项目管理六要素

软件项目管理习题题目

第一章绪论1．列举你在执行 IT 相关任务时曾经碰到的问题。

试把这些问题按频率和影响大小分别排序。

对每一个问题，考虑是否可以通过某种方法降低发生的可能性。

2．软件工程的三个目标是什么，以什么衡量是否达到目标？3．软件工程活动包括哪些？那些活动需要有最终用户的参预？每一个过程需要有怎样的文档产出？4．设计包括哪两个阶段，具体任务，干系人有什么区别？5．软件工程的原则有哪些？6．你能说出哪些软件工程模型，他们各自有什么有缺点,合用于怎样的系统？7．有人说“线性模型已经过时了，有着诸多缺点，不需要再了解它。

”你怎么看待这种说法？线性模型和其他模型的关系是怎样的？8．在下列哪一个阶段项目发起人对项目的范围、质量、时间和成本有最大的影响力，为什么？9．项目的定义是什么，有什么特点，请给出三个是项目的例子，并给出三个不是项目的例子。

10．软件项目与普通的项目的区别在什么地方11．判断以下活动中哪些是项目，哪些不是项目，并请说明理由。

(1)升级某政府部门的办公自动化系统(2)打字员打印文件(3)报考软件学院软件工程硕士研究生(4)购买家用轿车(5)每天骑车上班12．项目生命周期包括哪些阶段？哪个阶段具有最大的不确定性？各个阶段的活动主要有哪些？13．项目管理的六要素有哪些？相互之间是什么关系。

TQC 又指什么？14．怎样衡量项目是否成功？15．项目管理分哪几大知识体系，它们之间什么关系？16．在选择职员时，应该考虑哪些因素？17．管理者是否应该和小组中更多的普通员工交朋友，并和他们打成一片？18．如果项目快结束时，忽然有一个很重要的，但非常耗时的变更，你作为项目经历应该怎么做19．为什么说时间和人员不能交换？试说明其原因。

20．你能列出那些人际关系的矛盾？试阐述可能的解决方法。

第二章需求管理1．软件需求的定义是什么，分别从用户角度，开辟者角度，相关文档角度给以阐述2．描述软件需求要做的五项主要事情指什么。

浅析建筑工程施工项目管理

浅析建筑工程施工项目管理刘丹(天津市鑫刚建筑装饰工程有限公司，天津市300061)经济管理睛要]施工项目管理是施工企业生产经营活动的基础。

运用系统的观点、理论、科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控帝I、协调等垒过程管理。

针对施工项目管理的内容和特．怠断了概述，分析了施工项目管理六要素以瓦旋工项目管理的全过程。

鹾罐词]工程施工；项目管理；要素工程施工项目管理方式是一种科学管理。

施工项目管理要求强化组织协调工作，在领导方式上，强调个人责任，实行项目经理责任制；在管理机构上，配备称职的人员，采用临时性动态的控制体系的组织形式：在管理目标上，坚持效益最优原则的目标管理；在管理手段E，采用比较完整的施工技术方法。

一、施工项目管理的内容和特点施工项目管理的内容是研究如何以高效益地实现项目目标为目的，以项目经理负责制为基础，对项目按照内在逻辑规律进行有效地计炱I、组织、仂调和控制，以适应内部及外孵F境并组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和促使企业获得良好的综合效益。

项目管理是为使项目实觋所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。

项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容“三控制二管理一协调“，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织仂调。

二、施工项目管理六要素施工项目的管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的项目管理六个要素都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。

工程施工项目管理涉及如下六个要素：工程承包的工作范围：工期；成本：质量；施工组织：顾客满意度。

六个要素中，顾客满意度是施工项目管理的目的，在最合理的工期、最好的工程质量前提下，降低工程成本，实现最优效益是施工项目管理的目标。

工程施工项目管理的目标就是谋求多、快、好、省的有棚统一，这就要求我们在组织施工中要搞好协调，统筹兼顾，尽可能使业主和自己企业都得到满意。

IT项目管理第一章——IT项目管理概述

第22页
通常一个项目阶段，都包括以下5个项目管理过程
启动过程确定一个阶段可以开始；计划过程进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶段的既定目标；执行过程协调人力和其他资源，执行计划；控制过程通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一些修正措施；收尾过程完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。
职能部门工作
重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责本部门单一操作
1.1 项目及其特征
二.项目的特征
1．项目有一个独特的目的；
2．项目是临时的；
3．项目需要随着发展而逐渐进行细化；
4．项目需要各种各样来自不同领域的资源；
5．项目应该有一位主要的客户或项目发起人；
6. 项目包含不确定性。
—运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥
运村闭村—项目具有临时性； —奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强
的奥林匹克精神—项目具有目标性，是一项目标驱动的活动；
第8页
1.1 项目及其特征
三.项目的分类
1．根据项目所属的行业
建筑项目、IT项目和医药项目等，每个行业还可以细分
第19页
软件项目生命期划分（专用）
名称主要内容
前期准备定义系统，确定客户的要求或总目标，进行可行阶段性研究，提出可行的方案，包括资源、成本、效益、进度等，并制定粗略的实施计划。需求分析确定软件功能、性能、可靠性、接口标准等，根阶段据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统逻辑模型，并据此修改项目实施计划。软件设计包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中，阶段要建立系统整体结构，进行模块划分，根据要求确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结构和流程图

项目管理六要素
项目管理的六要素是：
1）范围（Scope）：范围定义了一个项目的边界，它是对整个项目的概述，它详细说明了项目的各个活动。

2）时间（Time）：时间定义了项目完成所需要的时间跨度，包括实施各个活动以及完成项目的具体时间节点。

3）成本（Cost）：成本是指完成一个项目所需的资金。

这些资金包括物料，人力，机器，工具，建筑物以及信息系统等资金。

4）质量（Quality）：质量是指项目完成的要求，以及项目实施的质量保证。

质量管理是指提高产品和服务质量的许多活动的总称。

5）范围缩减（Reduce Scope）：范围缩减是指在实施项目时，可以通过删除或调整项目范围来减少项目成本，提高项目效率和交付质量。

6）人力资源（Human Resources）：人力资源是指完成项目活动所需的人力资源，包括项目组的作用，技能的需求，协调方式，管理分工以及组织职责等内容。

信息系统实施过程中的项目管理

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摘要本文项、目建设方法论为基础，探索如何把握信息系统实施项目管理的关键环节，用科学、规范、
管理、购管理。采
方案设计就是根据选定的系统．在前一阶段需求分析的基础上．系统实施的所有细节．括业对包务流程、应用架构、术架构和数据架构等做进一技步的确定和细化设计。成系统设计说明书。形工作成果：
训．信息系统实施所必需的工作，是保证实施是也成功的前提一Ｉｌ。一 ’ Ｉ作成果：一 ≯ ，１项目总体计划、章程２项目成员培训资料一～
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理内涵、目管理流程、目管理体会，把握信息项项来系统实施项目管理的关键环节，科学、范、用用规实的方法指导信息系统项目管理实践二目管理的内涵项所谓项目管理是指在项目活动＋用知识、中运技
实用的方法・蚤指导ｓ
管理实从而践，确保项目体规划、总分步实重点突破、改进。－施、持续－
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＿引言

物流项目管理课后习题答案

《物流项目管理》各章习题及参考答案第一章物流项目与物流项目管理概述【参考答案】一、名词解释项目生命周期一个项目从开始到结束的整个阶段称为项目生命周期。

每个项目都有自己的生命周期，一般可以把项目生命周期划分为启动（概念）阶段（Conceive）、计划（规划）阶段（De ve l op）、执行（实施）阶段（Execute）和收尾（结束）阶段（Fini s h）等四个阶段。

理解项目生命周期和各阶段特点有助于正确的实施项目管理与控制。

项目管理知识体系指项目管理领域中知识的总和。

项目管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识和项目相关应用领域的知识。

目前PMBOK系统归纳了项目管理的九大知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、勾通管理和综合管理（集成管理），并对各领域的知识、技能、工具和技术做了全面总结。

电商物流项目是指以电子商务为基础的，以实现电子商务的物品流通和交易为目的而实施的物流项目。

电商物流项目要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流畅通无阻。

绿色物流项目是指在物流过程中减少对环境造成损害，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用的物流项目。

其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业中保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流发展造成的污染和能源浪费。

二、选择题（1）项目与日常运作最大的区别是（A）。

A．一次性 B.目标性 C.整体性 D.组织的临时性（2）典型的项目生命周期一般分为（C ）阶段。

A．2个B.3个C.4个D.5个（3）项目的利益相关者不包括（D）。

A．顾客 B.发起人 C.供应商 D.竞争者（4）以下哪几项可以称为项目（ABCD）。

A．都江堰 B.物流园区开发 C.奥运会 D.三峡工程（5）项目管理的基本特征有（ABCD）。

施工实施方案六要素

施工实施方案六要素施工实施方案是指在施工项目中，为了保证工程顺利进行和高质量完成，制定的一套具体的管理措施和工作计划。

一个成功的施工实施方案应该具备六个要素：目标明确、计划合理、资源充足、组织有序、安全可控和质量可靠。

首先，目标明确是施工实施方案的基础。

在制定方案之前，需要明确项目的目标和要求，包括工期、成本、质量等各个方面的要求。

通过明确目标，可以为实施过程提供明确的方向，使整个施工过程更加有目标性和针对性。

其次，计划合理是施工实施方案的核心。

合理的计划是基于目标和要求而制定的，它需要包括施工过程的时间安排、工作任务的分解、人员配备等方面的内容。

合理的计划可以提前预估施工工作的难易程度，合理安排资源和人力，避免施工过程中的拥堵和资源浪费，从而提高施工效率。

第三，资源充足是施工实施方案的保障。

资源包括人力、物资、设备等方面的支持。

在制定方案时，需要充分评估项目所需的资源量，确保资源供应的充足性，从而避免由于资源不足而导致的施工延误和工期延长。

第四，组织有序是施工实施方案的基本原则。

在制定方案时，需要考虑到工作流程的合理性和组织架构的合理性，合理划分工作责任和权限，明确各个岗位的职责和任务，确保施工过程的有序进行。

第五，安全可控是施工实施方案的重要内容。

在制定方案时，需要充分考虑施工过程中的安全风险，并制定相应的安全控制措施，确保施工过程的安全可控性。

同时，需要对施工人员进行安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和技能。

最后，质量可靠是施工实施方案的核心目标。

制定方案时，需要考虑到施工过程中的质量控制要求，并制定相应的质量控制措施，确保施工过程的每一个环节都符合质量标准和要求。

同时，需要对施工人员进行质量培训，提高施工人员的质量意识和技术水平。

总之，一个成功的施工实施方案应该具备目标明确、计划合理、资源充足、组织有序、安全可控和质量可靠这六个要素。

只有充分考虑到这些要素，才能制定出科学合理的施工实施方案，保证施工项目的顺利进行和高质量完成。

新产品导入和项目管理

項目啟動
項目計劃
項目執行
項目控制
項目收尾
項目生命期與管理過程的關係
前一階段
後一階段
啟動過程
計劃階段
計劃過程
執行過程
控制過程
收尾過程
啟動過程
執行階段
計劃過程
執行過程
控制過程
收尾過程
項目管理的知識領域
項目范圍管理項目進度管理項目成本管理項目質量管理項目采購管理項目風險管理項目溝通與沖突管理項目人力資源管理項目整體管理
項目團隊的特征
項目團隊具有一定的目的項目團隊是臨時組織項目經理是項目團隊的領導項目團隊強調合作精神項目團隊成員的增減具有靈活性項目團隊建設是項目成功的組織保障
項目團隊績效的影響因素
團隊精神項目經理團隊目標的明確性信息溝通激勵機制團隊的規章制度團隊成員職責的明確性約束機制
項目經理的素質
專業技術知識的深度綜合知識的廣度管理知識水平性格品質道德品質領導能力人際交往能力人員開發能力處理問題的能力建設項目團隊的能力
裡程碑和或交付成果
裡程碑(Milestone) 項目中的重大事件，通常是一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標志。可交付成果(Deliverable) 可以核實的工作成果或事項。如啟動階段結束時提交的可行性研究報告；計劃結束時批准的項目計劃文件；收尾階段結束時的完成產品和項目文件
項目管理的定義：
2，項目型組織結構
項目型組織結構優點
成員不具有雙重身份，通常都是專職人員。項目組織穩定，每個項目成員都能明確自己的責任，有利於項目組織的統一指揮和管理他們為項目而生，首要目標就是圓滿地完成任務，項目成員都能夠明確理解並致力於項目目標，團隊精神得以充分發揮項目經理享有自主權，在進度、成本和質量方面的控制較為靈活，可以統一協調整個組織的管理工作，對客戶的需求和公司高層的意圖可以作出快捷的響應項目經理可以避開職能部門直接與高層管理人員溝通，避免了溝通中的失真和延誤

皮的德鲁克管理六要素

皮的德鲁克管理六要素一、沟通的唯一原则就是工作目标。

被誉为管理学的大师中的大师的彼得德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过，工作沟通的根本就是目标沟通。

在我前面提到的公司高管与项目负责人目标不一致的时候，这个原则体现的淋漓尽致。

在那个案例里，公司的高管的目标是，通过项目早期要快速积累用户；而项目主管的目标是，我需要通过项目快速盈利。

一个公司一定存在不同利益的人，不同知识结构的人，不同方法的人，不同性格的人，不同喜好的人，甚至个人关系相互独立的人。

然而我们正是要让这样一个群体，去协同并共同完成一件工作。

因此所谓目标沟通就是要让大家对于工作的结果达成一致，对共同的利益达成一致，至于各个分立的小团队，方法并不是最关键的东西。

我总结过一个道理，因为每一位管理者都是因为自己在自己的技术性的工作岗位上表现突出而被提拔的，因此每个人被从这样的岗位提拔的时候都对自己的专业技能拥有一种崇拜，而这种崇拜带到管理里面来是毫无意义的。

在管理沟通中，往往矛盾是由于大家对于方法的认识不同而产生的。

纠结于方法的对错对于工作的完成其实毫无意义，工作沟通最根本的是我们要达到什么结果而不是我们要采取什么样的方法。

二、沟通的方式有3个——用态度沟通，用方法沟通，用工具沟通。

沟通有一个前提就是双方互相认可，离开这种双方互相认可的态度，所有沟通都是无济于事的，因此态度是沟通的前提。

沟通方法的第二个层面，是彼得德鲁克指出的一个沟通原理，就是所有沟通凭借的是语言，但是沟通的根本，需要传递一种体验，而体验是语言难以表达的，因此在沟通中就需要一定的方法。

这种方法就是我们常讲的，设身处地换位思考，用对方可以理解的场景，去传递信息，例如打比方，讲故事等等。

在管理沟通中的第三个方式也就是管理中非常重要的东西——沟通工具。

为什么一个管理良好的公司，会有各式各样的表单，为什么管理良好的公司会采用ERP系统，那么这些表单流程，就是我们所说的管理工具，这些工具将我们的沟通行为抽象化、规范化，最终达到管理沟通的结果。

项目时间管理试题---北京市高等教育自学考试

北京市高等教化自学考试课程考试大纲课程名称：项目时间管理课程代码：05063 2011年8月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是与国际项目管理专业资质认证体系（IPMP）相结合的高等教化自学考试项目管理（独立本科段）专业所开设的专业证书课程之一，它既是一门项目管理本科专业核心课程，也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程，是一门理论性和好用性兼具的课程。

时间进度问题是项目生命周期内造成项目冲突最多的主要缘由，对项目时间进行管理，严格的时间管理是有效的项目管理的关键之一。

项目时间管理（Project Time Management）所涉及到活动定义、活动排序、活动时间估算、编制进度安排和进度限制等内容进行了具体的讲解。

通过学习可以使考生对上述内容有系统相识。

本大纲是依据教化部制定的高等教化自学考试项目管理（独立本科段）专业培育目标编写的，立足于培育高素养人才，适应项目管理专业的培育方向。

本大纲叙述的内容尽可能简明好用，便于自学。

二、课程目标与基本要求本课程的目标和任务是使学生通过本课程的自学和辅导考试，了解并驾驭项目安排及项目时间管理的概念、项目活动分解与界定、项目活动排序、项目活动工期估算、项目工期安排制定、项目工期安排的限制等内容。

从而为从事项目安排管理工作打下基础。

三、与本专业其他课程的关系本课程项目管理（独立本科段）专业的教学安排中被列为专业课，本课程与《项目范围管理》、《项目成本管理》、《项目质量管理》、《项目范围管理》、《项目选购管理》、《项目风险管理》等课程相互连接协作，共同构成项目管理系统。

本课程的重点章节是：第一章第三、四、五节；第三章第一、二、三、四、五节；第四章第一、二、三节；第五章第一、三节；第六章其次、三节；第七章其次、三、五节。

其次部分考核内容与考核目标第一章项目管理基本概念一、学习目的与要求通过本章学习，了解项目的基本概念及基本特征，项目管理的基本概念及基本内容；理解项目管理的要素、项目干系人、项目可交付物和工作包等概念；驾驭项目安排和工作分解结构的概念。

高质量项目式学习设计与实施

高质量项目式学习设计与实施一、高质量项目式学习的设计六要素1.问题驱动在提出一个核心且高质量的驱动问题之后，该问题将作为导向，引领教师与学生共同完成这个项目。

这里所说的驱动问题，用“Problem”一词来表达，意味着我们需要将学科知识与跨学科内容相结合，从现实生活的广阔领域中发掘那些引人深思的疑问点。

这也正是“Question”与“Problem”二者间的本质区别所在。

因此，我们应致力于发掘这些困惑之处，以此为基础，设计出优秀的项目方案。

2.持续探究项目并非能在一节课内完成，所以我们要保持开放和耐心的态度，给予学生充足的时间进行深入探究。

这一探究过程应持续多久呢？可能需要数周乃至数月的时间跨度，这需要综合考量多重因素：首先是项目的实际规模与复杂程度；其次是学校层面所能提供的平台支持及对学生参与时间的合理调配。

例如，某些学校会选择利用每周二、三或二、四下午的课后延时时间，来开展项目式学习。

3.学生参与在进行项目式学习设计的整个过程中，我们应当秉持尊重的态度，主动征询并充分考虑学生的意见与建议，同时积极鼓励他们参与讨论与决策的过程，从而激发学生的学习动力与创造力。

4.学科融合PBL本质上就是跨学科的。

众多教师反馈，在与其他学科教师协同合作时遭遇了挑战，他们普遍询问：“如果其他学科的教师不配合我，我该怎么办？”其实也不必过分强调与其他学科的协作，老师们可以在教学设计中巧妙融入多学科的元素。

当学生因学习需求而自然寻求其他学科教师的协助时，合作将顺理成章地展开。

此外，我们郑重建议学校重视并开展跨学科教研活动，这不仅符合新课标的要求，而且对于提升学校教学质量具有重要意义。

5.产品导向在进行教学设计的过程中，教师必须秉持深思熟虑的态度，明确该项目最终将产出的核心产品。

同时，也要考虑到可能衍生出的附加产品。

为此，教师们应当积极培养并强化产品导向的思维方式，以确保教学设计的全面性和有效性。

6.评价引领评价引领，即在设计过程中首先提出评价方案，并向学生明确告知：我们将采用哪些工具，在什么时间点，对他们的哪些具体方面进行评估。

物流项目管理课后习题答案

《物流项目管理》各章习题及参考答案第一章物流项目与物流项目管理概述【参考答来】一、名词解释项目生命周期一个项目从开始到结束的整个阶段称为项目生命周期。

毎个项目都有自己的生命周期，一般可以把项目生命周期划分为启动（槪念〉阶段（Conceive）、计划（規划）阶段（Develop）、执行（实施）阶段（Execule）和收尾（结束）阶段（Finish）等四个阶段。

理解项目生伶周期和各阶段待点有助于正确的实施项目管理与控制。

项目管理知识体系指项目管理领域中知识的总和。

项目管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分.即项目管理所特有的知识.一般管理的知识和项目相关应用领域的知识。

目前FMTOK系统归纳了项目管理的九大知识较域：范国管理、时问管理.成本管理.人力资憑管理、风险管理、质量管理、采购管理、勾通管理和综合管理（集成管理），并对各领域的知识、技能.工具和技术做了全面总结。

电商物流项目是指以电子商务为基础的，以实现电子商务的物品流通和交易为目的而实施的物流项目。

电商物流项目要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流.商流. 信息流有机结合的杜会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流畅通无阻。

绿色物流项目是指在物流过程中减少对环境造成损雪，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用的物流项目。

其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业中保管、运输、包装、装却搬运.流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流发展遗成的污染和能憑浪费。

二、选择懸（1）项目与日常运作最大的区别是（A）。

A.—次性B.目标性C.整体性D.组织的临时性（2）典型的项目生伶周期一般分为（C）阶段。

A. 2个B.3个C.4个D.5个（3）项目的利益相关者不包括（D〉。

A•顾客 B.发起人C.供应商D.竞争者（4）以下哪几项可以称为项目（ABCD）。

A.都江堰B.物流园区开发C.奥运会D.三峡工程（5）项目管理的基本待征有（ABCD）。

项目管理成功的六要素

项目管理成功的六要素1、项目工程师——项目管理成功的基础项目工程师，负责部门下达的项目组织评审、计划、各工序段工作推进、跟踪、阶段性工作检讨与总结，问题处理与落实全过程，以保证项目目标的成功实现，是项目团队的“灵魂”。

成功的项目无不反映了项目工程师的才能，项目工程师要有组织、协调、管理能力、知识素质（专业技能）、经验水平、出色的领导能力，甚至其个人脾性都对项目管理的成败有着决定性的影响。

项目工程师要能承受工作压力，要主动承担项目的责任。

2、团队建设——项目管理成功的关键组建项目团队，步步跟进，团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。

项目团队具有五个方面的特征：一是共同的目标；二是合理分工与协作；三是高度的凝聚力；四是团队成员相互信任、配合；五是有效的沟通。

3、执行力——项目管理成功的必要条件对于项目管理，则是将项目管理目标一步步落到实处的能力。

执行力是项目成功的一个必要条件提高项目的执行力，需要项目团队所有人员的共同努力，具体落实在以下几个方面：1）增强工作主动性是管理者应具备的基本素质2）坚持以开发流程与管理制度为基础3）坚持以实事求是为准绳4）确定明确的项目目标、实现目标的办法5）做好项目阶段性计划，跟踪落实6）对项目成员进行绩效考核7）培训提升团队成员专业技能和素质4、沟通与协调——项目管理成功的基本原则与重要手段在实际工作中，会存在沟通障碍，例：语言表达不畅、知识水平限制、心理因素影响、项目信息量大、沟通方式选择、组织架构影响等沟通的关键是主动。

沟通的基础是真诚。

沟通的心态是平等。

沟通的原则是直接。

沟通的时效是及时。

5、细节决定成败——项目管理成功的保证随着竞争的日趋同质化，拼细节渐渐成了竞争主流，谁把工作做深做透做细，在细节上比竞争对手强，就有可能争取竞争的主动。

项目的实施过程注重的就是细节，写我所做，做我所写，好记性不如烂笔头，认真记录项目执行过程及结果。

清华大学项目管理课程贺林博士

选择性认知
利益关系人分析练习
1.根据提供的项目信息，小组成员一起对项目的利益关系人进行识别，包括项目明确列明的干系人和隐含的干系人；
2.分析所有利益关系人对项目的需求和期望；
3.按照高（H）、中（M）、低（L）三个档次，分析利益关系人再项目中的利益程度和对项目成功的影响程度；
4.对不同的利益关系人，如何管理与他们之间的关系？
主要图书资料
书名
PMBOK 2004 项目管理知识体系指南第3版 dd
出版作者
PMI
PMI
电子工业 PMI
价格
Free 80.00
项目管理——进度、成本和控制的系统方法
电子工业柯兹纳 108.00
项目管理——管理的新视角
电子工业梅瑞狄斯 78.00
项目管理基础
产品项目都有一个有形的输出产品：软件、建筑物、水坝、飞机、用户手册等
总体的里程碑计划
利益相关人分析职能型组织及其参与组织、环境和外部假设组织、环境和外部约束证明项目正确的商业论据，如投资回报之类项目总体预算项目立项书简单模板
项目管理实操——项目章程
选定本企业常见的一个项目，将项目名称确定，并形成项目章程：
1.商业需求、项目初步描述、项目必须要实现的产品需求； 2.项目目标或存在的原因； 3.本企业职能型组织架构及各部门参与项目情况； 4.总体的里程碑计划； 5.组织、环境和外部假设； 6.组织、环境和外部约束； 7.项目总体预算。
美国澳大利亚加拿大爱尔兰
59% 61% 50% 84%
52% 37% 62% 40%
28% 45% 41% 45%
13% 24% 17% 24%
44% 7%

实施方案六要素是指什么

实施方案六要素是指什么在制定和执行实施方案时，六要素被认为是至关重要的。

它们提供了一个全面、有效的框架，确保项目的成功。

在实施方案的过程中，以下六个关键要素需要被认真考虑和管理：1. 目标和目的实施方案的首要要素是明确的目标和目的。

这是指明项目的愿景和目标，确定实施方案的驱动力和方向。

目标应该是具体、可衡量的，同时与组织的整体战略目标和利益保持一致。

2. 资源分配有效的实施需要足够的资源支持。

这包括人力、财力和时间。

资源分配涉及人员的分工、资金的投入和时间的安排。

合理的资源分配可以保证实施方案顺利进行，避免资源浪费和过度投入。

3. 沟通与合作良好的沟通和合作是实施方案成功的关键。

沟通应该是双向的，确保信息传递和反馈畅通。

团队成员和利益相关者间的合作和协调也是至关重要的。

只有通过良好的沟通与合作，团队才能紧密合作，解决问题，推动项目向前发展。

4. 风险管理实施方案中的风险管理是保证项目成功的保证。

对潜在风险的识别、评估和应对能力是必不可少的。

制定应急计划，预测和减少风险的发生，及时应对风险事件的发生，都能提高实施方案的成功率。

5. 绩效评估对实施方案的绩效评估是必不可少的。

通过设定评估指标和监控方法，可以及时发现问题，调整方案，确保项目进展符合计划。

绩效评估可以帮助团队识别强项和弱项，为下一步的改进提供有力支持。

6. 持续改进持续改进是实施方案成功的关键。

团队应该根据绩效评估的结果，不断进行反思和调整，改进方案，提高工作效率和质量。

只有通过持续改进，实施方案才能适应变化的环境，保持竞争力。

综上所述，实施方案六要素是指目标和目的、资源分配、沟通与合作、风险管理、绩效评估和持续改进。

这些要素相互交织、相互作用，是确保实施方案成功的重要组成部分。

只有充分考虑和管理这六个要素，才能有效地实现项目的目标，取得成功。

物流项目管理课后习题答案.doc

《物流项目管理》各章习题及参考答案第一章物流项目与物流项目管理概述【参考答案】一、名词解释项目生命周期一个项目从开始到结朿的整个阶段称为项目生命周期。

每个项目都有自己的生命周期，一般可以把项目生命周期划分为启动（概念）阶段（Conceive）、计划（规划）阶段（Develop）、执行（实施）阶段〈Execute）和收尾（结束）阶段〈Finish）等四个阶段。

理解项目生命周期和各阶段特点有助于正确的实施项目管理与控制。

项冃管理知识体系指项冃管理领域中知识的总和。

项冃管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识和项目相关应用领域的知识。

目前PMBOK 系统归纳了项目管理的九大知识领域：范围管理、吋间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、勾通管理和综合管理（集成悸理），并对各领域的知识、技能、工具和技术做了全面总结。

电商物流项目是指以电子商务为基础的，以实现电子商务的物品流通和交易为目的而实施的物流项目。

电商物流项目要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流冇机结合的社会化物流配送中心，建立电了商务物流体系，使各种流畅通无阻。

绿色物流项冃是指在物流过程中减少对坏境造成损害，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用的物流项目。

其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业屮保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流发展造成的污染和能源浪费。

二、选择题（1）项目与日常运作最人的区别是（A ）。

A. —次性B. H标性C.整体性D.组织的临时性（2）典型的项FI生命周期一般分为（C ）阶段。

A. 2个B. 3个C.4个D. 5个（3）项目的利益相关者不包扭（D ）0A.顾客B.发起人C.供应商D.竞争者（4）以下哪儿项可以称为项H （ABCD ）oA.都江垠B.物流园区开发C.奥运会D.三峡工程（5）项目管理的基本特征有（ABCD ）。

项目管理六要素

软件项目管理习题题目

浅析建筑工程施工项目管理

IT项目管理 第一章——IT项目管理概述