2012年1月现代企业人力资源管理概论试卷及答案
最新现代企业人力资源管理概论试卷及答案
2012年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案（课程代码11466）一、单项选择题1、一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高（ A ）A、收益型效益B、效益型效益C、效率型效益D、效果型效益2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。
这种现象反映了人力资源管理中（C ）A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是（ A ）A、低成本战略B、差异化战略C、快速发展战略D、专一化战略4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测是（ D ）A、人力资源供给预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源需求预测5、由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体，即（B ）A、岗位B、组织C、职位分析D、组织框架6、减少命名链，对控制的跨度不加限制，取消了各种只能部门，代之以授权的团队是( D )A、机械组织B、虚拟组织C、网络组织D、无边界组织7、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做( A )A、录用人员评估B、招聘评估C、招聘质量评估D、招聘成本评估8、职业生涯设计可以从这样几方面来理解，包括( C )A、个人B、企业C、个人和企业D、两者都不是9、给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会，即( A )A、双重职业发展道路B、管理继承人机会C、工作扩展和工作轮换D、员工培训10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（ C ）A、管理行为B、成本支出行为C、投资行为D、开发行为11、对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是（ B ）A、培训内容分析B培训需求分析C、培训方法分析D、培训结构分析12、双因素理论的创立者是（ D ）A、马斯洛B、弗鲁姆C、奥德弗D、赫兹柏格13、下列属于企业衰退阶段激励模式的是（ D ）A、短期激励为主B、股权激励C、员工普遍持股D、技术创新激励14、目标管理过程中最重要的阶段是（ A ）A、有效目标的设置B、目标的执行C、过程检查D、自我调节15、有关绩效沟通的描述错误的是（ B ）A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通16、“金降落伞”与“锡降落伞”的薪酬策略属于（ C ）A、差异化薪酬战略B、快速发展薪酬战略C、收缩薪酬战略D、稳定薪酬战略17、下列属于固定薪酬的是（ D ）A、股票期权B、受限股票C、绩效奖励计划D、在职消费18、下列情况企业可以解除劳动合同的是（ A ）A、在试用期间，发现员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害19、下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（ C ）A、辞职B、死亡C、解雇D、退休20、有关美国人力自愿管理模式的特点描述正确的是（ A ）A、硬性的管理方式B、终身雇佣制C、合作性劳资关系D、注重在职培训二、多项选择题21、人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，这些活动包括（ABCE ）A、取得B、开发C、保持D、评价E、运用22、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ACDE ）A、员工招聘B、企业架构C、员工培训D、福利和津贴E、薪酬管理23、常见的职位设计形式有（ABCD ）A、职位轮换B、工作再设计C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作反馈24、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE ）A、成长阶段B、立业与发展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段25、按培训的目的划分培训方式有（ABCD ）A、过渡性教育培训B、知识更新培训C、提高业务能力培训D、专业人才培训E、人员晋升培训26、影响员工激励效果的个体因素包括（ABCDE ）A、年龄与工龄B、个人价值观C、受教育程度D、性格特征E、收入水平27、绩效计划的内容包括（ADE ）A、关键绩效指标B、绩效沟通内容C、绩效考评方法D、工作目标设定E、能力发展计划28、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE ）A、能为货币性薪酬计划提供补充B、能使公司激励计划的过渡更加平稳C、加强公司的经营目标D、认可突出的绩效E、适用于大多数员工29、下列属于劳动关系客体的有（ABCE ）A、劳动时间B、劳动报酬C、福利保险D、工会组织E、劳动环境30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE ）A、经验法B、会计法C、审计法D、访谈法E、分析法三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
人力资源管理概论试卷答案
人力资源管理概论试卷答案第一篇：人力资源管理概论试卷答案人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。
82是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
193就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
344、人力资源管理的目标应当从最终目标和465、人力资源管理的功能和目标是通过项活动来实现的。
486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。
1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为1929、是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。
176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15(D)A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42(B)A．工业模式B．投资模式 C．混合模式 D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120(C)A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126(A)A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129(C)A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10(B)A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11(D)A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12(A)A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
现代企业人力资源管理概论测试题和答案
202X年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源治理概论卷子〔课程代号：8406〕一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1、人力资源治理者所要面临的主要维难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中到达〔〕A、人力资源效益的最大化B、整体效益的最大化C、个体效益的最大化D、治理效益的最大化2、人力资源是指在肯定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力〔〕A、数量的总和B、质量的总和C、数量和质量的总和D、人口的总和3、人力资源规划要服从企业的〔〕A、战略目标B、外部环境C、内部环境D、经营方案4、以下哪项是各项具体人力资源治理活动的起点和依据，其直接影响着企业人力资源治理的效率？A、员工招聘B、绩效考核C、人员培训D、人力资源规划5、以下哪方面的内容是要详细列出符合要求地承当这份职务所需要的知识、技能和能力？A、职务说明B、职务要求细则C、职务分析D、岗位设计6、在职务分析中，对工作环境的分析是〔〕A、人与职的问题B、人与才的问题C、才与职的问题D、职与用的问题7、员工招聘的X主要有〔〕A、企业内部B、企业外部C、企业内部与企业外部D、企业内部与企业外部都不是8、衡量测试的可靠程度和客观程度，即测验一致性的指标是〔〕A、信度B、效度C、置信区间D、概率9、对员工职业生涯规划负主要责任的是〔〕A、主管人员B、同事C、企业D、员工本身10、职业生涯规划的目的是实质上就是追求〔〕A、人与人最正确配置B、人与职业最正确配置C、人与职位最正确配置D、人与组织最正确配置11、员工的职业生涯危机通常是指〔〕A、兴趣的丧失B、技能老化和生涯高原C、年龄高原D、低成绩需求12、企业组织员工培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能以完成规定的工作，最终是为企业的〔〕A、竞争力效劳B、核心技术效劳C、经营战略效劳D、经济效益效劳13、企业中最常见、最普遍、本钱较低的培训方法是〔〕A、岗前培训B、脱产培训C、在职培训D、转岗培训14、赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指〔〕A、物质和精神B、鼓励和保健C、主动和被动D、需求和动机15、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配、决定的。
现代企业人力资源管理概论试题及答案
绝密☆启用前现代企业人力资源治理概论卷子〔课程代码11466〕童要提示：1、本卷子共5页，总分值100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡"上按要求作答，答在卷子上无效『一、单顼选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在餐小题列岀的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将"答题卡〞的相应代码涂黑。
错涂、多泳或未涂均无分。
1.人力资源是指在肯定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力A数量的总和 B.质量的总和C数量和质量的总和 D.人口的总和2.治理者过多地依赖被治理者近期的表现对他人作岀评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的现象，指的是A首应效应 B.投射效应C.晕轮效应D.近因效应3.企业在某个较狭窄的领域内〔如某特别顾客群〕，或是实施低本钱，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略属于A.低本钱战略B.差异化战略C.快速开展战略D,专一化战略4.依据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测，是指A.人力资源供应预测B.人力资源需求预测C.人力资源数量预测D,人力资源预测5.依据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要的是A.组织设计B.职位设计C.职位分析D.组织结构设计,6.在组织开展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，増大治理幅度，促进信息的传递与沟通，这属于组织结构変革的A.扁平化趋势C,虚拟化趋势B.弹性化趋势D.小型化趋势7,公司向员工通报组织内部现有职位空映的方法是A.治理档案C.职位竞标B.员工推举D.职位公告8.员工已不大可能再得到职务晋升或承当更多的责任，尽管开展通道和更高层次的职位是清楚可见的，但在职务晋升时似乎被-•层玻璃挡着，可望而不可及，是指 A.技能老化C.职业生涯高原 B.治理继承人方案D,结构型停滞 9.人们选择和开展自己的职业时所围绕的中心，叫 A.职业 C.职业锚 B,职业生涯D.职业设计10. 一种信息双向性交流的培训方法，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法，是指 A.案例研究法C.头脑风暴法 B.角色扮演法D,个别指导法 11.员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种 A.治理行为 C,投资行为12. ERG 理论的创立者是E.本钱支出行为 D,开发行为A,马斯洛C.赫兹伯格 B,奥德弗D.弗鲁姆 13,主要针对企业褂技人员设计的动态鼓励方法是 A.工作内容丰富化 C.职务雕塑 B.工作轮换D,双阶梯型的晋升渠道 14.在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是A.对考评内容比拟熟悉 C.易高估自己 15.績效治理的起点是A,绩效方案 C.绩效考评B.接触一再，更加客观全面 D,利于治理的民主化 B.绩效沟通 D.绩效反响16. 兼具了纯薪金制制纯提成制的特点，并成为当前最通行的销售酬劳制度是A.根本制D,浮动定额制17.以下有关薪酬优点的描述属于宽带薪酬的是A. 完成了真正意义上的同工同酬B. 有助于高度参与型治理风格的形成C. 在员工配置方面为组织提供了更大的灵敏性D. 有利于组织结构的扁平化18.企业治理人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪，预见可能发生和存在 的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。
现代企业人力资源管理概论试卷及答案
2005-01单1、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）的最大化。
A、人力资源效益B、管理效益C、个体效益D、整体效益2、人力资源管理的核心概念是（）。
A、效率B、效益C、效果D、效能3、（）是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。
A、人力资源供给预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源需求预测4、（）是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，其直接影响着企业人力资源管理的效率。
A、人力资源规划B、绩效考核C、人员培训D、员工招聘5、职务分析的结果是形成的（）。
A、岗位设置B、职务说明和职务要求细则C、工作再设计D、定编定员6、在职务分析中，对工作环境的分析是（）。
A、人与职的问题B、人与才的问题C、才与职的问题D、职与用的问题7、衡量测试的可靠程度和客观程度，即测验一致性的指标是（）。
A、信度B、效度C、置信区间D、概率8、对企业的管理职位来说，其最重要的来源是（）。
A、猎头公司B、外部招聘C、内部招聘D、员工推荐9、职业生涯规划的目的实质上就是追求（）最佳配置。
A、人与人B、人与职业C、人与职位D、人与组织10、员工是职业生涯危机通常是指（）。
A、兴趣的丧失B、低成就需求C、年龄高原D、技能老化和生涯高原11、在实施培训工作前，要明白企业为什么要培训，明确培训的主要内容及了解员工对培训的态度等活动叫做（）。
A、培训内容分析B、培训方法分析C、培训需求分析D、培训结果分析12、培训评估就是对培训进行评估，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（）。
A、价值判断B、成本判断C、质量判断D、效率判断13、“机不可失，时不再来”，体现了再进行员工激励时应遵循（）。
A、实事求是原则B、系统性原则C、公平公正原则D、及时适度原则14、赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。
A、物质和精神B、激励和保健C、主动和被动D、需求和动机15、（）是用来考评员工某一单因素绩效特征和综合绩效特征的一种简单而又流行的考评方法。
全国2012年01月自学考试00147《人力资源管理（一）》历年真题含答案
全国2012年01月自学考试00147《人力资源管理（一）》历年真题含答案全国2012年1月自学考试人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1.在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助的人力资源战略类型是( C ) 1-17A.累积型B.效用型C.协助型D.整体型2.与人员数相等的是( C ) 2-35A.任务数B.职责数C.职位数D.职务数3.岗位职务规划要解决的问题是( A) 3-75A.组织定岗定编B.人力分配规划C.人员调配规划D.招聘规划4.属于人力资源内部供给预测常用方法的是( D) 3-87A.趋势分析法B.职务分析C.德尔菲法D.档案资料分析5.广告的结构要遵循的AIDA原则中的I指( D) 4-117A.欲望B.行动C.注意D.兴趣6.“人业互择理论”的提出者是( B) 9-300A.帕森斯B.霍兰德C.勒温D.沃克7.关注劳工关系协调的人力资源管理模式是( A ) 1-12A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式8.在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的信度系数范围是( B ) 5-151A.r<0.70B.r>0.70C.0.80<r<0.85< bdsfid="106" p=""></r<0.85<>D.r>0.909.绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是( C) 6-189A.确定工作要项B.确定绩效标准C.绩效辅导D.考核实施10.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A) 7-231A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场竞争11.员工持股计划的提出者是( A ) 7-256A.路易斯·凯尔萨B.约瑟夫·斯坎伦C.弗拉赖根D.伯恩斯12.社会学习理论的核心是( D ) 8-272A.习得条件反射B.实践的机会C.及时的反馈D.榜样的影响13.个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是( B) 9-304A.21-25岁B.25-30岁C.28-35岁D.30-40岁14.奖励成本属于人力资源( C) 12-387A.取得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本15.人际关系属于组织文化中的( B) 11-345A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
现代企业人力资源管理概论试题及答案整理
现代企业人力资源治理概论卷子〔课程代码11466〕一、单项选择题(共20题，合计20分)1. 在治理活动中，如果劳动成果等于劳动消耗、则视为【】A.负效益B.正效益C.零效益D.无效益2. 对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先人为主的思维定式。
而且这一印象在以后较长时期内不易改变，这种现象称为【】A.首应效应B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应3. 企业在某个较狭窄的领域内(如某特别顾客群)，或是两者兼而有之的竞争战略或是实施低本钱，或是实施差异，这种战略称为【】A.低本钱战略B.差异化战略C.快速开展战略D.专一化战略4. 人力资源供应的主要途径为【】A.组织的内部B.组织的外部C.组织的内部和外部D.其他地方5. 通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大治理幅度，以促进信息的传递与沟通的组织开展趋势是【】A.小型化B.弹性化C.虚拟化D.扁平化6. 通过增加工作责任、工作自主权以及自我操纵的方法，以满足员工的心理需要，到达鼓励目的的职位设计形式是【】A.职位轮换B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作再设计7. 招聘企业的高级治理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为【】A.全国或世界范围B.企业C.招聘单位所在地D.高校8. 对员工职业生涯设计负主要责任的是【】A.企业B.同事C.主管人员D.员工本身9. 沙因的职业锥体模型中的水平开展途径是指【】A. 降职B. 提升C. 部门轮换D. 向核心集团靠拢10. 通过确定和延续追踪高潜能员工的方案，以满足高潜能员工开展的需要的职业开展模式是【】A.治理梯队B.治理继承人方案C.员工接替模型D.双重职业开展通道11. 中小企业应该在普遍提高企业员工素养的根底上，重点做好员工培训，以满足企业开展的需要。
这些员工包含治理人员和【】A.技术人员B.营销人员C.业务骨干D.研发人员12. 通过分析各个职位的工作任务，各项工作任务要到达的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度的培训需求层次分析是指【】A.工作分析B.人员分析C.组织分析D.治理分析13. 公平理论的创立者是【】A.奥德弗B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆14. 以下属于关系型员工的鼓励技巧的是【】A.别试图告诉他们怎么做B.给他们时机，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出主意、想方法15. 在绩效考评主体选择方面，相关客户考评的优点是【】A.易高枯自己B.接触一再，评价更加客观全面C.对考评内容比拟熟悉D.所受干扰少，评价更真实客观16. 绩效治理的起点是【】A.绩效方案B.绩效沟通C.绩效考评D.绩效反响17. 以下属于自觉性福利的是【】A.失业保险B.公积金C.平安保证福利D.子女教育辅助方案18. 以下情况中，企业可以解除劳动合约的是【】A.在试用期间，发觉员工不符合录用条件B.女工在怀孕、生育和哺乳期的C.因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D.员工家庭遇到严峻的自然灾害和严峻的意外灾害的19. 以下全部雇员流出形式中，属于自然流出的是【】A.辞职B.自动离职C.退休D.开除20. 以下对日本人力资源治理模式的特点描述正确的选项是【】A.人力资源的全球化引进B.硬性治理方法C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家二、多项选择题(共10题，合计20分)21. 人力资源治理是一个有机系统、其构成主体有【】A.劳动力的配置者B.劳动力的使用者C.劳动力的调节者D.劳动力的拥有者E.劳动力的供应者22. 依据企业生命周期理论，企业的开展过程可以分为【】A.初创期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.稳定期23. 职位设计的根本原则有【】A.工作扩大化原则B.因事设岗原则C.标准化原则D.系统化原则E.最少职位数原则24. 设置招聘标准时，最合理的方法是将资格要求分为【】A.必备条件B.择优条件C.任选条件D.限制条件E.参加条件25. 完整的职业生涯治理能够表达【】A.社会开展的要求B.文化开展的要求C.组织开展的要求D.生态开展的要求E.员工个人职业开展的要求26. 培训需求分析的具体层次有【】A.组织分析B.工作分析C人员分析D.治理分析E.人才的培养分析27. 绩效沟通的内容主要包含【】A.工作目标与任务B.工作评估C.工作要求D.工作期望E.工作反响28. 实行年薪制的企业年薪通常包含【】A.根本薪酬B.年度红利C.长期奖励D.附加福利E.特别待遇29. 劳动争议处理的根本原则包含【】A.及时原则B.合法原则C.公正原则D.效率原则E.经济原则30. 企业组织灵敏化开展的原因是【】A.多元化的员工B.信息技术的快速开展C.人力资源本钱上升D.环境的复杂性与不可预测性E.严酷的竞争三、简答题(共5题，合计25分)31. 简述人力资源战略规划的重要意义。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
现代企业人力资源管理概论试卷及答案
2004-07一、单项选择题（每小题1分，共15分）1、公平竞争原理认为，在竞争中应贯彻的原则是（）。
A效率优先，公平竞争 B公平优先，兼顾效率 C公平与效率同等重要D公平与效率各取其一2、人力资源规则中应解决的核心问题是（）。
A人力资源保障 B人力资源供给预测 C人力资源需求预测D人力资源供求间比例3、职务分析的第一步是确认被考察的各种职务的（）。
A工作内容 B信息准确性 C资格条件 D特点与属性4、运用范围较小，只适用于较为简单的职务分析的方法是（）。
A直接观察法 B问卷调查法 C参与法 D现场访谈法5、员工招聘时测试的可靠程度和客观程度就是（）。
A效度 B信度 C同质性信度 D 再测信度6、职业生涯管理的实质就是把员工职业生涯规划的制定和实施、调控纳入组织的人力。
A决策体系 B管理体系 C规划体系 D运行体系7、脱产培训的费用一般比较高，它不适宜全员培训，主要用来培训企业的（）。
A经营人员 B管理人员 C技术人员 D 紧缺人员8、比较适用于管理人员和技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题的培训方式是（）。
A课堂教学法 B影视法 C专题讲座法 D 个别指导法9、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配和决定的，它就是（）。
A支配需要 B绝对需要 C优势需要 D真实需要10、集定性与定量于一身，能够很好地提高绩效的可比性和客观性的绩效结果考评方法是（）。
A目标管理法 B关键事件法 C层次分析法 D岗位绩效指数法11、许多国家设立最低工资保障法律的理论依据是（）。
A最低工资理论 B工资基金理论 C工资差别理论 D 边际生产力理论12、管理者在平常颁发的非正式奖励以外，再加上一份正式的奖励，可达到激励效果的（）。
A边际收益递增效应 B边际收益递减效应 C示范效应 D乘数效应13、人力资源财务会计是以会计方法为主要手段，主要目的是为企业外部提供人力资源（）。
A成本信息 B价值信息 C财务会计信息 D管理成本信息14、日本企业管理中最突出也是最有争议的政策是（）。
《人力资源管理概论》试卷试题及答案
《人力资源管理概论》考试试题一、选择题（每题1分,共10分）1．( ）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和,含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。
A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,人才会感到最大的满足.A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段"主要包括的工作是（ )。
A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。
B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较,计算出人力资源净需求。
D．根据所确定的人力资源净需求的情况,制定各种相关的具体人力资源规划政策。
4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示.例如，维护客户关系,以保持和提升公司在客户中的形象.A．职位 B．职责 C．工作 D．职级5．内部招聘的优点是( ).A．使组织内对成员的培训投资取得回报.B．有较广泛的人才来源。
C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。
D．可以节省对主管人员的培训费用。
6．职前教育工作由（ )部门参与实施。
A．人力资源部门 B．用人部门C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。
A．结构性练习 B．角色扮演C．心理测试 D．案例分析法8．以下对绩效周期理解错误的是（）。
A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。
B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。
C．绩效考核周期过短,会增加企业管理成本的开支。
D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作.9．有关薪酬的认识不正确的是（）A．薪酬是员工激励的重要手段.B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。
现代企业人力资源管理概论试题及答案
现代企业人力资源治理概论真题〔课程代码11466〕一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡〞的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．在治理活动中，如果劳动成果小于劳动消耗，则产出A．无效益 B．零效益 C．正效益 D．负效益2．对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺少资源或没有荣誉的人，则不成认或贬低其价值，无视他们的成绩和需求。
这反映的是A．马太效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．偏见效应3．人力资源战略规划之短期规划通常是指A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.1年至3年D.1年左右4．人力资源规划的目的是A．人力资源需求预测 B．人力资源供求平衡C．人力资源供应预测 D．人力资源结构平衡5．通过信息网络联系起来，在其内部进行标准的权力设置和明确的分工协作，并为完成某种特定目标而建立起来的实体叫A. 组织 B．岗位 C．职位分析 D．组织框架6．企业为了完成某一目标而把在不同领域工作的、具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个工程。
这是组织开展的A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化7．一种同意那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是A．治理档案 B. 员工推举 C．职位竞标 D．职位公告8. 以下属于企业获得专业人员和技术人员重要X的是A. 广告B. 校园招聘C. 海外招聘D. 就业效劳机构9. 员工已不大可能再得到职务晋升或承当更多的责任，尽管开展通道和更高层次的职位是清楚可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，望而不可及。
这种现象叫A．技能老化 B．职业平台 C．结构型停滞 D．职业生涯高原10．个人职业生涯规划的核心是A．职业生涯路线的选择 B．职业生涯目标的设定C．职业生涯时机的评估 D．职业生涯评估与回馈11. 在企业培训需求调查的根底上，采纳全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
人力资源管理概论试题及答案
《人力资源管理概论》B卷答案年级：____________ 层次：________ 专业：_______________ 班别： _________姓名：学号：考试日期：一、单项选择题（每题2分，共20分）1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑” 就是（C ）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、投射效应2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ）A、定量预测方法B、定性预测方法C、经验预测法D、工作研究法3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下” 两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（ D ）A、分析决断力B、人际洞察力C、自信D、知识与技能4、（C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度A、误差B、效度C、信度D、效标5、（A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。
A、人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价C、招聘与甄选 D 、人力资源供需预测6在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（B ）A、广告B、猎头公司C、就业服务机构D、校园招聘7、以下不属于面试优点的是（D ）A、适应性强B、可进行双向沟通C、有人情味D、容易数量化8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的（ A ）A、行为面试B、情景面试C、结构化面试D、压力面试9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ A ）A、持续改进B、绩效反馈C、制定计划D、自我审查10、基于标杆的绩效管理中（B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。
A、内部标杆B、竞争型标杆C、功能型标杆D、行业标杆二、多项选择题（每题2分，共30 分）1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准（ABCD ）A、价值性B 、独特性C 、难模仿性D 、组织化2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ACD ）A、激励机制B、保留机制C、约束监督机制D、竞争淘汰机制3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ABC ）A、工作的外部环境信息B、与工作相关的信息C 、与任职者相关的信息D 、与市场相关的信息4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容：（AB ）A 、职位描述B 、任职资格C 、职位分析报告D 、工作技能5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（AB ）A、内部招募B、外部招募C、校园招募 D 、社会招募6、以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ABC ）A、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料B、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确C、能更好的确定每一行为的利益和作用D对工作人员专业知识要求不高7、校园招募目前主要有（ ABCD ）几种广为使用的途径A、高校宣讲会B、应届毕业生双选会C、网络招募D、实习留用8、人力资源再配置是组织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人因素，对员工重新评价、重新配置的过程。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。
但与现在的意义不同。
1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。
从定义上讲分为两大类第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。
人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。
3、这一能力还要能够被组织所利用。
2．什么是人力资源管理？人力资源管理与传统人事管理的区别？人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。
3．组织中人力资源管理的目标是什么？最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。
具体目标1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。
2、为价值创造营建良好的人力资源环境；3、保证员工价值评价的准确有效。
4、实现员工价值分配的公平合理。
价值链与目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。
4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？一、工业革命的影响工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。
导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。
现代企业人力资源管理概论试卷及答案
2004-01单1．一切企业经济和管理活动的目、出发点和归宿点是提高（）。
A．劳动成果 B．收益型效益 C．效率型效率 D．社会效果2．人力资源规划现状法比较适合于（）人力资源规划。
A．短期 B．中期 C．长期 D．中小企业3．在职务分析中，对工作人员分析是（）。
A．“才与职”问题 B．“职与用”问题 C．“人与才”问题 D．“人与职”问题4．不同的职务分析人员对同一工作分析所得出结果的一致性，就是职务分析的（）。
A．可靠性 B．有效性 C．客观性 D．准确性5．在招聘地点选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围常是（）。
A．全国 B．跨地区划 C．职校、中专 D．招聘单位所在地6．一种评判技术能够真正衡量它所要衡量的对象的程度就称为（）。
A．效标 B．信度 C．内容效度 D．效度7．外部招聘的重点是（）。
A．管理人才 B．技术人才 C．人力资源专家 D．高级技工8．职业生涯是指一个终生职业经历的（）。
A．特征 B．感受 C．过程 D．模式9．职业生涯规划的目的实质上就是寻求（）最佳配置。
A．人与人 B．人与职业 C．人与组织 D．人与自然10．从广义上说，员工培训都是（）。
A．脱产培训 B．晋升培训Ｃ．在职培训Ｄ．岗前培训11．心理培训就是对培训对象进行心理方面的训练，主要任务在于开发培训对象的（）。
A．潜能 B．才能 C．技能 D．素质12．委托人彩一种激励机制以诱使代理人按照委托人意愿行事的条款叫做（）。
A．心理契约 B．管理契约 C．劳资契约 D．激励契约13．奖励的结合性是指奖励过程中要坚持（）组合。
A．物资奖励与精神奖励 B．奖励与惩罚 C．奖励与晋升 D奖励与绩效14．用来考评员工某一单因素绩效特征或综合绩效特征的一种简便而又流行的方法是（）。
A．对偶比较法 B．排序法 C．行为等级量表法 D．强制正态分布法15．薪酬等级制度的作用体现在它是所有薪酬制度的基础，同时也是薪酬调整的（）。
现代企业人力资源管理概论》真题
《现代企业人力资源管理概论》真题第一部分：客观题单选题1、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最小的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（）A、优化原理B、能位匹配原理C、互补原理D、激励强化原理2、“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。
反映了人力资源管理中的（）A、首应效应B、回报心理C、晕轮效应D、偏见效应3、人力资源战略管理规划之中期规划通常指（）A、3年至5年B、1年至3年C、6个月至1年D、3个月至6个月4、下列是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测的是（）A、人力资源供给预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源需求预测5、企业为了实现某一目标而把不同领域工作的具体不同知识和技能的人集中一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目，这是组织发展的（）A、小型化B、弹性化C、虚拟化D、扁平化6、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（）A、全国或世界范围B、跨地区C、招聘单位所在地D、高校7、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）A、安置成本B、重置成本C、机会成本D、离职成本8、一个人在职业生涯中主要关心工作中的的成长，发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（）A、立化与发展阶段B、职业探索阶段C、职业维持阶段D、职业衰退阶段9、确定和持续追踪高潜能员工计划，以满足高潜能员工发展的需要的是（）A、管理梯队B、管理继承人计划C、员工接替模型D、双重职业发展通道10、一种信息双向性交流培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，并且是一种非常有特色的培训方法，是指（）A、案例研究法B、角色扮演法C、头脑风暴法D、个别指导法11、培训需求的层次分析中，评价不同员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培养需求以及重点培训人群的分析是（）A、工作分析B、人员分析C、组织分析D、管理分析12、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）A、别试图告诉他们怎么做B、给他们机会，充分地和他人分享感受C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D、多给他们出主意、想办法13、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力？（）A、专业技术人员B、销售人员C、一线生产人员D、管理人员14、目标管理过程中最重要的阶段是（）A、有效目标的设置B、目标的执行C、过程检查D、自我调节15、有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（）A、拥有比较完善的员工绩效考评体系B、一线经理应该承担绩效考评的职能C、可以吸收每一位员工亲自参与考评D、以主观考评为主16、下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（）A、实现了真正意义上的同工同酬B、有助于高度参与型管理风格的形成C、有利于职业轮换D、有利组织结构的扁平化17、下列关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点描述正确的是（）A、销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作B、易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C、成本相对固定，却照样能鼓励竞争D、见效快18、下列雇员流出形式中属于自然流出的是（）A、辞职B、退休C、自动离职D、开除19、一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。
1月现代企业人力资源管理概论试卷及答案
20XX年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案（课程代码8406）一、单项选择题1、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）A、人力资源效益的最大化B、整体效益的最大化C、个体效益的最大化D、管理效益的最大化2、管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虎或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象，指的是（）A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、近因效应3、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家独立自主作出自己的预测应采用（）A、匿名方式B、公开方式C、商讨方式D、隐蔽方式4、人力资源战略规划之短期规划通常是指（）A、1个月至3个月B、3个月至6个月C、1年至3年D、1年左右5、减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通，指的是组织发展的（）A小型化B、弹性化C、虚拟化D、扁平化6、企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（）A、广告B、校园招聘C、就业服务机构D、海外招聘7、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（）A、录用人员评估B、招聘评估C、招聘质量评估D、招聘成本评估8、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是（）A、职业B、职业生涯C、职业锚D、职业设计9、消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪，可以采取（）A、工作轮换B、工作丰富化C、工作多样化D、工作扩大化10、员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（）A、竞争战略B、发展战略C、低成本战略D、产品差异战略11、培训需求的层次分析中，分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，发及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度，指的是（）A、工作分析B、人员分析C、组织分析D、管理分析12、青年员工的激励需要中最主要的是（）A、物质激励B、精神激励C、股权激励D、各种福利、保险13、下列属于指挥型员工的激励技巧的是（）A、别试图告诉他们怎么做B、给他们机会，充分地和他人分享感受C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D、多给他们出主意、想办法14、有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（）A、工作的计量更为准确B、综合性强C、容易发生短期行为D、没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内15、在不同类型员工的考证模式中，针对高层管理人员的考评内容是（）A、工作的安全性和规范性B、沟通和协调能力C、领导能力D、重结果、轻行为16、下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（）A、实现了真正意义上的同工同酬B、有助于高度参与型管理风格的形成C、有利于职位轮换D、有利于组织结构的扁平化17、下列属于固定薪酬的是（）A、股票期权B、受限股票C、绩效奖励计划D、在职消费18、企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。
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2012年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案（课程代码11466）
一、单项选择题
1、一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高（ A ）
A、收益型效益
B、效益型效益
C、效率型效益
D、效果型效益
2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。
这种现象反映了人力资源管理中（C ）
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、偏见效应
3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是（ A ）
A、低成本战略
B、差异化战略
C、快速发展战略
D、专一化战略
4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测是（ D ）
A、人力资源供给预测
B、人力资源数量预测
C、人力资源预测
D、人力资源需求预测
5、由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体，即（B ）
A、岗位
B、组织
C、职位分析
D、组织框架
6、减少命名链，对控制的跨度不加限制，取消了各种只能部门，代之以授权的团队是( D )
A、机械组织
B、虚拟组织
C、网络组织
D、无边界组织
7、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做( A )
A、录用人员评估
B、招聘评估
C、招聘质量评估
D、招聘成本评估
8、职业生涯设计可以从这样几方面来理解，包括( C )
A、个人
B、企业
C、个人和企业
D、两者都不是
9、给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会，即( A )
A、双重职业发展道路
B、管理继承人机会
C、工作扩展和工作轮换
D、员工培训
10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（ C ）
A、管理行为
B、成本支出行为
C、投资行为
D、开发行为
11、对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是（ B ）
A、培训内容分析B培训需求分析C、培训方法分析D、培训结构分析
12、双因素理论的创立者是（ D ）
A、马斯洛
B、弗鲁姆
C、奥德弗
D、赫兹柏格
13、下列属于企业衰退阶段激励模式的是（ D ）
A、短期激励为主
B、股权激励
C、员工普遍持股
D、技术创新激励
14、目标管理过程中最重要的阶段是（ A ）
A、有效目标的设置
B、目标的执行
C、过程检查
D、自我调节
15、有关绩效沟通的描述错误的是（ B ）
A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
B、沟通适用于绩效管理的开始阶段
C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用
D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
16、“金降落伞”与“锡降落伞”的薪酬策略属于（ C ）
A、差异化薪酬战略
B、快速发展薪酬战略
C、收缩薪酬战略
D、稳定薪酬战略
17、下列属于固定薪酬的是（ D ）
A、股票期权
B、受限股票
C、绩效奖励计划
D、在职消费
18、下列情况企业可以解除劳动合同的是（ A ）
A、在试用期间，发现员工不符合录用条件
B、女工在怀孕、生育和哺乳期间
C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的
D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害
19、下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（ C ）
A、辞职
B、死亡
C、解雇
D、退休
20、有关美国人力自愿管理模式的特点描述正确的是（ A ）
A、硬性的管理方式
B、终身雇佣制
C、合作性劳资关系
D、注重在职培训
二、多项选择题
21、人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，这些活动包括（ABCE ）
A、取得
B、开发
C、保持
D、评价
E、运用
22、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ACDE ）
A、员工招聘
B、企业架构
C、员工培训
D、福利和津贴
E、薪酬管理
23、常见的职位设计形式有（ABCD ）
A、职位轮换
B、工作再设计
C、工作扩大化
D、工作丰富化
E、工作反馈
24、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE ）
A、成长阶段
B、立业与发展阶段
C、维持阶段
D、衰退阶段
E、探索阶段
25、按培训的目的划分培训方式有（ABCD ）
A、过渡性教育培训
B、知识更新培训
C、提高业务能力培训
D、专业人才培训
E、人员晋升培训
26、影响员工激励效果的个体因素包括（ABCDE ）
A、年龄与工龄
B、个人价值观
C、受教育程度
D、性格特征
E、收入水平
27、绩效计划的内容包括（ADE ）
A、关键绩效指标
B、绩效沟通内容
C、绩效考评方法
D、工作目标设定
E、能力发展计划
28、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE ）
A、能为货币性薪酬计划提供补充
B、能使公司激励计划的过渡更加平稳
C、加强公司的经营目标
D、认可突出的绩效
E、适用于大多数员工
29、下列属于劳动关系客体的有（ABCE ）
A、劳动时间
B、劳动报酬
C、福利保险
D、工会组织
E、劳动环境
30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE ）
A、经验法
B、会计法
C、审计法
D、访谈法
E、分析法
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
答：（1）是企业发展战略总规划的核心要件。
（2）是组织管理的重要依据。
（3）对合理利用人力资源、提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。
（4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。
32、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。
答：（1）增强职业敏感性。
（2）提高学习能力，防止技能老化。
（3）维持个人的工作与家庭的平衡。
33、简述培训需求层次分析的具体内容。
答：（1）组织分析。
帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。
（2）工作分析。
分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必须的知识、技能和态度。
（3）人员分析。
评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
34、简述绩效考评指标设计的原则。
答：（1）简单、明确、清晰。
（2）有效性，用最少的指标控制最大的绩效结果的成本——受益原则。
（3）简化绩效考评体系。
（4）指标之间保持内在的相关性和互补性。
（5）在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。
（6）重视指标设计和指标结构的“本土化”问题。
35、简述如何正确对待雇员流失。
答：（1）人才流失并非坏事。
（2）建立离职员工定期面谈制度。
（3）与离职员工保持长期稳定的联系，掌握其相关的情况。
（4）实施双向的价值交换和个性化沟通。
（5）转变观念，真正视离职员工为企业的现实财富。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36、试述企业内部晋升的重要意义。
答：（1）鼓励组织成员的长期行为。
（2）使与企业同甘共苦、一起成长的员工受惠于企业发展的成果。
（3）员工有更强的适应性与融合性。
（4）增强员工的归属感和忠诚感。
37、试述建立职位薪酬体系的基本步骤。
答：（1）职位分析（2）职位评价（3）薪酬调查。
（4）薪酬定位（5）薪酬结构设计（6）薪酬体系的实施和修正。
五、案例分析题（本题15分）
38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点——直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。
公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。
”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。
问：总结校园招聘的优点？校园招聘的不足之处有哪些？
答：优点：
（1）大学校园是高素质人员相对比较集中的地方，是专业人员和技术人员的重要来源。
（2）企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对简便。
（3）年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。
缺点：
（1）许多毕业生，尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备；
（2）刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；
（3）学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺；
（4）流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板；。