国际人力资源管理
国际人力源资管理
怎样选拔外派经理？怎样对他们进行合适的培训与开发？怎样制定他们的薪酬政策？怎样有效地监控他们的行动？怎样解决他们的归国后路问题？……这些问题正困扰着走向国际化的中国企业。
02
七成流失之痛
中国化工总公司驻洛杉矶办事处
某一年，中国化工总公司需要选派一名驻美国洛杉矶办事处主任，因为现任主任即将期满回国。中国化工总公司在世界上50多个国家都设有独资、合资企业或办事处。 中国化工总公司现在在美国还没有建立起自己的国际企业，但自从中美建交以来就开始有进出口贸易往来。开始是通过外贸部门处理进出口业务，但后来开始在美国纽约、洛杉矶、西雅图等城市设立自己的办事处，逐步扩大业务往来。如果发展顺利，中国化工总公司将在洛杉矶地区设立分公司。现在驻洛杉矶办事处已有15名工作人员。化工产品的进出口销售额和利润都在不断增加。 很显然，中国化工总公司对选派人到国外办事处或分公司十分重视，按政策规定一般要挑选那些有国际知识或外事经验而且熟悉业务的人。中国化工总公司干部处已从几十名人选中考察并挑选了下面五位候选人，并将上报领导审定。
绩效评估的标准
01
02
03
04
谁来进行评估：
直接主管
母公司
多种评估方法，如360度评估等
影响外派人员工作绩效高低的因素
工作任务 总部的支持 东道国的环境 文化调整
文化适应曲线
阶段1—— 旅行者阶段
阶段2—— 危机阶段
阶段3—— 回升阶段
阶段4——段
失败
戴尔中国掌门离奇退休 美国总部提前派人接班
招聘当地员工， 进行技术、管理培训
是
否
在母国或第三国 招聘外派员工
东道国工作 与当地社会交往 密切如何？
候选人是否愿意？
国际人力资源管理名词解释是什么
国际人力资源管理名词解释是什么引言国际人力资源管理是在全球化背景下出现的一种管理方式，旨在帮助企业有效地处理来自不同国家和文化背景的人力资源。
在这篇文章中，我们将解释一些与国际人力资源管理相关的常见名词及其含义。
1. 国际人力资源管理（IHRM）国际人力资源管理是指跨国企业在全球范围内管理和协调人力资源的活动。
这包括招聘、培训、绩效管理以及解决与跨国员工相关的问题。
国际人力资源管理旨在确保企业能够在全球市场上具备竞争力，并在不同国家和文化中获得成功。
2. 跨国公司（MNC）跨国公司是指在多个国家设有经营地点和业务活动的公司，也被称为多国籍公司。
跨国公司通常需要在不同的国家和文化中管理员工，因此需要国际人力资源管理来满足其人力资源需求。
3. 跨国人力资源管理（MHRM）跨国人力资源管理是指跨国公司在全球范围内管理和协调人力资源的活动。
它涵盖了国际人力资源管理的所有方面，包括招聘、培训、薪酬管理以及员工关系等。
跨国人力资源管理强调了跨国公司在全球市场上的竞争力和可持续发展。
4. 国际人才管理（ITM）国际人才管理是指企业为了满足全球化发展需求而管理和开发具备国际竞争力的人才。
它包括招聘、选拔和培养人才，并为他们提供适当的发展机会。
国际人才管理是国际人力资源管理的重要组成部分，促进企业的国际化和创新能力。
5. 国际劳动力流动（ILM）国际劳动力流动指的是劳动力在不同国家之间的流动。
随着全球化的推进，越来越多的员工选择到其他国家工作和生活。
国际劳动力流动给企业的人力资源管理带来了挑战，需要合理的国际人力资源管理策略来管理不同国籍和文化背景的员工。
结论在全球化时代，国际人力资源管理变得越来越重要。
掌握这些与国际人力资源管理相关的名词及其含义，有助于企业在国际市场上取得成功。
通过合理的人力资源管理策略，企业能够更好地吸引、管理和发展全球化的人力资源，提升竞争力和可持续发展能力。
如果您对国际人力资源管理名词还有其他疑问，欢迎在评论区与我们讨论。
国际人力资源管理
国际人力资源管理国际人力资源管理是指企业在国际化经营过程中对人力资源进行的管理活动。
随着全球化的不断深入，越来越多的企业开始面临跨国业务拓展的挑战，这就需要进行国际人力资源管理。
国际人力资源管理与传统的人力资源管理相比，有着更加复杂和多样化的因素需要考虑。
一、国际人力资源管理的特点1. 跨文化因素：国际人力资源管理涉及到不同国家、不同文化背景下员工的管理，需要考虑员工之间的文化差异对员工行为、沟通和冲突处理等方面的影响。
2. 法律法规的复杂性：不同国家有着各自不同的劳动法规和法律制度，国际企业需要在遵守当地法律的前提下进行人力资源管理，这就对企业的法律意识和合规能力提出了更高要求。
3. 语言沟通的困难：在进行国际业务活动时，语言沟通可能成为一个障碍，企业需要寻找合适的解决方案来保证员工之间和企业与当地员工之间的有效沟通。
4. 管理层面的挑战：国际人力资源管理需要管理者具备更高的跨文化管理能力和协调能力，确保实现企业整体目标的同时兼顾不同国家员工的需求。
二、国际人力资源管理的重要性1. 促进企业国际化：国际人力资源管理可以帮助企业更好地适应不同国家市场的需求，推动企业在全球范围内的发展和扩张。
2. 提高员工绩效：通过国际人力资源管理，企业可以为员工提供更广阔的发展空间和更优越的福利待遇，激励员工的积极性和创造性。
3. 降低企业风险：规范的国际人力资源管理可以帮助企业降低跨国业务运营过程中出现的法律风险和人力资源管理风险，保障企业的可持续发展。
4. 增强企业竞争力：拥有高效的国际人力资源管理体系，可以帮助企业吸引和留住优秀的员工，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
三、国际人力资源管理的挑战1. 文化差异冲突：员工来自不同文化背景，可能存在沟通障碍和理念差异，企业需要通过文化培训和团队建设来解决这些问题。
2. 异地管理困难：跨国管理会面临时差、地域差异等问题，需要管理者具备更强的沟通和组织协调能力。
3. 法律法规不确定性：不同国家的法律法规常常变化，企业需要持续跟进和调整管理策略，以确保合规运营。
国际人力资源管理与跨文化管理
国际人力资源管理与跨文化管理在当今全球化的时代，国际人力资源管理和跨文化管理成为了企业发展中的重要课题。
随着各国之间交流与合作的增多，不同文化背景下的员工管理和组织发展变得愈发复杂。
因此，国际人力资源管理和跨文化管理的良好实践对于企业的成功至关重要。
一、国际人力资源管理国际人力资源管理是指企业在国际化过程中，合理配置和管理各个国家的人力资源的活动。
这涉及到组织的招聘选择、培训发展、薪酬福利、绩效评估等方面。
1. 跨国招聘与选择在国际人力资源管理中，跨国招聘与选择是一个重要的环节。
企业需要在全球范围内搜寻并吸引最优秀的人才。
当面对来自不同国家的求职者时，考虑到文化差异和语言障碍，企业需要灵活运用不同的招聘渠道和工具，如在线招聘平台、人才推荐网站等。
2. 跨文化培训与发展跨国企业的员工来自不同国家和文化背景，因此，跨文化培训和发展是国际人力资源管理中的重要一环。
通过培训，员工可以更好地理解和适应不同文化，提高跨文化沟通和解决问题的能力。
3. 薪酬福利管理由于不同国家的经济水平和文化习俗不同，企业需要根据当地的情况进行薪酬福利管理。
这将有助于吸引和留住优秀的员工，并激励他们更好地发挥自己的能力。
4. 绩效评估与激励机制国际人力资源管理中，绩效评估与激励机制对于推动员工的个人职业发展和组织的整体发展至关重要。
企业应根据员工的实际情况制定相应的绩效评估标准，并提供有吸引力的激励措施。
二、跨文化管理跨文化管理是指企业在全球化背景下，有效管理来自不同国家和文化的员工。
跨文化管理包含了跨文化沟通、文化冲突解决、跨文化合作等多个方面。
1. 跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理中的核心能力之一。
在不同的文化环境下，语言和非语言的交流方式可能存在差异。
为了提高跨文化沟通的效果，企业可以培养员工的跨文化意识和跨文化沟通技巧，促进信息的传递和理解。
2. 文化冲突解决不同文化之间存在的价值观和行为规范的不同，可能导致文化冲突的发生。
《国际人力资源管理》课件
多元文化培训
多元文化培训的概念
多元文化培训是指企业在人力资源管理中，针对不同国家和地区的员 工，提供相应的文化培训，以促进员工之间的相互理解和融合。
培训内容的制定
根据不同国家和地区的文化特点，制定相应的培训内容，包括文化背 景介绍、价值观比较、沟通技巧等方面的培训课程。
培训方式的创新
采用多种培训方式，包括线上培训、线下培训、混合式培训等，以满 足不同员工的需求。
特点
国际人力资源管理涉及多国文化和法 律环境，需要适应不同国家和地区的 劳动法规、劳动文化和社会环境，以 实现企业战略目标。
人力资源管理的重要性
提升企业竞争力
通过有效的人力资源管理，企业 可以吸引和留住优秀人才，提高 员工满意度和忠诚度，从而提升 企业的竞争力。
促进企业国际化发
展
国际人力资源管理有助于企业在 全球范围内实现人力资源优化配 置，提高企业国际化水平和市场 拓展能力。
跨国公司的跨文化沟通
01
02
03
跨文化沟通
跨国公司需要在不同文化 背景下进行有效沟通，以 确保信息的准确传递和理 解。
挑战
语言障碍、文化误解和沟 通习惯等方面的差异可能 导致沟通障碍和信息失真 。
解决方案
建立多语言、多文化的沟 通渠道，培养员工的跨文 化沟通能力，促进信息的 准确传递和理解。
跨国公司的跨文化领导力
《国际人力资源管理 》ppt课件
目录
• 国际人力资源管理概述 • 国际人力资源管理的核心概念 • 国际人力资源管理的实践
目录
• 国际人力资源管理面临的挑战与解决方案 • 国际人力资源管理案例研究
01
国际人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理概论第十章 国际人力资源管理
学习目标
掌握国际人力资源管理的概念 了解世界各国人力资源管理模式 熟悉文化差异和文化冲突，了解文化差异对人力
资源管理的影响 熟悉跨文化人力资源管理模式 熟悉国际人力资源管理中的招聘、培训开发、绩
效考核、薪酬鼓励、职业生涯管理等内容
目录
第一节：国际人力资源管理概述 第二节： 跨文化人力资源管理 第三节：国际人力资源管理实务
岗前培训 在职培训 脱产培训
– 职业生涯管理 – 外派培训
五、国际人力资源职业生涯管理
职业生涯管理是人力资源管理的一个重要环节， 是组织和员工对职业生涯进行设计、规划、执行、 评估和反响的一个综合性的过程。
各国员工职业生涯管理的比较 美国 澳大利亚 新加坡 欧洲
国际人力资源的规划 国际人力资源供给分析 国际性管理人员的甄选 国际人力资源规划的目标与过程 国际人力资源的招募与选拔 跨国公司人员配备的四种方法
二、国际人力资源的绩效考核
重视个人、团队业务和公司目标的密切结合，将 绩效考核作为相关各方目的相结合的一个契合点
考核目标包括战略方向和业绩 主要影响因素 多样化的员工来源 不完全可靠的数据 时间差异和地理分割 企业的跨国战略 当地环境状况
第一节：国际人力资源管理概述
一、国际人力资源管理的内涵
国际人力资源管理，就是指组织在走向世界的进 程中以及成为跨国企业后，其人力资源管理的原 那么和实践。
作为管理科学的一个分支 作为一个应用性学科 国际人力资源管理的特点 定位于企业战略性目标 更加注重企业文化建设 更加关注以人为本
二、世界各国人力资源管理模式
三、经济全球化对国际人力资源管理的挑战
对Hale Waihona Puke 力资源管理对象的要求 对人力资源管理角色的战略层次的要求 对人力资源管理工作方式的要求
国际人力资源管理名词解释人力资源
国际人力资源管理名词解释人力资源一、什么是人力资源？人力资源是指组织中的一组个体，他们具有某些技能、知识和经验，通过组织的策略和目标，用于实现组织的目标和目标。
人力资源管理是一种管理方法，通过招聘、培训、激励和绩效评估等手段，最大限度地发挥和利用人力资源的潜力。
二、人力资源管理的主要职能1. 招聘与录用招聘与录用是指通过合适的渠道和方法，吸引、评估和选择适合组织需要的人才。
这包括确定职位要求、发布招聘广告、筛选简历、组织面试、进行背景调查等环节。
2. 培训与发展培训与发展是指通过培训和发展计划，提升员工的技能和知识，以适应组织的需求和变化。
培训可以包括新员工培训、岗位培训、领导力发展等，旨在提高员工的绩效和满意度。
3. 绩效管理绩效管理是通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以确保员工的工作质量和业绩达到组织的要求。
这包括设定关键绩效指标、定期评估和考核员工绩效，以及提供奖励和激励机制。
4. 员工关系管理员工关系管理涉及处理员工与管理层之间的关系，以及员工之间的关系。
这包括沟通、冲突解决、福利管理和员工参与等方面，旨在创建和维护积极的工作环境和良好的员工关系。
5. 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是指制定和管理员工的薪酬与福利制度。
这包括制定薪酬政策、进行薪资调查、进行绩效薪酬激励等，旨在保持薪酬的公平性和竞争力，提高员工的工作动力。
6. 劳动关系管理劳动关系管理是指管理与工会和劳工组织之间的关系，处理与劳动合同、劳动法规及劳动纠纷相关的事务。
劳动关系管理旨在维护劳资双方的合法权益，促进和谐劳动关系。
三、国际人力资源管理面临的挑战1. 跨文化管理国际人力资源管理面临跨文化管理的挑战。
不同国家和地区的员工具有不同的文化、价值观和工作习惯，需要灵活地应对和管理这些差异。
2. 全球化竞争随着全球化的推进，企业面临更加激烈的竞争，需要吸引、培养和留住高素质的国际人才。
这要求国际人力资源管理具备全球眼光和跨境招聘能力。
《国际人力资源管理》课件
总结词
全球化战略、人才流动与配置、人力资源管理创新
详细描述
随着全球化趋势的加速发展，某公司及时调整国际人力资源管理战略。首先，制定全球化战略，将全球市场作为公司的发展目标，实现人才、技术、资本等资源的全球优化配置。其次，加强人才流动与配置，通过建立全球人才库和招聘渠道，吸引和选拔全球顶尖人才。此外，该公司还不断创新人力资源管理模式和方法，以满足全球化发展的需求。
解决策略
建立全球化的招聘和培训体系，提高人力资源的综合素质和技能；制定全球化的薪酬和福利政策，以吸引和留住优秀人才；建立全球化的绩效管理体系，鼓励员工创新和进取；加强跨地区协作和资源整合，实现优势互补和协同发展。
国际人力资源管理案例分析
总结词
跨文化沟通、本土化战略、全球视野
要点一
要点二
详细描述
该跨国公司在国际人力资源管理中注重跨文化沟通，通过建立有效的沟通机制，促进不同文化背景的员工之间的理解和合作。同时，该公司实施本土化战略，根据当地市场需求和文化特点，调整人力资源政策和措施，以更好地适应当地市场。此外，该公司还具备全球视野，将全球范围内的人才资源进行整合和配置，实现人才共享和优化。
课程内容
课程背景
国际人力资源管理概述
国际人力资源管理具有文化多元性、法律复杂性、战略重要性和全球视野等特点。
总结词
文化多元性是指国际人力资源管理必须考虑到不同国家和地区的文化差异，包括价值观、信仰和习俗等。法律复杂性是指国际人力资源管理必须遵守各个国家的劳动法规和政策，以确保合规性。战略重要性是指国际人力资源管理对组织的全球战略和竞争力具有重要影响。全球视野要求国际人力资源管理具备跨文化和全球化的视角，以支持组织的跨国业务发展。
解决策略
国际人力资源管理
国际人力资源管理随着全球化的进程不断加快，企业面临着越来越多的国际化挑战。
在这个背景下，国际人力资源管理变得至关重要。
本文将探讨国际人力资源管理的概念、挑战和最佳实践，并提供一些有效的策略和方法来应对这些挑战。
一、国际人力资源管理的概念国际人力资源管理是指企业在跨国经营过程中，针对不同国家和地区的员工管理和运营的一种综合性管理活动。
它涉及到员工招聘、培训、绩效管理、跨文化沟通等方面的工作。
与传统的人力资源管理相比，国际人力资源管理需要更加关注不同国家和地区的文化差异、法律法规、语言障碍等因素。
二、国际人力资源管理的挑战1. 跨国法律法规的复杂性：不同国家和地区的法律法规各异，了解和遵守这些法律法规对于企业来说是一项艰巨的任务。
2. 跨文化沟通的困难：跨国企业中存在多元化的文化背景，面临着语言、价值观和社会习惯等方面的沟通障碍。
3. 跨地域员工管理的复杂性：全球化企业需要管理不同地域的员工，面临时区差异、团队合作等管理挑战。
4. 跨国员工培训的独特性：对于国际人力资源管理来说，员工培训需要解决跨文化、跨地域的特殊问题，包括语言培训、国际化教育等方面的挑战。
5. 国际化招聘的竞争性：全球范围内寻找合适的人才是一项具有挑战性的任务，企业需要面对竞争激烈的招聘环境。
三、国际人力资源管理的最佳实践1. 跨国知识共享：跨国企业应该通过建立知识共享平台、定期组织员工培训等方式，促进不同地区之间的知识和经验交流。
2. 跨文化领导力发展：培养具有跨文化领导能力的管理人员，能够更好地应对不同文化背景下的管理挑战。
3. 有效的跨国沟通机制：建立良好的跨国沟通渠道，使用多种语言工具和技术，消除语言和文化障碍。
4. 人才发展与留住：为跨国企业的员工提供国际化的培训和发展机会，激励他们充分发挥才华，同时探索留住和激励人才的有效方法。
5. 灵活的国际人力资源策略：根据不同国家和地区的特点，制定灵活的人力资源管理策略，更好地适应当地的法律法规和文化习惯。
国际化人力资源管理
国际化人力资源管理是随着全球化的发展而日益受到关注的一个领域。
在这个全球化的时代，企业对于跨国业务、跨文化的管理和协调能力越来越需要。
如何有效利用和管理企业的人力资源，成为了人力资源管理者所面临的重要挑战。
一、国际化的定义在企业经营和发展的过程中，很少有能够避免跨国、跨文化的交流和合作。
这就要求企业的人力资源管理必须顺应全球化的趋势，从企业内部管理到人员配备和聘用，都必须面向全球化，注重跨文化交流和合作，因而被称为国际化人力资源管理。
简而言之，这就是一种在不同文化背景下，有效管理人力资源，提高企业绩效的管理形式。
二、国际化人力资源管理的意义1.有利于企业的国际化战略实施。
随着全球化的发展，企业的发展也日趋国际化。
人力资源是任何企业发展的关键要素，如何管理人力资源，成为了企业国际化战略实施中不可忽略的部分。
2.有利于企业资源的优化配置。
企业人力资源的优化配置是企业得以发展的重要前提。
人力资源管理要求企业在全球市场中对人才的追逐和引进，既能在国际市场中发挥自身的长处，又可以有效地控制人力成本，从而实现资源的优化配置。
3.有利于企业成本的控制。
人力资源管理是企业成本控制的重要手段。
在跨国业务中，企业面临的成本是巨大的，如果不能有效地对人力资源进行管理，将会对企业的成本控制造成严重的影响。
4.有利于企业文化的塑造。
在国际化的过程中，企业面临着不同文化的碰撞和融合。
人力资源管理者必须能够有效地处理不同文化之间的矛盾和冲突，构建跨文化合作的良好氛围，从而推动企业文化的发展和塑造。
三、国际化人力资源管理的方法1. 建立跨文化团队。
在国际化的过程中，企业需要建立跨文化团队，吸收不同文化背景和专业技能的人才。
同时，跨文化管理要求企业的人力资源管理团队能够具备跨文化沟通和协调的能力。
2. 制定适应不同国情的经营策略。
在跨国经营中，企业需要能够灵活地制定和调整经营策略，适应不同国情和市场环境。
人力资源管理者要积极了解和了解不同国家和地区的法律、政策和文化差异，以便在管理过程中更好地理解和应对。
国际人力资源管理概述
国际人力资源管理概述一、引言在当今全球化的背景下，国际人力资源管理成为各企业重要的战略发展方向。
随着国际经济的快速发展，企业在全球市场上的竞争愈加激烈，国际人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
二、国际人力资源管理的定义国际人力资源管理是指跨越国界、跨越文化和语言障碍，有效地管理企业全球范围内的人力资源。
它涉及到招聘、选择、培训、激励、福利等各个方面，旨在确保企业在全球市场上的竞争力和可持续发展。
三、国际人力资源管理的特点1.跨文化管理：跨国企业的员工来自不同的国家和文化背景，需要有效地处理文化差异，促进员工之间的沟通与合作。
2.法律法规：不同国家有不同的劳动法规和政策，国际人力资源管理需要遵守当地法律，确保企业的合规运营。
3.人才选拔：国际人才的选拔和培养是国际人力资源管理的核心内容，需要根据不同国家的市场需求和文化背景，量身定制人才发展计划。
4.全球薪酬与福利：国际人力资源管理需要考虑全球员工的薪酬和福利待遇，平衡全球员工的利益和企业的经济效益。
四、国际人力资源管理的重要性1.提升企业竞争力：国际人力资源管理能够有效地吸引和留住优秀的全球人才，提升企业在全球市场的竞争力。
2.促进员工发展：国际人力资源管理提供了更广阔的发展平台和机会，促进员工的职业发展和个人成长。
3.促进文化交流：跨文化的团队合作能够促进不同国家和地区之间的文化交流和融合，推动全球化进程。
五、国际人力资源管理的挑战1.文化差异：不同国家的文化差异可能导致沟通障碍和冲突，需要有效地处理和协调。
2.法律法规：不同国家的法律法规不同，国际人力资源管理需要遵守当地法律法规，确保合规经营。
3.人才竞争：全球范围内的人才竞争激烈，如何吸引和留住优秀人才是国际人力资源管理的重要挑战。
六、国际人力资源管理的发展趋势1.数字化转型：国际人力资源管理正在逐步实现数字化转型，通过人力资源信息系统、大数据分析等技术手段提升管理效率和精准度。
2.人工智能：人工智能技术的应用将进一步推动国际人力资源管理的发展，提高人力资源管理的智能化水平。
国际人力资源管理 名词解释
国际人力资源管理（International Human Resource Management）是在人力资源管理学的基础上，加入跨文化（cross-cultural）和跨国际的因素。
它是指在全球范围内，根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
国际人力资源管理涉及到不同文化背景以及跨国公司、各国企业中的人力资源管理问题。
它需要处理和解决各种复杂的文化差异和国际差异问题，包括不同国家的劳动法规、薪酬制度、员工福利、组织文化、沟通方式等方面。
国际人力资源管理的主要目标是确保企业在全球范围内实现人力资源的最优配置，提高企业的综合竞争力。
它需要关注全球范围内的人力资源管理趋势和挑战，并制定相应的策略和措施来应对这些挑战。
同时，国际人力资源管理还需要协调和管理跨国公司或国际业务中的人力资源问题，如跨文化沟通、员工培训和发展、绩效评估和激励等。
总体而言，国际人力资源管理是人力资源管理领域的一个分支，它强调的是在全球范围内管理和优化人力资源，同时处理和解决各种跨文化和跨国际的人力资源问题。
跨国公司的国际人力资源管理
跨国公司的国际人力资源管理随着全球化的进程，越来越多的企业开始涉足跨国经营。
在这个背景下，国际人力资源管理成为了跨国公司不可或缺的一个重要环节。
本文将探讨跨国公司的国际人力资源管理，并就其挑战与策略加以剖析。
一、跨国公司的国际人力资源管理概述1.1 理解国际人力资源管理国际人力资源管理是指跨国公司在全球范围内管理和协调其人力资源的活动。
由于跨国公司在不同国家拥有子公司或分支机构，涉及到跨文化沟通、劳动法律法规、薪酬福利等差异，因此，国际人力资源管理需要综合考虑不同国家的政策和文化背景。
1.2 国际人力资源管理的重要性国际人力资源管理对于跨国公司的成功至关重要。
它不仅关系到公司在全球范围内的人力资源战略和人才梯队建设，还直接影响到公司的竞争力和可持续发展。
二、跨国公司的国际人力资源管理的挑战2.1 跨文化沟通与管理在不同国家开展业务，语言、价值观、行为习惯等方面的差异将成为跨国公司国际人力资源管理的主要挑战。
如何有效地进行跨文化沟通，加强员工之间的理解和信任，是跨国公司需要重视的问题。
2.2 不同国家的劳动法律法规差异每个国家的劳动法律法规都有所不同，对于薪酬福利、劳动合同、雇佣关系等方面存在着差异。
跨国公司需要充分了解并遵守各国的劳动法律法规，确保员工的权益得到保障，并且避免出现法律风险。
2.3 多样化的人才管理在跨国公司的全球业务中，面对不同国家的员工，公司需要制定灵活多样的人才管理策略。
培养和发展全球化的人才梯队，挖掘并发挥员工的潜力，是跨国公司国际人力资源管理的另一个重要挑战。
三、跨国公司的国际人力资源管理的策略3.1 跨文化培训与交流跨国公司应该为员工提供跨文化培训和交流机会，帮助他们了解不同国家的文化背景和管理方式，增强跨文化沟通能力，并减少文化冲突所带来的问题。
3.2 全球标准与本地适应结合跨国公司可以制定全球标准的人力资源政策和流程，并根据各个国家的具体情况进行本地化的适应。
通过平衡全球标准与本地特色，实现全球资源的统一管理和本地需求的灵活满足。
国际商务管理10国际人力资源管理
• 对于被派往海外的驻外经理人员来说，在国外
常常扮演着四重角色：即对公司总部来说是雇员、
对母国来说又是一位处理国际关系的“大使”，对东 道国子公司来说是高层管理者，而对东道国来说又是
一个临时国民。海外经理人员角色的多重性，决 定了其管理的复杂性。
战略、结构和控制系统
组织结构 与控制
垂直差异 化
水平差异 化 协调要求
整合机制
绩效模糊
文化控制 需要
多国战略 国际战略
分散
核心部分集 中
全球地区 国际部（产
结构
品或地区）
低
一般
无
少
低
一般
低
一般
全球战略 跨国战略
集中
集中与分 散结合
全球产品 非正式矩
结构
阵
较高
高
较多
多
较高
高
较高
高
与公司战略相匹配的人员配备政策
• 长期来看，人员的当地化，不利于国际企业的高层管理
人员在国际之间的合理流动与交流，从而也难以培养他 们沟通、协调和有效监督国际企业业务的能力。
三、全球中心策略
• 全球中心策略是指从全球经营需要出发实施人
力资源管理战略，管理的目标要与总部和所有 海外子公司组成的全球网络的战略目标相适应， 且同时被应用于这个全球网络的任何一个组成 部分，即国际企业的任何事务都由最适合于该 工作的人选来管理，而不再管他是哪国人的模 式。
性，能够感受到不同文化之间的细微差别，以减少 文化冲突。同时，在心理上，对各种文化应具有较 强的适应性，从感情上不歧视任何文化，并很快适 应不同的文化环境。
国际人力资源管理概述
国际人力资源管理概述国际人力资源管理是面向全球性的管理理念，主要是围绕招聘、培训、福利、绩效管理、多元文化等人力资源管理方向进行研究和实践。
随着全球化的发展，国际人力资源管理在企业管理中的重要性越来越突出。
下面本文将从国际人力资源管理的定义、管理策略、管理方法、管理挑战等几个方面深入分析。
一、国际人力资源管理的定义国际人力资源管理简称IHRM，指的是跨国公司对其全球员工的管理和开发策略，以确保员工能够充分发挥其才能和技能，并实现国际化和全球化发展目标，同时还要满足各国不同的文化和规范。
国际人力资源管理涉及到相关的管理活动，如招聘、培训、绩效管理、薪酬、福利、背景调查、国际劳动法等方面的管理，这些管理活动是在考虑了全球文化和法律上的差异后制定的。
二、国际人力资源管理的管理策略针对不同国家和地区的文化和法律要求，国际人力资源管理需要针对不同的国情和文化差异制定不同的管理策略。
具体而言，国际人力资源管理主要有以下策略：1. 根据公司的业务发展战略，设置不同的管理目标和指标，例如员工招聘的国际化，员工培训的多元化等。
2. 设定全球标准的职业发展计划和人力资源策略，针对不同国家和地区的人员需求，制定相应的管理策略和方法。
3. 确定公司文化和全球团队意识，为开展国际业务提供有力的支撑，减少文化冲突。
4. 了解各国的文化、法律和国情，为员工提供相应的福利政策，确保员工的生活和工作都得到保障。
5. 提供全球性的行政支持，提高工作效率和生产效益，加强公司的竞争力。
三、国际人力资源管理的管理方法国际人力资源管理的方法主要参照全球公司的成功实践。
这些做法在国际人力资源管理方面已经得到了验证。
具体方式如下：1．合理开展跨文化培训。
为了确保员工具备跨文化沟通所需的知识和技能，国际公司必须密切跟进员工的培训帮助和文化交流。
2．建立全球人力资源寻找和建设网络。
跨国公司需要建立人才库，并建立全球网络，以便在各地方寻找最优秀的人才，从而提高员工的招聘质量和多元化。
国际人力资源管理
国际人力资源管理人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是一个关于组织内的人力资源活动的学科。
它涉及到员工招聘、培训、薪酬、绩效评估等方面的管理。
而国际人力资源管理则强调了跨国企业在全球范围内进行人力资源管理的特点和挑战。
本文将探讨国际人力资源管理的重要性、挑战以及最佳实践。
一、国际人力资源管理的重要性国际人力资源管理对于跨国企业而言至关重要。
首先，国际人力资源管理可以为企业提供全球化的人才储备。
跨国企业需要在全球范围内招募和培养具备跨文化背景和跨国经验的员工，以适应不同国家和地区的市场需求。
其次，国际人力资源管理可以促进知识和技能的转移。
在不同国家开展业务的企业可以通过员工的流动和知识共享，将一个国家或地区的最佳实践引入到其他国家或地区，从而提高整个组织的绩效。
最后，国际人力资源管理还可以帮助企业管理多样性和跨文化交流。
随着企业的国际化进程，员工和管理层之间的跨文化交流变得更加重要。
国际人力资源管理可以为员工提供培训和支持，帮助他们更好地适应不同文化背景下的工作环境，提高组织的文化多样性。
二、国际人力资源管理的挑战然而，在进行国际人力资源管理时，企业也面临着许多挑战。
首先，语言和文化差异是最显而易见的挑战之一。
不同国家和地区的员工可能使用不同的语言，拥有不同的价值观和行为习惯。
企业需要妥善处理这些差异，以确保有效的沟通和良好的跨文化合作。
其次，法律和法规的差异也是一个重要的挑战。
每个国家都有不同的劳动法和人力资源法规，企业需要了解并遵守这些法规，以确保在国际经营过程中不违反当地法律。
此外，跨国企业还需要解决跨国人力资源管理的问题。
例如，如何实现统一的员工招聘和薪酬标准，如何管理跨国团队的协作等等。
这些问题需要企业制定相应的政策和流程，并与各地的员工和管理层进行有效的沟通。
三、国际人力资源管理的最佳实践在面对这些挑战时，跨国企业可以采取一些最佳实践来优化国际人力资源管理。
国际人力资源管理
20
2）预备访问
预备访问就是在外派人员正式上任前，把他们派往东道国 作一次旅行。这样不仅可以帮助他们评估自己在新环境中 的适应能力以及对新职位的兴趣，同时还可以帮助他们详 细了解在东道国的工作环境，并明确哪些方面需要在今后 的培训中进一步加强。
3）语言培训
– A、英语培训。作为一种国际性的通用语言，熟练使用英 英语培训。作为一种国际性的通用语言， 语显得非常重要。 语显得非常重要。 – B、东道国语言培训。熟悉东道国语言，可以帮助外派人 东道国语言培训。熟悉东道国语言， 员及时获得更多更确切的有关东道国经济、 员及时获得更多更确切的有关东道国经济、政治和市场的 信息，从而提高其工作绩效。 信息，从而提高其工作绩效。
2）实施绩效评估的人
对外派人员的绩效评估一般由分公司的总经理、该员工的 直接东道国主管或总公司的管理人员进行。具体而言，这 要视该员工的职位性质及层次高低而定。
15
3）绩效评估的反馈
绩效评估的反馈对于员工不断改进和提高工作绩效有重要 意义，同时也是激励员工努力工作的有效手段。对于那些 外派人员来说，如果评估是由身处母国总公司的管理人员 进行的，那么适宜的定期的反馈就尤其必要。
– A、适应东道国文化、语言、政治和法律环境时间较长； – B、挑选、培训、报酬以及维持费用过高，增加了跨国企 业的经营成本； – C、不利于海外分公司的管理层与下属的有效沟通与合作。
6
2．东道国员工
1）优点方面：
– A、适应新工作岗位更快、而且有利于员工对分公司产生 归属感； – B、可以加深东道国政府和当地社会对分公司的良好印象， 方便工作开展； – C、从东道国招聘员工可以大大节约成本。
22
3）实际工作情况介绍 强调在不同文化背景下不同的工作方式， 强调在不同文化背景下不同的工作方式，尤其是因 文化背景不同而导致的与母公司截然不同的管理方 式和工作方法。 式和工作方法。
国际人力资源管理概述
二、跨国企业外派员工的薪酬方案主 要组成部分
（一）基本工资 （二）津贴
1、住房津贴 2、探亲旅差津贴 3、教育津贴 4、安家补贴 5、配偶津贴 6、国外服务津贴
（三）福利
三、制定薪酬制度的方法
（一）入乡随俗法
使用入乡随俗法意味着外派人员的基本 工资将与东道国员工的工资结构直接有关。
（二）采用本国标准法
不同任职条件下决定外派成功与否的因素的优先程度
外派成功因 任命时
素
间长
专业技术能
力
高
文化差 异大
不确定
与当地 公民
交往需 求大
工作 复杂、
责任 大
中
高
交际能力
中
高
高
中
工作成就感 高
高
高
高
家庭情况
高
高 不确定 中
不确 资料来语源：言Jo技hn 能B. cullen, Mu中ltinational man高agement: a stra高tegic approach定, International Thomson Publishing 1999,p.426
1、周围环境介绍 2、工作单位和东道国同事介绍 3、实际工作情况介绍
（三）调返回国后的培训
第四节 跨国企业的员工绩效评估
一、国际人力资源绩效考核特点 二、影响分公司绩效目标制定的因素 三、对外派人员的绩效评估 四、对东道国员工的绩效评估
一、国际人力资源绩效考核特点
美国、日本和德国企业在绩效管理上的差异
第三节 跨国企业员工的培训与开发
一、跨文化培训的动因 二、外派人员的培训 三、东道国员工的培训
一、跨文化培训的动因
（一）为组织战略和发展服务 （二）减少管理理念和管理方法的冲突 （三）提高绩效，促进职业生涯发展
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际人力资源管理1.全球化是上午超出本国范围的世界性趋势，全球化意味着，整个世界经济趋向联为一体，企业可以在任何地方开展经营，与任何对手竞争，而不考虑国家界限。
2.经济全球化指商品（包括服务）、信息和生产要素跨国流动，各国经济相互依存程度日益加深，世界经济越来越趋于一体化的过程和趋势。
3.国际化是指生产经营活动超越国界，成为国际经济活动的一部分，一国际市场为舞台，在世界范围内从事研究、开发、生产、销售等经营活动。
从地区性，传统性，封闭性的国内活动发展成为全球性、创新型、开放型跨国经营活动的过程。
4.在管理学上，一般把管理的发展进程划分为经验管理、科学管理、人本管理和文化管理（或知识管理）。
5.所谓战略性人力资源管理，是指为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。
6.资源基础理论认为企业的竞争优势来自于有效运用资源的能力，即企业如果能够有效运用自身所拥有的构成战略资产的资源和能力去从事其他竞争者所无法执行的附加价值活动，就能够建立竞争优势。
7.企业经营的演进过程：生产导向、市场导向、人力资源导向。
8.“终身雇佣制”是指一个人从进入企业那天起，一致到其退休为止，始终效力与一家企业，而企业一般也不能把他解雇的一种制度。
9.“年功序列制”是指依据职工的年龄、工龄、学力等条件决定工资多寡和福利待遇与晋升的一种薪酬制度。
10.企业文化五要素：企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络。
11.国家文化模型：权利差距、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性度/女性度、长期取向/短期取向。
12.外资公司的人员发展计划主要包括以下几种：培训、轮岗（包括派往海外）、专人指导、以及经理候选人。
13.外资企业的薪酬与福利计划大体可分为五部分：工资管理、短期奖励计划、长期奖励计划、福利计划和特殊待遇。
14.美国企业员工培训与开发的特点：适应性、灵活性15.驻外人员的跨文化培训的“四点”培训法：出发前培训、到任后培训、归国前培训、归国后培训。
16.绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。
17.根据对绩效考核目的和标准类型的划分，绩效考核方法可以划分为：员工特征导向、员工行为导向和员工工作结果导向三种绩效考核方法。
18.关键业绩指标法（KPI）的目的：绩效改进，价值评级。
19.职业生涯管理是人力资源管理的一个重要环节，是组织和员工对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程。
通过员工和组织的合作与共同努力，使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标保持一致，使员工与组织能够获得同步的发展。
20.职业生涯管理一般包括两个方面。
第一是员工的自我管理，员工是自己职业生涯发展的主人，第二是组织为员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展机会，促进员工职业生涯目标的实现。
21.有组织的职业生涯管理是指由组织实施的，旨在开发员工的潜力，留住员工，使员工能够自我实现的一系列管理方法。
大题1.传统劳动人事管理与人力资源管理的区别（1）从管理目标看，传统劳动人事管理主要是“管人”，而人力资源管理不仅是“管人”，更主要的是发现人、培养人、开发人。
（2）从管理功能看，传统劳动人事管理主要是执行功能，一般是局限于微观的劳动人事行政业务，而人力资源管理则要求从事许多决策型管理工作，参与企业战略管理。
（3）从管理范围看，传统劳动人事管理比较狭窄，比如简单的招聘、考勤考核、薪酬管理、档案管理、办理升降调动等。
人力资源管理除了这些业务之外，更重要的是制定人力资源战略和策略，进行人力资源规划管理，从事人力资源开发、调适内部员工关系，参与塑造企业文化等。
宗之，传统拉动人事管理着重于“管理”二字，而人力资源管理则侧重于“资源”二字。
2.人力资源管理的美国模式：是指以注重劳动力资源的市场配置，自由就业政策，实行制度化的管理，对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式，它是现代企业制度，资本主义的大规模生产和精细严密分工的产物。
特点：强调发达的劳动力市场在调节人力资源配置过程中的作用。
详细分工的制度化管理。
强烈物质刺激为基础的工资福利制度。
对抗性的老子关系。
3.美国人力资源管理模式的优缺点：优点：美国企业的员工聘任与升降政策，工资政策及培训政策等都能够充分调动人的积极性，特别是对人的潜力的挖掘以及创造性的提高都有很大的促进租用。
美国企业的高刺激、高奖励政策登时网罗了一批世界各地的精英，美国企业开发人力资源的综合政策和各种刺激手段，以及不惜工本地吸收人才的做法提高了企业员工的素质。
与此同时，任意就业政策，详细的职务分工、严格的考评手段等对于提高企业的竞争力、发挥员工的竞争力和降低企业的成本都起了重要作用。
一般来说，美国模式在技术与市场变化急剧的行业中更具竞争力。
缺点;短期行为现象甚为严重，许多年轻人工作不到一年就更换了多次工作，这种现象打乱了企业的长期培训计划，影响了企业发展战略的实施。
而且随着收入差距的不断加大，普通员工的流失率也在节节攀升，企业的经营效率必然会受到不同程度的影响。
任意的就业政策也给许多员工带来了严重的不安全感，降低了他们对企业的忠诚度。
劳资对抗、决策权的过度集中也显示出较大的弊病。
4.日本人力资源管理模式的特点：以人为本，重视通过教育培养人才和加强员工系统的在职培训，在员工培训中，注重教育与企业发展，市场需求的变化和国家化经营需要相结合。
要求在职员工不断地接受新知识和新技能，通过对在职员工进行终身教育培训，把企业未来与员工的未来紧密地联系起来，并注重挖掘员工的工作潜力，进取精神，与人合作的能力以及小组集体智慧等。
5.日本人力资源管理模式的优点和缺点：优点：由于日本企业长期稳定的雇佣制度，他们对于员工的培训以及政策的制定都有一个长期的计划，这有利于提高日本员工的素质，技术水平以及知识的积累。
而且劳资关系的全面合作也增强了员工的安全感和归属感，提高了员工对企业的忠诚度。
一般来说，日本模式在传统的制造业领域具有相对较强的优势。
缺点：日本企业的雇佣制度同时也给企业带来沉重的负担，它使得许多日本公司机构臃肿，人浮于事，效率低下；而且优秀人才很难脱颖而出，被压抑和浪费的现象极为普遍。
此外由于激励手段的单一，特别是收入差别的缩小严重影响和压制了企业经理阶层的积极性和创造性。
6.中国人力资源管理的难点：（1）传统文化与价值理念的影响根深蒂固。
（2）缺乏管理机制设计的制度环境。
（3）管理基础薄弱，传统惰性大，阻碍新的管理思想和制度的引进。
（4）劳动力市场建设不完善，社会保障水平偏低，企业进人和出人成本太高。
7.文化模型：最外层：象征物，肉眼直观可见的。
第二层：英雄人物性格，在一种文化里，人们所崇拜的英雄的性格代表了此文化里大多数人的性格。
第三层：礼仪，是每种文化里对待人和自然的的独特表现方式。
第四层：价值观，指人们相信什么事真善美的抽象观念，也是文化中最深邃，最核心的部分。
8.人力资源管理模式选择：图P115日本式管理特征：管理精细（对内），经营周到（对外），短见（战略），不断改善追求完美（技术/产品）美国式管理特征：理性（对内分权与变革），开拓（对外市场的扩展性经营），创新（技术/产品），远见（战略）中国式管理特征：粗放式（内部管理），感性型（对外市场与客户经营），适用满足性（技术/产品），机会主义（战略）9.外资企业制定合理而有效的培训与发展计划的步骤：（1）分析培训与发展需求（2）制定培训与发展计划（3）实施培训计划（4）评估培训计划的有效性10.外资企业的成功绩效管理程序的步骤：（1）公司向员工传达公司的使命和远景目标（公司往何处发展）、战略（如何实现目标）、以及价值观（原则和信条）。
并确保员工对公司当年的首要任务有一个明确的了解。
（2）讲公司目标分解到员工身上，员工也必须将自己的个人目标与所传达的公司目标相联结。
（3）通过反馈和指导来培养能力，即“知道如何去做”，其目的是保证员工实现个人目标的正常进展，并且保证他们能够实现在第二步骤时设立的目标。
（4）绩效评估。
11.国际人力资源供给来源：（1）从母公司派遣驻外人员。
优点：母公司的外派人员比东道国或第三国人员都更了解母公司的意图，兴趣。
缺点：人才不够多，尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司时，这样花费会很大。
外派人员可能会盲目地将本国管理方法移植到东道国去。
再加上有些国家法律要求跨国企业招聘东道国管理人员，这样势必会引起一些冲突。
（2）从东道国选聘人才。
优点：能克服语言上的障碍，减少培训成本，解决适应文化差异的问题。
能节省工资成本。
帮助当地解决就业问题，从而和东道国建立良好的政治、外交关系。
可避免官僚机构的繁琐手续，帮助实现母公司的长期计划目标。
缺点：当地的经理人员已经习惯本国的工作方法，可能很难适应母公司的要求。
（3）从第三国选聘人员。
优点：精通外语，了解其他国家文化，从一个国家到另一个国家不受太大影响。
缺点：花费大笔费用和大量时间，且和可能受当地法律歧视政策的影响。
12.影响跨国企业外派成功与否的关键因素：（1）专业技术技能（2）交际能力（3）国际能力（4）家庭状况（5）语言技能13.跨国公司人员配备的四种方法：（1）家族中心法：指跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任。
缺点：限制了所有国人员的晋升机会，可能引起士气的下降和人员流动频繁。
驻外经理适应所在国的环境需要很长一段时间，在此期间，母国人员会做出错误或不当的决策。
母国人员和所在国人员的待遇差距过大时，所在国人员可能认为是不公平。
对许多驻外人员来说，一个关键的国际职位是新的地位，是权力、生活水平的提高。
这些变化可能影响驻外人员对其当地下属的需要和期望的感知程度。
（2）多中心法：招聘所在国人员管理当地的子公司，而母公司人员在母国总部任职。
优点：消除语言障碍，避免驻外经理人员及其家庭的适应问题，并免除昂贵的文化适应等培训开支。
避免一些敏感的政治风险。
费用不高，即使是使用额外费用吸引高层次的人才。
保持子公司管理的连续性。
缺点：语言障碍和国家忠诚的冲突以及一些文化差异，都会使总部与子公司产生隔阂，结果可能会使总部难以控制子公司。
子公司的经理很少有机会到国外获得国际经验，也无法晋升至子公司之外的更高层。
母国经理也只是很有限地获得国际经验，高级经理人员很少从事国际经营，长期下去将制约战略决策和资源分配。
（3）地区中心法。
优点：促进地区子公司调动到地区总部的高层管理人员与任命到地区总部的母国人员之间的互动。
这是跨国公司逐渐由纯粹民族中心法或多中心法转到全球中心法的一条途径。
缺点：在地区内可能形成“联邦主义”而不是以国家为基础，从而限制了组织的全球立场。
即使该方法的确在国家层面上能提高职业声言前景，但它仅把障碍移至地区层面上。