用心与患者沟通
护士与患者的沟通技巧
护士与患者的沟通技巧
1. 要用心倾听呀！你想想，患者跟你倾诉的时候，就像一个渴望被理解的孩子，你得认真听，才能懂他们的需求。
比如患者说他伤口疼，你可别不耐烦，耐心听他说完呀！
2. 说话语气要温柔哟！就好像春风拂过脸庞一样，让人舒服。
当你说“别担心，会好起来的”，要用那种温柔的语气，患者能从你的话里感受到温暖呢！
3. 得用通俗易懂的话呀！别整那些专业术语，患者可能听不懂呢。
就像跟朋友聊天一样，把医学知识讲明白。
比如，别说“心律失常”，直接说“心跳不规律”，患者一下子就懂了！
4. 要给予鼓励呢！当患者灰心的时候，你得像啦啦队一样给他加油打气。
就像对要参加比赛的人说“你一定能行”，让患者更有信心面对疾病！
5. 注意表情和肢体语言啊！你的一个微笑，一个点头，都可能给患者带来力量。
好比你笑着拍拍患者的肩膀，让他知道你在支持他呀！
6. 时刻保持耐心呐！患者可能会反复问同一个问题，你可不能烦躁哦。
就如同教小朋友一样，一遍又一遍地耐心解答。
7. 表达要清晰准确呀！别含糊其辞，让患者心里没底。
比如告诉他具体要怎么做，“每天要按时吃药，一次吃两片”，这样患者就清楚明白了！
8. 要尊重患者的意见哦！别一味地自己说了算。
就好像和朋友商量事情一样，听听患者的想法。
比如问“你觉得这样行不”，让患者参与到治疗中来！
我觉得护士和患者的良好沟通真的太重要啦，能让治疗过程更加顺利，也能让患者更加信任护士！。
医生出科个人小结
医生出科个人小结时间流逝得如此之快，就算追也追不到，我相信大家都是有收获的，立即行动起来写一份小结吧。
你还在为写小结而苦恼吗？以下是店铺收集整理的医生出科个人小结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医生出科个人小结1本人在校期间，热爱祖国，拥护中国共产党，坚持党的四项基本原则，坚决拥护中国共产党及其方针、路线和政策，政治思想觉悟高，积极参加各项思想政治学习活动，并参加了学院党委举办的党员培养发展的对象。
严格遵守国家法规及学院各项规章制度。
在“立志立德、求真求精”八字校风的鞭策下，我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业生。
我尊敬老师，团结同学，以“热情、求实、尽职”的作风，积极完成学校和年级的各项任务，在临床实习期间，持着主动求学的学习态度，积极向临床上级医生学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。
不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。
尽力做好每一件事是我个人的基本原则。
在内、外、妇、儿、皮肤、康复科及心电图室放射科五官科均实习。
得到各科老师及科室主任的好评实习期间认真学习，理论结合实际，作为助手上过多次小型手术如阑尾手术、包皮环切术、粉瘤切除术、剖宫产术、骨科各类骨折开放整复及手法复位、断指再植手术、截肢手术等，并观摩过多次股骨头置换术、尿道悬吊术、子宫切除术等。
并掌握了放射科及皮肤科的基本知识等，基本能独立处理常见病多发病的诊治，善于与病人沟通。
我热爱医学事业，并立志献身于医学事业！我牢记着医学生的誓词：我自愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
“百尺竿头，更进一步”，我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名二十一世纪的好医生！医生出科个人小结2在泌尿外科已经工作满一年了，从病房到特检室，再回到病房，整整一年，成长了，学习了，收获了。
与患者沟通技巧范文
与患者沟通技巧范文在医疗行业中，患者沟通对于医护人员来说是至关重要的技能。
良好的沟通技巧不仅可以帮助医护人员更好地了解患者的需求和关注点，还可以促进患者的合作和信任。
以下是一篇关于医护人员与患者沟通技巧的范文，希望能对您有所启发。
随着医学科技的进步和医疗模式的变革，患者的期望和需求也在不断提高。
作为医护人员，我们需要学会与患者进行有效的沟通，让他们感受到我们的关心和专业。
下面将介绍一些与患者沟通的技巧，希望能对您有所帮助。
首先，要倾听。
当患者来到我们面前，他们通常有着各种各样的痛苦和焦虑。
我们需要倾听他们的故事，给予他们足够的关注和尊重。
在他们表达自己的感受和问题时，我们应该保持耐心和专注，避免打断或提前下结论。
只有真正倾听，我们才能够了解他们所面临的问题，为他们提供恰当的解决方案。
其次，要使用清晰简单的语言。
患者通常对医学术语和专业名词不太熟悉，因此我们应该使用清晰简单的语言来解释复杂的医学知识。
避免使用术语和缩写词，用通俗易懂的语言与患者交流。
在解释诊断和治疗方案时，我们可以使用图表、模型或图像来帮助患者更好地理解。
第三，要重视非语言沟通。
非语言沟通是指通过肢体语言、面部表情和声音来传达信息和情感。
我们需要注意我们的言行举止，保持良好的姿势和面部表情。
微笑和眼神接触可以让患者感受到亲切和友善的氛围。
此外，我们还可以使用手势和肢体语言来增强我们的表达能力。
同时，要使用积极的语言和态度。
我们应该尽量使用积极和鼓励的语言来与患者交流。
我们可以告诉患者他们的进展和改善，并与他们共同制定治疗目标和计划。
我们还可以向他们传达我们对他们的信任和支持，提高他们对治疗的信心和合作度。
最后，要适应患者的情绪和需求。
患者在不同的阶段会有不同的情绪和需求，我们需要根据他们的情况进行适当的调整。
如果患者感到焦虑或恐惧，我们可以帮助他们释放情绪，提供必要的心理支持。
如果患者对治疗方案有疑虑或不满意，我们应该耐心地解释和回答问题，尽力满足他们的需求。
心胸外科护士个人工作总结【六篇】
心胸外科护士个人工作总结【六篇】胸外科是一门医学专业，专门诊断和治疗胸部器官，主要包括食管、肺和纵隔疾病。
该专业还包括乳腺外科领域，主要是肺外科和食管外科。
以下是为大家整理的关于心胸外科护士个人工作总结的文章6篇 ,欢迎品鉴！短短一个月的胸外科进修生活已吻合尾声，总结这段时间的进修生活，我体会很深。
在胸外科进修期间，通过宋玲老师的协助和指导以及自己的课堂教学，我熟练掌握了胸外科各项规章制度，认真学习了静脉造影穿刺术等专科护理操作方式，严格遵守胸外科建议的无菌操作原则，进一步规范娴熟了静脉输液，皮下注射、皮内口服等基础护理操作方式。
深入细致履行职责进修护士职责严格要求自己，尊敬师长，团结一致同学，关心病人，不耽误，不旷工，勤奋工作，重实效护理工作规范化，，将理论与课堂教学结合，进修期间，始终以爱心，细心，冷静为基本，重实效眼勤，手勤，脚勤，嘴勤全心全意为患都提供更多优质服务，严格执行三密七对，严格遵守科室制度，按时出席护理验血，通过自己的亲手课堂教学，我教给了很多教科书上没的科学知识。
在胸外科每一个环节都是不可忽视的部分对我来说每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
在这个法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强的今天，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，这就要求现代护理质量更加全方位、全过程的让病人满意，护理人员不仅需要懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，还须使自己的理论水平与实践水平有一定提高。
通过这段时间的进修，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，慎重细致的工作态度，并将不断鞭策自己，不断告诫自己，不懈努力提升自己的不足之处，维持自己的优点，全面提高自身综合水平，为患者提供更多优质服务。
谋求在今后的工作中，获得更大的进步。
在本科室实习期间，我能严格遵守科室的各项规章制度，不迟到，不早退。
对于各项操作能独立的完成。
在这个科室实习期间我上过监护室也上过连夜班。
建立良好医患关系的方法
建立良好医患关系的方法建立良好的医患关系对于医疗行业来说是至关重要的。
医生和患者之间的关系直接影响到医疗质量和患者的治疗效果。
建立良好的医患关系，不仅有助于医生提高治疗效果，同时也可以让患者更加信任医生，提升患者的满意度。
那么怎样建立良好的医患关系呢？下面我们将为大家介绍一些方法。
1.尊重患者的权利和个性医生要尊重患者的权利和个性，尊重患者的自主选择权和知情权，让患者有权利自由选择自己的治疗方式。
在治疗过程中，医生要与患者进行充分的沟通，了解患者的想法和需求，尊重患者的意见，同时也要给予患者足够的自主决策权。
2.用心倾听患者的诉求和需求医生要用心倾听患者的诉求和需求，了解患者的病情和痛苦，尽可能地满足患者的需求。
在沟通过程中，医生要认真听取患者的意见和建议，尽可能地满足患者的需求，让患者感受到医生的关心和关注。
3.提供专业的医疗服务医生要提供专业的医疗服务，尽可能地为患者提供最好的治疗效果。
在治疗过程中，医生要遵循医德医风，严格遵守医疗规范和标准，保证治疗的安全和有效性。
同时，医生还要注重治疗过程中的细节和技巧，提高治疗质量和效果。
4.建立良好的沟通渠道医生要建立良好的沟通渠道，与患者保持良好的沟通和联系。
在治疗过程中，医生要定期与患者进行沟通，了解患者的病情和治疗效果，同时也要给予患者足够的关注和支持。
在沟通过程中，医生要注重语言的表达和情感的传递，让患者感受到医生的关心和关注。
5.提供全方位的服务医生要提供全方位的服务，尽可能地为患者提供全面的医疗服务。
在治疗过程中，医生要注重细节和服务，为患者提供全方位的医疗服务，包括治疗、护理、康复等方面。
同时，医生还要注重服务的质量和效果，为患者提供最好的医疗服务。
6.保持医学道德和职业操守医生要保持医学道德和职业操守，严格遵循医疗规范和标准，尽可能地为患者提供最好的医疗服务。
在治疗过程中，医生要注重医学道德和职业操守，尊重患者的权利和个性，保护患者的隐私和安全，让患者感受到医生的专业和负责。
如何加强医患沟通（精选6篇）
如何加强医患沟通（精选6篇）如何加强医患沟通篇1l 注意运用心理学知识根据不同年龄、性别的病人, 随时随地注意察言观色, 通过和病人的谈话, 根据病人的不同反映, 准确判断病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顾虑, 及时调整治疗方案及心理状态, 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时, 无论病人的年龄、性别、长相、收入、职业、城里人、乡下人, 也无论患什么疾病, 经济状况, 社会地位如何, 都要一视同仁, 平等对待, 尊重病人, 特别是在对同一病房的病人查房和治疗时,不经意的一句话, 一个举动都可能导致病人的心理变化, 而影响其治疗效果。
3 善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时, 还要注意不能一味地使用医学专业语言, 以免病人听不懂或闹出笑话, 最好用普通话, 特殊情况下可用方言。
此外要注意使用护性语言, 以免给病人造成心理上的伤害。
4 医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑, 信任的眼神、适当时的一个搀扶动作, 轻拍肩膀的鼓励等等, 这些看似小小的动作会拉近与病人的距离, 增进与病人的感情, 减少医患之间的误会, 降低医患纠纷的发生。
5 要善于倾听在与病人沟通的过程中, 还要随时注意倾听病人的谈话, 而且要专注、耐心、有兴趣, 特别是对有心理疾病者, 注意地听他讲述自己的病痛和苦闷, 本身就是对他的安慰和鼓励, 更有利于全面了解病情和与病情有关的内容, 只有全面了解病情, 才能更好的治疗疾病。
如何加强医患沟通篇21.批判性思维训练医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。
反省，其核心是评判性思维，是一种思维习惯。
现代医学是实践性学科，在不断发展中。
临床医生诊断和治疗的风险大，医生的观点要不断更新。
需要质疑，才能提高。
沟通也需要不断学习。
虽然终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。
通过批评性思维，对国内及国外医疗剧及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一种自我学习的方法。
2024年新护士工作总结范文6篇
2024年新护士工作总结范文6篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，回顾这一年的工作，我作为一名新护士，在院领导的正确领导及同事们的支持帮助下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，团结同事，始终坚持洁身自好，不计个人得失，积极要求进步。
在院领导的带领下，同志们齐心协力，圆满完成了2024年的各项工作任务。
二、业务工作方面（一）积极学习业务知识，增强业务素养。
在护理部主任及护士长的指导下，我严格遵守各项规章制度，刻苦学习业务知识，提高自己的业务素养。
并积极参加医院及护理部组织的各种培训和学习活动，认真记录学习内容，按时书写学习心得。
遇到问题及时请教上级护士及资深老师，并利用业余时间进行自学。
（二）严格护理流程，保障护理安全。
在护理工作中，我严格遵循护理流程，严格执行无菌操作及消毒隔离制度。
对于手术患者，严密观察患者病情变化，做好术后记录及护理体会。
对于留观患者，加强巡视，及时观察病情变化并准确记录。
（三）加强沟通技巧，促进护患关系和谐。
在与患者沟通时，我始终保持微笑服务，耐心解答患者及家属的疑问。
当患者及家属情绪激动时，我始终保持冷静、耐心地与他们沟通，并注意掌握沟通技巧，以取得满意的沟通效果。
三、工作态度方面在工作中，我始终保持严谨的工作态度和精益求精的工作作风。
严格遵守医院及科室的各项规章制度，认真履行护士职责。
在护理工作中，始终坚持以病人为中心的服务理念，想病人所想，急病人所急。
对于危重患者及手术患者，密切观察病情变化并详细记录。
对于留观患者及门诊输液患者，加强巡视及沟通。
遇到问题及时与医生沟通并妥善解决。
四、工作成果方面在2024年工作中，我圆满完成了各项工作任务。
药学客服工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言作为一名药学客服，我深知自己的职责重大。
在过去的一年里，我始终坚守岗位，以专业的态度和热情的服务，为患者提供及时、准确的用药咨询和帮助。
现将我一年来的工作情况进行总结，以便更好地提升自己，为患者提供更优质的服务。
一、工作回顾1. 业务知识提升在过去的一年里，我通过不断学习，掌握了丰富的药学知识和相关法律法规。
在日常工作过程中，我积极查阅药品说明书、咨询专业人士，确保为患者提供准确、可靠的用药信息。
2. 服务态度我始终坚持以患者为中心，耐心倾听患者的需求，用心解答他们的疑问。
在面对患者的不满和抱怨时，我能够保持冷静，站在患者的角度思考问题，积极寻求解决方案。
3. 情绪管理作为一名客服，我深知情绪管理的重要性。
在面对患者情绪波动时，我努力调整自己的心态，以平和、友善的态度与患者沟通，缓解他们的情绪。
4. 团队协作我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
5. 工作成效在过去的一年里，我共接待患者咨询XX次，解答用药疑问XX个，协助患者解决问题XX起。
通过我的努力，患者的满意度得到了明显提升。
二、工作亮点1. 主动学习，提升自身素质我深知作为一名药学客服，业务知识的更新至关重要。
因此，我主动学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质。
2. 以患者为中心，提供优质服务在服务过程中，我始终把患者的需求放在首位，用心倾听、耐心解答，为患者提供满意的用药指导。
3. 情绪管理能力较强在面对患者情绪波动时，我能够保持冷静，以平和的心态与患者沟通，有效缓解患者情绪。
4. 团队协作意识强我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与协作，共同为患者提供优质服务。
三、工作不足1. 业务知识仍有待提高虽然我在过去的一年里不断学习，但与资深同事相比，我的业务知识仍有待提高。
在今后的工作中，我将更加努力地学习，弥补自己的不足。
2. 沟通技巧有待提升在与患者沟通时，我有时会出现表达不够清晰、不够准确的情况。
骨科医患沟通记录范文(推荐4篇)
尊敬的评委，亲爱的朋友们：大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。
我是来自益阳和睦佳医院客服部的王津，我今天演讲的题目是：和谐医患，从微笑做起。
以前我没有接触过医学，所以要开始多学医学这方面的知识。
自己也曾从事过电信客服的工作，那时也只是接听各类电话查询为客户服务，现在这份工作比电信客服难很多，平日不仅要接咨询电话和对病人回访；还要跟在院病人面对面的服务和接收病人的各类投诉和处理等等。
如果稍微有一些缺失，可能就会引起患者的不满和情绪。
作为一名不是医学专业毕业的我，来本院工作半年多，平日接触病人的机会比较多，能让我更加深入的得到病人的反馈及意见，能更加完善自己的服务意识，坚持做到微笑面对每位患者，架起医患关系的和谐之桥。
就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期间感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。
接到病人反映后，马上通知了住院部医生给病人开药，随即为病人倒上一杯温热开水让病人服下，病人觉得医院医务人员服务让人很窝心，表示对本院感到很满意，说和睦佳的服务真是好。
其实我觉得我们这不仅是对病人的一个服务态度，也是我们医务客服人员对病患的责任。
其实我们还有很多没做好的地方，有时候也会接到一些比较难解决的投诉。
当事情发生的时候，我们通过尽可能的努力最后让病人原谅我们的过错，可是我们不能总是在发生事情后再去弥补。
例如：有一个病人反映说医生营销手段很明显。
感觉是在推销产品，一点医德都没有。
虽然能理解都想多赚钱，可毕竟是医院，应该把病人放第一位。
而且医生态度也很不耐烦，说话很刺耳，让人感觉很不舒服。
患者表示以后再也不想来这里了。
当我接到这一个投诉的时候，作为医院客服部工作的我感到难过，医院可能从此要少了一些愿意到我院来治疗的病人。
在通过这些投诉的情况以后，让我总结出我们要绝对的在服务上下功夫，不管是医生、护士、客服人员、甚至是保洁餐饮服务人员，工作上要改善服务态度，转变服务作风，增强服务意识，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系，公开各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。
医患沟通技巧
医患沟通技巧1. 引言医患沟通是医学中非常重要的一部分，良好的医患沟通能够促进患者的治疗效果，提高医疗质量。
然而，由于医生和患者之间的信息差异和相互期待不同，医患沟通往往面临一些挑战。
本文将介绍一些有效的医患沟通技巧，以帮助医生更好地与患者沟通。
2. 建立良好的沟通关系建立良好的沟通关系是医患沟通的基础。
医生应该以友善、礼貌和尊重的态度对待患者，让患者感到被听取和关心。
同时，医生需要提供足够的时间给患者，让他们有机会表达自己的意见和问题。
3. 使用清晰简单的语言医生应该避免使用专业术语和复杂的语言来和患者交流。
他们应该使用清晰简单的语言，确保患者能够理解他们所说的内容。
如果需要使用专业术语，医生应该解释清楚，并确保患者理解。
4. 倾听和理解患者的问题和需求医生应该倾听患者的问题和需求，并且要表现出自己对患者的关注和理解。
他们应该积极回应患者的问题，解答他们的疑惑，并提供相关的信息和建议。
5. 提供有效的解释和建议医生在向患者解释诊断结果或治疗方案时应该使用简洁明了的语言，避免给患者带来压力或恐惧感。
同时，医生应该提供多种选择给患者，让他们参与决策，并且给予他们足够的时间来考虑。
6. 尊重患者的决策权医生应该尊重患者的决策权，不应强迫患者接受特定的治疗方案或进行特定的检查。
医生应该给予患者充分的信息和建议，并以患者的利益为先。
7. 向患者提供信任和支持医生应该试图建立与患者之间的信任和支持关系。
他们应该给予患者支持和鼓励，确保患者在治疗过程中感到安心和放心。
8. 解决患者的不满和抱怨患者可能会有不满和抱怨，医生应该积极面对并解决这些问题。
医生应该尽可能了解患者的不满和抱怨，并努力解决这些问题，以改善医疗服务和医患关系。
9. 持续沟通和关怀医生应该与患者保持持续的沟通和关怀。
他们应该在治疗过程中定期与患者交流，了解他们的病情和治疗效果，并及时调整治疗方案。
10. 结论医患沟通是医疗中必不可少的一部分，良好的医患沟通能够提高患者的满意度和治疗效果。
医生爱心耐心责任心心得体会范文
医生爱心耐心责任心心得体会范文作为一名医生，我深知自己的职业使命与责任。
在日常工作中，我时刻秉持着爱心、耐心和责任心，认真对待每一位患者，尽心尽力为他们提供最好的医疗服务。
我想分享一些我在工作中的心得体会。
一、爱心的力量医生所面对的不仅是疾病，更是每一个鲜活的生命。
我们的爱心是治愈病患的良药，也是拉近医患关系的纽带。
每一位患者都希望得到关心和温暖，尤其是在疾病困扰之下。
我在工作中始终关注患者的心理需求，给予他们关爱和鼓励。
通过我的爱心，许多患者感受到了温暖，增强了战胜疾病的信心。
二、耐心的价值医生的工作往往需要耐心和细致，面对患者的各种疑问和需求，我始终保持耐心，认真倾听他们的诉求。
耐心是建立信任的关键，在诊治过程中，我尽可能详细地解答患者的疑问，确保他们对治疗方案有充分的了解。
我也关注患者的病情变化，不断调整治疗方案，确保最佳的治疗效果。
三、责任心的重量作为一名医生，我深知我的责任重大。
我不仅要治疗患者的疾病，还要关注他们的身心健康。
我时刻保持警惕，确保患者的病情得到及时有效的控制。
在关键时刻，我毫不犹豫地挺身而出，为患者提供紧急救治。
我始终认为，医生的责任心是职业精神的体现，也是患者安全的保障。
四、成长与反思我不断学习和反思，我深知医学无止境，只有不断学习，才能不断进步。
我也意识到，医患沟通是医疗服务的关键环节。
我会努力提升自己的沟通能力，以便更好地为患者服务。
我也注重个人素质的提升，努力成为一个德才兼备的医生。
五、结语医生爱心耐心责任心心得体会范文（1）作为一名医生，我深知自己的职责和使命。
每一次的诊断和治疗，都是对患者生命的尊重和负责。
在这个过程中，爱心、耐心和责任心是不可或缺的。
爱心是医生的灵魂，没有爱心的医生，很难真正关心患者的痛苦，也难以与患者建立深厚的信任关系。
在面对患者时，我们要用心去倾听他们的诉求，理解他们的心情，用爱去温暖他们的心灵。
我们才能更好地为患者提供帮助和支持。
耐心是医生的美德，医疗过程往往漫长且充满不确定性，有些疾病需要长时间的治疗和观察。
2024年度护士个人工作总结范文8篇
2024年度护士个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，在这一年中，我作为护士，始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务，认真工作，努力钻研业务，积极学习护理相关知识，不断提高自己的护理水平。
以下是我2024年的工作总结：一、工作态度方面在护理工作中，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，始终保持严谨的工作态度和认真负责的工作精神。
在工作中，我始终遵守医院的规章制度和操作规程，认真履行护士的职责，以高度的责任心和使命感对待工作。
同时，我始终保持积极向上的心态，以乐观的态度面对工作和生活。
二、护理工作方面在护理工作中，我始终注重护理理论的学习和运用，不断提高自己的护理水平。
通过学习和运用护理理论，我能够更好地理解病人的需求和问题，并采取相应的护理措施。
同时，我始终保持耐心和细心的工作态度，认真观察病人的病情变化和需求，及时处理和解决病人的问题。
在护理工作中，我还注重与病人的沟通和交流，尊重病人的意愿和隐私，建立了良好的护患关系。
三、业务学习方面在业务学习方面，我始终保持积极的学习态度和不断学习的精神。
通过参加医院组织的培训和学习活动，我不断学习护理新知识、新技能，并运用到实际工作中。
同时，我还注重学习与护理相关的医学知识和社会知识，以更好地为病人服务。
在业务学习方面，我还注重与同事的交流和讨论，互相学习和借鉴彼此的经验和知识。
四、团队合作方面在团队合作方面，我始终注重与同事的沟通和协作，尊重团队成员的意见和想法，充分发挥团队成员的优势和特长。
在工作中，我始终遵守团队纪律和规定，认真履行团队成员的职责和义务。
同时，我还积极参与团队的活动和讨论，为团队的发展贡献自己的力量。
五、工作成果方面在2024年度的护理工作中，我取得了显著的工作成果。
首先，我认真履行护士职责，严格执行各项护理措施和操作规程，确保了病人的安全和舒适。
其次，我积极参与医院的各项培训和活动，不断提高自己的业务水平和综合素质。
用心于细处,让“沟通”无极限护士患者沟通技巧论文
用心于细处,让“沟通”无极限谈护士与患者沟通的技巧【中图分类号】 r471 【文献标识码】b 【文章编号】1672－3783(2011)05－0200－02【摘要】护理工作大部分是通过与患者沟通实现的,作为一名护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到护理工作中。
护理应该学习掌握沟通的技巧和方法，通过换位思考，与患者及家属进行有效的交流，提高穿刺技术，用和蔼的语言、温柔的微笑、关切的眼神、真实的情感等来表达心灵上的沟通，从每一处细节出发，从每一次沟通开始，使之护患关系更加和谐，才能建立起新型的护患关系，才能完成规范的现代护理服务流程。
【关键词】护患关系细节沟通技巧以人为本人性化的护患沟通是护理工作的一项重要内容，它是一种相互信任、尊重、配合、友好的医患关系的有效方法，是医院现代化服务理念的需要。
良好的沟通，可化解紧张的护患关系，是提高医院整体质量管理水平的重要保证。
护士护理中巧用沟通技能去做病人的心理护理、健康教育，可以使病人处于最佳状态，对疾病治疗起到积极作用。
我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法，通过换位思考，与患者及家属进行有效的交流，提高穿刺技术，用和蔼的语言、温柔的微笑、关切的眼神、真实的情感等来表达心灵上的沟通，从每一处细节出发，从每一次沟通开始，使之护患关系更加和谐。
现将平时工作中得到的护患沟通的技巧和方法介绍如下。
一用精湛与纯熟的技能来沟通，展现出的“能力”就是沟通的技巧。
护理管理工作要注重以人为本，满足患者的合理要求，合格的护理质量是护理价值得到体现的保证。
护士不仅要不断学习护理新知识、新技术，而且要苦练基本护理技术。
只有在平时工作中多看、多练，使自己的注射技术娴熟、准确，尽量做到镇静自如、有条不紊、一针见血，才能使患者从心理上接受，才能不断提高护理质量。
对待患者操作准确无误，用较少的时间高质量地完成护理中所需操作，采用积极主动和认真负责的精神，对待病情处理做到稳、准、轻、快、沉着冷静，让病人有安全感。
门诊护患沟通技巧
门诊护患沟通技巧
1. 嘿，要知道倾听可是门大学问！就像你听朋友倾诉烦恼一样，得用心。
比如说，患者跟你诉说症状时，可别不耐烦，认真听，这有多重要啊！这样患者才会觉得你真的关心他们呀。
2. 咱说话得有亲和力呀，别那么生硬嘛。
你想想，要是有人跟你说话硬邦邦的，你啥感觉？就像说“您好呀，感觉怎么样呀？”和“说，你啥情况！”这能一样吗？
3. 眼神交流不能少哇！当你看着患者的眼睛，就好像在说“我在这陪着你呢”。
好比患者紧张时，你给个温暖的眼神，那效果，杠杠的！
4. 肢体语言也很关键呀！别老是板着个身子，适当来点手势呀啥的。
就像安慰患者时，轻轻拍拍他们的肩膀，传递的力量可大了。
5. 得会安慰人呀！患者难过时，说句“别着急，会好起来的”，这效果比啥都强。
这就像给黑暗中的人点亮一盏灯呀。
6. 解释病情得清晰明了呀！可别云里雾里地说一堆。
比如说清楚“这个药啊，一天吃三次，每次一粒”，多直白易懂呀。
7. 别总是你说呀，让患者也说说呗。
就像聊天一样，问“您还有什么想法呀？”，这样他们会感觉很受尊重呢。
8. 态度得真诚呀！别让人觉得你在敷衍。
要是患者问问题，认真回答，别马虎。
这就像对待最亲的人一样。
9. 笑容，那可是撒手锏呀！一个温暖的笑容，能瞬间拉近和患者的距离。
想想，笑着说“早上好呀”，是不是让人心情都变好了呢。
总之，门诊护患沟通真的太重要了！做好这些技巧，能让患者更信任我们，我们的工作也会开展得更顺利呀。
儿科医患关系与沟通
8 .用责任沟通
• “救死扶伤，消除患者疾苦”是医者的天职。医生要 背负起治病救人的责任与患方进行沟通，使他们能感 受到有生命希望，有健康依托。作为儿科医生更要有 严谨的工作作风，细心的工作方法，极强的责任感来 “救”，来“扶”，来沟通。这样才是真正意义上的 责任沟通，患方才能安心、放心的接受治疗。 总 之，儿科患儿的特点造就了儿科医患沟通艺术的高深 多样，实现儿科有效医患沟通不但要求儿科医生要运 用语言交谈沟通技巧，还要学会用眼神、倾听、手势 手法、微笑表情等躯体语言来沟通，同时还要学会带 着责任心、有情感的进行沟通。
4 .用手沟通
• 沟通表达不光是用言谈交流，还要适当配合手势手法等肢体 语言，这些肢体语言都含有特定的含义,都会对患者产生情绪 影响。往往一个搀扶动作，一个亲拍肩膀的鼓励，一套动作 轻柔标准有序的检查手法，都会拉近与患者的距离,增进与患 者的感情,增加患儿及家属对医生的信赖，同时也减少了医疗 纠纷的发生。在沟通时，医生还要做到用耳不离手，用手执 笔记录交流中流露出的重要病史信息，这样才能让患儿家属 感受到医生对他们所提供信息的重视；用手执笔勾列、图示， 想告知家属的那些深奥难懂的医疗内容，这样才能让患儿家 属感受到自己真正意义上共同参与了医疗。用手沟通时，需 注意把握好沟通时的肢体语言分寸,自然而不失庄重,严谨又充 满温情,愉悦但不夸张,恰到好处地传达医务人员的交流信息和 丰富的人文精神,同时注意患儿及家属的接受心理和审美感受, 使交谈更富有感染力,使医患沟通更富有成效。
儿科医患关系与沟通
主讲人：李坤芬
儿科医生医患沟通技巧
• 医患沟通是医患关系建立后实现医患双方共同参 与疾病诊治、恢复健康的重要环节，它贯穿 • 于医疗全过程。实施有效的医患沟通有利于医疗 质量提高，有利于和谐医患关系的建立，有 • 利于化解或消灭医疗纠纷，有利于推动医疗卫生 事业的可持续发展。儿科是医疗纠纷的高发 • 部门，患儿年龄小、怕生、怕痛，医疗过程中不 配合，故掌握如何与患儿及通技巧总结如下。
医患沟通技巧6篇
医患沟通技巧6篇医患沟通技巧 (1)1、倾听：医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，并有所反应，如变换表情和眼神，点头作“嗯、嗯”声，或简单地插一句“我听清楚了”等等。
总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其不可唐突地打断病人的谈话。
2、接纳：医生要无条件的接受病人，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。
也就是说，医生要努力营造一种气氛，使病人感到自在和安全，享有充分的发言权。
3、肯定：医生要肯定病人感受的真实性，切不可妄加否定。
医生必须承认，时至今日，医学对病人的多种奇异的感受仍然不能作出令人满意的解释和说明。
至于病人的想法，即使明显地是病态的，也不可采取否定态度，更不要与病人争论。
4、异议：异议处理就是弄清楚事情的实际情况，以及整个过程中病人的情绪变化。
尤其是病人感到心里不舒服的事，异议处理十分必要，否则，就很难有真正的沟通。
5、提问：要善于用“开放式”和“封闭式”的提问方式。
“封闭式”提问只允许病人回答“是”或“否”，或者在两三个答案中选一个。
这样的提问容易使病人陷入“受审”地位而感到不自在。
“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的病情、感受，这既体现了医生对病人的尊重，也为全面了解病人的病情情绪提供了最大的可能性。
6、复述：把病人说的话用不同的措辞和句子加以复述，但不改变病人表达的意图和目的。
7、代述：有些想法和感受病人不方便说出来，为了更好的治疗，对此，医生可以代述。
这当然要求医生有足够的敏感(所谓善解人意)，揣摩出弦外之音。
8、对焦：这是一种多少带有心理治疗专门性的技术。
病人的心里可能有多个问题，医生一般应该选择一个作为“焦点”.选择什么问题作焦点，要求医生对病人有比较全面的了解，也许要进行一番思考。
医患沟通技巧 (2) 我是一名刚走上工作岗位的医学生，工作一年多来，深感和谐的医患关系，是从良好沟通开始的。
与抑郁症患者交流时的注意事项
与抑郁症患者交流时的注意事项与抑郁症患者交流，就像在海边捡贝壳，有时候会捡到漂亮的，但有时候也会被海浪冲得措手不及。
我们都知道，抑郁症不是简单的“心情不好”，而是一种复杂的心理状态。
想要与他们好好沟通，其实并不是那么容易，但也并非不可能。
只要掌握一些技巧，就能让交流变得更顺畅、更有温度。
1. 理解与尊重1.1 理解他们的感受首先，最重要的是得理解他们的感受。
抑郁症患者可能会常常感觉到无力和绝望，这就像在深渊中挣扎，你根本不知道哪儿是出口。
这个时候，千万不要说“你怎么这么消极啊”之类的话。
虽然你的本意是想帮助，但往往适得其反。
说这些话就像在对方的伤口上撒盐，疼得可不轻。
所以，尽量用心去倾听，不要打断，让他们把心里的话说出来。
就算是无关紧要的小事，他们也可能觉得很重要。
1.2 尊重他们的空间接下来，要尊重他们的空间。
有些时候，患者可能并不想聊天，甚至希望一个人静静。
这就像秋天的树叶，落下来就不再回去。
你可以轻轻问问：“嘿，你想聊聊吗？”如果对方摇摇头，别强求，给他们一些时间。
有时候，沉默也能表达很多情感。
2. 使用积极的语言2.1 用积极的方式表达关心说话的时候，尽量使用积极的语言。
比如，当对方说“我今天感觉特别差”时，你可以回应说：“我知道这很难受，不过你真的很坚强。
”这种方式不仅能传达出关心，还能让对方感受到你在支持他们。
记住，积极的语言就像是阳光，能温暖人心，照亮黑暗的角落。
2.2 避免负面情绪传递同时，要尽量避免负面的情绪传递。
有些人可能会分享自己的烦恼，希望对方能感同身受，但在这个时候，抱怨只会让气氛更加沉重。
想象一下，如果两个人都在泥潭中挣扎，谁都帮不了谁。
尽量保持轻松，甚至可以适时加入一些幽默感，比如说“抑郁症可不是什么好玩意儿，要是能用力把它踢开就好了”。
这样一来，气氛轻松了许多，大家也能更自在地交流。
3. 关注实际需求3.1 提供实际帮助此外，关注他们的实际需求也很重要。
抑郁症患者可能会觉得连简单的事情都很难做到，比如洗个碗或出门透透气。
妇科门诊医生谈医患沟通技巧与方法
妇科门诊医生谈医患沟通技巧与方法2023年，医学已经取得了很大的发展，包括对于妇科疾病的诊治也有很大的进步。
但是，随着社会的发展，医患关系却越来越紧张，医生面临着越来越多的挑战。
对于妇科门诊医生来说，如何掌握医患沟通技巧与方法，成为了他们必须要面对和解决的问题。
在妇科门诊工作中，很多女性都会因为各种原因而产生心理上的障碍和困惑。
此时，医生必须要用心去沟通，用心去理解患者的感受，才能更好地帮助她们。
那么，妇科门诊医生在沟通技巧和方法方面需要注意哪些问题呢？开放性的沟通模式是必须的。
尤其在妇科疾病的治疗中，很多患者都会觉得自己的隐私和尊严受到了损害，这对于患者的心理和情绪是很不利的。
因此，医生在与患者沟通时，应该采取开放式的沟通模式，让患者有机会表达自己的感受和想法，让患者感受到医生的关爱和信任，有利于患者心理上的舒缓和治疗效果的提高。
沟通的语言必须简单易懂。
许多患者对于医学术语并不熟悉，如果医生在沟通时使用的语言是患者难以理解的术语，患者很难感到自己得到了恰当的看护。
因此，医生在与患者沟通时，应该尽量使用简单易懂的语言，并针对患者的具体疾病情况进行解释和说明，这样方便患者的理解和接受。
此外，医生还应该在沟通中注重人文关怀。
医生在治疗疾病的同时，应该关注患者的心理和情感需求，为患者提供更全面的看护和关怀。
在妇科门诊中，存在很多涉及到患者隐私的问题，医生在处理这些疾病时，应该做到有耐心、有同情心和敏感性，让患者感受到医生的关注和照顾，同时也提高治疗效果。
除了以上三点，医生还应该注意自身的职业道德和医学准则。
在医患沟通中，医生的行为和言语语气都应该遵循医学准则，并树立良好的职业形象。
同时，医生还应该把握好语气和声音的措辞，切勿让患者感到棘手或者受到伤害。
妇科门诊医生在沟通技巧和方法方面需要注意的问题是多方面的。
他们应该采用开放的沟通方式，采用简单易懂的语言，并注重人文关怀，同时还要注意自身的职业道德和医学准则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用心沟通关注患者就医感受
心与心的沟通，就先必须了解自己，再了解他人，才能有效交流。
近年来，医患关系紧张、医患纠纷频发已引起社会各界的关注。
据中国医师协会的调查数据显示，在发生的医患纠纷中，因医生技术原因引起、真正构成医疗事故的不足20%，而80%的医患纠纷是源于医患之间沟通不够、医疗服务过程中医生态度生硬、缺乏人文关怀、患者不理解不明白造成的。
我们的工作职责就是每天跟患者打交道，每个来院的患者都各有不同，面对不同的患者每天必须要带着同样的爱心、细心、耐心、责任心去与患者沟通，多做换位思考，多关注他们就医过程中的感受，从而赢得患者的理解、信任和尊重。
通过我们的护理与照顾，让患者病情与心情都好起来，早日康复。
就比如我们每月必做的工作：痛患者一同开座谈会。
座谈会我们采取三个方面的话题展开，一是对于患者健康知识宣教；二是征求患者意见；三是对于日常工作中的不足之处整改措施及整改结果。
就上月我们座谈会中提到的高温天气告诉患者如何在病室进行降温，防止中暑情况出现，必须做好高温天气消毒、隔离等工作，护理人员必须要对每一位病人的病情了然于心，做到无论到哪个床位钱都能很快说出患者的相关信息，我们还必须提前告知患者对于出入院手续如何办理及如何管理账单等流程进行交待沟通。
征求患者意见，对我们工作中不足之处提出宝贵的意见，这能促使我们的工作更加到位。
很多患
者出院后不仅会介绍其他患者到我们医院治疗，还会经常与我们保持联系，经过医院门口也会进来看看，这些是对我们工作的最大认可！
医护人员的服务态度、医德、医风等，是医患关系中最基本、最重要的方面。
西方医学之父希波克拉底说过：医生的三件法宝是语言、药物和手术刀。
其中语言被排在第一位，正是说明医患间交谈沟通的重要。
而且医学是充满理性与温情的职业。
医生与病人的目标是一致的，都是为了战胜疾病，解除痛苦。
病人把生命健康交给我们，是病人对医生的极大信任，医生应感谢这份信任，真心关爱病人，体谅他们的疾苦，把病人的痛苦看成自己的痛苦，竭尽全力去救治。
即便是目前医学水平下还难以治愈的疾病，只要我们尽了最大努力，并与患者及家属解释清楚，耐心沟通，通常病人都是会理解的，因为病人更在乎的是医护人员的服务态度。
由于近些年人们饮食不规律而引发的各种各样的疾病患者急剧增多，当病人来到医院时，正饱受疾病折磨，尤其是有些急诊病人，非常急迫地想快点知道得了什么病、怎么治，但医生需要一项项检查、化验，病人及家属可能就不理解，问这问那。
这时，医生更要耐心解释，不能三言两语应付了事，这样极易给医患纠纷埋下隐患。
其实医生也不容易，许多大医院的医生每天处于超负荷工作状态，精力、体力等严重透支，但患者有自己的知情权，医生不能因此省去医患间的沟通。
医生应理解病人的心情，即使当时没有时间解释，事后一定要与病人及家属耐心沟通，并按规定书写病历，力求做到把科学的结论和热情、耐心的服务结合起来。