销售团队的问题梳理
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综上所述,为了解决销售团队存在的问题,我们需要采取一系列措施。首先,应加强对销售人员的产品知识培训,并建立健全的客户关系维护制度,制定明确的老客户回访计划。其次,可以通过定期组织销售技巧培训和经验分享会,提升销售人员的销售技巧和客户沟通能力。同时,建立销售团队绩效考核体系,激励销售人员的个人和团队表现,提升团队整体凝聚力和士气。
在团队协作和沟通方面,可以建立团队协作机制,明确各岗位职责和工作流程,加强部门间的沟通和协作,提升整个销售流程的效率和质量。另外,建立客户投诉和问题反馈机制,及时跟进客户问题并给予解决,提升客户满意度和忠诚度。
通过以上措施的实施,相信可以有效解决销售团队存在的问题,提升团队整体销售绩效和竞争力,实现销售目标的持续增长。
其次,销售团队在销售技巧和产品知识方面也无法回答客户提出的专业问题,给客户留下了不专业的印象。而在销售技巧方面,一些销售人员缺乏对客户需求的准确把握和挖掘能力,无法有效地引导客户达成交易。
另外,销售团队的团队协作和沟通也亟待改善。部分销售人员在团队合作中缺乏主动性,难以与其他部门协调合作,导致销售流程中出现信息不对称和沟通不畅的情况。
销售团队的问题梳理
近期,我们销售团队经历了一些问题,需要进行梳理和解决,以提升团队整体绩效和凝聚力。下面将详细分析团队遇到的问题,并提出解决方案。
首先,销售团队在客户沟通和关系维护方面存在问题。部分销售人员在与客户沟通时缺乏耐心和细心,导致客户对我们的产品和服务产生疑虑,影响了成交率。在客户关系维护方面,一些销售人员只顾追求新客户,忽略了老客户的维护,导致老客户流失较多。
企业销售管理存在的问题及对策
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企业销售管理存在的问题及对策随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业销售管理面临着诸多挑战。
在日常经营活动中,企业销售管理存在着一系列问题,如销售团队管理不善、销售目标难以达成、市场营销手段滞后等。
这些问题不仅影响着企业的销售业绩,还会对企业整体发展产生负面影响。
对于企业销售管理存在的问题,必须采取相应的对策来加以解决。
1. 销售团队管理不善许多企业在销售管理中面临的主要问题之一是销售团队管理不善。
销售团队是企业销售的主要力量,如何有效管理销售团队的工作,提高销售绩效成为了企业必须解决的难题。
在一些企业中,由于没有建立有效的销售团队管理制度和激励机制,导致销售团队工作效率低下,销售额不理想。
2. 销售目标难以达成很多企业在制定销售目标时往往会出现问题,销售目标过高或者过低都会给企业带来一定的压力和困扰。
如果销售目标过高,不仅会导致销售团队产生过度的压力,同时也会降低销售人员的积极性;而销售目标过低则容易导致销售团队的懈怠和徘徊。
3. 市场营销手段滞后随着市场竞争的日益激烈,企业必须不断优化自己的市场营销手段,及时调整销售策略以适应市场的变化。
一些企业在市场营销手段方面存在滞后现象,无法及时跟上市场变化,从而影响了企业的销售业绩。
4. 客户需求变化随着社会经济的不断发展,消费者对产品和服务的需求也在不断变化。
如果企业没有及时了解和把握消费者需求的变化,就很难满足客户的需求,进而影响企业的销售业绩。
客户需求的变化也是企业销售管理需要面对的一个重要问题。
二、对策企业应该建立健全的销售团队管理制度,包括明确的销售目标、激励机制、培训体系、沟通渠道等,以提高销售团队的工作效率和协作能力。
企业也应该重视销售团队的绩效评估,及时给予优秀销售人员相应的激励,提高销售团队的积极性和凝聚力。
企业在制定销售目标时应该根据市场情况、产品特性以及销售团队的实际情况进行合理的评估和调整,在设定销售目标时需要有一定的弹性和可操作性,避免给销售团队带来过大的压力,同时也不要降低销售团队的积极性。
团队销售管理实践中存在的问题及解决方案
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团队销售管理实践中存在的问题及解决方案2023年,随着时代的发展和人们消费需求的不断增加,团队销售管理成为了各大企业争相发展的关键。
然而,在团队销售管理实践中,也存在着一些问题,这些问题阻碍了销售团队的发展和壮大。
一、团队合作不够紧密,沟通不够顺畅在团队销售管理的实践中,经常出现团队合作不够紧密的现象,团队成员缺乏足够的沟通和配合。
这会严重影响到销售业绩,阻碍了企业的发展。
解决方案:提高团队合作意识,加强沟通和配合,建立共同的目标意识和工作责任感。
实行定期的部门聚餐和团队建设活动,增强员工之间的感情和互动,使团队更加紧密和团结。
另外,加强沟通技巧和交流能力的培养,降低沟通成本,提高工作效率。
二、销售业绩不稳定,难以预测在团队销售管理实践中,销售业绩的不稳定性是一个普遍的问题。
很多企业难以准确预测销售的业绩走向,这样会给企业的发展带来很大的隐患。
解决方案:建立有效的销售监控体系,加强对各个关键指标的监测和分析,分析市场数据,吸取前期的成功经验和失败经验,制定更加科学合理的销售策略和方案。
三、缺乏创新,缺乏差异化竞争优势在团队销售管理实践中,缺乏创新是一个长期存在的问题。
很多企业没有差异化的竞争优势,往往是按照传统的销售模式进行推销,这样难以吸引消费者的注意,无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。
解决方案:鼓励员工创新思维和创新能力,寻找机会和发掘潜力,尝试新的销售模式和方式,推出好的和新颖的产品和服务。
同时,建立良好的品牌形象和口碑效应,提高企业的市场竞争力。
四、缺乏协调和配合,管理问题突出在团队销售管理实践中,企业管理水平和人际关系是决定性的因素。
很多企业缺乏协调和配合,管理问题突出,这导致了销售团队的稳定性不足,难以形成强大的竞争力。
解决方案:加强企业内部管理体系建设,建立完整的管理制度和管理体系,对团队成员进行多元化综合评价,发掘团队成员的潜力和优势。
促进团队协调与合作,建立良好的人际关系,加强团队成员之间的沟通和协作,提高管理效率。
销售团队业绩管理存在问题分析与调整
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销售团队业绩管理存在问题分析与调整销售团队的业绩管理是一个重要的管理环节,直接影响到企业的销售业绩和利润。
然而,在实际操作过程中,我们发现销售团队业绩管理存在一些问题,如目标设置不合理、激励机制不完善、绩效评估不科学等。
本文将通过具体案例分析这些问题,并提出相应的调整方法,最终得出实践导向的结论。
首先,目标设置不合理是销售团队业绩管理的一个常见问题。
在某公司,销售团队的目标设置过于理想化,导致大部分销售人员无法完成任务,进而影响了整体的业绩。
为了解决这一问题,公司对销售团队进行了调整,采用分级目标管理的方式,根据不同的业务能力和实际情况,设置不同层次的目标。
例如,对于业务能力较强的销售人员,可以设置更高的销售目标,以激发他们的积极性和主动性;而对于业务能力较弱的销售人员,则可以设置相对容易实现的目标,以鼓励他们逐步提升。
其次,激励机制不完善也是销售团队业绩管理的一个重要问题。
在另一家公司,销售人员的激励机制主要依靠提成比例,即销售额越高,提成越多。
然而,这种激励方式容易导致销售人员过度追求销售量,而忽视了客户的长期价值和市场份额的增长。
为了解决这一问题,公司对激励机制进行了调整,引入了综合考核指标,包括客户满意度、客户复购率、市场份额等。
通过综合考核指标,激励销售人员提高客户的长期价值,而不仅仅是追求短期销售量的增长。
最后,绩效评估不科学也是销售团队业绩管理中的一个痛点。
在某电商企业,销售人员的绩效评估主要依靠销售额和销售量。
然而,这种评估方式忽视了销售过程中的其他关键要素,如销售技巧、客户管理和团队协作等。
为了解决这一问题,公司引入了360度评估的方法,即除了销售额和销售量外,还考核销售人员在销售过程中的各项能力和素质。
例如,销售人员的销售技巧、对客户需求的理解能力、与团队的合作能力等。
通过综合评估,更加全面地了解销售人员的绩效,推动其在各方面的进步。
综上所述,销售团队业绩管理存在目标设置不合理、激励机制不完善和绩效评估不科学等问题。
销售管理工作存在问题分析与对策
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销售管理工作存在问题分析与对策销售管理是企业中非常重要的一项工作,它直接关系到企业的销售业绩和利润。
然而,很多企业在进行销售管理时存在着一些问题,这些问题的存在会导致销售业绩的下滑和销售团队的不稳定。
本文将通过分析具体操作方法,循序渐进地论述销售管理存在的问题以及相应的对策,以实践导向的方式给出结论。
首先,销售管理中存在的一个常见问题是目标设定不明确。
许多企业在制定销售目标时往往过于模糊,缺乏具体的指标和时间节点。
这样的目标设定无法提供明确的方向和激励,导致销售团队缺乏动力和执行力。
为了解决这一问题,企业可以采用SMART原则来制定目标,即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。
例如,可以将销售目标设定为每月增加20%的销售额,以及每季度新增5个合作客户。
这样的目标具有明确性和可操作性,有助于激发销售团队的积极性和执行力。
其次,销售管理中存在的另一个问题是缺乏有效的销售培训和指导。
销售工作需要一定的技巧和知识,但很多企业并没有给销售人员提供专业的培训和指导。
这导致销售人员在面对客户时缺乏自信和能力,无法有效地推销产品或服务。
为了解决这一问题,企业可以建立完善的销售培训机制,包括定期组织培训课程、邀请行业专家进行指导和提供销售案例分析等。
另外,企业还可以建立销售经验分享平台,让销售人员相互学习和交流,提高销售技能和水平。
此外,销售管理中还存在着缺乏有效的销售数据分析和反馈的问题。
销售数据是评估销售业绩和制定销售策略的重要依据,但很多企业并没有建立健全的销售数据分析系统,无法准确地了解销售情况和销售人员的绩效。
为了解决这一问题,企业可以投入一定的资源来建立销售数据分析系统,对销售数据进行及时、准确的整理和分析,为销售决策提供科学的依据。
同时,企业还可以通过定期组织销售会议和个人面谈,对销售人员的绩效进行评估和反馈,激发他们的工作动力和积极性。
销售队伍管理问题的分析状况
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销售队伍管理问题的分析状况销售队伍是公司推动业务发展的重要力量。
一个高效的销售队伍能够带来增长的业绩,但在实际操作中,管理销售队伍经常会面临各种问题。
在本文中,我们将分析一些常见的销售队伍管理问题及其状况。
1. 激励机制不完善:销售人员通常被激励于实现既定的销售目标。
然而,如果激励机制不完善,很可能会导致员工积极性不高。
例如,如果奖励制度只关注销售额,而忽视了其他因素,比如客户满意度、客户维护等,可能会导致销售人员过度追求销售数量而忽略了客户关系的建立和维护。
2. 人员流动大:销售工作通常需要较大的灵活性和适应能力。
然而,如果销售队伍中的人员流动率过高,会导致公司面临时间和成本上的挑战。
较高的员工离职率可能是由于管理问题、薪资福利不佳,或者缺乏培训和晋升机会等原因。
这不仅会对公司造成财务损失,还会损害销售队伍的连续性和稳定性。
3. 沟通不畅:销售队伍通常由不同地区或不同团队的销售人员组成。
如果沟通不畅,会导致信息传递不及时或不准确,影响销售团队的协作和业务发展。
缺乏有效的沟通渠道和沟通机制,可能会导致误解、冲突和失误。
4. 客户投诉频繁:销售队伍的表现和质量直接关系到客户满意度和公司声誉。
如果销售人员的业务水平、服务质量或态度出现问题,会导致客户投诉频繁,影响公司形象和业务发展。
这可能是由于销售人员培训不足、沟通技巧不强等原因造成的。
5. 培训与发展不足:销售人员是公司的关键资产,他们的工作技能和知识水平对业绩产生重要影响。
如果缺乏系统性和定期的培训与发展机会,销售队伍的能力和素质可能无法持续提升,限制了公司业务的发展潜力。
综上所述,销售队伍管理问题是一个多方面的挑战。
为了解决这些问题,公司需要建立完善的激励机制,加强人员培训与发展,改善沟通渠道,关注客户满意度并提供发展机会。
此外,建立持续的反馈和监控机制,及时发现和解决问题,对提高销售队伍的管理效能至关重要。
为了解决销售队伍管理问题,并提高销售队伍的工作效率和业绩,公司可以采取以下措施:1. 确定明确的销售目标和激励机制:制定明确的销售目标是驱动团队成员努力工作的关键。
销售团队管理中的常见问题和解决方法
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销售团队管理中的常见问题和解决方法随着市场的变化和竞争的加剧,销售团队管理也变得越来越重要。
但是,一些常见的问题可能会影响销售团队的绩效,导致销售业绩下降。
在这篇文章中,我们将讨论销售团队管理中的常见问题和解决方法。
1. 缺乏清晰的目标和计划销售团队的成功需要一个清晰的目标和计划,这个目标和计划应该为整个团队提供方向。
如果销售团队没有一个共同的目标或计划,销售人员可能会变得没有动力,销售绩效也无法提高。
解决方法:在制定目标和计划时,应该确保目标和计划是明确的、可衡量的和有挑战性的。
所有销售人员都应该清楚地知道目标和计划,以便他们能够为实现这些目标和计划做出贡献。
此外,销售团队应该定期检查并更新目标和计划,以反映市场和客户的变化。
2. 销售人员缺乏技能销售人员的技能对于销售团队的成功至关重要。
然而,一些销售人员可能缺乏必要的销售技能,这可能会影响他们的销售绩效。
解决方法:销售人员应该定期接受培训和教育,以帮助他们提高销售技能和知识。
此外,销售团队应该设立一个导师计划,由一些经验丰富的销售人员担任导师,培养新人,并向他们传授销售技能和经验。
3. 没有足够的沟通和反馈沟通和反馈是成功的销售团队的重要组成部分。
然而,一些销售团队可能缺乏透明的沟通渠道和反馈机制,这可能会导致沟通障碍和信息不畅通。
解决方法:销售团队应该建立一个透明的沟通渠道和反馈机制,以确保信息可以自由传递并保持开放的沟通。
此外,经理应该确保每个销售人员都有机会发表他们的想法和建议,以促进更好的沟通和合作。
4. 没有正确的激励和奖励机制激励和奖励机制是激励销售人员的重要工具,他们可以激励销售人员并增加他们的动力,但一些销售团队可能没有正确的激励和奖励机制。
解决方法:销售团队应该设立适当的奖励和激励措施,以激励销售人员的表现,并提高销售绩效。
这些奖励和激励可以是良好的薪酬和福利、公开认可、特别福利等,以鼓励销售人员的表现。
5. 缺乏有效的CRM系统有效的客户管理系统(CRM)是成功的销售团队的关键组成部分,它可以帮助销售人员跟踪客户、提高客户忠诚度并提高销售。
销售团队管理中常见个问题
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销售团队管理中常见问题1. 缺乏明确的目标设定和沟通在销售团队管理中,缺乏明确的目标设定和沟通是一个常见的问题。
如果销售团队成员不清楚他们的具体目标是什么,他们很难知道他们应该朝着什么方向努力,也就难以取得好的销售业绩。
同时,如果管理层不能清楚地传达公司的目标和战略,团队成员间的协作和沟通也会受到影响。
解决这个问题的一种方法是确保在每个销售周期开始时设定明确的目标,并在团队内部进行有效的沟通。
目标应该具体、可衡量,并与公司的整体目标相一致。
此外,管理层还应定期与销售团队成员进行会议和个别沟通,确保他们理解目标,并提供必要的支持和资源。
2. 销售技巧和知识的缺乏另一个常见的问题是销售团队成员的销售技巧和知识缺乏。
销售是一个需要专业知识和技巧的领域,如果团队成员缺乏必要的培训和指导,他们很难取得好的销售业绩。
为了解决这个问题,管理层应该提供定期的培训和指导,帮助团队成员提升销售技巧和知识水平。
培训可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面。
此外,管理层还应该鼓励团队成员之间的经验分享和学习,建立一个学习型的销售团队。
3. 缺乏激励和认可机制销售工作是一个高压力和竞争性的工作,如果销售团队缺乏激励和认可机制,团队成员的积极性和工作热情可能会受到影响。
为了解决这个问题,管理层可以考虑建立一个激励和认可机制,以激励团队成员积极投入工作。
激励可以包括提供奖励和提升机会,如销售提成、奖金制度、晋升机会等。
此外,管理层还应定期给予团队成员正面的认可和回馈,以增强他们的工作动力和满意度。
4. 缺乏有效的销售工具和流程在销售团队管理中,缺乏有效的销售工具和流程是另一个常见的问题。
如果销售团队没有适当的工具来支持他们的销售活动,将会影响他们的效率和销售业绩。
为了解决这个问题,管理层应该投资并提供适当的销售工具和技术,如客户关系管理系统(CRM)、销售数据分析工具等。
这些工具可以帮助销售团队更好地管理客户信息、分析销售数据、提高销售效率等。
销售团队业绩管理存在问题分析
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销售团队业绩管理存在问题分析销售团队业绩管理是企业中至关重要的一环,直接关系到企业的销售业绩和发展。
然而,在实际操作中,销售团队业绩管理常常会面临一系列问题,阻碍着团队的有效运作和发展。
本文将通过分析性论述的方式,探讨销售团队业绩管理存在的问题,并给出具体的操作方法和实践导向的结论。
首先,销售团队业绩管理存在的一个问题是缺乏明确的目标和指标。
在销售团队中,每个销售人员都应当有明确的销售目标和衡量指标,以便能够全面评估团队的业绩。
然而,在实际操作中,很多企业往往没有明确的目标和指标,导致销售人员无法清晰地了解自己的工作重点和绩效评估标准。
为了解决这一问题,企业可以制定具体的销售目标和指标,并与销售人员进行充分沟通和解释。
例如,可以设定每个销售人员的销售额目标,以及达成目标所需的具体步骤和行动计划。
同时,可以制定评估标准,如销售额的增长率、客户满意度等,以便能够全面评估销售团队的表现。
其次,销售团队业绩管理存在的另一个问题是缺乏有效的激励机制。
销售人员往往需要通过激励来推动自己的销售动力,但在一些企业中,缺乏有效的激励机制,导致销售人员缺乏积极性和主动性。
为了解决这一问题,企业可以设计一套完善的激励机制,以激发销售人员的工作积极性。
例如,可以制定销售奖励制度,给予销售人员一定比例的提成或奖金。
此外,可以设立销售冠军或销售之星的称号,以表彰表现出色的销售人员,并给予额外的奖励和荣誉。
通过这样的激励机制,可以有效地激发销售人员的工作动力和积极性。
再次,销售团队业绩管理存在的另一个问题是缺乏有效的培训和发展机制。
销售是一个需要不断学习和成长的行业,但在一些企业中,缺乏有效的培训和发展机制,导致销售人员的能力和水平无法得到有效提升。
为了解决这一问题,企业可以通过定期组织销售培训和技能提升活动,提高销售人员的专业能力和销售技巧。
例如,可以邀请销售专家进行销售培训讲座,分享成功案例和销售技巧。
同时,可以组织销售人员之间的经验交流和学习,以促进团队的共同成长和进步。
销售团队问题总结范文
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一、引言销售团队是公司业务发展的核心力量,然而在实际工作中,销售团队常常面临各种问题,这些问题制约了团队的整体业绩。
为了提高团队整体素质,提升业绩,本文对销售团队存在的问题进行总结,并提出相应的改进措施。
二、销售团队存在的问题1. 销售目标不明确部分销售团队缺乏明确的销售目标,导致团队成员工作方向不明确,无法有针对性地开展工作。
这往往导致团队整体业绩不理想。
2. 团队成员能力参差不齐销售团队中,部分成员具备较强的销售能力,而部分成员则能力较弱,这导致团队整体业绩受到影响。
同时,团队成员缺乏有效的沟通与协作,难以形成合力。
3. 销售策略单一销售团队在制定销售策略时,往往过于依赖传统的销售方法,缺乏创新。
这导致在市场竞争激烈的环境下,销售业绩难以突破。
4. 缺乏有效的激励机制销售团队中,部分成员工作积极性不高,这与缺乏有效的激励机制有关。
激励机制的缺失,使得团队成员无法充分发挥自身潜力。
5. 客户关系维护不足销售团队在客户关系维护方面存在不足,如不及时跟进客户需求,导致客户流失。
此外,团队对客户信息管理不善,难以挖掘潜在客户。
6. 销售培训不足销售团队在培训方面存在不足,如培训内容单一、培训时间短、培训效果不明显等。
这导致团队成员销售技能无法得到有效提升。
三、改进措施1. 明确销售目标制定明确的销售目标,使团队成员了解自己的工作方向。
同时,将销售目标细化,分解到每个成员,确保团队整体目标的实现。
2. 提升团队成员能力针对团队成员能力参差不齐的问题,开展针对性的培训,提高团队整体素质。
同时,加强团队成员之间的沟通与协作,形成合力。
3. 创新销售策略在制定销售策略时,充分考虑市场需求,勇于创新。
可以尝试线上线下结合、多渠道拓展等多元化销售策略,提高销售业绩。
4. 建立有效的激励机制设立合理的激励机制,激发团队成员的工作积极性。
如设立销售冠军、优秀团队等荣誉称号,给予物质和精神奖励。
5. 加强客户关系维护建立健全客户关系管理体系,及时跟进客户需求,提高客户满意度。
销售团队反思整改方案

一、前言随着市场竞争的日益激烈,销售团队作为企业发展的关键力量,其销售业绩对企业的发展起着至关重要的作用。
然而,在实际工作中,我司销售团队在业绩、团队管理等方面存在诸多问题,为了提高销售业绩,加强团队凝聚力,现制定以下反思整改方案。
二、问题分析1. 销售业绩不稳定:销售业绩波动较大,部分月份业绩低于预期,导致企业盈利能力受到影响。
2. 团队协作不足:团队成员间沟通不畅,缺乏有效的协作,导致销售过程中出现信息不对称、资源浪费等问题。
3. 销售技能不足:部分销售人员缺乏专业销售技能,对产品知识了解不深,导致客户满意度不高。
4. 管理体系不完善:销售管理体系不健全,缺乏有效的激励机制和考核制度,导致销售人员工作积极性不高。
5. 市场分析能力不足:销售团队对市场动态了解不足,无法准确把握市场趋势,导致销售策略调整不及时。
三、整改措施1. 提高销售业绩:(1)加强市场调研,了解市场需求,制定合理的销售策略;(2)优化产品结构,提升产品竞争力;(3)加强客户关系管理,提高客户满意度;(4)加强销售团队培训,提高销售人员业务能力。
2. 加强团队协作:(1)建立健全团队沟通机制,定期召开团队会议,分享销售经验;(2)优化团队分工,明确职责,提高工作效率;(3)开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
3. 提升销售技能:(1)开展专业培训,提高销售人员的产品知识和销售技巧;(2)定期组织销售技巧比赛,激发销售人员的学习热情;(3)邀请行业专家进行授课,拓宽销售人员的视野。
4. 完善管理体系:(1)建立健全销售考核制度,将考核结果与薪酬、晋升等挂钩;(2)设立销售奖励基金,激励销售人员积极进取;(3)加强销售团队培训,提高团队整体素质。
5. 提高市场分析能力:(1)设立市场分析小组,定期分析市场动态,为销售策略调整提供依据;(2)邀请行业专家进行授课,提高销售团队的市场敏锐度;(3)鼓励销售人员关注行业动态,积极提出市场分析报告。
销售团队常见问题及解决办法

销售团队常见问题及解决办法第一篇:销售团队常见问题及解决办法一.工作中遇见的问题及原因1.各个岗位之间沟通不到位,面对问题缺乏合作。
2.员工责任心差,细节问题无法控制3.排班及值班问题泛滥,急需整改4.员工时间规划极差,无法提高工作效率5.缺乏合理有效的工作目标,经常无所事事6.容易满足,业绩无法突破,7.缺乏生动有效的团队活动,无法在工作中形成一个整体二.针对以上问题的解决方案1.加强沟通,制定汇报计划,每天下班前发送当日工作总结到总监邮箱。
要求内容详细,符合事实,真实有效。
2.严肃执行分公司会议制度,每天9:30召开晨会,20分钟时间,内容包括(1思想汇报;2目标汇报;3业务知识问答;4当天工作计划汇报)3.加强学习,每天下午2:00-2:30进行业务知识培训,重复业务知识,加强业务技能。
具体时间长短根据内容而定,最长不超过一个小时。
4.加强监督,每日不同时间段进行提醒,务必保证工作效率,用最短的时5.每周日上午进行当周工作总结及下周目标会议,所有人提交周总结及周工作计划一份,要求内容详实,时间安排合理,目标应有挑战性,总监可根据大局适当调整目标规划。
调整后严格执行。
6.提高工作责任心,加强团队建设,使每个人明确自己在团队中的角色和职能,合理安排工作时间,主动提供配合。
7.每周最少组织一次内部聚餐或集体活动,要求所有人必须参加,以加强整体观念,提升团队凝聚力。
三.后续工作内容1维持旅游业务的稳定,力求增长。
2加速开展公寓业务,每日派单,拜访需按质量完成3针对上述调整措施进行监督与提醒4其他未尽事宜依据个人工作计划于汇报整理后执行四.监督及考核1.总监每日查收并回复邮件2.加强抽查力度,随即考察,随时提醒,针对发生的问题作出最快的调整第二篇:幼儿园常见问题解决办法幼儿园教师遇到家长的问题如何回答!1、小孩第一次上幼儿园,要哭多久?看小孩个人,不哭的只是个别,一般哭一个星期左右,最久也就一个月。
销售团队管理中常见6问题的解决方法

销售团队管理中常见6问题的解决方法问题1:员工流动太频繁,不但造成业务断档,往往带走大量客户,给公司造成很大的损失。
销售团队管理分析:企业的销售活动是解决“钱从哪里来、货往哪里走、人到哪里去”的问题,业务员是企业与客户沟通的通道,是代表公司与客户建立关系的节点,任何时候,业务员的离职都很常见,但公司与客户之间的关系需要持续维护与管理。
而这层客户关系的管理不单纯是对客户名单的管理,特别是要对与客户的互动情况进行管理。
解决办法:销售岗位最大的特点之一,就是员工的流动性非常大,这就要求企业搭建畅通的销售团队管理平台,要对可控的资源进行动态的管理和搭配,达到成长与发展的目的。
结合我的实际业务经验提以下建议:建立起完善的客户档案,记录下客户的有效信息、交流沟通、业务跟进的具体情况,有条件的可以寻找一些销售管理的软件,我用的还可以的一款“业绩保软件”做销售管理还不错,暂时就用这个举一下例子。
首先肯定是要求团队里每个业务员记录下客户的联系方式、公司、职位和认识渠道,还有和客户的建立关系的过程中,具体做了什么动作,互动交流的情况,做完这些接下来就是对目标客户进行分级管理,我们对目标客户必须要有明确的分类,不同类别的客户要有不同的渠道政策,这种分级管理应该是变化和演进的过程,并非一成不变的;同时不同类的目标客户要有不同的销售组织去对等维护和拓展,比如B类客户达到一定规模和标准后要晋级到A类客户,同时要享受不同的销售政策,由不同的业务组去维护和拓展,不能由同一个业务员去维护不同等级的客户。
销售经理要安排专人建立和维护客户档案,把客户档案与销售数据及综合信息结合起来,可以每月更新,借助软件工具管理很方便,也不需要增加更多的成本与费用。
要建立客户多层次回访的长效机制,不同类别的客户要分级别定期回访与沟通。
其实,这是运转顺畅的销售平台上,业务经理的主要工作内容。
问题2:新员工往往受到老员工的排挤,无法尽快进入工作角色,导致新员工情绪低落,无法安心工作,老员工一边看笑话。
企业销售团队管理中的问题分析与解决方案
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企业销售团队管理中的问题分析与解决方案随着市场竞争的日益激烈,企业销售团队的管理变得愈发重要。
然而,在实践中,我们发现销售团队管理中存在一些常见的问题。
本文将分析这些问题并提供解决方案,以帮助企业改善销售团队的绩效。
问题一:团队沟通不畅团队成员之间有效的沟通是成功的基石。
然而,很多企业销售团队普遍存在沟通不畅的问题。
这导致信息传递不及时、决策效率低下,严重影响团队的整体绩效。
解决方案:1. 建立透明的沟通渠道:通过定期召开团队会议、使用即时通讯工具等方式,促进团队成员之间的有效沟通。
2. 提供培训和指导:为团队成员提供沟通技巧培训,帮助他们改善沟通效果,并制定沟通准则,明确表达方式和口头沟通的规范。
3. 推行开放式沟通文化:鼓励团队成员分享想法、提出问题和建议,促进信息的共享和团队合作。
问题二:销售目标设定不明确销售团队的目标设定对于团队的动力和执行力具有决定性的作用。
然而,很多企业在目标设定方面存在问题,导致团队成员不明确工作重点,以及缺乏明确的努力方向。
解决方案:1. 设定具体可衡量的销售目标:确保设定的目标具有可衡量性和可实施性,明确要求每个团队成员的个人目标。
2. 制定明确的销售计划:在设定目标的基础上,制定详细的销售计划,明确工作重点和执行步骤,确保团队成员了解和理解销售策略。
3. 激励机制:建立激励机制,通过奖励措施来激发团队成员的积极性和动力,使其能够更加专注地追求销售目标。
问题三:缺乏有效的培训与发展机会持续的培训与发展是维持销售团队竞争力的关键。
然而,在一些企业中,销售团队缺乏有效的培训和发展机会,影响其专业水平和个人成长。
解决方案:1. 制定培训计划:根据团队成员的需求和发展方向,制定全面的培训计划,包括产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容。
2. 建立导师制度:安排有经验的销售人员担任新人的导师,提供定期的指导和辅导,帮助新人快速融入团队,并提升其工作效率和销售技巧。
销售团队管理中的常见困难有哪些表现
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销售团队管理中的常见困难有哪些表现在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的管理至关重要。
然而,管理者在带领销售团队时,往往会面临诸多困难。
这些困难不仅影响着团队的绩效,也对企业的发展造成了一定的阻碍。
以下是销售团队管理中常见的一些困难表现。
一、目标设定与沟通的难题(一)目标不明确销售目标的设定如果模糊不清,团队成员就难以明确努力的方向。
例如,只说“提高销售额”,但不具体指出提高的幅度、针对的产品或市场区域,会让销售人员感到迷茫,无法制定有效的销售策略。
(二)目标过高或过低目标过高,超出了团队的实际能力范围,会导致团队成员产生挫败感,失去工作动力;目标过低,则无法充分激发团队的潜力,影响企业的增长速度。
(三)沟通不畅管理者在传达目标时,如果未能清晰地解释目标的意义、达成的方法以及与个人利益的关联,团队成员可能会对目标缺乏认同感,执行起来也不够积极主动。
二、人员招聘与培训的困扰(一)招聘困难寻找具备合适销售技能、经验和态度的人才并非易事。
有时,招聘到的人员在实际工作中表现不佳,无法适应销售工作的压力和挑战。
(二)培训不足新员工入职后,如果没有得到系统、有效的培训,他们可能不了解公司的产品、市场和销售技巧,从而影响销售业绩。
而对于老员工,若缺乏持续的培训和提升,也容易跟不上市场变化和竞争对手的步伐。
三、激励机制的缺陷(一)激励方式单一仅仅依靠金钱奖励,如提成、奖金等,可能无法长期有效地激励销售人员。
他们可能还需要更多的非物质激励,如职业发展机会、荣誉表彰、工作环境的改善等。
(二)激励不公平如果激励机制不公平,比如某些销售人员感觉自己的付出没有得到相应的回报,而其他表现不如自己的同事却获得了更多的奖励,就会严重影响团队的凝聚力和工作积极性。
(三)缺乏及时激励当销售人员取得出色业绩时,如果不能及时给予激励,他们的积极性可能会受到打击,认为自己的努力没有被重视。
四、团队协作与沟通的障碍(一)个人主义盛行在销售团队中,个别成员过于注重个人业绩,不愿意与同事分享经验和资源,导致团队协作氛围不佳,整体业绩受到影响。
销售团队管理中常见问题及解决方案
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销售团队管理中常见问题及解决方案在销售团队管理中,常常面临着各种挑战和问题。
本文将探讨一些常见的问题,并提供解决方案,以帮助销售团队取得更好的业绩。
问题一:缺乏明确的目标和策略销售团队在缺乏明确的目标和策略的情况下,往往难以取得良好的业绩。
销售人员需要清楚地知道他们的目标是什么,以及如何实现这些目标。
解决方案:1. 设定明确的销售目标:确保每个销售人员都知道他们的目标是什么,并且这些目标是具体、可衡量和可实现的。
2. 制定详细的销售策略:为销售团队提供明确的销售策略和计划,包括目标市场、销售渠道、竞争策略等。
确保销售人员了解如何实施这些策略,并能够根据需要进行调整。
问题二:缺乏有效的沟通和协作销售团队中的有效沟通和协作是取得成功的关键。
如果销售人员之间缺乏沟通和协作,将很难实现团队的整体目标。
解决方案:1. 建立良好的沟通渠道:确保销售团队成员之间能够顺畅地进行沟通,包括定期开会、使用沟通工具等。
2. 鼓励团队合作:促进销售人员之间的合作,鼓励他们分享经验和最佳实践,并提供支持和帮助。
问题三:缺乏持续的培训和发展机会销售团队中的持续培训和发展是保持竞争力的关键。
如果销售人员缺乏必要的培训和发展机会,他们将很难适应不断变化的市场需求。
解决方案:1. 提供定期培训:为销售人员提供定期的培训机会,包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
确保他们能够不断提升自己的能力。
2. 鼓励个人发展:支持销售人员参加行业研讨会、培训课程等,提供个人发展的机会,并与他们共同制定个人发展计划。
问题四:缺乏有效的激励措施销售人员通常需要一定的激励才能保持高度的动力和积极性。
如果缺乏有效的激励措施,销售团队的业绩可能会受到影响。
解决方案:1. 设立激励机制:建立激励机制,包括奖金、提成、晋升机会等,以激励销售人员取得更好的业绩。
2. 提供认可和赞赏:及时认可和赞赏销售人员的成绩,通过员工表彰、奖项等方式,鼓励他们的积极性和努力。
销售团队管理的痛点问题有哪些
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销售团队管理的痛点问题有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队的表现直接关系到企业的生存和发展。
然而,销售团队管理并非一帆风顺,管理者们常常面临着一系列的痛点问题。
目标设定与达成的困扰目标设定不清晰是销售团队管理中的常见问题之一。
如果目标过高,团队成员可能感到遥不可及,从而失去动力;目标过低,则无法充分发挥团队的潜力,也难以实现企业的战略规划。
而且,在目标设定后,如何确保其有效达成也是一大难题。
市场变化、竞争对手的策略调整以及内部资源的分配等因素,都可能影响目标的实现。
有时,团队成员虽然努力工作,但由于缺乏有效的策略和资源支持,仍无法达到预定目标。
成员激励与动力不足激励机制不完善是导致团队成员动力不足的重要原因之一。
仅仅依靠金钱奖励可能无法长期有效地激发员工的积极性。
员工可能更渴望得到职业发展的机会、工作的认可和成就感。
此外,工作压力过大、工作内容单调乏味等也会削弱成员的动力。
当员工感到自己的付出与回报不成正比,或者在工作中找不到乐趣和价值时,就容易产生消极情绪,影响工作效率和销售业绩。
团队协作与沟通不畅销售团队中,成员之间的协作和沟通至关重要。
然而,由于个人性格、工作风格和利益冲突等原因,团队成员之间可能存在协作不畅的情况。
信息传递不及时、不准确也是沟通中的常见问题。
比如,某个成员获取了重要的市场信息,但没有及时分享给其他成员,导致错失销售机会。
或者,上级传达的销售策略在向下传递的过程中出现偏差,导致执行效果不佳。
培训与能力提升的困境销售人员需要不断提升自己的专业知识和销售技巧,以适应市场的变化和客户的需求。
但在实际管理中,培训工作往往存在不足。
一方面,培训内容可能与实际工作需求脱节,无法解决销售人员在实际工作中遇到的问题。
另一方面,培训方式可能不够灵活多样,无法满足不同员工的学习风格和需求。
而且,培训效果的评估和跟踪也常常被忽视。
如果不知道培训是否真正提升了员工的能力和业绩,那么培训就可能变成一种形式主义。
销售团队合作中的问题分析与解决
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销售团队合作中的问题分析与解决在现代商业中,一个高效协同的销售团队对于企业的成功至关重要。
然而,在销售团队合作过程中,常常会遇到一些困扰和问题。
本文将对销售团队合作中的问题进行分析,并提供相应的解决方案。
一、缺乏明确的沟通渠道与方式销售团队合作中最常见的问题之一是缺乏明确的沟通渠道与方式。
如果团队成员之间无法有效地交流和分享信息,将会导致信息不对称,影响团队整体业绩。
为了解决这个问题,团队可以采取以下措施:1. 建立一个统一的沟通平台:团队可以使用即时通讯工具,如Slack、微信企业号等,来进行实时沟通。
同时,也可以利用电子邮件或企业内部网站等工具,进行长期信息的传递与共享。
2. 定期召开团队会议:定期召开团队会议,让团队成员能够面对面地交流和讨论问题。
会议可以设置明确的议程,确保每个人都有机会发言,解决问题和分享经验。
3. 建立跨部门合作机制:销售团队通常需要与其他部门进行合作,如市场部门、产品部门等。
建立跨部门的合作机制,可以促进信息的流通和沟通的畅通。
二、缺乏共同的目标和奖励机制一个高效的销售团队需要共同的目标和奖励机制来激励团队成员的积极性和合作性。
如果团队成员没有明确的目标,或者没有适当的奖励机制,他们可能会失去动力和彼此间的合作。
以下是解决这个问题的方法:1. 设定具体的目标:制定明确的销售目标,并将其与团队成员的个人目标相结合。
目标可以是销售额、销售量、客户满意度等指标,目标的设定应该具体、可量化,并有一定的挑战性。
2. 建立奖励机制:根据团队和个人的销售绩效,建立相应的奖励机制。
奖励可以是物质性的,如奖金、礼品等,也可以是非物质性的,如晋升、表彰等。
关键是要让团队成员感受到他们的贡献被认可和回报。
三、缺乏有效的团队协作和分工销售团队合作需要团队成员之间的协作和分工,以确保任务的高效执行。
如果团队缺乏有效的协作和分工机制,将会导致重复劳动、资源浪费和信息传递不畅。
以下是解决这个问题的方法:1. 设立明确的角色和责任:明确每个团队成员的角色和责任,确保每个人都清楚自己的工作职责。
管理方面问题和改进措施
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管理方面问题和改进措施题目:某公司的销售部门近几个月业绩持续下滑,员工之间协作不畅,沟通存在严重障碍,并且员工对绩效考核制度怨声载道。
请分析该销售部门在管理方面存在的问题,并提出相应的改进措施。
(人教版思路下作答)解析:一、管理方面存在的问题。
1. 协作与沟通方面。
员工之间协作不畅,沟通存在严重障碍,这表明在团队建设和管理上存在漏洞。
可能缺乏有效的沟通渠道和协作机制,例如没有定期的团队沟通会议、没有明确的跨部门或内部协作流程等。
团队成员之间可能缺乏共同的目标感,各自为战,没有形成一个有机的整体,导致在销售业务中无法高效配合,影响整体业绩。
2. 绩效考核制度方面。
员工对绩效考核制度怨声载道,说明绩效考核制度可能不合理。
比如考核指标可能不科学,没有充分考虑到销售工作的复杂性和多样性,可能过于注重短期业绩而忽视了长期客户关系的建立等。
绩效考核的结果可能没有得到有效的反馈和利用,员工不清楚自己的工作表现与考核结果之间的关系,也不知道如何通过改进来提高自己的绩效。
3. 领导管理方面。
销售部门业绩持续下滑,在一定程度上反映出部门领导的管理能力可能存在不足。
领导可能没有及时发现团队内部的协作和沟通问题,也没有对绩效考核制度进行合理的调整。
领导缺乏对员工的激励措施,在面对业绩下滑时,没有能够有效地调动员工的积极性,提升团队的士气。
二、改进措施。
1. 协作与沟通方面。
建立健全的沟通渠道,例如每周举行一次销售团队沟通会议,让员工分享销售经验、遇到的问题以及解决方案。
明确协作流程,制作详细的业务流程图,规范员工在跨部门合作和内部协作中的行为。
开展团队建设活动,如户外拓展等,增强团队成员之间的信任和默契,强化共同目标感。
2. 绩效考核制度方面。
重新评估和优化绩效考核指标,综合考虑销售额、客户满意度、新客户开发数量、市场占有率等多方面因素,确保考核指标的科学性和合理性。
建立绩效反馈机制,在考核结果出来后,及时与员工进行一对一的沟通,帮助员工分析自己的工作表现,明确改进方向。
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销售团队管理存在问题的原因解析
原因分析
销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因:
图1-3 销售队伍出现问题的主要原因示意图
1.结构设置不当
销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。
销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分,还是按客户群划分或者是简单按区域划分)和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。
如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题,包括前面所讲的6大类问题。
【案例】
独当一面,单线联系
【在市场划分上,A公司简单地按地区来划分,其结构设置是区域型组织模式,也就是张三负责东城区,李四负责西城区等。
例如张三负责东城区的整个销售工作。
这就形成一种独当一面的局面,单线联系,即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。
销售初期,经理给了张三一些名单,让张三去接洽客户。
开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况,但随着业务能力的增强,他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。
因为所有的客户虽然认识了公司,但更多是认识自己,在客户眼中,公司和张三完全是一体的,他代表了公司,代表了所有的产品,这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系,实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。
在这个结构下,公司和销售经理所掌控的客户信息非常少,这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。
】
2.过程控制不佳
造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因,就是过程管理控制不当。
销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面:招聘、培训和管理控制。
如果对这3项工作把握得不理想,也就是过程控制不当,就容易产生问题。
【案例】
承包制、放羊式管理
【A公司的销售部制定了明确的政策,只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单,销售一定套数的管理软件,就算完成销售指标,就能够拿到底薪和比较高的提成。
这样A公司的销售人员都一门心思放在业绩上了,而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等,都没有了。
由于平时这方面缺乏管理,销售员很自然就认为只要把业绩搞好就是最好的,而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。
显然,A公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化,也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱。
】
3.评价和培训不到位
第三个原因是团队的评价和培训存在问题。
那么应该怎么做?在团队的发展过程中,对销售人员评价之后,应该针对不同人员分别采用不同的作法:哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察,哪些人应该调整岗位或者辞退等。
【案例】
疏于培训,草莽英雄
【A公司从来不重视对销售队伍的培训,培训机制存在着许多不足的地方,结果销售人员只能“八仙过海,各显其能”:有的销售员对产品的了解比较深入,于是以产品去打动客户;有的酒量很不错,于是经常与客户“煮酒论英雄”,以酒量去征服客户;有的则搞一些
桌椅底下的交易,专走旁门左道。
运用以上各种方法,A公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩,这部分人,就是所谓的“草莽英雄”。
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意,都觉得自己本领很大,而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
】
后果分析
上述3点组合起来,会出现什么现象呢?最终销售队伍就会形成一种不良风气,有3
种思想就会出现。
1.自我陶醉
就是每个人都认为自己是公司本领最大的人,总是自我陶醉。
正因为得意于自己对产品的了解极深,或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单,或者得意于精通其他的一些小动作,所以出现了这第一种现象。
2.自高自大
第二种不良的思想意识就是自大。
认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的,于是产生了自高自大的思想倾向。
3.不满现状
第三种不良思想就是不满现状。
总是觉得公司亏待自己——“我这么辛苦,又有本事,公司给我的薪酬奖励太少了”。
在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下,销售员萌生去意就是自然而然的事情了。
因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制,才使得他们的思想渐渐地转变,使许多消极和负面的东西抬头,最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。
所以,不能全怪这些人,背后的原因是多方面的,包括结构的原因、管理控制过程的原因,也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。