物流的基本活动概述
1、简述物流的概念及基本活动
简述物流的概念及基本活动国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2021）中，对物流进行了明确的定义，其是使物品从供应地向接收地进行实体流动的一种过程，过程中需将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流可理解为“物”与“流”的组合，其中“物”是指物质材料，且其可以实现物理上的移动，包括原材料、制成品、产成品、信息和废弃物等。
“流”是一种过程，体现了实物从生产地到消费之间真实发生的过程。
物流过程中，物流发货接收主体、时间和地点是可变的，而物流过程中所包含的活动是不变的，这些活动共同构成了一个完整的物流过程，见图。
由于农村区域物流活动的复杂性和农业产业的多样性，根据学术界学者专业、研究方向和研究需要的不同，农村物流可以从地域范围、服务对象两方面被定义。
从地域范围看，农村物流是与城市物流相对应的一种概念，是城市物流的活动外延，主要指围绕农村区域进行物质资料流动的整个过程。
而对于服务对象的界定，农村物流是以涉及农村居民的生产和生活活动为服务范围，为其提供物流活动的的总称，其服务对象涵盖农产品物流、农业生产资料物流和生活消费品物流在内的涉及农村居民生活的一切实物的流动。
综合农村物流涉及的各个领域，我们可以把农村物流界定为一个实物流通的过程，即把实物材料从农村运出或者在农村接收的过程。
它是服务于多种物流活动的复合型物流，包括了农产品生产到销售、农村居民生产生活用品从采购到消费有关的一切活动的全过程，见图。
自从农村电商业务爆发式增长后，多位学者在研究农村物流时将物流与电子商务在农村的协同发展作为研究方向，为农村物流的发展模式提出建议。
苏星燕认为农村物流是农产品、农业生产资料和消费品三个模块流通的结合，可与农村电商协同建立邮政+第三方物流的新型物流运行网络。
在随后有关农村物流与农村电商的协同发展的研究中，众多学者结合两者的特性和共同要素，提出物流与电商存在相互促进的作用，良性的协同能带来农村范围内业务的延伸和新运行模式的实质性操作。
双十一物流活动策划方案
双十一物流活动策划方案双十一物流活动策划方案第一部分：活动概述双十一物流活动是一年一度的全球购物狂欢节。
随着电子商务行业的迅速发展，双十一已经成为了中国最大规模的网络购物节日，也带动了物流行业的飞速发展。
为了提升双十一物流服务的质量和效率，我司决定在今年双十一期间开展一系列物流活动，以满足消费者对商品快速准确送达的需求。
第二部分：活动目标1.提升物流配送效率：通过优化物流配送流程，缩短订单到达时间，确保消费者在双十一期间能够快速收到所购买的商品。
2.提高配送准确率：通过使用智能化仓储管理系统和配送路线规划系统，提升配送准确率，减少配送错误和延误。
3.提升用户体验：通过提供多种物流配送服务选项，满足不同消费者的需求，并且提供方便快捷的物流查询和投诉处理渠道，提高用户满意度。
4.增加物流订单量：通过宣传推广和优惠活动，吸引更多商家选择我司的物流服务，提高物流订单量。
第三部分：活动内容1.优化物流配送流程a)提前招募人手：提前两个月开始招募临时快递员，确保人力资源储备充足。
b)优化仓储管理：使用智能化仓储管理系统，实现快速准确的商品入库、分拣和配送。
c)建立合理的配送路线：使用配送路线规划系统，根据订单的分布情况，合理安排配送路线，减少低效行驶。
2.提供多样化的物流配送服务选项a)普通配送服务：根据消费者的要求，提供普通的标准配送服务，确保订单在承诺时间内送达。
b)加急配送服务：为有特殊时间要求的消费者提供加急配送服务，确保订单在24小时内送达。
c)夜间配送服务：对于夜间下单的消费者，提供夜间配送服务，凌晨2点前完成配送。
d)门店自提服务：与合作的门店合作，提供门店自提服务，消费者可选择方便的门店进行自提。
3.完善的物流查询和投诉处理渠道a)物流查询：建立完善的物流查询系统，消费者可以通过订单号查询物流信息，了解订单的配送进度。
b)快递员实时定位：在物流查询系统中，加入快递员实时定位功能，消费者可以随时查看快递员的位置，方便追踪配送进度。
物流的基本活动
物流的基本活动嘿，朋友们，咱们来聊聊物流这档子事儿，那可是现代生活中不可或缺的大管家，就像家里那位总能把东西归置得井井有条的媳妇儿，或者是总能准时给你送外卖的小哥，物流啊，它就是那么贴心又给力。
想象一下，你在网上淘了件心仪已久的小玩意儿，手指轻轻一点，下单成功，那一刻的期待，就像小时候盼过年穿新衣那么激动。
然后，这事儿就交给了物流小哥。
他们可不含糊，从仓库里把你的宝贝像呵护婴儿一样小心翼翼地打包好，贴上标签，就像给快递穿上了一袭漂亮的衣服，准备出发。
这物流啊，它可不是简单的搬运工，它得跟时间赛跑，得跟天气斗智斗勇。
晴天还好说，万一遇到个刮风下雨，那路上的坎坷可想而知。
但咱们的物流英雄们，风雨无阻，就像那“风雨中的海燕”，勇往直前，只为早点把你的宝贝送到你手上。
说到这，不得不提物流的那些个黑科技。
什么智能分拣系统、无人机配送、无人车送货上门，听起来就高大上，用起来更是方便得不得了。
这些高科技玩意儿，就像是给物流插上了翅膀，让送货的速度快得飞起，简直就是“嗖”的一下子就到了。
当然啦，物流也不光是快那么简单。
它还得保证你的东西在路上安安全全的，别磕着碰着。
这就像是你把孩子交给幼儿园老师，虽然知道他们很专业，但心里还是免不了会担心。
不过，咱们的物流行业可是有一套严格的标准的，从打包到运输，每一个环节都严格把关，就像是在给快递上了一道又一道的保险，让你买得放心，用得舒心。
再来说说物流的那些小细节吧。
比如，有些物流公司会在包裹里放上一张温馨的小纸条，告诉你：“您的宝贝已安全抵达，请查收。
”这句话虽然简单，但却让人心里暖洋洋的，感觉就像是被人惦记着一样。
还有啊，有些物流小哥还会在送货的时候，顺便帮你把垃圾带下楼，这种小小的举动，虽然微不足道，但却让人感受到了他们的用心和热情。
总而言之啊，物流这个行业啊，它就像是咱们生活中的一股暖流，默默地为我们服务着，让我们的生活变得更加便捷和美好。
所以啊，咱们得感谢这些物流英雄们，是他们用辛勤的汗水和智慧，编织出了一张张便捷的物流网，让我们的生活变得更加丰富多彩。
物流概述(PPT 53页)
历史上的物流定义（七）
美国物流管理协会1998年（CLM）
Logistics is that part of the supply chain process that plans，implements，and controls the efficient，effective flow and storage of goods，services，and related information from the point of origin to the point of consumption in order to meet customers’ requirements．
本书采纳的物流定义
2006年12月修订的《中华人民共和国 国家标准物流术语》，保留了2001年版的 物流定义，认为物流是：物品从供应地向 接收地的实体流动过程。根据实际需要， 将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有机 结合。
对物流的通俗解释
•物——是指一切可以进行物理性位置移动 的物质资料。
历史上的物流定义（四）
1985年美国物流管理协会(CLM：Council of Logistics Management)定义物流为：物流是对货 物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、 有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以 满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和 内部和外部的移动以及环境保护为目的的物料回 收。
1）商流是物流的前提。2）物流是商流的保证。
• 商流与物流的分离
商流与物流产生分离的根本原因是商流运动的 基础——资金，与物流运动的实体——物资， 其两者具有相对独立性。
• 在商品交易中，存在只有物流没有商流 的情形，也存在只有商流而没有物流的 特殊现象。
物流基本活动资料
第三节装卸搬运
堆放拆垛作业 分拣配货作业 搬运、移送作业
这是为了进行装卸、分 拣、配送活动而发生的 移动物资的作业。
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堆分放拣（是或在装堆上垛、装作入） 作业业前是后指或把配货送物移作动或 举业升之到前装把运货设物备或按固定
设品备种的、指出定入位先置，后再按 要、求货的流状进态行放分置的类作业 ；作，点拆业再的垛则放作（是到业卸其指 。下 逆定、向卸作地出业）。
第二章 物流基本活动
物流作为一个现代社会和经济的后勤保障系 统，由一系列的要素和环节组成。从物流活动所 涉及的工作环节和实现的功能来考察，物流由运 输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配 送、物流信息管理等七项基本的功能活动构成。 本章将对上述七项物流基本活动进行详细的分析 、阐述。
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，然后再通过系统化、集成化管理，最终实现物流系统的最优化。本章后 面几节主要针对物流的基本构成要素（基本物流活动）进行详细的分析及 阐述 二 、 包装的种类 三、 包装作作业 四、 运输包装的标志 五、 包装合理化
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第二节 包 装
⒈ 包装的定义
⒉ 包装的功能
（1）保护功能
⒊ 包装与物流其它环节的关（系2）定量功能
（3）便利功能
（1）包装与运输的关系 （2）包装与搬运的关系 （3）包装与保管的关系
（4）效率功能 （5）标识功能 （6）促销功能
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第二节 包 装
⒈ 按功能分类 ⒉ 按包装方法分类 ⒊ 按包装材料分类 ⒋ 按包装商品分类 ⒌ 按内容状态分类
第一节 物流活动概述
一、物流活动
二所、谓物物流流基活本动活，动指对物流诸功能的实施与管理 由上可过知，程物。流由是一于个不复杂同的企系业统，组包织括了结多构项各管理异和，作业其活所动涉。但及从实 际来看的，上经述营物活流活动动也并不各是不每相个物同流，管理因系而统企都要业全提部涉供及的，产其中品某些 活我动们只将或是其间称服断之务出为的现物。流内而基容有本些 活对活 动物动 。流在 这几 些服乎 基务所 本有 物的的 流要物 活求流 动管 包也理 括千系包统装差中、万都装别会卸涉搬。及运，、 运输、图保管2—、配1 送所、显流通示加的工是、信典息型处理物等流。管物流理的系整统体功的能应，主包要括是通 过这物些物流基活本流动要活的素合动的理有。化机首结先合要来实实现现物的流。各项功能活动和各个环节的合理化
《物流的基本活动》课件
运输费用
指在运输过程中由于装卸、搬运等操作不当导致的货物损耗，以及由于运输时间过长导致的货物变质、损坏等。
运输损耗
为了保障货物在运输过程中的安全，需要购买运输保险，保险费用也是运输成本的一部分。
运输保险费
根据国家相关政策规定，运输企业需要缴纳一定的税费，税费也是运输成本的一部分。
运输税费
根据货物的目的地和数量，合理规划运输路线，减少运输时间和成本。
信息管理活动
明确物流信息系统建设的目标、需求和范围。
系统规划
系统设计
系统开发与实施
系统维护与升级
根据需求设计系统的功能模块、数据库结构等。
开发符合设计要求的物流信息系统，并进行测试和优化。
定期对系统进行维护，确保系统稳定运行，并根据业务发展需求进行系统升级。
感谢输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等，这些活动相互关联、相互制约，共同构成了物流的过程。
运输活动
管道运输
利用管道进行液体和气体物质的运输，具有连续、稳定、密闭的特点。
航空运输
利用航空器进行货物和人的运输，速度快、安全可靠，适用于紧急、高价值货物的运输。
库存控制
定期对库存进行清点和核对，确保库存数据的准确性。
库存盘点
货架
叉车
输送带
包装设备
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用于存储货物，提高空间利用率和存取效率。
用于货物的搬运和装卸，提高作业效率。
用于自动化生产线上的物料输送。
用于货物的包装和保护，确保货物在运输和存储过程中的安全。
包装与装卸活动
纸、塑料、木材、金属等，每种材料都有其特性和适用范围。
水路运输
利用水路进行货物运输，适合大宗货物的长距离运输，成本低、运量大。
物流活动的基本范围
第三章 物流活动的基本 范围
共8课时
运输合理化有效措施包括：
1. 提高运输工具的实载率； 2.采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施； 3.发展社会化的运输体系； 4.尽量发展直达运输； 5.配载运输； 6.发展特殊的运输技术和运输工具； 7.通过流通加工，使运输合理化。
三、 储存
1. 储存的概念 ：
储存是包含库存和储务在内的一种广泛的经济 现象，是一切社会形态都存在的经济现象。它 是以物的时间状态为目的的活动，以克服产销 之间的时间差异获得更好的效用。
2. 储存合理化的概念： 是指用最经济的办法实现储存的功能。
3. 储存合理化的主要标志 ： A. 质量标志（保证被储存物的质量） B. 数量标志 C. 时间标志 D. 结构标志 E. 分布标志 F. 费用标志
仓库作业流程
收货通知书/单
名称\数量\日期
单单核对
OK 不符
<采购订单>\< 仓储合同> <送货单>
2、装卸搬运之地位
以我国为例，铁路运输的始发和到达的装卸作 业费大致占运费的20%左右，船运占40%左右。 因此，为了降低物流费用，装卸是个重要环节。
(1)据我国统计，火车货运以500公里为分歧 点，运距超过500公里，运输在途时间多于起 止的装卸时间;运距低于500公里，装卸时间则 超过实际运输时间。 (2)美国与日本之间的远洋船运，一个往 返需25天，其中运输时间13天，装卸时间12 天。
第三章_物流活动的基本范围
适合于中长途及贵重货物运输，保 鲜货物运输。轻薄短小的高价值物 品以及邮件及贵重的鲜活货物、抢 险救灾物品等
济 特 征
运输能力大，占用土地少，成本 低廉，连续输送。货物零损耗， 不污染环境。专业性强，灵活性 较差。
适合于长期稳定的流体、气体及浆 化固体物运输。石油、奖状煤炭、 天然气等
各运输方式技术经济特征比较排名： 按线路基建投资：海运、航空、河运、公路、铁路 按运具基建投资：铁路、海运、河运、公路、航空 按运载量：海运、铁路、河运、公路、航空 按运价：海运、河运、铁路、公路、航空 按速度：航空、铁路、公路、海运、河运 按连续性：铁路、公路、航空、海运、河运 按灵活性：公路、航空、铁路、河运、海运
工具的折旧与费用
答案:B
142、火车运输的经济特点是（ ）。 A.固定成本高，流动成本高 B.固定成本高，变动成本低 C.固定成本低，变动成本低 D.固定成本低，变动成本高
答案:B
144、海运的优点是（ ）。 A.运程长，运量少 B.运程长，运量大 C.运程短，运量少
D.运程短，运量大
答案:C
• 对他人说公司和产品的好话，较少注竟争品 牌的广告，并且对价格也不敏感
1/10/2020
• 给公司提供有关产品和服务的好主意
• 购买公司推荐的其他产品并且，提高
购买产品的等级
13
单选：126-130 多选：40 判断：57-60
二、运输
1. 运输的概念 运输是在一定范围内的人与物的空间位移，在物流活动
低廉，占用的土地多，连续性强， 可靠性好。基建投资较大，运输 范围受铁路线限制。
适合于大宗货物、散件杂货等的中 长途运输。如采掘行业、重工业制 造、农产品等
2
.
物流价值链基本活动
物流价值链基本活动物流价值链是指从物流服务的需求端，经过一系列的物流活动，最终将物资从原始生产地点运输到终端使用地点，从而创造和提供价值的过程。
下面是物流价值链的基本活动及其相关参考内容。
1. 采购和供应商管理：物流价值链的第一个环节是采购和供应商管理，这包括与供应商的合作、商务谈判、供应链管理等。
参考内容可以包括供应商选择的方法、供应链的建立与维护、采购策略的制定等。
2. 运输管理：运输管理是物流价值链的核心环节，涉及到建立运输网络、计划和组织运输活动、选择合适的运输工具等。
参考内容可以包括运输方式的选择、运输路线规划、运输成本的控制等。
3. 仓储管理：仓储管理是指物流企业对货物的收货、储存和配送等环节的管理。
参考内容可以包括仓储设备的选择和布局、库存管理的方法、货物储存和搬运的流程等。
4. 订单处理：订单处理环节包括接收、确认、处理和跟踪客户订单的过程。
参考内容可以包括订单处理的流程、订单管理系统的建立和应用、订单信息的传递和共享等。
5. 客户关系管理：客户关系管理是物流活动中至关重要的一环，涉及到与客户的沟通、投诉处理、客户满意度调查等。
参考内容可以包括客户关系管理的策略、客户满意度的评估和改进、客户投诉处理的方法等。
6. 售后服务：售后服务是物流活动的最后一环，包括维修、更换、退货等服务。
参考内容可以包括售后服务的流程、维护和维修服务的管理、退货处理的方法等。
7. 信息管理：信息管理在物流价值链中起到关键的作用，包括数据采集、信息处理和信息共享等。
参考内容可以包括信息技术在物流管理中的应用、信息系统的建立和运用、信息共享的平台等。
以上是物流价值链的基本活动及其相关参考内容，通过对这些基本活动的分析和优化，可以提高物流效率、降低物流成本，从而为企业创造更大的价值。
物流开业活动策划方案
物流开业活动策划方案一、活动概述物流开业活动是为了庆祝一家物流公司正式开业，并向客户、合作伙伴、员工和相关领域的专业人士宣传公司的服务和优势而举办的庆典性活动。
通过开业活动，可以展示公司的品牌形象，增强企业的知名度，并为企业未来的发展打下良好的基础。
二、活动目标1. 提高公司的知名度和声誉：借助开业活动，让更多的人了解公司，同时传递出一个积极向上、专业可靠的形象。
2. 扩大客户和合作伙伴网络：邀请潜在客户、合作伙伴和相关领域的专业人士参加，建立良好的合作伙伴关系。
3. 加强员工凝聚力：通过参与活动，增强员工的企业归属感和团队意识。
4. 展示公司的服务和优势：通过活动展示物流服务的专业性和高效性。
三、活动策划1. 宣传推广活动前期，将通过多种渠道进行宣传推广，包括宣传海报、社交媒体宣传、邮件和电话邀请等。
同时，针对潜在客户和合作伙伴，可以寄送个性化邀请函，邀请他们亲临现场。
2. 活动时间和地点选择活动时间选择在工作日的下午，约定一个时间段，以方便客户和合作伙伴参与。
活动地点选择在公司所在地或者大型宴会厅，确保场地可以容纳所有嘉宾，并且具备现代化的设施和舒适的环境。
3. 活动流程安排（1）开幕式：活动伊始，举行简短的开幕仪式，邀请公司高层领导致辞，并展示公司的品牌形象视频。
（2）公司介绍：由公司高层领导或行业专家给出物流行业的发展趋势和公司的发展历程，同时彰显公司的核心服务和优势。
（3）客户分享：邀请一些公司的重要客户分享他们与公司合作的好经历，强调公司的优质服务和合作成果。
（4）产品展示：展示公司的物流设备、仓储管理系统、运输工具等，并通过专业人员现场演示展示产品的功能和优势。
（5）互动环节：安排一些有趣的小游戏或抽奖活动，以增加活动的互动性和趣味性。
（6）尾声：颁发感谢证书给重要客户和合作伙伴，并邀请嘉宾合影留念。
同时，提供小礼品作为活动结束时的感谢。
4. 活动物料准备（1）宣传海报：设计一批吸引人的宣传海报，展示公司的品牌形象和核心服务。
物流管理的含义和基本内容
物流管理的含义和基本内容物流管理是指对物流流程和物流活动进行计划、组织、指挥和控制，以实现物流运输、仓储、包装、配送等各个环节的高效运作和降低成本的管理活动。
其基本内容包括以下几个方面：1. 物流计划与组织：根据企业的物流需求和目标，制定物流计划，包括物流战略、物流网络设计、物流流程和资源配置等，同时组织协调各物流环节的工作，确保物流活动的顺利进行。
2. 运输管理：对货物进行运输方式的选择和运输路线的规划，安排运输车辆和司机，进行运输调度和运输过程的监控，确保货物的及时送达和运输成本的控制。
3. 仓储管理：管理企业的仓库设施和库存信息，包括仓库的选址、布局和规划，货物的入库、出库和库存的管理，以及仓储设备的维护和安全管理。
4. 包装和标识管理：根据货物的特性和运输要求，进行包装和标识设计和选择，确保货物在运输过程中不受损，并能方便地进行识别和跟踪。
5. 订单管理：对客户的订单进行接受、处理和跟踪，确保订单能够准时配送，并及时反馈给客户订单的运输状态。
6. 供应链管理：与供应商、分销商和客户进行紧密的合作，实现物流环节的协同管理和信息共享，以提高整个供应链的效率和响应能力。
7. 运输成本控制：通过合理的运输路线规划、运输车辆利用率的提高、运输过程的监控和运输方式的选择等手段，降低物流成本，提高物流效益。
8. 货物跟踪与信息管理：运用物流信息技术，对货物的流动进行实时跟踪和监控，及时掌握货物的位置和状态，并对物流过程进行数据分析和挖掘，提高物流管理的决策能力和效率。
综上所述，物流管理涵盖了物流计划、运输管理、仓储管理、包装与标识管理、订单管理、供应链管理、运输成本控制以及货物跟踪与信息管理等多个方面，旨在优化物流流程和降低物流成本，提高物流效率和服务质量。
物流管理的基本内容还包括以下几个方面：9. 库存管理：对库存进行控制和管理，包括库存量的监控、计划和调整，以避免库存过多或过少，并确保及时供应。
10. 质量管理：在物流运输和仓储过程中，进行质量控制和质量监测，确保货物的质量符合要求，并避免货物在运输过程中损坏或变质。
物流的基本功能与要素
3）物流工具是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、 维护保养工具、办公设备等。
4）信息技术及网络是掌握和传递物流信息的手段，根据所 需信息水平的不同，它包括通讯设备及线路、传真设备、计 算机及网络设备等。
5）组织及管理是物流网络的“软件”，起着连结、调运、 运筹、协调、指挥其他各要素的作用，以保障物流系统正常 运营和优化目的的实现。
物流管理
物流的基本功能与要素
物流的基本功能 物流作为一个系统，它由若干子系统构成，其基本功能包
括运输、保管、装卸、包装等以及物流基础设施活动；另 外还增加了流通加工和信息活动强化了上述基本功能。
包装功能
包装是指在流通过程中，为保护产品、方便储运、促进 销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总 体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物 的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
流通加工功能
流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据 需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、刷标志、拴标签 等简单作业的总称，是流通过程的辅助加工。
信息处理功能
物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图 像、数据、文件的总称。物流信息处理贯穿整个物流活动， 它具有使物流各功能相互联系、协调、提高效率的功能，物 流活动中大量信息的产生、传送、处理为合理地组织物流建 立了可能性，提高了物流活动的可靠性和及时性。
（3）物流的物资基础要素 物流的物资基础要素，主要有物流设施、物流装备、物
流工具、信息技术及网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ组织及管理。
1）物流设施是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物 流站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑、公路、铁路、 港口等。
2）物流装备是保证物流系统运行的条件，包括仓库货架、 进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。
物流工作的基本流程
物流工作是指在生产和销售过程中，将产品从生产地点运送到销售地点的一系列活动。
物流工作的基本流程包括订单管理、仓储管理、运输管理和供应链管理等环节。
1. 订单管理订单管理是物流工作的起点，它包括以下步骤： - 接收订单：接收来自客户或销售部门的订单信息，确认订单的详细内容，如产品数量、规格、交货地点和交货日期等。
- 订单处理：根据接收到的订单信息，核实库存情况并进行配货。
如果库存不足，需要及时采购或调拨商品。
- 订单跟踪：在整个物流过程中，对订单进行跟踪和监控，及时更新订单状态，并向客户提供相关信息。
2. 仓储管理仓储管理是指对产品进行储存和保管的活动，它包括以下步骤： - 入库操作：将产品从供应商或生产线运送到仓库，并进行验收。
验收包括检查产品数量、质量和规格是否符合要求，并记录相关信息。
- 存储操作：根据产品特性和需求，选择合适的存储方式和区域。
对于易损、易腐或有特殊要求的产品，需要进行特殊处理和管理。
- 库存管理：定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
及时补充库存，避免缺货或过剩。
3. 运输管理运输管理是指将产品从仓库或生产地点运送到销售地点的活动，它包括以下步骤：- 运输计划：根据订单要求和运输距离等因素，制定合理的运输计划。
考虑到成本、时间和安全等因素，选择合适的运输方式和路线。
- 货物装载：根据运输计划，将货物装载到适当的运输工具上。
对于大型货物或特殊货物，可能需要使用专门的装卸设备。
- 运输执行：按照计划进行货物运输，并对运输过程进行监控。
及时处理可能出现的问题，如交通拥堵、车辆故障或天气恶劣等。
4. 供应链管理供应链管理是指在整个物流过程中协调各个环节的活动，以实现高效、快速和可靠的产品流动。
它包括以下步骤： - 供应商选择：选择合适的供应商，并与其建立长期稳定的合作关系。
评估供应商的能力和信誉，确保供应商能够按时提供优质产品。
- 物流合作：与物流服务提供商建立合作关系，共同制定物流计划和流程，并进行协调和监控。
物流1物流概述
1、经济活动中包括生产、流通和消费三部分，其中流通又主要包括商流和物流。物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
2、按物流活动在企业中的地位分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流；按照物流活动的空间范围可以划分为：地区物流、国内物流和国际物流；按照系统性质可以分为：社会物流、行业物流、企业物流。
⑴ 美国营销协会20世纪50年代的定义
物流是对从生产阶段到消费或利用阶段物资的移动及货物处理活动的管理。
⑵ 日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义
物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管以及信息等活动组成
第二，物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独赢利因素，物流可以成为利润中心型的独立系统。
（四）效益背反说
效益背反是物流领域中很经常、很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。
效益背反是指在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。
（二）物流的“冰山”说
物流成本冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出，是指当人们读财务报表时，只注意到企业公布的财务统计数据中的物流费用，而这只能反映物流成本的一部分，因此有相当数量的物流费用是不可见的。
物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。见下图所示。
物流基本活动
(二)运输合理化的途径
1.减少无效的运输数量、缩短运输距离
2.科学选择运输方式，避免动力闲置浪费
3.增强运输科技含量，提高运输效益
第三节 仓储
一、仓储概述
二、仓库及仓库管理
三、库存管理的基本方法
一、仓储概述
（一）仓储的概念
所谓仓储，就是利用仓 库储存停滞物资以备利用和 交换，并提供存储状态、条 件和处置等信息。
流通加工和生产加工的区别
比较项目 加工对象 加工程度 生 产 加 工 流 通 加 工 原材料、零配件、 最终产品(商品) 半成品 复杂的、完成大 部分加工 只是简单的、辅助 性、补充加工， 绝不是代替生产加 工 完善其使用价值并 提高价值 商业和流通企业 为消费和流通
实现价值 组织者 目的
创造价值和使用 价值 生产企业 为交换和消费
（一）制定详细准确的采购计划 （二）管理采购订单 （三）检查验收 （四）正确选择供应商
四、采购策略
(一)全球统一采购 (二)招标采购 (三)在线采购 采购策略 (四)准时采购 (五)集中采购 (六)买断采购
一、运输概述 二、运输方式
第二节 运输
三、运输原理 四、运输合理化
（一）运输的概念
运输指用设备和工具，将物品 从一地点向另一地点运送的物流活动 。其中包括集货、搬运、中转、装入 、卸下、分散等一系列操作。
提供货物所在位 置信息的可能性
与其他运输方式 衔接的灵活性
运费的高低 各种运输方式 的评估指标
能适合多种运输 需要的伸缩性 运输货物 的适用性 运输货物时 间的准确性
运输时间的长短
运能的大小 可以运输 的次数（频率
运输货物的 安全性
表2-1 不同运输方式的技术和经济运作特性对比
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配送环节和流程
配送业务的基本流程
进货
储存
拣选
配送 加工
送货 服务
送货 运输
配装
配货
装卸搬运
装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入 运输设备或卸下。搬运是指在同一场所内，对物 品进行水平移动为主的物流作业。由于装卸和搬 运往往紧密相连，所以通常作为一项物流活动来 看待。装卸搬运是随运输和保管等而产生的必要 物流活动，它是对运输、保管、包装、流通加工、 配送等物流活动进行衔接的中间环节，包括装车 （船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库（取出、 分类、理货）以及联结以上各项动作的短途搬运。
配送
配送的特征
配送是由集货、配货、送货三部分有机结 合而成的物流活动；
配送中的送货是短距离的运输； 配送是物流的最后一个环节； 配送是物流的缩影； 配送是现代送货形式，与旧“送货”存在
明显的区别。
配送
配送与“送货”的区别
配送比送货内容广 配送需要信息系统相配合 配送的技术要求高 配送是一种体制上的演进
第2章 物流的基本活动
1
运输
2
仓储
3
配送
4
装卸搬运
5
货物包装
6
流通加工
运输在物流中的作用
运输的功能 产品转移 短时产品储存 运输在物流中的地位 运输组织的基本原则：及时、准确、经济、
安全
运输在物流中的作用
运输和物流工作其他环节的相互关系
包装
装卸
运输
储存
配送
相互影响，相辅相成
各种运输方式比较
流通加工
流通加工与生产性加工的区别
加工对象不同 加工程度不同 加工目的不同 加工单位不同
装卸搬运
装卸搬运的基本原则
减少环节，简化流程 文明装卸，科学运营 集中作业，集散分工 协调兼顾，标准通用 步步活化，省力节能 巧装满载，牢固稳定
装卸搬运
装卸搬运的分类
1、按作业对象（货物形态）分：单件作业法、 集装作业法 、散装作业法 2、按装卸作业原理分：连续作业法、间歇作业 法 3、按作业方式分：吊装吊卸法（亦称垂直装卸 法）、滚装滚卸法（水平装卸法）
铁路运输
优点
大宗货物集中运输 运量大 可靠性强 运费低
不受气候影响
缺点
机动性差建 设周期
难以做到 “门到门”
服务
各种运输方式比较
公路运输
优点
实现“门到门”服务 速度快 可靠性高
可实现集疏运
缺点
运量小 能耗高
各种运输方式比较
水路运输
优点
载重量大 建设投资省
成本低
缺点
速度慢 装卸费用较高 受天气制约较大
装卸搬运机械
装卸桥拉杆 臂架 行走源自车装卸搬运机械 在车体前方具有货叉和门 架，而在车体尾部设有平 衡重的装卸作业车辆，称 平衡重式叉车，简称叉车。 以电瓶为动力的平衡重式 叉车，简称电瓶叉车。它 具有操作容易，无废气污 染，适合在室内作业，随 环保要求的提高，需求有 较快的增长，尤其是中、 小吨位的叉车。
配送中心
定义
从事货物配备并组织对用户的送货，以高水平实现销售 和供应服务的现代流通设施。
优点
节省物流费用 集中储存，以维持合理的库存 提高配送服务率 商物分离的实施 避免了交叉运输 提高车辆装载、利用效率
配送环节和流程
配送的基本环节
备货 理货（摘果式、播种式） 送货 流通加工
仓储
存货的作用
保持生产运作的独立性 增强生产计划的柔性 满足需求的变化 克服交货时间的波动 利用经济订购量的好处 地域专业化的需要 解决生产与消费时间上的不一致 创造“时间效用”
仓储合理化
仓储合理化的标志 储存合理化实施要点 对储存物品进行ABC分析与管理 追求经济规模，适度集中库存 加速总的周转，提高单位产出 采用有效的“先进先出”方式 提高储存密度，提高仓容利用率
包装
包装的功能 包装技术 运输包装标准化
流通加工
流通加工（Distribution processing）是物品在从生 产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、 分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。是在物品 从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护 产品质量和提高物流效率，对物品进行加工，使物品发生物 理、化学或形状的变化的一种物流活动。
仓储合理化
采用有效的储存定位系统 采用有效的检测清点方式 采用现代储存保养技术 采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化
方式
配送
定义 配送（Distribution）是在经济合理区域范围
内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包 装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。
装卸搬运机械
轮胎式龙门起重机
特点：机动灵活、 通用性强。橡胶 轮胎可做90度旋 转。
包装
包装的基本要求
1、包装用料和设计必须科学合理 2、包装用料和设计必须适应国外市场的销售 习惯和消费习惯 3、保护商品，力行节约 4、具备良好的包装 5、实现包装机械化和标准化
包装
包装的类型
1、工业包装 2、销售包装－商业包装 3、包装的其他分类
配送的种类
1、接配送组织者分：工厂配送、批发站配送、商店 配送、配送中心（或物流企业）配送
2、按配送物品品种、数量分：单品种大批量配送、 多品种小批量配送、配套或成套配送
3、按配送时间、数量不同分 ：定时配送、定量配 送 、定时定量配送、定时定（路）线配送、随 时配送
4、按配送中心的经营模式分：自营型配送中心、外 包型配送中心、中介型配送中心、共同化配送中 心
各种运输方式比较
航空运输
优点
速度快 适用于中长 距离运输
缺点
运量小 运费高
各种运输方式比较
管道运输
优点
连续性强 损耗小 占地面积小
缺点
灵活性差 单向输送
运输合理化
不合理运输 决定合理运输的诸要素 运输合理化的有效措施
仓储
存货的类型
制造厂商的原材料、零部件和制成品的存货 批发商的商品存货 零售商的商品库存